Ttulo del Control: EVALUACIN DE DESEMPEO DE LAS EMPRESAS

Nombre Asignatura: ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

Instituto IACC

11 de Junio de 2016
 INTRODUCCIN
Toda empresa cuenta con una cantidad de trabajadores, quienes tienen como principal objetivo
cumplir las metas establecidas por la compaa y en los tiempos determinados. A su vez, todo
proceso administrativo (planificacin, organizacin, direccin y control) requiere de un correcto
control , como etapa primordial en el desarrollo de la empresa. Es por ello que se deben aplicar
pautas o evaluaciones que permitan destacar las fortalezas y debilidades con las que se cuenta, de
tal modo que se puedan tomar medidas a tiempo, permitiendo un constante desarrollo a la
empresa.

EVALUACIN DE DESEMPEO
La evaluacin de desempeo viene a ser una forma efectiva para analizar el cumplimiento de las
metas y objetivos, tanto individual como en forma grupal.
En estas pautas son evaluadas actitudes, conductas y habilidades y experiencia de los
trabajadores en las actividades que realiza para la empresa.
Es importante mantener los ojos puestos en la misin de la empresa, por lo cual se debe evaluar
que cada trabajador cumpla con las espectativas planteadas en esta.

OBJETIVOS
Uno de los objetivos principales de la evaluacin de desempeo es lograr una instancia de
comunicacin entre la administracin y los trabajadores, dado que esto facilitar el
entendimiento de los propsitos de la empresa y por consiguiente una mayor productividad y
efectividad por parte de los trabajadores. Esta estimacin tambin permitir crear estrategias de
mejoramiento para la empresa y entregar al empleado informacin respecto a sus
responsabilidades, destacando los aspectos positivos y facilitando estrategias y/o recursos para
desarrollar mejor sus actividades. A travs de las Polticas corporativas se establecen las normas
a seguir, las cuales deben ser manejadas a la perfeccin por la administracin, de modo que
puedan ser traspasadas a toda la organizacin en forma clara y concisa.
 ETAPAS DE LA EVALUACIN
1. mbito de aplicacin: la evaluacin de desempeo se aplicar a travs de formularios
diseados para estos efectos, considerando los distintos departamentos, antigedad y los
niveles que sern evaluados (lneas de jefatura, trabajadores, mandos medios, gerencia).
2. Responsabilidades del evaluado: El trabajador tiene sus derechos y obligaciones , por lo
que se le debe hacer partcipe del proceso, generando una instancia de retroalimentacin
y desarrollo para l y sus compaeros.
3. Responsabilidades del evaluador: Es de gran importancia, dado que permite modificar
aquellas estrategias que no estn funcionando y que adems pueden estr generando
prdidas. Por otra parte permite el aumento en la productividad y eficacia de cada
departamento.
4. Recomendaciones y errores en evaluacin de desempeo:
A) Orientada al evaluador, debe considerarse antes de iniciar la estimacin. Consiste en una
autoevaluacin, de modo que sean asumidas las responsabilidades del empleador antes de
juzgar el desempeo del trabajador.
B) Anlisis global del desempeo: Consiste en determinar los logros que debamos haber
alcanzado.

ERRORES
En ocasiones se cometen errores que hacen vulnerable la evaluacin, es por ello que se debe
poner especial atencin a estos, de modo que el proceso de evaluacin arroje los mejores
resultados. A continuacin algunos de los ms comunes:

EFECTO HALO: se toma solo la primera impresin, sin dar oportunidad de profundizar
en el comportamiento del evaluado.

ESTNDARES DE EVALUACIN: diferentes interpretaciones de los estndares segn

el evaluador.

TENDENCIA CENTRAL: no se hacen distinciones entre un trabajador que cumple con

los objetivos de la empresa y otro que lo hace en forma sobresaliente, sino que se evalua
a todos en un rango similar (medio), lo cual genera desgano y falta de compromiso.

NOVEDAD: se toma como referenia solo el ltimo ciclo de comportamiento y no todo el

proceso.

NIVEL DEL CARGO: calificar en funcin de la importancia del puesto de trabajo y no

 por el desempeo dentro del mismo.
PREJUICIO PERSONAL: se toman en rasgos tales como: la edad del calificado, sexo,
religin, nacionalidad, antigedad, apariencia fsica, etc. y se hace una opinin personal
sin efectuar antes la evaluacin.
LENIDAD: utiliza solo la pate alta de la escala de evaluacin.
RIGOR: al contrario de la lenidad, en este caso se utiliza slo la parte ms baja de la
escala evaluativa.
EXTREMISMO: : tendencia a calificar muy alto o bajo por considerando solo parte de la
escala evaluadora.

CONCLUSIN
En conclusin, la evaluacin de desempeo debe ser considerada como una de las prcticas ms

importantes dentro de una empresa, debido a cmo facilita el control de lo planificado, adems

de aportar datos concretos que permitan crear nuevas estrategias para el desarrollo y crecimiento

de la organizacin.

BIBLIOGRAFA
Contenido semana 1: Administracin de Recursos Humanos. IACC 2016