ASSIGNMENT 2

BUSINESS LAW

Todo entorno que contenga una interaccin humana es susceptible de enfrentar

conflictos. En ese sentido, es normal que en una empresa se presenten situaciones que
amenazan con desestabilizar el ambiente laboral y afectar la cultura de la organizacin.

Son estas situaciones las que desencadenan los conflictos laborales, que pueden ser
entendidos como enfrentamientos entre dos o ms partes derivados de mltiples causas,
incluyendo desacuerdos, intereses contrarios, opiniones divergentes o falta de empata
entre los involucrados.

Para entender la naturaleza de un conflicto es imprescindible identificar la raz del

problema y reconocer a los implicados en el mismo, con el fin de establecer la forma en
que ser manejado para llegar a un acuerdo efectivo.

Los conflictos pueden clasificarse como funcionales (en los que se presenta disposicin
al dilogo y a la resolucin, procurando el bienestar de la organizacin) o disfuncionales
(en los que se afecta la productividad y el buen desempeo de los trabajadores,
poniendo en riesgo la estabilidad de la empresa).

En un conflicto funcional el lder ejerce como mediador y toma una posicin neutral que
llama a la conciliacin y a la bsqueda de acuerdos. La buena gestin de los conflictos
puede convertirse en un motor de cambio para la organizacin y en una oportunidad de
mejora.

Algunos directivos toman la decisin de actuar como mediadores en la resolucin de

estos conflictos que se presentan entre sus empleados, alagunas de estas medidas
pueden ser:

Negociacin: es la bsqueda de una salida pacfica a un conflicto por medio de

la argumentacin y de la cooperacin entre las partes. En la negociacin se
busca elaborar una propuesta conjunta que ponga fin al impasse.

Arbitraje: es un mecanismo por el cual los involucrados asignan a un tercero

conocido como rbitro para que d solucin a su disputa o enfrentamiento. La
resolucin arbitral debe ser acogida de forma voluntaria por ambas partes.

Mediacin: es un tercero ajeno a las partes que asume una posicin neutral en
pro de la eliminacin de la controversia.

El mediador cumple la funcin de acercar a los protagonistas del conflicto y

acompaarlos en la exploracin de una solucin.

Conciliacin: es un recurso alternativo en el que dos o ms personas intentan

arreglar las discrepancias, de forma autnoma y con todas las garantas legales,
asistidos por un tercero llamado conciliador.
 Amigable composicin: mecanismo alternativo mediante el cual dos o ms
personas le encomiendan a uno o varios terceros que actan como sus
mandatarios, la solucin del conflicto que los enfrenta. Estas personas se
denominan Amigables Componedores y cuentan con un reconocido prestigio,
trayectoria y solvencia moral para decidir la forma en que deben resolverse las
controversias.

En mi opinin al actuar como mediadores en un conflicto se tiene como objetivo

la solucin del mismo y con ello mejorar las relaciones y el clima laboral, sin
embargo, podra verse en algunos casos como una intromisin a la intimidad y la
libertad del empleado quien est en su derecho de relacionarse o no con ciertas
personas.

Pero ya depender de como lo vean los empleados y de la forma como

intervenga la compaa, lo cierto es que podra atentar contra los derechos si se
convierte en una imposicin