ILM271

Fundamentos de la Calidad
Introduccin y Contexto

Profesor
Luis Guzmn Bonet
 Temario

Presentaciones
ICM en el contexto de la calidad
Aspectos Administra5vos


 ILM271 respecto a la malla de Ingenieria Civil Mecanica

Humanstico D Humanstico E

Equipos de Seminario de
Mecnica de
Turbomquinas procesos Economa Electivo II
fluidos II
trmicos Energtica

Materiales Inst. y Econ.

Termodinmic Lab. Proc. Motores de Seminario de
Matemtica I Matemtica II para Matemtica III Matemtica IV Plantas de Electivo I Electivo III
a II Energticos Comb. Interna Titulacin
Ingeniera Fuerza

Proyecto de
Introduccin a Fsica General Mecnica Fsica General Fsica General Fsica General Anlisis Ingeniera Fundamentos Automatizaci
Estadstica Ingeniera
la Fsica I General III II IV Numrico Ambiental de Electrnica n
Mecnica

Grfica en Resistencia de Termodinmic Fundamentos

Qumica y Mecnica de Transferencia Fundamentos Ingeniera de Taller Trabajo de
Programacin Ingeniera Materiales a General y de
Sociedad fluidos general de Calor de Calidad Plantas Empresarial Ttulo
Mecnica General Laboratorio Electrotecnia

V. Inmanente Grfica de Informacin y

Introduccin a Elementos de Fundamentos Administracin Ingeniera
del quehacer Taller General Sistemas Economa IA Control
la Ingeniera Mquinas de Diseo General Econmica
humano Mecnicos Financiero

Visin Esttica Mediciones

Educacin Educacin Ingls para Ingls para Mecnica de Diseo Seminario de
del quehacer Mecnicas Mecnica II Electivo I Electivo III
Fsica i Fsica II Ingeniera I Ingeniera II Mquinas Mecnico Titulacin
humano General

Visin esttica Gestin y

Deporte del quehacer Anlisis de Procesos de Procesos de Control de
Esfuerzos Taller II Produccin
humano Manufactura I Manufactura II Operaciones
Logsticas

Humanstico D Humanstico E Electivo II

ILM271 Competencias Transversales Sello

Responsabilidad Social y 5ca

Acta acorde a los principios inherentes a su profesin, teniendo presente una conducta solidaria, comprometindose y respetando a los individuos, el medio
ambiente y la sociedad, en coherencia con el legado testamentario de Don Federico Santa Mara Carrera.

Resolucin de Problemas
Resuelve problemas complejos, analizando y evaluando soluciones efectivas y eficientes, en funcin de su impacto en la organizacin, las personas y el
medio ambiente.

Compromiso con la Calidad

Ejecuta las actividades profesionales con excelencia, que le permitan enfrentar los retos que se presentan, guiado por un aprendizaje continuo, una
autoevaluacin sistemtica y una cultura de calidad.

Innovacin y Emprendimiento
Desarrolla mejoras e innovaciones tecnolgicas y de gestin, generando oportunidades para dar respuesta satisfactoria a las necesidades organizativas y
sociales.

Manejo de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Utiliza las tecnologas de informacin y comunicaciones en la gestin de proyectos, la resolucin de problemas y en la forma de colaborar con otras
personas.

Comunicacin efec5va
Comunica efectivamente sus ideas, tanto en forma escrita como oral, en espaol e ingls.

Vida saludable
Practica el autocuidado, el autodesarrollo y la autogestin, a travs de la actividad fsica y la vida saludable, para alcanzar un desarrollo humano integral.

MODELO EDUCATIVO INSTITUCIONAL!

UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA
MARIA
 Presentaciones
Luis Guzman Bonet +56 9 61200650
luis.guzmanb@usm.cl
Ingeniero Civil Mecnico
Diplomado Ingenieria Mantenimiento
MBA
Psicocoaching
PasanUas
Cargos Minera, Servicios y Transporte.
Consultor Senior Mantenimiento, Ges5n y Excelencia operacional
Acreditaciones Six Sigma, Lean, DDI, KT
Docente USM Fundamentos de la Calidad Graca Mantencin
Industrial Mejoramiento Con5nuo Taller Proyecto Ingeniera
Mecnica

 Presentaciones
Cuantos han realizado prac5cas ?
Cuantos 5enen alguna experiencia laboral ?
Cuantos son prximos a sistemas produc5vos ?
Algn emprendedor ?
Expecta5vas?

Ciencias Bsicas
!
Herramientas de Clase
Aplicabilidad Mundial
M.A.

En el contexto de la calidad cual

es tu Rol como Ingeniero Civil
Mecnico ??
 Ingeniero Civil Mecnico
Contexto de la Calidad
- MYPE (Consultora)
- PYME (Maestranza, Servicios)
- GRAN EMPRESA (commodi5es, transporte,
Donde se manufactura, Salud)
desempea el
ICM ? - INSTITUCIONES (INN, ISO, ASME,
Universidades)

- ESTADO (Sernageomin, Cochilco)

Trabajadores
Empresa grande: mas de 200 trabajadores (11.1%)
Pyme: 5-199 trabajadores (40.2%)
Micro: (hasta cuatro trabajadores) (44.4%)
Sin identificar (4.3%)

Por ventas anuales en UF

Empresa grande: ms de 100.001 UF
Mediana: 25.001 a 100.000 UF
Pequea: 2401 a 25.000 UF
International Organization for Standardization Micro: menos de 2400 UF

American Society of Mechanical Engineers

 Ingeniero Civil Mecnico
Contexto de la Calidad
- Fallas - Procedimientos
Cuales son - Errores - Vital / Trivial
nuestros - Accidentes - Clientes
desafos?
- Variabilidad - Control
- Perdidas - Aseguramiento
- Grasa - Mejoramiento
- Fabrica oculta - Mapeo de procesos
- Cierre - Circulo de Deming
- .
ICM
Solucionar problemas
Agregar Valor
Algunos Ejemplos
 Causas

fue una mezcla que apunta al proceso construc5vo, por

una soldadura que en teora la hizo un experto, pero que
fue mal hecha. Eso provoc un sobrecalentamiento en el
minuto de soldar una barra, que lo que hizo,
probablemente, fue bajar la capacidad de resistencia de la
estructura.

Paralelamente, el alcalde de Las Condes anunci que se

reforzar la estructura de la pasarela. Esto, pues a raz de la
falla, De la Maza pidi que los calculistas analizaran la
estructura y, dice el edil, ellos determinaron que estaba
con un coeciente de seguridad al justo, lo que signica
que cumple la norma, pero al lmite.
Falsa sensacin de Calidad
Errores de produccin
Errores en la Produccin
Errores en la logs5ca
M.A.

Errores Mdicos?
Procesos - Procedimientos
Errores de Construccin
Accidentes Laborales
Errores Logs5ca
Salud y Seguridad
Fallas estructurales debido a
Terremotos
 Ingeniero Civil Mecnico
Contexto de la Calidad
- Fallas
Cuales son
nuestros
- Errores
desafos? - Variabilidad
- Perdidas
- ..
 Evolucin Natural de la Calidad
PPM GesFonar CALIDAD MODELOS
TOTAL EXCELENCIA

ASEGURAMIENTO ISO 9000

DE LA CALIDAD

CONTROL CALIDAD DE SEIS

PROCESOS (Control estadstico) SIGMA

CONTROL CALIDAD DE PRODUCTOS (inspeccin y prueba)

% Controlar

1920 1940 1960 1980 1987

2000

Dr.-Ing. J. Nez S. ILM 271: Fundamentos de la Calidad

Slides de Respaldo
Explique las
reglas antes de
comenzar