Plan de Negocio Carpinteria

CAPITULO I
1. INTRODUCCIN
En nuestro pas la mayora de carpinteras que existe se dedican ala produccin

de muebles de madera, lo cual hoy en idea se hace ms difcil de continuar con
esta actividad. Por que existen normas y leyes que penalizan lo que es la
extraccin de madera, a causa de las desforestaciones de personas inconscientes
que adems daan el medio ambiente.
En nuestra cultura no es conocida la utilizacin de estos muebles en hierro forjado,

debido a que en la familia hemos crecido utilizando muebles de madera ya que
aos atrs no se tenia conocimiento del dao causado por la tala incontrolable de
los arboles. Por ello se quiere llegar a crear una carpintera que ayude a preservar
el medio ambiente con respecto a la madera. La cual produzca muebles de alta
calidad a base del hierro forjado siempre cumpliendo con las normas necesarias.
La carpintera RIBERA ser una empresa destinada a la produccin y

comercializacin de muebles en hierro forjado de alta calidad, para todas las
personas que deseen adquirir una nueva opcin de muebles con diseos y
acabados elegantes e interesantes para cualquier lugar como ser la sala,
comedor, jardines o donde le parezca conveniente gracias a que este material es
resistente para cualquier ambiente, se distribuir a diferentes empresas que
comercializan muebles.
Se contara con muebles en base al hierro forjado como ser: sillas, sillones, sofs,
taburetes, mesas de diferentes modelos y tamaos. Con diseos y acabados
acorde al gusto y presencia del cliente garantizando confiabilidad con un excelente
nivel de calidad siempre pensando en su satisfaccin.
La carpintera RIBERA estar ubicada en el municipio de portachuelo B/barrio

nuevo. C/Jos Manuel Pando. Cerca a la carretera a Cochabamba ya que en este
municipio no existe ninguna empresa que brinde este servicio.
TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 1

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el pas existe poca informacin de lo que son los muebles en hierro forjado ya
que no son conocidos en nuestra cultura por lo que en los diferentes hogares los
muebles que utilizamos son de madera y no de este material.
Los muebles en hierro forjado nunca pasaran de moda ya que son famosos por su
calidad, durabilidad y estabilidad, que por s solo constituye el buen gusto para
todas aquellas personas que buscan este tipo de decoracin diferente para su
hogar.
Ultimadamente los muebles se han ido innovando ya no existe solo muebles de

madera pura. Sino que se estn combinando con el hierro, aluminio hasta con
cristales y diferentes clases de metales porque as ofrecen ms calidad y
elegancia.
Por ello es que surge esta idea de negocio la cual se quiere llegar a crear una
carpintera que produzca muebles basados en el hierro forjado de alta calidad
brindndoles una nueva opcin a los clientes.
3. DELIMITACION:
3.1 . mbito Temporal: El presente trabajo considerara el estudio del periodo de

noviembre de 2016 hasta la situacin actual.
3.2 . mbito Geogrfico: El rea geogrfica del presente estudio abarcara el

municipio de portachuelo-santa cruz.
3.3 . mbito Sustantivo: El campo de la ciencia que sustenta el presente trabajo

de investigacin para la creacin de una carpintera en hierro forjado son las
reas de conocimiento en administracin, finanzas, comercializacin, recursos
humanos y la planificacin estratgica.
4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL:

Disear un plan de negocios que permita formular y evaluar la factibilidad de la
creacin de una empresa productora y comercializadora de muebles en hierro
forjado de excelente calidad, con diseos y acabados que brinden comodidad y
elegancia como ser: sillas, sillones, sofs, taburetes, mesas de diferentes modelos
y tamaos. En municipio de portachuelo-Santa cruz la cual se realiza y analiza el
estudio de mercado, estudio tcnico, administrativo, y financiero para la toma de
decisiones que permita una administracin eficiente en el desempeo de sus
recursos humanos.
4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:
Describir los soportes tericos y conceptuales sobre cuya base se formula

la propuesta para una carpintera.
Realizar un anlisis para determinar la situacin actual del servicio
mediante el diagnostico del entorno micro y macroeconmico.
Desarrollar un estudio de mercado por medio de los indicadores socio
econmico del sector en el municipio de portachuelo-Santa cruz, as mismo
analizar el producto con respecto a la oferta, la demanda, el precio,
canales de distribucin y promocin que permitan disear la mescla de
marketing.
Crear una estructura organizacional para la empresa como ser misin,
visin, valores sus funciones, las polticas del personal y el perfil de los
cargos con sus respectivas funciones que permita una administracin
eficiente en el desempeo de sus recursos humanos y tecnolgicos.
Estimar el presupuesto para determinar costos, inversiones, proyecciones,
y tomar las decisiones financieras.
5. JUSTIFICACION
5.1. Relevancia terica:

En la actualidad los muebles se han ido innovando, combinando la madera con el
hierro, aluminio hasta con cristales y diferentes clases de metales porque as
ofrecen ms calidad y elegancia para cualquier lugar como ser la sala, comedor,
jardines o donde le parezca conveniente utilizarlos gracias a que estos materiales
son mas resistente y estn adecuados para el lugar que el cliente desee
colocarlos.
5.2. Relevancia social:
A partir de esta situacin nace la idea de desarrollar un proyecto para la creacin

de una carpintera que brinde muebles en hierro forjado puesto no pasaran de
moda ya que son famosos por su calidad y durabilidad, as por s solo constituye
un buen gusto para todas aquellas personas que buscan este tipo de decoracin
diferente para su hogar con diseos y acabados elegantes para todo tipo de
ambiente.
5.3. Significacin practica:
El presente proyecto de investigacin va dirigido a la creacin de una carpintera

en hierro forjado que brinde un producto que supere los estndares de calidad
satisfaciendo las expectativas de los clientes, Contando con un personal altamente
calificado y especializado por ello es viable cada una de las tcnicas y
herramientas propuestas para el desarrollo del mismo.
6. METODOLOGA
6.1. Tipo de investigacin:
Investigacin Aplicada: porque busca conocimientos o mtodos dirigidos al

servicio de muebles en hierro con el fin de obtener productos nuevos y
competitivos en dicho sector.
Investigacin Exploratoria: se efectuara por que existe poco conocimiento de las

personas sobre este sector y tendr que ser estudiado a profundidad para un
mejor desarrollo del proyecto.

Investigacin de campo: se realizara para obtener conocimientos a partir del
anlisis de datos eh informacin que sern recolectados de forma directa con la
poblacin donde se pretende llevar a cabo el plan de negocio.
6.2. Fuentes de informacin:
6.2.1. Primaria: La informacin se obtiene a travs de encuestas, entrevistas y

observaciones.
6.2.2. Secundaria: los conocimientos de muebles en hierro forjado se obtiene a

travs de material bibliogrfico e internet.
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
GESTION 2016
OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Describir los soportes tericos y
conceptuales sobre cuya base se
formula la propuesta para una
carpintera.
Realizar un anlisis para determinar
la situacin actual del servicio
mediante el diagnostico del entorno
micro y macroeconmico.
Desarrollar un estudio de mercado
por medio de los indicadores socio
econmico del sector que permitan
disear la mescla de marketing.
Crear una estructura organizacional
que permita una administracin
eficiente en el desempeo de sus
recursos humanos y tecnolgicos.
Estimar el presupuesto para
determinar costos, inversiones,
proyecciones, y tomar las decisiones
financieras.
CAPITULO II
1. MACO TERICO

1.1. MARCO REFERENCIAL
Portachuelo, municipio y localidad de Bolivia, capital de la de la provincia Sara en
el departamento de santa cruz. Tiene una poblacin de 16.608 habitantes, se sita
a unos 72 km al norte junto al rio Piray y rio wenda. Limita con los municipios de
montero, santa rosa y buena vista. Es una zona productiva, ganadera y
gastronmica.
1.2. BASES TERICAS
Mercado: Un grupo de compradores y vendedores de un determinado bien

o servicio. Los compradores determinan conjuntamente la demanda del
producto, y los vendedores, la oferta.
Demanda: Es la cantidad de un bien o servicio que la gente desea adquirir

a un precio dado y en un tiempo determinado.
Oferta: La oferta es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a

la venta a un precio dado y en un tiempo determinado.
Materia prima: Son aquellos que se convierten en parte de un producto

tangible antes de ser procesado en cualquier otra forma se que se
encuentran en su estado natural que luego se convierten en parte del
producto terminado despus de haberse procesado en cierta medida.
Instalaciones: Son aquellos productos manufacturados que comprenden el

equipo principal, de alto costo y largo ciclo de vida.
https://elsaber.com .conceptos.html
www.dicionario.com .virtual.html
Consumidor: Los consumidores son las personas, ya sean fsicas o
jurdicas que, como destinatarias finales, adquieren o utilizan productos o
servicios de cualquier empresa o profesional. No se consideran

consumidores las personas que adquieren esos artculos o servicios para
comercializarlos a terceros.
Marketing mix: Es un conjunto de elementos claves con las que una

empresa o producto lograrn influenciar en la decisin de compra del
cliente.
Producto: En el mundo del Marketing, producto ser todo lo tangible

(bienes muebles u objetos) como intangible (servicios) que se ofrece en el
mercado para satisfacer necesidades o deseos.
Precio: Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que el

producto representa para el cliente incluida la distribucin, descuentos,
garantas, rebajas, Se puede definir al precio de un bien o servicio como el
monto de dinero que debe ser dado a cambio del producto o servicio.
Plaza: Es la forma de llegar al cliente el lugar de distribucin cmo llega el

producto hasta el consumidor.
Promocin: Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa,

producto y sus ofertas son los pilares bsicos de la promocin.
productos de consumo: Son aquellos que estn destinados al consumo

personal en los hogares y cuya finalidad es satisfacer la necesidad de los
clientes, se subdivide: bienes de conveniencia, bienes de compra
comprada, bienes de especialidad, bienes no buscados, bienes de
negocios.
https://elsaber.com .conceptos.html
www.dicionario.com .virtual.html
1.3. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Existen tres categoras distintas de nuevos productos: Productos que son

realmente innovadores, verdaderos o nicos, satisface una necesidad real que se
est satisfaciendo al momento de la introduccin de aquel. Los reemplazos que
son significativamente diferentes de productos existentes en trminos de forma,

funcin y beneficios aportados. Proporcionan nuevos o mayores beneficios
deseados por los compradores. Los productos imitadores que son nuevos para
una compaa pero no para el mercado, algunos compiten con productos casi
idnticos de la misma empresa.
Estrategias de nuevos productos:
Es una declaracin que identifica la funcin que se espera de un nuevo producto

en el logro de los objetivos corporativos y de marketing, la funcin pretendida de
un nuevo producto influir tambin en el tipo de producto que se va a desarrollar.
Una estrategia de nuevo producto puede ayudar tambin a una empresa a evitar
el problema de tener muchos productos en desarrollo, pero en realidad pocos a
punto de estar listos para el mercado, las prioridades en la estrategia se utilizan
para determinar que prospectos de productos deben recibir atencin especial,
cuales se deben reciclar o desechar.
Etapas en el proceso de desarrollo:
La mejor forma de que se desarrolle un nuevo producto es a travs de una serie

de seis etapas, a continuacin haremos una breve exposicin de lo que ocurrir en
cada etapa del proceso de un nuevo producto:
Generacin de ideas de nuevo producto:
Comienza con una idea, se crea un sistema para estimular las nuevas ideas
dentro de una organizacin y revisarlas con rapidez.
- www.buenosnegocios.com.bo
- Www.destinonegocio.com
Anlisis de negocios:
Una idea sobreviviente se expanden y se convierten en una propuesta de

negocios concreta, se identifican las caractersticas del producto, la demanda del
mercado, la competencia, rentabilidad del producto, programa para desarrollar el
producto, responsabilidad de estudio adicional de viabilidad del producto.

Criterios del productor para nuevos productos:
- El producto tiene que satisfacer criterios financieros claves.

- El producto tiene que encajar en la actualidad.
- El producto debe ser compatible con las normas ambientales.
Criterios de intermediarios para los nuevos productos:
- Tener una buena relacin de trabajo con el productor.

- Tener polticas y prcticas de distribucin compatibles.
- El producto tiene que satisfacer criterios financieros.
Adopcin y difusin del nuevo producto:
El proceso de adopcin, es el conjunto de decisiones sucesivas que una persona

o una organizacin toman antes de aceptar una innovacin y la difusin de un
nuevo producto, es el proceso por el cual la innovacin se esparce a travs de un
sistema social con el tiempo.
Pruebas de mercado:
Se realiza con consumidores reales, se puede dar un producto tangible a personas

de un grupo muestra para que lo usen en sus hogares o en sus organizaciones,
despus de la prueba se les pide que evalen el producto.
Comercializacin:
En esta etapa se planean y llevan a la prctica los programas de marketing. Con la

generacin de ideas para distribuir el producto una vez teniendo la certeza que
ser aceptado por los supuestos consumidores por ello es muy importante contar
con una buena mescla comercial para que el producto se venda por s solo.
La comercializacin permite al productor hacer llegar un bien o un servicio al

consumidor con los beneficios de tiempo y lugar. Las actividades involucradas en

la mercadotecnia generalmente se descuidan. Algunos investigadores comentan
que, en la etapa de pre factibilidad de la evaluacin de un proyecto, la empresa
podr vender Directamente el producto, y evitarse con esto todo el anlisis de la
comercializacin. Sin embargo, al enfrentarse a la realidad, surgen los problemas.
La comercializacin es parte esencial en el funcionamiento de una empresa. Se

puede estar produciendo el mejor artculo en su gnero y al mejor precio, pero si
no se cuenta con los medios adecuados para que llegue al cliente en forma eficaz,
esa empresa ir a la quiebra. La comercializacin no es la simple transferencia de
productos o servicios hasta las manos del cliente, esta actividad debe conferirle al
producto los beneficios de tiempo y lugar, es decir, una buena comercializacin es
la que coloca el producto en un sitio y momento adecuados, para dar al cliente la
satisfaccin que espera con su compra.
Casi ninguna empresa est capacitada para vender todos sus productos
directamente al consumidor final. Para ello existen los intermediarios, que son
empresas o negocios propiedad de terceros encargados de transferir el producto
de la fbrica al consumidor final, para darle el beneficio de tiempo y lugar. Hay dos
tipos de intermediarios: los comerciantes y los agentes. Los primeros adquieren el
ttulo de propietarios de la mercanca, en tanto que los segundos slo sirven de
contacto entre productor y vendedor.
1.4. PLAN DE NEGOCIOS
Un plan de negocios es un documento escrito que describe detalladamente

aspectos varios aspectos sobre el desarrollo del negocio que se desea crea entre
ellos, elementos operativos, financieros, administrativos y estratgicos. Un plan de
negocios debe dejar por escrito los objetivos del negocio y describir los mtodos
que se van a emplear para alcanzar dichos objetivos Todo plan de negocios posee
tres propsitos bsicos: Comunicacin, Administracin y Planificacin. Se usa para

atraer capital El desarrollo de este plan demuestra si el negocio tiene o no el
potencial de obtener ganancias ya que ayuda a seguir y evaluar su progreso.
Es un documento dinmico que puede ser modificado a medida que se adquieran

conocimientos y experiencia. El plan se usa para establecer tiempos etapas y
evaluar su progreso ayuda a identificar obstculos para evitarlos y buscar
alternativas. El plan de negocios ayuda a asignar los recursos de forma apropiada,
manejar complicaciones imprevistas y tomar buenas decisiones ya que es un
elemento crucial de cualquier solicitud de prstamo, porque proporciona
informacin organizada y especfica de su compaa y de cmo pagar el dinero
prestado.
Adems, informa al personal de venta, proveedores y otros, sobre sus

operaciones y metas en trminos generales, todo plan de negocios posee cinco
elementos fundamentales que son: un plan de mercadeo, un plan operativo, un
plan organizativo, un plan financiero y un plan estratgico, Cada plan debe
contener la suficiente informacin para que un potencial inversionista pueda
convencerse de que el empresario sabe con seguridad donde est y para donde
va con su idea o proyecto si la persona que quiera comenzar un pequeo negocio
y no sepa elaborar un plan de negocios va a tener problemas a continuacin se
ofrece una descripcin de cada uno de los planes:
- https://emprendices.com-10paso.html
- www.creatuempresa.com-emprendedoreshtml
Plan de mercado:
Este documento pretende describir en detalle cual es el mercado que se pretende

alcanzar, que va a diferencia al negocio de los y que mtodos se piensa aplicar
para participar competitivamente en este. El Plan de mercado debe responder
todas aquellas preguntas concernientes al mercado, los potenciales clientes, la
competencia, la distincin y la estrategia de mercadeo.
Plan operativo:

El plan operativo es un documento que pretende profundizar en la descripcin del
proceso de produccin, tiempos, movimientos, equipos, materias primas, jornadas
laborales u otros. En l se deber detallar el proceso de produccin, los requisitos
de personal, requisitos de instalaciones, requisitos de equipos, permisos, costos
de operacin, inventarios, entre otros.
Plan organizativo:
El plan organizativo es un documento que definir como se organizar la empresa

en cuanto a los recursos humanos. Debe responder preguntas relacionadas a la
direccin, estructura organizacional, antecedentes de los involucrados,
responsabilidades y roles, compensacin y beneficios, lnea de mando, entre
otros.
Plan financiero:
El plan financiero profundizar en el tema de rentabilidad econmica, flujos de

caja, reservas de contingencia, proyecciones financieras, tasas de retorno,
Estrategia para buscar financiamiento entre otros. Es importante la claridad para
convencer a un inversionista de la factibilidad econmica del negocio.
Plan estratgico:
El plan estratgico es un documento que intenta definir qu es la empresa, cul es

Su razn de ser, hacia donde va y en qu pretende convertirse. Este plan
responder a preguntas concernientes a los objetivos estratgicos, valores
organizacionales, visin y misin, objetivos operativos, entre otros.
1.5. MARCO METODOLOGICO

La metodologa es la parte de la lgica que estudia y determina los sistemas de
investigacin y aplicacin de los conocimientos tiene que ver con la forma en que
se adquiere el conocimiento cientfico y como sirve de vnculo entre la actividad
emprica y la terica Adems, representa una manera de organizar la investigacin
y controlar sus resultados sealando cmo plantear, ejecutar, analizar y valorar el
conocimiento referente a los objetivos.
1.6. ESTUDIO DE MERCADO
Un plan de mercado es un documento que define todas aquellas acciones que se

debern emprender para conocer a los clientes y definir estrategias para llegar a
ellos satisfactoriamente pues tiene como finalidad cuantificar el nmero de
individuos, empresas y otras entidades econmicas generadoras de una demanda
que justifique la puesta en marcha de un determinado programa de produccin de
bienes o servicios, sus especificaciones y el precio que los consumidores estaran
dispuestos a pagar por ellos sirve de base para decidir si se lleva o no adelante la
idea inicial de inversin; pero adems, proporciona informacin indispensable para
investigaciones posteriores del proyecto, como los estudios para determinar su
tamao, localizacin e integracin econmica. Tambin permite identificar los
elementos que se deben tomar en cuenta no slo en la evaluacin del proyecto de
inversin, sino en la estrategia de construccin y operacin de la unidad
econmica que se analiza.
El correcto dimensionamiento del mercado resulta fundamental para el proyecto,

pero cuando el estudio de mercado arroja que no hay una demanda insatisfecha
actual, ni posibilidades futuras para que un nuevo producto o servicio la cubra, y
no obstante la decisin de los interesados es invertir y competir, stos debern
estar conscientes de que su insistencia requerir mayores esfuerzos comerciales y
que podra significar costos ms altos y menores utilidades (por lo menos en la
primera etapa), a menos de que se cuente con una adecuada estrategia
competitiva, generalmente basada en la diferenciacin de productos.

La investigacin de mercado debe proporcionar informacin que sirva de apoyo
para la toma de decisiones y cumplir las siguientes caractersticas:
Anlisis del mercado

Anlisis de los precios
Anlisis de la comercializacin
Anlisis de la oferta (Produccin)
Anlisis de la demanda (Venta)
Estrategia de investigacin de mercado:
Consiste en definir acciones para conocer y entender al cliente con el fin de lograr
el acercamiento a la porcin del mercado seleccionada. Se utilizar como gua
para la identificacin, seleccin y estudio de dichos clientes.
Estrategia de comunicaciones:
Una vez identificado el cliente y sus preferencias, se deben definir acciones para
llegar a esos clientes satisfactoriamente. Esto se lograr mediante la estrategia de
comunicacin. Esta se conforma de: definicin de metas, definicin de actividades
promocionales, definicin de publicidad en medios, estrategia creativa, entre otros
aspectos.
1.7. PLAN DE OPERACIN
Un plan de operacin es un documento que define todos los procedimientos, y

acciones que deben ser llevadas a cabo para asegurar la capacidad productiva de
un negocio. Este documento incorpora detalles sobre materia prima, equipos,
instalaciones, distribuciones, permisos, turnos de trabajo, entre otros aspectos.
Diagrama de flujo:
Es una representacin de los pasos en un proceso para determinar cmo
funciona realmente el producir un producto, servicio. Se utiliza para la
descripcin de procedimientos especficos del negocio, Horarios de trabajo
y revisiones de equipo, limpieza del local, atencin de clientes, obtencin de
permisos legales, manejo de inventarios y compra de provisiones.
Diagrama de distribucin:
Consiste en una representacin visual de la distribucin fsica del local, Se
utilizar como herramienta de planificacin del negocio para definir la
posible ubicacin de los elementos fsicos.
Anlisis de ubicacin y local:

Consiste en una propuesta para seleccionar la ubicacin y local adecuado
para la instauracin de las operaciones. Se requiere la visita de campo para
complementar su desarrollo. Se utilizar como herramienta de planificacin
del negocio.
Anlisis de capacidad productiva:

Consiste en la identificacin y descripcin del grado de demanda de
productos versus la capacidad de respuesta. Se utilizar para pronosticar el
mayor grado de demanda y definir acciones y requerimientos para poder
responder adecuadamente.
- www.emprendiendofuturos.com
Matriz de evaluacin de alternativas:
Es una ayuda grfica para seleccionar entre varias alternativas. Se utilizar
como complemento del anlisis la ubicacin y local; y como herramienta de
planificacin del negocio para definir posibles alternativas con sus ventajas
y desventajas.
Manual de procedimientos:
Es una descripcin de los procedimientos operativos del negocio. Se
utilizar como la gua oficial de trabajo y servir como base para el
entrenamiento y como herramienta de planificacin del negocio.
1.8. PLAN ORGANIZATIVO
Un plan de organizacin es un documento que define la forma de organizativa y

administrativa que tomar el negocio. Su principal objetivo es plasmar de forma

concreta la organizacin del recurso humano, antecedentes y su forma de trabaja.
Estas son las tcnicas y herramientas que se utilizaran para llevarlo a cabo:
Organigrama:
Es un cuadro sinttico que indica los aspectos importantes de una estructura

organizativa, incluyendo las principales funciones, sus relaciones, los canales de
supervisin y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su funcin
respectiva. Se utilizar como herramienta de planificacin del negocio.
Matriz de roles y responsabilidades:
Es una representacin grfica que integra a los involucrados y asegura la

distribucin adecuada de roles y responsabilidades de una empresa, Se utilizar
Como herramienta de planificacin del negocio con aspectos relacionados con
competencias, perfiles, estudios, habilidades, responsabilidades, lnea de mando,
entre otro.
- Www.santacruztrade.com.bo
1.9. PLAN FINANCIERO
Un Plan de financiero es un documento que define la factibilidad econmica del

futuro negocio, en trminos de rentabilidad, solvencia econmica y recuperacin
de la inversin. El plan pretende demostrar que existe una oportunidad viable de
inversin, se describen las tcnicas y herramientas que se utilizaran para
desarrollarlo:
Anlisis financiero actual:

Es una descripcin detallada del estado financiero del futuro propietario de
negocio. Detalla aspectos de salario, prstamos, posibles garantas
hipotecarias, reputacin crediticia, entre otros. Se utilizar como
herramienta de planificacin del negocio.
Anlisis de factibilidad econmica:

Es un pronstico de rentabilidad que el futuro negocio pueda tener una vez
que est implementado. Incluye supuestos, efectos inflacionarios, ndices
financieros, proyeccin de ventas entre otros. Se utilizar como herramienta
de planificacin del negocio.
Estrategia de financiamiento:
Es una propuesta que define acciones concretas para la obtencin del
financiamiento necesario para implementar el negocio. Incluye un anlisis
de las ofertas de crdito que ofrecen los bancos nacionales para las
PYMES. Se utiliza como herramienta de planificacin del negocio.
Estrategia de crecimiento y desarrollo:

Es una propuesta que define acciones concretas para asegurar el
crecimiento del negocio en el tiempo incluyendo supuestos y riesgos. Se
utilizar como herramienta de planificacin del negocio.
- www.boliviaemprende.com
- www.fundempresa.org.bo
1.11. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus

funciones varan dependiendo del tipo de organizacin al que este pertenezca, a
su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las
operaciones de los departamentos.
Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:
1. Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y

empleados.
2. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las

cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.
3. Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del

liderazgo.

4. Reclutar al personal idneo para cada puesto.
5. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en

funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal.
6. Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la

armona entre stos, adems buscar solucin a los problemas que se
desatan entre estos.
7. Llevar el control de beneficios de los empleados.
8. Distribuye polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o

revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones,
memorndums o contactos personales.
9. Supervisar la administracin de los programas de prueba.
10. Desarrollar un marco personal basado en competencias.
11. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la

empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.
- www.rrhh.coorporation.com
- www.recursoshumanos.com
El papel y la funcin de Recursos Humanos de la empresa consisten en las
siguientes:
Identificacin y desarrollo de las competencias claves necesarias para

respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha
estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La funcin
empresarial es tambin responsable de monitorizar el progreso de
desarrollo.

Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es
responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con
mayor potencial de toda la organizacin, preparndolo junto a los directivos
presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros,
incluyendo la planificacin de sucesiones.
Desarrollo de iniciativas de formacin y desarrollo para respaldar la cultura,

los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de
formacin y desarrollo como vehculos de comunicacin para desarrollar,
implementar y sostener este principio.
Desarrollo de modelos para la evaluacin y retribucin de los empleados.

Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales
para la contratacin, el juicio y la evaluacin de los empleados.
Desarrollo e implementacin de polticas y programas de gestin de la

actuacin y la retribucin para utilizarse en todas las compaas operativas.
Objetivos del Departamento de Recursos Humanos
Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la
ejecucin de una accin. Los objetivos de la administracin de Recursos Humanos
se derivan de las metas de la empresa completa, los cuales, en toda organizacin,
son la creacin o distribucin de algn producto o servicio.
El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a la

organizacin, de forma que sean responsables desde el punto de vista estratgico,
tico y social. El objeto de los Recursos Humanos es contratar y trasladar
personal, mantener informes y administrar salarios y beneficios. Otros objetivos
son:

1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con
habilidad y motivacin para realizar los objetivos de la organizacin.
2. Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, ejecucin

satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance de objetivos
individuales.
3. Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles.
4. Contribuir al xito de la empresa o corporacin.
5. Responder tica y socialmente a los desafos que presenta la sociedad en

general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la
sociedad pueda ejercer sobre la organizacin.
6. Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa.
7. Cumplir con las obligaciones legales.
8. Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla en

una consultara de la direccin de la empresa sobre contratacin,
formacin, gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de los activos
humanos de la organizacin.
La Administracin de Recursos Humanos busca compenetrar el recurso humano

con el proceso productivo de la empresa, haciendo que ste ltimo sea ms eficaz
como resultado de la seleccin y contratacin de los mejores talentos disponibles
en funcin del ejercicio de una excelente labor de estos. As como tambin la
maximizacin de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de la
capacitacin de los elementos humanos para hacer ms valederos sus
conocimientos.

1.12. PLAN ESTRATGICO
Un plan de estratgico es un documento que define la ubicacin comercial del

negocio en el mundo. Su principal objetivo es identificar el contexto del negocio
con el fin de definir su rumbo estratgico, valores organizacionales, ventajas
competitivas, polticas internas, proyeccin al cliente, entre otros elementos. Estas
son las tcnicas y herramientas que se utilizarn para llevarlo a cabo:
Declaracin de la misin y visin:

Es un enunciado que define la razn de ser de la empresa y su rumbo. Se
utilizar para proporcionar un marco estratgico al futuro negocio. Se
utilizar como herramienta de planificacin del negocio.
Declaracin de los valores:

Es un enunciado de las virtudes que el negocio pretende interiorizar, de
forma que estas puedan ser percibidas por el cliente. Se utilizar como
herramienta de planificacin del negocio.
Anlisis de ventaja competitivas:

Es una descripcin de las ventajas competitivas que el negocio pretende
adquirir y la metodologa y necesidades que debe poseer para llegar a
alcanzarlas y mantenerlas. Se utilizar como herramienta de planificacin
del negocio.
Manual de polticas:
Es listado descriptivo de las polticas internas que el negocio adoptara y
aplicara una vez que inicie operaciones. Se utilizar como herramienta de
planificacin del negocio.
1.13. MARCO HISTRICO
El hierro es un metal tenaz y maleable muy importante por su utilizacin industrial

y tecnolgica Este trabajo tiene como propsito hacer un rpido repaso a la
historia del mueble en general, desde la antigedad pasando por la Edad Media y

la Edad Moderna hasta llegar a la Edad Contempornea. Como bien sabemos,
hasta el siglo XIX la manufactura de muebles era ms una artesana que una
industria, por lo que en este sentido las tcnicas de fabricacin de mueves han
cambiado mucho ms en los ltimos ciento cincuenta aos que en los seis siglos
anteriores.
El mueble se origin como un objeto funcional y utilitario que tambin estuvieran

decorados atractivamente, es decir que fueran prcticos y bonitos. La
periodizacin de la historia del mobiliario recibe en trminos generales las mismas
denominaciones que las empleadas en la historia del arte, dado que los muebles
comparten con las obras de arte arquitectnicas, pictricas y escultricas gran
parte de sus rasgos formales, aunque con cierta humildad dado su carcter
artesanal.
hierro forjado:
La forja del hierro es una de las pocas actividades artesanales, que permanece
inalterada en su metodologa y su forma bsica no requiere ms que una pieza de
hierro, fuego y martillo. Las antigedades de hierro forjado que se conservan y se
mueven en el mercado en variedad de objetos tradicionalmente forjados en metal,
responden a necesidades funcionales:
Mesas, sillas, mobiliario exterior. De este modo es posible encontrar desde muy
simples, hasta complicadas esculturas decorativas. En general los objetos de
hierro ms deseados son aquellos donde se aprecia una factura refinada de
mobiliario y esculturas decorativas.
- http://www.arqhys.com/mobiliarios-hechos-con-hierro-forjado.html
- www.mueble.com/fierro-forjado.html
Muebles de hierro forjado:
El hierro forjado es una tcnica de trabajo que se realiza por calentamiento de las
piezas de hierro, que son martilladas y moldeadas mientras estn al rojo posterior
martillado hasta darle la forma deseada. Los muebles de hierro forjado son desde

hace mucho tiempo una solucin artstica, duradera y decorativa para quien desee
vestir su hogar con un estilo diferente.
De manos de autnticos artesanos, se obtienen muebles de hierro forjado con una

singularidad cercana a grandes obras artsticas. Los muebles de hierro forjado
destacan por su extensa variedad. Los artesanos dan forma al hierro fundido
dejando volar su imaginacin, creando con sus manos muebles de hierro forjado
que anan la tradicin tcnica con su aplicacin en viviendas actuales.
Los muebles de hierro forjado los convierten en una de las opciones predilectas
para la decoracin confiriendo a cada estancia un toque de distincin nico. La
tradicin del pasado que viste el presente. Muebles de hierro forjado donde
encontramos desde las influencias ms clsicas a toques de modernidad que
aportan un valor excepcional a cada creacin que cautivan por su belleza a los
ojos de cualquier persona que aprecie el valor de lo artesanal.
Por el contrario, la innovacin tambin ha marcado la norma de los muebles de

hierro forjado actuales. Los especialistas en decoracin de interiores encuentran
en el mobiliario de forja el complemento perfecto para conferir calidez y
personalidad a salones y dormitorios. La belleza de los muebles de hierro forjado
sobrevive al paso del tiempo y las modas a lo largo de la historia.
Un mobiliario frreo desde el punto de vista de su solidez y fcil de mantener hace

que en la actualidad, muebles de hierro forjado diseados hace dcadas, se
mantengan en perfecto estado.
- https://decoracion.com/forjada.html
- www.imaginaenhierro.com
Asimismo, los muebles de hierro forjado se adaptan a casi cualquier estilo de

diseo actual, duran muchos aos y sorprenden por sus formas cautivadoras. La
atraccin ha llevado a que los muebles de hierro forjado no solo se hallen en

talleres artesanos sino en grandes superficies comerciales y tiendas de decoracin
con propuestas novedosas y de excelente calidad.
Si ests buscando una esttica sencilla, verstil pero que permanezca inalterable
en el tiempo, los muebles de hierro forjado presentan exactamente la solucin que
esperabas ya que los muebles de hierro forjado transformarn tu hogar en un
objeto de lujo y comodidad durante dcadas.
Diseo de muebles de hierro forjado:
El hierro forjado admite la fabricacin de muebles en diversos estilos, desde los

ms clsicos hasta la esttica ms novedosa, empleando tcnicas ancestrales o
utilizando las ms modernas tcnicas para el trabajo con el hierro. Diferentes
perodos artsticos han empleado diferentes tcnicas en la forja, lo que ha dado
lugar a acabados y formas caractersticas de ciertas pocas.
Por ejemplo, en el periodo clsico romano y griego se utilizaban varas de seccin

redonda y se modelaban formas muy suaves, en consonancia con los cnones
estticos de la poca. Posteriormente el arte gtico hizo uso extensivo de las
varas de seccin cuadrada, que permitan toda clase de formas espirales y
estilizadas, tambin usadas en su arquitectura.
partir del siglo XVII el arte barroco y el rococ llevaron al extremo la dificultad
tcnica, la elaboracin de adornos florales, esferas y estructuras curvas. Hacia
finales del siglo XIX, y con el comienzo del arte moderno, se hizo muy popular la
utilizacin de maquinaria en la forja, esto permiti automatizar y acelerar los
procesos: sistemas de martilleo, punzones mecnicos y dobladores hidrulicos.
- www.mueblesenhierroforjado.com
- www.artesaniasaurora.com-artisticas
herramientas para la forja:

Las herramientas tradicionales de la forja son: la fragua, yunque, martillos, y
tenazas. Es interesante el hecho de que al observar una de estas piezas, puede
adivinar aproximadamente como se trabaj el metal. Hoy en da la tecnologa ha
avanzado por ello para producir ms rpido se utiliza maquinas forjadoras,
amoladoras y otros instrumentos complementarios.
el acabado del hierro
El hierro tiene el problema de la oxidacin y este se acenta en ambientes

exteriores y hmedos. Para contrarrestar el deterioro se han utilizado
histricamente 3 acabados principales: pintura negra, ceras y lquidos
antioxidantes. Aunque las tres se consideran tradicionales, la cera es la que ofrece
un resultado ms natural, ya que forma un bello color sobre metal brillante semi-
ennegrecido, lamentablemente no siempre es posible utilizarla, por ejemplo en
instalaciones exteriores y con lluvia, es preferible utilizar la pintura. El hierro
forjado otorga cierta elegancia y estilo en cualquier espacio, por ello los muebles
ms optados hoy da son los elaborados con este material. Cuando se busca
renovar el aspecto interior del hogar ya que estos influyen mucho en la decoracin
dando un cambio completo en el espacio con solo optar por su sustitucin. Existen
diversos tipos de mobiliarios con los cuales se puede llegar a crear ambientes
espectaculares, sin embargo un material que est muy de moda debido a la
sofisticacin que brindan es el hierro forjado, razones por lo cual los muebles a
base de este material son los que tienen mayor ventaja en estos das. La belleza y
la elegancia que caracteriza a este material se transmiten rpidamente al mueble,
donde se puede notar las formas creativas con la cual se idean distintos modelos
de muebles dirigidos a distintas reas del hogar que proporcione elegancia.
Gracias a las caractersticas de la forja se puede crear una gran variedad de
muebles de forja.
- https://es.pin.pinteres.com/decoracion-enhierro.html
- www.Bolivia.guagudir.com-fabricas-de-mueblesenhierro.html
2.- BIBLIOGRAFIA

- http://www.arqhys.com/mobiliarios-hechos-con-hierro-forjado.html
- www.mueble.com/fierro-forjado.html
- www.dicionario.com .virtual.html
- https://elsaber.com .conceptos.html
- https://es.pin.pinteres.com/decoracion-enhierro.html
- www.Bolivia.guagudir.com-fabricas-de-mueblesenhierro.html
- https://decoracion.com/forjada.html
- www.imaginaenhierro.com
- www.mueblesenhierroforjado.com
- www.artesaniasaurora.com-artisticas
- www.boliviaemprende.com
- www.emprendedores.es
- Www.santacruztrade.com.bo
- www.fundempresa.org.bo
- https://apuntesgestion.com

ANEXO
ANLISIS FODA
DE LA FERRETERA EN HIERRO FORJADO
RIBERA
FORTALEZA
Excelente calidad del producto

Diseos y acabados nicos
Personal calificado
Buena infraestructura
Producto nuevo en el mercado
OPORTUNIDAD
Existe un amplio mercado

No existe competencia
Abrir nuevos mercados

Buena aceptacin de los clientes
Ubicacin estratgica
DEBILIDAD
Producto no conocido en el mercado

Baja aceptacin de los clientes
Falta de informacin del producto
Poca accesibilidad a materia prima
Baja disponibilidad de mano de obra
AMENAZAS
Que surjan empresas competidoras

Pocos proveedores de la materia prima
Cultura de los clientes
Productos sustitutos
Economa inestable en el pas


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CAPITULO I

En nuestro pas la mayora de carpinteras que existe se dedican ala produccin

En nuestra cultura no es conocida la utilizacin de estos muebles en hierro forjado,

La carpintera RIBERA ser una empresa destinada a la produccin y

La carpintera RIBERA estar ubicada en el municipio de portachuelo B/barrio

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 1

Ultimadamente los muebles se han ido innovando ya no existe solo muebles de

3.1 . mbito Temporal: El presente trabajo considerara el estudio del periodo de

3.2 . mbito Geogrfico: El rea geogrfica del presente estudio abarcara el

3.3 . mbito Sustantivo: El campo de la ciencia que sustenta el presente trabajo

4.1. OBJETIVO GENERAL:

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 2

4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:

Describir los soportes tericos y conceptuales sobre cuya base se formula

5.1. Relevancia terica:

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 3

5.2. Relevancia social:

A partir de esta situacin nace la idea de desarrollar un proyecto para la creacin

5.3. Significacin practica:

El presente proyecto de investigacin va dirigido a la creacin de una carpintera

6.1. Tipo de investigacin:

Investigacin Aplicada: porque busca conocimientos o mtodos dirigidos al

Investigacin Exploratoria: se efectuara por que existe poco conocimiento de las

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 4

6.2. Fuentes de informacin:

6.2.1. Primaria: La informacin se obtiene a travs de encuestas, entrevistas y

6.2.2. Secundaria: los conocimientos de muebles en hierro forjado se obtiene a

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 5

1.2. BASES TERICAS

Mercado: Un grupo de compradores y vendedores de un determinado bien

Demanda: Es la cantidad de un bien o servicio que la gente desea adquirir

Oferta: La oferta es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a

Materia prima: Son aquellos que se convierten en parte de un producto

Instalaciones: Son aquellos productos manufacturados que comprenden el

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 6

Marketing mix: Es un conjunto de elementos claves con las que una

Producto: En el mundo del Marketing, producto ser todo lo tangible

Precio: Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que el

Plaza: Es la forma de llegar al cliente el lugar de distribucin cmo llega el

Promocin: Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa,

productos de consumo: Son aquellos que estn destinados al consumo

Existen tres categoras distintas de nuevos productos: Productos que son

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 7

Estrategias de nuevos productos:

Es una declaracin que identifica la funcin que se espera de un nuevo producto

Etapas en el proceso de desarrollo:

La mejor forma de que se desarrolle un nuevo producto es a travs de una serie

Generacin de ideas de nuevo producto:

Una idea sobreviviente se expanden y se convierten en una propuesta de

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 8

- El producto tiene que satisfacer criterios financieros claves.

Criterios de intermediarios para los nuevos productos:

- Tener una buena relacin de trabajo con el productor.

Adopcin y difusin del nuevo producto:

El proceso de adopcin, es el conjunto de decisiones sucesivas que una persona

Se realiza con consumidores reales, se puede dar un producto tangible a personas

En esta etapa se planean y llevan a la prctica los programas de marketing. Con la

La comercializacin permite al productor hacer llegar un bien o un servicio al

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 9

La comercializacin es parte esencial en el funcionamiento de una empresa. Se

Un plan de negocios es un documento escrito que describe detalladamente

TALLER DE INVESTIGACIN DE GRADOPgina 10

Es un documento dinmico que puede ser modificado a medida que se adquieran