Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas

Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas

Nombre Juliana del Castillo

aprendiz:
Email:
Fecha: 13/07/2015

Descripcin:

Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras

caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las
situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas,
innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y
utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin.

Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el
aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas
bsicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y
apoyo suministrado para la unidad N3.

Estudio de caso:

1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que

realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del
departamento de diseo por mala calidad:

Elemento Valor ($)

Repasos de avance 500
Actividades de apoyo 300
Pruebas de calificacin 200
Acciones correctivas 1500
Reprocesamiento 5000
Desperdicios 2500
Enlace 200
 1.1. Realice la grfica de Pareto.

Acumulado
Elemento Valor
% 80-20
Reprocesamiento 5000 49% 49% 80%
Desperdicios 2500 25% 74% 80%
Acciones correctivas 1500 15% 88% 80%
Repasos de avance 500 5% 93% 80%
Actividades de apoyo 300 3% 96% 80%
Pruebas de calificacion 200 2% 98% 80%
Enlace 200 2% 100% 80%
Total 10200

1.2. Analice el comportamiento de la grfica.

Segn el anlisis de la grfica de Pareto que nos permite determinar el impacto y

la influencia que tienen los diferentes costos del departamento de diseo por mala
calidad, de esta forma podemos interpretar que los procesos de reprocesamiento
junto con las acciones correctivas y los desperdicios generan los mayores gastos
de recursos en la empresa, por lo tanto dicho anlisis permite concluir que se
deben replantear por parte de la direccin las medidas de control que se ejecutan
en esta seccin, con el fin de instaurar procesos eficaces que permitan disminuir
dichos gastos aumentando la eficiencia en la produccin y/ o prestacin de
servicios.

1.3. Defina el Plan de mejora propuesto.

El primer paso es evaluar de forma muy cuidadosa y responsables cada uno de

los pasos que se siguen dentro del proceso de produccin a fin de determinar e
identificar aquellos proceso que estn ocasionando productos de mala calidad,
obligando a la inversin de grandes recursos en procesos nada eficientes como lo
es el reprocesamiento, que implica a su vez la inversin en medidas correctivas
que cuando se aplican fuera del ambiente normal de control requieren de mayores
recursos para su funcionamiento a fin de eliminar por completo los desperdicios
los cuales siempre deben ser mnimos en cualquier proceso de produccin.

2. La empresa de confeccin BABY HAPPY, lo contrata a usted como asesor

de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente
problema:

Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones

defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de
lunes a viernes. El jefe de planta informa que las maquinas se calibraron
hace 14 meses y desde hace 2 aos no se le han asignado vacaciones a
las modistas. Y ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2
veces debido a que algunos vienen defectuosos.

2.1. De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta

estadstica se ajusta para la adecuada interpretacin y solucin del
caso.

Selecciones el diagrama de causa y efecto porque se documentan todos los factores que
contribuyen a una determinada situacin o la afectan, es decir, todas las causas que
produjeron cierto efecto y es lo que se nos presentan en caso de estudio.

2.2. Haga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar el

caso propuesto.
 2.3. Propongo la solucin al caso.

Al realizar diagrama ISHIKAWA encontramos las causas que llevan a que el producto que
en esta ocasin es la elaboracin del pantalones se realice que la principal de esta es la
falta de mantenimiento de las maquinas, al igual sigue la falta de personal que lleva a que
se laboren largas horas sin recibir su vacaciones o pago de horas extras lo cual desmotiva
al poco personal con que cuenta la empres BABY HAPPY, se encuentra al igual que no se
revisan la adquisicin de las materias primas lo que lleva a que los cierren que se
adquieren lleguen en mal estado. Por la cual propongo una realizacin de un programa de
mantenimiento basado en metodologa que lleven de determinar cul es la maquina que
tiene un nivel crtico para determinar fallas y si es del caso adquirir tecnologa de punta
para realizar un producto de buena calidad o si es del caso encontrar las fallas y que
puedan ser reparadas.
Al igual se sugiere que se realice una contratacin de un personal capacitado e idneo
para la realizacin del producto cuando existan pedidos que sobrepasen la capacidad
operacional de la planta, as mismo se debe dejar al menos dos
turnos de trabajo con el fin de reducir las largas jornadas laborales y el cansancio del
personal y cambiar el proveedor de la materia prima para la elaboracin de los pantalones
en especial la de los cierres.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la

presente actividad.

Con el presente taller se estable los parmetros para encontrar las causa y raz de
los problemas de la entidades as como los medios de control y correccin de los
mismo de una forma eficaz y eficiente y as lograr los mejores resultados

Criterios de evaluacin
Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.