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ESTRATGICA
Preparado por
William V. Loyola Implementacin Estratgica
ESPAE
Modelo de Administracin Estratgica
Anlisis Externo Opciones Gestin de Proyectos Cuadro de
Social Competitivas Integracin de mejores Control Integral
Industrial Cooperativas prcticas Mapa Estratgico
Anlisis Interno Valores Centrales Gestin de Procesos BSC
Recursos Cdigo de tica Modelamiento de
estratgicos Valores Protegidos procesos de negocios
Capacidades Polticas Gestin de la Estructura
organizacionales Valores Creados Modelamiento de
Misin procesos de negocios
Objetivos Gestin del Cambio
Frmulas Matriz de impacto
Anlisis Evaluacin
del Formulacin Implementacin Estratgica
Entorno Estratgica Estratgica
Flujo de Informacin
Flujo de Ajustes
S
E
VALORES VALORES VALORES
CREADOS PROTEGIDOS CENTRALES
E
S
T SE DELNEA EL CMO
A
B MISIN, OBJETIVOS Y VALORES DE LA
L POLTICAS
FRMULAS ORGANIZACIN
E
C
E
PROYECTOS
E ESTRATGICOS
L
Q
U PROCESOS
ESTRATGICOS
Proyectos y la Implementacin Estratgica
control de costos a travs del ciclo de vida tanto de los componentes como del programa.
1. Establezca el contexto financiero del programa
2. Desarrolle el plan financiero del programa
3. Estime costos del programa
4. Presupueste costos del programa
5. Monitoree y controle las finanzas del programa
Identifica a los individuos y organizaciones que pueden ser afectados por los resultados del programa,
B. GESTIN DE LOS
y la manera como los afecta, para desarrollar una estrategia de comunicacin que los involucre
INTERESADOS
positivamente, para gestionar sus expectativas y lograr su aceptacin a los objetivos del programa.
1. Planifique la gestin de los interesados
2. Identifique a los interesados
3. Comprometa a los interesados
4. Gestione las expectativas
Asegura que la toma de decisiones y gestin de entrega de resultados estn enfocadas en conseguir las
metas del programa de manera consistente, considerando riesgos apropiados y satisfaciendo las
expectativas de los interesados.
C. GESTIN DEL
2. Planifique auditoras
3. Planifique la calidad
4. Apruebe iniciacin de componentes
5. Provea vistazos
6. Gestione beneficios
7. Monitoree y controle cambios
8. Apruebe transiciones entre componentes
Proyectos y Programas: Procesos de Direccin
Gua de los Fundamentos de la Direccin de Proyectos, 4ta. Edicin (42 Procesos)
1. Colecte requerimientos
2. Defina el Alcance
3. Cree la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) (Work breakdown structure - WBS)
4. Verifique el Alcance
5. Controle el Alcance
Incluye los procesos de planificacin, estimacin, presupuesto y control de costos que aseguren que
2. GESTIN DEL
1. Estime costes
2. Determine el presupuesto
3. Controle costes
Incluye los procesos necesarios para lograr la conclusin del proyecto a tiempo.
1. Defina las actividades
3. GESTIN DEL
2. Secuencie actividades
TIEMPO
2. Identifique riesgos
3. Realice anlisis cualitativo
4. Realice anlisis cuantitativo
5. Planifique las respuestas al riesgo
6. Monitoree y controle las respuestas
Incluye los procesos y actividades de la organizacin ejecutante que determinan polticas de calidad,
5. GESTIN DE LA
objetivos y responsabilidades que aseguren que el proyecto satisfaga las necesidades que lo originaron.
CALIDAD
1. Planifique la calidad
2. Realice aseguramiento de calidad
3. Realice control de calidad
Incluye los procesos necesarios para comprar o adquirir productos, servicios o resultados necesarios y
externos al equipo de trabajo, para realizar el trabajo. Tambin, los necesarios para administrar contratos
6. GESTIN DE LAS
ADQUISICIONES
originados por una organizacin externa (compradora) que adquiere el proyecto de una organizacin
ejecutora (vendedora).
1. Planifique las adquisiciones
2. Conduzca las adquisiciones
3. Administre las adquisiciones
4. Cierre adquisiciones
Proyectos y Programas: Procesos de Direccin
Gua de los Fundamentos de la Direccin de Proyectos, 4ta. Edicin
Planificacin Cierre
Iniciacin
Ejecucin
Seguimiento y
Control
reas de Conocimiento
Integracin Costo Adquisiciones
Mapa de Procesos corresponde a Gua de los Fundamentos de la Direccin
Alcance Riesgo Recursos Humanos de Proyectos, 3ra. Edicin la cual inclua 49 procesos, 7 fueron consolidados.
Tiempo Calidad Comunicaciones
Inicio de la Implementacin
Estratgica y los Procesos
de Inicio de los Proyectos
ACTA DE CONSTITUCIN DEL
PROYECTO (ACP)
Objetivos Estratgicos
2.4 Cmo sabremos que Acceso gil (visualizar en menos de 1 minuto el documento requerido) y seguro (slo los usuarios
autorizados) de todos los documentos legales digitalizados existentes a la fecha de cierre del proyecto
el proyecto fue exitoso? (1,892,450 +/- 3200).
2.5 Cules son los 1,892,450 ( +/- 3200 documentos legales digitalizados existentes a la fecha de terminacin del proyecto
entregables (producto o que estn bajo la custodia de los departamentos de Contabilidad, Estudios y Diseo, y Legal.
servicio tangible) clave de Hardware y Software para la digitalizacin y consulta electrnica de documentos.
Curso de entrenamiento a personal (4) de ACME en la captura e indexacin de documentos.
este proyecto?
Supuestos:
ACME realizar las adquisiciones o contrataciones adicionales definidas en la seccin 3 de este
documento en los plazos estipulados en el primer hito de la seccin 5.
2.6 Requerimientos ACME permitir el acceso fsico a los documentos a ser digitalizados correspondientes a los
departamentos de Contabilidad, Estudios y Diseo, y Legal y el uso del hardware (1a) y software (1b)
especiales descritos en la seccin 3 de este documento durante 16 horas al da de Lunes a Sbado..
ACME proveer las condiciones fsicas indispensables para los puestos de trabajo (6) localizados en las
(Suposiciones y bodegas del departamento de contabilidad y en el departamento de Estudios y Diseo, en cuanto a:
Restricciones) Espacio fsico (al menos 10 mts2) con aire acondicionado, energa elctrica estable para el servidor,
estaciones, scanner e impresora, conexin de red a 5 puntos de al menos nivel 5.
Restricciones:
No se contempla integracin con ningn sistema existente de la organizacin.
Proyecto: Acta de Constitucin y Declaracin de Alcance
3. Detalles del Proyecto
3.1 Costos estimados del proyecto: (comente cuando considere apropiado)
1a. Hardware para el almacenamiento y administracin electrnica de documentos:
1 Servidor de Servidor con procesador de 3 GHz, 8 GB de memoria, disco de 2 TB, monitor 17, DVD-RW $ 4000
documentos para respaldo, Licencia Windows Server 2008 Standard y Antivirus Norton 360 por un ao.
4 Computadores Procesador de 3 GHz de velocidad, 4 GB de memoria, 500 GB en disco, monitor 17, con $ 6,000
personales Licencia de Windows 7 y Antivirus Norton 360 por un ao:
$ 22,500 2 computadores para el escaneo de documentos
1 computador para el indexamiento de documentos escaneados
1 computador para el escaneo e indexamiento de documentos actuales
2 Scanners de Scanner con rodillo y cama, 40 PPM, 600 dpi, hojas A3 y A4, ciclo diario de uso 3000 pgs., $11,750
uso pesado soporte TIFF multi-pgina, suministros para la digitalizacin de 1 milln de pgs.
1 Impresora Con capacidad de hasta 20 pginas por minuto $ 750
Costos 1b. Software para la administracin electrnica de documentos
del $ 16,600 Licencia del software de administracin de documentos para un servidor (1): $15,000
proyecto Licencia del software de administracin de documentos para cuatro (4) estaciones: $ 1,600
2. Servicio de digitalizacin de los documentos existentes a la firma del contrato.
$ 101,235 Total Mximo de pginas (carillas) a ser digitalizadas: 1,892,450, con formato de imgenes TIFF multipgina, con
resolucin mnima de 200 DPI y nmero mximo de atributos para indexamiento: 3
$ 4,000 3. Entrenamiento a 4 funcionarios de ACME en el uso del software de administracin de documentos.
Total incluye el hardware, software, servicio de digitalizacin de 1,892,450
$ 144,335 carillas y entrenamiento de 4 personas.
3.2 Se requiere realizar alguna adquisicin o compra adicional?
Si es afirmativo, detalle SI Costos adicionales sern cubiertos por: Servicios Generales
Espacio de oficina Espacio de oficina (10 mt2) y mobiliario propio de ACME para montaje de los centros de escaneo.
Cableado elctrico y de red 5 tomas elctricas polarizadas de 110 V y 5 puntos de red nivel 5 o superior
3.3 Indique la fuente de los fondos a ser usados para la implementacin del proyecto:
Nombre de la unidad organizacional Centro de fondos Cantidad estimada ($)
rea Legal de ACME Servicios Informticos $144.335
Proyecto: Acta de Constitucin y Declaracin de Alcance
4.2 Detalle de restricciones (Liste cualquier condicin que pudiera limitar las opciones del Director del Proyecto
con respecto a recursos, personal o calendarios [por ejemplo, presupuestos fijos o fecha de terminacin fija, lmite a la
cantidad del personal que puede ser asignado al proyecto])
6.3 Describa explcitamente lo que NO INCLUYE el proyecto y que podra provocar malinterpretaciones
Funcionalidad y servicios:
Ninguna interaccin con algn sistema existente de la ACME.
Servicio de soporte en el sitio posterior a la terminacin del proyecto.
Costos de mantenimiento de equipos despus de la terminacin del proyecto.
Proyecto: Acta de Constitucin y Declaracin de Alcance
7. Aproximacin inicial al proyecto
7.1 Describa el curso de accin considerado para ejecutar este proyecto:
A ser definido por la ACME
7.2 Cmo se tratarn los asuntos del proyecto? (enfoque hacia los grupos de inters)
Asunto Responsable
Proceso de adquisicin ACME: Asesor Jurdico
Formalizacin de la contratacin ACME: Gerente General
Pagos del proyecto ACME: Jefe de Sistemas, Asesor Jurdico , Contador General y Jefe
de Pagadura
Montaje de las reas para la digitalizacin ACME: Jefe de Servicios Generales
Montaje de Infraestructura tecnolgica PROVEEDOR
Seleccin de personal a entrenar ACME: Asesor Jurdico con asesora del proveedor
Direccin del proyecto ACME: Contador General
Recepcin definitiva del proyecto ACME: Asesor Jurdico, Contador General, Gerente General
Anuncio y Alineamiento a la
VALORES
S
E
VALORES VALORES VALORES
CREADOS PROTEGIDOS CENTRALES
E
S
T SE DELNEA EL CMO
A
Estrategia
B MISIN, OBJETIVOS Y VALORES DE LA
L POLTICAS
FRMULAS ORGANIZACIN
E
C
E
PROYECTOS
E ESTRATGICOS
L
Q
U PROCESOS
ESTRATGICOS
Oportunidades y Fortalezas y
Amenazas del Sector Debilidades
Social e Industrial Organizacionales
Finanzas
Sistema de
Servicio Valores
Mapa Estratgico
i
Operaciones
CALIDAD Y GENERACIN DE
DISPONIBILIDAD
Objetivos(Define el Polticas
Qu)
EFICIENCIA EN VALOR A GRUPOS
DEL SNSA
n PROCESOS DE INTERS
O2. ASEGURAR
e
FINANCIERA
& O1. RACIONALIZAR
COSTOS OPERATIVOS
FINANCIAMIENTO
PLANES Y OPERACIN
O3. INCREMENTAR
COTIZADORES
Valores de la
Frmulas
Polticas Estratgicas Organizacin
CLIENTES Y O4. INCREMENTAR
O5. RESPONSABILIDAD
SATISFACCIN DEL
COMUNIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
AFILIADO
Mercadeo Estratgicas
PROCESOS O7. OPERAR Y
e INTERNOS
MANTENER
SNSA O6.
O8. AMPLIAR EL
SNSA
Estratgicas
SISTEMATIZAR
LA GESTIN
l APRENDIZAJE O10.
Delinea el Cmo a partir del Ser
O11. SISTEMA
y Ventas
DESARROLLAR INTEGRADO DE
Y
Logstica
COMPETENCIAS INFORMACIN
CRECIMIENTO O9. GTH POR
COMPETENCIAS Y
CLIMA LABORAL
RRHH Direccin
Evaluacin Estratgica
ACTA DE CONSTITUCIN DEL DECLARACIN DEL ALCANCE
PROYECTO (ACP) PRELIMINAR (DAP)
Implementacin:
Direccin de
Proyectos
Evaluacin de
la Estrategia:
Indicador de
Desempeo
Plantillas de documentos:
http://www.cvr-it.com/PM_Templates/
Validacin de Alineamiento del Indicador de Desempeo
Planes de accin alineados a la estrategia
MISIN: Garantizar a los afiliados la disponibilidad del Sistema Nacional de Salud del
Afiliado del Seguro Social Ecuatoriano (SNSA), con calidad y eficiencia, generando valor
para los afiliados, colaboradores y la comunidad, promoviendo as la salud del pas
CALIDAD Y GENERACIN DE
CONFIABILIDAD DEL
EFICIENCIA EN VALOR A
SNSA
PROCESOS STAKEHOLDERS
35%
20%
O7. OPERAR Y 15%
PROCESOS O8. AMPLIAR EL
MANTENER EL
INTERNOS SNSA (70%) SNSA (75%)
15% 25%
O6. SISTEMATIZAR
LA GESTIN (65%)
15% 20%
20% 60%
20%
CALIDAD Y GENERACIN DE
CONFIABILIDAD
EFICIENCIA EN VALOR A
DEL SNSA
PROCESOS STAKEHOLDERS
30% 30% 70% 30%
100% 20% 20%
O2. ASEGURAR
20% FINANCIAMIENTO
O1. RACIONALIZAR PLANES Y OPERACIN (30%) 40% O3. INCREMENTAR
COSTOS OPERATIVOS Y 10% INGRESOS NETOS (65%)
DE INVERSIONES (65%)
35% 30%
5%
O4. INCREMENTAR 10% O5. RESPONSABILIDAD
SATISFACCIN DEL SOCIAL EMPRESARIAL
CLIENTE (55%) (80%)
35%
20%
O7. OPERAR Y 15% O8. AMPLIAR EL
MANTENER EL
SNSA (70%) SNSA (75%)
15% 25%
O6. SISTEMATIZAR
LA GESTIN (65%)
15% 20%
peridicas
Objetivos
Caractersticas de la Requerimientos Organizacionales 2
Oportunidades y
Medidas
A. Mejores prcticas como en mejores o nuevos procesos, productos o servicios
requisito de mercado Incorporar en el diseo organizacional el rol de extensores de la frontera del Reactivo
conocimiento
Desarrollo de procedimientos estndares automatizados que permitan entrega Aplicaciny uso
Metas
vida de productos y Alineamiento de incentivos de informacin y
servicios 2. Capacidad para competir y colaborar con y en mercados redefinidos comunicacin en los
Desarrollo de lxico y significados comunes procesos actuales o
accionistas o mandantes?
intermediacin
Trabajo desconectado fsicamente de la estructura, cultura y rutina redefinir modelos de
Social e Industrial
organizacional negocios, productos
E. Colaboracin con y entre Trabajo soportado por artilugios digitales planteados como requisitos de y/o los procesos en los
Organizacionales
membreca
partes interesadas 3 4
que se crea y captura
valor apalancado en
F. Re-categorizacin del Tecnologa de la Informacin y Comunicacin TIC y/o integrado con el
trabajo presin en costos 1. Hardware: conocimiento en
y demandas personales 1. Plataformas de operacin de alta disponibilidad y gran volumen de datos accin de empleados,
2. Comunicaciones: clientes, usuarios,
1. Redes de comunicacin global y empresariales
3. Sistemas Integrados Transaccionales: proveedores, aliados,
Finanzas
G. Poder afectado por 1. Sistemas de Informacin transaccionales y gerenciales integrados de alta disponibilidad comunidad; y apoyado
conocimiento, TICs y 4. Sistemas de Gestin del Conocimiento:
medios sociales 1. Herramientas de trabajo en grupo para la gestin de conocimiento de procesos y productos
en la TIC 6
5. Sistemas de Gestin Social:
1. Herramientas de interaccin con grupos de inters y redes sociales Retos: , ., .
Sistema de
Servicio Valores
peridicas
Entrada
Objetivos
Perspectiva del Proceso
Medidas
D Valores Valores Valores
CreadosObjetivos
Evaluacin de Estrategias RSE
Tensin del Ambiente Externo
Interno
Objetivos
e Protegidos
Metas
del Cliente Centrales
Medidas
Estratgicos
f
Qu
Metas
Mapa Estratgico
i
Operaciones
CALIDAD Y GENERACIN DE
DISPONIBILIDAD
Objetivos(Define el Polticas
Qu)
EFICIENCIA EN VALOR A GRUPOS
procesos
DEL SNSA
n PROCESOS DE INTERS
debemos FINANCIERA
&
O2. ASEGURAR
FINANCIAMIENTO
Valores de la
O1. RACIONALIZAR PLANES Y OPERACIN
e COSTOS OPERATIVOS
O3. INCREMENTAR
COTIZADORES
presentarnos Frmulas
CLIENTES Y O4. INCREMENTAR
SATISFACCIN DEL
Polticas
Estratgicas Organizacin
O5. RESPONSABILIDAD
debemos
COMUNIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
AFILIADO
Mercadeo Estratgicas
O7. OPERAR Y
PROCESOS
e
dominar
MANTENER O8. AMPLIAR EL
INTERNOS
ante nuestros
SNSA O6. SNSA
Estratgicas
SISTEMATIZAR
LA GESTIN
l APRENDIZAJE O10.
Delinea el Cmo a partir del Ser
O11. SISTEMA
y Ventas para
DESARROLLAR
Y INTEGRADO DE
clientes y Logstica
COMPETENCIAS INFORMACIN
CRECIMIENTO O9. GTH POR
COMPETENCIAS Y
CLIMA LABORAL
Perspectiva de Aprendizaje
peridicas
Objetivos
Medidas
y Crecimiento Metas
Cmo cambiar y mejorar para
Valores de Actores Clave conseguir nuestros objetivos? Valores de Funcionarios
de la Sociedad y Clave y
Expectativas de Grupos Decisiones sobre Nivel de Intrusin en el Entorno Expectativas de Grupos
de Inters Externos Lo que es versus Lo que podra ser de Inters Internos
riesgos