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La estrategia de aprendizaje utilizada en el curso Psicologa del Consumidor es el estudio de Caso. Donde el
estudiante a partir de unas situaciones de su entorno analiza y comprende el proceso de decisin de
compra, dando elementos crticos y autnomos en la construccin de elementos del comportamiento del
consumidor.
El curso utiliza diferentes actividades relacionadas con situaciones cotidianas, donde el estudiante mediante
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tcnicas como estudio de caso, fichas de lectura, herramientas didcticas y elaboracin de micro textos,
realiza una apropiacin del conocimiento y su contextualizacin, en su lugar de trabajo, familia o la
comunidad, todo para identificar quienes son los consumidores, las caractersticas que estos poseen, su
comportamiento y cmo evolucionan. Adquiriendo un conocimiento del consumidor, cuyo estudio y anlisis
no solo debe estar referido al acto de la compra, si no que ha de tener en cuenta todas las actividades
previas y posteriores a la compra que resulten relevantes.
El curso es de tipo terico de tres (3) crditos; est compuesto por tres (3) unidades didcticas y ha sido
diseado para ejecutarse en 16 semanas. Las unidades didcticas estn diseadas para que el estudiante
de manera progresiva se adentre en el conocimiento de las variables implicadas en las conductas de compra
y consumo de los individuos:
Unidad Uno: Concepto de marketing y la psicologa del consumidor, donde se identifica la relacin que
existe entre el consumidor y las decisiones de marketing, puesto que no se pueden separar las iniciativas de
marketing de cualquier empresa hacia el destinatario de las mismas.
Unidad Dos: Factores externos e internos y su influencia sobre grandes agregados de consumidores,
aborda niveles de anlisis que agrupan variables de distinta naturaleza, donde se identifican fuerzas que
influyen sobre las decisiones y comportamientos de un gran nmero de consumidores.
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Unidad Tres: Un nuevo escenario social, para un nuevo consumidor, se analiza un nuevo estilo de vida,
nuevas creencias y valores en una sociedad cada vez ms orientada hacia la diversificacin de las fuentes
de energa y su renovacin, hacia nuevos mtodos de produccin; es por esto que se pretende analizar la
influencia de este nuevo escenario social, sus estmulos y sus mercados, sobre la toma de decisiones del
consumidor.
2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Propsitos:
Desarrollar en el estudiante competencias de apropiacin del conocimiento relacionado con las decisiones
de marketing y la idea exacta que se tenga de la Psicologa del Consumidor, cuyo estudio y anlisis no
solo ha de estar referido al acto de la compra, si no que ha de tener en cuenta las actividades previas y
posteriores a la misma.
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compulsivas y conductas malsanas y, por otra parte, orientar en planteamientos determinantes como
alternativas de solucin para impedir o atenuar los efectos negativos de este nuevo escenario social, que
con sus estmulos y mercados terminan influenciando la toma de decisiones del consumidor.
El estudiante define los conceptos bsicos y teoras sobre el marketing y la psicologa del consumidor,
mediante la lectura de los contenidos de la Unidad, para aplicarlos en su contexto social, con la ayuda
de las herramientas dispuestas en el curso
El estudiante identifica con una visin global las principales variables internas y externas que afectan
al consumidor, mediante la revisin de diversas fuentes de informacin disponibles en el curso.
El estudiante evala la toma de decisiones del consumidor en un nuevo escenario social y econmico
en el que se producen nuevas formas de compra y consumo, utilizando los recursos didcticos del
curso.
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PSICOLOGA DEL
CONSUMIDOR
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Estanyol, E., & Serra, F. C. (2015). Quin se esconde detrs de una campaa
publicitaria?. Barcelona, ESPAA: Editorial UOC. Pginas 23-32. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=25&docID=11217
142&tm=1479755849408
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Garca, D. S., & Thomas, C. H. (2011). Psicologa aplicada a la publicidad. Madrid, ES:
Dykinson. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=22&docID=11138
435&tm=1479744448736
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Rojas, L. L. A., & Ramrez, C. J. (2006). Validacin del modelo simblico-cultural del
comportamiento del consumidor. Bogot, CO: Red Revista Colombiana de Marketing.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=6&docID=10148
620&tm=1480220578269
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tion?ppg=42&docID=10862730&tm=1480114093079
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4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Evaluacin
Contenid Indicador
o de Competenci es de Estrategia de N de
Unidad Criterios de Pond
Aprendiz a desempe Aprendizaje Sem Propsito
aje o evaluacin eraci
n
Estructur Conocer la Examina Estrategia de 1y2 El estudiante Los criterios 25
RECON ay estructura y conocimi Aprendizaje basado analiza la de punto
OCIMIE contenido los entos en Estudios de estructura y las evaluacin s
NTO s del contenidos previos Casos. temticas de estn
GENER curso de las tres para cada unidad del directament
AL DEL Psicologa unidades participar Esta estrategia curso y los e
CURSO del del curso en el foro consiste en aplica en la relacionado
Consumi para sobre la presentarle a un identificacin s con los
dor desarrollar identifica grupo de del problema indicadores
las cin del estudiantes una del estudio de de
actividades problema situacin que caso, para desempeo
propuestas en el contiene ciertos aplicar los .
durante el caso de elementos derivados contenidos en Se
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El estudiante
participa en el foro
del Entorno de
aprendizaje
colaborativo dando
respuesta a los
planteamientos
presentados en la
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gua de actividades.
El estudiante hace
lectura al estudio de
caso para identificar
el problema.
Evaluacin
Conten Indicador
ido de Competenci es de Estrategia de N de
Unidad Criterios de Pond
Aprend a desempe Aprendizaje Sem Propsito
izaje o evaluacin eraci
n
El El Identifica Estrategia de 3, 4, Desarrollar en Los criterios 115
UNIDAD concep estudiante en la Aprendizaje basado 5y6 el estudiante de punto
UNO: to del define los situacin en Estudios de competencias evaluacin s
CONCEPT market conceptos plantead Casos. de apropiacin estn
O DE ing bsicos y a del del directament
MARKETI teoras estudio En el desarrollo de conocimiento e
NG Y LA La sobre el de caso la actividad Unidad relacionado con relacionado
PSICOLO evoluci marketing y si las 1, el estudiante de las decisiones s con los
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Revisar gua de
actividades.
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Evaluacin
Contenido Indicador N
de Competen es de Estrategia de de
Unidad Criterios de Pond
Aprendizaj cia desempe Aprendizaje Se Propsito
e o m evaluacin eraci
n
UNIDA Influencias El Identifica Estrategia de 7, Orientar el Los criterios 115
D DOS: del estudiante como los Aprendizaje basado 8, proceso de de punto
FACTOR macroento identifica factores en Estudios de Casos. 9, y aprendizaje del evaluacin s
ES rno, los con una externos 10 estudiante estn
EXTERN estmulos visin influyen En la actividad de la mediante la directament
OS E del global las en la Unidad 2, el comprensin y e
INTERN marketing principales decisin estudiante de manera caracterizacin relacionado
OS Y SU , el variables de individual elabora un del consumidor, s con los
INFLUE entorno internas y compra juego crucigrama entendiendo el indicadores
NCIA social y externas de los teniendo en cuenta porqu de su de
SOBRE factores que consumid los temas de la comportamient desempeo
GRAND situacional afectan al ores Unidad Dos, donde o, y por otra, . Se
ES es, que consumido las palabras claves averiguar qu describen
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Procede a desarrollar
la fase de la
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estrategia de
aprendizaje donde
debe presentar un
listado con las
hiptesis sobre las
causas posibles del
problema en el
estudio de caso.
En grupo hacen
debate sobre la
importancia de
conocer los factores
externos e internos y
su influencia en la
decisin de compra
del consumidor, para
elaborar un ensayo
crtico.
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campaa
publicitaria
para una
agencia de
viajes para
atraer a los
consumidore
s de la
generacin
Baby boom
(estudio de
caso).
Evaluacin
Contenido N
Indicadores Criterios
de Competenci Estrategia de de
Unidad de de Pon
Aprendizaj a Aprendizaje Se Propsito
desempeo evaluaci dera
e m
n cin
Revisin de El Aplica los Estrategia de 15 y Comprensin y Los 125
EVAL todos los estudiante conocimient Aprendizaje basado 16 apropiacin de criterios punt
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