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EL TRABAJADOR ACCIDENTOGENO

Concepto de Accidente: Es un suceso indeseable y desafortunado que ocurre


inesperadamente.
Para comprender la naturaleza de los accidentes hay que distinguir entre los ACTOS y
sus CONSECUENCIAS.

1-Existen accidentes que suponen lesiones sin ninguna trascendencia., estos son los
accidentes en los que no se producen heridas.
2-Accidentes con lesiones de poca importancia.
3-Accidentes que implican lesiones de importancia.

CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

Las causas de los accidentes revelan dos clases o categoras principales:


a)-Condiciones peligrosas
b)-Actos peligrosos

a) Las condiciones peligrosas implican algn aspecto del ambiente fsico que determina
o hace probable un accidente. La instalacin desordenada de la maquinaria, alumbrado
deficiente, partes moviles sin proteger, suelos grasientos son ejemplos de condiciones
peligrosas

2) Actos peligrosos son aquellos que conducen a un accidente, o aquellos fallos en la


labor asignada que dan por resultado un accidente

INTERACCION ENTRE ACTOS Y CONDICIONES


Los actos y las condiciones peligrosas pueden actuar entre si de tal manera, que un
accidente puede ser causado por varias condiciones o actos peligrosos.

EL ELEMENTO HUMANO EN LOS ACCIDENTES


El factor humano es una de causas directas de los accidentes (por ejemplo, falta de
visin, fatiga, stress, coordinacin deficiente, distraccin), pero no siempre es la causa
directa, ya que una maquina en mal estado puede crear una situacin peligrosa que
podra provocar un accidente.

INFORME SOBRE LOS ACCIDENTES


Ante un accidente se debe informar para obtener datos fidedignos e informacin til
para confeccionar un programa de prevencin de accidentes y estadsticas.
1-Fecha, hora del da, turno, localizacin., por Ej.: las diferencias entre un trabajador
en el turno da con uno de turno noche.
2-Empleo, tarea, actividad: Estos datos suministran informacin especfica acerca del
tipo de trabajo que se efectuaba en el momento de ocurrir el accidente.
3-Tipo de accidente: como fueron los hechos ocurridos.
4-Causas inmediatas del accidente: cuales fueron las causas inmediatas.
5-Resultados del accidente: consiste en la localizacin de las lesiones, descripcin de
las mismas y la magnitud del dao producido en maquinas herramientas.
6-Experiencia: esta relacionado con la experiencia del profesional en relacin con el
tipo de accidente puede determinarse solamente mediante un cuidadoso anlisis de
datos fidedignos.
7-Datos psicolgicos: Los tesas de aptitud, las descripciones de personalidad y tesas
de perfeccionamiento deben incluirse, si es posible en la relacin del accidente.
Este tipo de informes deben hacerse por ms que el accidente no haya ocasionado
algn tipo de lesiones.

FACTORES PERSONALES RELACIONADOS CON LOS ACCIDENTES.


-Inteligencia
-Visin Defectuosa
-Coordinacin
-Caractersticas de la personalidad
-Experiencia
-Fatiga
-Velocidad motor atiba y perceptiva

CONDICIONES AMBIENTALES RELACIONADAS CON LOS ACCIDENTES.


-Alumbrado y temperatura (Esta comprobado que trabajar con luz natural ocasiona
menos accidentes que trabajar con luz artificial y esta comprobado que la temperatura
ideal es de 21C para que no ocurran accidentes.)
-Dureza del trabajo (mayores accidentes en operarios que realizan trabajos que
requieren mucho esfuerzo)
-Reacciones al ambiente (por ejemplo ambientes con alto contenido de ruidos).
CEREBRO QUEMADO, UN TRASTORNO QUE AUMENTA

Se trata del BURN-OUT y es la fase mas critica del estrs. Causa desinters por el
trabajo y ausentismo laboral.

Los trastornos psquicos son difciles de resolver, ya que en muchos casos estn
relacionados a varias causas. De hecho, los mismos pacientes las desconocen o tienen
problemas para identificarlas.
Esta caracterstica tan particular dificulta el diagnostico a la hora de proponer un
tratamiento definido. Debido a esto, muchas personas llegan tarde a la consulta.

Uno de los trastornos psicolgicos ms comunes es el estrs, que se divide en dos


tipos principales:
-Agudo o Sbito: que suele ser pasajero, y Crnico. Dentro de esta categora se
encuentra el sndrome del trabajador quemado o burn-out, el cual lo lleva a tener
un agotamiento emocional, creando de esta forma aislamiento e inseguridad.

El sndrome Burn-Out es una de las principales causas de ausentismo laboral. En esta


situacin, el trabajador se siente desmotivado, sin iniciativa, con lo cual su rendimiento
laboral disminuye poco a poco. Pero lo peor de todo es que puede pasar desapercibido
y sin sntomas claros. De hecho segn un elevamiento sobre 500 empleados que
realizo la Sociedad Argentina de Medicina del Estrs (SAMES), en grandes empresas y
Pymes, encontr que el 30% de los evaluados sufra de este sndrome y no lo saban.

Este trastorno se presenta con mas frecuencia en gente que trabaja en prestacin de
servicios, ya que all deben relacionarse con otras personas. En cierto momento se
encuentran superados por la situacin, no encuentran una solucin y comienzan a
despreocuparse hasta tal punto que no siente ningn inters por lo que hacen, explico
a la LA RAZON el Dr. Daniel Lpez Rosetti, presidente de la SAMES.

Para realizar el estudio se utilizo el Test de Maslach, que consiste en un cuestionario


que busca encontrar algunas de las tres variables, agotamiento emocional,
despersonalizacin o deshumanizacin y falta de realizacin personal. para
determinar el grado de este estrs crnico.
CONSECUENCIAS FSICAS

Este estudio sugiere que uno de cada tres trabajadores estn quemados. El estrs
que padecen aumenta pausadamente y si no se trata puede generar graves problemas
fsicos y del corazn.
En el estrs crnico es una condicin en la cual se mantienen elevadas ciertas
hormonas tales como el cortisol, que son responsables del efecto daino de este
trastorno. Adems, la mayora de los pacientes llegan tarde a la consulta y muchas
veces derivadas de otros lados, porque creen que tienen problema fsico.
Para evitarlo, recomiendan prestar atencin a los desordenes digestivos, a los dolores
de pecho y al estado emocional en general.

BAJA AUTOESTIMA Y MALESTAR GENERAL


Para diferenciarlos de otros tipos de estrs crnico, los especialistas enumeraron los
sntomas ms caractersticos.
En primer lugar se encuentra el agotamiento emocional que se refiere a la
disminucin y perdida de recursos emocionales.

Luego esta lo que se denomina despersonalizacin o deshumanizacin, que consiste


en el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y cinismo hacia los receptores
de servicio prestado.

Y su tercera caracterstica es la falta de realizacin personal, con tendencias a


evaluar el propio trabajo de forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y
baja autoestima personal.

Los sntomas fsicos: Cansancio y malestar general.

Stress

El trmino "stress" etimolgicamente proviene del participio latino (strictus) del verbo
stringere que significa provocar "tensin".

Tiene su antecedente fundamental en la teora de la adaptacin, "Sndrome General


de Adaptacin" (G.A.S), desarrollada por el Dr. Hans Selye que lo introdujo por
primera vez en el mbito de la salud en el ao 1926, quin defini el estrs, como la
respuesta general del organismo ante cualquier estimulo estresor o situacin
estresante

Dicha teora alcanza a establecer el paso de tres etapas -reacciones de stress- en


funcin de la cual ser la respuesta al estmulo percibido.

1) "Alarma": es aquella en que el organismo pone en funcionamiento


mecanismos que dan lugar a la secrecin de algunas hormonas, (adrenalina,
noradrenalina, cortisona,...), pero el individuo no percibe sntoma alguno.
2) Adaptacin cuando el cuerpo toma contra medidas defensivas hacia el
agresor

3) Agotamiento: cuando al cuerpo comienzan a agotrsele las defensas


Es decir, el organismo reacciona con unos mecanismos definidos frente a estmulos
que lo agreden. De lo anterior se desprende que el stress constituye un proceso en el
que el individuo se puede recuperar parcial o totalmente, o directamente no
recuperarse.

En el proceso de produccin de stress intervienen los siguientes factores:

a) agresin/reaccin compensatoria.
b) el esfuerzo que realiza el organismo para defenderse.

Estimulo Esfuerzo Reaccin


Agresor organismo humano
Compensatoria

Es a partir de la medicina donde comienza a desarrollarse el inters por el estudio del


stress. Posteriormente contina en el mbito de la psicologa, ocupndose del
comportamiento de los individuos, con el propsito de incidir en ellos para conseguir
una conducta deseable

Parmetros del Stress:


a) condiciones productoras de stress (causas),
b) cmo operan esas condiciones en el individuo (caractersticas personales),
c) reacciones que provoca en el individuo (respuestas) y
d) consecuencias de esas reacciones.

Tipo de Stress:
Estrs fsico: es aquel que no permite que la persona se desempee
correctamente por cambios en el ambiente o en la rutina diaria. Esto puede
llegar a entorpecer el funcionamiento de los sentidos, la circulacin y
respiracin. Si el estrs fsico se prolonga, puede daar gravemente la salud o
empeorar cualquier situacin delicada que ya se tenga.

Estrs psquico: es aquel causado por las exigencias que se hace la persona a
cumplir en un lapso de tiempo determinado. El cumplimiento de horarios, tareas
y oficios donde lo que se exija es mayor a las capacidades de la persona,
provoca la aparicin del estrs que, lejos de mejorar el rendimiento de la
persona, lo empeora y elimina todo sentido de la auto-superacin

Grados de estrs:
estrs:
Estrs Agudo: se trata de un estrs de poca duracin o pasajero, pero muy
fuerte, como una especie de shock emocional

Estrs Crnico: se trata de un estrs fuerte o dbil que se prolonga demasiado


o que nunca se deja de tener

El estrs incluye distress, el resultado de acontecimientos negativos, y eustress, el


resultado de acontecimientos positivos. Aunque se produzca una situacin de distress
al mismo tiempo que otra de eustress, ninguna de las dos se anula mutuamente.
Ambas son adictivas y estresantes por s mismas.
El estrs puede directa o indirectamente contribuir a desrdenes generales o
especficos del cuerpo y la mente.

Stress Laboral

Se puede definir como un conjunto de reacciones nocivas tanto fsicas como


emocionales que concurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las
capacidades, los recursos o las necesidades del trabajador. El estrs de trabajo puede
conducir a la enfermedad psquica y hasta fsica.

"Los efectos del estrs varan segn los individuos. La sintomatologa e incluso las
consecuencias del estrs son diferentes en distintas personas". (Peir, 1993, p.11)

1. Tipos de estrs laboral

El trabajador ante una situacin de estrs intenta desarrollar una o varias estrategias
de afrontamiento, que persiguen eliminar la fuente de estrs. Tambin pueden tratar
de evitar la experiencia incidiendo en la situacin estresante, en sus propios deseos e
inclusive en las expectativas en relacin con esa situacin.

Existen dos tipos de estrs laboral:

El episdico El estrs episdico es aquel que se presenta momentneamente,


es una situacin que no se posterga por mucho tiempo y luego que se
enfrenta o resuelve desaparecen todos los sntomas que lo originaron, un
ejemplo de este tipo de estrs es el que se presenta cuando una persona es
despedida de su empleo.
El crnico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida
a las siguientes situaciones:

1) Ambiente laboral inadecuado.


2) Sobrecarga de trabajo.
3) Alteracin de ritmos biolgicos.
4) Responsabilidades y decisiones muy importantes

Adems se presenta de manera recurrente cuando una persona es sometida


a un agente estresor de manera constante, por lo que los sntomas de
estrs aparecen cada vez que la situacin se presenta y mientras el
individuo no evite esa problemtica el estrs no desaparecer.

Factores generadores de Stress en el mbito laboral:


laboral:
1. Ambigedad del rol:
rol se produce cuando se proporciona informacin imprecisa,
poco clara o incompleta respecto a las tareas que se han de llevar a cabo o el
rol que se espera que desempee una persona, tanto en lo referente a metas
(qu hacer), mtodos y recursos por utilizar (cmo hacerlo), como a normas y
polticas de la organizacin, explcitas o implcitas. Este factor puede tener una
especial incidencia a la hora de recibir un trabajador nuevo en una organizacin,
debido a que se presupone que el personal ya tiene algn conocimiento
respecto a cual es su trabajo y cmo ha de llevarlo a cabo, dando as por
supuesto que cumplir las expectativas que la organizacin ha depositado en l.
Desde la perspectiva del trabajador esta situacin puede producirle estados de
angustia y ansiedad debido a dos motivos fundamentales: incertidumbre sobre
lo que se espera de l (asuncin de roles) y falta de conocimiento de los lmites
precisos de su tarea

2. Conflicto de rol:
rol se produce como consecuencia de la falta de adecuacin entre
el rol esperado por la organizacin y los valores que posee el trabajador
Las modalidades ms habituales de conflicto de rol son: conflicto interno, donde
el individuo se resiste a hacer algo que se le pidi, por estar en contra de sus
valores o por considerar que no corresponde a su rol. Conflicto externo, se
produce cuando dos superiores imponen rdenes o indicaciones opuestas, si se
cumple con uno no se cumple con otro

3. Sobrecarga de trabajo,
trabajo debido a: factores de la organizacin: - contar con
escaso personal y como consecuencia cada trabajador estar obligado a asumir
mayor cantidad de tareas. - Una inadecuada organizacin del trabajo, teniendo
que emplear ms tiempo del necesario para algunas actividades, con lo que se
suma una presin de tiempo, o producindose un reparto desproporcionado de
tareas que hace que unos estn muy presionados y otros desahogados, lo que a
su vez origina conflictos entre el personal. Factores individuales: un elevado
nivel de autoexigencia, bsqueda de un perfeccionismo en el trabajo, dificultad
de delegar la realizacin de tareas o toma de decisiones, inadecuada
estructuracin del tiempo, competitividad, falta de inters por el trabajo que se
realiza, etc.

4. Juegos de poder:
poder en los que priman las relaciones personales sobre la
formacin y preparacin del trabajador. Esta situacin se puede convertir en un
elemento importante de desmotivacin y, asimismo, dar lugar a una
competitividad de influencias a travs de las relaciones personales.

5. Inadecuacin de status:
status ocupar un lugar en la organizacin que se encuentre
por debajo o por encima de la capacidad/formacin real del individuo.
Produciendo, en el primer caso, insatisfaccin y en ocasiones desinters que
suponen malestar para el trabajador, y, en el segundo, situaciones de excesiva
demanda que provocan una tensin continuada

Factores Organizativos generadores de stress:

Relaciones interpersonales difciles y escasa comunicacin:


comunicacin algunos estudiosos de las
organizaciones (Mc Gregor, Argyris y Likert) han coincidido en que las relaciones
interpersonales agradables y gratas constituyen un factor clave para el mantenimiento
de la salud personal y organizativa. As, el liderazgo en cualquiera de sus extremos,
autoritario o de excesiva tolerancia, deteriora el clima laboral. Todo ello, genera malas
relaciones interpersonales determinadas por la tensin, debido a una inadecuada
divisin y supervisin de las tareas que se traducen en competitividad, a veces
fomentada desde los rganos directivos, y con falta de inters por las necesidades
ajenas.

Centralizacin y escasa participacin:


participacin si la direccin es centralizada y adems
autoritaria, poco podr opinar el subordinado sobre las opciones de como ejecutar su
labor. Una escasa participacin conduce:
a) una baja satisfaccin laboral,
b) poca autoestima,
c) temor a sentirse alienado,
d) mayor ambigedad en el rol,
e) no utilizar la capacidad innovadora,
f) relaciones insatisfactorias con los superiores, iguales o subordinados y
g) aptica aceptacin del trabajo

Descentralizacin y elevada participacin:


participacin la descentralizacin de la autoridad da
lugar a una nueva estructura organizativa menos jerarquizada, lo que favorece una
mayor participacin de los miembros de la organizacin. Este incremento en la
participacin conlleva mayor grado de satisfaccin laboral. Por tanto, la conjuncin de
estos dos factores ms la existencia de una adecuada formacin redunda en un clima
laboral satisfactorio.

Principales Efectos del stress Laboral

1. Efectos Fisiolgicos:
o Aumento de la tasa cardiaca
o tensin muscular
o Dificultad para respirar

2. Efectos Cognitivos:

o Preocupaciones
o Dificultad para la toma de decisiones
o Sensacin de confusin

3. Efectos Motores:

o Hablar rpido
o Temblores
o Tartamudeo

Los efectos cognitivos y motores son muy importantes cuando se habla de efectos del estrs
en los trabajadores, ya que estn ntimamente relacionados y podra decirse que muchas
veces estos efectos se presentan en forma simultnea, ya que una persona preocupada puede
presentar signos como temblores en las manos o hablar muy rpido, tambin la dificultad
para la toma de decisiones y la sensacin de confusin pueden presentar caractersticas
como tartamudeo o voz entre cortada.

Efectos del estrs laboral sobre la salud

Las patologas que surgen a causa del estrs laboral pueden ser asimiladas de
diferentes formas por los individuos, ya que en este nivel se toman en cuenta aspectos
como diferencias individuales reflejadas en el estado actual de salud de las personas,
por lo que un determinado efecto del estrs laboral no se presentar de igual forma en
todos los seres humanos y lo que puede ser nocivo para unos ser leve para otra.
Esta comprobado cientficamente que el estrs produce una disminucin notable de las
defensas en el organismo, por lo que una persona que adolece continuamente estrs
esta expuesta a sufrir cualquier tipo de enfermedades ocasionadas por bacterias o
virus.

Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrs laboral pueden


clasificarse en dos grandes grupos:

1. Enfermedades por Estrs Agudo.


o Ulcera por Estrs
o Estados de Shock
o Neurosis Post Traumtica
2. Patologas por Estrs Crnico.
o Dispepsia
o Gastritis
o Ansiedad
o Accidentes
o Frustracin

Efectos del estrs laboral sobre la organizacin

Absentismo.
Rotacin o fluctuacin del personal.
Disminucin del rendimiento fsico.

Las empresas deben de ser concientes que los que los miembros de su organizacin
son seres humanos que sienten, sufren enfermedades y tienen un lmite, por lo que
debe de ponerse atencin especial a sus demandas e insatisfacciones ya que esto
permitir mejorar el clima organizacional y esto llevar a obtener mejores resultados
en el aspecto social y econmico.
Un trabajador al que se le cumplen sus demandas da lo mejor de s en su trabajo, es
responsable de sus actos y trabaja por mejorar las condiciones de la organizacin por
lo que siempre debe de buscarse la satisfaccin de los trabajadores as como promover
iniciativas encaminadas al logro de la misma.

Medidas Organizacionales para solucionar el problema

"Cualquier intervencin o cambio organizacional puede incidir sobre el nivel de estrs


que pueden experimentar los trabajadores". (Peir 1993, p. 71)
Las organizaciones deben de tomar en cuenta que aspectos, muchas veces irrelevantes
para los directivos de la misma, pueden tener mucho significado para los empleados es
por eso que resulta importante tomar en cuenta la opinin de los mismos al momento
de tomar ciertas decisiones y propiciar situaciones de dilogo para conocer sus
demandas y necesidades.
Las organizaciones deben implementar como parte de su plan de accin para propiciar
un clima organizacional adecuado motivar a los empleados de diferentes formas tales
como: dar bonos por cumplimiento de actividades al mejor empleado del mes,
incentivar a los empleados por medio de ascensos laborales de acuerdo a las
capacidades y destrezas de los individuales, Promover aumentos salariales cada cierto
perodo de tiempo para mantener satisfechos a los trabajadores.

Blibliografa
Peir, J. M., Salvador, A. (1993). Desencadenantes del Estrs Laboral Espaa: Editorial
UDEMA S. A.
Wikipedia; Enciclopedia Pg. Internet: www.wikipedia.org

Nota periodstica del Diario La Razn, viernes 11 de mayo 2007

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