El SIM la investigacin de Mercados

Sistema de informacin de Mercados

INVESTIGACIN DE MERCADOS Las empresas a travs de la

investigacin de mercados, buscarn la manera de generar
conocimiento a travs del estudio de la informacin que
tienen de sus clientes por medio de un mtodo formal, en este
caso el mtodo cientfico que permite el planteamiento de
hiptesis que son validadas por medio de un minucioso
estudio. El mercado aunque su campo sea generalmente
econmico, desde mi punto de vista es importante basarse en
un medio formal que permita la obtencin de resultados que
permitan conocer y saber que es lo que el cliente desea.

SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS SISTEMA DE

INFORMACIN Subsistema de Informacin Interna Subsistema
de Investigacin de Mercados Subsistema de Inteligencia de
Mercados

A TRAVS DE LA DISTRIBUCIN Tendr xito en su segmento

de mercado
El subsistema de Informacin Interna se auxilia
principalmente de informacin contable como lo es el balance
general y el estado de resultados. Sin embargo, es
importante reconocer que las empresas en gran medida
captan la informacin de sus clientes y productos, y de esta
manera de comienza con la explotacin del conocimiento que
se puede obtener al saber quienes son los mejores clientes,
productos o servicios ms vendidos, relaciones entre edades y
gustos. Es decir, se pueden realizar una investigacin con la
informacin que se tiene sobre las ventas y la informacin de
los clientes de la propia empresa. Subsistema de Informacin
Interna A travs de tcnicas de minera de Datos, se pueden
obtener pronsticos sobre posibles intensiones de compra,
con caractersticas de los clientes.
Ciertamente podemos llamar a este subsistema Investigacin
Externa, debido a que ya se involucra la competencia y esto
indica que deseamos conocer la tendencia de aquellos que
compiten en nuestro mismo sector para poder realizar
estudios que permitan conocer ms a los clientes y tomar
ventaja frente a otros escenarios. Adems de que no
solamente debemos observar a otras empresas, podemos
realizar la investigacin a personas que no necesariamente
son nuestros clientes objetivo y as conocer y realizar un
acercamiento que permita que nuestra empresa les genere
una necesidad. Subsistema de Investigacin de Mercados La
investigacin de Mercados puede ser generada por una
entidad externa que ayude a los clientes a conocer y
comparar diferentes servicios o productos

Tener un buen pronstico sobre que desean comprar los

clientes o ms an que deseos tienen al momento de adquirir
un servicio, conocer los escenarios a los que puede
enfrentarse y tomar ventaja sobre la competencia y de est
manera tenerla estrategia con la que tengan una excelente
presencia en el mercado. Permitir tomar decisiones breves,
debido a que en el mercado los ciclos de vida de los productos
son cada vez ms cortos y por lo tanto se exige que cada vez
se tenga como funcin la generacin de nuevas estrategias. A
travs de tcnicas de minera de Datos, se pueden obtener
pronsticos sobre posibles intensiones de compra, con
caractersticas de los clientes. Subsistema de Inteligencia de
Mercados

BIBLIOGRAFA Bign, J. Enrique, Marketing de destinos

tursticos: anlisis y estrategias de desarrollo, ESIC, Madrid
2000, Pg. 123. Data Mining: Concepts and Techniques.
Second Edition. Jiawei Han, Micheline Kamber. ELSEVIER,
Morgan Kaufmann Publishers. 2006.
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