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Gua del usuario

Copyright 2014 Hewlett-Packard Aviso del producto Condiciones de software


Development Company, L.P.
Esta gua describe recursos comunes a la Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
Bluetooth es una marca comercial de su mayora de los modelos. Es posible que cualquier otro modo cualquier producto de
propietario utilizada por Hewlett-Packard algunos recursos no estn disponibles en software preinstalado en este equipo, usted
Company bajo licencia. Intel es una marca su equipo. acepta estar obligado por los trminos del
comercial de Intel Corporation en los Contrato de licencia de usuario final (CLUF)
Estados Unidos y otros pases. Microsoft y No todos los recursos estn disponibles en de HP. Si no acepta estos trminos de
Windows son marcas comerciales todas las ediciones de Windows. Este licencia, su nico recurso es devolver el
registradas del grupo de empresas equipo puede precisar actualizaciones y/o producto completo no utilizado (hardware y
Microsoft en EE. UU. adquirir por separado el hardware, software) en un plazo de 14 das para
controladores y/o el software para obtener un reembolso integral sujeto a la
La informacin contenida en el presente aprovechar todas las ventajas de la poltica de reembolsos de su vendedor.
documento est sujeta a cambios sin previo funcionalidad de Windows. Consulte
aviso. Las nicas garantas para los http://www.microsoft.com para obtener Si necesita ms informacin o quiere
productos y servicios de HP estn detalles. solicitar un reembolso completo del precio
estipuladas en las declaraciones expresas del equipo, comunquese con su vendedor.
de garanta que acompaan a dichos Para acceder a la gua del usuario ms
productos y servicios. La informacin reciente, vaya a http://www.hp.com/support
contenida en este documento no debe y seleccione su pas. Seleccione
interpretarse como una garanta adicional. Controladores y descargas y siga las
HP no se responsabilizar por errores instrucciones que aparecen en pantalla.
tcnicos o de edicin ni por omisiones
contenidas en el presente documento.

Primera edicin: octubre de 2014

Nmero de referencia del documento:


787340E51
Advertencias de seguridad
ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilacin. Use el
equipo slo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los lmites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estndar Internacional para la Seguridad de Tecnologa de la Informacin (IEC 60950).

iii
iv Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuracin del procesador (solo en algunos modelos)
IMPORTANTE: Algunos modelos de equipo incluyen en su configuracin un procesador Intel
Pentium serie N35xx o Celeron serie N28xx/N29xx y un sistema operativo Windows. No cambie
el ajuste de la configuracin del procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador.
Si lo hace, su equipo no reiniciar. Tendr que realizar una restauracin a los valores de fbrica para
restaurar los ajustes originales.

v
vi Ajuste de la configuracin del procesador (solo en algunos modelos)
Tabla de contenido

1 Inicio .................................................................................................................................................................. 1
Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1
Mejores prcticas ................................................................................................................................. 1
Cmo divertirse .................................................................................................................................... 2
Ms recursos de HP ............................................................................................................................. 3

2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 5


Bsqueda de informacin de hardware y software .............................................................................. 5
Ubicacin de hardware ........................................................................................................ 5
Ubicacin de software ......................................................................................................... 5
Componentes del lado derecho ........................................................................................................... 6
Componentes del lado izquierdo .......................................................................................................... 7
Componentes de la pantalla ................................................................................................................. 8
Componentes de la parte superior ....................................................................................................... 9
TouchPad ............................................................................................................................ 9
Indicadores luminosos ....................................................................................................... 10
Botones .............................................................................................................................. 11
Teclas ................................................................................................................................ 12
Parte inferior ....................................................................................................................................... 13
Etiquetas ............................................................................................................................................ 14

3 Conexin a una red ......................................................................................................................................... 16


Conexin a una red inalmbrica ......................................................................................................... 16
Uso de los controles inalmbricos ..................................................................................... 16
Uso del botn de conexiones inalmbricas ....................................................... 16
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software ................................................ 17
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 18
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 18
Configuracin de una WLAN ............................................................................. 19
Configuracin de un enrutador inalmbrico ...................................................... 19
Proteccin de su WLAN .................................................................................... 20
Conexin a una WLAN ...................................................................................... 20
Uso de HP Mobile Broadband (slo en algunos modelos) ................................................ 21
Insercin y extraccin de un SIM ...................................................................... 21
Uso de dispositivos inalmbricos Bluetooth (slo en algunos modelos) ........................... 22

vii
Conexin a una red cableada (slo en algunos modelos) ................................................................. 23
Conexin a una red de rea local (LAN) ........................................................................... 23

4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 24


Recursos multimedia .......................................................................................................................... 24
Uso de la cmara web ........................................................................................................................ 25
Uso de audio ...................................................................................................................................... 26
Conexin de auriculares y micrfonos ............................................................................... 26
Probar sus recursos de audio ............................................................................................ 26
Uso de video ...................................................................................................................................... 27
Conexin de dispositivos de video con un cable HDMI ..................................................... 27
Configurar audio HDMI ..................................................................................... 28
Detectar y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo en
algunos modelos) .............................................................................................................. 28

5 Navegacin en la pantalla .............................................................................................................................. 29


Uso de gestos tctiles en el TouchPad .............................................................................................. 29
Pulsar ................................................................................................................................. 30
Desplazamiento ................................................................................................................. 30
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ......................................................................... 30
Clic con 2 dedos ................................................................................................................ 31
Rotacin (slo en algunos modelos) ................................................................................. 31
Deslizamientos desde el borde .......................................................................................... 32
Mostrar y seleccionar un acceso ....................................................................... 32
Mostrar el icono de Personalizar ....................................................................... 32
Alterne entre las aplicaciones abiertas ............................................................. 33
Uso del teclado y el mouse ................................................................................................................ 34
Uso de las teclas ............................................................................................................... 34
Uso de las teclas de accin .............................................................................. 34
Uso de las teclas de acceso directo de Windows ............................................. 35
Uso de las teclas de acceso rpido .................................................................. 35

6 Administracin de la energa .......................................................................................................................... 36


Inicio de la suspensin y la hibernacin ............................................................................................. 36
Iniciar y salir manualmente de la suspensin .................................................................... 36
Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (solo en algunos modelos) ........................ 37
Configuracin de la proteccin por contrasea al reanudarse .......................................... 37
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa ................................................................ 37
Funcionamiento con alimentacin de la batera ................................................................................. 38
Batera sellada de fbrica .................................................................................................. 38

viii
Encontrar informacin de la batera ................................................................................... 38
Conservar la energa de la batera .................................................................................... 38
Identificacin de niveles bajos de batera .......................................................................... 39
Resolucin de nivel de batera bajo ................................................................................... 39
Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de
alimentacin externa ......................................................................................... 39
Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentacin disponible ..................................................................................... 39
Cmo resolver un nivel de batera bajo cuando su equipo no puede salir de
la hibernacin .................................................................................................... 39
Funcionamiento con alimentacin de CA externa .............................................................................. 39
Resolucin de problemas de alimentacin ........................................................................ 40
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 41

7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 42


Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 42
Manipulacin de unidades ................................................................................................. 42
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 42
Actualizacin de programas y controladores ..................................................................................... 43
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 43
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 43
Limpieza de la pantalla (todo en uno o porttiles) ............................................ 44
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 44
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 44
De viaje con el equipo o envo de ste .............................................................................................. 44

8 Seguridad de su equipo y de su informacin .................................................................................................. 46


Uso de contraseas ........................................................................................................................... 46
Definicin de las contraseas de Windows ....................................................................... 47
Definicin de las contraseas de la utilidad de configuracin (BIOS) ............................... 47
Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 48
Uso de software antivirus .................................................................................................. 48
Uso de software de firewall ................................................................................................ 48
Instalacin de actualizaciones de software ........................................................................................ 49
Instalacin de actualizaciones crticas de seguridad ......................................................... 49
Instalacin de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 49
Seguridad de su red inalmbrica ........................................................................................................ 49
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su informacin ...................................... 50
Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 50

ix
9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................... 51
Inicio de la Utilidad de configuracin (BIOS) ...................................................................................... 51
Actualizacin del BIOS ....................................................................................................................... 51
Determinacin de la versin del BIOS ............................................................................... 51
Descarga de una actualizacin del BIOS .......................................................................... 52
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................................................................... 53
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 53

10 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin ...................................................................................... 55


Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad ............................................................. 55
Crear medios de HP Recovery .......................................................................................... 55
Copias de seguridad y recuperacin .................................................................................................. 56
Recuperacin usando HP Recovery Manager .................................................................. 56
Qu debe saber? ............................................................................................ 56
Uso de la particin de HP Recovery (solo en algunos modelos) ...................... 57
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ......................................... 57
Cambio del orden de arranque del equipo ........................................................ 57

11 Especificaciones ........................................................................................................................................... 58
Alimentacin de entrada ..................................................................................................................... 58
Entorno operativo ............................................................................................................................... 58

12 Descarga electrosttica ................................................................................................................................ 60

ndice .................................................................................................................................................................. 61

x
1 Inicio

Este equipo es una poderosa herramienta diseada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento.
Lea este captulo para obtener informacin acerca de las mejores prcticas despus de que haya
configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con l y dnde obtener recursos
adicionales de HP.

Visite HP Apps Store


HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y
msica, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar en la
pantalla de Inicio. La seleccin se actualiza regularmente e incluye contenido y ofertas especficas
para cada pas. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.

IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.


NOTA: HP picks est disponible solo en algunos pases.

Para ver y descargar una aplicacin:


1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicacin Store.
2. Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.
3. Seleccione la aplicacin que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicacin aparecer en la pantalla Todas las
aplicaciones.

Mejores prcticas
Despus de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar
al mximo su inversin inteligente:
Si an no lo ha hecho, conctese a una red cableada o inalmbrica. Consulte los detalles en
Conexin a una red en la pgina 16.
Familiarcese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener ms informacin,
consulte Conozca su equipo en la pgina 5 y Disfrute de recursos de entretenimiento
en la pgina 24.
Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la pgina 48.
Realice una copia de seguridad creando un conjunto de discos de recuperacin o una unidad
flash de recuperacin. Consulte Copias de seguridad, restauracin y recuperacin
en la pgina 55.

Visite HP Apps Store 1


Cmo divertirse
Sabe que puede ver un video de YouTube en el equipo. Sin embargo, saba que tambin
puede conectar el equipo a un televisor o a una consola de videojuegos? Para obtener ms
informacin, consulte Conexin de dispositivos de video con un cable HDMI en la pgina 27.
Usted sabe que puede escuchar msica en el equipo. Pero, saba que tambin puede
transmitir radio en vivo al equipo y escuchar msica o hablar por radio desde cualquier parte del
mundo? Consulte Uso de audio en la pgina 26.
Usted sabe que puede crear una excelente presentacin con las aplicaciones de Microsoft.
Pero saba que tambin puede conectar su equipo a un proyector para compartir sus ideas
con un grupo? Consulte Conexin de dispositivos de video con un cable HDMI
en la pgina 27.
Use el TouchPad y los nuevos gestos tctiles de Windows para obtener un fcil control de las
imgenes y de las pginas de texto. Consulte Uso de gestos tctiles en el TouchPad
en la pgina 29.

2 Captulo 1 Inicio
Ms recursos de HP
Ya ha usado las Instrucciones de configuracin para activar el equipo y ubicar esta gua. Para
encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho ms, utilice esta
tabla.

Recurso Contenido

Instrucciones de configuracin Descripcin general de la configuracin y las funciones del


equipo

Ayuda y soporte tcnico Una amplia gama de informacin sobre la forma de uso y
consejos para la solucin de problemas.
Para acceder a Ayuda y soporte tcnico desde la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione
Ayuda y soporte tcnico de la lista de aplicaciones.
Para obtener soporte tcnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte tcnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.

Soporte tcnico en todo el mundo Chat en lnea con un tcnico de HP

Para obtener soporte en su idioma, vaya a Nmeros de telfono de soporte tcnico


http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html Ubicacin de los centros de servicios de HP

Gua de seguridad y ergonoma Organizacin adecuada de la estacin de trabajo

Para acceder a este documento: Pautas sobre postura y hbitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicacin HP Support Informacin de seguridad elctrica y mecnica
Assistant.

O bien:

En el escritorio de Windows, haga clic en el icono


de pregunta en el rea de notificacin, en el
extremo derecho de la barra de tareas.

2. Seleccione Mi PC, y luego Guas del usuario.

O bien:

Visite http://www.hp.com/ergo.

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales Avisos normativos importantes, incluyendo informacin sobre
la eliminacin adecuada de la batera
Para acceder a este documento:

1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y


luego seleccione la aplicacin HP Support
Assistant.

O bien:

En el escritorio de Windows, haga clic en el icono


de pregunta en el rea de notificacin, en el
extremo derecho de la barra de tareas.

2. Seleccione Mi PC, y luego Guas del usuario.

Garanta limitada* Informacin de la garanta especfica de este equipo

Para acceder a este documento:

Ms recursos de HP 3
Recurso Contenido

1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y


luego seleccione la aplicacin HP Support
Assistant.

O bien:

En el escritorio de Windows, haga clic en el icono


de pregunta en el rea de notificacin, en el
extremo derecho de la barra de tareas.

2. Seleccione Mi PC y luego Garanta y servicios.

O bien:

Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.

*Puede encontrar la Garanta limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guas del usuario
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garanta limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos
pases o regiones. Para los pases/regiones donde la garanta no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:

Amrica del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EUA

Europa, Medio Oriente y frica: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy

Regin del Pacfico Asitico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507

Al solicitar una copia impresa de su garanta, incluya el nmero de su producto, el perodo de garanta (que se encuentra en
la etiqueta de nmero de serie), su nombre y su direccin postal.

IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.

4 Captulo 1 Inicio
2 Conozca su equipo

Bsqueda de informacin de hardware y software


Ubicacin de hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de
dispositivos en la columna de la izquierda.
Una lista mostrar todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para encontrar informacin sobre los componentes de hardware y el nmero de la versin del BIOS
del sistema, presione fn+esc.

Ubicacin de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la
pantalla.

Bsqueda de informacin de hardware y software 5


Componentes del lado derecho

Componente Descripcin

(1) Indicador luminoso de Inicio/apagado Encendido: El equipo est encendido.

Intermitente: El equipo est en estado de suspensin,


que es un modo de ahorro de energa. En este
estado, el equipo interrumpe la alimentacin de la
pantalla y de otros componentes innecesarios.

Apagado: El equipo est apagado o en hibernacin.


La hibernacin es un estado de ahorro de energa que
utiliza la mnima cantidad de energa posible.

(2) Conector de salida de audio (auriculares)/ Permite conectar altavoces estreo con alimentacin,
entrada de audio (micrfono) auriculares, auriculares de botn, un set de auriculares y
micrfono o un cable de audio de televisin opcionales.
Tambin permite conectar un set de auriculares y
micrfono opcional. Este conector no admite dispositivos
opcionales que solo tienen micrfono.

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones


personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono.
Para obtener informacin de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para
acceder a esta gua, en la pantalla de Inicio, escriba
support, seleccione la aplicacin HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del usuario.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se


desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrfono).

(3) Puerto USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escner o
un concentrador USB.

(4) Puerto USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escner o
un concentrador USB.

(5) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,


como un televisor de alta definicin, cualquier componente
digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de alta
velocidad.

6 Captulo 2 Conozca su equipo


Componentes del lado izquierdo

Componente Descripcin

(1) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.

NOTA: El cable de seguridad acta como una medida


disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulacin no deseada del equipo.

(2) Conector de alimentacin Permite conectar un adaptador de CA.

(3) Indicador luminoso del adaptador de CA Blanco: El adaptador de CA est conectado y la


batera est cargada.

mbar: El adaptador de CA est conectado y la


batera se est cargando.

Apagado: El equipo est utilizando alimentacin de la


batera.

(4) Ranura de tarjeta SIM (slo en algunos Una ranura para una tarjeta SIM.
modelos)
NOTA: Esta funcin est disponible slo en algunos
modelos.

(5) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a informacin.

Para insertar una tarjeta:

Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los


conectores orientados hacia la ranura, introduzca la tarjeta
en la ranura y, a continuacin, presione la tarjeta hasta que
est colocada firmemente.

Para extraer una tarjeta:

Presione la tarjeta hasta que salga.

Componentes del lado izquierdo 7


Componentes de la pantalla

Componente Descripcin

(1) Antenas de WLAN (2)* Envan y reciben seales inalmbricas.

(2) Antenas WWAN (2)* Envan y reciben seales inalmbricas.

(3) Micrfonos internos Graban sonido.

(4) Indicador luminoso de la cmara web Encendido: La cmara web est en uso.

(5) Cmara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten
disfrutar de videoconferencias y chats en lnea mediante
transmisin de video.

Para usar la cmara web, desde la pantalla de Inicio, escriba


cmara y luego seleccione Cmara en la lista de aplicaciones.

(6) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla e inicia la suspensin si se cierra la pantalla
mientras el sistema est encendido.

NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible desde el


exterior del equipo.

*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisin ptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para obtener informacin sobre los avisos normativos de conexiones inalmbricas, consulte
la seccin de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su pas o regin. Para acceder a esta
gua, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicacin HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego
seleccione Guas del usuario.

8 Captulo 2 Conozca su equipo


Componentes de la parte superior
TouchPad

Componente Descripcin

(1) rea del TouchPad Lee sus gestos tctiles para mover el puntero o habilitar los
elementos de la pantalla.

NOTA: El TouchPad tambin admite los gestos tctiles de


deslizamiento desde el borde. Para obtener ms informacin,
consulte Deslizamientos desde el borde en la pgina 32.

(2) Botn izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botn izquierdo de un mouse externo.

(3) Botn derecho del TouchPad Funciona igual que el botn derecho de un mouse externo.

Componentes de la parte superior 9


Indicadores luminosos

Componente Descripcin

(1) Indicador luminoso de alimentacin Encendido: El equipo est encendido.

Intermitente: El equipo est en estado de suspensin,


que es un modo de ahorro de energa. En este estado,
el equipo interrumpe la alimentacin de la pantalla y de
otros componentes innecesarios.

Apagado: El equipo est apagado o en hibernacin. La


hibernacin es un estado de ahorro de energa que
utiliza la mnima cantidad de energa posible.

(2) Indicador luminoso de bloq. mays Encendido: La funcin bloq mays, que cambia las
teclas a mayscula, est activada.

(3) Indicador luminoso de silencio mbar: El sonido del equipo est apagado.

Apagado: El sonido del equipo est encendido.

10 Captulo 2 Conozca su equipo


Botones

Componente Descripcin

(1) Botn de Inicio/apagado Cuando el equipo est apagado, presione el botn para
encender el equipo.

Cuando el equipo est encendido, presione brevemente el


botn para iniciar la suspensin.

Cuando el equipo est en hibernacin, presione


brevemente el botn para salir de la hibernacin.

PRECAUCIN: Si mantiene presionado el botn de inicio/


apagado, se perder la informacin no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows no funcionan, mantenga presionado el
botn de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos
para apagar el equipo. Para obtener ms informacin sobre sus
configuraciones de energa, consulte sus opciones de energa.

En la pantalla de Inicio, escriba energa, seleccione


Configuracin de energa y suspensin y, a continuacin,
seleccione Energa y suspensin de la lista de
aplicaciones.

En el escritorio de Windows, haga clic con el botn


derecho del mouse en el botn de Inicio y luego
seleccione Opciones de energa.

Componentes de la parte superior 11


Teclas

Componente Descripcin

(1) Tecla esc Muestra informacin del sistema cuando se presiona en


combinacin con la tecla fn.

(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas


cuando se presiona en combinacin con la tecla esc o, en
algunos modelos, la barra espaciadora.

(3) Tecla de Windows Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicacin
abierta o desde el escritorio de Windows.

NOTA: Al presionar la tecla de Windows nuevamente


volver a la pantalla anterior.

(4) Teclas de accin Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.

NOTA: En algunos modelos seleccionados, la tecla de


accin f5 enciende o apaga el brillo del recurso del teclado
con iluminacin de fondo.

12 Captulo 2 Conozca su equipo


Parte inferior

Componente Descripcin

(1) Altavoces (2) Producen sonido.

Parte inferior 13
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan informacin que podra ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.

IMPORTANTE: Todas las etiquetas que se describen en esta seccin estarn fijadas en la parte
inferior del equipo.

La etiqueta de servicio proporciona informacin importante para identificar el equipo. Al


comunicarse con el soporte tcnico, probablemente se le pedir el nmero de serie y es posible
que le pidan el nmero de producto o el nmero de modelo. Encuentre estos nmeros antes de
ponerse en contacto con el soporte tcnico.
Es posible que la etiqueta de servicio de su equipo difiera ligeramente de la imagen de esta
seccin.

Componente

(1) Nombre del producto

(2) Nmero de serie

(3) Nmero de producto

14 Captulo 2 Conozca su equipo


Componente

(4) Perodo de garanta

(5) Nmero de modelo (solo en algunos modelos)

Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft (solo en algunos modelos anteriores a


Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del
producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas
preinstaladas de HP con Windows 8 o Windows 8.1 no tienen la etiqueta fsica, pero cuentan
con una Clave de producto digital instalada electrnicamente.

NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automticamente esta Clave
de producto digital en una reinstalacin del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con
mtodos de recuperacin aprobados por HP.

Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) informacin normativa sobre el equipo.


Etiqueta(s) de certificacin inalmbrica: proporciona(n) informacin sobre dispositivos
inalmbricos opcionales y las certificaciones de aprobacin de los pases o regiones en los
cuales se ha aprobado su uso.

Etiquetas 15
3 Conexin a una red

Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a informacin de millones de sitios web mediante su equipo y una conexin de red
inalmbrica o cableada. Este captulo le ayudar a permanecer conectado a ese mundo.

Conexin a una red inalmbrica


La tecnologa inalmbrica transfiere informacin a travs de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o ms de los siguientes dispositivos inalmbricos:
Dispositivo de red de rea local inalmbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de rea local
inalmbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalmbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares pblicos como aeropuertos, restaurantes, cafeteras, hoteles o
facultades. En una WLAN, el dispositivo inalmbrico mvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalmbrico o un punto de acceso inalmbrico.
Mdulo HP Mobile Broadband (slo en algunos modelos): un dispositivo de red de rea amplia
inalmbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalmbrica en una zona mucho ms
grande. Los operadores de redes mviles instalan estaciones base (similares a las torres de
telefona mvil) en grandes reas geogrficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,
regiones o incluso pases.
Dispositivo Bluetooth (slo en algunos modelos): crea una red de rea personal (PAN) para
conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth, por ejemplo equipos, telfonos,
impresoras, sets de auriculares y micrfono, altavoces y cmaras. En una PAN, cada dispositivo
se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo
general a una distancia de no ms de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener ms informacin sobre tecnologa inalmbrica, Internet y conexiones en red, consulte la
informacin y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte tcnico. En la pantalla de
Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte tcnico.

Uso de los controles inalmbricos


Puede controlar los dispositivos inalmbricos de su equipo usando uno o ms de estos recursos:
Botn de conexiones inalmbricas, interruptor de conexiones inalmbricas, tecla inalmbrica, o
tecla del modo de avin (conocida en este captulo como botn de conexiones inalmbricas)
(slo en algunos modelos)
Controles del sistema operativo

Uso del botn de conexiones inalmbricas


El equipo tiene un botn de conexiones inalmbricas, uno o ms dispositivos inalmbricos y, en
algunos modelos, uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalmbricas. Todos los
dispositivos inalmbricos de su equipo vienen habilitados de fbrica, y si su equipo cuenta con un
indicador luminoso de conexiones inalmbricas este se enciende (en blanco) cuando usted enciende
el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalmbricas indica el estado general de la energa de sus
dispositivos inalmbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador

16 Captulo 3 Conexin a una red


luminoso de conexiones inalmbricas est en blanco, al menos un dispositivo inalmbrico est
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est apagado, todos los dispositivos
inalmbricos estn apagados.

NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est de color mbar
cuando todos los dispositivos inalmbricos estn apagados.

Como los dispositivos inalmbricos vienen activados de fbrica, puede usar el botn de conexiones
inalmbricas para encender o apagar los dispositivos inalmbricos simultneamente. Los dispositivos
inalmbricos se pueden controlar a travs de HP Connection Manager (slo en algunos modelos).

Uso de los controles del sistema operativo


El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexin o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo, seleccione Inicio > Panel de control > Conexiones de
red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Redes e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener ms informacin, desde la pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y
soporte tcnico.

Uso compartido de datos y unidades y acceso a software


Si su equipo es parte de una red, su uso no est limitado slo al uso de informacin que est
almacenada en su equipo. Los equipos de la red pueden intercambiar el software y los datos.

NOTA: Si un disco como un pelcula en DVD o un juego est protegido contra copias, no se podr
compartir.

Para compartir carpetas o bibliotecas en la misma red:


1. En el escritorio de Windows, abra Explorador de archivos.
2. Desde este PC, haga clic en una carpeta con el contenido que desea compartir. Seleccione
Compartir de la barra de navegacin en la parte superior de la ventana y, a continuacin, haga
clic en Usuarios especficos.
3. Escriba un nombre en la casilla Uso compartido de archivos y luego haga clic en Aadir.
4. Haga clic en Compartir y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para compartir unidades en la misma red:
1. En el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho en el icono de estado de la red en
el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Abrir Centro de redes y recursos compartidos.
3. En Ver sus redes activas, seleccione una red activa.
4. Seleccione Cambiar configuracin de uso compartido avanzado para establecer las opciones de
uso compartido para privacidad, descubrimiento de redes, uso compartido de archivos e
impresoras u otras opciones de red.

Conexin a una red inalmbrica 17


Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de rea local inalmbrica (WLAN), que
est integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalmbrico o un
punto de acceso inalmbrico.

NOTA: Los trminos enrutador inalmbrico y punto de acceso inalmbrico suelen utilizarse
indistintamente.

Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pblica, suelen utilizar
puntos de acceso inalmbricos capaces de administrar un gran nmero de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
Las WLAN particulares o de pequeas empresas suelen utilizar un enrutador inalmbrico que
permite que diversos equipos inalmbricos y no inalmbricos compartan una conexin a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para usar un dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura de WLAN
(suministrada a travs de un proveedor de servicios o una red pblica o corporativa).

Uso de un proveedor de servicios de Internet


Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un mdem, comunquese con su ISP
local. El ISP lo ayudar a configurar el mdem, a instalar el cable de red para conectar su equipo
inalmbrico al mdem y a probar el servicio de Internet.

NOTA: Su ISP le dar una identidad de usuario y una contrasea para acceder a Internet. Registre
esta informacin y gurdela en un lugar seguro.

18 Captulo 3 Conexin a una red


Configuracin de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuacin:
Un mdem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
Un enrutador inalmbrico (2) (se adquiere por separado)
Un equipo inalmbrico (3)

NOTA: Algunos mdems cuentan con un enrutador inalmbrico incorporado. Verifquelo con su ISP
para determinar qu tipo de mdem posee.

En la ilustracin siguiente se muestra un ejemplo de una instalacin de red inalmbrica conectada a


Internet.

A medida que la red crezca, podrn conectarse equipos inalmbricos y no inalmbricos a sta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la informacin provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Configuracin de un enrutador inalmbrico


A fin de obtener ayuda para configurar un enrutador inalmbrico, consulte la informacin
suministrada por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

NOTA: Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalmbrico al enrutador usando
el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet,
desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalmbrica.

Conexin a una red inalmbrica 19


Proteccin de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de reas
pblicas (puntos de acceso) tales como cafeteras y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrnicos que no sean confidenciales y a la navegacin bsica en Internet.
Debido a que las seales de radio inalmbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar seales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
Utilice un firewall.
Un firewall verifica la informacin y las solicitudes que se envan a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los firewalls estn disponibles en muchas formas, tanto de software
como de hardware. Algunas redes usan una combinacin de ambos tipos.
Use encriptacin inalmbrica.
La encriptacin inalmbrica utiliza una configuracin de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener ms informacin, desde la pantalla de Inicio,
escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte tcnico.

Conexin a una WLAN


Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegrese de que el dispositivo WLAN est encendido.
2. Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
3. Seleccione Configuracin y, a continuacin, haga clic en el icono de estado de la red.
4. Seleccione su WLAN en la lista.
5. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitar que introduzca un cdigo de seguridad
de red. Escriba el cdigo y luego haga clic en Iniciar sesin para finalizar la conexin.

NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalmbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botn derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexin o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexin de red.

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexin.


Una vez establecida la conexin, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el rea de
notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexin.

NOTA: El radio de accin (la distancia que recorren sus seales inalmbricas) depende de la
implementacin de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrnicos o barreras estructurales como paredes y pisos.

20 Captulo 3 Conexin a una red


Uso de HP Mobile Broadband (slo en algunos modelos)
HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde ms
lugares y a travs de reas ms amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband
se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operador de red mvil) que, en la
mayora de los casos, es un operador de red de telefona mvil. La cobertura de HP Mobile
Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefona mvil.
Cuando se utiliza con un servicio de operador de red mvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de
permanecer conectado a Internet, enviar correo electrnico o conectarse a su red corporativa si est
de viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.
Es posible que necesite el nmero de IMEI y/o de MEID del mdulo HP Mobile Broadband para
activar el servicio de banda ancha mvil.El nmero de serie viene impreso en una etiqueta dentro del
compartimiento de la batera de su equipo.
Algunos operadores de red mviles requieren el uso de un SIM. Un SIM contiene informacin bsica
sobre usted, como un PIN (nmero de identificacin personal), al igual que informacin de la red.
Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el compartimiento de la batera. Si la
tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la informacin de HP Mobile
Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red mvil puede suministrarla por
separado.
Para obtener informacin sobre la insercin o extraccin de la tarjeta SIM, consulte la seccin
Insercin y extraccin de un SIM en la pgina 21 en este captulo.
Para obtener informacin sobre HP Mobile Broadband y sobre cmo activar el servicio con una
operadora de red de telefona mvil preferida, consulte la informacin sobre HP Mobile Broadband
incluida con su equipo.

Insercin y extraccin de un SIM


PRECAUCIN: Para evitar daos a los conectores, use la mnima fuerza necesaria cuando inserte
una tarjeta SIM.

Para insertar un SIM, siga estos pasos:


1. Apague el equipo. Si no est seguro de si el equipo est apagado o en hibernacin, encienda el
equipo presionando el botn de alimentacin. A continuacin, apague el equipo por medio del
sistema operativo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentacin de la toma elctrica de CA.
5. Gire el equipo para que la parte lateral izquierda est orientada hacia usted.
6. Abra la bandeja de la tarjeta SIM.

Conexin a una red inalmbrica 21


7. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y luego empjela suavemente en el equipo hasta que
encaje con firmeza.

NOTA: Es posible que la apariencia del SIM de su equipo difiera ligeramente de la imagen de
esta seccin.
NOTA: Vea la imagen que se encuentra en la ranura para tarjeta SIM para determinar cmo
se debe insertar la tarjeta SIM en su equipo.

8. Vuelva a conectar la alimentacin externa.


9. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
10. Encienda el equipo.
Para extraer una tarjeta SIM, siga las instrucciones anteriores para expulsar la bandeja de la tarjeta
SIM y luego extraiga la tarjeta SIM de la bandeja.

IMPORTANTE: Tras retirar la tarjeta SIM, cierre inmediatamente la bandeja para tarjeta SIM para
evitar daos en su equipo.

Uso de dispositivos inalmbricos Bluetooth (slo en algunos modelos)


Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalmbricas de corto alcance que sustituyen a
las conexiones fsicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrnicos, por
ejemplo:
Equipos (de escritorio, PC porttil, PDA)
Telfonos (celulares, inalmbricos, smartphone)
Dispositivos de imgenes (impresora, cmara)
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrfono, altavoces)
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexin punto a punto que le permite configurar
una red de rea personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener informacin sobre la
configuracin y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.

22 Captulo 3 Conexin a una red


Conexin a una red cableada (slo en algunos modelos)
Conexin a una red de rea local (LAN)
IMPORTANTE: Se requiere un adaptador USB-a-RJ-45 (se adquiere por separado) para conectar
su equipo a una red cableada.

Utilice una conexin LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalmbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.
La conexin a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.

NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresin de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepcin de seales de televisin y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.

Conexin a una red cableada (slo en algunos modelos) 23


4 Disfrute de recursos de entretenimiento

Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cmara


web, disfrutar y administrar su msica, adems de descargar y ver pelculas. O, para hacer de su
equipo un centro de entretenimiento incluso ms potente, conecte dispositivos externos como
altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definicin (slo en algunos
modelos).

Recursos multimedia
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.

Componente Descripcin

(1) Micrfonos internos (2) Graba sonido.

(2) Indicador luminoso de la cmara web Encendido: La cmara web est en uso.

(3) Cmara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le


permiten disfrutar de videoconferencias y chats en
lnea mediante transmisin de video.

En la pantalla de Inicio, escriba cmara, y luego


seleccione Cmara de la lista de aplicaciones.

(4) Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio,


como una televisin de alta definicin, cualquier
componente digital o de audio compatible o un
dispositivo HDMI de alta velocidad.

24 Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento


Componente Descripcin

(5) Puertos USB 3.0 Cada puerto USB 3.0 permite conectar un
dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un
escner o un concentrador USB.

(6) Puerto USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un


teclado, un mouse, una unidad externa, una
impresora, un escner o un concentrador USB.

(7) Conector de salida de audio Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
(auriculares)/entrada de audio altavoces estreo con alimentacin, auriculares,
(micrfono) auriculares de botn, un set de auriculares y
micrfono opcionales o audio de televisin. Tambin
permite conectar un set de auriculares y micrfono
opcional. El conector no es compatible con
dispositivos micrfono opcional solamente.

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de


lesiones personales, ajuste el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botn o un set de
auriculares y micrfono. Para obtener informacin
de seguridad adicional, consulte Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales. Para acceder a
esta gua, en la pantalla de Inicio, escriba support,
seleccione la aplicacin HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del
usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al
conector, se desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegrese de que el cable del dispositivo
tenga un conector de cuatro conductores que
admita tanto salida (auriculares) como entrada de
audio (micrfono).

(8) Altavoces Producen sonido.

(9) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a informacin.

Para insertar una tarjeta:

Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los


conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
tarjeta en la ranura y, a continuacin, presione la
tarjeta hasta que est colocada firmemente.

Para extraer una tarjeta:

Presione la tarjeta hasta que salga.

(10) Ranura de tarjeta SIM (slo en Una ranura para una tarjeta SIM.
algunos modelos)
NOTA: Esta funcin est disponible slo en
algunos modelos.

Uso de la cmara web


El equipo cuenta con una cmara web integrada que graba video y captura fotos. Es posible que
algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en lnea mediante la transmisin
de video.

Uso de la cmara web 25


Para iniciar la cmara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cmara y luego seleccione
Cmara en la lista de aplicaciones.
Para obtener detalles acerca del uso de la cmara web, seleccione Ayuda y soporte tcnico. En la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte tcnico.

Uso de audio
En su equipo, o en algunos modelos usando una unidad ptica externa, puede reproducir CD de
msica, descargar y escuchar msica, escuchar contenido de audio de la web (como radio en vivo),
grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio,
conecte dispositivos de audio externos, como altavoces o auriculares.

Conexin de auriculares y micrfonos


Puede conectar sus auriculares o set de auriculares y micrfono con cable al conector de salida de
audio (auriculares)/conector de entrada de audio (micrfono) de su equipo. Hay muchos sets de
auriculares con micrfonos integrados disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono. Para obtener informacin de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
esta gua, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicacin HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del usuario.

Probar sus recursos de audio


Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botn
Probar.
3. Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. Debajo de Eventos de
programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic
en Probar.
Debe or sonido a travs de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabacin de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba sonido y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabacin y hable en direccin al micrfono.
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabacin.
Para confirmar o cambiar la configuracin de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido y, a continuacin, seleccione Sonido.

26 Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento


Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus
sitios web favoritos y descargar videos y pelculas para verlos en su equipo cuando no est
conectado a una red.
Para mejorar la visualizacin, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV.

IMPORTANTE: Asegrese de que el cable del dispositivo externo est conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante si tiene
preguntas.

Conexin de dispositivos de video con un cable HDMI


NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por
separado.

Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definicin, conecte el
dispositivo de alta definicin segn las siguientes instrucciones.
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.

2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definicin.


3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentacin:
Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultnea tanto en el equipo como en
el dispositivo externo.
Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
Dispositivo externo solamente: Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo
solamente.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.

Uso de video 27
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opcin "Extendido", ajuste
la resolucin de la pantalla del dispositivo externo como se explica a continuacin. En la
pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione
Apariencia y personalizacin. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolucin de pantalla.

Configurar audio HDMI


HDMI es la nica interfaz de video compatible con video y audio de alta definicin. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:
1. Haga clic derecho en el icono de Altavoz del rea de notificacin, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproduccin.
2. En la ficha Reproduccin, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic derecho en el icono Altavoces del rea de notificacin, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproduccin.
2. En la ficha Reproduccin, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.

Detectar y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo


en algunos modelos)
Para detectar y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast sin dejar sus
aplicaciones actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para
mostrar los accesos, haga clic en Dispositivos, en Proyectar, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
O bien:
En algunos modelos de equipo, desde la pantalla de Inicio, haga clic en el icono de HP Quick
Access to Miracast y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

28 Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento


5 Navegacin en la pantalla

Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:


Gestos tctiles
Teclado y mouse
Los gestos tctiles se pueden usar en el TouchPad de su equipo o en una pantalla tctil (slo en
algunos modelos).

NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (se adquiere por separado) a uno de los puertos
USB en el equipo.

Algunos modelos de equipos tienen teclas de accin especiales o funciones de acceso rpido en el
teclado para realizar tareas de rutina.
Algunos modelos de equipo pueden tambin incluir un teclado numrico integrado.

Uso de gestos tctiles en el TouchPad


El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo usando movimientos simples de los
dedos. Puede personalizar los gestos tctiles al cambiar la configuracin, las configuraciones de
botones, la velocidad del clic y las opciones de punteros. Tambin puede ver demostraciones de
gestos tctiles en el TouchPad.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego
seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.

SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que
utilizara los botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos tctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.

Uso de gestos tctiles en el TouchPad 29


Pulsar
Para realizar una seleccin en pantalla, use la funcin pulsar en el TouchPad.
Apunte un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el rea del TouchPad para
realizar una seleccin. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo.

Desplazamiento
El desplazamiento es til para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una pgina o
imagen.
Coloque dos dedos ligeramente separados en el rea del TouchPad y arrstrelos hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.

Acercamiento/alejamiento con dos dedos


El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imgenes o texto.

30 Captulo 5 Navegacin en la pantalla


Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el rea del TouchPad y luego
jntelos.
Para ampliar la imagen, coloque dos dedos juntos en el TouchPad y luego seprelos.

Clic con 2 dedos


El clic con 2 dedos le permite realizar selecciones de men para un objeto en la pantalla.

NOTA: Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botn
derecho del mouse.

Coloque dos dedos en el rea del TouchPad y presione para abrir el men de opciones del
objeto seleccionado.

Rotacin (slo en algunos modelos)


La rotacin le permite girar elementos tales como fotos.

Uso de gestos tctiles en el TouchPad 31


Coloque dos dedos separados en el TouchPad. Realice un arco con ambos dedos manteniendo
una separacin uniforme entre ellos. Un arco en el sentido de las agujas del reloj realiza una
rotacin hacia la derecha y un arco en el sentido contrario a las agujas del reloj realiza una
rotacin hacia la izquierda.

NOTA: La rotacin est diseada para aplicaciones especficas donde puede manipular un objeto o
una imagen. Es posible que la rotacin no funcione en todas las aplicaciones.

Deslizamientos desde el borde


Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuracin y
buscar o usar aplicaciones.

Mostrar y seleccionar un acceso


Con los accesos, se pueden buscar, compartir, iniciar aplicaciones, dispositivos de acceso o
modificar la configuracin.
1. Deslice el dedo desde el lado derecho del TouchPad.

2. Desplcese hacia arriba o hacia abajo para alternar entre los accesos y, a continuacin,
seleccione el que desea abrir.

Mostrar el icono de Personalizar


El paso por el borde superior le permite exhibir el icono Personalizar en la parte inferior de la pantalla
de Inicio. Personalizar le permite mover, cambiar el tamao, marcar y desmarcar apps.

32 Captulo 5 Navegacin en la pantalla


IMPORTANTE: Cuando una aplicacin est activa, el gesto tctil desde el borde superior vara
segn la aplicacin.

Pase el dedo suavemente por el borde superior de la zona del TouchPad para ver el icono
Personalizar.

Alterne entre las aplicaciones abiertas


El desplazamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abri recientemente para
que pueda alternar entre ellas con rapidez.
Deslice el dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad.

Uso de gestos tctiles en el TouchPad 33


Uso del teclado y el mouse
El teclado y el mouse opcional (adquiridos por separado) le permiten escribir, seleccionar elementos,
deslizarse y realizar las mismas funciones que usa con los gestos tctiles. El teclado tambin le
permite usar las teclas de accin y de acceso rpido para realizar funciones especficas.

SUGERENCIA: La tecla Windows del teclado le permite volver rpidamente a la pantalla de


Inicio desde una aplicacin abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la tecla de
Windows nuevamente, volver a la pantalla anterior.
NOTA: Segn el pas o la regin, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta seccin.

Uso de las teclas


Puede acceder rpidamente a informacin o realizar funciones utilizando determinadas teclas y
combinaciones de teclas.

Uso de las teclas de accin


Cada tecla de accin realiza una funcin asignada. Los iconos de las teclas de funcin ilustran la
funcin asignada a cada tecla.
Para usar la funcin de una tecla de accin, mantenga presionada esa tecla.

PRECAUCIN: Tenga extremo cuidado cuando efecte cambios en la utilidad de configuracin


(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.

El recurso de las teclas de accin se activa en la fbrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuracin (BIOS). Consulte Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) y HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI) en la pgina 51 para ver las instrucciones sobre cmo abrir la utilidad de
configuracin (BIOS) y luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Una vez que desactive la funcin de la tecla de accin, podr realizar la funcin al presionar la tecla
fn en combinacin con la tecla de accin adecuada.

Icono Tecla Descripcin

f1 Abre Ayuda y soporte tcnico, que ofrece tutoriales, informacin sobre el sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.

Ayuda y soporte tcnico tambin proporciona herramientas de solucin de problemas


automatizadas y acceso al soporte tcnico.

f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.

f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.

f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualizacin conectados al


sistema. Por ejemplo, si un monitor est conectado al equipo, al presionar esta tecla
se alterna entre la exhibicin de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla
del monitor, y la exhibicin simultnea en el equipo y el monitor.

34 Captulo 5 Navegacin en la pantalla


Icono Tecla Descripcin

f6 Suprime o restaura el sonido del altavoz.

f7 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma


gradual.

f8 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma


gradual.

f9 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la seccin anterior de un DVD o BD.

f10 Inicia, pausa o reanuda la reproduccin de un CD de audio, un DVD o un BD.

f11 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la seccin siguiente de un DVD o


BD.

f12 Activa o desactiva el recurso de conexiones inalmbricas y el modo de avin.

NOTA: Se debe configurar una red inalmbrica para que sea posible efectuar una
conexin inalmbrica.

Uso de las teclas de acceso directo de Windows


Windows proporciona accesos directos para que pueda realizar acciones rpidamente. Pulse la tecla
de Windows sola o en combinacin con una tecla concreta para realizar la accin designada.

Uso de las teclas de acceso rpido


Una tecla de acceso rpido es una combinacin de la tecla fn y la tecla esc o la barra espaciadora.
Para utilizar una tecla de acceso rpido:
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinacin.

Uso del teclado y el mouse 35


6 Administracin de la energa

Su equipo puede funcionar tanto con alimentacin de batera como con alimentacin externa.
Cuando el equipo est funcionando solo con la alimentacin de la batera y no hay disponible una
fuente de alimentacin de CA para cargar la batera, es importante supervisar y conservar la carga.
Su equipo ofrece un plan de energa ptimo para administrar la forma en que consume y conserva la
energa, de manera que se equilibre el rendimiento del equipo con el ahorro de energa.

Inicio de la suspensin y la hibernacin


Windows cuenta con dos estados de ahorro de energa: la suspensin y la hibernacin.
Suspensin: el estado de suspensin se inicia automticamente despus de un perodo de
inactividad cuando funciona con la batera o alimentacin externa. Su trabajo se guarda en la
memoria, lo que le permite reanudarlo muy rpidamente. Tambin puede iniciar el modo de
suspensin manualmente. Para obtener ms informacin, consulte Iniciar y salir manualmente
de la suspensin en la pgina 36.
Hibernacin: el estado de hibernacin se inicia automticamente si la batera llega a un nivel
crtico. En estado de hibernacin, su trabajo se guarda en un archivo de hibernacin y el equipo
se apaga.

NOTA: Puede iniciar manualmente la hibernacin. Consulte Iniciar y salir manualmente de la


suspensin en la pgina 36 e Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (solo en algunos
modelos) en la pgina 37.

PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de una posible degradacin de audio y video, de prdida de
funcionalidad de reproduccin de audio o video o la prdida de informacin, no inicie el estado de
suspensin mientras est leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningn tipo de conexin de red ni realizar funciones del equipo
mientras este est en estado de suspensin o hibernacin.

Iniciar y salir manualmente de la suspensin


Puede iniciar la suspensin de cualquiera de las siguientes maneras:
Cierre la pantalla.
En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono Iniciar/apagar y
luego en Suspender.
Para salir de la suspensin:
Presione brevemente el botn de inicio/apagado.
Si la pantalla est cerrada, brala.
Presione una tecla en el teclado.
Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre l.

36 Captulo 6 Administracin de la energa


Cuando el equipo sale de la suspensin, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla.

NOTA: En caso de que tenga una contrasea que le sea requerida en el evento de activacin,
deber introducir su contrasea de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.

Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (solo en algunos modelos)


Puede activar la hibernacin iniciada por el usuario y cambiar otras configuraciones de alimentacin
e intervalos de espera mediante las Opciones de energa.
1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energa y luego seleccione Opciones de
energa.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botn de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuracin actualmente no disponible.
4. En el rea Cuando presione el botn de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Cuando el equipo sale de la hibernacin, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden
y su trabajo vuelve a la pantalla.

NOTA: En caso de que tenga una contrasea que le sea requerida en el evento de activacin,
deber introducir su contrasea de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.

Configuracin de la proteccin por contrasea al reanudarse


Para que el equipo solicite una contrasea cuando sale de la suspensin o de la hibernacin, siga
estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energa y luego seleccione Opciones de
energa.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contrasea al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuracin actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contrasea (recomendado).

NOTA: Si necesita crear una contrasea de cuenta de usuario o modificar su contrasea de


cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contrasea de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una
contrasea de cuenta de usuario, vaya al paso 5.

5. Haga clic en Guardar cambios.

Uso del medidor de energa y la configuracin de energa


El medidor de energa se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energa le permite
acceder rpidamente a la configuracin de energa y ver la cantidad restante de carga de la batera.
Para revelar el porcentaje de carga restante de la batera y el plan de energa actual, en el
escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energa.
Para acceder a las Opciones de energa, haga clic en el icono del medidor de energa y
seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio tambin puede escribir opciones
de energa y seleccionar Opciones de energa.

Uso del medidor de energa y la configuracin de energa 37


Los diferentes iconos del medidor de energa indican si el equipo est funcionando con alimentacin
de la batera o con alimentacin externa. El icono tambin revela un mensaje en el caso de que la
batera se encuentre en un nivel crtico.

Funcionamiento con alimentacin de la batera


Cuando hay una batera cargada en el equipo y ste no est conectado a una fuente de alimentacin
externa, el equipo funciona con alimentacin por batera. La batera en el equipo se descarga
lentamente cuando este est apagado y desconectado de una fuente de alimentacin externa.
La duracin de la batera vara de acuerdo con las configuraciones de administracin de energa, los
programas en ejecucin en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al
equipo y otros factores.

Batera sellada de fbrica


Para supervisar el estado de la batera o en caso de que la batera haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificacin de la batera en HP Support Assistant. Para acceder a la
informacin de la batera, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicacin HP
Support Assistant y luego seleccione Batera y rendimiento. Si Verificacin de la batera indica que
es necesario reemplazarla, comunquese con el soporte tcnico.
Las(s) batera(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fcilmente por los propios
usuarios. La extraccin o sustitucin de la batera podra afectar la cobertura de su garanta. Si una
batera ya no mantiene la carga, comunquese con el soporte.
Cuando una batera haya alcanzado el fin de su vida til, no la deseche en la basura domstica
comn. Siga las normas y leyes locales para la eliminacin de bateras.

Encontrar informacin de la batera


Para supervisar el estado de la batera o en caso de que la batera haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificacin de la batera en HP Support Assistant. Para acceder a la
informacin de la batera, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicacin HP
Support Assistant y luego seleccione Batera y rendimiento.
En Ayuda y soporte tcnico se ofrecen las siguientes herramientas e informacin sobre la batera:
Prueba de batera
Informacin sobre los tipos de bateras, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad

Conservar la energa de la batera


Consejos para ahorrar energa de la batera y maximizar su duracin:
Disminuya el brillo de la pantalla.
Seleccione la configuracin Economizador de energa en Opciones de energa.
Apague los dispositivos inalmbricos cuando no los est usando.
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estn conectados a una fuente de
alimentacin externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no est utilizando.
Antes de salir del trabajo, inicie la suspensin o apague el equipo.

38 Captulo 6 Administracin de la energa


Identificacin de niveles bajos de batera
Cuando una batera que es la nica fuente de alimentacin del equipo alcanza un nivel de batera
crtico, ocurre el siguiente comportamiento:
El indicador luminoso de la batera (slo en algunos modelos) indica un nivel de batera bajo o
crtico.
o
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows muestra una notificacin de batera
baja o crtica.

NOTA: Para obtener informacin adicional sobre el medidor de energa, consulte Uso del
medidor de energa y la configuracin de energa en la pgina 37.

El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batera crtico:


Si la hibernacin est desactivada y el equipo est encendido o en estado de suspensin, ste
permanece unos instantes en estado de suspensin y, a continuacin, se apaga. La informacin
que no se haya guardado se perder.
Si la hibernacin est activada y el equipo est encendido o en estado de suspensin, se
iniciar la hibernacin.

Resolucin de nivel de batera bajo


Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de alimentacin externa
Conecte un adaptador de CA.
Conecte un dispositivo de expansin o acoplamiento opcional.
Conecte un adaptador de alimentacin opcional adquirido como accesorio de HP.

Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentacin
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.

Cmo resolver un nivel de batera bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernacin
Cuando el equipo no tenga alimentacin suficiente para salir de la hibernacin, siga estos pasos:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo y a la alimentacin externa.
2. Salga de la hibernacin presionando el botn de inicio/apagado.

Funcionamiento con alimentacin de CA externa


Para obtener informacin sobre cmo conectarse a la alimentacin de CA, consulte el pster de
Instrucciones de configuracin que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentacin de la batera cuando est conectado a alimentacin externa de CA
con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansin/acoplamiento opcional.

ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use slo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.

Funcionamiento con alimentacin de CA externa 39


Conecte el equipo a la alimentacin de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:

ADVERTENCIA! No cargue la batera del equipo a bordo de un avin.

Al cargar o calibrar una batera


Al instalar o modificar el software del sistema
Al grabar informacin en un disco (slo en algunos modelos)
Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperacin
Al conectar el equipo a una fuente de alimentacin de CA externa:
La batera comienza a cargarse.
El brillo de la pantalla aumenta.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentacin de CA externa, ocurrirn los siguientes eventos:
El equipo cambia a alimentacin por batera.
El brillo de la pantalla disminuye automticamente para aumentar la duracin de la batera.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows cambia su apariencia.

Resolucin de problemas de alimentacin


Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes sntomas cuando se
conecta a la alimentacin de CA:
El equipo no se enciende.
La pantalla no se enciende.
Los indicadores luminosos de alimentacin estn apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma elctrica de CA.
3. Encienda el equipo.
Si los indicadores luminosos de alimentacin se encienden, el adaptador de CA funciona
adecuadamente.
Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen apagados, verifique la
conexin del adaptador de CA al equipo y la conexin del adaptador de CA a la toma
elctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estn firmes.
Si las conexiones estn seguras y los indicadores luminosos de alimentacin permanecen
apagados, el adaptador de CA no est funcionando y debe reemplazarse.
Pngase en contacto con el soporte al cliente para obtener informacin sobre cmo obtener un
adaptador de CA de repuesto.

40 Captulo 6 Administracin de la energa


Apagado del equipo
PRECAUCIN: La informacin que no se haya guardado se perder cuando se apague el equipo.
Asegrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.

El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo bajo cualquiera de las siguientes condiciones:
Cuando est conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB o a un puerto de video
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentacin
externa durante un perodo prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botn de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:

NOTA: Si el equipo est en suspensin o hibernacin, deber primero salir de la suspensin o


hibernacin antes de apagarlo, si es posible; para ello, presione brevemente el botn de inicio/
apagado.

1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.


2. En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para revelar los accesos.
3. Haga clic en Configuracin, en el icono de Energa, y luego en Apagar.
O bien:
Haga clic con el botn derecho sobre el botn Inicio en la esquina inferior izquierda de la
pantalla, seleccione Apagar o cerrar sesin y, a continuacin, seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
Presione ctrl+alt+supr, haga clic en el icono de energa y seleccione Apagar.
Mantenga presionado el botn de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.
Desconecte el equipo de la alimentacin externa.

Apagado del equipo 41


7 Mantenimiento de su equipo

Es importante realizar tareas de mantenimiento peridicas para mantener su equipo en condiciones


ptimas utilizando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en
disco. Este captulo tambin incluye formas de actualizar programas y controladores, pasos para
limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.

Mejoramiento del rendimiento


Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento peridicas con
herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco.

Manipulacin de unidades
Observe estas precauciones al manipular unidades:
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no est seguro de si el equipo est
apagado, en estado de suspensin o en hibernacin, encienda el equipo y luego apguelo.
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad esttica tocando una superficie con
conexin a tierra.
No toque las patas del conector en una unidad extrable o en el equipo.
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimiento para unidades.
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colquela en un paquete de envo con
acolchado de burbujas o algn otro tipo de material de empaque de proteccin y ponga un
rtulo que diga FRGIL.
Evite exponer la unidad a campos magnticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no daan las unidades.
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimiento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad ptica est grabando un disco.
El proceso de grabacin es sensible a las vibraciones.
Antes de mover un equipo que est conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensin y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.

Uso del Liberador de espacio en disco


El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma ms eficiente.

42 Captulo 7 Mantenimiento de su equipo


Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. En la pantalla de Inicio, seleccione disco y luego seleccione Administrar aplicaciones para
liberar espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Actualizacin de programas y controladores


HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma peridica. Las actualizaciones
tambin pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo,
es posible que los componentes grficos ms antiguos no funcionen bien con la mayora de los
programas de software de juegos ms recientes. Sin el ltimo controlador, no obtendra el mximo
rendimiento de su equipo.
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las ltimas versiones de los programas y
controladores de HP. Adems, regstrese para recibir notificaciones de actualizaciones automticas
cuando estn disponibles.
Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicacin HP Support
Assistant.
2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuacin, haga clic en Compruebe las
actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentracin mxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
Lquido de limpieza de vidrios sin alcohol
Solucin de agua con jabn suave
Pao de limpieza de microfibra o gamuza seco (pao sin esttica ni aceite)
Paos de tela sin esttica

PRECAUCIN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden daar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.

Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partculas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.

Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta seccin para limpiar con seguridad su equipo.

Actualizacin de programas y controladores 43


ADVERTENCIA! Para evitar choques elctricos o daos a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras est encendido.
Apague el equipo.
Desconecte la alimentacin de CA.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentacin.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos del equipo, no roce agentes
de limpieza o lquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los lquidos que goteen en la
superficie podran daar los componentes internos en forma permanente.

Limpieza de la pantalla (todo en uno o porttiles)


Limpie suavemente la pantalla utilizando un pao suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegrese de que la pantalla est seca antes de cerrarla.

Limpieza de los lados y la cubierta


Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un pao suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.

NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.

Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse


ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas elctricas o se daen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domsticos en la superficie del
teclado.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos, no permita que goteen
lquidos entre las teclas.

Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un pao suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partculas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensin para soplar aire.

De viaje con el equipo o envo de ste


Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuacin encontrar algunos consejos a considerar
para mantener su equipo a salvo.
Prepare el equipo para un viaje o para su envo:
Respalde su informacin en una unidad externa.
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.

44 Captulo 7 Mantenimiento de su equipo


Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
Apague el equipo.
Lleve una copia de seguridad de su informacin. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
Al viajar en avin, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.

PRECAUCIN: Evite exponer la unidad a campos magnticos. Los dispositivos de seguridad


con campos magnticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
daan las unidades.

Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cundo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discrecin de la
aerolnea.
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de proteccin adecuado y coloque una
etiqueta que indique FRGIL.
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalmbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en reas de riesgo. Si desconoce las normas que
se aplican al uso de un dispositivo especfico, solicite autorizacin para usar su equipo antes de
encenderlo.
Si est realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los pases o
regiones de su itinerario.
Verifique los requisitos de cable de alimentacin y de adaptador para cada localidad en la
que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe
pueden variar.

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga elctrica, incendio o daos en el


equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensin usado para
electrodomsticos.

De viaje con el equipo o envo de ste 45


8 Seguridad de su equipo y de su
informacin

La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad


de su informacin. Las soluciones de seguridad estndar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuracin que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de cdigos malintencionados.

IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este captulo no
estn disponibles en su equipo.

Riesgo para el equipo Recurso de seguridad

Uso no autorizado del equipo Contrasea de inicio

Virus informticos Software antivirus

Acceso no autorizado a los datos Software de firewall

Acceso no autorizado a los parmetros de la utilidad de Administrator password (Contrasea del Administrador)
configuracin (BIOS) y a otros datos de identificacin del
sistema

Amenazas en curso o futuras contra el equipo Actualizaciones de software

Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contrasea de usuario

Remocin no autorizada del equipo Candado con cable de seguridad

Uso de contraseas
Una contrasea es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la informacin de su
equipo y proteger transacciones en lnea. Se pueden establecer varios tipos de contraseas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contrasea de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuracin HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle til usar la misma contrasea para un recurso de la utilidad de configuracin (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseas:
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseas y gurdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseas en
un archivo en el equipo.
Para crear contraseas, siga los requerimientos del programa.
Cambie sus contraseas por lo menos cada tres meses.

46 Captulo 8 Seguridad de su equipo y de su informacin


Las contraseas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuacin, smbolos y
nmeros.
Antes de enviar su equipo al servicio tcnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contrasea.
Para obtener ms informacin acerca de las contraseas de Windows, como por ejemplo las
contraseas del protector de pantalla, en la pantalla de Inicio escriba soporte y seleccione Ayuda y
soporte tcnico.

Definicin de las contraseas de Windows


Contrasea Funcin

Contrasea de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.


Tambin puede configurar su equipo para que solicite la
contrasea de usuario para salir de suspensin o
hibernacin. Consulte Configuracin de la proteccin por
contrasea al reanudarse en la pgina 37 para obtener ms
informacin.

Administrator password (Contrasea del Administrador) Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.

NOTA: Esta contrasea no puede utilizarse para acceder


al contenido de la utilidad de configuracin (BIOS).

Definicin de las contraseas de la utilidad de configuracin (BIOS)


Contrasea Funcin

Administrator password (Contrasea del Administrador) Se debe escribir cada vez que usted accede a la
utilidad de configuracin (BIOS).

Si olvida su contrasea de administrador, no podr


acceder a la utilidad de configuracin (BIOS).

NOTA: Se puede utilizar la contrasea de administrador en


lugar de la contrasea de inicio.

NOTA: Su contrasea de administrador no es


intercambiable con una contrasea de administrador definida
en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce,
cambia o elimina.
NOTA: Si introduce la contrasea de inicio en la primera
verificacin de contrasea antes de que aparezca el
mensaje Press the ESC key for Startup Menu (Presione la
tecla ESC para acceder al men de Inicio), debe introducir la
contrasea de administrador para acceder a la Utilidad de
configuracin (BIOS).

Power-on password (Contrasea de inicio) Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el
equipo, o cada vez que sale de la hibernacin.

Si olvida la contrasea de inicio, no podr encender o


reiniciar el equipo ni salir de la hibernacin.

NOTA: Se puede utilizar la contrasea de administrador en


lugar de la contrasea de inicio.
NOTA: La contrasea de inicio no se muestra cuando se
establece, introduce, cambia o elimina.

Uso de contraseas 47
Para establecer, cambiar o eliminar una contrasea de administrador o de inicio en la utilidad de
configuracin (BIOS):
1. Abra la utilidad de configuracin (BIOS) encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras aparece
el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para acceder al men
de inicio) en el ngulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc.
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarn cuando el equipo reinicie.

Uso de un software de seguridad de Internet


Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrnico, a una red o a Internet, puede exponer
su equipo a virus informticos, spyware y otras amenazas en lnea. Para ayudarlo a proteger su
equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de
firewall venga preinstalado en su equipo como una versin de prueba. Para ofrecer proteccin
continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario
mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfticamente que actualice la
versin de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su eleccin para proteger
completamente el equipo.

Uso de software antivirus


Los virus informticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden
hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,
destruirlos y, en la mayora de los casos, reparar los daos causados por stos.
Para proveer proteccin contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe
mantenerse actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfticamente
utilizar un programa antivirus de su eleccin para proteger completamente su equipo.
Para obtener ms informacin sobre virus informticos, en la pantalla de Inicio, escriba support y
luego seleccione la aplicacin HP Support Assistant.

Uso de software de firewall


Los firewalls estn diseados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinacin
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se
encuentra instalado.
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o mdem por cable y su red domstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envan desde el
sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos
por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.

48 Captulo 8 Seguridad de su equipo y de su informacin


Instalacin de actualizaciones de software
El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir
problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener ms informacin,
consulte Actualizacin de programas y controladores en la pgina 43.

Instalacin de actualizaciones crticas de seguridad


PRECAUCIN: Microsoft enva alertas sobre actualizaciones crticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informticos, instale todas las actualizaciones crticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.

Puede elegir si las actualizaciones se instalan automticamente. Para cambiar las configuraciones,
en la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione
Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuracin, y luego siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Instalacin de actualizaciones de software de HP y de terceros


HP recomienda que actualice con regularidad el software y los controladores que estaban instalados
originalmente en su equipo. Para descargar las versiones ms recientes, vaya a http://www.hp.com/
support. En este lugar, tambin puede registrarse para recibir avisos de actualizacin automticos
cuando stos estn disponibles.
Si ha instalado programas de software de terceros despus de la compra de su equipo, actualcelos
con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de
corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software.

Seguridad de su red inalmbrica


Cuando configure su red inalmbrica, siempre active los recursos de seguridad. Para obtener ms
informacin, consulte Proteccin de su WLAN en la pgina 20.

Instalacin de actualizaciones de software 49


Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su
informacin
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e informacin peridicamente para
protegerlos contra prdidas o daos permanentes debido a un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener ms informacin, consulte Copias de seguridad, restauracin y
recuperacin en la pgina 55.

Uso de un candado con cable de seguridad opcional


Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, est diseado para actuar como
una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulacin no deseada
del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los mtodos variados que pueden
utilizarse como parte de una solucin de seguridad completa para maximizar la proteccin contra
robo.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustracin
de esta seccin. Para conocer la ubicacin de la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su equipo en la pgina 5.
1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijacin segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).
3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y
luego cierre el candado con llave.

4. Quite la llave y gurdela en un lugar seguro.

50 Captulo 8 Seguridad de su equipo y de su informacin


9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS)
y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

La utilidad de configuracin, o sistema bsico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicacin


entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuracin (BIOS) incluye los ajustes para los
tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de
sistema y extendida.

Inicio de la Utilidad de configuracin (BIOS)


Para iniciar la utilidad de configuracin (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione rpidamente
esc y luego presione f10.

NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuracin (BIOS). Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.

Actualizacin del BIOS


Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP estn
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
informacin relativa a la instalacin y la solucin de problemas del archivo.

Determinacin de la versin del BIOS


Para determinar si las actualizaciones disponibles del BIOS contienen versiones posteriores a las
que estn instaladas en el equipo, debe conocer la versin del BIOS del sistema que se encuentra
instalada actualmente.
La informacin de la versin del BIOS (tambin conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya est en Windows) o al usar la utilidad de
configuracin (BIOS).
1. Inicie la utilidad de configuracin (BIOS) (consulte Inicio de la Utilidad de configuracin (BIOS)
en la pgina 51).
2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) y luego tome nota de su actual
versin de BIOS.
3. Para salir de la Utilidad de configuracin (BIOS) sin guardar sus cambios, use la tecla tab y las
teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y descartar los
cambios) y, a continuacin, presione intro.
4. Seleccione S.

Inicio de la Utilidad de configuracin (BIOS) 51


Descarga de una actualizacin del BIOS
PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daos en el equipo o de que la
instalacin no se realice correctamente, descargue e instale una actualizacin del BIOS nicamente
cuando el equipo est conectado a una fuente de alimentacin externa confiable por medio del
adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualizacin del BIOS si el equipo est
funcionando con alimentacin por batera, est conectado a un producto de expansin opcional o a
una fuente de alimentacin opcional. Durante la descarga y la instalacin, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentacin del equipo desconectando el cable de alimentacin de la toma
elctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensin o la hibernacin.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningn dispositivo o cable.

1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicacin HP Support


Assistant.
2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y luego haga clic en Buscar actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la
actualizacin del BIOS que desee descargar.
4. En el rea de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualizacin del BIOS que sea ms reciente que la versin del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que ms adelante necesite esta informacin para localizar la actualizacin, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco
duro la opcin seleccionada.
Tome nota de la ruta de la ubicacin de la unidad de disco duro en la que se descarg la
actualizacin del BIOS. Deber seguir esta ruta cuando est a punto de instalar la
actualizacin.

NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualizacin de software, especialmente si se trata de una actualizacin del BIOS del
sistema.

Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla despus de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
2. Haga doble clic en su designacin de unidad de disco duro. La designacin de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualizacin.
4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensin .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo.exe).
Empezar entonces el proceso de instalacin del BIOS.
5. Para finalizar la instalacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalacin ha finalizado
correctamente, podr eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.

52 Captulo 9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)


Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para acceder al men de inicio) en el ngulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el men de inicio, presione f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada

NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una


unidad USB, consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB en la pgina 53.

b. Unidad de disco duro


c. BIOS
2. Cuando se abra la herramienta de diagnstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de
prueba de diagnstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.

NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnstico, presione esc.

Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB


NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
nicamente en ingls.

Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB:


Opcin 1: Pgina principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versin ms reciente de
UEFI
1. Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Haga clic en el enlace de Descarga de UEFI y luego seleccione Ejecutar.
Opcin 2: Pginas de soporte y controladores: ofrecen la descarga de versiones anteriores y
posteriores para un producto especfico
1. Visite http://www.hp.com.
2. Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la pgina, y haga clic en
Download Drivers (Descargar controladores).
3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).
O bien:
Haga clic en Search now (Buscar ahora) para permitir que HP detecte automticamente su
producto.

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 53


4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuacin, seleccione su sistema operativo.
5. En la seccin Diagnostic (Diagnstico) haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de
soporte de HP UEFI).
O bien:
Haga clic en Download (Descargar) y, a continuacin, seleccione Run (Ejecutar).

54 Captulo 9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)


10 Copias de seguridad, restauracin y
recuperacin

Este captulo proporciona informacin sobre los siguientes procesos:


Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad
Restauracin y recuperacin del sistema

Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad


1. Despus de configurar correctamente el equipo, cree el medio de HP Recovery. Este paso crea
una copia de seguridad de la particin de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se
puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco
duro est daada o se reemplaz.
Consulte Crear medios de HP Recovery en la pgina 55.
2. Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauracin del sistema y crear
copias de seguridad de informacin personal. Para obtener ms informacin y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte tcnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte tcnico.

Crear medios de HP Recovery


HP Recovery Manager es un programa de software que ofrece una forma de crear medios de
recuperacin despus de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery
se pueden usar para realizar una recuperacin del sistema si se daa la unidad de disco duro. La
recuperacin del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software
instalados en la fbrica y luego ajusta la configuracin de los programas. Los medios de HP
Recovery tambin se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fbrica si
sustituye el disco duro.
Slo es posible crear un conjunto de medios de HP Recovery. Manipule estas herramientas de
recuperacin con cuidado y mantngalas en un lugar seguro.
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento
necesaria para la unidad flash USB vaca.
Asegrese de que el equipo est conectado a la alimentacin de CA antes de comenzar a crear
los medios de recuperacin.
El proceso de creacin puede tardar una hora o ms. No interrumpa el proceso de creacin.
Para crear medios de HP Recovery:

IMPORTANTE: En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (solo en
algunos modelos).

Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad 55


1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2. Seleccione Creacin de medios de recuperacin y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperacin usando HP Recovery Manager
en la pgina 56.

Copias de seguridad y recuperacin


Hay varias opciones para la recuperacin del sistema. Elija el mtodo que mejor se ajuste a su
situacin y nivel de experiencia:
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el
equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener ms informacin y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte tcnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte tcnico.
Si desea recuperar las particiones y el contenido originales de fbrica, elija la opcin de
recuperacin del sistema desde la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) o utilice
los medios de HP Recovery que haya creado. Para obtener ms informacin, consulte
Recuperacin usando HP Recovery Manager en la pgina 56. Si an no ha creado los medios
de recuperacin, consulte Crear medios de HP Recovery en la pgina 55.

Recuperacin usando HP Recovery Manager


El software HP Recovery Manager le permite recuperar el equipo a su estado original de fbrica
mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o mediante la particin de HP
Recovery (solo en algunos modelos). Si an no ha creado los medios de recuperacin, consulte
Crear medios de HP Recovery en la pgina 55.
Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de
recuperacin:
Recuperacin del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las
configuraciones de los programas que se instalaron en fbrica.
La particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) permite la Recuperacin del sistema.

Qu debe saber?
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la
fbrica. El software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web
del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
La recuperacin a travs de HP Recovery Manager se debe usar como ltimo intento de
corregir los problemas del equipo.
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si an no ha creado
los medios de recuperacin, consulte Crear medios de HP Recovery en la pgina 55.
Si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperacin para su
sistema desde el centro de soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers
(Libreta de nmeros telefnicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. Tambin puede
encontrar informacin de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su pas o regin y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

56 Captulo 10 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin


IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automticamente copias de seguridad de sus
datos personales. Antes de comenzar la recuperacin, haga copias de seguridad de cualquier dato
personal que desee conservar.

Uso de la particin de HP Recovery (solo en algunos modelos)


La particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) le permite realizar una recuperacin del
sistema sin necesidad de discos de recuperacin o de una unidad flash USB. Este tipo de
recuperacin solo se puede usar si la unidad de disco duro an funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la particin de HP Recovery:

IMPORTANTE: En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (solo en
algunos modelos).

1. Presione f11 mientras se inicia el equipo.


o
Mantenga presionada la tecla f11 mientras presiona el botn de inicio/apagado.
2. Seleccione Solucin de problemas en el men de opciones de arranque.
3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Uso de los medios de HP Recovery para recuperar


Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este mtodo se puede
usar si su sistema no tiene una particin de HP Recovery o si la unidad de disco duro no est
funcionando correctamente.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte los medios de HP Recovery que cre y reinicie su equipo.

NOTA: Si el equipo no se reinicia automticamente en HP Recovery Manager, es necesario


cambiar su orden de arranque. Consulte Cambio del orden de arranque del equipo
en la pgina 57.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cambio del orden de arranque del equipo


Si el equipo no se inicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de arranque del equipo,
que corresponde al orden de los dispositivos que aparecen en el BIOS donde el equipo busca la
informacin de arranque. Puede cambiar la seleccin de una unidad ptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de arranque:
1. Inserte los medios de HP Recovery que cre.
2. Reinicie el equipo, presione rpidamente esc y presione f9 para ver las opciones de arranque.
3. Seleccione la unidad ptica o la unidad flash USB desde la que desee arrancar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Copias de seguridad y recuperacin 57


11 Especificaciones

Alimentacin de entrada
La informacin sobre alimentacin de esta seccin puede ser til si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentacin de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentacin de
CA o de CC. La fuente de alimentacin de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentacin proveniente de una fuente de alimentacin de CC
independiente, slo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentacin de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede operar con alimentacin de CC dentro de las siguientes especificaciones: la
corriente y el voltaje de funcionamiento vara segn la plataforma.

Alimentacin de entrada Calificacin

Voltaje y corriente de operacin: 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W

19,5 V CC a 3,33 A - 65 W

Enchufe de CC de fuente de alimentacin


HP externa

NOTA: Este producto est diseado para sistemas de energa de TI en Noruega con un voltaje fase
a fase que no supere los 240 V rms.
NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta
reglamentaria del sistema.

Entorno operativo
Factor Sistema mtrico Estados Unidos

Temperatura

En funcionamiento 5 C a 35 C 41 F a 95 F

Sin funcionar -20 C a 60 C -4 F a 140 F

Humedad relativa (sin condensacin)

En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%

Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%

Altitud mxima (sin presurizar)

58 Captulo 11 Especificaciones
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies

Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies

Entorno operativo 59
12 Descarga electrosttica

La descarga electrosttica es la liberacin de electricidad esttica que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situacin que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta despus de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad esttica de los dedos u otros conductores electrostticos puede daar
los componentes electrnicos. Para evitar que se produzcan daos en el equipo o en una unidad, o
que se produzcan prdidas de informacin, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
Si las instrucciones de extraccin o instalacin le indican que desconecte el equipo, asegrese
de que est conectado a tierra correctamente y luego retire la cubierta.
Guarde los componentes en sus estuches antiestticos hasta que est listo para instalarlos.
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrnicos lo menos
posible.
Utilice herramientas no magnticas.
Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad esttica tocando una superficie
metlica sin pintura del componente.
Si retira un componente, colquelo en un embalaje de proteccin contra carga electrosttica.

60 Captulo 12 Descarga electrosttica


ndice

A Botn derecho del TouchPad, copias de seguridad de software e


actualizaciones crticas de identificacin 9 informacin 50
seguridad, instalacin 49 cuidado de su equipo 43
actualizaciones de software, C
instalacin 49 cmara web D
actualizaciones de software de HP identificacin 8, 24 descarga electrosttica 60
y de terceros, instalacin 49 uso 25 de viaje con el equipo 15, 44
Adaptador de CA 7 cmara web, identificacin 24 Dispositivo Bluetooth 16, 22
adaptador de CA, pruebas 40 candado con cable de seguridad, dispositivos de alta definicin,
alimentacin instalacin 50 conexin 27, 28
batera 38 Cmo divertirse 2 dispositivos de seguridad de los
alimentacin, conector 7 componentes aeropuertos 42
alimentacin de CA externa, uso lado derecho 6 dispositivo WLAN 15
39 lado izquierdo 7 Dispositivo WLAN 18
alimentacin de entrada 58 pantalla 8 Dispositivo WWAN 21
alimentacin por batera 38 parte superior 9
altavoces 13 conector de alimentacin, E
identificacin 25 identificacin 7 entorno operativo 58
antena, WLAN 8 conector de salida de audio envo del equipo 44
Antena WLAN, identificacin 8 (auriculares)/entrada de audio etiqueta Bluetooth 15
Antena WWAN, identificacin 8 (micrfono) 6, 25 etiqueta de certificacin de
apagado 41 conectores conexiones inalmbricas 15
apagar el equipo 41 salida de audio (auriculares)/ etiquetas
archivos eliminados entrada de audio Bluetooth 15
restauracin 56 (micrfono) 6, 25 certificacin de conexiones
rea del TouchPad, conexin a una WLAN 20 inalmbricas 15
identificacin 9 conexin a una WLAN Certificado de autenticidad de
auriculares y micrfonos, corporativa 20 Microsoft 15
conexin 26 conexin a una WLAN pblica 20 nmero de serie 14
configuracin de una WLAN 19 reglamentarias 15
B configurar la proteccin por servicio 14
batera contrasea al reanudarse 37 WLAN 15
descarga 38 contraseas etiquetas de servicio
niveles bajos de batera 39 utilidad de configuracin ubicacin 14
BIOS (BIOS) 47 etiqueta WLAN 15
actualizacin 51 Windows 47
descarga de una contraseas de la utilidad de G
actualizacin 52 configuracin (BIOS) 47 gestos tctiles en el TouchPad
determinacin de la versin Contraseas de Windows 47 Acercamiento/alejamiento con
51 controles inalmbricos dos dedos 30
botn de conexiones botn 16 desplazamiento 30
inalmbricas 16 HP Wireless Assistant, rotacin 31
Botn de inicio/apagado, software 16 Gestos tctiles en el TouchPad:
identificacin 11 sistema operativo 16 acercamiento/alejamiento
copias de seguridad 55

ndice 61
(movimiento de pinza con dos informacin normativa O
dedos) 30 etiqueta reglamentaria 15 orden de arranque
gesto tctil de rotacin en el etiquetas de certificacin de cambio de HP Recovery
TouchPad 31 conexiones inalmbricas 15 Manager 57
instalacin
H actualizaciones crticas de P
HDMI seguridad 49 particin de HP Recovery
configuracin de audio 28 candado con cable de recuperacin 57
Hibernacin seguridad opcional 50 probar recursos de audio 26
iniciada durante un nivel de Internet, configuracin de una probar un adaptador de CA 40
batera crtico 39 conexin 19 Puerto HDMI
iniciando 37 interruptor de pantalla interno, conexin 27
salida 37 identificacin 8 identificacin 6, 24
HP Mobile Broadband, izquierdo del TouchPad, puertos
desactivado 21 identificacin del botn 9 HDMI 6, 24, 27
HP PC Hardware Diagnostics Miracast 28
(UEFI) L USB 2.0 6
descarga 53 LAN, conexin 23 USB 3.0 6, 25
uso 53 lector de tarjetas de memoria, puertos USB 3.0, identificacin
HP Recovery Manager identificacin 7, 25 25
correccin de problemas en el limpieza de su equipo 43 punto de restauracin del sistema
arranque 57 creacin 55
inicio 57 M
HP Wireless Assistant, software mantenimiento R
16 Liberador de espacio en ranura para cable de seguridad,
disco 42 identificacin 7
I Medios de HP Recovery Ranura para tarjeta SIM 7, 25
imagen minimizada creacin 55 ranuras
creacin 56 recuperacin 57 cable de seguridad 7
indicadores luminosos medios de recuperacin lector de tarjetas de memoria
Adaptador de CA 7 creacin 55 7, 25
alimentacin 6, 10 creacin usando HP Recovery recuperacin
bloq. mays 10 Manager 55 discos 57
silencio 10 micrfonos internos, HP Recovery Manager 56
indicadores luminosos de identificacin 8, 24 inicio 57
alimentacin, identificacin 10 Miracast 28 medios 57
indicadores luminosos de inicio/ mouse, externo opciones 56
apagado, identificacin 6 configuracin de preferencias sistema 56
indicador luminoso de bloq. 29 unidad flash USB 57
mays, identificacin 10 movimiento de desplazamiento en uso de medios de HP
indicador luminoso de conexiones el TouchPad 30 Recovery 56
inalmbricas 16 recuperacin de imagen
indicador luminoso de la cmara N minimizada 57
web, identificacin 8, 24 nivel de batera bajo 39 recuperacin del sistema 56
indicador luminoso de silencio, nivel de batera crtico 39 recuperacin del sistema
identificacin 10 nombre y nmero de producto, original 56
inferior 15 equipo 14 recursos de audio, pruebas 26
informacin de batera, nmero de serie 14 red inalmbrica, seguridad 49
bsqueda 38 nmero de serie, equipo 14

62 ndice
red inalmbrica (WLAN) teclas de acceso rpido del
conexin a una WLAN teclado, identificacin 35
corporativa 20 teclas de accin
conexin a una WLAN alternar la imagen de la
pblica 20 pantalla 34
red inalmbrica local (WLAN) aumentar el brillo de la
conexin 20 pantalla 34
equipo necesario 19 aumento de volumen 35
radio de accin 20 Ayuda y soporte tcnico 34
seguridad 20 conexiones inalmbricas 35
uso 18 disminucin de volumen 35
restauracin disminuir el brillo de la
Historial de archivos de pantalla 34
Windows 56 identificacin 12
pista o seccin anterior 35
S pista o seccin siguiente 35
seguridad, conexiones reproducir, pausar, reanudar
inalmbricas 20 35
SIM silencio 35
insercin 21
sistema que no responde 41 U
software USB 2.0, identificacin del
Liberador de espacio en puerto 6
disco 42 USB 3.0, identificacin del
software antivirus, uso 48 puerto 6
software de firewall 48 uso de alimentacin de CA
Software del Liberador de espacio externa 39
en disco 42 uso de contraseas 46
Software de seguridad de Internet,
uso 48 V
Suspensin video 27
iniciando 36
salida 36 W
Windows
T Historial de archivos 56
tarjeta de memoria, punto de restauracin del
identificacin 7 sistema 55
tecla, identificacin 12 restauracin de archivos 56
tecla de Windows, identificacin
12
tecla fn, identificacin 12, 35
teclas
accin 12
esc 12
fn 12
Windows 12
teclas de acceso rpido
descripcin 35
uso 35

ndice 63

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