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Objetivo:
FICHA TECNICA
REALIZADA POR: LEONARDO PEDROZA TABORDA
UNIDAD DE MUESTREO: TIENDAS SUPERMERCADO DE BARRIO Y DISTRIBUIDORAS
FECHA: FEBRERO 1 A MARZO 30 DE 206
TECNICA DE RECOLECCION DE DATOS: ENCUESTA
TAMAO DE LA MUESTRA: 337 ENCUESTAS
Donde:
N = Poblacin (2.725)
p = Probabilidad de xito (0,5)
q = Probabilidad de Fracaso (0,5)
z = Nivel de Confianza (1,96)
e = Error (0,05)
n= 337
INSTRUMENTO APLICADO
Estamos realizando una investigacin para determinar la demanda del mercado institucional en productos de
aseo, es por ello que le solicitamos responder las siguientes preguntas con la mayor sinceridad.
Aseo personal ____ Detergentes en polvo y/o lquido ____ Jabn para lavar barra ____
Productos de Aseo para el Hogar ____ Otro, Cual? ______________________________
3. Entre los siguientes productos cules son los 5 productos de aseo que ms vende?
Calidad___ Precio___ Marca ___ Tamao ____ Rendimiento ____ Presentacin (polvo,
liquido, etc.)_____ Servicio Pos Venta____
6. De las siguientes razones marque con una X cuales considera las ms importantes para estar
insatisfechos con la oferta de productos de Aseo?
12 a 24 Ms de 24
Producto 1 a 6 Unidades 6 a 12 Unidades
Unidades Unidades
Lmpido
Lmpido Gel
Creolina
Desinfectante multiusos
Detergente
Limpiavidrios
Jabn lquido Vajilla
Jabn lquido Manos y cuerpo
Destapacaeras
Varsol
Firma
____________________________________
100%
80%
93%
60%
40%
20% 7%
0%
SI NO
3. Entre los siguientes productos cules son los 5 productos de aseo que
ms vende?
Calidad Precio
Marca Tamao
7% 6%
20% Rendimiento Presentacion (polvo,
14% liquido)
15% 23% Servicio post venta
15%
Con esta grafica podemos concluir, que los factores ms importantes que tienen
en cuenta las tiendas, supermercados de barrio y distribuidoras al momento de
adquirir los productos de aseo son: En primera instancia el precio con un 23%,
seguido por la calidad con un 20% sin dejar de lado la marca y el tamao,
aspectos que ratifican que un buen producto, con excelentes caractersticas,
siempre atrae nuevos clientes y afianza a los que ya han comprado. Cabe resaltar
qe los consumidores finales de los productos de aseo son hogares de estratos 1,
2 y 3, y estos compran productos a precios bajos teniendo en cuenta su nivel de
ingresos.
60% 40%
40%
20%
0%
SI NO
Cumplimiento en los 6% 7%
pedidos Garantia
19%
11%
6% 14%
Forma de pago Presentacion
16% 9%
6% 6%
Servicio Post Venta Portafolio de productos
Con base en la pregunta anterior se pretende conocer las principales razones por
las cuales existe un nivel de insatisfaccin del 60% con los actuales proveedores.
Este anlisis nos muestra que los compradores se encuentran insatisfechos
porque los productos adquiridos son deficientes en calidad, presentacin, lo cual
no compensa con el precio, por ello le dieron el siguiente rango de insatisfaccin a
esos factores 19%, 16% y 14% respectivamente.
41% 41%
35% 36%
35% 35%
34%
32% 31% 32% 33%
29% 29% 28%
27%
27%
26%
25% 2
21% 22% 22% 21%
20% 19% 19% 20% 19%
16% 18% 18%
15% 14%
9% 9% 11% 11%
4%
1 - 6 UDS 7 - 12 UDS 13 - 24 UDS Mas de 24 U
Supermercados 19%
Puntos de venta 6%
0%
Punto de fbrica
18%
SI
NO
82%
11. De los siguientes productos, cules seran los 5 productos que estara
interesado en adquirir
PRODUCTOS DE INTERES
16% 14%
12% 13% 12% 12%
10%
8%
1% 1% 1%
FOCUS GROUP
Con el fin de llegar a los consumidores finales de los productos de aseo, estos son
hogares de estratos 1, 2 y 3, y as mismo dar a conocer el proyecto y productos se
desarroll la metodologa del Focus Group de la siguiente manera:
1. Publico objetivo:
Amas de casa de los hogares de la vereda Chicala del municipio de piedras
Amas de casa de los hogares de las comunas 1, 8, 2, 7.
2. Justificacin
Teniendo en cuenta que dentro de los hogares el rol de compra es asumido por
las mujeres, en la mayora de los casos madres. Ellas son las que estn al
pendiente de los productos que hacen falta en el hogar y las que ms los usan.
En la vida cotidiana identificamos que las mujeres disfrutan realizar el proceso
de compras, especialmente para el hogar. Las amas de casa tienen el
conocimiento acerca del rendimiento, efectividad y costos de los productos que
necesitan. Estos aspectos son indispensables para generar estrategias de
comercializacin.
3. Metodologa
Se utiliz una metodologa tradicional, donde se elabor un guion para el inicio,
desarrollo y fin de la reunin, el grupo estuvo conformado por amas de casa
de los hogares de los estratos 1, 2 y 3. La duracin fue de 1 hora.
La convocatoria a la reunin se realiz va telefnica y el lugar fue en la vereda
Chicala del municipio de Piedras, en el estadero Delgadillo ubicado en la
anterior poblacin.
4. Guion
Buenas tardes
Con el fin de realizar el estudio de mercado, que tiene como objeto identificar los
gustos y preferencias a la hora de adquirir productos de aseo, higiene y limpieza
nos permitimos darles la bienvenida y solicitarles el favor de participar activamente
en la reunin.
En el da de hoy se realizara una jornada mxima de 1 hora, donde tendremos 3
actividades:
Presentacin metodologa focus group
Presentacin de los productos de Industrias Fresh de Colombia
Seccin de preguntas productos convencionales
Demostracin del nuevo producto
Se encontr que las amas de casa a pesar de ser las encargadas de las compras
del hogar, no tienen una cantidad estimada exacta de las cantidades que utilizan
de cada producto, manifiestan que en ocasiones deben adquirir estos productos 2
o 3 veces en el mes porque no les rinde y si usan menos producto no quedan
satisfechas con la funcin de limpieza.
Se estiman que usan grandes cantidades de cada producto para lograr mayor
efectividad lo cual genera mayor nivel de contaminacin ambiental y desperdicios
porque no tienen una medida clara, la mayora de usuarios no miden la cantidad
de producto lo calculan por observacin.
Las amas de casa estn limitadas para adquirir productos, por tres razones
principales: necesidad, oportunidad y capacidad de compra. Manifiestan que al
momento de realizar el mercado, lo ms costoso es la compra de productos de
aseo comparndolos con los alimentos, lo que hace que uno de los factores ms
importantes en la decisin de compra sea el precio de acuerdo a nivel de ingresos
en el hogar, por esto en la mayora de los casos compran productos en
presentaciones ms pequeas.
Para las amas de casa las mejores marcas en productos de aseo y limpieza son
Blancox, Ariel, Fab, Dersa, y Top.
1. VIDEO
Video demostracin de productos lavaloza y jabn lquido para manos y cuerpo
Realizado el 10 de Diciembre de 2015.
https://www.youtube.com/watch?v=26Pkc3qe_40
2. REGISTRO FOTOGRAFICO
Focus Group realizado el 15 de Febrero de 2016
b
INVESTIGACION DE MERCADO
A ENTIDADES ESTATALES
Objetivo:
Realizar la investigacin de mercado empresas del sector pblico como
Hospitales y Alcaldas de los municipios del Tolima e Ibagu, con el fin de
identificar las caractersticas y tipos de productos de aseo que compran para sus
instituciones.
Mercado Objetivo:
- 12 Hospitales pblicos de los municipios de Piedras, venadillo, Ambalema,
Guayabal, Mariquita, Honda, Espinal, Saldaa, Chaparral e Ibagu.
Metodologa:
Con el fin de lograr incursionar en el mercado institucional estatal, para la
comercializacin de los productos de aseo de Industrias Fresh De Colombia, se
realizan visitas a las Entidades Pblicas del Departamento del Tolima, como
Alcaldas y Hospitales. Para lo cual se programaron 10 visitas a las Alcaldias y
12 a los Hospitales una por cada institucin, de los municipios de Piedras,
venadillo, Ambalema, Guayabal, Mariquita, Honda, Espinal, Saldaa, Chaparral e
Ibagu.
1. Visitas
Se realizan las visitas por parte los emprendedores Leonardo Pedroza Taborda y
Danny Beln Vera Lara, con el objeto de programar citas directamente con el
ordenador del gasto de cada entidad; es decir, con el Alcalde para el caso de las
Alcaldas y el gerente para el caso de los hospitales.
Como resultado de este proceso se obtuvo:
- 5 Respuestas verbales telefnicas de programacin de citas en 5
alcaldas
2. Entrevistas realizadas
2.1 Alcalda
2.2 Hospitales
Se realiza una reunin con la gerente del Hospital Santa Barbar del Municipio de
Venadillo la seora SANDRA RUIZ; A la cual se le expone el proyecto de
Industrias Fresh de Colombia y el inters en participar como proveedores de esta
entidad. Se le ensea el catlogo de productos y se le obsequia una muestra de
gel antibacterial en presentacin de 500 cc