APNDICE 11 - PIEZAS Y COMPONENTES DE GARANTA DE CUMPLIMIENTO

DE PROCEDIMIENTO.

En el marco del periodo de garanta EHHE reparar o reemplazar, a su opcin, de

cualquier parte (excepto los incluidos en el contenido 12.16) de un nuevo producto
EHHE que, como se entrega al comprador original, presenten defectos de material y
mano de obra.

La garanta estndar se aplica slo a las compras de EHHE y / o distribuidores

autorizados.

declaraciones de garanta exigidos por la ley que cubre partes y componentes

relacionados con emisiones de los motores se encuentran en un segundo
certificado proporcionado al comprador en el momento de la compra.

garanta de las piezas ser de 12 meses despus de la fbrica instalada en el

camin, excepto aquellas partes identificadas como garanta extendida. garanta de
las piezas es para cubrir defectos de material y fabricacin de piezas de repuesto slo
EHHE u otras partes aprobadas (como motor y piezas elctricas) para el periodo de
garanta. EHHE no compensar el uso de piezas no autorizadas, o si las partes no
fueron comprados de EHHE se incluyen en la reparacin.

Las piezas de repuesto se venden por EHHE tienen una garanta de 12 meses,
despus de la fecha de instalacin. Documentacin, incluida la orden de trabajo
Cerrejn y una copia de la factura EHHE que demuestra la garanta elegible o para
obtener servicio de garanta o de cobertura deben ser unidos a la solicitud.

Por favor, consulte tambin la clusula 12.15 de la oferta.

Esta garanta no es transferible es decir, que no cubre ninguna parte (s) (instalado en
un camin con garanta restante) elimin forma ese camin y trasladado a un nmero
de serie de camin diferente, o si el camin se vende.

TRUCK'S PRINCIPALES COMPONENTES procedimientos estndar para

GARANTAS.

1. COMPONENTE IMPORTANTE (BAJO NUEVO PERIODO DEL CARRO DE

GARANTA).

En caso de fallo de un componente, Chaneme reemplazar el componente basado en los

siguientes procedimientos (ejecucin de esta garanta estar libre de gastos de piezas y
mano de obra)

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- EHHE / Chaneme se compromete a reparar o reemplazar, a su eleccin, cualquiera
de los componentes / piezas defectuosas en el material y mano de obra.

- Cuando un componente falla debe ser reemplazado por un nuevo componente,

basado en la evaluacin EHHE, y ninguna pieza de recambio o componente est
fcilmente disponible en el sitio y, a continuacin, Cerrejn colocar una orden de
emergencia para EHHE. EHHE entregar el componente durante el tiempo acordado
para una orden de emergencia, material colocado en Miami. Cerrejn transportar e
importar el componente de Miami a la mina. El transporte y dems gastos
relacionados (coste en destino) de Miami a la mina se acreditarn a Cerrejn por
EHHE. El coste en destino ser acordado todos los aos como un factor. Toda la
documentacin de garanta (AFA) y el apoyo necesario ser hecho por EHHE /
Chaneme. En el caso de los componentes tiene que ser re-exportados a la fbrica,
Cerrejn se coloca el componente en Miami y el costo descargado de la mina a Miami
estar en el coste EHHE. Cerrejn proporcionar esta aterriz costo cada ao. El
valor total del precio de entrega ser evaluado y concordaban en funcin del
componente para ser enviados a Miami. El costo del transporte de Miami a ehhe
almacn ser realizada por EHHE a su propio costo.
- 2003 Cerrejn costo de aterrizaje de Miami a la mina es de 3,25%
- 2003 Cerrejn costo de aterrizaje de la mina a Miami es el 3,25%
- La garanta del nuevo componente ser un ao o el restante de la garanta del
componente que ha fallado; el que sea mejor.
- Chaneme personal sin costo alguno a hacer el cambio de salida del componente de
Cerrejn. Diferente al personal proporciona como apoyo sitio de la mina, a menos que
se dispone no hacer las tareas de mantenimiento de Cerrejn.

Cuando el componente de fracaso que necesita ser reparado, basado en la

evaluacin EHHE:

- EHHE / Chaneme har la reparacin del componente en el taller de servicio

Chaneme.
- El momento para el transporte - la reparacin y volver el componente ser de entre 10
y 20 das, dependiendo del componente. El costo de transporte desde la mina hasta el
taller y del taller a la mina del componente estar en los costos EHHE / Chaneme. Si
este transporte es proporcionado por Cerrejn, el costo ser reembolsado por EHHE /
Chaneme acordado previamente.
- Chaneme va a hacer la documentacin de garanta.
- La garanta del componente reparado ser un ao o el restante de la garanta del
fallido que sea mayor.
- Chaneme personal sin costo alguno a hacer el cambio de salida del componente de
Cerrejn. Diferente al personal proporciona como apoyo sitio de la mina, a menos que
se dispone no hacer las tareas de mantenimiento de Cerrejn.

2. PRINCIPALES COMPONENTES (CARRO DEL PERODO DE GARANTA).

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En el caso de un fallo de un componente, Chaneme reemplazar el componente basado
en los siguientes procedimientos (ejecucin de esta garanta estar libre de gastos de
piezas y mano de obra)

- EHHE / Chaneme se compromete a reparar o reemplazar, a su eleccin, cualquiera

de los componentes / piezas defectuosas en el material y mano de obra.

- Cuando un componente falla y necesita ser reemplazado, basado en la evaluacin

EHHE, y ninguna pieza de recambio o componente est fcilmente disponible en el
sitio y, a continuacin, Cerrejn colocar una orden de emergencia para EHHE. EHHE
entregar el componente durante el tiempo acordado para una orden de emergencia,
material colocado en Miami. Cerrejn transportar e importar el componente de Miami
a la mina. El transporte y dems gastos relacionados (coste en destino) de Miami a la
mina sern a coste Cerrejn. Toda la documentacin de la garanta necesaria y el
apoyo se llevar a cabo por EHHE / Chaneme. En el caso de los componentes tiene
que ser re-exportados a la fbrica, Cerrejn colocar el componente en Miami, sin
costo alguno. El costo del transporte de Miami a ehhe almacn ser realizada por
EHHE a su propio costo.

- La garanta del nuevo componente ser un ao o el restante de la garanta del

componente que ha fallado; el que sea mejor.
- Chaneme personal sin costo alguno para Cerrejn supervisarn el cambio de salida
del componente.

Cuando el componente defectuoso que necesita ser reparado, basado en la

evaluacin EHHE:

- EHHE / Chaneme har la reparacin del componente en el taller de servicio

Chaneme.

- El momento para el transporte - la reparacin y volver el componente ser de entre 10

y 20 das, dependiendo del componente. El costo de transporte desde la mina hasta el
taller y del taller a la mina del componente estar en los costos de Cerrejn.

- Chaneme va a hacer la documentacin de garanta.

- La garanta del componente reparado ser el saldo del tiempo restante de

la garanta componente.

- Chaneme personal sin costo alguno para Cerrejn supervisarn el cambio de salida
del componente.

3. COMPONENTES procedimiento de reparacin de garanta.

COMPONENTES PRINCIPALES

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 En el caso de que falle un componente reparado, Chaneme reparar el componente
basado en los siguientes procedimientos (ejecucin de esta garanta estar libre de
gastos de piezas y mano de obra)

Cuando un componente reparado falla y necesita ser reparado, basado en la

evaluacin Chaneme:

- Chaneme har la reparacin del componente en el taller de servicio Chaneme.

- El momento para el transporte - la reparacin y volver el componente ser de entre 10

y 20 das, dependiendo del componente. El costo de transporte desde la mina hasta el
taller y del taller a la mina del componente estar en los costos de Cerrejn.

- Chaneme va a hacer la documentacin de garanta.

La garanta del componente reparado ser el tiempo restante del componente.

PIEZAS DE DISCREPANCIA INFORME (PDR) - Partes no instalado

Una parte reivindicacin defectuosa (forma PDR) debe ser presentada por Chaneme para
las partes que no se han puesto en servicio (0 horas), o que se encuentran defectuosos
en el estante.
Vase el formulario adjunto.

p.ej :

Si Cerrejn orden de una pieza de la P / N E12594922 - Juego de juntas para cancelar el

control de la vlvula y recibe con el mismo P / N E12594922 un juego de juntas no
completadas / o un equipo diferente / o parte recibido es diferente a ordenado / escasez /
excedente / material daado en Cerrejn receptores ubicacin, actualmente en Miami, o
en casos especiales sitio de la mina., a continuacin, Cerrejn abrir un men OSD (por
exceso de uso, la escasez, Discrepancia) o (forma EHHE PDR) equivalente y los
informes de representante Chaneme's, no ms tarde de 15 das, (casos especiales en la
mina sern manejadas por separado). Cerrejn tambin suministrara a Chaneme la
orden de compra y el nmero del artculo para el cual se orden la pieza. Chaneme
inspeccionar la pieza y se llene el formulario PDR, e incluir los documentos solicitados
como una copia de la factura, las imgenes (si es necesario), y una explicacin de la
discrepancia. Despus de 60 das esta forma es recibida por EHHE departamento de
piezas, Cerrejn recibir una autorizacin de devolucin o una nota de crdito emitida a la
Cerrejn y la pieza debe ser desechada bajo la supervisin Chaneme. Si se solicita la
pieza a enviarlo de vuelta a EE.UU., a continuacin, Cerrejn se devuelva la pieza a
Miami a su propio costo. El costo del transporte de Miami a ehhe almacn es a un costo
EHHE. EHHE emitir la nota de crdito cuando se recibe la pieza.

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SOLICITUD DE AJUSTE (AFA)

Este procedimiento se aplica a las partes en perodo de garanta instalado en el camin.

Error / pieza defectuosa debe ser almacenada y mantenida durante un perodo de 120
das despus de la fecha de la reclamacin de garanta para la disposicin segura EHHE,
esto se aplicara slo si no hay un representante de la fbrica en la mina de Cerrejn.
piezas defectuosas deben ser devueltas, limpian, etiquetados y embalados
correctamente, a ehhe carga pagada por adelantado, si as lo solicita EHHE. fletes
razonables para devolver la pieza defectuosa se cargan luego de nuevo a EHHE en el
formulario de reclamacin de garanta. Si las piezas instaladas son recordados por
EHHE, Cerrejn recibir una autorizacin de volver etiqueta Material (ARM). Cerrejn
utilizar este CTC y el brazo para devolver la pieza a EE.UU..

Omisin de envo de devolucin de piezas solicitadas dentro de los 90 das siguientes a

su recibo solicitado invalidara la solicitud de ajuste. Crditos emitidos con anterioridad,
sern invertidos y Cerrejn cuenta cobrada.

Reembolso de los gastos partes est en Cerrejn autorizado de garanta tasa partes de
reclamacin (actual precio de lista menos aplicables descuento Cerrejn) o partes de
reembolso sern emitidos libre. El reembolso incluye piezas solamente al tipo acordado.
De mano de obra, tiempo de viaje y el kilometraje gastos no estn cubiertos.

tiempo de trabajo de diagnstico se excluye. La depreciacin o daos causados por el

desgaste normal, falta de mantenimiento razonable y adecuada, mal uso o accidentes no
estn cubiertos por esta garanta.

Una vez instalados, desgaste / artculos consumibles y piezas perecederos tales como
correas, forros de frenos, bateras, mangueras, juntas, retenes, juntas tricas, filtros,
fluidos, etc no se incluyen en esta garanta.

p.ej:

Si la vlvula de control de salto de falla durante el perodo de garanta, no importa si la

mquina est o no bajo el perodo de garanta, Cerrejn informar durante los siguientes
8 das, a Chaneme Representante de la mina, que evaluar el componente y asesorar si
la garanta afirmacin se aplica o no. Si se aplica la garanta, entonces l va a reparar el
componente y luego se abrir y llenar un formato de AFA. Se debe incluir toda la
informacin y los documentos requeridos. Estos documentos son enviados
electrnicamente a EHHE, que acreditar el valor solicitado a Chaneme. Las piezas de
repuesto aprobados utilizados en la reparacin del inventario de Cerrejn, se devolvern
o abonan como peticin Cerrejn.

Este procedimiento se aplica a las piezas y componentes menores de las mquinas

EHHE que estn dentro o fuera del periodo de garanta.

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