TRABAJO FINAL DE DIRECCIN DE LAS TICS, EMBA 2013/15

La Decisin de Shen
Huang sobre Linux
Realizado por Carlos Betancur Glvez

Carlos Betancur Glvez

5/20/2014
Cuestiones a resolver

1. Recomendaras o adoptaras la plataforma basada en Linux en el contexto descrito en el caso? Pros y

contras y razones de la decisin

Antes de tomar una decisin sobre cul plataforma tecnolgica es recomendable elegir para la nueva
empresa SteelSP, resumo en la siguiente tabla las ventajas y desventajas de cada una de ellas. De manera
adicional, he asignado valoraciones para cada tem y su relacin con el negocio, donde 1 significa impacto
nulo o muy bajo y 5 es muy alto impacto. De esta forma la decisin ser ms objetiva.

Ventajas (impacto positivo) Desventajas (impacto negativo)

Tcnicas Imp. Operativas Imp. Tcnicas Imp. Operativas Imp.
Apoyo del Gobierno Chino
Falta de un entorno de Los usuario no estn
para desarrollar Linux y Rpido desarrollo de OSS en
2 2 aplicaciones para usuarios 1 acostumbrados a Linux. 3
contrarrestar el dominio de China
de sobremesa. Poca penetracin en PC.
Windows.

Creciente aceptacin e
Sin coste de licencia. 5 introduccin de los sistemas
OSS en servidores y PC.
Poco soporte para las
2 1
aplicaciones.

Permite al usuario
Pocas aplicaciones
personalizar su versin de 1 1
compatibles con Linux.
software.

Independencia de formatos
comerciales para almacenar 3
la informacin.

Utilizacin desde 1990 en la
Buen servicio tcnico. 5 5
empresa.
Posible incompatibilidad
Licencias coste. Se han
entre el sistema actual y los
4 incrementado en los 3
sistema de los organismos
ltimos 3 aos.
de administracin china.

Dependencia de formatos
Lder del mercado. 1 comerciales para almacenar 3
la informacin.

Los usuario estn ms

Vulnerabilidad del software
familiarizados con el 3 4
a los virus.
entorno Windows.

Tabla 1 Ventajas y desventajas de cada plataforma con valoracin de impacto.

La siguiente tabla resume la puntuacin total del impacto:

SUMA IMPACTO SUMA IMPACTO IMPACTO NETO

POSITIVO NEGATIVO (Positivo - Negativo)
LINUX 15 6 9
WINDOWS 14 14 0

Tabla 2 Tabla resumen de impacto.

Basados en la Tabla 2, existen argumentos para recomendar Linux y no Windows para SteelSP, ya que
obtiene una puntuacin neta de 9, superior al valor nulo obtenido por Windows.

Es importante resaltar que el usuario final, en palabras del Director de Sistemas Corporativo, estn usando
aplicaciones de servicios web, es decir, el trabajo de los empleados se hace a travs de un navegador web.
Por lo tanto, he otorgado el mnimo impacto negativo (1) a Linux en lo referente al ecosistema de
aplicaciones para usuarios de sobremesa y al bajo soporte que existe para los mismos ya que los usuarios
necesitarn, bsicamente, un ordenador que les permita navegar por Internet con un buen navegador web
para poder acceder a los servicios corporativos.
Para aplicaciones de escritorio comnmente usadas en las oficinas, existen sucedneos gratutos que
funcionan en todo la mayora de los sistemas operativos. Un ejemplo de ello es Apache OpenOffice,
programa que podra reemplazar en Linux a Microsoft Office y que, a su vez, permite trabajar y guardar
ficheros en formato de Microsoft para ser compartidos a usuarios de dicha plataforma.

2. Asumiendo que decidas recomendar o adoptar la plataforma Linux:

a) Conociendo las preferencias del jefe de Shen Huan sobre sistemas propietarios, cules seran tus
argumentos para no adoptar una plataforma basada en Windows en CTX?

Nuevamente, quiero resaltar que con la informacin aportada en el caso y la matriz de impacto
desarrollada en el punto anterior recomendara la adopcin de Linux. Esta decisin se apoya adems en el
hecho de que el sistema operativo no es relevante, en este caso, para la interaccin con las aplicaciones ya
existentes en la Corporacin, ya que trabajan a travs de servicios web. Lo nico necesario sera un buen
navegador de Internet y esto es posible en cualquier sistema operativo. Si Linux es gratuito y Windows es
de pago, teniendo en cuenta la explicacin anterior, entonces lo ms sensato desde el punto de vista
econmico es decantarse por la opcin con precio cero.

Teniendo en cuenta que la administracin de China funciona sobre Linux y apoya los desarrollos de dicho
sistema en el pas y que, adems, podran existir problemas de compatibilidad entre Windows y los
servicios que ofrece el gobierno, entonces tenemos otro punto a favor para utilizar Linux en SteelSP.

Otro punto que podra presentarle al Director de Sistemas Corporativo, es que la adopcin de Linux podra
ser una estrategia de innovacin corporativa para CTX, que a su vez servira de prueba piloto para testear
la aplicacin de tecnologas OSS. S, por mi experiencia previa, lo traumtico que puede ser cambiar por
completo la tecnologa informtica en una compaa de este tipo, con operaciones en diferentes pases. La
recomendacin general es que los cambios se realicen aplicando la metodologa de las olas, es decir,
realizando un cronograma de implementacin en cada filial de manera escalonada. Estos procesos suelen
tener duraciones de meses o aos, debido a la parametrizacin necesaria de los sistemas, la capacitacin
requerida por los empleados, las pruebas piloto y la salida en vivo.

Sin embargo, la creacin de la nueva empresa es una oportunidad nica e irrepetible para una prueba
limpia de la tecnologa Linux, es decir, sin traumatismos derivados del conocimiento o uso de otros
sistemas y con la facilidad de reclutar personas con experiencia previa en Linux o con muchas ganas de
aprender (al final esto es lo ms importante!).

b) Cules son los posibles problemas que Shen Huan deber afrontar si decide adoptar la plataforma
Linux?

El primer problema que puede encontrar Shen Huan es la planeacin de un proyecto indito en la
Corporacin CTX. No existe experiencia previa ni conocimientos en este tipo de sistemas al interior de la
compaa. Por lo tanto, el respaldo que puede darle la empresa o sus filiales a SteelSP es prcticamente
nulo.

Mi propuesta es que Shen Huan realice un muy buen proceso de planificacin, ejecucin, verificacin y
anlisis para el proyecto, siempre realizando medicin de indicadores tipo SMART. Si al cabo de un tiempo
predefinido las operaciones de la nueva empresa SteelSP son exitosas con OSS, entonces Aceros Alicante
podra evaluar operativa y financieramente la replicacin de este nuevo modelo en su casa matriz y las
empresas filiales. Posiblemente, pueda encontrar grandes ahorros derivados del tema de licenciamiento y
a su vez una ganancia en la versatilidad de sus sistemas, el desarrollo de aplicaciones ad hoc para su
empresa de forma econmica y la utilizacin de la arquitectura Thin Client que reducen los costes en
hardware y facilitan la administracin de los usuarios y sus terminales.

Si por el contrario encontrase dificultades insalvables, podran migrar de manera relativamente sencilla los
sistemas basados en Linux a Windows ya que existe el know how al interior de la empresa para realizar
este cambio y, a priori, esto no sera traumtico ni implicara desarrollos adicionales.

Efectivamente, aparecern nuevos retos para SteelSP, Aceros Alicante y CTX, la mayora relacionados con
la inexistencia de una masa crtica de usuarios de Linux. Por lo tanto, la empresa tendr que invertir en
formacin de todo el personal y adems deber adoptar estrategias de retencin de los empleados para
reducir los costes de entrenamiento.

c) Piensas que la plataforma de cliente ligero (thin client) usada en la mayora de los servicios web
podra ser una ventaja o desventaja para esos sistemas?

A partir del tipo de aplicaciones que utiliza CTX, basadas en sistemas web, la arquitectura thin client puede
ser una gran ventaja competitiva para estos sistema. Una arquitectura de este tipo tiene la siguiente
configuracin:

Ilustracin 1 Arquitectura thin client.

En la Ilustracin 1 podemos ver a uno o varios servidores que alimentan con informacin y realizan el procesamiento
de los datos utilizados en los clientes livianos. Esta arquitectura es altamente recomendada cuando los usuarios son
homogneos en sus aplicaciones de ordenador y a su vez cuando se requiere una administracin fcil y segura de los
terminales. Afortunadamente este es el caso de CTX: los usuario solo necesitan acceso a Internet para realizar su
trabajo a travs de un servicio web y tambin un editor de texto, un sistema de hojas de clculo y una herramienta
para realizar presentaciones.
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La decisin de Shen Huan sobre Linux

SteelSP era una joint venture entre la multinacional espaola Aceros
Alicante y CXT, una nueva empresa de acero localizada en China. Las dos
empresas haban formado una alianza para producir y exportar acero de
Beijing a pases de Asia-Pacfico, principalmente Japn, Corea y Tailandia.
Shen Huan, director de sistemas de SteelSP, estaba preocupado porque el
director de sistemas corporativo, Javier Gonzlez, iba a llegar tres das ms
tarde para discutir la plataforma de software que ira a implementar CXT.
Aceros Alicante haba estado usando software basado en Microsoft desde
1990, tanto para las plataformas de sistemas operativos como para las de
aplicaciones. Shen Huan recordaba su primera reunin con Gonzlez, quien
le haba dicho: Shen Huan, hemos tenido buen servicio de Microsoft
Corporation y todas nuestras aplicaciones operan con Windows XP. Prefiero
el software propietario al software de fuente abierta (OSS) porque me da
garantas de soporte, sobre todo en tareas crticas. No obstante, quisiera
decirle que estamos intentando negociar mejores condiciones con el
proveedor, porque las tarifas de licencia han estado aumentando durante los
tres ltimos aos. Ms tarde, cuando hablaron sobre software de usuario
final, dijo: En nuestra sede central y en nuestras filiales, todo el mundo
usa aplicaciones de servicios web. Ahora cada empleado puede actualizar su
base de datos y buscar o enviar informacin a travs de un navegador web.

Caso preparado por el Asistente de Investigacin Guillermo Armelini, bajo la supervisin del
Profesor Josep Valor, como base de discusin en clase y no como ilustracin de la gestin,
adecuada o inadecuada, de una situacin determinada. Septiembre de 2004.
Este caso se ha escrito con la colaboracin del EB Center, e-business Center PwC&IESE, IESE.
Copyright 2006, IESE. Para pedir otras copias de este documento, o un documento original para
reproducirlo, llame a IESE PUBLISHING al 34 932 534 200, enve un fax al 34 932 534 343, escriba a Juan
de Als, 43 - 08034 Barcelona, Espaa, o a iesep@iesep.com
No est permitida la reproduccin total o parcial de este documento, ni su tratamiento informtico, ni la
transmisin de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrnico, mecnico, por fotocopia, por
registro o por otros medios.
Ultima edicin: 16/1/07
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Por otro lado, Shen Huan saba que el gobierno chino haba estado apoyando el
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desarrollo de un sector propio de software con estndares nacionales dentro del marco
Linux para contrarrestar el dominio de Windows. Reconoca que la decisin del
gobierno chino poda afectar a la compatibilidad entre el sistema de CTX y los de los
organismos de la administracin china, lo cual tendra nuevas implicaciones para el
futuro negocio de su empresa.
Shen Huan estaba tambin revisando un informe presentado por Microsoft a la
Comisin del Mercado de Valores de los Estados Unidos (SEC) que analizaba los
desafos que estaba afrontando Microsoft debido a la rpida adopcin de Linux en todo
el mundo. Microsoft tema que Linux pudiera arrebatarle parte de su cuota de mercado.
El informe afirmaba:
Continuamos observando la evolucin del desarrollo y distribucin del
software de fuente abierta. Creemos que la cuota de unidades de servidores de
Microsoft creci modestamente en el ejercicio fiscal 2004, mientras que las
distribuciones de Linux aumentaron ligeramente ms rpido a nivel absoluto.
El
incremento de las distribuciones de Linux es consecuencia de algunos
importantes anuncios pblicos realizados el ao pasado en apoyo del software de
fuente abierta y su adopcin en los mercados de servidores y sobremesa. La
creciente aceptacin de los productos de software de fuente abierta en los mercados
podra provocar un descenso de las ventas de nuestros productos y dar lugar a una
reduccin de nuestros ingresos y mrgenes de explotacin.
Shen Huan saba que necesitaba ms informacin para formarse su propia opinin, de
modo que pidi a sus asesores que averiguaran ms sobre la implantacin de Linux y
el OSS en China y sobre las estrategias de Microsoft para defender su posicin en el
mercado.

El crecimiento de Linux
Linux, un programa de fuente abierta, estaba obteniendo una aceptacin cada vez
mayor tanto en el mercado de los ordenadores de sobremesa como en el de servidores.
El hecho de que este sistema operativo no tuviera tarifas de licencia y permitiera al
usuario personalizar su versin del software modificando el cdigo fuente 1 haba
tenido un profundo impacto sobre los departamentos de TI de empresas y
Administraciones. Muchos directores de sistemas estaban considerando seriamente el
OSS como alternativa al tradicional software propietario2.
Las Administraciones eran los impulsores ms importantes del despliegue del OSS. En
mayo de 2003, el Ayuntamiento de Munich decidi reemplazar Microsoft Windows por
Linux en los 14.000 ordenadores usados por sus empleados. Microsoft reaccion con
una reduccin de precios para impedir el cambio; sin embargo, el coste no era el nico

1 Vase en el Anexo 1 una definicin de los programas de fuente abierta.

2 Vase en el Anexo 1 una breve explicacin del software propietario.

2 IESE Business School-Universidad de Navarra

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factor determinante en la resolucin municipal. Algunos funcionarios declararon que la

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decisin era una cuestin de principio: la municipalidad quera controlar su destino

tecnolgico. No deseaba poner el funcionamiento de la administracin en manos de un
proveedor comercial con estndares propietarios que era responsable ante sus
accionistas, ms que ante los ciudadanos.
Munich no era la nica en tener este punto de vista. Administraciones de todo el
mundo se estaban pasando al OSS. Los gobiernos argentino, colombiano y peruano,
por ejemplo, estaban proponiendo leyes preferenciales para el OSS, ordenando su uso
all donde fuera posible, en educacin, en la administracin electrnica, etc. En Oriente
Medio, Hancom Linux estaba promoviendo su versin de Linux en rabe, mientras que
el gobierno regional de Extremadura, Espaa, haba llegado al punto de patrocinar el
desarrollo de una versin local de Linux (www.linex.org).
Por qu todo este alboroto? Las Administraciones modernas generaban una
enorme cantidad de archivos digitales. Desde partidas de nacimiento y
declaraciones de la renta hasta el ADN y los antecedentes penales, los documentos
tenan que ser recuperables a perpetuidad, de modo que cada vez eran ms reacias a
guardar registros oficiales en formatos propietarios de proveedores comerciales de
software. Esta preocupacin se incrementara cuando los servicios electrnicos
de las Administraciones, como la declaracin electrnica de la renta o la solicitud
electrnica del carn de conducir, se convirtiesen en procedimientos estndar. En el
caso de Microsoft, la vulnerabilidad de la seguridad del software, puesta de
manifiesto recientemente por el virus Blaster, era tambin una fuente de creciente
preocupacin.
Gran parte del reciente inters del sector pblico en el OSS estaba motivado por el
deseo de ahorrar costes. La expectativa era que la ausencia de tarifas de licencia
iniciales y la disponibilidad de un soporte basado en la comunidad condujeran a costes
ms bajos. Aunque las tarifas de licencia eran slo una pequea parte del coste total,
eran relativamente ms significativas en las economas en las que los costes laborales y
de soporte eran muchos ms bajos (como Brasil y China). Un beneficio indirecto de
considerar la alternativa del OSS en el sector pblico era que poda usarse como
herramienta para negociar mejores condiciones con los proveedores de software
propietario, sobre todo cuando tenan una posicin dominante en el mercado.
Por ltimo, haba una serie de razones relacionadas con el inters nacional. El OSS
se percibi inicialmente como un atajo a la independencia tecnolgica mediante el
cumplimiento de los requisitos tecnolgicos internos con habilidades y recursos locales,
a la vez que se construa una base para futuras exportaciones de productos y servicios.
En el caso de algunas economas emergentes de Latinoamrica o frica, la capacidad
de introducir TI ms ampliamente (en escuelas, empresas o el sector pblico) estaba

IESE Business School-Universidad de Navarra 3

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limitada, en gran medida, por los costes iniciales del software. Una actitud preferencial
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hacia el OSS estaba justificada en trminos de reducir la brecha digital3.

En 2002, las compras de software de las Administraciones totalizaron casi 17.000
millones de dlares globalmente, una cifra que se esperaba que aumentara un 9%
anualmente durante los cinco aos siguientes4. Microsoft controlaba una parte relativamente
pequea de este mercado, con una ventas a las Administraciones estimadas en torno a
los 2.800 millones de dlares. Pero era un mercado crucial, porque cuando una
Administracin optaba por una tecnologa determinada, los ciudadanos y empresas que
trataban con ella tenan a menudo que seguir sus pasos. Un ejemplo notable es el del
Departamento de Defensa de Estados Unidos, que adopt el protocolo de Internet como
estndar de interconexin y oblig a los contratistas a usarlo. Esto, a su vez, cre un
gran mercado de productos adaptados a Internet. Las preocupaciones de Microsoft eran
justificadas: el matrimonio del OSS y las Administraciones poda ser su taln de
Aquiles.

Linux en China
China, el pas ms poblado del planeta, la sexta economa mundial y el cuarto
exportador, se haba convertido en uno de los mercados ms importantes para los
proveedores de software y hardware. El mercado de la tecnologa de la informacin de
China estaba creciendo a un ritmo del 20% anual, y se esperaba que las ventas
de software alcanzaran los 30.500 millones de dlares en 20055. El sector domstico
estaba dominado por Microsoft, Oracle, IBM, Sybase, UFSoft y Kingsoft.
Dos asuntos haban caracterizado el mercado chino de TI en los cinco ltimos aos: la
piratera del software propietario y el rpido desarrollo del OSS.
Segn la Alianza Internacional de Propiedad Intelectual, el 96% de los productos de
entretenimiento y el 92% de las aplicaciones de software para empresas eran piratas. Se
vendan copias pirata de Microsoft Office y Word por aproximadamente un dlar, es
decir, 199 dlares menos que el precio minorista global. El 90% de los productos de
Microsoft utilizados en China eran pirateados. Aunque las autoridades chinas se haban
comprometido a luchar contra la piratera, el software barato haba sido
fundamental para el boom econmico de China, y el Gobierno no vea ninguna
ventaja en obligar a ciudadanos con unos ingresos anuales medios de 1.000 dlares a
gastar buena parte de ellos en Windows.
El gobierno chino haba estado impulsando el desarrollo de un estndar nacional de
OSS centrndose en una nica versin para fomentar la popularidad de Linux. Linux
nos brinda la oportunidad de dar un gran paso en el desarrollo de software... pero el

3 Brecha digital es un trmino usado para describir la diferencia entre la gente que tiene acceso y recursos para usar las nuevas
herramientas de informacin y comunicacin, como Internet, y la gente que no los tiene. El trmino tambin describe la diferencia entre
aquellos que tienen las habilidades, conocimientos y capacidades para usar las tecnologas y aquellos que no las tienen.
4 Fuente: International Data Corporation (IDC).
5 Ibdem.

4 IESE Business School-Universidad de Navarra

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mercado no puede desarrollarse a gran escala sin el apoyo del Gobierno, deca un
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viceministro del Ministerio de Informacin Industrial de China.

El primer intento de China de desarrollar su propia versin de Linux tuvo lugar con la
creacin de Red Flag, establecida en junio de 2000 por el Instituto de Investigacin de
Software de la Academia China de Ciencias, y NewMargin Venture Capital. La
compaa se centr en el desarrollo y marketing de sistemas operativos y software de
aplicaciones Linux en mltiples plataformas para la base de usuarios chinos
de tecnologa, que creca constantemente.
Como parte de su plan de crear un estndar basado en Linux para los pases asiticos,
en 2004 Red Flag se uni a Miracle Linux Corp de Japn y su accionista mayoritario,
Oracle Corp., a fin de desarrollar una distribucin estndar de Linux para las empresas
cliente de Asia. La primera versin del software, llamado Asianux, fue lanzada en junio
de 2004. Teniendo Asianux como base, Red Flag desarrollara sus propios canales de
distribucin en sus respectivos mercados. El software Asianux estaba siendo
desarrollado para soportar plataformas en chino, japons, coreano e ingls.
Red Flag tambin esperaba utilizar Asianux como base para su expansin en mercados
de habla inglesa. La compaa planeaba promocionar la versin inglesa en pases del
sudeste de Asia, donde el ingls era ampliamente utilizado, como Singapur, Malasia y
Tailandia.
Linux constitua una parte pequea, pero creciente, del mercado de sistemas
operativos de China. En 2003, los ingresos totalizaron 8,1 millones de dlares por
los envos de 2,1 millones de unidades, y Red Flag suministr el 60% de esas
unidades. Los envos de sistemas operativos de servidores fueron de 24.000
unidades, totalizando 5,9 millones de dlares en ingresos.
Las principales empresas del sector (AMD, Dell, Hewlett-Packard, Langchao, NEC y Sun
Microsystems) estaban comprometidas a apoyar la adopcin de Asianux como el
estndar de Linux en Asia. Segn varias fuentes de informacin, el mercado de
software de servidores de Linux crecera a un ritmo anual del 50% durante los cinco
aos siguientes.

No es oro todo lo que reluce

Aunque el OSS haba mantenido un ritmo constante de penetracin en el mercado
de software, no era la panacea. Segn algunos analistas, la falta de un entorno de
aplicaciones, principalmente en el mercado de los ordenadores personales, restringa la
promocin de Linux. Haba cuatro aspectos que merecan atencin:
En primer lugar, como muchos productos nuevos, el sistema Linux careca del
suficiente soporte de aplicaciones. El sistema Microsoft haba ganado un gran soporte
de aplicaciones, y sus usuarios estaban acostumbrados al sistema. Resultara costoso
para los usuarios cambiar a un nuevo sistema de aplicaciones.
En segundo lugar, en el sector de OSS haba pocos socios corporativos, y el apoyo de
los canales era deficiente. Esta cuestin era ms crtica en el mercado de ordenadores

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personales, en el que, por ejemplo, haba muy pocos canales de distribucin o

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vendedores que suministraran aplicaciones de software compatibles con el sistema

Linux.
En tercer lugar, aunque el gobierno chino haba estado realizando grandes esfuerzos
para fomentar la adopcin de Linux, los usuarios personales tenan pocas
oportunidades de probar el sistema.
Por ltimo, a pesar de la piratera y el movimiento de fuente abierta, casi el 94% de los
ordenadores personales del mundo operaba con Windows, mientras que un poco ms
del 3% -mayormente en los sectores creativos y en las universidades- usaban Apple
Macintosh. Menos de un 3% usaba Linux. Al final de la dcada, la cuota de mercado
de Linux podra crecer hasta el 7-10%6.

La reaccin de Microsoft
Si OSS acabara echando a Microsoft del sector de las Administraciones y grandes
empresas, tres grupos se beneficiaran de ello: las grandes empresas de consultora y
los integradores de sistemas, como IBM, a quienes se recurrira para idear instalar
productos alternativos; los grandes distribuidores de Linux, que vendan productos y
servicios basados en Linux, as como numerosas empresas pequeas y locales de
tecnologa, que podran adaptar productos de fuente abierta para las Administraciones
usuarias.
Como resultado, el gigante de Redmond haba estado contraatacando con una serie de
estrategias. Para empezar, en 2003 la compaa lanz una iniciativa de fuente
compartida que permita a ciertas Administraciones aprobadas y grandes empresas
cliente tener acceso a la mayora del cdigo del software de Windows, aunque
Microsoft no permita modificarlo. Con esto se pretenda, en parte, atenuar los temores
de los gobiernos extranjeros de que Windows pudiera contener puertas traseras secretas
que comprometieran su seguridad. China era uno de los pases, con Rusia y Reino Unido,
que participaban en el recientemente lanzado programa de fuente compartida de Microsoft.
La segunda estrategia, anunciada por el presidente de Microsoft Bill Gates, consista en
suministrar a los pases asiticos una versin ms simple y barata de su sistema
operativo Windows en un esfuerzo por poner freno a la piratera y reducir el atractivo
del sistema de fuente abierta Linux en la regin.
En tercer lugar, Microsoft abri un laboratorio en Beijing a finales de 1998; era una de
las primeras multinacionales en establecer un gran centro de investigacin en China.
Los objetivos de este proyecto eran tener acceso a una gran reserva de cientficos
cualificados y poco caros, y desarrollar aplicaciones a medida de los consumidores
chinos.

6 Ibdem.

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La ltima estrategia consista en mejorar la imagen corporativa de Microsoft. Para ello,

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la compaa haba financiado la apertura de clases de informtica en escuelas pblicas

y bibliotecas.

La decisin
Al da siguiente, Javier Gonzlez estara sentado delante de Shen Huan, quien se
preguntaba cul sera la recomendacin ms apropiada.
Por un lado, Shen Huan saba que para un pas como China, el atractivo del OSS era
evidente: era ms barato que el software propietario, de modo que reduca el incentivo
de obtener software pirata. Con su propio estndar de fuente abierta, China podra
desarrollar un sector de aplicaciones de software, y era probable que el gobierno chino
apoyara y promoviera este tipo de iniciativa. Adems, haba una suite de oficina de
OSS, llamada Open Office, cuyas funcionalidades y caractersticas principales eran
similares a las de Microsoft Office, y sus archivos eran compatibles.
Por otro lado, y pese a las mejoras, Linux afrontaba obstculos reales. Instalarlo poda
ser una pesadilla para los usuarios domsticos, y no vena con un help desk. Peor
an, haba muy pocas aplicaciones para empresas. En teora, todos estos programas
podan escribirse, pero sin masa crtica, los escritores de cdigo no se molestaran.
Adems, haba un gran nmero de versiones de Linux, algunas de las cuales no eran
totalmente compatibles.
Con toda esta informacin sobre su mesa, Shen Huan se pregunt si deba recomendar
a Javier Gonzlez implementar Linux en CTX, seguir las polticas corporativas sobre
tecnologa de la informacin en CTX o usar una combinacin de ambas alternativas.

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Anexo 1
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Glosario (fuente, Webopedia)

Linux: Linux es un sistema de fuente abierta libremente distribuible que opera en una
serie de plataformas de hardware. El ncleo de Linux fue desarrollado por Linus
Torvalds, principalmente. Debido a que es gratuito y opera en muchas plataformas,
incluidos los ordenadores personales y Macintosh, Linux se ha convertido en una
alternativa muy popular a los sistemas operativos propietarios.
Software de fuente abierta: Genricamente, fuente abierta hace referencia a un
programa cuyo cdigo fuente est a disposicin del pblico general para su uso y/o
modificacin a partir de su diseo original sin coste alguno, esto es, abierto. El cdigo
de fuente abierta suele ser creado por programadores que colaboran para mejorar el
cdigo y compartir los cambios con la comunidad. La fuente abierta surgi en la
comunidad tecnolgica como respuesta al software propietario de las grandes
empresas.
Software propietario: Es el software de propiedad y control privados. En el sector
informtico, propietario es lo contrario de abierto. Una tcnica o diseo propietario es
el que pertenece a una empresa. Tambin implica que la empresa no ha divulgado las
especificaciones que permitiran a otras empresas reproducir el producto. Las
arquitecturas propietarias son vistas cada vez ms como una desventaja. Los
consumidores prefieren arquitecturas abiertas y estandarizadas, las cuales les permiten
combinar y ajustar productos de diferentes fabricantes.

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