OSHAcademy Course 723 Study Guide

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Curso de Introduccin

El propsito de este tren el taller de capacitacin es proporcionar una visin general de las
herramientas y tcnicas bsicas de seguridad para la presentacin de capacitacin en el aula.

Recuerde, slo la experiencia personal en el ambiente de entrenamiento real le dar los

conocimientos necesarios para poner a punto tus habilidades para tener xito como entrenador de
clase.
MDULO 1: PREPARARSE! ...

PREPARARSE ... Logstica antes del entrenamiento

Revisar el "cundo, dnde, qu, quin, cmo y por qu"

Firma el "cundo". Determinar el da, fecha, tiempo necesario para la

formacin (incluida la instalacin y desmontaje). Si usted est realizando la
formacin "in situ" en sus instalaciones, la reserva de su lugar de
entrenamiento (sala, rea de trabajo, etc) un par de semanas a un mes (o
ms) antes de la fecha de formacin. A continuacin se presentan las cosas
que usted debe considerar al fijar la fecha para la formacin.

Determinar qu da de la semana va a ser mejor para la formacin. Los lunes son

tpicamente "ponerse al da" das. Martes, mircoles y jueves suelen ser mejores. El
viernes es, de nuevo, probablemente no es un buen da.

A qu hora del da (o noche) es el mejor para la formacin, antes del cambio, despus
del cambio, o durante el cambio? Si su empresa dispone de tres turnos, la
programacin puede ser un desafo. La mayora de los formadores de formacin horario
entre los turnos para que algunos empleados se entrenan despus de su turno,
mientras que otros se entrenan antes de ir a trabajar. Advierto que no llevar a cabo
entrenamiento de seguridad despus que los empleados han trabajado toda la
noche. Estarn cansados, desmotivados, y el regreso a casa puede ser peligroso. Usted
no quiere un empleado involucrado en un accidente de trfico despus de una de sus
reuniones de seguridad!

Si usted va a ser la realizacin de la formacin en un lugar externo, como un restaurante o motel

("off-site" de formacin), la logstica (planificacin y la reserva de la sala de entrenamiento) debe ser
completado un mnimo de dos meses antes de la formacin fecha. Coordinar cualquier cocina (caf,
agua, productos de pastelera, comidas, etc) que podran incluirse en la sesin de entrenamiento. No
se sorprenda si tiene que cambiar la fecha de formacin. Cuanto antes se puede obtener esta logstica
inicial del camino, mejor.

Siempre confirmar la fecha de formacin, tiempo y lugar una semana antes y otra vez en el da
anterior. Cuando se trata de logstica de la capacitacin, si algo puede salir mal .. bueno, ya sabes
.. se!
Decida dnde va a ser la formacin. La naturaleza de la formacin es tal que usted no ser capaz
de entrenar en el lugar (como-a la altura de entrenamiento de rescate). A qu distancia est la
formacin, y por cunto tiempo se tarda en llegar? Asegrese de obtener la direccin correcta, el
nmero de telfono y persona de contacto. Puede que tenga que hacer arreglos de viaje para los
asistentes. Como puede ver, la logstica de las instalaciones de entrenamiento libre puede ser un
verdadero desafo.

Decidir qu tipo de formacin es la mejor para el tema. Algunos temas de seguridad, como la
entrada a espacios confinados, podran llevarse a cabo in situ en la ubicacin de los espacios
confinados que est entrenando a los empleados a entrar. Usted puede ser capaz de ensear el tema
en un saln de clases y crear un "simulacro" espacio confinado. Sin embargo, la formacin en lnea no
sera el lugar de celebracin de la primera opcin porque no se puede realizar la "prctica" de la
formacin que tpicamente requiere para la entrada a espacios confinados, de proteccin contra
cadas, el equipo de proteccin personal, seguridad elctrica, etc Asegrese de que usted tiene los
recursos de formacin necesarios (equipos, aparatos y materiales) necesarios para la formacin.

Determinar quin va a participar en el entrenamiento. Lo ms probable es que se de formacin

a los nuevos empleados y los empleados con experiencia. Cada categora presenta su propio conjunto
de retos y determinar el tipo de formacin que se presenta. Qu intereses de los trabajadores
nuevos sin experiencia puede ser totalmente aburrido para los "cabezas viejas" en la empresa.

De los errores se aprende

Asegrese de estar listo por la prctica de su presentacin. Si
usted tiene un script de formacin, ley el guin. Usted debe
realizar al menos una "en seco" en frente a un espejo, o un amigo
que le puede dar alguna informacin objetiva. Practica t mismo
ser, no otra persona. Usted ser capaz de descubrir imprecisiones
tcnicas o inconsistencias. Usted aprender cmo decirlo cada vez
mejor.
La idea es que se necesita para crear un "guin mental" para que
no se expresan las ideas, conceptos, principios, o las instrucciones
para la primera vez. Cada vez que la prctica, la secuencia de
comandos mental mejorar. Si usted practica la presentacin de
varias veces antes de la presentacin real, la presentacin
aparecer ms brillante.

Si usa las notas en su presentacin, y no la prctica, se le pega a ellos. Nada se parece ms o menos
preparado y sincero que un entrenador que lee las cartas. Aprenda a expresarse sin depender de las
tarjetas. La prctica le permitir hacer eso. La prctica tambin mejorar su nivel de confianza y que
se muestran.

El ABC de la sala de acuerdos

Su sala de entrenamiento puede tener un gran impacto en el xito de la
sesin de entrenamiento. Una sala de formacin debe estar dispuestos
para apoyar los objetivos de aprendizaje, as como el nmero de
estudiantes que participan. El entrenador de seguridad tpica no ser
capaz de seleccionar y elegir las habitaciones se va a utilizar para el
entrenamiento. Usted consigue lo que se obtiene. Usted debe hacer lo
mejor de ella en trminos de ambiente de aprendizaje.

1. Accesible. Asegrese de que la habitacin sea accesible para todos, incluyendo aquellos

Con discapacidades.

2. Acstica. Si usted tiene una gran sala con una acstica deficiente, los estudiantes no puede
ser capaz de or o entender lo que ests diciendo. Mala acstica puede opacar la causa o se
hace eco de sonido, especialmente en las grandes "salas", con pisos de madera y las paredes.
Puede que tenga que utilizar un micrfono para asegurarse de que todos puedan or lo que
ests diciendo.
3. Conveniencia. La sala de entrenamiento debe de estar cerca de los baos, telfonos, rea de
cafetera, comedor, etc. Es importante contar con las reas convenientes para la sala de
entrenamiento para que cuando los estudiantes toman descansos, no tiene que pasar mucho
tiempo para ir y volver de zonas de descanso.
4. Climatizacin. Tenga cuidado al fijar la temperatura en la sala de entrenamiento slo un poco
ms fresca. Si es demasiado caliente, se le pida a los estudiantes para conciliar el sueo. Si
hace demasiado fro, los estudiantes le har saber. Usted no va a complacer a todos. Es una
buena idea para saber dnde se encuentra el termostato y la forma de operar. Si la luz del sol
entra por las ventanas, asegrese de que no causen molestias a los estudiantes.
5. Distracciones. La sala de formacin deben tener ventanas, pero asegrese de que no hay
mucha actividad en el exterior va a distraer a los estudiantes. Cuanto ms usted es capaz de
mantener las distracciones y el ruido, tanto externos (hablar) o internos (equipo ruidoso),
fuera de la habitacin, mejor. Nunca tren en una habitacin con un telfono sin desactivar el
timbre de alguna manera.
 6. Muebles. Asegrese de que las sillas son cmodas y estn en buenas condiciones. Usted no
quiere que sus estudiantes se caigan de sus sillas durante una sesin de entrenamiento de
seguridad. Cmo que se ven! Asegrese de colocar una mesa en el "frente" de la habitacin
para sus suministros y equipo. No permita que demasiado espacio entre la tabla de instructor
y participante de la fila delantera. La reduccin de la cantidad de espacio entre usted y los
alumnos le ayudar a "conectar" con sus alumnos y tambin ser capaz de ver, or y seguir
mejor. Tambin puede considerar la colocacin de una mesa para tomar un refresco en el
fondo de la sala.

Colocacin de mesas estudiante

El arreglo de sala de juntas se utiliza a menudo, pero

no es apropiado para la formacin, porque muchos
estudiantes se encuentran lejos de ser el entrenador
y todos los estudiantes tienen a su vez a ver al
instructor. Usted puede ser "atrapado" con esta
configuracin, as que trate de hacer lo mejor posible
por limitar el nmero de estudiantes y, si es posible,
separar la tabla en secciones.

Una configuracin del aula 10-150 permite a los

participantes a tomar notas y mejores trabajos para
la conferencia, una presentacin o demostracin. Este
sistema requiere una gran cantidad de espacio por
cada participante.

Acuerdo en grupos pequeos es ideal para grupos

pequeos. Este acuerdo fomenta la interaccin. El
entrenador ser capaz de conectar con los
estudiantes con mucha facilidad.
 Un arreglo de herradura grupo facilita mesas de
trabajo para la interaccin de grupo cuando slo hay
una sala para las sesiones de discusin plenaria y en
grupos pequeos. Los asientos pueden ser colocados
alrededor de la mesa o slo alrededor de la mitad
frente al escenario para hacer el cambio entre la
presentacin y discusin de grupo ms fcil.

7. Las obstrucciones. Alguna vez dio una clase en una sala que contiene estructuras tales

como postes o pilares que pueden obstruir las vistas de estudiante? Ni que decir tiene, que
puede ser un desafo.

8. Iluminacin. Asegrese de que haya

suficiente luz en la habitacin. Muy poca
luz hace que sea difcil tomar notas, y
pueden invitar a "sueo-cabezas" para
dormitar. Si la habitacin tiene ventanas,
asegrese de que puede ajustar la
cantidad de luz que entra en la
habitacin. La luz del sol viene de detrs
de la pantalla de proyeccin puede lavar la
imagen en la pantalla. Si la sala de
capacitacin se utiliza con frecuencia,
tratar de conseguir los interruptores de luz con "amortiguador" de capacidad. o nada Todos los
interruptores de luz puede ser un reto.

9. Tamao. Organizar un espacio para acomodar el nmero

de participantes. Recuerde que una habitacin que es
 demasiado grande puede ser tan malo como uno que puede ser demasiado pequeo.

10. paredes viables. La mayora de los entrenadores suelen colgar hojas de rota folios en las
paredes: los objetivos de la sesin, trabajo en grupos pequeos, y as sucesivamente. Es el
espacio de la pared, o hacer ventanas rodean la habitacin? El arte de la cubierta de las
paredes o se abren? Por lo general, la parte delantera de la sala de capacitacin debe ser
frente a la entrada para evitar distracciones cuando las personas van y vienen. Es eso posible
en la habitacin que est pensando? Utilice marcadores que absolutamente no sangran a
travs de lo que no hay peligro de estropear las paredes.

Lista de verificacin de la formacin de habitaciones

Reservar un espacio adecuado para el nmero de asistentes.

Adaptarse a las personas con discapacidad, tales como or, ver, o problemas de movilidad.
Se encargar de los elementos tecnolgicos necesarios (acstica, porttiles, proyectores,
pantallas, altavoces, micrfonos) y el apoyo.
Para saber a quin contactar si son de carcter tcnico (u otros) problemas.
Determinar que la pared ser el frente de la sala, con la entrada en la parte trasera para
minimizar las distracciones cuando las personas entran y salen.
Seleccione una disposicin de los asientos que apoya los objetivos de la sesin y el
presentador.
Construir en el tiempo para la sala de cambios en los reglajes.
Utilice sillas cmodas (y sillas ajustables para sesiones ms largas).
Crear los pasillos y un acceso fcil a los asientos, para que los participantes no se sienten
apretados. Tenga en cuenta que las diferentes culturas tienen diferentes opiniones sobre el
espacio personal.
Distancia entre las personas es el adecuado.
Proporcionar la superficie para escribir, ordenadores porttiles, y las bebidas, si es necesario.
Tienen un espacio reservado para refrescos si es necesario.
Buscar espacio para artculos personales del entrenador que est fuera del camino y no
distraer.
Asegrese de que toda la tecnologa de las obras antes de tiempo.
Busque visuales equipos (pantallas, rota folios, etc) para que los participantes puedan ver los
materiales.
Revise y mantener un control adecuado de temperatura del aire, y la iluminacin.
Evite los olores difciles, aromas tentadores, y el ruido exterior.
 Lugar "Bienvenido" signos en las puertas exteriores que indica el evento y la hora.
Discutir elementos de limpieza, tales como la ubicacin de los baos, guardarropas, y salidas,
cerca del comienzo de la sesin.

De referencia. Wallace, M. (2002). Gua en el lado - configuraciones de sala para

presentaciones y formacin - un solo tamao no sirve para
todos. www.llrx.com/columns/guide59.htm.
MDULO 1 CUESTIONARIO

1. Es mejor reservar la sala de capacitacin ______ antes de la fecha de formacin.

a. un par de semanas a un mes o ms

b. a la semana

c. un da

d. inmediatamente

2. Es una buena idea para llevar a cabo la formacin despus de trabajadores baje el turno de
medianoche.

a. cierto

b. falsos

3. Segn el texto, por qu es una buena idea a la prctica su presentacin al menos una vez antes
de la fecha de formacin?

a. impide el nerviosismo

b. asegura la perfeccin

c. se deshace de la anciedad.

d. crea un guin mental

4. Cul de los siguientes criterios requiere la sala de capacitacin se encuentra cerca de los baos,
reas de descanso y reas de merienda?

a. clima controlado

b. acceso

c. conveniencia
 d. no-localidad

5. Que la formacin disposicin de la sala inferior se utiliza a menudo, pero no es apropiado para la
formacin, porque muchos estudiantes se encuentran lejos del entrenador?

a. Herradura

b. Sala de juntas

c. Cafetera de estilo

d. Teatro
 MDULO 2: listos...

Mientras que los estudiantes estn a la espera

Justo antes de empezar el entrenamiento, y mientras los
participantes estn llegando, puede ser un momento
difcil. Usted puede comenzar a sentirse nervioso, y eso es
natural. Es importante tener presente el tiempo planeado.

La investigacin ha demostrado que el nmero uno de la gente

no lo quiere hacer es la formacin actual. La mayora de
personas se sienten incmodas, en cierta medida, a hablar en
pblico, incluso cuando son presentadores con experiencia. Se
llama "miedo escnico". A continuacin se muestra un proceso
de dos pasos para superar el miedo escnico.

1. Preparar la mente al poner todo en perspectiva con un poco de auto-hablar. Diga a los
estudiantes a ti mismo estn aqu para aprender de ustedes, que quieren que usted sea un
buen entrenador, porque van a aprender ms de esa manera. Centrarse en ellos y asegurarse
de que entienden el material. No se preocupe acerca de su rendimiento, slo eres el
mensajero. Entregar el mensaje. Acepte el hecho de que usted se ponga nervioso y, de hecho,
puesto que la energa nerviosa en una entrega de energa.

2. Preparar el cuerpo. Familiarizarse con el entorno de formacin, incluyendo la iluminacin,

temperatura, y el diseo de las aulas. Usted puede hacer esto durante la sesin de prctica y
tambin por llegar temprano en el da de entrenamiento para comprobar que todo est en
orden. Beba lquidos no lcteos para aliviar sus cuerdas vocales y evitar la garganta seca o
dolor de la extensa hablar durante la sesin (lcteos lquidos con crear mucas exceso, lo que
podra hacer difcil hablar con claridad por un largo perodo de tiempo). Tambin es posible
que quieran aprender tcnicas de relajacin y desarrollar un ritual estndar antes de las
sesiones de formacin para relajarse y prepararse a s mismo.
El problema: el estrs inducido por la ansiedad

Cada entrenador tiene para llevar a cabo la formacin de la primera

vez. A esto le llamamos "pagar sus deudas". Usted no puede
conseguir alrededor de l para que as como no pueden retrasarlo.
Normalmente, usted experimentar un cierto grado de ansiedad de
preguntas sin responder mientras se prepara para la sesin, cuando
una sala llena de gente se centrar su atencin en
usted. Pensamientos acerca de tener demasiado o demasiado poco
tiempo, cmo se mire, o cmo su pblico "como" usted, puede causar
sntomas de estrs. Los sntomas de estrs incluyen:

nervios en el estmago
Sudoracin
Temblores en las manos y las piernas
Respiracin acelerada
Aumento de la frecuencia cardaca

Cmo reducir la ansiedad asociados con el entrenamiento?

Desde el principio, renunciar a la creencia de que usted tiene que ser perfecto o que usted debe saber
todo sobre el tema. Simplemente no es cierto. Incluso los
entrenadores experimentados en ocasiones cometen errores
y realmente "metida de pata", pero saben cmo rodar con
l. No se consideran los errores como grandes negocios o
como los principales obstculos para el xito, y no se
condenan cuando cometen esos errores.

El gran secreto es aceptar el hecho de que los errores van a

ocurrir. A medida que toman estos cursos, que, sin duda,
ver un error aqu y all. Djame saber al respecto. Me encanta cuando un estudiante seala un
error. Por qu? Me da la oportunidad de corregir el error y que mejora la calidad de la
formacin. Naturalmente, estoy agradecido por ello. Doy las gracias a los estudiantes todo el
tiempo! Acepte el hecho de que usted va a cometer errores y desarrollar la capacidad de recuperarse
de sus errores con rapidez, con la gracia. Personalmente, creo que para ser perfectamente humano,
es perfectamente imperfecto.
Consigue tu patos en fila!
Para ayudar a aliviar el nerviosismo, asegrese de que est totalmente terminado de configurar y
listo para iniciar el entrenamiento. Esto le ayudar a sentirse "en control" del evento. Ests en la cima
de las cosas. A continuacin se presentan algunas estrategias para ayudarle a hacer esto.

Llegue al menos 30 minutos antes (yo siempre llegan una

hora antes).
Abrir el aula, encender las luces, dan la sala de un
anlisis rpido.
Organizar mesas y sillas, y asegrese de tener suficiente
de cada uno.
Busque el equipo de audio-visuales. Asegrese de que
est trabajando.
Configura tu equipo y determinar la ubicacin desde la
que se presenta.
Paso de materiales de capacitacin (libros, bolgrafos,
lpices, tiendas de nombre, etc)
Ir a travs de su plan de leccin, una vez ms
Revise todas las diapositivas,par a asegurarse de que
nada le falta
Despus de que usted est seguro de que est listo,
saludo a cada estudiante como l o ella llega con una
gran sonrisa!

Hacer todo esto antes de cada sesin de entrenamiento aumentar su confianza y sus estudiantes se
impresionaran con la manera "organizada" que eres.
MODULO 2 PRUEBA

1. Cul es el nmero uno de la investigacin lo ha puesto de manifiesto que la gente no quiere

hacer?

a. cantar una cancin delante de los dems

b. conducir un coche

c. formacin presente

d. ser entrevistado

2. Cmo es la mejor manera para preparar su mente para la formacin que est a punto de llevar a
cabo?

a. llevar a cabo auto-hablar

b. tomar algunos medicamentos

c. tomar un caf

d. no pensar en ello

3. Al realizar la capacitacin, no se sorprenda si ________.

a. se siente la ansiedad

b. tienen un ritmo cardaco acelerado

c. temblores experiencia

d. cualquiera de los anteriores

4. Cul es el gran secreto de cmo reducir la ansiedad asociados con el entrenamiento?

a. culpar a los estudiantes cuando se cometen errores

b. aceptar que los errores suceden

c. se supone que son perfectos y no pueden cometer errores

d. ignorar los errores cuando se producen

5. Cul de las siguientes le ayudarn a sentirse en control de la actividad de capacitacin?

a. llegar temprano

b. repartir los materiales de capacitacin

c. comprobar que todo funciona

d. todo lo anterior
MDULO 3: VAMOS!

Bien, ahora que ha completado la preparacin de la sesin de

entrenamiento, los estudiantes recibieron como llegaron, y es
hora de comenzar a entrenar. Qu ser lo prximo? Vamos a
ver primero de la secuencia general de las actividades en la
formacin de actividades ms.

La presentacin de formacin general, sigue por debajo

de la secuencia.

1. Les damos las gracias por haber venido!

2. Introduccin. "Moverse", y los procedimientos de emergencia.

3. Vista previa. Dgales lo que les va a decir.

4. Beneficios. Dgales por qu es importante.

5. Las ideas principales. Dgales

6. Actividad. Pdales que hacer algo

7. Beneficios. Dgales por qu es importante.

8. Examen. Dgales lo que les dijo

9. Prueba. Haga que los estudiantes toman un examen escrito o demostrar sus habilidades.

10. Evaluar. Esto no ha terminado 'hasta que el papeleo se hace. Pdales que completar una
evaluacin de los estudiantes.

11. Les damos las gracias por haber venido!

Si usted consigue que la secuencia de abajo y seguir con regularidad, que son mucho ms
propensos a tener xito cada vez que entrenas.
Cmo hacer las presentaciones interesantes

Gracias por venir a la audiencia. Ya sabes,

"que recibes lo que das." Qu significa eso? En el
contexto de la formacin, si le dan la bienvenida
a su pblico y nos hemos encontrado como
agradecimiento por su asistencia, que ser ms
probable que regresen los mismos pensamientos
y sentimientos con usted. S que esto puede
parecer un poco "metafsica", pero ms de 30
aos de entrenamiento me ha convencido de que
funciona.

Establecer su credibilidad. Dele datos de su

experiencia, compartir su inters en los
materiales que se estn presentado. Dando a su pblico un resumen de su experiencia,
educacin, etc, est muy bien siempre y cuando no lo convierten en un amor de
sesiones presumir m. Su pblico no se lo agradezco.

Romper el hielo. Usted tambin puede pedir a sus alumnos que se presenten en este
momento. Un introduccin de "romper el hielo" ejercicio que he utilizado con xito en
muchas ocasiones ha sido la de pedir a cada estudiante para decirle algo a todos acerca
de ellos mismos, al igual que su equipo favorito, lugar de vacaciones, o de los
animales. Que poco de ejercicio puede ser muy divertido!

Presentar el orden del da. Una vez ms, "decirles lo harn" Hgales saber por qu
es importante y cmo puede afectar su trabajo y la vida.

Determinar las expectativas de la audiencia. Durante las presentaciones se puede

pedir a los alumnos para decirles lo que esperan salir de la formacin. Est preparado
para algunas de las respuestas sorpresa sin embargo.

Discutir el calendario de descansos. OK ... "La hora del descanso!" Me gusta dar
ms cortos descansos de 5 minutos cada hora. Usted sabr cuando se ha ido
demasiado tiempo sin una pausa cuando los estudiantes comienzan a salir de la sala de
entrenamiento. Recuerde, si usted les dice un descanso de 5 minutos, se toman 10
minutos, a fin de mantener las riendas apretado en los descansos. Yo no presentara
ms de 1,5 horas sin interrupcin.

Dar un plazo para su presentacin. Que todos sepan que el entrenamiento ser ms
y NUNCA atropellado. Sus estudiantes tienen una vida tambin, y un horario que tienen
 que mantener.

Dile a la audiencia lo que espera que van a aprender (lo que van a conocer y ser capaz
de hacer) por la final de su presentacin. Esto va mano a mano con el resumen de los
distintos temas que se presentarn.

No sea un "saber-lo-todo". No venir a travs como arrogante y tener todas las

respuestas. Confiesa que es probable que no sepa todas las respuestas. Usted
realmente no necesita ser la "fuente de todo conocimiento" para ser un entrenador
eficaz. Entrenador que creen que tiene que ser perfecto nunca son a gusto, y por lo
general encontramos con menos confianza. Admitiendo que no tiene todas las
respuestas le quita presin a ti mismo y pondr su parte de responsabilidad en el
pblico.

Anime a todos a participar con sus propias ideas, opiniones, creencias y

sentimientos. Una vez ms, podemos aplicar el "recibe lo que da" principio de aqu al
afirmar que el estudiante slo va a salir de la formacin, lo que l o ella se pone en
ella. Tambin me gusta que los estudiantes se dividen en grupos. Lo hago de forma
automtica mediante la creacin de las tablas de saln de clases con 4-6 sillas en un
gran "herradura" de formacin.

Una vez que haya ganado la atencin, la transicin en el cuerpo de su

presentacin. "Cules son sus preguntas antes de empezar?" Despus de contestar las
preguntas, ponte en accin!
Consejos para afilar sus habilidades de presentacin

1. No pretende ser la fuente de todo conocimiento. Si lo hace,

alguien del pblico a tratar de demostrar que te equivocas. Durante
aos he siempre que mis alumnos saben que yo no soy el sabio que
todo lo sabe, y yo siempre agradezco el aporte de mis alumnos. Esto
tambin ayuda a tomar algo de la presin que usted sepa realmente
todo.

2. Ser entretenido. Su presentacin debe ser de carcter

informativo y entretenido.

3. Reduzca la velocidad y el olor de las rosas. Cuando los

altavoces estn nerviosos e inexpertos, tienden a hablar demasiado
rpido. Conscientemente lenta su discurso hacia abajo y agregar
pausas para dar nfasis.
4. Contacto con los ojos. Haga contacto visual con cada estudiante de tiempo en tiempo. No entrar
en la trampa de mirando a un solo alumno, descuidando todos los dems. Usted no quiere que los
estudiantes sentirse excluido de la conversacin.

5. No leer las diapositivas. Es ms interesante si usted sabe que su presentacin sin seales. La
lectura dice a sus alumnos no entienden realmente su material, un duro
golpe a su credibilidad.

6. Contar historias. Estoy seguro de que tienes un poco y se puede

pedir a la clase si tienen historias que contar que ilustrar o dar una-vida
de la aplicacin real del tema.

7. Proyectar la voz. Usted necesita ser escuchado. Proyeccin de la

voz no necesita gritar, deje que su voz resuene en los pulmones en
lugar de en la garganta para producir un sonido ms claro. Hable con la
persona en el fondo de la sala.

8. Use gestos naturales. No trate de planear sus gestos a menudo que no, porque ms, parece
previsto, y en realidad puede ser muy divertido para los estudiantes. Debido a que los gestos
previstos no coinciden con las seales involuntarias del cuerpo, se ven falsos. No almacene
continuamente los brazos cruzados o hacia abajo a su lado.

9. Ganar algo de tiempo. Si usted no sabe la respuesta, preguntar si alguien sabe de la clase. Se le
sorprendi la cantidad de experiencia y el conocimiento de su audiencia tiene. Si alguien sabe la
respuesta sea propicio y darles las gracias. - Puede usar frases como, "eso es una buena pregunta
realmente," o "me alegro de que me pidi que," a comprarse unos momentos para organizar su
respuesta. La gente en la audiencia que usted est usando estas frases de relleno para reordenar
sus pensamientos? Probablemente no. E incluso si lo hacen, todava tiene la presentacin ms suave
de la UM y ah ensuciar su respuesta.

10. Pausa ....... de vez en cuando. Un clasificado, pausa y puede ayudar a generar ms
inters. Hace una pausa ayudar a hacer hincapi en puntos importantes. No utilice rellenos como
'um', 'ah', o 'usted sabe "durante las pausas.
11. Obtener la prctica. La primera vez que presentar un tema no debe ser la primera vez que han
practicado la presentacin o por lo menos ha ido sobre el material en su cabeza.Ya sea que hable en
voz alta o visualizar la presentacin en la cabeza, es como construir que lo ms importante "guin
mental" que es tan necesaria.

12. Sepa cundo pedir disculpas. Tenga cuidado de pedir disculpas

cuando realmente has hecho algo mal. No te disculpes por estar
nervioso o la falta de preparacin. La mayora de los estudiantes no se
detecta su ansiedad, as que no llamar la atencin sobre l.

13. Me disculpo si te equivocas. Una advertencia a la regla anterior

es que debera disculparse si llega tarde o demostrado ser
incorrecta. Usted quiere parecer confiado, pero no ser un idiota al
respecto.

14. 18. Divirtase - disfrutar de la formacin. Dgase a s mismo

que va a divertirse, le gusta la estudiantes, y la sesin se va a tener
xito. Positiva de s mismo-hablan como que recorrer un largo camino
para ayudar a que presente con la actitud apropiada.

Consejos para la formacin de adultos

Dgales lo que les va a decir. Dar a los estudiantes adultos uno de los organizadores
avanzados, como las metas u objetivos del taller, les ayuda a retener la informacin.

Dnde est la carne!. Mustreles los beneficios de la capacitacin. WIFM Enfatizar (Qu
hay para m).

Entender Los tres principios de la motivacin:

1. NO se puede motivar a la gente;

2. todas las personas son motivadas, y
3. la gente hace las cosas por sus razones, no sus razones

Los Cinco maneras de silenciamiento Motivacin:

 1. tienen poco contacto personal. Peor an, ignorar;

2. que los participantes en un estado de nimo pasivo y mantenerlos all;

3. asumir participantes de la clase se aplicar lo que se ensea;

4. se apresuran a criticar, y

5. que los participantes se sientan estpidos para hacer preguntas en clase.

Dgales que una cosa a la vez. Los adultos son "lineales". Les gusta ser alimentado de
informacin, una sola pieza a la vez.
Dales tiempo para tomar notas. No debera tener que escribir y / o dibujar algo mientras
usted quiere escuchar. Si tiene que escribir mientras que usted est hablando, son
probablemente falta o prdida de gran parte de lo que usted quiere escuchar.
Darles tiempo para reflexionar o pensar. Dales una pausa de vez en cuando. Las
actividades de grupo son excelentes para ayudar a los estudiantes reflexionar sobre la
aplicacin prctica de los temas.
Evite las distracciones en la parte frontal de la habitacin. No coloque una gran cantidad
de "cosas" por adelantado, especialmente si es interesante para ver. Mantener a un lado y
presentarlo a la clase slo cuando sea necesario.

Flip ese papel. Los papelgrafos se debe dejar en una pgina en blanco cuando no se
utilicen.
Anuncios, anuncios, ANUNCIOS! Una vez anunciado, el orden del da da se colocarn en el
fondo de la sala.
Lleve a casa. Aplicar el aprendizaje de algo que pueda relacionarse. Usted puede hacer eso, o
usted puede pedir a los estudiantes para ayudar dando ejemplos.

o Los adultos no aprender de forma efectiva por el simple hecho de estar dicho. Deben
tener la oportunidad de digerir y comprender cmo se puede aplicar lo que se les
ensea a los puestos de trabajo.
o Los adultos buscan aprender a afrontar los cambios o problemas, porque el aprendizaje
no suele ser considera su propia recompensa.
o Ms fcilmente la informacin entra en la memoria a largo plazo cuando est vinculada
a la edad recuerdos o puede estar relacionado con algo que el estudiante ha
experimentado.
o Asegrese de que el material del programa que realmente se necesita por los
participantes. Dles tiempo durante el entrenamiento para aplicar lo que estn
aprendiendo a situaciones de la vida real.
 Darles una lista. Plazo de la memoria del adulto corto El es lineal, funciona mejor a travs de
listas, y es la nica parte consciente del cerebro. A continuacin se muestra una lista de
discutir los criterios para aumentar la eficacia del reconocimiento.

1. Pronto. Reconocer poco despus de la conducta.

2. Claro. Ellos necesitan saber que va a ser reconocido si llevan a cabo.

3. Espontnea. No hay necesidad de planificar, hazlo!

4. Secreto. No hay necesidad de acto pblico formal.

5. nico. Reconocer a los individuos en lugar de grupos.

6. Simple. Palmadita en la espalda, apretn de manos, el almuerzo (comida funciona :-).

7. Seleccin. Uno no sirve para todos. Vamos a elegir recompensas tangibles.

8. Norma. Base de reconocimiento en el logro de estndares o criterios.

9. Significativo. Debe ser importante para el receptor.

10. Sincero. Para tocar el corazn, el reconocimiento debe venir del corazn.

Utilice acrnimos. ESTRELLAS = Supervisin,

Formacin, rendicin de cuentas, recursos y
soporte tcnico.

Hgales saber lo que es importante. Diga

algo como, "Esto es importante," o "Este es un
concepto clave".

Sorprende a ellos. La mente presta ms

atencin a lo que la novela que lo normal. Utilice el 80% predictable/20 impredecible
regla% aqu.

Involucrar a ellos. Dar a los participantes la oportunidad de compartir informacin y

puntos de vista durante el programa de formacin. Invitar a ser creativos por las listas
de desarrollo, siglas, y ejercicios. Hacer que se involucren en la solucin de problemas.
Consejos para el uso de ayudas visuales (AV)

La gente aprende sobre todo por ver, y le hizo saber, el 70-80% de los adultos son visuales. Tambin
pueden ayudar a los facilitadores de comunicarse con eficacia.

Consejos para el uso de ayudas visuales

1. Deje que sus imgenes ayudar a su presentacin, no ser

su presentacin

2. Presentar imgenes slo cuando est listo para usarlos

3. Guarda imgenes cuando haya terminado con ellos

4. Ensayar con sus imgenes

5. Anlisis de todos los equipos de audio-visuales antes de

usarla

6. Evite que entre sus imgenes y sus participantes (Utilice un puntero lser!)

7. Escribir en el rota folios y pizarrones

8. una variedad de colores Utilice transparencias para aadir inters y variedad

9. Utilice un puntero de algn tipo para encontrar los elementos importantes en la pantalla

10. Evite mover el equipo de AV, mientras que se est usando

11. Tenga cuidado de no usar mucho la animacin tambin en las diapositivas de equipo
MDULO 3: PRUEBA DE EXAMEN

1. Qu debe hacer antes de presentar las ideas principales de la sesin de entrenamiento?

a. prueba
b. vista previa
c. revisin
d. concluir

2. Cul de las siguientes le ayudarn a hacer su interesante introduccin?

a. gracias a los estudiantes por venir

b. romper el hielo
c. respuesta del estudiante
d. todo lo anterior

3. La clave para una presentacin efectiva est en ser capaz de _______.

a. de pie detrs del podio

b. usar el humor con regularidad
c. adaptar su estilo de presentacin natural
d. A y B

4. Trate de planear sus gestos, porque ms de las veces, parece natural.

a. Verdadero
b. Falsos

5. Segn el texto, cul de los siguientes es cierto acerca de los estudiantes adultos?

a. No les d una razn

b. Dgales que muchas cosas en paralelo

c. Darles informacin en fuego rpido

d. Dgales que una cosa a la vez

MDULO 4: lo pido!

Los dos tipos bsicos de preguntas que un entrenador utiliza durante

una presentacin de composicin son preguntas abiertas y preguntas
cerradas.

Las preguntas abiertas requieren una respuesta extendida. A

continuacin se presentan algunos puntos que debe recordar acerca
de composicin preguntas abiertas.

Resultados en una discusin de ideas, opiniones

y sentimientos
Ms a menudo comienzan con un "qu, cmo, cundo o por qu"
Las solicitudes pueden comenzar con un "discutir", "identificar", "describir" o
"analizar"
Esta composicin cuestin abierta las obras - "Cules son sus preguntas para
m?"

Las preguntas cerradas requieren slo una palabra "s" o "no" o respuesta corta otros. A
continuacin se presentan algunos puntos a recordar acerca de preguntas cerradas.

Este tipo de preguntas se cierra el debate.

Por lo general, comienza con "es, son, no, no, puede, o"
Esta composicin pregunta cerrada no funciona - "Hay alguna pregunta?" Por lo
general, recibir un silencio de muerte.

Pedir a los estudiantes preguntas abiertas se traducir en la mayora de la informacin y dar lugar a
una presentacin ms interesante. Siempre se puede "piggy-back" de la respuestas de los estudiantes
con ms preguntas.

Basndose en las preguntas cerradas se traducir slo en una serie de respuestas cortas como "s,
no, tal vez, y de vez en cuando que-no-saber." Se puede ver que estas respuestas no le dar mucha
informacin. He encontrado que la formacin por lo general ser ms agobiante para los alumnos
tambin.
Escuchando a las preguntas

A la escucha hace que los estudiantes se sienten ms apreciados y

respetados. La escucha activa tambin fomenta la capacidad de
escuchar buena en sus alumnos, sirviendo como modelo para la
comunicacin positiva y efectiva.

Una forma de entender la escucha activa se relaciona con la regla

de oro. Escucha a los dems como te gustara que te escuche. Con
esto en mente, he aqu lo que funciona para escuchar.

10 Consejos para la escucha efectiva Habilidades

1. Frente a los altavoces. Sintate con la espalda recta o inclinarse ligeramente hacia adelante
mientras est de pie para mostrar su atencin a travs del lenguaje corporal.

2. Mantener el contacto visual. Haga contacto visual directo con el grado que todos siguen siendo
cmodo.

3. Reduzca al mnimo las distracciones externas. Apague la televisin. Deja tu libro o una
revista, y pida a su interlocutor y otros oyentes a hacer lo mismo.

4. Responder adecuadamente a demostrar que usted entiende. Utilice seales no verbales,

como asentir con la cabeza en acuerdo, levantando las cejas, etc Utilice seales verbales similares
("uh-huh" y "eh-eh"). Decir palabras como "verdad" o "interesantes". Repetir la pregunta en sus
propias palabras para mostrar que usted entiende.

5. Centrarse nicamente en lo que dice el orador. Trate de no pensar en lo que va a decir a

continuacin. La conversacin va a seguir un flujo lgico despus de que el hablante hace su punto.

6. Reduzca al mnimo las distracciones internas. La investigacin muestra que, en promedio, se

oyen cuatro veces ms rpido de lo que podemos hablar. As que es fcil de formular nuestra
respuesta a lo que "pensar" la cuestin va a ser antes de que realmente lo escuchen. No interrumpa
mientras el estudiante est haciendo la pregunta (esta es una de mis mayores retos). Esta es una
seal de que en realidad ests pensando en la respuesta antes de que el estudiante termina la
cuestin.

7. Mantenga una mente abierta. No es lo que es "correcto" o "incorrecto" que es importante ... es
"lo que funciona" frente a "lo que no funciona", lo que importa. No juzgues a la pregunta o el
estudiante. Espere hasta que el orador haya terminado antes de decidir si acepta o no. No hacer
suposiciones sobre los motivos del estudiante.

8. Mover hacia el estudiante. Inicialmente se mueven hacia el estudiante un poco mientras que la
cuestin que se pregunta. Esto indica un deseo de escuchar y entender al estudiante. Tambin enva
el mensaje de que usted se est centrando en la cuestin.

9. No ponga a la defensiva. Por lo general, obtener "defensiva" en el tono y la palabra, cuando

pensamos en alguien ms ha sido "ofensivo". Espere hasta que el estudiante termine de defenderse si
se siente la necesidad de hacerlo. Trate de no tomar ninguna pregunta negativa o comentario
personal.

10. Involucrar a ti mismo. Pregunte a los preguntas de los estudiantes para aclarar en su propia
mente lo que se pide. Repita la pregunta para que el resto de la audiencia puede
escuchar. Reformular la pregunta si no est claro lo que se pide. "Djame ver si entiendo tu pregunta
..."

Respondiendo a las preguntas

Respondiendo a las preguntas en una manera apropiada y reflexiva es

fundamental para una sesin de entrenamiento de xito. Asegrese de
contestar todas las preguntas presentadas. Lo peor que poda hacer
como entrenador es ignorar la cuestin o minimizar la importancia de la
cuestin. Para ello enva mensajes muy negativos para sus estudiantes.

1. Repetir la pregunta. Parafrasear o repetir la pregunta por lo que la

clase entera puede escuchar antes de responder. Esto tambin ayuda a
asegurarse de que entiende la pregunta. Inicialmente se centran en la persona que hizo la pregunta y
luego cambio el contacto visual con el pblico en general.

2. Respuesta clara. No apague la respuesta en una conferencia general. Trate de asegurarse de que
su respuesta es breve, clara y especfica.
3. Felicitar al estudiante. Se necesita valor a veces para hacer una pregunta delante de los
dems. Cuando un estudiante hace una pregunta, se complementan con "Eso es una gran pregunta"
o "Me alegra que hayas preguntado."

4. Sea sincero. Asegrese de contestar preguntas de los estudiantes con sinceridad. Sus alumnos
suelen saber cuando su respuesta no es original.

5. Sea honesto. Si usted no sabe la respuesta a una pregunta, el estudiante sabe que va a descubrir
y responder ms tarde. Siempre se puede preguntar si uno de los otros estudiantes pueden conocer
la respuesta a la pregunta. Recuerde, usted no tiene que ser la fuente-de-todo el conocimiento!

6. Vuelve al estudiante. Terminar su respuesta por la transicin de vuelta para el estudiante que
hizo la pregunta.

7. Obtener informacin. Pregunte a los estudiantes si responde a la pregunta y si la respuesta ha

sido til. Una respuesta positiva por parte del estudiante le da permiso para pasar al siguiente tema o
pregunta.
MDULO 4: CUESTIONARIO DE EXAMEN

1. Cul de las siguientes es una caracterstica de una cuestin de composicin abierta?

a. comienza con es, son, hace, hacer

b. requiere y de respuesta extendida

c. comienza con qu, cmo, cundo, por qu

d. B y C por encima de

2. Segn el texto, pidiendo _______ preguntas de los estudiantes se traducir en la mayora de la

informacin y dar lugar a una presentacin ms interesante?

a. frecuentes

b. cerrada

c. de composicin abierta

d. hipottica

3. Cul de las siguientes es <u> NO </ u> enumerados en el texto como una habilidad de escucha
efectiva?

a. mantener una mente abierta

b. minimizar las distracciones internas

c. centrarse en lo que dice el orador

d. alejarse de la estudiante
4. ________ Fomenta la capacidad de escuchar buena en sus alumnos, sirviendo como modelo para
la comunicacin positiva y efectiva.

a. Escucha activa

b. Juego de roles

c. Mejora continua

d. Siervo de liderazgo

5. Segn el texto, lo que es lo peor que poda hacer como entrenador al responder a la pregunta de
un estudiante?

a. dejar de reconocer que el estudiante

b. se sincero

c. caso omiso de la cuestin

d. no repetir la pregunta
MDULO 5: EL MANGO!

Introduccin

Ellos pueden ser rados, pero las situaciones problemticas, en

los que el aprendizaje es inhibida debido a la conducta de uno
o ms de los estudiantes, se pueden producir. Las situaciones
problemticas tiene algo que ver con el nivel de participacin
de cada alumno (es decir, cuando los estudiantes participan
demasiado o muy poco).

Demasiado participacin mucho. Los estudiantes no pueden

participar plenamente en las actividades de grupo o de clase
cuando un alumno es muy vocal. Excesivamente estudiantes
vocales puede ser simplemente el resultado de un inters
entusiasta en el material del curso, o puede ser el resultado de
una necesidad interior de reconocimiento.

Muy poca participacin. Cuando uno de los participantes es muy vocal, otros no pueden sentirse
seguros, adecuado o cmodo se participe por lo que permanecen en silencio. -Estudiante valiosa
participativa Una entrada no se puede perder entre el grupo. Adems, el entrenador no puede ser
capaz de evaluar con precisin el grado de aprendizaje que est teniendo lugar cuando los
estudiantes estn en silencio. Por otra parte, los estudiantes silencio no puede ser motivados a
participar. Ellos pueden sentirse estresados debido a otras necesidades urgentes de empleo-ms.

Hostilidad

Las situaciones problema pueden producirse cuando el

comportamiento del estudiante es percibido por el entrenador
como inapropiada. Un estudiante puede expresar hostilidad hacia
el entrenador, la empresa, u otro estudiante. No d por sentado
que tal comportamiento por parte de los estudiantes es un reflejo
de su hostilidad hacia usted o su formacin.

Qu hacer?

Cuando el estudiante parece estar demasiado activa o se inhibe de alguna manera, hay tres
estrategias importantes a considerar.
 Con cuidado, tratar de eliminar o reducir el problema de conducta. Ponerse de acuerdo en
desacuerdo puede recorrer un largo camino para resolver el problema. Puede ser necesario
tomar un descanso, para que pueda mantener una conversacin privada con el estudiante
disruptivo.

Mantener la autoestima del alumno que causa la interrupcin. Nunca menospreciar o criticar
la estudiante. A travs de los aos, siempre me ha enseado que debemos evitar inferir en
modo alguno que el estudiante est loco, malo, estpido, malo, perezoso, loco o estpido. Eso
le llevar a ninguna parte.

Evitar nuevas perturbaciones. Asegrese de que el ambiente de aprendizaje es relajado y

propicio para el aprendizaje. Permanecer emocionalmente neutral. No se concluy de una
manera u otra en la opinin del estudiante. Seguir siendo profesional y objetiva.

El ABC de la conducta

Para comprender mejor lo que impulsa las conductas de los estudiantes que enseamos, echemos un
vistazo a algunas basadas en la conducta bsicas de seguridad (BBS) conceptos. Estos conceptos se
explican por qu hacemos lo que hacemos en el lugar de trabajo. El ABC de la conducta de seguridad
son: Activators (Activadores); Behaviors (Comportamientos) y Consecuences (Concecuencias).

Vemos y omos (experiencia) las cosas en nuestro entorno externo. Estos se llaman
"activadores", ya que tienden a activar una conducta. A veces la gente de seguridad los llaman
"antecedentes" porque vienen antes de comportamiento. De cualquier manera, usted consigue la
idea. Entre los ejemplos de activadores en el trabajo pueden incluir:

lo que vemos y omos en una sesin de entrenamiento de seguridad;

lo que vemos y omos de nuestros compaeros de trabajo mientras se realiza una tarea;
lo que vemos y omos cuando alguien se lastima, o
lo que vemos y omos cuando alguien es atrapado violando las normas de seguridad.

Lo que la experiencia influye en nuestros pensamientos internos, creencias y

sentimientos. A continuacin se presentan algunos ejemplos de pensamientos, creencias y
sentimientos acerca de la seguridad en el trabajo.

Wow, tengo que tener cuidado en este trabajo!

Oye, Bob y los dems no estn usando su EPP: por qu yo?
 Ay! Que acaba de golpear el martillo el pulgar!

Elegimos a participar en comportamientos externos. Nuestros comportamientos de seguridad se

basan principalmente en lo que creemos que sern las consecuencias. Rpidamente nos pesan las
consecuencias positivas frente a las consecuencias negativas y actuar en nuestra creencia. Por lo
general, optar por hacer las cosas por una razn, no es as. stos son algunos ejemplos de
comportamientos relacionados con la seguridad:

Puedo seguir usando o dejar de usar mi EPP en el trabajo;

Advierto a los dems cuando veo que no est utilizando EPP, o
Puedo ser voluntario para impartir cursos de seguridad.

A continuacin, experimentar las consecuencias de los comportamientos que hemos

elegido. Siempre hay consecuencias para cada accin, tanto positivos o negativos. Para ms
informacin sobre las consecuencias, vase el Curso 712, Seguridad Supervisin y Liderazgo . A
continuacin se presentan algunos ejemplos de las consecuencias que podra experimentar.

Veo a otros ser reprendido por no usar el PPE

Estoy ignorado / reprendido por los comportamientos que he elegido relacionados con mi uso
de los EPI
Yo soy reconocido para el voluntariado para formar clases de seguridad

Estas consecuencias, entonces, se convierten en activadores que aumentan o disminuyen la

probabilidad de que mi comportamiento en el futuro. Como se puede ver a continuacin, es un gran
ciclo continuo de causa y efecto.

Normas

de Seguridad
Ahora que tenemos una comprensin bastante buena de por qu nos comportamos como lo hacemos
en el trabajo y en la formacin, podemos disear algunas estrategias que actan como activadores de
influir en los comportamientos durante la sesin de entrenamiento. Echemos un vistazo a algunas de
estas estrategias.

Estrategias para el manejo de situaciones problemticas

Cuando un participante interrumpe la formacin tratar las estrategias a continuacin.
1. Reconocer el comportamiento mediante la descripcin de que sin una evaluacin.

-Veo que no est de acuerdo con lo que acabamos de decir, no es as? "

2. Validar los pensamientos y sentimientos que estn causando el comportamiento.

Validar la idea: "... y usted puede tener un buen punto."

La respuesta para sentirse fieltro encontrados: "S cmo te sientes, me he sentido as, pero
me he encontrado que ..."

3. Estar de acuerdo en estar en desacuerdo. Lo que funciona para una persona puede no
funcionar para otro. No puede ser una "una nica" solucin.

4. Pida a los dems lo que piensan: "Qu piensan los dems acerca de eso ...?"

5. Pida permiso para obtener otras ideas: "Ests dispuesto a dejar que otros expresen sus
opiniones al respecto?"

Estrategias de este!

Leer y discutir el escenario asignado a continuacin. Identificar estrategias que usted cree que podra
funcionar en la eliminacin o reduccin de la conducta problemtica (s) descrito. Voy a incluir algunas
posibles soluciones en la siguiente seccin.

Escenario 1: Ralph domina la discusin en clase de procedimientos adecuados de

investigacin de accidentes y responde a todas las preguntas que el entrenador le pide
antes que nadie en el grupo tiene la oportunidad de hablar. Qu hacer?

Escenario 2: Gloria est continuamente interrumpiendo entrenador de la conferencia sobre

los elementos del programa de comunicacin para debatir los detalles tcnicos del tema. Su
informacin es bastante exacta. Es obvio que ella tiene un conocimiento profundo de la
materia y amplia experiencia en la gestin del programa.

Escenario 3: Bob est respondiendo a las preguntas relacionadas con la seguridad de

rendicin de cuentas con obstinada comentarios muy negativos. l slo parece que no
puede decir nada positivo y es claro que otros estn comenzando a impacientarse con
l. Qu hacer?
stos son algunos de las posibles soluciones a las situaciones problema. Estoy seguro que hay otros!

Escenario 1: Ralph domina la discusin en clase de procedimientos adecuados de

investigacin de accidentes y responde a todas las preguntas que el entrenador le pide
antes que nadie en el grupo tiene la oportunidad de hablar. Qu hacer?

Creme, cuando un alumno domina la clase, la mayora de los otros estudiantes no les gusta. Algunos
se desactivan, mientras que otros se sientan intimidados. Algunos estudiantes pueden ser crticos de
su incapacidad para mantener el control del proceso. En el pasado, cuando un alumno domina la
discusin, que les digo a l o ella de una manera alegre (con una sonrisa), que "bien ... que haya
agotado su cuota, qu hay de otra persona." Luego pedir a los dems lo que sus preguntas e ideas
podran ser. Un par de veces he hecho tena que hablar con el estudiante en privado durante el
descanso de dar a otros la oportunidad de participar. Gracias al estudiante y si se hace bien, no
perjudicar a los estudiantes la autoestima.

Escenario 2: Gloria est continuamente interrumpiendo entrenador de la conferencia sobre

los elementos del programa de comunicacin para debatir los detalles tcnicos del tema. Su
informacin es bastante exacta. Es obvio que ella tiene un conocimiento profundo de la
materia y amplia experiencia en la gestin del programa. Qu hacer?

En primer lugar, no se deje intimidar por un "experto" del estudiante. Vas a tener de vez en
cuando. No pienses en el estudiante como un competidor. Por el contrario, a su vez que el competidor
potencial en un aliado al reconocer su experiencia sobre el tema. Sin embargo, como con el
estudiante en el Escenario # 1, el estudiante puede tener una gran necesidad de ser reconocidos y
apreciados, as que adelante, darles lo que quieren. Disminuye la presin en usted, como instructor, y
establece un buen ejemplo para sus estudiantes. Recuerde, usted es siempre algo que ensear a
otros acerca de ti. No no se puede ensear y no se puede aprender a no. Todos somos maestros y
alumnos al mismo tiempo. OK ... Voy a bajar mi tribuna. :-)

Escenario 3: Bob est respondiendo a las preguntas relacionadas con la seguridad de

rendicin de cuentas con obstinados comentarios muy negativos. l slo parece que no
puede decir nada positivo y es claro que otros estn comenzando a impacientarse con
l. Qu hacer?
No es una cuestin de si, sino cundo. Algn da va a conseguir que el alumno negativos que no
quieres estar en el entrenamiento, no te gusta, no le gusta el tema, no le gusta la seguridad, o
simplemente de otra manera no es feliz. Al llegar los estudiantes que responder a todas sus
preguntas con un tono negativo y la respuesta o, peor an, que se interrumpe durante la enseanza,
hay algunas buenas tcnicas que puede utilizar para cambiar las cosas. He utilizado el "sentir, sentir,
que se encuentra" mtodo descrito en la ltima seccin un par de veces y que ha funcionado bien. El
mtodo que ms me gusta es la de pedir a los dems en la clase lo que piensan. Deje que el resto de
los estudiantes contra la negatividad. Una vez ms, como ltimo recurso, si el estudiante no puede
"enderezar", puede que tenga que hablar con ellos en privado durante el descanso.

Bueno, tu turno. Si tiene tiempo, y una buena historia que explica cmo ha respondido a situaciones
similares en una de sus clases, por favor enviar a m y voy a incluir en esta pgina en el futuro. T
sers famoso!

Finalizar con una explosin!

Ahora que ha llevado a cabo la formacin, es hora de envolver las

cosas. Dependiendo de la duracin de la sesin de entrenamiento,
terminando puede tomar tan poco como quince minutos o ms de una
hora. Echemos un vistazo a los pasos para terminar la formacin.
Acabado Pasos *

Qu. Repase lo que ha sido alcanzado durante la capacitacin.

Entonces, qu. Repetir por qu es importante. Pida a los participantes hacer un
balance. Pdales que compartan lo que ha sido ms importante para ellos.
Y ahora qu. Hable acerca de cmo pueden aplicar lo que han aprendido a su trabajo.
Qu ser lo prximo. Hable de lo que pueden hacer para favorecer su
aprendizaje. Recurdeles sobre cualquier medida de seguimiento comentarios o despus de la
formacin se completa.
Cabos sueltos. Termine con los problemas que puede haber sido "estacionado" (de lado)
durante el entrenamiento.
Evaluar. Dar tiempo a los participantes para completar el formulario de evaluacin de la
capacitacin.
Celebrar. Gracias a todos!
Diga adis. Hasta la prxima. Conducir con seguridad!
Reflexionar. Tmese el tiempo para escribir los cambios, mejoras, pensamientos.

* Fuente: Bruce Klatt, El Manual de Taller de Capacitacin ltimo, pub McGraw-Hill.

MDULO 5: CUESTIONARIO DE EXAMEN

1. Segn el texto, los estudiantes podrn participar mucho en la formacin de cul de las siguientes
razones?

a. entusiasmo por el tema

b. un amplio conocimiento del tema

c. necesidad de reconocimiento

d. Todo Lo anterior

2. Cul de las siguientes es <u> NO </ u> una de las tres estrategias mencionadas en el texto para
manejar situaciones problemticas?

a. Acusan a los estudiantes de tener una agenda privada

b. Mantener la autoestima del estudiante

c. Trate de eliminar o reducir los problemas de conducta

d. evitar la interrupcin de ms

3. Cul de las siguientes que se llama el ABC de la seguridad de comportamiento?

a. acciones, siendo, la continuidad

b. habilidades, rodamientos, contemplaciones

c. activadores, los comportamientos, las consecuencias

d. acciones, comportamientos, las conexiones

4. Cul de los siguientes es el mejor ejemplo de "La sensacin-Sentir-se encuentra" estrategia de

respuesta durante el entrenamiento?

a. S que te sientes de esa manera, pero otros opinaron de manera diferente y he encontrado
que ...
 b. Siento su dolor, y me he sentido muchas veces, sin embargo, han encontrado que ...

c. S cmo te sientes, me he sentido de esa manera a m mismo, pero he encontrado que ...

d. Siento que el que est equivocado acerca de cmo se senta, porque he encontrado que ...

5. El ltimo paso en el ajuste de la formacin es __________.

a. gracias a todos

b. reflejan

c. responder a cualquier pregunta

d. evaluaciones completas
MDULO 6: LA REALIZACIN DE LA FORMACIN DE
TRABAJO
(FPT)
Introduccin

Ayudar a alguien a aprender un nuevo trabajo presenta un desafo especial para el supervisor o
trabajador de plomo. Utilizando demostraciones efectivas, entrenamiento, modelado y tcnicas de
realimentacin requieren habilidades especficas para hacer uno a uno o instruccin en grupos
pequeos de trabajo de verdad.

El objetivo de este curso es analizar las formas en que puede

convertirse en un exitoso en el trabajo (OJT) entrenador. Slo la
experiencia le dar las habilidades que necesita para sentirse realizada
en la presentacin de la formacin en dicho entrenamiento. Al final de
este mdulo, sin embargo, usted debe tener suficiente informacin,
junto con algo de prctica, para llevar a cabo una sesin de dicho
entrenamiento con confianza.

Por qu llevamos a cabo "Sobre La Formacin en el Empleo?

El objetivo de dicho entrenamiento es proporcionar a los empleados con la tarea especfica de

conocimiento y habilidades en su trabajo o su rea de trabajo. Los conocimientos y competencias
presentados durante el entrenamiento de trabajo-en los que estn directamente relacionadas con
aquellos a los que se realizan en el trabajo.

Dicho entrenamiento puede ser uno de los mejores mtodos de entrenamiento, ya que se planifica,
organiza, y puede llevarse a cabo en la estacin de trabajo del empleado. Dicho entrenamiento es
generalmente el mtodo ms comn utilizado para ampliar las habilidades de los empleados y
aumentar la productividad. Es particularmente apropiado para el desarrollo de habilidades nicas para
el trabajo de un empleado. Y, saba usted que la seguridad requiere de formacin ms prctica en la
prctica y demostracin, por lo que dicho entrenamiento es una excelente manera de asegurarse de
que cumple las expectativas de la OSHA.

Para prepararse para dirigir una sesin en dicho entrenamiento, el primer paso es el desarrollo de su
plan de leccin. Si usted ya tiene un trabajo de anlisis de peligros y de Interior (JAI) o Anlisis de
Seguridad (JSA) para completar la tarea de ser entrenado, es slo una cuestin de usar este
documento como su plan de leccin. Para obtener ms informacin sobre el desarrollo de la JAI, por
favor consulte OSH Academy Curso 706.
El Paso OJT Proceso-7

Paso 1. Introduccin

Administre su Introducir y dar la bienvenida al empleado (s). Darles un poco de historia

acerca de su posicin, la experiencia y formacin.
Dgale al estudiante lo que vas a entrenar. "Hoy vamos a aprender a ..." Usted puede ser
que la formacin a:
Proceso (una serie de procedimientos);
de empleo o procedimiento (que contiene una serie de pasos), o
tarea (parte de un trabajo o procedimiento - cmo poner en un arns).

Discutir las normas aceptables de conocimiento y desempeo. Para las tareas

peligrosas que pueden resultar en una lesin si no se realiza correctamente, los estudiantes
deben ser capaces de actuar en el nivel de habilidad del 100%. No hay margen para el error.

Discutir naturales y el sistema de consecuencias. Las consecuencias naturales son "dao"

o "Salud". Si no hacen la tarea con seguridad, van a salir lastimado. Recuerde cuidar el
liderazgo enfoque duro de curso 712? Se aplica muy bien al proceso de dicho
entrenamiento. Dgales que usted va a tener altas expectativas para su desempeo (que est
siendo difcil), ya que usted se preocupa por su seguridad. La mayora de los efectivos en dicho
entrenamiento se produce cuando los estudiantes saben que se preocupan por su seguridad.

Dgales por qu es importante. Hacer hincapi en la importancia del procedimiento para

el xito de la produccin / objetivos de servicio. Una vez ms, cuando los estudiantes
saben por qu la tarea es importante, son ms propensos a seguir los procedimientos de
seguridad al no estar bajo la supervisin directa.

Invitar a preguntas. Preguntas ms probable que ms tarde durante el

entrenamiento. Destacar responsabilidad personal y la disciplina (el liderazgo). La disciplina
es el procedimiento correcto uso de cada vez y cada vez, incluso cuando no tengo ganas.

Muy Bien! Usted est listo para ir ... vamos a llegar a ella.

Paso 2. Entrenador de Mostrar y Contar

En este paso, el estudiante se familiarice con cada prctica y por qu es importante. El instructor
revisa las condiciones iniciales para el procedimiento. El instructor explica cuidadosamente cada paso
del procedimiento. El entrenador tambin responde a las preguntas y sigue para demostrar y explicar
cada paso hasta que estn seguros de que el estudiante comprenda cmo realizar correctamente
cada paso.

Entrenador : DESCRIBE cada paso en la tarea o procedimiento y, a

continuacin
REALIZA cada paso mientras el estudiante relojes.

Estudiante : OBSERVA el entrenador de realizar cada paso y tambin

PREGUNTAS el entrenador.

Paso 3. Estudiante dice - Muestra Entrenador

Este paso es necesario cuando la exposicin a los riesgos inherentes al procedimiento podra causar
daos graves. Se protege al estudiante porque el entrenador lleva a cabo el procedimiento. El
estudiante explica el procedimiento para el entrenador, mientras que el entrenador realiza los
pasos. Esto le da al entrenador la oportunidad de descubrir si haba algn malentendido en el paso
anterior. El estudiante tambin responde a las preguntas entrenador.

Estudiante : DICE el entrenador de cmo realizar cada paso y

RESPONDE a las preguntas del instructor.

Entrenador : REALIZA cada paso como se indica por el estudiante y

PREGUNTAS del alumno sobre el paso.
Paso 4. Estudiante dice, pide, y Espectculos

Este es el primer paso en el que el estudiante realiza efectivamente el paso. Para garantizar la
seguridad, el estudiante debe recibir primero el permiso del entrenador para realizar el paso. El
entrenador tiene el estudiante de realizar cada paso, dando permiso antes de cada paso se realiza.

Este paso es importante para proteger al estudiante cuando l o ella lleva a cabo cada paso del
procedimiento.

Recuerde, el estudiante no est totalmente calificado para realizar el procedimiento, por lo que si el
procedimiento incluye pasos que podran causar una lesin, OSHA requiere muy cerca, la supervisin
directa del estudiante, mientras que en la formacin. Yo personalmente creo que es mejor para
simular los pasos de un procedimiento peligroso en un aula o en otro lugar donde no estn presentes
los peligros reales.

Cuando el estudiante explica lo que l o ella va a hacer, obtiene el permiso, y slo contina con el
paso, ayuda a asegurarse de que el estudiante permanece protegido de hacerse dao.

Estudiante : DICE el entrenador lo que l o ella va a hacer en el paso,

Pide permiso para continuar (OK?) y, a continuacin
REALIZA el paso.

Entrenador : ESCUCHA al estudiante la explicacin de la etapa

DA PERMISO O NO al estudiante, segn sea necesario y
OBSERVA que el estudiante complete el paso.

Paso 5. Entrenador Concluye la formacin

Reconocer los logros del estudiante - "Buen trabajo!"

Destacar nuevamente la importancia del procedimiento y cmo encaja en el proceso general.
Ate la formacin de nuevo para discutir la rendicin de cuentas por naturales (dolor / salud) y
las consecuencias del sistema (amonestacin / recompensa) de los resultados.

Paso 6. Entrenador de los documentos de la Formacin

El conocido adagio de OSHA, bueno, "si no es por escrito, no se hacen," es cierto para cualquier tipo
de entrenamiento de seguridad. Para la formacin en dicho entrenamiento, la documentacin debe
ser ms que una hoja de asistencia. Ver la certificacin de documentos de formacin de la muestra en
el Curso 721, Mdulo 5. Representa una forma posible de acreditacin de la formacin.

Paso 7. Entrenador / Supervisor Valida la formacin

En algn momento despus de la conclusin del perodo de sesiones en dicho entrenamiento, el

entrenador, o mejor an, el supervisor deber observar la aplicacin de los empleados lo que han
aprendido en el entorno de trabajo real. Si lo hace, los resultados en la documentacin fuerte que
ayuda a proteger a los empleados y el empleador.

Cmo sabes que el empleado tenga los conocimientos y habilidades para hacer el
trabajo con seguridad?

Simple! El empleado le ensee a hacer el trabajo. Si el empleado efectivamente puede ensearle la

forma de hacer el trabajo, l o ella est calificado y usted puede cerrarlas. Si no pueden, no deben
calificarlos, es hora de que algunos reciclaje.

Consejo: Cuando OSHA inspecciona, el oficial de cumplimiento puede hacer preguntas a los
empleados sobre el trabajo que estn haciendo. Usted no ser capaz de ocultar su ignorancia! No
pasar mucho tiempo, haciendo una composicin abierta algunas preguntas, por el oficial de
cumplimiento para determinar si el empleado est calificado para hacer el trabajo.
MDULO 6: CUESTIONARIO DE EXAMEN

1. La mayora de las normas de OSHA requieren de entrenamiento en seguridad _______.

a. Generales

b. Especfica

c. Participar

d. saln de clases

2. Para las tareas peligrosas que sus estudiantes deben ser capaces de actuar en el nivel de habilidad
_____.

a. 70%
b. 80%
c. 90%
d. 100%

3. Qu hace el entrenador de hacer en el paso 3 del proceso en dicho entrenamiento para ver si el
estudiante comprende un paso?

a. que el estudiante explicar el procedimiento

b. seguimiento del estudiante el lenguaje corporal

c. preguntar, "entiendes?"

d. decir que el estudiante haga el paso

4. Qu debe hacer el estudiante para ayudar a asegurarse de que l o ella sigue siendo protegido de
lastimarse mientras est formando?

a. parar, mirar y escuchar

b. obtener el permiso para hacer el paso

 c. tratar de mantenerse a la cabeza del entrenador

d. pasar a la siguiente etapa inmediatamente

5. Usted es un supervisor. Cmo se sabe realmente su trabajador tiene un conocimiento adecuado y

las habilidades para hacer un trabajo?

a. Haga preguntas sobre el trabajo

b. El empleado le ensear el trabajo

c. Haga que el instructor le dar tranquilidad

d. Revisin de resultados de las pruebas de los empleados