PLAN DE TRABAJO PARA EL REA DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO DEL PLAN DE TRABAJO

Llevar a cabo todas aquellas actividades necesarias, que permitan dar las bases para
el establecimiento de un Departamento de Recursos Humanos; trayendo consigo un
mayor control y un adecuado rendimiento del recurso ms importante de la
organizacin: LAS PERSONAS.

RECLUTAMIENTO

Inventario de Recursos Humanos. - Este inventario es con la finalidad de

obtener informacin necesaria y suficiente, que d bases ms confiables de
evaluacin y que facilite la toma de decisiones.
Eleccin de medios y fuentes de reclutamiento. - Bolsas de trabajo de
universidades y si se cuenta con el presupuesto se tiene la opcin de entrar en
una bolsa de trabajo en Internet como occ, que permitir una mayor difusin de
la vacante y se tendr una mayor afluencia de prospectos que permitir elegir a
mejores candidatos.
Formato de entrevista. - Anexar en aplicacin un formato de entrevista que se
llene conforme se est entrevistando al candidato y que permita tener un
historial de la persona.

SELECCIN

Pruebas psicomtricas. - Elaborar todas las bases de datos posibles para

agilizar la evaluacin.
Verificacin de informacin y referencias. - Elaborar formato y anexarlo a la
aplicacin.
Contratacin. - Seguimiento de la contratacin y mantenimiento de contratos

ORIENTACIN Y CAPACITACIN A NUEVOS INTEGRANTES

Manual de bienvenida.
Formato de comprobacin.
ADMINISTRACIN DE SUELDOS Y SALARIOS

Sueldos en el mercado
Compensacin Variable

EVALUACIN DEL DESEMPEO

Definir desempeo esperado

Mtodo de evaluacin (tiempo)
Polticas de evaluacin

DESARROLLO DE LA CARRERA LABORAL

Promociones. - Tener un registro de los puestos y quienes podan ocuparlos,

de acuerdo a: capacidad y mritos

INCENTIVOS Y PRESTACIONES

Compensaciones
Planes de incentivos (capacitacin, bonos)
Planes de prestaciones (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, das de
descanso obligatorios, das de descanso adicionales, seguros, becas, vales,
asistencia mdica, etc.) Aplicacin de control de vacaciones.

CAPACITACIN Y DESARROLLO

Planes de capacitacin en base a las necesidades.

Catlogo de cursos, instituciones, precios y temarios.

FORMACIN DEL COMPROMISO Y CLIMA LABORAL

Se buscarn llevar a cabo actividades que le permitan a los Prestadores de

Servicio sentirse parte de la organizacin. Se tomarn en cuenta sus quejas y
sugerencias (especificar un lugar donde las puedan plasmar de manera annima) y se
buscar su participacin activa en las iniciativas que se propongan.

El primer paso es la obtencin de la mayor informacin posible sobre sus

desacuerdos y expectativas, para de ese modo establecer las posibles soluciones que
a corto, mediano y largo plazo ayuden a la integracin y motivacin de los Prestadores
de Servicio.
PLAN DE TRABAJO PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO DEL PLAN DE TRABAJO

Llevar a cabo todas aquellas actividades necesarias, que permitan dar las bases para
el establecimiento de un Departamento de Recursos Humanos; trayendo consigo un
mayor control y un adecuado rendimiento del recurso ms importante de la
organizacin: LAS PERSONAS.
Es necesario automatizar todas las funciones posibles para agilizar procesos y
aumentar el control.

RECLUTAMIENTO
Anlisis de puestos.
Crear un inventario de Recursos Humanos con la finalidad de obtener
informacin necesaria y suficiente, que de bases ms confiables de evaluacin
y que facilite la toma de decisiones.
Nuestros medios de reclutamiento seria Bolsas de trabajo de universidades y si
se cuenta con el presupuesto se tiene la opcin de entrar en una bolsa de
trabajo en internet, que permitir una mayor difusin de la vacante y se tendr
una mayor afluencia de prospectos que permitir elegir a los mejores
candidatos.
Anexar un formato de entrevista que se llene conforme se est entrevistando al
candidato y que permita tener un historial de la persona.

SELECCIN
Para la seleccin realizaremos pruebas psicomtricas.
Verificaremos la informacin y referencias brindadas por los entrevistados.
Contratacin y mantenimiento del contrato.

ORIENTACION Y CAPACITACION A NUEVOS INTEGRANTES

Se les bridara el manual de bienvenida.
Recibirn charlas de seguridad y otros al mes.
Sern orientados ante cualquier dificultad que puedan tener.
Planes de capacitaciones en base a las necesidades.

DISTRIBUCION DE HORAS
Se contratara en un principio el personal mnimo necesario para el desempeo
de la actividad, de forma que el plan de recursos humanos se deber
replantear en funcin de la evolucin de la empresa y de las nuevas
necesidades del personal que puedan surgir en la misma.
El trabajo ser de 10 horas diarias empezando de las 8.00 am y terminando a
las 6.00 pm.

EVALUACION DE DEMPEO
Se realizara evaluaciones de desempeo laboral, el mtodo de evaluacin para
nuestra empresa ser la de 360 para obtener buenos resultados.
DESARROLLO DE LA CARRERA LABORAL
Tendremos un registro de puestos y a la vez de personas que puedan ocuparlo
esto ser de acuerdo: CAPACIDAD Y MERITOS.

INCENTIVOS Y PRESTACIONES
Compensaciones.
Realizaremos planes de incentivos ya sea capacitaciones o bonos.
Planes de prestaciones (vacaciones, das de descanso adicionales, seguros,
asistencia mdica, etc.)

CLIMA LABORAL
Identificar la satisfaccin de los trabajadores.
Conocer la opinin de los trabajadores y su adecuacin con la estrategia de la
empresa.
Desarrollar mecanismos que favorezcan la mejora del clima laboral.
Emplear un sistema de recogida de sugerencias de los trabajadores.

CODIGO ETICO DE LA EMPRESA

Para el desarrollo del cdigo tico de la empresa se va a establecer en primer lugar
unos principios generales:

Principios generales:
Correccin y honestidad: La empresa va actuar en el respeto a las leyes

vigentes, a la tica profesional y a la normativa interna.

Imparcialidad: Se evitara toda discriminacin por razn de edad, sexo, etc.
Profesionalidad y desarrollo de los recursos humanos: Los empleados

dispongan de un nivel profesional adecuado para la realizacin de las

funciones que les sean asignadas.

Confidencialidad: Prohibicin a todos los empleados del uso de informacin

confidencial para fines no relacionados con el ejercicio de su actividad laboral.

Trasparencia de la informacin: Toda informacin difundida por la

organizacin ser completa, transparente, comprensible y precisa.

Proteccin de la salud: Ya que considera la integridad fsica y moral de sus

empleados como un valor primordial.

mbito de aplicacin
1. Clientes
 Satisfaccin y fidelidad al cliente
Relaciones con los clientes
2. Empleados
Seleccin de personal
Gestin de recursos humanos
Seguridad y salud
Proteccin de la privacidad
Conciliacin de la vida laboral y familiar

Perfil del Gerente de Recursos Humanos

Objetivo del puesto

Generar estrategias para atraer, desarrollar y retener al talento humano,
creando y fortaleciendo una cultura de servicio al ciudadano; y contribuyendo al
cumplimiento de los objetivos institucionales

Funciones de recursos humanos

3. Formular lineamientos para el desarrollo del Plan de Recursos
Humanos, con aplicacin de indicadores de gestin.
4. Formular lineamientos y polticas para el buen funcionamiento de los
procesos de Recursos Humanos (reglamentos, manuales de
procedimientos y/o directivas en particular sobre algn sub sistema)
5. Gestionar los perfiles de puesto de manera sostenida como soporte de
los dems subsistemas y actividades del rea.
6. Desarrollar actividades orientadas al bienestar del personal y al
mejoramiento del clima y cultura institucional
7. Administracin del proceso de incorporacin, ejecucin de concursos
pblicos e induccin del personal.
8. Gestionar el proceso de capacitacin y desempeo del personal.
9. Supervisar los procesos de administracin de personal (control de
asistencia, incidencias, legajos de personal, sanciones).
10. Aplicar de ser el caso estrategias de conciliacin y negociacin colectiva.
11. Gestionar y monitorear el presupuesto para cada subsistema, incluye la
elaboracin del Presupuesto Analtico de Personal (PAP).
12. Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato.

Formacin acadmica
Universidad en pregrado
Grado acadmico
Ttulo profesional
 Colegiatura
Requerimientos
Experiencia laboral
Experiencia previa en algunos niveles o tipo de puestos.
Aos de experiencia profesional general (desde que obtuvo el grado de
bachiller)
Aos de experiencia especifica en el rea de trabajo
Habilidades tcnicas
Herramientas informticas
Idiomas
Competencias Crticas
Orientacin a resultados
Dialogo efectivo y articulador
Relacin con su entorno
Tolerancia y flexibilidad
Liderazgo capacitador
Competencias Especficas
Orientacin al Cliente Interno y Externo:
Aclara los requerimientos, investiga, identifica y comprende las
necesidades actuales y potenciales de los clientes internos (personas y
reas usuarias) y externas.
Se anticipa y orienta a sus clientes en la solucin de sus problemas o
desarrolla alternativas de solucin, las que explica con detalle a sus
usuarios.
Atiende las solicitudes oportunamente y mantiene informado a su
usuario de la situacin del proceso del servicio.
Se comunica con atencin, amabilidad y respeto.
Planificacin y Organizacin:
Planifica y organiza el trabajo de su unidad y otras reas subordinadas
de manera eficiente y efectiva.
Dirige procesos de trabajo interdependientes alineado a objetivos
estratgicos o institucionales.
Establece procedimientos y mecanismos de control y correccin que
permiten tomar medidas efectivas o inmediatas.
Desarrolla cronogramas de trabajo compartidos con las unidades
subordinadas.

FUNCIONES DE LOS RECURSOS HUMANOS

 FUNCIONES GENERALES
Planificar y controlar el proceso de reclutamiento, seleccin, ingreso e
induccin del personal, a fin de asegurar la eleccin de los candidatos mas
idneos para los puestos de la organizacin, facilitar al nuevo trabajador
toda la informacin necesaria acerca de la estructura organizacional,
funciones, objetivos de la empresa, poltica y objetivos de la calidad, de su
puesto de trabajo.
Planificar y supervisar el Plan de Formacin de Personal.
Controlar y coordinar el proceso de egreso para la desincorporacin del
personal, ya sea por despido, retiro voluntario o culminacin de contrato,
con el fin de cumplir con el plazo fijado por la empresa para la entrega
oportuna de las liquidaciones.
FUNCIONES ESPECFICAS
Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la
organizacin, lo cual permita mantener un ambiente organizacional adecuado
donde sea ms armnica la comunicacin y las jornadas laborales,
proporcionando mayor productividad del Recurso Humano y por ende de la
empresa.
Dirigir y verificar los procesos de servicios en la administracin de personal, a
objeto de dar cumplimiento a los planes y programas sobre los beneficios
establecidos por la empresa.
Proyectar y coordinar programas de capacitacin y entrenamiento para los
empleados, a fin de cumplir con los planes de formacin, desarrollo,
mejoramiento y actualizacin del personal, a travs de la deteccin de
necesidades de adiestramiento, la priorizacin de los cursos, talleres entre
otros. De manera de asegurar el mximo aprovechamiento del talento
humano y promover la motivacin al logro, en trminos personales y
organizacionales.
Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley (fideicomiso, utilidades,
prestaciones sociales, vacaciones, entre otros), mediante el cumplimento de
los procedimientos internos de la empresa.
Supervisar y revisar (clculo y pago) de cesta ticket del personal que goza del
beneficio.
Elaboracin de carta de trabajo al personal activo, respetando la modalidad de
contratacin.
Mantener supervisin funcional de tareas relacionadas con toda el rea de
recursos humanos para la atencin de reclamos y soluciones de problemas
personales.
Tener y desarrollar iniciativas para la solucin de problemas y toma de
decisiones.
Poseer alto sentido de responsabilidad y honestidad en el manejo de
informacin confidencial.
Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.
 OBJETIVOS
Definir las estrategias necesarias para el desarrollo del proyecto en menor

tiempo posible.
Brindar a nuestros clientes servicios con valor agregado.
Realizar la planificacin estratgica para llevar a cabo los proyectos en base a

calidad y menor tiempo.

Adquirir maquinaria nueva a la vanguardia de la tecnologa para satisfacer a

nuestros clientes a base de calidad.

Brindar un ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver con

capacidad.
Elevar la eficiencia de productividad en un 20% para el prximo mes.
Otorgar constante capacitacin para el personal.
Implementar personal de acuerdo a la demanda de la sociedad.
Llegar a ser la mejor empresa a nivel del Per.
Abrir 3 sucursales en 3 meses.
Cumplir con las metas trazadas en el plan