0Universidad Galileo IDEA

Licenciatura en Tecnologa y Administracin

de Empresas

Curso: Planeacin Estratgica

Trimestre: Abril Junio 2017

RESUMEN DE LA SEMANA 3 CAPITULO 5 Y 6.

La administracin del conocimiento estratgico es fundamental para el xito de Ia

organizacin. Se basa en gran medida en el diagnstico estratgico externo, el
cual se hace en estratos del entorno: el contextual o macro ambiente y el de las
relaciones o microambiente.

En el ambiente contextual Ia organizacin debe hacer un mapa de las variables

relevantes que caracterizan el entorno demogrfico, econmico, sociocultural,
poltico-legal y tecnolgico. As, puede identificar de manera anticipada los
cambios y las tendencias significativas entre los elementos externos. Sin embargo,
el macro ambiente es vasto y genrico, adems de que influye en todas las
organizaciones que contiene. Luego entonces, es fundamental conocer tambin el
sector especfico de los negocios que circunda a las organizaciones en su
contexto ms prximo e inmediato.

En el entorno de las relaciones, la organizacin debe conocer a fondo a sus

clientes, proveedores, competidores '. entidades reguladoras. La organizacin
tiene que familiarizarse con 1os grupos estratgicos, la composicin de sus
fuerzas de la competencia, as como tambin identificar mercados y segmentos,
caractersticas de los clientes y de los competidores con el propsito de definir su
comportamiento estratgico como respuesta a las condiciones.

En teora, la administracin del conocimiento estratgico trata de agregar valor a1

negocio por tres vas:
1. Apoyar de la mejor manera posible el proceso de la toma de decisiones
estratgicas con informacin de calidad. La calidad de Ia informacin se traduce
en integridad (nivel de calidad con la que se mantienen los datos en la fuente de
informacin), precisin (nivel de calidad con la que los datos de 1a fuente
representan la realidad) y totalidad (indica la cantidad de todos los datos que se
necesitan para satisfacer Ia demanda estn en la fuente).

2. Permitir que la organizacin perciba las oportunidades y las amenazas para sus
operaciones y que detecte problemas o tendencias a fin de prepararse para el
futuro.

3. Dotar a la organizacin de inteligencia competitiva; es decir, tener monitoreado

el comportamiento del mercado, actual o prospectivo. La inteligencia de la
competencia es la habilidad para tomar el inmenso volumen de datos
operacionales que corren todos los das por las reas de la empresa y
transformarlos en informacin consistente que agregue valor al negocio.