DINMICA DE SISTEMAS: UMA ABORDAGEM COMPUTACIONAL PARA

VISUALIZAR PROBLEMAS COMPLEXOS.

Nome: Cynthia Fernandes Reinalde

E-mail: cynthiareinalde@gmail.com
Filiao: REGES.

Nome: Leia Vicentini

e-mail: leiavicentini@hotmail.com

Nome: Mrcia Beatriz Carvalho Pereira

E-mail: beatriz@cesd.br
Filiao: UNESP.

Willian Yonenaga
yonenaga@terra.com.br
UFSCar.

MODELAGEM SISTEMA E SIMULAO

Palavras-chave: dinmica de sistemas, tomada de deciso, simulao computacional

RESUMO

O ambiente empresarial no qual estamos inseridos hoje altamente complexo e instvel. O paradigma
mecanicista e linear, que era utilizado no processo de tomada de deciso j no apresenta resultados
satisfatrios. A abordagem sistmica, que considera as interaes entre as diversas partes do sistema capaz
de evidenciar determinados fenmenos contra-intuitivos e espelhar a realidade com maior fidelidade. A
simulao baseada em dinmica de sistemas constitui-se em uma ferramenta til para visualizar tais
fenmenos. Este artigo tem o objetivo de mostrar as potencialidades desta metodologia no processo de
tomada de deciso. Tal metodologia tem sido utilizada nas mais diversas reas de conhecimento, auxiliando o
tomador de deciso a estreitar as incertezas do sistema analisado.

ABSTRACT

The enterprise environment in which we are inserted today is highly complex and unstable. The mechanist
and linear paradigm, that was used in the process of decision taking already does not present resulted
satisfactory. The sistemic boarding, that considers the interactions between the diverse parts of the system is
capable to evidence definitive phenomena against-intuitives and show the reality with more fidelity. The
simulation based on dynamics of systems consists in a useful tool to visualize such phenomena. This article
has the objective to show the potentialities of this methodology in the process of decision taking. This
methodology has been used in several knowledgement fields, helping the decision maker to narrow the
uncertainities of the analized system.

INTRODUO

As mudanas ocorridas nos ltimos anos nas esferas econmica, social, ambiental, poltica e tecnolgica tm
tornado o ambiente organizacional complexo. Questes relacionadas economia internacional, queda das
barreiras alfandegrias aos conflitos sociais, s novas formas de relacionamento com os clientes e evoluo
tecnolgica, tm demandado uma nova forma de analisar os problemas das organizaes. Diversos autores
identificaram a abordagem sistmica como uma alternativa vlida para esta nova era e Morin (2003) analisa a
complexidade da dinmica desses sistemas.
 H necessidade de enfrentar problemas que comportam incertezas e imprevisibilidades,
interdependncias e inter-retro-aes de extenso planetria relativamente rpida (Francesco di
Castri), sem descontinuidades, no linearidades, desequilbrios, comportamentos caticos,
bifurcaes. (MORIN,2003: 160)

Nesse novo cenrio, os diversos sistemas que regem nossas aes esto inter-relacionados de tal maneira que
uma anlise fragmentada de um determinado problema pode levar a resultados equivocados.

A abordagem reducionista e mecanicista baseadas nas idias de Newton j no suficiente para lidar com
tais problemas (BANATHY,1983). Os dirigentes das organizaes necessitam de novas habilidades para
compreender as caractersticas dinmicas e abrangentes desse novo paradigma. De acordo com ACKOFF
(1979:93), no mundo atual os gerentes no so confrontados com problemas independentes entre si, mas
com situaes dinmicas que consistem de sistemas complexos de mudanas que interagem entre si.

Sob este enfoque, as organizaes podem ser consideradas como um sistema formado por diversos
subsistemas interdependentes (produo, financeiro, marketing, etc.), que troca informaes com o ambiente
externo. E este macro-ambiente, por sua vez, composto por diversos sistemas que se interagem de forma
dinmica.

A metodologia de Dinmica de Sistemas, criada por Jay Forrester na dcada de 1950, tem sido utilizada para
analisar o comportamento destes tipos de sistemas ao longo do tempo (FORRESTER, 1961). Ela utiliza
conceitos de simulao computacional e uma linguagem orientada a objetos, que possvel modelar sistemas
de diferentes reas, verificar as interaes entre as variveis de cada sistema e entre os sistemas. Fenmenos
sistmicos que so mascarados pelos modelos mentais mopes, com a no-linearidade e os atrasos, tambm
podem ser melhor visualizados com o auxlio da metodologia.

Depois de se estruturar o sistema no simulador, o tomador de deciso ter a sua disposio um modelo de
simulao que gera diferentes cenrios futuros do sistema analisado, catalisando o processo de
experimentao e criao de modelos mentais que traduzam a realidade com fidelidade (SENGE et al. 2000).

O objetivo deste trabalho mostrar como as caractersticas complexas dos sistemas dificultam a nossa
aprendizagem e como a simulao em Dinmica de Sistemas(DS) pode ser aplicada para sanar tais
problemas, melhorando a compreenso do ambiente e modificando os modelos mentais equivocados.

Neste trabalho foi utilizado o software Stella, que permite modelar os sistemas utilizando-se diagramas de
estoque e fluxo de uma forma fcil e intuitiva.

2. Teoria Geral dos Sistemas

Um dos paradigmas que emergiu no incio do sculo XX foi a Teoria Geral dos Sistemas. Baseada nos
estudos de Ludwig van Bertalanffy (BERTALANFFY, 1977), tal teoria j notava falhas na abordagem
reducionista e mecanicista de se resolver os problemas e propunha estudos que considerassem as inter-
relaes entre os diversos elementos de um sistema. Essa afirmao se apia no argumento de Bertalanffy
(1977)

Entretanto s recentemente se tornou visvel a necessidade e a relevncia da abordagem dos

sistemas. A necessidade resultou do fato do esquema mecanicista das sries causais isolveis e do
tratamento por partes ter se mostrado insuficiente para atender aos problemas tericos,
especialmente nas cincias bio-sociais, e aos problemas prticos propostos pelas novas tecnologias.
Bertalanffy (1977: 146)

Esta teoria afirma que ao analisar um problema deve-se considerar todas as variveis envolvidas e as inter-
relaes entre elas. Muitas vezes, tais inter-relaes passam despercebidas sob o olhar dos administradores, o
que os leva a tomar decises equivocadas.

No campo empresarial, o termo sistema define um conjunto de funes interdependentes, cuja interao, de
acordo com o pensamento sistmico, forma um todo unitrio, e sua subdiviso em partes no
necessariamente produz valores parciais que, somados, sejam equivalentes ao total (ACCIOLY, 2001).
A definio de um sistema depende do interesse da pessoa que pretende analis-lo. Uma organizao, por
exemplo, poder ser entendida como um sistema ou subsistema ou ainda super-sistema, dependendo da
anlise que se queira fazer, desde que o sistema tenha um grau de autonomia maior que o subsistema e menor
que o super-sistema.

1.1 -Deficincias de aprendizagem

De um modo geral, o ser humano apresenta algumas deficincias cognitivas que dificultam a compreenso do
funcionamento dos sistemas cotidianos. Muitas destas falhas se originam do pensamento linear e mecanicista
caracterstico da educao ocidental. Dentre os fenmenos caractersticos dos sistemas e que muitas vezes
no so captados pelos modelos mentais limitados, pode-se citar (FORRESTER,1971)(O CONNOR &
McDERMOTT, 1997):

Retroalimentacao: muitas vezes, a causa e o efeito de um sistema se confundem. Devido ao

fenmeno de retroalimentacao pode ocorrer de o efeito de uma causa ser a causa de outro efeito.
Pensando de modo circular, uma varivel pode provocar uma alterao em uma segunda varivel;
esta ultima influencia outras variveis subseqentes que por fim pode influenciar a primeira
varivel.
O efeito no proporcional causa: analisando-se um problema de forma linear, podemos ser
levados a pensar que causa e efeito so proporcionais. Esta afirmao no real na maioria das
vezes, principalmente em se tratando de sistemas vivos ou sistemas mecnicos.
Causa e efeito no esto prximos no tempo e no espao: em sistemas geralmente h um atraso
de tempo entre o efeito e sua causa; alm disso, o efeito pode aparecer em outra parte do sistema,
longe de onde partiu a causa. Ento, quando estamos lidando com sistemas, ns temos que
estender nosso horizonte de tempo e alargar nosso campo de viso para que todas as variveis
realmente importantes sejam consideradas.
Mudanas constantes: um sistema recebe aes do ambiente e sempre tem que mudar para se
adaptar a essas novas entradas.
Complexidade dinmica: ocorre quando os elementos de um sistema podem se relacionar entre
si de diferentes maneiras, pois cada parte tem diversos estados possveis. Qualquer alterao em
uma parte provoca mudanas no sistema inteiro, pois as relaes entre as peas so alteradas.

Como ser visto na seo posterior, a metodologia de Dinmica de Sistemas se mostra adequada para
interpretar as complexidades do mundo, desaprender os modelos mentais distorcidos da realidade e a
visualizar como ela realmente se comporta (SENGE,2000).

3. Dinmica de Sistemas

A metodologia de Dinmica de Sistemas foi criada por Jay Forrester. Ela se baseia na teoria de
servomecanismos e na Teoria Geral dos Sistemas (BERTALANFFY, 1977) e utiliza a simulao
computacional para relacionar a estrutura de um sistema com o seu comportamento ao longo do tempo
(FORRESTER, 1961). Atualmente ela utilizada em diversos centros de pesquisa, sendo que j foram
desenvolvidos diversos softwares que contemplam as estruturas da Dinmica de Sistemas. Eles utilizam o
paradigma orientado a objetos e possuem uma interface amigvel. Por meio deles, pode-se analisar o
comportamento dos sistemas complexos, incluindo todas as relaes de causa e efeito relevantes, os atrasos e
os enlaces de retro-alimentao. Originalmente a metodologia foi utilizada no ambiente industrial, mas
depois foram identificadas aplicaes em outras reas de conhecimento, como fsica, biologia, cincias
sociais e ecologia (FORRESTER, 1971).

3.1.Componentes do modelo

Na Dinmica de Sistemas, um modelo construdo com basicamente quatro componentes: estoques, fluxos,
auxiliares e conectores.
Os estoques so variveis de estado e podem ser considerados como repositrios no qual algo acumulado,
armazenado e potencialmente passado para outros elementos do sistema (DEATON i WINEBRAKE, 2000).
Eles fornecem uma viso de como est o sistema em qualquer instante do tempo. E quaisquer mudanas nos
estoques, que ocorrem devido ao dos fluxos, demandam um certo tempo, ou seja, no so instantneas
(COVER, 1996). No software Stella, os estoques podem tambm exercer a funo das estruturas de fila,
esteira rolante e forno.

Os fluxos, por sua vez, so variveis de ao, e podem alterar os estoques, aumentando ou diminuindo seus
volumes. (POWERSIM, 1996)

Os auxiliares servem para formular os dados, para definir as equaes dos fluxos. Eles servem para
combinar, atravs de operaes algbricas, os fluxos, estoques e outros auxiliares. So usados para modelar
as informaes, e no o fluxo fsico, sendo capazes de se alterar instantaneamente, sem atrasos. (COVER,
1996)
Os conectores representam as inter-relaes entre todos os componentes do sistema. So essas inter-relaes
que ligam os componentes que formaro uma expresso matemtica (DEATON & WINEBRAKE, 2000).
A seguir, so apresentados os smbolos referentes a cada um dos componentes citados acima.
Estoque Fluxo Auxiliar Conector

Figura 1. Componentes utilizados na simulao em Dinmica de Sistemas

Fonte: autores
Ao se modelar com estes quatro componentes um pacote de simulao, deve-se seguir as seguintes
regras (FLOOD i JACKSON, 1991):
Um estoque pode somente ser precedido por um fluxo;
Um estoque pode ser seguido por um auxiliar ou um fluxo;
Um auxiliar pode ser seguido por outro auxiliar ou por um fluxo;
Um fluxo deve ser seguido por um estoque;
Um estoque no pode ser diretamente afetado por outro estoque.

Ao se estruturar tais componentes para espelhar um sistema real, obtm-se um diagrama de estoque e fluxo.

3.2. Vantagens da simulao

De acordo com REIBSTEIN e CHUSSIL (1999), a adoo de tcnicas de simulao traz os seguintes
benefcios para o tomador de deciso:

Compresso do tempo: As simulaes aceleram o tempo, reduzindo o tempo real dos fenmenos
a serem analisados. Ou seja, o comportamento de vrios anos de um sistema pode ser verificado
em segundos.
Custo reduzido: Como a simulao feita no ambiente computacional, no necessrio construir
o sistema fisicamente para verificar seu comportamento.
Promove a criatividade: Devido a inexistncia de riscos, os gerentes podem experimentar como
seria o comportamento do sistema em situaes incertas, desagradveis, inesperadas ou no-
convencionais.
Permite fazer experincias: O processo de criao e implementao de simulaes d aos
tomadores de deciso insights prticos. Alem dos resultados, o processo de criao e
implementao de uma simulao um treinamento para os administradores.
 Unifica pontos de vista divergentes: Os administradores desenvolvem uma viso comum do
sistema em uma linguagem computacional.
Captura o conhecimento: O processo de simulao captura e codifica o conhecimento
acumulado pela organizao. Alm disso, obriga os gerentes a tornar explicitas as suas premissas.
A simulao cria e aplica um repositrio de informaes competitivas.
experimental: Embora a simulao no diga aos gerentes o que vai acontecer, ajuda-os a
explorar o que pode acontecer de acordo com uma estrutura pr-definida.

4. Exemplo prtico

Para ilustrar as caractersticas da metodologia de dinmica de sistemas, foi modelado o seguinte ambiente
organizacional: considere uma empresa que produz um nico tipo de produto. Para tanto, ela adquire a
matria-prima e tem um prazo para efetuar o pagamento. Da mesma forma, ao vender o produto acabado, h
um prazo de recebimento. Alm disso, h outras variveis envolvidas, como preo da matria-prima e do
produto acabado, custos fixos e custos com mo-de-obra.

No modelo representado na Figura 2, h um estoque de produto acabado que aumenta medida que se ocorre
a produo e diminui quando as vendas so efetuadas. As vendas por sua vez so influenciadas pela varivel
demanda. Da mesma forma, a varivel plano de produo dita o ritmo da produo que, por sua vez,
influencia a varivel custosmateria prima. A varivel prazopagamento simula o atraso entre a data da compra
da matria prima (pagamentodia) e a data real do pagamento. A despesa diria gerada pelos custos fixos e
os custos de mo de obra (customobra) e do pagamento efetuado pela compra de matria-prima. Isto gera um
estoque de despesas Por fim, a varivel prazoreceb simula o atraso entre a data de venda do produto e a data
em que se recebe as divisas (receb), gerando um estoque de receitas. O lucro obtido a partir da diferena
entre receitas e despesas.

O diagrama de estoque e fluxo do modelo e as sadas grficas so mostradas abaixo.

Figura 2. Diagrama de Estoque e fluxo do modelo

Fonte: autores
Figura 3. Sada grfica do modelo.
Fonte: autores

A sada grfica da Figura 3 corresponde simulao com os seguintes valores das variveis:
prazo de pagamento: 10 dias
prazo de recebimento: 30 dias
preo da matria prima: R$ 3,00
preo de venda: R$ 21,00
custo fixo:R$ 200,00
custo mo-de-obra:R$ 300,00

Este tipo de simulao til para verificar o comportamento do sistema ao longo do tempo. Utilizando
clculos relacionados equaes diferenciais, cada varivel atualizada a cada intervalo de tempo.

5. Concluses
Este trabalho demonstrou que a metodologia de Dinmica de Sistemas se constitui em uma ferramenta til na
gerao de cenrios que auxiliam a visualizao de caractersticas sistmicas das organizaes ao longo do
tempo. No modelo apresentado possvel verificar fenmenos contra-intuitivos, como no-linearidade,
atrasos, inter-relao entre as variveis e complexidade dinmica. Deste modo, a Dinmica de Sistemas
evidncia os aspectos nos sistemas analisados e modifica nossos modelos mentais. Alm disso, ao se executar
diversas simulaes com diferentes valores de variveis, promove-se o aprendizado sobre o sistema
modelado. Alterando o valor das variveis pode-se verificar quais delas so as mais relevantes para se
otimizar o desempenho do sistema e identificar os verdadeiros pontos de alavancagem. Cabe ao modelador
estruturar o problema da forma mais fiel possvel para que os resultados sejam prximos da realidade. Ao
analisar a complexidade das dinmicas, o moderador poder diminuir as incertezas na tomada de deciso,
aumentando dessa forma seu poder de anlise.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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oferta de laranjas utilizando a metodologia de system dynamics. Dissertao de mestrado. Departamento
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