La influencia social

Es un proceso bsico en psicologa social que recoge todos aquellos procesos en

los que una persona intenta influir en los comportamientos y actitudes de otros.

sta incluye la persuasin, la conformidad social, la aceptacin social y la

obediencia social:

persuasin o cambio de actitudes: Tcnica o proceso de influencia social

mediante la cual se influye en el comportamiento de una persona,
intentando modificar las actitudes para cambiar el comportamiento.

conformidad social: Tipo de influencia social en la que los sujetos

cambian sus actitudes y comportamientos para cumplir las normas
grupales, es decir, para adaptarse al grupo.

aceptacin social o aquiescencia (consentimiento): Proceso de

influencia social que implica una peticin directa de una persona a otra
consistiendo en aceptar lo que otra persona te pide.

obediencia social: Tipo de influencia social en la que una persona

obedece las rdenes directas de otra que, normalmente, tiene algn tipo de
autoridad.

CONFORMIDAD SOCIAL

En ocasiones, las normas sociales son detalladas, explicitas (que expresan

claramente una cosa) y no se ponen de manifiesto, y sin embargo, se obedecen.
Normalmente, la persona que entra en un grupo adquiere las normas de ese grupo
mediante un proceso de socializacin con la atencin o desatencin que recibe
esa persona al decir algo, con la imitacin va aprendiendo las normas de ese
grupo.
Las normas sociales cumplen una funcin importante porque sino existiesen no
sabramos cmo comportarnos en situaciones nuevas ni cmo actuar, en general.
stas tienen una funcin de utilidad, aunque muchas carecen de esta funcin y se
convierten en convencionalismo (conjunto de opiniones que se tienen como
verdaderas por comodidad o conveniencia).

Uno de los primeros psiclogos que hizo experimentos brillantes de ste tema, fue
Solomon Asch. Uno de ellos fue, que se pona a una persona con otras (formaban
parte del experimento, eran cmplices) en una habitacin, entonces se les
enseaba unos palos de tamaos diferentes y se les preguntaba cul era ms
largo, los cmplices decan que el palo ms largo no era el que realmente era ms
largo, pues sorprendentemente, muchas de las persona acababan diciendo que
era cierto que ese era el palo ms largo (todo y no serlo). Eso es la influencia
social. Y se explica de dos formas:

Distorsin del juicio: Se percibe la lnea correcta, pero sin embargo se

dice otra porque los dems tambin la dicen (justificamos diciendo que
habamos entendido mal las instrucciones del experimento, etc.)
Distorsin de la percepcin: Se elige ese palo porque realmente se
percibe como ms largo (aunque no sea verdad) a causa de la presin del
grupo.

Con otros experimentos ocurra lo mismo, pero en algunos se rompa la

uniformidad del grupo. Haba un sujeto que discrepaba del grupo, por lo que el
efecto de la conformidad social se reduca bastante. Descenda ms cuando el
sujeto que discrepaba deca un palo era muy diferente al del patrn.

Asch tambin diferenci la conformidad social pblica (que se da mucho) con la

conformidad social privada.

FACTORES QUE AFECTAN A LA CONFORMIDAD

1) Cohesin o adhesin: Si la cohesin de un grupo es alta, la presin hacia la
conformidad es mayor, por lo tanto la conformidad aumenta. Un grupo muy
cohesionado admite menos discrepancias, las sanciona; y un grupo poco
cohesionado admitira ms que alguien discrepara.

2) Tamao: La conformidad aumenta con el tamao del grupo hasta un

determinado punto (hasta 3 miembros del grupo, porque si aguantas la presin de
3 personas aguantas la de 10 personas tambin), y a partir de ah se estabiliza.

Esto ocurre por varias razones: porque el nmero de personas que discrepa de ti
es muy alto, pensando que no mantienen opiniones personales sino que trabajan
conjuntamente para influirte; o porque se da la teora del impacto social de
Latan (la presencia de otros en unos casos, facilita comportamientos, pero en
otros lo inhibe; tanto es la facilitacin como la inhibicin que el impacto es mucho
mayor cuando menos gente haya).

3) Tipo de norma social: Cialdini distingue entre normas descriptivas (nos indican
lo que hace la mayora de la gente en una situacin determinada, ejemplo: si ves
que est algo sucio lo ensucias tambin) y normas impositivas (nos indica lo que
se debe hacer en una situacin determinada, aunque luego no lo cumplas). Ambas
normas influyen sobre el comportamiento, aunque lo que mantiene el autor es que
en determinadas situaciones, especialmente en las que estn implicadas
conductas que hay en contra de las normas sociales, son ms efectivas las
normas impositivas por 2 razones:

Porque reflejas con ellas el hecho de que mucha gente no est actuando
del modo correcto en esa situacin.

Las normas impositivas ponen de manifiesto cmo debes comportarte con

independencia de lo que hagan los dems.

Para probar esto, hizo un experimento en un parking en donde la gente se

encontraba con un cmplice, obteniendo que unos tiraban cosas al suelo (norma
descriptiva) y otros recogan algo del suelo (norma impositiva).
Cialdini & Reno pensaban que cuando se activara la norma descriptiva se
reducira la tendencia a tirar las cosas slo cuando el parking estuviera limpio,
pero no cuando estuviera sucio. Sin embargo, con la norma impositiva, se reduce
el nmero de tirar algo con independencia del estado de limpieza del parking.

Conclusin: en situaciones en las que la mayora de la gente se comporta como

debe, es conveniente activar las normas descriptivas; en cambio, si la mayora se
comporta de forma no deseada, es conveniente activar las normas impositivas.

4) Uniformidad: Tiene relacin con la cohesin. Si todo el grupo mantiene la

misma opinin, la conformidad ser mayor porque habr tambin cohesin.

POR QU NOS CONFORMAMOS? TEORAS

a) T. de la influencia social normativa: Nos conformamos porque deseamos

gustar y ser aceptados por los dems, por eso modificamos nuestro
comportamiento para adaptarlo a las expectativas de los otros.

b) T. de la influencia social informativa: Nos conformamos porque tenemos

un deseo de estar en lo correcto. Cuando tenemos que expresar una
opinin nos fijamos en la de los dems porque creemos que es la correcta
conformndonos as en la opinin de la mayora, porque los dems son,
para nosotros, fuentes de informacin.

CONSECUENCIAS DE LA COMFORMIDAD: CMO JUISTIFICAMOS EL

HABERNOS CONFORMADO

Salomn Asch dice que hay gente que lo hace (el conformarse) sin ningn tipo de
reserva (prevencin que se hace de una cosa). Esto tiene efectos psicolgicos
positivos a largo plazo, pero es un proceso complejo. Pero, lo habitual es que
crean que su pensamiento inicial es el correcto, pero que a su vez no quieran
discrepar del resto, produciendo una disonancia entre lo que creen y lo que dicen;
y como toda disonancia cognitiva, tiende a reducirse reestructurando la situacin,
es decir, llegando a conformarse mediante lo que los otros dicen.

Buchler hizo un experimento que consista en que varias personas tenan que
decidir si seran mdicos o msicos. Antes de emitir el juicio, se les dijo a una
mitad que otros sujetos haban dado una probabilidad muy baja de ser msicos, y
a la otra mitad no se les dijo nada. As, los sujetos que se conformasen con lo que
se les dijo sus interpretaciones cambiaran. La decisin de conformarse de un
grupo puede ir seguida de cambios en la interpretacin de los hechos que tienden
a justificar la conformidad.

En numerosas ocasiones, las personas no se conforman nunca, por qu?:

Las culturas son un medio de presin, unas presionan ms hacia la

individualizacin y otras ms hacia ser comunitario. Todos tenemos un
deseo de individualizacin, queremos ser reconocidos como nosotros
mismos y nos gusta distinguirnos. Se da un balance entre el deseo de ser
aceptados (que nos llevara a la conformidad) y el de individualizacin (que
nos llevara a la inconformidad), aunque tendemos a un equilibrio.
Nos gusta mantener la sensacin de control pensando que lo que nos pasa
se debe a lo que hacemos; pero si siempre nos conformamos, el deseo de
control se ver mermado porque tendremos la impresin de que no
decidimos por nosotros mismos notando una restriccin de la libertad
individual. Hay diferencias individuales en el deseo de control, pues hay
personas en las que es muy alto y no se conforman, y al revs.

Para que las minoras puedan influir socialmente se deben dar 3 condiciones:

1) los miembros de la minora han de ser consistentes en su posicin,

cohesionados contra la mayora.
2) los miembros de la minora deben evitar posturas rgidas o dogmticas.
3) mantener tendencias paralelas a las del momento de la mayora.
ACEPTACIN SOCIAL
Las tcnicas para conseguir la aceptacin se basan en 6 principios:

a) amistad-agrado: Aceptamos ms cuando alguien nos cae bien o le

conocemos.

b) coherencia-compromiso: Una vez que una persona ha tomado una

decisin intenta ser coherente.

c) Escasez: Creemos que lo que es escaso es mejor valorado. Intentamos

acceder a oportunidades.

d) Reciprocidad: Estamos ms dispuestos a aceptar peticiones de alguien

que luego podremos pedirle otras.

e) Validacin: Estamos ms dispuestos a comprar aquello que creemos que

compra la mayora de la gente porque son similares a nosotros.

f) Autoridad: Valoramos la autoridad.

OBEDIENCIA SOCIAL

En el experimento de obediencia a la autoridad de Stanley Milgram, un

porcentaje muy alto segua a la autoridad (el 65% lleg hasta el final a dar
descargas mortales).

Factores o razones de por qu obedecemos a la autoridad hasta tener incluso

comportamientos destructivos hacia una tercera persona:

Se atribuye la responsabilidad al que ordena (no sobre el que obedece).

Muchas veces esto es implcito (sobreentendido), pero otras veces es
explcito (en el experimento de S.Milgram no decan quin era el que
ordenaba).
Las rdenes se intensifican gradualmente empezando por pedir rdenes
para acciones inofensivas y, poco a poco, se pedan rdenes para acciones
ms ofensivas. Este proceso gradual es mejor si quieres que te obedezcan,
que si de repente ordenas que te hagan acciones muy ofensivas.

En los experimentos de obediencia destructiva, los acontecimientos

ocurran rpidamente, para as no pararse a pensar ni a planificar. Esto
incrementa la obediencia.
 Los procesos se dan en grupos sociales, dndose la conformidad social del
grupo, porque si el grupo lo hace, le seguimos.

Las figuras de autoridad tienen signos visibles para poner de manifiesto

quin es la autoridad. Esto hace que la persona tenga siempre en mente
quin es el que manda, ponindose de manifiesto la pirmide de la
jerarqua.

Cmo resistir, dndose los factores anteriores, a esa presin o reducir la

obediencia a la autoridad?:

1. responsabilizando a los propios individuos de sus acciones y de que no

pueden excusarse.
2. haciendo ver que determinadas situaciones son inapropiadas, como
exponindoles modelos de desobediencia.
3. cuestionar la autoridad y los motivos de ella.
4. el simple hecho de saber los problemas psicosociales que estn debajo de
los experimentos y de la autoridad hace que se obedezca menos.

LIDERAZGO
Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer
determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las
personas, motivndolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo dichas
personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma a la
consecucin de los logros, utilizando distintas herramientas como el carisma y la
seguridad al hablar adems de la capacidad de socializar con los dems. No solo
se debe generalizar este trmino a la forma de cambiar de parecer a las personas,
sino tambin a las capacidades de tomar la iniciativa, proporcionar ideas
innovadoras, evaluar determinados proyectos de manera eficiente, el lder no solo
debe tener la capacidad de dar rdenes y tambin debe tener en cuenta las
inquietudes y opiniones que las personas que se encuentran bajo su cargo puedan
ofrecer, lo que genera seguridad en los subordinados y esto a su vez evita la
discusin sobre su rol dejando bien en claro la figura que ste representa, en
alguna ocasiones el liderazgo es ejercido utilizando tcticas autoritarias y de
intimidacin, en cuyo caso la figura del lder puede llegar a ser respetada pero de
manera obligatoria y no voluntaria.

En el entorno laboral es de vital importancia la presencia de la figura del lder ya

que se cree que dicha persona puede guiar a un determinado grupo de persona a
la consecucin de los objetivos de manera mas rapida y efectiva que si cada una
de estas lo hiciera por s sola. En la actualidad hay gran cantidad de personas que
poseen las cualidades de un lder y que ejercen este rol de diferentes maneras, es
por eso que el liderazgo se clasifica segn el tipo de mtodo que se utilice para
dirigir a un determinado grupo de persona, entre los tipos de liderazgos se pueden
mencionar:

A. Liderazgo empresarial: Es aquel tipo de liderazgo que es ejercido por la

persona a cargo dentro del mbito empresarial y que posee la cualidad de
comunicarse de forma exitosa con los empleados al momento de hacer
recomendaciones o sugerencias, formando un vnculo con los trabajadores
y el objetivo a conseguir de dicha empresa, por lo cual es reconocido por
los trabajadores como un lder dentro de la empresa, su principal funcin es
la de ocuparse del perfecto funcionamiento en todas las reas de la
organizacin para as obtener el xito.

B. Liderazgo autocrtico: Es aquel en el cual determinada persona se hace

cargo de las responsabilidades y de tomar las diferente decisiones en un
lugar determinado, adems de eso se encarga tambin de dar las rdenes
a las dems personas que se encuentran bajo su mando, es decir el poder
se encuentra centralizado en una persona y donde los subordinados no son
considerados competentes al momento de tomar las decisiones ya que este
tipo de lder cree que es el nico capaz de hacerlo de manera correcta.

C. Liderazgo democrtico: Tipo de liderazgo que se lleva a cabo mediante

una persona, la cual toma en cuenta la participacin de los dems
miembros que conforman determinada organizacin, acepta las ideas y las
crticas que los mismos puedan dar para de esa manera mejorar, tambin
se encarga de responder cualquier inquietud que las personas bajo su
 cargo tengan, esto puede generar confianza entre sus subordinados, lo que
incentiva al trabajo en equipo y a la vez a lograr la consecucin de las
metas planteadas.

D. Liderazgo Laissez faire: Este se conoce por ser muy liberal por ello su
nombre como liderazgo laissez faire, que es una expresin de origen
francs y cuya traduccin al espaol es dejar hacer en este modelo el
lder suele ser una figura pasiva que permite que las personas a su cargo
poseen todo el control de lo que se est haciendo, ya que se les facilita
toda la informacin y herramientas necesarias para la eficaz realizacin de
las labores y donde el lder slo deber intervenir si el subordinado solicita
su ayuda.

E. Liderazgo paternalista: Este se caracteriza porque el lder adquiere toda

la responsabilidad de orientar y velar por el bienestar de sus subordinados,
esto con el fin de generar mejores resultados en cuanto al trabajo se refiere,
para que esto suceda el lder debe utilizar incentivos con los trabajadores,
ofrecindoles recompensas en caso que el trabajo se realice de forma
exitosa, es por eso que se denomina liderazgo paternalista, ya que al igual
que un padre en el hogar, ste asume dicho rol en la empresa.

F. Liderazgo carismtico: Tipo de liderazgo caracterizado porque el lder

posee la capacidad cautivar y generar entusiasmo en las personas que se
encuentra dirigiendo, para ello utiliza la comunicacin con las personas a su
cargo, dndoles inspiracin para que de esa forma den su mximo
esfuerzo, si es necesario el lder es capaz de cambiar las aspiraciones y la
visin las personas con el fin de lograr las metas ya establecidas.

G. Liderazgo lateral: Es el tipo de liderazgo el cual se basa en la creencia de

que cualquier persona est en la capacidad de poder dirigir a un
determinado grupo de personas, esto sin necesitar ser el jefe, por lo general
este tipo de liderazgo se lleva a cabo a travs de personas que aunque
tienen un mismo nivel dentro de la empresa que otras personas, se
 caracterizan por poseer una experiencia basta en el desempeo de sus
funciones.

H. Liderazgo situacional: Este modelo de liderazgo est basado en la

adaptacin del tipo de liderazgo que el jefe debe tomar con respecto al nivel
de desarrollo de los empleados y la situacin en la que se encuentre, lo que
lo hace bastante eficaz, puesto que se ejerce el ms adecuado con
respecto a la situacin en la que est el equipo de trabajo adaptndose a
sus necesidades.

La importancia del liderazgo se centra en el poder que este puede tener sobre
determinadas personas, adems de que ste permite conocer lo que determinado
grupo de personas desean y tratar de solventar las inquietudes y necesidades de
los mismo, haciendo sentir protegido al grupo, lo que generar una motivacin
extra al momento de lograr de manera eficiente los objetivo.

CARACTERISTICAS DEL LIDER

Las principales caractersticas de un lder son:

Confianza en s mismo (optimismo), entusiasmo, coraje, carisma: Son

caractersticas de la personalidad que debe poseer el lder.
Confianza en cuanto a la seguridad que tiene en sus actos, en base en sus
conocimientos, experiencia etc., con independencia de factores externos.
Entusiasmo que es la actitud que denota el empuje, el empeo, las ganas
que pone el lder en cada una de sus acciones al frente del grupo.
Coraje es la valenta frente a cierto tipo de acciones que son nuevas o de
las cuales no se conoce su resultado cierto, sin que esto signifique no ser
cauto. Si el lder tiene fuerza para atraer al grupo o ganarse su confianza
por su sola forma de ser, entonces ste lder tiene carisma: que es la
destreza para convencer a diferentes fuentes de la organizacin de que se
est en frente a un triunfador.
Tiene un contagioso entusiasmo y gran maestra para contestar cualquier
crtica con aseveraciones aparentemente fundamentadas.
El optimismo es la confianza razonable de recompensa segn el trabajo
realizado en base a la capacidad de uno y al grupo adecuado para hacer
frente a las distintas contingencias.
 Sensibilidad Social, el lder es sensible socialmente si sus percepciones de
los estmulos externos e internos, concuerdan con un criterio de realidad.
Todas las percepciones que concuerden con un criterio especfico de
realidad son clasificadas como correctas o sensibles, y las que no, como
insensibles. Integridad, se relaciona fundamentalmente con la honestidad y
responsabilidad que demuestra el lder en sus actos.
Perseverancia, ser constante e insistente en los asuntos que le concierne a
su grupo con respectos a sus superiores y al logro de su objetivos.
Persuasividad, credibilidad, todo lder debe saber como mostrar a sus
subordinados como llevar a cabo su trabajo, y de la misma manera, las
ventajas que esto implica, por lo que la persuasin -capacidad de influir en
otras personas es una caracterstica muy importante que se complementa
con la claridad en la que se expresan los objetivos; si el lder no se muestra
seguro y creble en sus aseveraciones y pedidos, es difcil que sea
correspondido.
Habilidad para organizar y planificar, Se refiere a capacidades del lder para
la delegacin de responsabilidades dentro del grupo en el cual desarrolla
sus actividades.
Habilidad para tomar decisiones, concierne de la importancia de una
decisin tomada, un lder debe tener la habilidad de saber discernir que es
lo que le conviene a su empresa o grupo en cada momento, basndose en
la informacin que posea en ese momento o por simple intuicin si la
situacin es de necesidad inmediata y no existe un nico camino a seguir.
Habilidad para obtener o dar colaboracin, es de gran importancia que una
persona que este a la cabeza de un sector de una empresa o frente a un
grupo humano de cualquier naturaleza, el saber ayudar y hacerse de ayuda
cuando la situacin lo amerite, puesto que esto puede implicar el xito o
fracaso del emprendimiento.
Tener visin de futuro.(Para motivar a sus seguidores)
Ser inconforme.(Permanente deseo de mejorar)
Ser muy realista.(No basarse en suposiciones sino en hechos concretos)
Ser Proactivo.(Promover el cambio, ser innovador)
Saber Arriesgar.(No ser un mero continuador de los acontecimientos)
Ser Creativo.(Imaginar nuevas posibilidades)
 Ser comprometido. (Con su organizacin, su equipo de trabajo y con cada
uno de los individuos que lidera)
Saber compartir el Liderazgo. (Generando liderazgo en los dems.
Saber delegar de acuerdo con el estado de madurez de sus seguidores)
Ser Motivador para el logro Comn.
Tener Alta Autoestima (Saberse valorar y tener seguridad, sin perder la
humildad)
Tener sensibilidad para corregir errores.
Saber escuchar a sus clientes externos, internos y proveedores.
Ser un estudiante permanente.(Ser el ejemplo)
Mantener una "Conducta tica". En cualquier circunstancia para gozar de la
confianza y respeto de los dems.
Ser enrgico (Para contagiar energa a los dems)
Los lderes prevn el futuro, inspiran a los miembros de la organizacin y
trazan la ruta que se seguir.
Los lderes deben infundir valores ya sea que su inters se centre en la
calidad, la honestidad y la asuncin de riesgos calculados o en los
empleados y los clientes.
El lder debe tener el carcter de miembro, es decir, debe pertenecer al
grupo que encabeza, compartiendo con los dems miembros los patrones
culturales y significados que ah existen.
La primera significacin del lder no resulta por sus rasgos individuales
nicos, universales (estatura alta o baja , aspecto , voz, etc. ).
Cada grupo considera lder al que sobresalga en algo que le interesa, o
ms brillante, o mejor organizador, el que posee ms tacto, el que sea ms
agresivo, ms santo o ms bondadoso. Cada grupo elabora su prototipo
ideal y por lo tanto no puede haber un ideal nico para todos los grupos.
Por ltimo, otra exigencia que se presenta al lder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha
posibilidad, nunca podr demostrar su capacidad de lder.
La visin. El liderazgo comienza cuando surge una visin. Cuando un grupo
se encuentra bajo la direccin de una persona que no posee visin,
aparecer como resultado la confusin y el desorden. Este principio es la
clave para comprender el liderazgo. Sin una visin estratgica, un individuo
no puede convertirse en un dirigente; ser slo una imitacin.
 El lder es por excelencia aquel actor capaz de sintetizar una visin de
cierto estado de cosas futuro o sueo al cual parece deseable aspirar". Las
visiones son productos de la intuicin y de procesos poco formalizables de
reflexin. Una visin es una imagen clara de lo que el dirigente espera que
realice o llegue a ser su grupo. Cuando se trabaja con una visin, se ven
por adelantado sus resultados. Ahora bien, una visin no se har nunca
realidad a menos que se prepare un programa de metas, ajustables segn
los cambios que se produzcan, cuyo cumplimiento conduzca a la
realizacin de la visin, una imagen de existencia relativamente larga en el
tiempo.
El amor a la actividad. Harold Geneen, en su libro titulado Managing (La
administracin), establece una importante distincin entre un dirigente y un
comandante. El dirigente gua a su pueblo, el comandante le dice lo que
tiene que hacer: "quiero que esto est hecho para tal fecha y si no lo
hacis, entonces las cabezas rodarn". El comandante gobierna por el
temor, el dirigente lo hace por amor. Este atributo hace que el verdadero
dirigente se diferencie de aqul que tiene el poder en sus manos.
Gran capacidad de comunicacin. Un lder es un comunicador por
excelencia. El deber transmitir la visin a sus seguidores y estimularlos
para que venzan las dificultades que se presenten. Por esta razn, debe
dominar las tcnicas de comunicacin verbal y escrita; as como utilizar
variadas formas de expresin. La habilidad que se precisa para poder
comunicarse de manera efectiva, por medio de la palabra y la escritura, es
sin duda, uno de los rasgos ms valiosos de los que dispone un dirigente.
La comunicacin es el medio que se utiliza para unir y dirigir al grupo. La
comunicacin se produce cuando el destinatario comprende el significado
del mensaje que ha recibido. La existencia de mltiples impedimentos para
la realizacin de una comunicacin efectiva hace de sta un arte y una
ciencia al mismo tiempo.
Capacidad para identificar las oportunidades y vencer el temor a los
errores. Las grandes oportunidades se disfrazan astutamente bajo la
apariencia de problemas insuperables. El conocimiento de este principio
 permite a los lderes identificar grandes oportunidades para la accin
enmascarada tras obstculos que, a primera vista, parecen insuperables.
Para esto se requiere de una disciplina que ayude a reconocerlas. Por otra
parte, es posible aprender de los errores con la finalidad de obtener los
beneficios esperados. Nadie es perfecto, pero es preciso que el dirigente
posea un carcter muy especial para no desesperarse; esto le ayudar a
tratar las torpezas de manera productiva y a eliminar el temor de cometer
errores.
Energa. Las personas siguen a un dirigente entusiasta. La energa produce
el entusiasmo. Un dirigente sin energas es como un pianista sin manos,
porque le falta el instrumento que necesita para realizar su propsito. La
energa es tanto el esfuerzo vigoroso del poder como la capacidad de
actuar o ser activo. El dirigente muestra su energa por medio de la entrega
y la persistencia. stas requieren de energa fsica, intelectual y emocional
necesaria para creer y esforzarse en el cumplimiento de una meta en contra
de todos los obstculos.
Formar nuevos lderes en este campo. Estas acciones permiten que el lder
en gestin de informacin se inserte en el contexto de la vida poltica y
organizacional, con lo cual se convierte en un factor viabilizador de cambios
sustanciales. Para esto requerir, adems, tanto de una percepcin de la
actividad interna de la organizacin como de una actitud decidida en la
direccin de los procesos organizacionales. Para generar alianzas y
conquistar el mundo de la informacin, el lder no slo habr de atesorar el
conjunto de conocimientos propios de su actividad, sino tambin de una
serie de elementos de carcter general que posibiliten su conversin en un
verdadero gestor de la informacin.
Los lderes deben infundir valores ya sea que su inters se centre en la
calidad, la honestidad y la asuncin de riesgos calculados o en los
empleados y los clientes.
Fe en la misin personal y del grupo.
tica.
Actitud positiva.
Receptivo, participativo, comunicativo.
 Estratega, flexible, emprendedor e innovador.

LINKOGRAFIA

http://www.psicologia.com.es/psicologia_social_influencia_
social.htm
https://psicotip.wordpress.com/2012/11/21/la-influencia-
social/
http://conceptodefinicion.de/liderazgo/
http://148.204.211.134/polilibros/portal/polilibros/P_Termina
dos/PsicosocIndu/PSICOIND/doc/Unidad
%20III/Unidad3_Sec1.htm