ENSAYO: PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

Felix Neftal Moroyoqui Valencia

03 de febrero del 2017

Las organizaciones son creadas por la humanidad para subsistir y desarrollarse
como sociedad, una de las creaciones ms complejas y sofisticadas son estas, de
donde salen miles de inventos para desarrollarnos como civilizacin, para esto
comenzare por mencionar de donde surge una organizacin, y no es ms que de
la necesidad humana de cooperar unos con otros. Los hombres se han visto
obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razn de sus
limitaciones fsicas, biolgicas, sociolgicas y sociales.

Chiavenato (2009) dice que vivimos en una sociedad de organizaciones que

planean y producen casi todo. Nacemos en organizaciones, en las cuales
aprendemos y trabajamos la mayor parte de nuestras vidas, e incluso morimos en
ellas. La cantidad y heterogeneidad de las organizaciones son increbles:
empresas, bancos, instituciones financieras, escuelas y universidades, hospitales,
tiendas y centros comerciales, supermercados, gasolineras, restaurantes,
estacionamientos, organizaciones no gubernamentales (ONG), iglesias,
organismos pblicos, el ejrcito, fbricas, la radio y la televisin... Los ejemplos
son interminables. Las organizaciones crean bienes y servicios de naturaleza y
caractersticas muy diversas.

Las organizaciones se caracterizan por una estructura que sirve de base para su
funcionamiento y esto hace que cada organizacin sea diferente a otras, as que
cada organizacin tiene su propia cultura, es decir, tiene sus propias creencias,
valores y mareas de comportarse. Por lo que a la organizacin la crearon
personas y una de las grandes importancias de estudio es el capital humano y
hablar de humanidad dentro de una organizacin tiene que ver con
comportamientos, as una de las ciencias que se introduce para complementar un
desarrollo ptimo de las organizaciones es la psicologa, que se encarga de
estudiar el comportamiento humano, y por qu no hacerlo en esta rea, donde se
encuentra trabajando.

As comenzare por los inicios de la psicologa dentro de las organizaciones. Para

esto mencionare a uno de los principales autores quien da inicio a introducir esta
ciencia del comportamiento humano; Walter Dill Scott (1903). Donde escribi la
teora de la publicidad, tratando primero la psicologa y su relacin con el mundo
laboral, entre 1908 y 1911; el Dr. Walter Dill Scott, escribi varios libros en los que
buscaba la forma de hace que la psicologa influyera dentro del campo de los
negocios. As mismo otro de los precursores que tuvo gran importancia fue Hugo
Munsterberg quien realiza estudios sobre la productividad, aprendizaje,
condiciones fsicas, fatiga, etc. Con el objetivo para que las personas mejoraran su
labor, tratando de identificar cules eran sus cualidades mentales, condiciones
psicolgicas.
As en 1977 tras la primera guerra mundial, Estados Unidos requiere ayuda para
seleccionar y clasificar a los muchachos reclutas que ingresaran al ejrcito, donde
se encomend la tarea a psiclogos con su participacin en torno a la aplicacin
de pruebas colectivas para detectar a personas con baja inteligencia y excluirlas
as del programa de adiestramiento, as resultado de ello fueron utilizados los test
de Amy alfa para personas que saban leer y el Army Beta para los analfabetos,
as finalizada la primera guerra mundial, muchos instrumentos de la psicologa
tuvieron gran desarrollo en el rea organizacional, tales son las pruebas de grupos
y las pruebas profesionales, las escalas de calificacin de Binet y el inventario de
personalidad.

Siguiendo la cronologa en 1921 se fund la Corporacin psicolgica. Los estudios

realizados por Elton Mayo, en la Western Electric Company, en Hawthorne durante
la dcada de los veintes se enfatizan a las relaciones sociales entre los
trabajadores y su influencia en la produccin, con lo que nace la escuela de las
relaciones humanas.

Al igual que en la primera guerra mundial, en la segunda elaboraron tambin

programas de seleccin de oficiales, varios programas de adiestramiento
especializado, as como tcnicas de anlisis de puesto y evaluacin del
rendimiento.

As mismo en la dcada de los 60 y 70 en Estados Unidos marca auge la

psicologa de las organizaciones, donde las teoras predominantes fueron Maslow,
Chris Argyris, Frederick Herzberg y Edgar H. Schein. Mientras que en la dcada
de los 80s, se caracteriza por la incorporacin de los sistemas de calidad total a
los procesos productivos, donde el objetivo se centra en tres elementos: calidad,
servicio e innovacin.

Mientras que en Mxico a principio de los 60s toma auge la psicologa

organizacional desarrollndose en el sector pblico a travs de la realizacin de
exmenes de seleccin y promocin de personal en telfonos mexicanos y el
Tecnolgico de Monterrey.

Es as como la psicologa organizacional inicia y evoluciona, los cambios

tecnolgicos y el apresurado crecimiento de la industria y el mundo, pero sin
perder de vista el principal objetivo, el factor humano.

Habiendo dado unas pinceladas a la historia de la psicologa organizacional

comenzare por definir algunas de las funciones del psiclogo dentro de esta.
Segn la clasificacin internacional de ocupaciones (CIUO-88) los roles, tareas y
funciones ms importantes que cumple un psiclogo dentro de las organizaciones
son las siguientes:
 Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones
laborales dentro de la organizacin, el cual comprende la admisin, la
evaluacin, la compensacin, la retencin y el desarrollo de las personas.
Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir,
analizar, diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las
interacciones humanas y asegurar un buen clima y desarrollar la cultura
organizacional.
Efectuar observacin, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para
diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones
preventivas o correctivas que sean pertinentes.
Investigar, identificar y modificar los elementos o factores fsicos y
sociopsicolgicos, que influyen en el comportamiento humano en el trabajo
y que impactan en la eficiencia organizacional, vale decir en el clima, la
productividad y la rentabilidad de la organizacin.
Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas, con
los trabajadores, as como para la creacin y mejora de la imagen
empresarial en el entorno social y econmico, entre otros

As podemos ver la suma importancia que tiene la psicologa dentro de las

organizaciones, de ello Chiavenato (2010) dice que pasamos la mayor parte de
nuestras vidas dentro de organizaciones o en contacto con ellas, ya sea
trabajando, aprendiendo, divirtindonos, o comprando y usando los productos y
servicios que ellas ofrecen. Por tal motivo es fundamental que conozcamos cmo
son y, sobre todo, cmo se comportan. La dinmica de cada organizacin tiene
sus propios secretos, recovecos, bases y caractersticas. Es importante que
sepamos cmo funcionan las organizaciones para poder vivir y trabajar en ellas,
relacionarnos con ellas y, principalmente, dirigirlas en forma adecuada.

Una aproximacin a la definicin de lo que es la psicologa organizacional definida

por Zepeda (1999) menciona que es una rama de la Psicologa que se dedica al
estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las
organizaciones, y a travs de las formas que los procesos organizacionales
ejercen su impacto en las personas.

Pero esto no es esttico, recordemos que cada da estamos en constantes

cambios, donde muchos de ellos ocurren en la actualidad a nivel mundial, que
exigen una nueva postura por parte de las organizaciones, ello implica no nada
ms observar y dejar que las cosas sucedan sin nada que hacer, pues esto puede
acarrear inseguridad en cuanto al futuro de la propia organizacin. Hay algunos
cambios que provocan una rpida inestabilidad si no se est preparado
gerencialmente. Por lo que Gutirrez (2011) menciona que una organizacin debe
tener la capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes
transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el
aprendizaje. Por lo que el futuro de la psicologa en el ambiente organizacional es
muy prometedor no slo para el nuevo profesional sino tambin en el aporte al
desempeo de las organizaciones. Gmez A. (2011) menciona una de las nuevas
funciones son:

-Psiclogos de salud ocupacional.

-Consultores de gestin del cambio.

-Psicologa del factor humano o psicologa de la ingeniera.

De esta manera concluyo, cualquiera que sea la profesin en la que una persona
se desarrolle ya sea administracin, medicina, ingeniera, derecho, psicologa,
sociologa, turismo, servicio social, enfermera, etc. Es de suma importancia que
conozca el comportamiento, la estructura de las organizaciones donde se
desarrolla para alcanzar su xito profesional ya que mayora de esas profesiones
necesariamente se desarrollan dentro de organizaciones o por medio de ellas para
sus fines personales.

Bibliografa:

Chiavenato (2009). Comportamiento Organizacional: la dinmica del xito en las

organizaciones. Segunda edicin. McGRAW-HILL/ Interamericana Editores, S.A.
de C.V.

Cuevas J. (2010). El psiclogo organizacional: Roles, tareas y funciones.

Recuperado de http://psicologiayempresa.com/el-psicologo-organizacional-roles-
tareas-y-funciones.html#nav-mobile

Gutirrez K. (2011). El papel del agente de cambio en las organizaciones desde la

deconstruccin. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/papel-agente-cambio-
organizaciones-deconstruccion/

Gmez A. (2011). Futuro psicologa organizacional positiva. Recuperado de

http://www.psicologialaboral.net/articulos/1382/futuro-psicologia-organizacional-
positiva/#