Trabalho sobre Normalizao Nacional e Internacional

Tema: Normalizao e padronizao industrial

Equipe: Luana Galimberti e Suelen Mengel

1. O que e normalizao
R: a maneira de organizar as atividades pela criao e utilizao de
regras ou normas, visando contribuir para o desenvolvimento
econmico e social. A criao dessas regras deve ser efetuada com a
participao dos diversos interessados nos seus resultados, ou seja,
quem fornece quem compra e outras partes, Os mesmos
estabelecem as regras por perceberem vantagem em que estas
regras existam e por acreditarem nos seus efeitos positivos.
2. Quais os objetivos da normalizao
R: Facilitar a comunicao: Estabelecer as caractersticas ou os
resultados esperados para um produto, processo ou servio, usando
para isso a tecnologia de maneira objetiva, demonstrvel e
verificvel, implica estabelecer uma linguagem comum entre quem
fornece e quem compra.

Simplificao: Implica reduo de variedades de produtos e de

procedimentos, alm de impedir o aumento crescente de variedades.

Proteo do consumidor: O estabelecimento dos requisitos mnimos

esperados para um produto, processo ou servio assegura que a sua
colocao no mercado leva em conta as expectativas dos
consumidores e que estes tero disposio produtos, processos ou
servios com o desempenho que a sociedade estabeleceu como o
mnimo legtimo necessrio, o qual pode ser verificado de forma
independente.

Segurana: O processo de normalizao certamente um dos

momentos mais adequados para se estabelecer os requisitos
destinados a assegurar a proteo da vida humana, da sade e do
meio ambiente.

Economia: A reduo do custo de produtos e servios por meio da

sistematizao, racionalizao e ordenao dos processos e das
atividades produtivas leva consequente economia para clientes e
fornecedores.

Eliminao de barreiras comerciais: Com a adoo de normas

internacionais e a harmonizao de normas, evitando-se a
diversidade de normas e regulamentos, muitas vezes conflitantes,
elaborados para produtos e servios pelos diferentes pases,
eliminam-se os obstculos ao comrcio.
3. Quais os impactos da normalizao
R: Impactos sobre a Economia: Melhor qualidade, quantidade e
regularidade de produo; Equilbrio entre a oferta e a procura;
 Aumento da competitividade no mercado nacional; Reduo de
litgios; Crescimento da produtividade nacional. Impactos sobre a
Produo: Eliminao de desperdcios; Padronizao da
documentao tcnica; Reduo de custos; Aumento da
produtividade; Base clara para a concorrncia, evitando assim a
concorrncia desleal.

Impactos sobre o Consumo: Acesso a dados tcnicos padronizados;

Reduo de preos; Padronizao de pedidos; Possibilidade de
comparao objetiva entre produtos, processos ou servios; Reduo
de prazos de entrega; Garantia da qualidade, regularidade, segurana
e integridade.
4. Quais os benefcios qualitativos e quantitativos da normalizao
R: Os benefcios qualitativos so aqueles que mesmo sendo
observados no podem ser medidos, ou so de difcil medio. Por
exemplo: Utilizao adequada de recursos; Disciplina da produo;
Uniformidade do trabalho; Registro do conhecimento tecnolgico;
Melhora do nvel de capacitao do pessoal; Controle dos produtos e
processos; Segurana do pessoal e dos equipamentos; Racionalizao
do uso do tempo

J os benefcios quantitativos so aqueles benefcios que podem ser

medidos, como: Reduo do consumo e do desperdcio; Especificao
e uniformizao de matrias-primas; Padronizao de componentes e
equipamentos; Reduo de variedades de produtos; Procedimentos
para clculos e projetos; Aumento da produtividade; Melhoria da
qualidade de produtos e servios; Forma de comunicao entre
pessoas e empresas.
5. Quais os princpios da normalizao
R: Voluntariedade: A vontade das partes envolvidas fundamental
para que o processo de normalizao se estabelea e acontea, e
deve ser aberto participao dos interessados.

Representatividade: preciso que haja participao dos produtores,

consumidores e de outras partes interessadas (universidades,
laboratrios, institutos de pesquisa, governo), de modo que a opinio
de todos seja considerada no estabelecimento da norma e que ela
reflita de fato o entendimento comum.

Paridade: No basta apenas a representatividade, preciso que as

classes (produtor, consumidor e neutro) estejam equilibradas,
evitando-se assim a imposio de uma delas sobre as demais por
conta do nmero maior de representantes. Assim, deve existir um
processo para a elaborao das normas de modo a assegurar o
equilbrio das diferentes opinies.

Consenso: Processo pelo qual um texto submetido apreciao,

comentrios e aprovao de uma comunidade, tcnica ou no, a fim
de que se obtenha um texto o mais prximo possvel da realidade de
 aplicao. Tem o objetivo de atender aos interesses e s
necessidades da comunidade.

Atualizao: A normalizao deve acompanhar a evoluo tecnolgica

de maneira a que as novas tcnicas que vo sendo adotadas sejam
incorporadas, evitando-se que iniba a inovao tecnolgica.

6. O que so Normas Tecnicas (NT)

R: Uma norma tcnica um "documento estabelecido por consenso e
aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso
comum e repetitivo, regras, diretrizes ou caractersticas para
atividades ou seus resultados, visando obteno de um grau timo
de ordenao em um dado contexto"

Normas podem estabelecer requisitos de qualidade, de desempenho,

de segurana (seja no fornecimento de algo, no seu uso ou mesmo na
sua destinao final), mas tambm podem estabelecer
procedimentos, padronizar formas, dimenses, tipos,

usos, estabelecer classificaes ou terminologias e glossrios,

estabelecer a maneira de medir ou determinar caractersticas, como
os mtodos de ensaio.
6.1 Descreva a funo das Normas tcnicas de produto e processo
R: So divididas em sete categorias, sendo elas:
COMUNICAO COMERCIAL: Normas que levam informao sobre um
produto para o comprador, de forma consistente e compreensvel.
DIFUSO TECNOLGICA: Um avano tecnolgico incorporado em uma
norma mais rapidamente adaptado e utilizado por todos.
EFICINCIA NA PRODUO: A normalizao de partes, processos e
produtos permite economia de escala na produo.
COMPETITIVIDADE: Quando algumas ou todas as caractersticas de
produtos de diferentes fabricantes atendem a uma norma, a
comparao fica facilitada e a competio acentuada.
COMPATIBILIDADE: Normas definindo interfaces permitem que
produtos trabalhem ou se comuniquem entre si.
GESTO DE PROCESSO: Fabricantes no apenas projetam produtos
para atender s normas, mas tambm organizam o processo de
fabricao em si de acordo com normas.
BEM-ESTAR SOCIAL: Normas so importantes mecanismos para a
promoo de metas sociais, tais como proteo da sade, segurana
e meio ambiente.

Exemplos:

COMUNICAO COMERCIAL: velocidade de filme classificaes

normalizadas (ISO 100, 200, 400, etc.) simplificam a escolha do filme
que atenda s necessidades de fotografia.
DIFUSO TECNOLGICA: arquitetura de computador pessoal o uso
de PC expandiu-se rapidamente depois do aparecimento das normas
de compatibilidade
EFICINCIA NA PRODUO: cadeias de restaurante fast food comida,
estilo de restaurante, equipamentos e procedimentos normalizados
para maior eficincia
COMPETITIVIDADE: gasolina classificao por octanagem permite ao
consumidor comparar produtos similares com base em preo
COMPATIBILIDADE: Internet formato normalizado para o envio e a
recepo de dados permite a comunicao entre computadores do
mundo todo
GESTO DE PROCESSO: gesto da qualidade as normas da srie ISO
9000 orientam as empresas no estabelecimento e na manuteno de
sistemas de gesto da qualidade
BEM-ESTAR SOCIAL: Cdigos de segurana restaurantes cumprem
normas sanitrias que so averiguadas por inspees
6.2 Apresente os niveis de normalizao e cite exemplos
R:

No nvel empresa so normas preparadas e editadas por uma

empresa ou grupo de empresas com a finalidade de orientar as
compras, a fabricao, as vendas e outras operaes. Visa: Fixar o
conhecimento tcnico (memria tecnolgica da empresa).
Uniformizar as operaes repetitivas (reproduzindo de igual forma e
da melhor forma). Propiciar economia e reduo de custos
(padronizao e reduo de variedades). Produzir com qualidade,
segurana e baixo custo (produto competitivo). Permitir a
implantao de sistemas de gesto da qualidade e sistemas de
gesto ambiental. Permitir a verificao da conformidade de produtos
e servios. Possibilitar a certificao dos produtos e dos sistemas de
gesto.

Associao: algumas entidades associativas ou tcnicas tambm

estabelecem normas, seja para o uso dos seus associados, seja para
uso generalizado. Algumas dessas normas tm uso bastante
difundido.

Nacional: normas editadas por um Organismo Nacional de

Normalizao, reconhecido como autoridade para torn-las pblicas,
aps a verificao de consenso entre os interesses do governo, das
indstrias, dos consumidores e da comunidade cientfica de um pas.
 Visa: Organizar o mercado nacional; constituir uma linguagem nica
entre produtor e consumidor; aumentar a qualidade de bens e
servios; Orientar as concorrncias pblicas; Aumentar a
produtividade, com consequente reduo dos custos de bens e
servios; Contribuir para o aumento da economia do pas;
Desenvolver a tecnologia nacional.

Regional: Normas regionais so normas tcnicas estabelecidas por

um Organismo Regional de Normalizao para aplicao num
conjunto de pases (uma regio, como a Europa ou o Mercosul).

Internacional: Normas internacional normas tcnicas estabelecidas

por um Organismo Internacional de Normalizao para aplicao em
escala mundial. Existem diversos Organismos Internacionais de
Normalizao, em campos especficos, como a ISO (para a maioria
dos setores), a IEC (rea eltrica e eletrnica) e a ITU-T
(telecomunicaes). As normas internacionais so reconhecidas pela
Organizao Mundial do Comrcio (OMC) como a base para o
comrcio internacional e o atendimento a uma norma internacional
significa contar com as melhores condies para ultrapassar
eventuais barreiras tcnicas.
6.3 Qual a relao entre normalizao e o cdigo de defesa do consumidor
R: O desejo do consumidor a qualidade dos produtos e servios que
adquire. Um dos objetivos da Normalizao justamente assegurar a
qualidade dos produtos e servios disponveis no mercado. por esta
razo que o Cdigo de Defesa do Consumidor faz referncia direta
Normalizao Brasileira.

O Cdigo deixa bem claro que, se existirem Normas Tcnicas para

qualquer produto colocado no mercado de consumo, obrigatria a
conformidade destes produtos com os requisitos da Norma, sob pena
de responsabilidade para o fornecedor. Isto quer dizer que as normas,
mesmo sendo voluntrias, so a referncia para o mercado de
consumo brasileiro. Assim, ao haver um conflito de consumo, se o
fornecedor no conseguir demonstrar a conformidade com uma
Norma Brasileira, passa a ter a responsabilidade de demonstrar que
ainda assim o seu produto tem qualidade e seguro.
7. Regulamentos tcnicos (RT)
7.1 O que e RT
R: Um Regulamento Tcnico um documento, adotado por uma
autoridade com poder legal para tanto, que contm regras de carter
obrigatrio, o qual estabelece requisitos tcnicos, seja diretamente,
seja pela referncia a normas tcnicas ou a incorporao do seu
contedo, no todo ou em parte.
7.2 Onde podemos encontrar a base de dados sobre as RTs na internet
R: O INMETRO (www.inmetro.gov.br) mantm uma base de dados
disponvel na Internet, contendo a Regulamentao Tcnica emitida
pelo Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior,
pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia e do prprio INMETRO.
8. Normas Nacionais
8.1 O que e SINMETRO
R: Sistema Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade
Industrial. um sistema brasileiro, reconhecido pelo Estado
brasileiro, constitudo por entidades pblicas e privadas, que
exerce atividades relacionadas com metrologia, normalizao,
qualidade industrial e avaliao da conformidade.
8.2 O que e SBN
R: Sistema Brasileiro de Normalizao. Tem por objetivo coordenar
e expandir a infra-estrutura de Normas Tcnicas do
Pas, com vistas ao desenvolvimento nacional, bem como instituir
mecanismos para a harmonizao dos interesses dos setores
pblicos e privado e do consumidor.
8.3 O que e CONMETRO
R: Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade
Industrial.
8.4 O que e CNN
R: Comit Nacional de Normalizao. rgo assessor do
CONMETRO, com composio paritria entre rgos de governo e
privados, tem por objetivo planejar e avaliar a atividade de
normalizao tcnica no Brasil.
8.5 O que e INMETRO
R: Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade
Industrial. O INMETRO, com relao Normalizao, exerce ainda
o papel de articulador, no setor governamental, para a emisso de
Regulamentos Tcnicos.
8.6 O que e ABNT
R: Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Entidade privada,
sem fins lucrativos, reconhecida pelo Estado brasileiro como o
Frum Nacional de Normalizao, o que significa que as normas
elaboradas por ela as NBR so formalmente reconhecidas
como as Normas Brasileiras. ABNT cabe, como principal
atribuio, coordenar, orientar e supervisionar o processo de
elaborao de Normas Brasileiras.
8.7 Qual a estrutura do Sistema Brasileiro de Normalizao ( pg35)
R:

8.8 Qual a estrutura do Comit Brasileiro (CB) (pg 38)

R:
 Geralmente, os Comits tm estabelecidos subcomits,
responsveis pela coordenao tcnica dos trabalhos em escopos
especficos no mbito do escopo maior do CB. Tipicamente,
quando o comit de base setorial, a Secretaria Tcnica
assegurada por uma entidade setorial empresarial ou tcnica.
Quando se trata de comit temtico, isto , por um tema de larga
abrangncia (como a qualidade ou a gesto ambiental), a
Secretaria Tcnica assegurada por uma cotizao entre
empresas. O Comit responsvel basicamente por:
Coordenar tcnica e administrativamente as comisses de
estudo;
Elaborar proposta de Programa de Normalizao Setorial
PNS;
Emitir parecer tcnico dos projetos de normas regionais e
internacionais especficos do setor (voto brasileiro).

9.0 Processo de elaborao de Normas Brasileiras (NBR):

9.1 Como e o fluxo do processo de elaborar as NBRs (pg 40)

R:

O processo de desenvolvimento de uma norma inicia-se com a

identificao da demanda pela norma, que pode ser levantada por
qualquer interessado. O proponente dever apresentar a justificativa
da necessidade desta, bem como relacionar as partes interessadas e
afetadas pela norma, alm da representatividade da solicitao. Esta
solicitao , ento, analisada e decidida a sua incluso num Plano de
Normalizao Setorial com a consequente atribuio a uma ABNT/CE
da responsabilidade de desenvolver o texto.
 9.2 Como e o desenvolvimento de uma Norma brasileira (NBR) (pg 41)

R:

9.3 Quais os estgios e tempos para a elaborao de NBRs (pg 42)

R:

O processo de elaborao de normas tem estgios definidos, sendo

estabelecido, para cada um, o prazo mximo a ser cumprido,
buscando-se desta forma que as normas sejam concludas num prazo
mximo de dois anos.

10. Normalizao Internacional

10.1 O que e a ISSO

R: INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. A ISO

uma organizao privada, sem fins lucrativos, fundada em 1947. a
Federao Mundial de Organismos Nacionais de Normalizao (ONN).
As normas ISO so voluntrias, cabendo aos seus membros decidirem
se as adotam como normas nacionais ou no. A adoo de uma
norma ISO como Norma Brasileira recebe a designao NBR ISO.
10.2 Qual a estrutura organizacional da ISO (pg 46)

R:

Estes comits so constitudos pelos seus membros que neles se

inscrevem como participantes (membros P) ou observadores
(membros O). Os membros P assumem a obrigao de participar
dos trabalhos e de votar todos os documentos. As decises nos
Comits so tomadas pelos membros P. Os membros O recebem
as informaes do andamento dos trabalhos, mas no tm a
obrigao de votar os documentos. Cada Comit tem uma secretaria
tcnica, que assumida por um organismo nacional de normalizao,
dentre os membros P do Comit. Este organismo que arca com os
custos do secretariado do Comit, que deve atuar de forma neutra e
desvinculado da sua representao nacional. Os Comits podem se
subdividir em Subcomits (ISO/SC), com escopo especfico no mbito
do escopo do Comit. Cada Subcomit tambm conta com membros
P e membros O, no necessariamente os mesmos, e uma secretaria
tcnica. Por fim, so estabelecidos grupos de trabalho (WG working
groups), compostos de especialistas designados pelos membros P,
no mbito dos TC e SC, com o propsito de desenvolver tarefas
especficas, inclusive de elaborar as primeiras minutas das normas
internacionais.

10.3 Como e o processo de elaborao de Normas Internacionais (pg 47)

R:
 O processo inicia-se com a identificao da necessidade do item de
trabalho e sua aprovao para incluso no programa de trabalho do
TC/SC, chamado estgio NP (new proposal). A proposta, com a
respectiva justificativa, votada pelos membros P do TC/SC.
Includa no programa de trabalho do TC/SC, a prxima fase a
preparatria, na qual o projeto atribudo a um WG para que prepare
a primeira minuta do documento. Alcanado o consenso entre os
membros do WG, o documento, chamado agora de WD (working
draft), submetido ao TC/SC para aprovao.

10.4 Cite outros organismos internacionais de normalizao (pg 49)

R: Alm da ISO existem outros organismos internacionais de

normalizao. J mencionamos a IEC, que possui regras de
funcionamento semelhantes s da ISO. A IEC coordena os seus
trabalhos com a ISO de maneira muito estreita, tendo at mesmo
publicado diversos documentos normativos conjuntamente. A ISO e a
IEC tm um comit tcnico conjunto (o JTC 1, de Joint Technical
Committee Comit Tcnico Conjunto) dedicado ao tema das
tecnologias da informao. O brao de normalizao da ITU (ITU T)
tambm um outro exemplo de organismo internacional de
normalizao, no campo das telecomunicaes. H ainda outras
organizaes, como a Organizao Martima Internacional (IMO), a
Organizao Mundial de Sade (OMS) ou a Organizao Internacional
do Trabalho (OIT), que, dentre as suas diversas atividades, tambm
desempenham atividades de normalizao.

11.0 Normalizao regional

11.1 O que e CEN e CENELEC ( 52)

R: CEN- Comit Europeu de Normalizao e CENELEC- Comit Europeu

de Normalizao Eletrotcnica. O objetivo era harmonizar as normas
nacionais dos diversos pases da Europa em Normas Europeias. Tal
objetivo encontrou diversas dificuldades para ser alcanado,
 conseguindo um nmero bastante pequeno de normas harmonizadas
at meados dos anos 80. Em paralelo, os organismos membros do
CEN/CENELEC comprometeram-se a adotar como normas nacionais as
normas europeias e a cancelar as normas nacionais existentes
eventualmente conflitantes.

11.2 Que rgo e a AMN e quais so seus membros (pg 52)

R: uma organizao privada, sem fins lucrativos, que o Organismo

Regional de Normalizao para o Mercosul. Seus membros so os
ONN dos quatro pases integrantes do Grupo Mercado Comum do Sul
(Argentina IRAM, Brasil ABNT, Paraguai INTN e Uruguai UNIT),
alm dos Organismos do Chile e Bolvia, como membros aderentes.

11.3 O que e a COPANT e quais as estratgias ( pg 55)

R: COMISSO PAN-AMERICANA DE NORMAS TCNICAS. uma

organizao privada, sem fins lucrativos, fundada em 1961, integrada
pelos Organismos Nacionais de Normalizao das Amricas e Caribe,
que tem como objetivo principal promover o desenvolvimento da
normalizao tcnica e atividades conexas nos pases membros e na
regio. As estratgias traadas para a COPANT so as seguintes: S
fazer normas quando no houver Normas Internacionais NI (ou se
estas forem inadequadas); Articular a participao americana no
Sistema Internacional; Encorajar a adoo nacional das Normas
Internacionais NI; Intensificar o esforo de capacitao dos
organismos nacionais.

12. Como participar da Normalizao Internacional e da Regional

R: O representante do Brasil nos organismos regionais e

internacionais de normalizao a ABNT. Assim, o caminho
participar do ABNT/CB ou ONS responsvel pelo tema na ABNT. Esta
participao envolve: Discutir os textos em estudo no Brasil;
Participar da formulao dos votos brasileiros; Participar das
delegaes nas reunies. Se no houver ABNT/CB ou ONS
responsvel pelo tema, a ABNT promover a constituio de um
grupo para possibilitar a participao e a articulao da participao
brasileira.

13. Onde obter informaes sobre Normas tcnicas Internacionais

R: ISO Organizao Internacional para Normalizao www.iso.ch

IEC Comisso Eletrotcnica Internacional www.iec.ch

ITU Unio Internacional de Telecomunicaes www.itu.int

COPANT Comisso Pan-Americana de Normas Tcnicas

www.copant.org
 AMN Associao Mercosul de Normalizao www.amn.org.br

World Standards Service Network www.wssn.net

14. Qual a tendncia da Normalizao

R: A tendncia mais importante a da crescente utilizao das

normas internacionais como referncia para os mercados e as
estratgias das empresas.

15. Quais os desafios da Normalizao

R: A formao de blocos econmicos (UE, Mercosul, NAFTA e outros)

impulsiona a dinmica da harmonizao de normas nacionais. No
caso brasileiro ainda podemos identificar alguns desafios
importantes:

Alcanar melhor definio das fronteiras e interfaces entre

normas (voluntrias) e regulamentos tcnicos (compulsrios);
Aumentar e melhorar a participao brasileira nos processos de
normalizao internacional e regional, de forma articulada;
Aumentar a cooperao com outros organismos de
normalizao, especialmente dos pases da Amrica;
Melhorar os conhecimentos do staff e prover treinamento
contnuo;
Melhorar a produo de normas brasileiras, aumentando a
participao e reduzindo custos, por meio de:
o Maior envolvimento dos setores pertinentes;
o Uso intensivo de ferramentas de tecnologia da
informao;
o Maior utilizao de ferramentas de gerenciamento de
projetos;
o Introduo de ferramentas de planejamento estratgico
na formulao dos PNS.

Fonte de pesquisa: apostila de normalizao do CNI e GIBI de normalizao

Bom trabalho Prof. Carina H.