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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE EDUCACION, CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE HUMANIDADES

Carrera de Psicologa

Comunicacin no verbal, paralingstica, proxemia y


cronmica

Docente: Psic. Yefer Torres


Nombre: Wendy Zegarra Del Mazo

Tacna -Per

2016
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Indice

Introduccion 3

Capitulo I 4

Definicin: 4

Caractersticas de la comunicacin no verbal 5

Entre los sistemas de comunicacin no verbal 5

Asociacin con el inconsciente cultural 5

Capitulo II 7

Definicin: 7

Tipos de paralingstica 7

Elementos 8

Paralingstica en un discurso 9

Capitulo III 11

Definicin 11

Tipos de proxmicos 11

Tipos de distancia interpersonal segn Hall: 11

Capitulo IV 13

Definicin 13

Tipos de cronomico 13

Referencias 15

Anexos 15
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Introduccin

La comunicacin no verbal constituye mas del 70% de la comunicacin, esta se inicio junto
con la especia humana antes de que se desarrolle el lenguaje. Esta es un tipo de
comunicacin que se basa en los gestos, posturas entonaciones, apariencias, contacto visual
y espacio interpersonal.

A travs de los actos no-verbales se evidencian las valoraciones positivas o negativas que
experimentamos hacia otras personas. Por otro lado, la comunicacin no verbal exterioriza
las intenciones, como la sinceridad y el engao, as como el estado biofsico, es decir, el
cansancio o la vitalidad, la salud o enfermedad.

La comunicacin no verbal es un campo interdisciplinario en el que la psicologa considera


relevante, por lo cual es fundamental su conocimiento, comprensin y uso de toda esta
informacin.

En la actualidad se da mas importancia a la comunicacin verbal por su gran participacion


en la comunicacin, aun se sigue investigando sobre la identificacion de los sistemas no
verbales.

El presente trabajo es una recopilacion de informacion que se considera relevante para la


comprension de la comunicacin no verbal, la paralinguistica, proxemica y cronomica.
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Captulo I

Comunicacin no verbal

El hombre lleva ms de un milln de aos utilizando este tipo de comunicacin no


verbal. Este tipo de comunicacin no se ha empezado a estudiar nada ms que hace slo
unas dcadas. El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de
un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras caractersticas) y un 55%
seales y gestos. El componente verbal se utiliza para comunicar informacin y el no verbal
para comunicar estados y actitudes personales. Este investigador, Albert Mehrabian, afirma
que en una conversacin cara a cara el componente verbal es un 35% y ms del 65%
es comunicacin no verbal.

Definicin:

Los gestos, las posturas, las miradas, los tonos de voz y otros signos y seales no-
verbales constituyen un lenguaje complementario al de las palabras, con el que nos
comunicamos en forma constante. El conjunto de estos elementos y tambin la disciplina
que los estudia reciben el nombre de comunicacin no-verbal (Rulicki & Cherny, 2010)

La comunicacin no verbal es el envo y/o la recepcin de informacin e influencia


a travs del entorno fsico, la apariencia fsica y la conducta no verbal (Patterson, 2011)

La comunicacin no verbal ocupa un lugar central en todos los tipos de interaccin


cara a cara, mientras que la ejecucin precisa de movimientos, ademanes y emblemas
especficos es fundamental para la adecuada representacin de los rituales de la religin, la
poltica y la comunicacin masiva. (Rulicki & Cherny, 2010)

La comunicacin no verbal es un campo interdisciplinario en el que confluyen la


antropologa, la psicologa y la semiologa. Nuestro enfoque sobre la CNV pone el nfasis
en su aplicacin al desarrollo de la empata y la asertividad, como fundamentos naturales de
la comunicacin autntica y persuasiva. Tambin abordamos el manejo no-verbal de los
juegos de poder en las actividades laborales y sociales cotidianas, y su relacin con los
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tipos de carisma y liderazgo. Otro aspecto importante es la utilizacin de estrategias


gestuales y posturales para la reduccin del estrs. (Rulicki & Cherny, 2010)

Caractersticas de la comunicacin no verbal:

Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen emplearse juntas.

En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de comunicacin,


contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.

Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el verbal, pues lo


acompaa, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e


incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los mensajes cuando nos
comunicamos con los dems.

El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin no verbal:


cdigo Morse, cdigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los
sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), cdigos
particulares o secretos (seales de los rbitros deportivos).

Asociacin con el inconsciente cultural

La mayora de los seres humanos nos comunicamos mediante las palabras y eso nos
hace diferenciar de las dems especies vivas, porque desde muy pequeos se nos ha
inculcado de manera que el principal medio de comunicacin es el habla, pero observamos
que la existencia de cdigos no-lingsticos siempre ha estado presente y no le tomamos la
importancia debida. Estos cdigos refieren que tambin podemos comunicarnos y hablar
con el cuerpo como el resto de los animales.

La existencia del inconsciente cultural fue estudiada por el antroplogo


norteamericano Edward T. Hall, quien refiere: El inconsciente cultural, como el
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inconsciente freudiano, controla las acciones humanas y solo puede ser comprendido a
travs de un esforzado proceso de detallado anlisis. El inconsciente cultural vara
respecto a la existencia de costumbres, hbitos y cambios histricos.
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Capitulo II

La paralinguistica

Definicin

La paralingstica es parte del estudio de la comunicacin humana que se interesa


por los elementos que acompaan a la comunicacin oral y a la comunicacin escrita y que
constituyen seales e indicios que transmiten informacin adicional, matizan, reafirman,
aclaran o sugieren interpretaciones particulares de la informacin propiamente lingstica.
Bsicamente, el paralenguaje se podra definir como aquello que est ms all de las
palabras. (Lorena, 2009). Ver figura 2

Tipos de paralingstica

Paralingstica oral.

El comportamiento lingstico est determinado por dos factores: el cdigo y


el contenido que se pretende comunicar. Sin embargo estos dos factores no
constituyen la totalidad del comportamiento ni verbal ni comunicativo. Existen
variaciones lingsticas (por ejemplo: el idioma, el tipo de lenguaje simple o
elaborado, la eleccin de los tiempos verbales, etc...), y existen, por otra lado,
variaciones no lingsticas como el ritmo, el tono y el volumen de la voz. Estos
elementos permiten que el oyente comprenda con mayor facilidad lo que t
transmites, y por lo tanto, refuerzan el contenido de lo que comunicas por medio del
lenguaje verbal. Al estudio de las variaciones no lingsticas, entre otras cosas, se
dedica la paralingstica.

Por lo tanto, podemos decir que la paralingstica oral se ocupa de los


aspectos no semnticos del lenguaje, concediendo ms importancia al cmo se dice
frente al qu se dice. Por tanto, acompaan a las palabras haciendo la funcin de
modificador o matizador, de la misma forma que realizan los adjetivos y los
adverbios en la comunicacin verbal. (Lorena, 2009)
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Paralingstica escrita.

Cuando tenemos que comunicarnos, muchas veces utilizamos el soporte


grafmico, esto es, nos comunicamos de forma escrita. Pero no debemos olvidar,
que la paralingstica tambin puede ser escrita ya que cuando escribimos
reflejamos, de una determinada forma, no slo lo que queremos decir sino que
tambin nuestras emociones, nuestros sentimientos, en definitiva lo que sentimos.
(Lorena, 2009)

Otros elementos paralingsticos.

Estos elementos son: los signos fisiolgicos o emocionales, los elementos


cuasi-lxicos, la msica y, por ltimo, el color. Todos ellos, nos ayudan (en mayor o
menor proporcin) a complementar el significado de lo que se dice. (Lorena, 2009)

El comportamiento lingstico est determinado por dos factores: el cdigo y el


contenido que se pretende comunicar. Sin embargo estos dos factores no constituyen la
totalidad del comportamiento ni verbal ni comunicativo. Existen variaciones lingsticas,
entre las que se puede citar la eleccin del idioma, la utilizacin de un lenguaje simple o
elaborado, la eleccin de los tiempos verbales, etc., y existen, por otro lado, variaciones no
lingsticas como el ritmo, el tono y el volumen de la voz. Al estudio de las variaciones no
lingsticas se dedica la paralingstica.

Sus elementos son:

el llanto, la risa, el bostezo, el gruido, ciertas distorsiones o imperfecciones del


habla como pausas repentinas y repeticiones, el tono de voz (intensidad y volumen de la
voz), la vocalizacin, la entonacin en el discurso, el acento y el nfasis, el ritmo (hablar
pausado o deprisa segn el momento).

El tono. El tono se puede reflejar cuando se utiliza una adecuacin emocional del
tono de voz utilizado en la conversacin. El tono es un reflejo emocional, de forma
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que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y el tono se hace ms agudo. Por lo


tanto, el deslizamiento hacia los tonos agudos es sntoma de afectividad.

El volumen. Quin inicia una conversacin en un estado de tensin mal adaptado a


la situacin, habla con un volumen de voz inapropiado. Cuando la voz surge en un
volumen elevado, suele ser sntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la
conversacin, y est relacionado con la intencin de mostrar autoridad, dominio e
incluso se les asocia a aquellas personas que les gusta que todos noten su presencia.
El volumen bajo sintomtiza la intencin de no quiere hacer el esfuerzo de ser oda,
con lo que se asocia a personas introvertidas.

El ritmo. El ritmo se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona. Se ha


estudiado en los medios psiquitricos pues uno de los sntomas de la tendencia al
repliegue neurtico o psictico, de la ruptura con la realidad, es un ritmo de
alocucin tono, montono, entrecortado o lento. En la vida normal el ritmo lento o
entrecortado, revela un rechazo al contacto, un mantenerse a cubierto, un deseo de
retirada, y frialdad en la interaccin. El ritmo clido, vivo, modulado, animado, est
vinculado a la persona presta para el contacto y la conversacin.

El uso adecuado de los elementos paralingsticos influye en la comprensin del


mensaje. Ejemplo, la poca fluidez al hablar suele indicar nerviosismo o poco conocimiento
sobre el tema. Otros factores como las pausas o los silencios tambin conllevan
consecuencias pragmticas (sub-campo de la lingstica, estudiado por la filosofa del
lenguaje, la filosofa de la comunicacin y la psicolingstica o psicologa del lenguaje, que
se interesa por el modo en que el contexto influye en la interpretacin del posible
significado de un hecho) en la interpretacin de los enunciados

Paralingstica en un discurso propuesto por Angel Olaz:

La propuesta que se hace a continuacin, parte de 5 clases de agrupacin que dan


lugar a otras tantas opciones que segn nuestra interpretacin - representan un porcentaje
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elevadsimo de las posibles variables empleadas durante el desarrollo del discurso. Son los
siguientes:

Los Emocionales: expresan emociones del entrevistado en aspectos tales como el


llanto, la risa, la sonrisa y el suspiro.

Los relativos a la Pronunciacin / Entonacin: recoge una serie de aspectos


vinculados a cmo se pronuncia y entona por parte del entrevistado. Entre ellos
podemos mencionar: el acento, el nfasis, la inflexin, el silabeo, el tartamudeo, el
tono, la velocidad y el volumen. Como las anteriores, son una expresin de refuerzo
de los aspectos emocionales.

Los recursos Auxiliares: agrupan genricamente a otros tipos de elementos, no por


ello menos importantes como son: el carraspeo, el chistado, el gruido, la
produccin de onomatopeyas y el silbido.

Los vinculados con la Respiracin del entrevistado: guardan relacin con


manifestaciones vinculadas al flujo y caudal de las vas respiratorias. Son tambin
una expresin de refuerzo de los aspectos emocionales.

Los correlacionados con la Interrupcin del discurso comunicativo: hacen


referencia a aquellos momentos del parlamento en el que se produce ausencia total
de ruidos y sonidos (ausencia de audicin).
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Capitulo III

Proxemia

La palabra proxmica proviene del latn proximus (prope = cerca y ximus =


como mximo) y fue acuada por el antroplogo estadounidense Edward T. Hall (1914-
2009), para describir las distancias medibles entre las personas mientras stas interactan
entre s.

Definicin

Este trmino hace referencia al empleo y a la percepcin que el ser humano tiene de
su propio espacio fsico, de su intimidad personal; de cmo y con quin lo utiliza.

Tipos de proxmicos

Proxmico conceptual

Son los hbitos de creencia y comportamiento relacionados con el concepto del


espacio (aqu / ah / all; cerca / lejos).

Proxmico social

Uso que hacemos del espacio cuando nos relacionamos con otras personas, por
ejemplo: la utilizacin del transporte pblico o si dejamos espacio a la izquierda en
las escaleras mecnicas para que otras personas puedan pasar ms rpido.

Proxmico interaccional

La distancia que adoptamos para realizar actividades comunicativas interactivas,


podemos distinguir cuatro distancias bsicas:

Tipos de distancia interpersonal segn Hall:

a. Distancia ntima: 0-60 cm. Es la ms importante y es la que una persona cuida como
su propiedad. Reservada a situaciones comunicativas de mxima intimidad, donde
predomina el contado fsico entre las personas (pareja), las personas se comunican
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por tacto, olor y temperatura del cuerpo. Solo se permite la entrada a los que estn
muy cerca de la persona en forma emocional, como el amante, padres, hijos, amigos
ntimos y parientes.

b. Distancia personal: 60-120 cm. Destinada al contacto entre familiares, amigos y


personas conocidas. Compaeros de trabajo en la oficina, reuniones, asambleas,
fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo. Si estiramos el brazo, llegamos a
tocar la persona con la que estamos manteniendo la conversacin.

c. Distancia social: 120-300 cm. Es la distancia habitual entre personas que no se


conocen, donde no se intercambian cuestiones personales. Es la distancia que nos
separa de los extraos, del plomero, del que hace reparaciones en la casa, de los
proveedores, de la gente que no conocemos.

d. Distancia pblica: ms de 300 cm. Es la distancia cmoda para dirigirnos a un


grupo de personas. A esta distancia la persona tiene que alzar la voz para ser
escuchado, por ejemplo, delante de un grupo. El tono de voz es alto y esta distancia
es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o charlas. Ver figura 1

Dependiendo de la cultura, estas distancias varan y para los latinos pueden ser menores
pero para los asiticos, sucede todo lo contrario, suelen ser mayores.
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Capitulo IV

Cronomico

Definicin

Es el aspecto de la comunicacin no verbal vinculado con las formas establecidas de


organizar el tiempo. Esta organizacin se puede establecer de dos maneras, monocrnico y
policrnico.

Tipos de cronomico

Monocrnico: prevalece el uso del tiempo destinado a una determinada actividad.

Policrnico: Este tiempo va destinado al desarrollo de diversas actividades que


pueden ser en conjunto o en intervalos.

Cronmico conceptual

Es la valoracin que se hace del tiempo, la importancia que se le da. Es el valor


cultural de conceptos como puntualidad / impuntualidad; prontitud / tardanza; ahora,
enseguida, un momento, etctera.

Cronmico social

Depende directamente del concepto que se tiene del tiempo. Est relacionado con
los encuentros sociales (la duracin de una visita, de una entrevista de trabajo, de
una reunin); la forma de estructurar las actividades diarias (desayunar, almorzar,
cenar) o determinadas actividades sociales (llamar por telfono, pasear, estar en un
parque o plaza).

Cronmico interactiva

Es la duracin de los signos con los que nos comunicamos, como por ejemplo, la
mayor o menor duracin de un saludo o despedida; de un abrazo, del estrechamiento
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de mano, de un beso. Esta mayor o menor duracin refuerza el significado o bien,


puede matizar o cambiar su sentido.
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Referencias

Cajaleon, C.,Flores, R. & Hidlago, G. (2012).La comunicacin no verbal. Obtenido de

http://es.slideshare.net/RichardHuamanDurand/monografia-de-comunicacion-no-

verbal

Lorena (2009). Definicin de la paralingstica. Obtenido de

http://paralinguistica.blogspot.pe/2009/11/definicion-de-paralinguistica_24.html

Olaz, A. (n.d.). Diseo de un sistema codificado de notacin paralingstica para entrevistas

cualitativa. Espaa: Universidad de Murcia

Patterson, M. (2011). Ms que palabras: el poder de la comunicacin no verbal. Barcelona,

ES: Editorial UOC

Profesor en lnea. Comunicacin verbal y comunicacin no verbal. Obtenido de

http://www.profesorenlinea.cl/castellano/ComunicaconVerbalyNoVerbal.htm

Protocolo.org. Comunicacin no verbal la importancia de los gestos. Obtenido de

http://www.protocolo.org/social/conversar_hablar/comunicacion_no_verbal_la_imp

ortancia_de_los_gestos_i.html

Rulicki, S. & Cherny, M.(2010). Comunicacin no verbal: cmo la inteligencia emocional

se expresa a travs de los gestos. Buenos Aires, AR: Ediciones Granica,


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Anexos

Figura 1. Tipos de distancia interpersonal

Figura 2. Tipos de comunicacin


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