El pequeo empresario

es el que tira adelante la

economa de un pas
Siempre me ha sorprendido cmo los
polticos se llenan la boca con palabras y
promesas de creacin de empleo. Cmo
se supone que van a crear X nmeros
de empleos? Me pregunto Con
funcionarios?

Porque tal como lo veo yo, es el pequeo

empresario quien tira a delante un pas,
quien crea puestos de trabajo.

Sin embargo, el pequeo empresario es el

menos apoyado en su misin de sostener
y hacer crecer su negocio. Sea por falta de
ayudas fiscales o por falta de conocimientos
sobre cmo vender ms y escalar su
negocio.

Es por este motivo que hemos creado la

Gua de Crecimiento Empresarial, donde una
decena de expertos aportamos lecciones
que abarcan desde el marketing, el
mindset hasta el bienestar. Para ayudarte
a hacer crecer tu empresa a travs del
conocimiento.

Cmo organizadora de esta gua, quiero

darte las gracias por haberla descargado
y por ponerla en prctica.

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alojar tu proyecto.
 La relacin de las personas con el
dinero no suele ser buena porque
de pequeos aprendimos que es
un tema del que no hay que hablar,
un tab, o algo peor: la fuente de
todos los males. De modo que
lo que hicimos fue ignorarlo o
maldecirlo!

Hoy cometemos errores debido a

esa mala educacin y reforzamos
creencias sobre el dinero que,
adems de no ser verdad, arruinan a
las personas literalmente.

Dinero, vamos a llevarnos bien

Todos mantenemos una relacin con el dinero (tengamos el que tengamos). Hablo
de la relacin, de cmo se siente una persona cuando piensa o habla del dinero. Y
concluyo que es una relacin de amor-odio: todo el mundo lo quiere (s, todo el
mundo) pero la mayora est enfadada porque no tiene el suficiente.

Llevarse bien con el dinero es importante. Por qu? Porque cuando una persona
declara: El dinero no es importante para m Qu ocurrir en su cuenta bancaria?
Exacto: nmeros rojos.

PGINA 5
Cuando las personas hablan mal del
dinero, se sienten mal cuando piensan en
l o critican a quienes lo tienen, se estn
negando la posibilidad de tenerlo algn
da. Tal vez es hora de hacer las paces
con el dinero, de llevarnos bien con l
por la cuenta que nos trae.
Las creencias que 
arruinan a las personas
El dinero empieza a hacerse en la
mente, en las creencias, y de ah se
refleja en los comportamientos, y a
travs de stos, se materializa en el
saldo de la cuenta del banco. Cada euro
que tenemos en el billetero proviene
de una creencia, de un paradigma,
de una emocin, de un hbito, de un
conocimiento, de un talento o habilidad
y se va por las mismas razones.
Examinemos algunas de las peores
creencias que perjudican la economa
de las personas.
El dinero es fuente de problemas (es
sucio).
El dinero te estropea, te hace mala
persona y egosta.
No se gana dinero haciendo lo que te
gusta.
El dinero no te hace feliz.
Para que alguien gane dinero, otro
ha de perderlo.
No es posible tener dinero y ser
espiritual o buena persona.
Hay muy poco dinero o no hay
dinero.
Todos los ricos son malas personas
(o roban).
El dinero empieza a hacerse
en la mente, en las creencias,
y de ah se refleja en los
comportamientos
Es obvio que estando de acuerdo con
lo mencionado arriba, uno se siente
molesto o enfadado con el dinero.
Y cuando uno se enfada con l, ya
sabemos que ocurrir. S, el dinero se
ir a otro lado! Revisa tus creencias con
el dinero y haz la colada mental.
Las creencias de las
p ersonas que prosperan
El xito financiero es una ciencia, que
puede aprenderse por todos porque
deja pistas y tiene referentes. Si algo
PGINA 6
est estudiado es el xito financiero. Y
sigue unas reglas que estn escritas en
infinidad de libros.
Tambin encontr creencias que
benefician la prosperidad de las
personas:
Donde est tu pasin est tu fortuna.
Hay dinero de sobras para todas las
personas del planeta.
La economa mejora cuando la
persona mejora.
Reaprender es la mejor inversin en
uno mismo.
El mayor activo financiero es la
habilidad para crear ingresos.
La llave a la libertad financiera es un
negocio propio.
El dinero te da libertad, la felicidad te
la das t.
Las dos listas de
creencias conducen a las
personas aunos resultados
muy diferentes
Para resumirlo dir que las dos listas
de creencias conducen a las personas a
unos resultados muy diferentes. En un
caso la pobreza; en el otro, la riqueza.
Y la razn es que la pobreza y la riqueza
son dos estados mentales diferentes fruto
de las creencias sobre el dinero. Cambia
tu mentalidad y cambiar tu cuenta
corriente.
Conciencia y dinero
Los problemas financieros son fruto
del divorcio entre valores y dinero. A
menudo oigo hablar de: estudios con
salida, negocios rentables, trabajos
seguros pero, dnde est el corazn?
Y la vocacin? Qu ha pasado con
la pasin? Nos hemos olvidado de
vivir por un sueo, de ingresar en
la economa de la ayuda a otros, del
emprendimiento social son conceptos
tiles y adems son rentables!
He comprobado que cuando alguien se
centra slo en ganar dinero, gana muy
poco dinero; y al revs, cuando alguien
se dedica a hacer el bien y lo hace bien,
desde lo que ama y le apasiona, le va
muy bien con el dinero. Pon alma en tu
trabajo y negocio, pon tica, valores,
corazn, servicio y te hars de oro.
Trabajar slo por dinero es ruinoso.
No deja de sorprenderme que el 80%
de la poblacin trabaje en trabajos que
PGINA 7
no ama, incluso en algunos casos que
detesta. He comprobado que
cuando alguien se centra slo
Pero podemos aprender a ganar dinero
en ganar dinero, gana muy
desde los valores y a gastarlo desde la
conciencia, honrando los valores ticos.
poco dinero;

PGINA 8
 Si ests leyendo este artculo
seguramente lleves tiempo dndole
vueltas a la idea de crear tu propio
negocio. Sin embargo, no acabas
de lanzarte por uno de estos dos
motivos:
No tienes una buena idea.
Tienes demasiadas ideas y no
sabes cul elegir.

Es muy habitual bloquearse en

esta primera etapa, la de encontrar
una idea, y pasarse meses y meses
soando con empezar un proyecto
Encontrar una idea de
en vez de estar trabajando en hacer
negocio es un proceso
ese sueo realidad.
activo que requiere
que te involucres

Por eso, hoy quiero compartir contigo un mtodo de 5 pasos que te ayudar a
encontrar una idea de negocio que sea rentable (lo ms importante), pero que
tambin sea compatible con tu estilo de vida ideal y con tu personalidad.

Es un mtodo muy efectivo, y estoy convencido de que si lo aplicas conseguirs

desbloquearte y dispondrs un buen punto de partida desde el que empezar.

Solamente un aviso: Encontrar una idea de negocio es un proceso activo, que

PGINA 9
requiere que te involucres y que le
dediques tiempo. No te va a llegar la
inspiracin slo leyendo, sentado en el
sof. As que, si quieres que este artculo
te valga para algo, prepara papel y boli
porque lo vas a necesitar :)
Listo? Pues vamos a ello!
1. Descubre tus fortalezas
Para que tu negocio tenga xito tiene que
estar construido alrededor de algo que
se te d bien.
Fjate que no he dicho de algo que te
apasione, como recomiendan muchos
gurs.
El motivo es porque por mucho que te
fascine la artesana y disfrutes haciendo
cestitas de mimbre, si no eres bueno en
ello nadie va a querer comprarte lo que
vendes.
Si no eres bueno en ello
nadie va a querer comprarte
lo que vendes.
Tu combinacin nica de conocimientos
y habilidades son tu cualidad
diferenciadora, lo que te va a permitir
crear un negocio que la mayora de
la gente no podra crear, y por eso es
necesario que sepas cules son y que las
aproveches.
Si no sabes cules son tus fortalezas,
empieza por analizar las siguientes
reas de tu vida:
Tus habilidades
Tus hobbies
Los blogs que sigues
Las herramientas que utilizas
habitualmente
Los libros que lees
En todas esas reas encontrars cosas
que t conoces o que sabes hacer bien
(pero la mayora de la gente no), y que
podran ser un buen punto de partida
para un negocio.
Adems, hazte las siguientes
preguntas:
Qu te resulta fcil que a los dems
les resulta complicado?
Qu obstculos has superado en el
pasado?
Sobre qu podras estar hablando
durante horas?
Las respuestas te darn valiosa informacin
sobre cul es el camino a seguir.
PGINA 10
 recuperen la esperanza y las ganas
2. Utiliza tus fortalezas
de vivir?
para aportar valor
Esto es lo primero en lo que tienes que
La funcin principal de un negocio es
pensar a la hora de elegir tu idea, no en
la de aportar valor a sus clientes.
qu negocio te va a dar ms dinero o te
No hay nada de malo en que suees con va a permitir trabajar menos horas.
ser tu propio jefe, con ser libre y viajar
Primero ayuda a los dems y luego ellos
por el mundo o con ganar mucho dinero,
te ayudarn a ti. As es como funciona el
pero si tu proyecto slo existe para
juego.
satisfacer tus deseos narcisistas puedes
estar seguro de que vas a fracasar.

La realidad es que al mercado le La realidad es que al

importan un pimiento tus sueos.
La gente es egosta, y su nica
preocupacin es resolver sus problemas
y cubrir sus necesidades, no que t te
vayas a Tailandia.
Por eso, una vez que tengas claras
tus fortalezas, la pregunta que debes
hacerte es:
Cmo puedo utilizar lo que s y lo que
se me da bien para que otras personas
aprendan algo que quieren aprender?
mercado le importan un
pimiento tus sueos
3. Aporta valor haciendo
algo en lo que crees
Un negocio es una extensin de ti
mismo. Una herramienta para dejar tu
huella en este planeta.
Aunque el nico requisito para crear una
empresa rentable sea aportar valor y

mejoren su salud y su aspecto fsico? que haya demanda para lo que ofreces,
si adems de ganar dinero contribuyes
se sientan ms seguras?
a hacer del mundo un lugar mejor te
experimenten emociones positivas
sentirs ms motivado y tu trabajo te
(amor, diversin, confianza)?
resultar mucho ms satisfactorio.
satisfagan su apetito (comida, sexo)?

tengan una vida ms fcil?

PGINA 11
Para encontrar la forma de aportar
valor haciendo algo en lo que crees,
pregntate lo siguiente:
Sobre qu temas tienes una opinin
muy marcada?
Qu aspectos de cmo funciona el
mundo te dan ms rabia?
Qu creencias tienes sobre la
realidad que te gustara que ms
gente compartiese?
Tus respuestas te darn una buena pista
sobre qu significa para ti hacer del
mundo un lugar mejor. Una vez que lo
sepas, lo nico que tienes que hacer es
buscar la manera de que tu negocio
contribuya a ello.
Tus respuestas te darn
una buena pista sobre qu
significa para ti hacer del
mundo un lugar mejor
En mi caso, Vivir al Mximo parte de mi
creencia de que el mundo es un lugar
maravilloso lleno de posibilidades y de
la rabia que me da que mucha gente no
se d cuenta de esto y se conforme
con sobrevivir en vez de VIVIR con
maysculas, y todo mi trabajo en el blog
est orientado a cambiar esa situacin.
El negocio es algo que
t creas desde cero y que
por tanto puedes
personalizar a tu gusto
4. Adapta tu idea de negocio
a tu estilo de vida ideal
Hasta ahora hemos hablado de cmo tu
proyecto va a aportar valor a tus clientes
y de cmo va a hacer del mundo un lugar
mejor, y ahora vamos a ver cmo te va
a hacer feliz a ti :)
La gran ventaja que tiene un negocio
frente a un empleo es que el negocio
es algo que creas t desde cero y
que por tanto puedes personalizar a tu
gusto, en vez de ser algo definido por un
tercero a lo que te tengas que adaptar.
Sin embargo, para poder aprovechar esa
ventaja, primero necesitas tener claro el
estilo de vida que quieres llevar.
Piensa por un momento en cmo te
gustara que fuese tu vida de aqu a 3
aos:
Dnde viviras? Con quin?
PGINA 12
 A qu hora te levantaras?
Quines seran tus amigos? Con
qu tipo de personas te juntaras?
Qu haras?
Cmo te vestiras?
Dnde te iras de vacaciones?
Haras deporte? Cul?
En funcin de tus respuestas, tu
proyecto tendr unas caractersticas u
otras.
Por ejemplo, si tu vida ideal pasa por
viajar varios meses al ao, lo ms
probable es que tu negocio tenga que ser
online. Por el contrario, si lo que quieres
es pasar mucho tiempo en la naturaleza,
seguramente te interese enfocarlo de otra
manera.
Tu negocio slo te har feliz
si contribuye a que lleves una
vida que te haga feliz
Resumiendo: que a la hora de elegir tu
idea de negocio es fundamental que
pienses en cmo te gustara que fuese
tu da a da, porque tu negocio slo te
har feliz si contribuye a que lleves una
vida que te haga feliz.
5. Combina todo lo anterior
en una idea de negocio que
sea perfecta para ti
La ltima parte del mtodo es la
ms divertida de todas, y consiste
en combinar todo lo que has ido
descubriendo en los cuatro pasos
anteriores en una idea de negocio que
sea rentable y que est adaptada a ti.
Qu vas a vender, a quin se lo vas a
vender y cmo vas a encontrar a esas
personas?
Cmo va a contribuir ese negocio a
hacer del mundo un lugar mejor, y qu
caractersticas debe tener para que sea
compatible con tu vida ideal?
No existe una manera correcta
de responder a esta pregunta.
Simplemente haz una lista con todo
lo que se te ocurra y empieza a
experimentar con la idea que tenga mejor
pinta.
Lo ms importante en este punto
es que no te bloquees buscando la
perfeccin.
No necesitas encontrar la idea definitiva,
sino un punto de partida desde el que
poder empezar.
PGINA 13
Una vez eches a andar lo irs viendo
todo ms claro, y poco a poco irs
despejando todos los interrogantes
que tienes ahora hasta acabar con un
negocio del que te sientas orgulloso.
Mucha suerte!
No necesitas encontrar
la idea definitiva, sino un
punto de partida desde el
que poder empezar
PGINA 14
 Se habla mucho de generar
contenido en la empresas, pero
son pocas todava las que realmente
creen y apuestan por ello de una
manera efectiva, y las que lo han
hecho se han dado cuenta del gran
potencial como herramienta de
captacin de clientes que ofrecen
los contenidos.

La pregunta es, cmo hacer esto?

Cuando miras las estadsticas de
tu web ves miles de visitas pero,
cuntas de ellas se convierten en Para crear una
clientes?Conoces el dato? Si el estrategia emocional
0,9% lo hicieran, sera una buena
debes ser capaz de
cifra?
ponerte en la mente de
tu visitante

El primer paso para ello es crear una estrategia de contenidos que junto con otras
acciones de marketing te permitan crear el contexto apropiado para que ese usuario
pueda convertir en cliente, es decir que un usuario pase de ser un visitante annimo
de tu web a un lead o dato de potencial cliente.

Para ello primero debes ayudarle, demostrarle que realmente te preocupas por l y el
contenido aqu es clave para crear una real conexin basada adems en la emocin.

PGINA 15
Para crear una estrategia emocional
debes ser capaz de ponerte en la
mente de tu visitante, y entender qu
piensa cuando llega a tu web o landing
page, para atacar la parte emocional
necesaria y despertar el deseo de actuar.
En este caso te sugiero seguir los 4
siguientes pasos:
3. Desarrolla una estrategia
de contenido emocional
Analiza con detenimiento las
debilidades y amenazas del DAFO
para entender al target, cmo se siente
y cmo puedes hacer algo distinto a
los competidores para cambiar ese
sentimiento general.

1. Analizar la
4. Testeo
estrategia emocional de
tus competidores El objetivo de esta fase es conseguir
el conocimiento y aprender todo lo
Selecciona 10 empresas que pueden
posible sobre tus clientes. Para ello
ser tus competidores o que al menos
puedes generar 4 landing pages donde
se dirigen al mismo pblico que t,
alternes con los resultados obtenidos
aunque sea para venderles otro producto,
en el punto anterior para analizar en un
y examina en distintos canales online
ambiente real los resultados.
(web, redes sociales, blog) qu dicen
sus mensajes, que colores usan, tipo
de imgenes que usan con frecuencia y
Cada usuario tenemos
emocin que intentan generar (emotional
distintas formas de asimilar
triggers).
mejor la informacin

2. Crear un DAFO emocional

Bsate en un DAFO tradicional pero
enfocado a la parte emocional para
poder conocer la diferenciacin que
emocionalmente debes tener con
respecto a tu competencia.
Dentro de la estrategia de contenidos
debes tener en cuenta la parte visual,
cada da ms importante. Cada usuario
tenemos distintas formas de asimilar
mejor la informacin, y en muchas
ocasiones depende del momento lo

PGINA 16
hacemos por uno u otro canal, por lo que
debemos facilitarles desde la empresa
distintos canales para que ellos elijan el
que ms les gusta.
Este es el concepto a seguir por las
marcas en sus estrategias de marketing
de contenidos visuales, donde podemos
destacar empresas como General Electric
con su canal en Pinterest:
Kelloggs que recurre al formato cmic en
su pgina de Facebook:
O la marca de artculos de Golf Callaway
que basa su estrategia de contenidos
visuales en YouTube, con un canal
donde comparte tips relacionados con el
golf:
En tu estrategia de contenidos debes
diferenciar aquellos que te ayudarn a
construir marca, a fidelizar clientes de
aquellos cuyo objetivo ms a corto plazo
es generar ventas, y para ello puedes
usar las siguientes acciones:
Webinar
El informar y educar a los clientes y en
general a la sociedad, debe ser una de
las lneas de trabajo de tu empresa,
y los webinars se convierten en la
herramienta perfecta tanto para ayudar
de manera desinteresada en primera
fase a los usuarios como para generar
PGINA 17
ventas en una segunda fase. Por lo tanto
el objetivo final del webinar es educar
a los usuarios sobre algn tema en
concreto, con lo que ganaremos en
credibilidad y expertise y eso derivar en
ventas de productos o servicios.
Cules son los ratios de conversin?
La verdad que pueden ser muy variables,
pero si me gustara compartir contigo
los datos que hizo pblicos QuickSprout
de su estrategia, donde a lo largo de 77
webinars capt 155.386 registros, de los
cuales la mitad acudieron al webinar, y de
esos un 22% se convirtieron en clientes,
lo cual es muy buena cifra.
Otras empresas han reportado sus datos
con conversiones a clientes de entre el
18 y 20%, dato que sigue siendo positivo,
eso s, partiendo de la base de que son
webinars de un alto valor en cuanto a
contenidos.
Marketing de influencia como
generador de contenidos
Los comentarios de usuarios es una
de las fuentes de contenidos con ms
credibilidad, por lo que haz un estudio
para localizar a usuarios con ms o
menos influencia a los que permitas
probar y disfrutar de tu producto o
servicio a cambio de que hagan un
comentario sobre l.
Puedes utilizar bsquedas relacionadas
en Google para localizar potenciales
usuarios que pueden ser interesantes
para hacer el comentario, y as identificar
bloggers, webs de comentarios,
empresas que sean potenciales
clientes de tu producto o servicio.
Estas bsquedas relacionadas pueden
incluso contener el nombre de tu
competencia para detectar que otros
comentarios han recibido y poder ofrecer
a ese mismo usuario hacer uno de tu
producto.
Muchas veces la
microinfluencia genera
ms ventas que la
macroinfluencia
En esta parte no solo pienses en
grandes bloggers o medios, piensa
en la microinfluencia como arma
viralizadora y que otorgue credibilidad
a tu empresa y su producto, muchas
veces la microinfluencia genera ms
ventas que la macroinfluencia, por lo que
piensa siempre en trminos de calidad y
no de cantidad.
PGINA 18

Embudo de ventas en
email marketing
No debes pensar en crear un email que
venda, sino verlo como una oportunidad
de crear una serie de contenidos
en formato puzzle a tus suscriptores,
que les genere valor. Por ejemplo, una
secuencia podra ser:
Ayudarles a detectar sus problemas
-> educarles en ello -> entender cmo
solucionarlos -> introducirles el producto
o servicio que les ayudar a implementar
esas soluciones
El nmero de emails variar en funcin
de muchos factores, entre ellos de la
complejidad de los problemas, pero no
tengas prisa, muchas veces se necesitan
semanas e incluso meses en hacer el
embudo completo.
Ebooks, case studies,
tutoriales
La creacin de contenidos debes
valorarla en todos aquellos formatos que
te sea posible por recursos disponibles,
incluso en mucho casos puedes
aprovechar un mismo contenido y
adaptarlo a diferentes canales.
En esto podemos valorar la creacin
de ebooks de distribucin gratuita,
crear case studies de tus clientes con
tu producto o servicio, tutoriales para
ayudar a los clientes a mejorar en algo
en concreto, presentaciones de producto
que hayas hecho, videos de momentos
concretos de la empresa
El siguiente paso a la
generacin del contenido
es medir los resultados
El siguiente paso a la generacin del
contenido es medir los resultados,
y para ello debes definir las mtricas
adecuadas. Hay muchos KPIs pero
para empezar puedes centrarte en
estas 6 mtricas:
1. Trfico del blog y alcance
Para ello puedes usar la herramienta
Google Analytics y medir la cantidad de
visitas pero desde un punto de vista
ms cualitativo, ya que no se trata de
tener muchas visitas sino de conocer que
contenido nos trae las visitas adecuadas
que convierten a nuestro objetivo ya sea
una venta, una reserva de producto, una
suscripcin al newsletter
PGINA 19
2. Leads generados
Cuando desarrolles un contenido,
como decimos debe tener un objetivo
especfico final y una de las partes
ms importantes es ser capaces de
generar una base de datos de calidad
que nos permita ir convirtiendo a
clientes a nuestros usuarios, por lo que
debemos medir el porcentaje de leads
captados que genera cada uno de los
contenidos, y con ello poder predecir
que contenidos sern los que ms
ayuden a conseguir nuestro objetivo y
desarrollar ms en torno a esa temtica
3. CTR
Es importante y alineado con la mtrica
anterior, reflejar el CTR de cada
contenido en cuanto conversin a leads,
es decir, por cada vez que se muestra
un contenido cuntas conversiones
registramos, para saber ya no solo
el contenido que genera un mayor
engagement e inters, sino tambin
ms potencial negocio ya que no tienen
porque coincidir.
4. MQL (Marketing Qualified
Leads)
Este indicador nos ser muy til para
saber la calidad de los leads, ya que
puede que determinado contenido nos
genere gran cantidad de leads pero no
sean potenciales de generar negocio, y
esto lo descubriremos con este indicador.
Nos quedamos con aquellos
que realmente tienen una
mayor probabilidad de ser
generadores de negocio
5. SQL (Sales Qualified Leads)
Este indicador ya corresponde al
siguiente paso, es como hacer una
limpieza de leads donde ya nos
quedamos con aquellos que realmente
tienen una mayor probabilidad de ser
generadores de negocio, donde cada
negocio debe marcar su ratio de
eficiencia, pero podemos decir que un
ratio ptimo entre MQL y SQL sea de
5 a 1, es decir, por cada cinco leads
captados uno de ellos sea una potencial
venta.
6. Ratio de conversiones
Ahora ya llegamos a la parte final del
embudo donde debemos medir de los
leads definitivos de la fase anterior
cuntos de ellos se materializan en una
venta real.
PGINA 20
En resumen, debes ver el contenido
como un gran aliado en tu estrategia Debes ver el contenido
de posicionamiento y crecimiento de como un gran aliado en
tu empresa, sabiendo diferenciar en tu estrategia
contenidos que generarn distintos
resultados, ya sean cuantitativos o
cualitativos, y un punto bsico es que
seas paciente, nada tiene resultado real
de un da para otro.

PGINA 21
 En un mundo en el que cada minuto
se crean 571 nuevas pginas webs,
se publican 347 nuevos contenidos,
se envan 204 millones de emails, se
cuelgan 41.000 posts en Facebook
y se mandan 278.000 tweets, ser
diferente es crucial si quieres
destacar de manera genuina frente
a tu competencia.

Hoy en da buscamos marcas con

personalidad, que nos impactan
y conecten con nuestro centro
emocional, y no nicamente que den Queremos tener
solucin a nuestros problemas. una experiencia
memorable que nos
deje con una sonrisa
en la boca.

Queremos, bsicamente, tener una experiencia memorable que nos deje con una sonrisa
en la boca permanente.

Pero tambin es cierto que cada vez nos estamos volviendo ms selectivos a la hora
de comprar, fundamentalmente por las muchas posibilidades distintas que encontramos
en nuestra bsqueda.

PGINA 22
 Pues salvando las distancias esto mismo
Qu es lo que hace que
ocurre con muchas de las marcas de
nos decidamos por tal o
pequeos empresarios y emprendedores
cual marca?
de hoy en da.
Por qu repetimos constantemente con
Que son maravillosas, nicas y con una
una misma marca pese a que haya otras
gran propuesta de valor, pero que no
que ofrecen los mismos productos o
saben cmo comunicar ni transmitirselo a
servicios a un precio ms bajo?
su audiencia.
La respuesta es simple, y es porque nos
hemos enamorado de ella.
La forma en la que te
Ya he utilizado ms veces el smil del expresas importa, y mucho.
amor pero es que le va como anillo
al dedo. Cuando una persona nos ha
Y es ah donde el Copywriting aparece
enamorado no lo ha hecho nicamente
como la tabla de salvacin para estos
por su fsico. Por supuesto, la imagen
negocios. Porque t ya sabes que eres
externa ayuda, pero es su interior lo que
especial, ahora solo falta que el resto
nos conquista. De hecho, podramos
del mundo lo sepa.
decir que lo que verdaderamente nos
termina de cautivar es la sensacin
que tenemos cuando estamos con esa
Tu marca tiene que hablar.
persona y los sentimientos que provoca
No puede quedarse callada.
en nosotros.
Si quieres destacar y sobresalir entre la
No obstante, qu pasa cuando una
competencia es hora de alzar la voz y
persona es maravillosa pero no se deja
contarle al mundo todo lo que vales.
ver? Cuando por timidez, por miedo
o por tabes internos no se muestra Sin embargo, no puedes hacerlo de
como realmente es. O cuando por los cualquier manera. La forma en la que te
nervios no es capaz de expresarse expresas importa y mucho, ya que no se
adecuadamente y empieza a decir un trata nicamente de lo que dices, sino
montn de tonteras que no vienen al caso. tambin de cmo lo dices.

PGINA 23
Esto es lo que se conoce como el Tono
de Voz. El tono es una parte dentro de tu
voz de marca y responde directamente
al cmo comunicas. Es lo que hace
que una empresa se convierta en una
marca porque expresa la personalidad
y los valores de las personas que se
encuentran detrs de ella,
En los ltimos aos empresas de
diferentes sectores han alcanzado
el xito gracias a que han sabido
diferenciarse con un tono de voz
autntico y genuino.
Mr Wonderful
Esta empresa catalana opt hace ya
unos 4 aos por un tono de voz muy
de t a t, desenfadado e informal.
El optimismo y buenrollismo son los
buques insignia de esta marca. Los
mensajes positivos tipo t puedes
aderezados con toques de humor han
calado hondo entre la gente en una
poca en la que la crisis invitaba a todo
lo contrario.
Media Markt
Yo no soy tonto Seguro que este slogan
revolucionario a ti tampoco te pas
desapercibido. Su mezcla de irona y
humor en un tono cercano, abierto y
un poco canalla ha conseguido hacerse
familiar y marcar la diferencia con sus
competidores.
MalasMadres
Hablan de la dureza de la maternidad
sin tabes, de manera directa y alejada
de la cursilera y oera que muchas
veces se relaciona con este sector.
Mucho sentido del humor y toques de
irona que han conseguido conectar
con una comunidad que cada da sigue
creciendo.
El tono de voz de una
marca debe ser distintivo,
nico y reconocible.
Esto que a priori puede parecerte harto
complicado es ms sencillo de lo que
imaginas.
Cuando algo nos es familiar
estamos mucho ms
predispuestos a comprarlo
Verdad que seras capaz de reconocer
quin ha dicho una determinada frase de
entre tus amigos tan solo por las palabras
que utiliza, el orden en que las coloca y
PGINA 24
el enfoque que le da al tema en cuestin?
Eso mismo es lo que buscamos con la
voz de tu marca, para que tu escritura
se convierta en familiar para tu
audiencia. Y recuerda que cuando algo
nos es familiar estamos mucho ms
predispuestos a comprarlo; debes ser
siempre coherente en el uso del lenguaje.
Todas y cada una de las
comunicaciones de tu empresa
deben estar expresadas
con la misma voz
Un email a un proveedor, las
publicaciones en redes sociales, la
descripcin de tus productos o servicios y
las cartas de venta, todas y cada una de
las comunicaciones de tu empresa deben
estar expresadas con la misma voz y
mantener la cohesin entre ellas.
Y eso cmo se consigue? Perfilando
el tono de voz en base a estos 2
importantes aspectos:
1. Tu propuesta de valor,
qu es lo que te hace nico?
El tono de voz debe ser una expresin
de la forma de pensar y de los valores
de la empresa. As pues pregntate,
qu es lo que quiero decirle al mundo?
Por qu hago lo que hago? Y sobre
todo, qu es lo que realmente hace de
m o de mi negocio algo nico?
2. La personalidad de
tu negocio, cmo te ven
los dems?
Si tuvieras que definir tu marca
como si fuera una persona, cmo
la describiras? Es importante que
tengas claro que aunque tu negocio
est basado en una marca personal no
necesariamente tu marca eres t.
Me explico: quizs tu forma de hablar
a nivel personal sea muy coloquial, sin
embargo puede que tu negocio, debido al
sector y tipo de pblico al que se dirija,
requiera un tono ms formal y serio.
Veamos con un ejemplo cmo dos
empresas del mismo sector han
trabajado sus tonos de voz en base a
estas premisas obteniendo resultados
completamente distintos en sus pginas
de inicio:
GO T O W EBINAR
Cuente su historia. Vaya ms all.
Aumente su negocio con su primer
PGINA 25
webinar en lnea.
Utiliza un tono de voz formal y
profesional marcando las distancias al
hablar de Ud.
W EBINAR J A M
Poder Indignante. Precio ridculo. Mira
este vdeo para ver lo fcil que puede ser
ejecutar poderosos webinars.
Utiliza un tono de voz informal, algo
canalla y cercano ya que se dirige al
usuario de T.
Como ves, ambas empresas ofrecen
un producto similar, la realizacin de
seminarios online, pero sus tonos de voz
son completamente distintos en funcin
de lo que quieren transmitir y el pblico al
que se dirigen.
Cmo conseguir que los valores
y personalidad que has definido
para tu marca sean percibidos
por tu audiencia de manera
genuina, clara e intuitiva
Ya hemos hablado de lo importante que
es mantener la coherencia en todas tus
comunicaciones para conseguir que tu
tono de voz se convierta en algo familiar
para tu audiencia.
Sus tonos de voz son
distintos en funcin de lo
que quieren transmitir
Familiaridad y confianza van de la
mano, y la confianza es clave para
inclinar la balanza de la decisin de
compra a tu favor.
Pero no es la nica premisa que debes
seguir para convertirte en una marca
con voz propia y reconocible a simple
vista, adems debes:
Ser fiel a ti mismo y al trabajo de
definicin que has hecho sobre tus
valores y tu personalidad empresarial. No
caigas en la trampa de desviar tu mirada
hacia la competencia y convertirte en un
clon suyo porque crees que a ellos les
va mejor. Si realmente tienes claro qu
ests ofreciendo a tus clientes y en qu
y por qu eres nico y diferente, apuesta
por ello y otrgase toda la relevancia que
merece.
Mantener el equilibrio y armona
en lo que comunicas. Asegrate de que
todas las comunicaciones (blog, web,
correos electrnicos, actualizaciones
en redes sociales, etc.) que le llegan a
tu audiencia a travs de los diferentes
PGINA 26
canales llevan la misma cadencia. A
menudo es la manera en que decimos
algo la que genera una determinada
sensacin en nuestro interlocutor y una
frase fuera de tono puede echar por tierra
todo el trabajo previo.
Recuerda, tener la voz adecuada
dar una imagen consistente de que
tu negocio es slido y de confianza,
humaniza tu marca y te ayudar a
persuadir y seducir a tu pblico objetivo.
PGINA 27
 La publicidad en redes sociales se
ha vuelto cada vez ms necesaria
debido a los cambios realizados por
las principales redes sociales y las
penalizaciones de buscadores.

La mayora de empresas se han

dado cuenta de que hoy en da
tener presencia en Internet no
es suficiente para cumplir sus
objetivos de captacin de leads
(potenciales clientes) y de ventas
online. Aqu es cuando entra al
juego la publicidad online y la Debemos apostar por
automatizacin de marketing. Con la la automatizacin y la
primera atraemos trfico de calidad publicidad online
y con la segunda convertimos a
extraos en clientes.

Adems de tener una slida estrategia de contenidos que te permita atraer de forma
orgnica y recurrente a prospectos, debemos apostar por la automatizacin y la
publicidad online. Ambas tcnicas nos permiten conseguir resultados las 24 horas del
da y los 7 das de la semana, pero sobre todo nos permiten llegar a nuestro pblico
ideal, conectar con ellos y conocerles mejor.

PGINA 28
Hay muchas plataformas para invertir en
publicidad, pero si tuviera que elegir una
me quedara sin duda con Facebook &
Instagram Ads porque me permite llegar
directamente a mi potencial cliente.
Por qu prefiero y te recomiendo
Facebook Ads? Muy sencillo, porque me
permite hacer cruces de informacin y
segmentacin estratgicas para crear
campaas optimizadas y enfocadas a
resultados.
Puedes utilizar la plataforma de
publicidad de Facebook para
diferentes propsitos que te explicar
a continuacin.
El mtodo ms efectivo
es ofrecer un incentivo a
cambio de que dejen sus
datos personales
1. Captacin de leads
Creas anuncios para conseguir los datos
de tus potenciales clientes. El mtodo
ms efectivo es ofrecerles un incentivo
(desde un checklist potente hasta una
demo o sesin gratuita) a cambio de que
dejen sus datos personales. Este es el
primer paso de cualquier estrategia de
ventas online, una vez que tenemos un
lead podemos cultivarlo hasta convertirlo
en cliente rpidamente.
2. Automatizacin de
marketing
Las automatizaciones requieren de
leads para funcionar, con campaas
de publicidad online podemos llegar a
nuevas personas o a nuestros propios
clientes fcilmente. En realidad, usamos
los anuncios como un cebo porque lo
que queremos es ir comunicndonos con
nuestros leads en funcin de cmo ellos
reaccionen.
Por ejemplo, si un usuario siempre
muestra inters en las botas que
compartimos en nuestras comunicaciones
por correo le podemos enviar un
descuento exclusivo para que las compre.
Como vemos, con automatizacin es
posible analizar el comportamiento
de nuestros leads para ofrecerles un
contenido, oferta o venta especfica.
As mismo podemos predecir sus
necesidades basndonos en su
comportamiento. La automatizacin nos
permite dirigirnos a leads cualificados en
vez de comunicarnos de forma masiva
PGINA 29
como venamos haciendo anteriormente.
Ya no se trata de enviar un descuento
a toda nuestra lista de contacto, ahora
enviaremos un descuento personalizado
por cada producto a una audiencia que
ha demostrado un previo inters.
3. Up selling y cross selling
Las dos tcnicas que puedes utilizar
para seguir generando ingresos de tus
clientes. Con el up selling ofrecemos
algo similar a lo que los usuarios han
comprado y con el cross selling (venta
cruzada) ofrecemos algo complementario.
En la grfica de abajo (click aqu para
ver con ms calidad) muestro un ejemplo
claro de cmo podramos hacer un
up selling y cross selling a un mismo
producto.
Despus de mostrar las oportunidades
que tenemos para utilizar Facebook Ads
me gustara resaltar el potencial que
tiene esta plataforma cuando la usamos
de forma estratgica mencionando
algunas campaas interesantes:
Campaas de Lead Ads
Campaas de Lead Ads a travs de las
cuales podemos convertir un formulario
para captar datos en un anuncio dentro
de la propia plataforma de Facebook. El
usuario visualiza un anuncio y al hacer
clic se le abre un formulario ya pre-
completado con sus datos personales,
lo que significa que puedes conseguir
un lead de calidad en menos de 10
segundos.
Campaas de remarketing por
trfico para aumentar nuestras
ventas.
Este tipo de campaa consiste en
mostrar un anuncio a los usuarios
que han visitado previamente una
determinada pgina web. Esto lo
podemos configurar gracias al uso del
pxel de Facebook, un cdigo invisible
que incluimos en las pginas que forman
parte de nuestra campaa de venta.
Si ponemos un pxel con el evento
de pginas vistas en la pgina de
promocin podremos hacer remarketing;
si ponemos un pxel con el evento de
PGINA 30
ventas podremos decirle a Facebook
que se ha generado una conversin a
travs de anuncios.
Para entender mejor las campaas de
remarketing por trfico me gusta utilizar
a Amazon como ejemplo. Imagina que
hoy entras a una pgina para comprar
una cmara y al otro da cuando entras
a Facebook encuentras un anuncio de la
misma cmara.
Con el remarketing llevamos
al usuario que mostr
inters de vuelta a nuestra
pgina para que termine el
proceso de compra
Con el remarketing llevamos al usuario
que mostr inters de vuelta a nuestra
pgina para que termine el proceso
de compra. Para potenciar este tipo
de anuncios te recomiendo utilizar
copys estratgicos del tipo Todava
te interesa la cmara? Slo quedan 2
unidades, compra la tuya hoy mismo.
Campaas de remarketing por
lista de contactos.
Aunque la mayora de profesionales y
empresas desconocen esta funcionalidad,
a travs de Facebook Ads podemos
importar nuestra lista de contactos
(correos y telfonos) para incluir o
excluir a estos usuarios en campaas
de publicidad. Supongamos que importo
a Facebook la lista de clientes que han
comprado mi curso de Instagram para
hacer dos campaas.
En la primera campaa ofrecer una hora
de consultora de Instagram y configuro
todo para que los anuncios sean
dirigidos exclusivamente a los clientes
que import. En la segunda campaa
quiero vender mi curso de Instagram y
uso la misma lista importada para decirle
a Facebook que me excluya a estos
clientes de mi campaa.
campaas fras para captacin
de leads y ventas online
Por ltimo y no menos importante
tenemos las campaas fras para
captacin de leads y para ventas online
que consisten en enviar un trfico de
usuarios desconocidos a una pgina
de captacin, promocin, informacin
o venta. Podemos elegir dos
modalidades, una a travs de la cual
Facebook nos cobra por cada clic al sitio
web y otra para que nos cobre por cada
conversin que se realice en nuestra
pgina (lead, ventas, etc.).
PGINA 31

Facebook Ads puede ser
tu mejor aliado si le das
una oportunidad
Para conseguir siempre los mejores
resultados te recomiendo crear buenos
contenidos como ebooks y webinars,
crear pginas de aterrizaje con
Leadpages y Unbounce, automatizar tu
proceso de comunicacin con tus leads
con herramientas como InfusionSoft,
Get Response o Active Campaign y por
supuesto crear campaas de publicidad
en Facebook para captar leads y
potenciar tus conversiones online.
Invierte en tu negocio y CONVIERTE +.
PGINA 32
 Vender tus propios productos por
Internet es una de las mejores
formas de generar unos ingresos
online.

Cada vez nos damos ms cuenta

de que no estamos para perder
el tiempo y por eso optamos por
formaciones ms directas a nuestro
objetivo. Esto hace que crezca el
nmero de personas que se lanzan a
crear sus propios info-productos.

Nuestros conocimientos pueden

Cada vez nos damos
ser tiles para personas que an
ms cuenta de que
no hayan recorrido el camino por el
no estamos para
que nosotros hemos pasado. Pero,
perder el tiempo
cmo puedo llevar a cabo la venta
de un producto propio? Es tan
sencillo como crearlo y empezar a
venderlo? La respuesta es no.

Si en algn momento te has planteado hacerlo, o ya has vendido algo pero no has
conseguido los resultados que esperabas, este artculo te ayudar. Vas a encontrar
una hoja de ruta que podrs llevar a cabo en la venta de cualquiera de tus productos
digitales.

PGINA 33
Para ello vamos a dividir el contenido
en las distintas etapas a las que nos
enfrentaremos:
Fase de creacin
del producto
Esta fase marcar el hecho de que
tengas xito o no en tu venta. Se trata de
la fase que afrontaremos antes incluso
de poner un solo dedo sobre nuestro
infoproducto.
Asegrate de crear el
producto que necesitan y
no el que t quieres
1. Escucha a tu audiencia.
Es posible que tengas en mente una
idea y quieras desarrollarla. Piensas
que es muy til y hay mucha gente que
querr comprar una formacin sobre ello.
Pero, te has asegurado que eso es
cierto? Y si no fuera lo que realmente
quiere tu audiencia?
Asegrate de crear el producto que
necesitan y no el que t quieres. Para
ello puedes:
Crear una encuesta: De esa forma
definirs un patrn comn entre las
personas que la rellenen. Puedes
ofrecerla a travs de un email nada ms
suscribirse a tu web.
Repasar atentamente todos los
comentarios que te dejen en los
artculos, o en cualquier comunicacin
con ellos. Tambin es una gran fuente de
ideas para entender las carencias que
tiene tu comunidad.
Definiendo las preguntas oportunas,
sern ellos mismos los que te van a decir
cmo les puedes ayudar.
2. Descubre esa nica persona a
la que va dirigido tu producto:
Normalmente tendemos a enfocar nuestro
proyecto para un grupo muy grande de
personas, por miedo a acotar mucho
y quedarnos con menos ventas. Y eso
es un grave error. Cuando creas el
producto tienes que definir muy bien a
qu tipo de persona va a ir dirigido.
Tienes que definir muy
bien a qu tipo de persona
va a ir dirigido
Por ejemplo, no vale decir que tu
producto va para jvenes que quieren
PGINA 34
crear algo por Internet. No, piensa en
si han creado alguna vez una web, qu
conocimientos tienen de informtica, si
trabajan, etc.
Cuanto ms definas a esa persona ms
fcil te ser conseguir que piense que le
ests hablando directamente.
Eso te ayudar a saber qu problemas
y necesidades tiene. Por ejemplo, no
llega bien a fin de mes, o no se siente
realizado en su trabajo y por eso le
gustara tener un proyecto propio que le
devuelva la motivacin.
Piensa ahora cmo lo solucionaras
con tu producto. En el ejemplo anterior,
podramos crear un curso para ensearle
a construir una web propia con la que
genere ingresos.
3. Mrcate un objetivo
claro que conseguirn.
Lo que mejor funciona es crear algo
que vaya directo al grano. Hemos
estudiado a quin hablamos, qu
problemas tiene y hemos pensado qu
podra resolvrselos.
Entonces nuestro producto no ser
teora al aire, sino que vaya directo a
resolver ese objetivo. Por ejemplo, en
vez de explicar todas las opciones para
generar ingresos con una web, vamos a
centrarnos en un nico mtodo, para que
lleguen al objetivo de ganar dinero con
ella lo antes posible.
Llegados a este punto, es el momento
de ponerte manos a la obra y entrar de
lleno en la creacin del contenido.
Cuanto ms definas a
esa persona ms fcil te
ser conseguir que
piense que le ests
hablando directamente
4. Define el formato ms
acorde a esa persona exacta.
Piensa la mejor forma de ofrecer
el contenido a tu cliente ideal. Por
ejemplo, si es una persona que trabaja,
se agobiar si le marcas fechas exactas
para realizar el trabajo porque pensar el
tpico no tengo tiempo.
Le ayudar saber que puede ir a su ritmo
en sus ratos libres. En cambio si es una
persona que trabaja por su cuenta, a
lo mejor s que se puede ajustar a un
formato donde t marques el ritmo.
PGINA 35

Fase de promocin
de tu producto
Este es ese periodo en el que tienes que
crear expectacin sobre el producto que
vas a lanzar al mercado.
La mayora de la gente no se toma
en serio esta fase y abren el carrito
directamente viendo pocos resultados.
La gente compra antes
algo sobre lo que ya ha
odo hablar
Seguiremos los siguientes pasos:
5. Haz la mayor difusin
posible sobre esa temtica
La gente compra antes algo sobre lo
que ya ha odo hablar que algo que le es
completamente nuevo.
Por tanto, antes de que nadie sepa que
vas a sacar algn tipo de formacin
intenta hacer las mayores apariciones
para hablar de ello: en artculos de
invitados, colaborando en iniciativas de
otras personas, radio, podcast... todo lo
que est en tu mano.
Te ir posicionando como el experto en
esa materia antes de que sepan que vas
a ofrecer una formacin sobre ello.
6. Calienta el ambiente en tu web
En cuanto a temas de pre-lanzamientos
hay muchos mtodos distintos. Est
el famoso mtodo de Jeff Walker que
consta de tres o cuatro vdeos y en el
ltimo se vende el curso. O tambin
puedes crear un webinar donde aportes
valor relacionado con tu temtica y luego
ofrezcas el acceso a tu formacin.
Sea cual sea el formato que elijas,
cntrate en el objetivo de calentar el
ambiente hablando dentro de tu web
de temas relacionados con tu temtica,
de forma que estos desencadenen en
una solucin final que ser el acceso
a tu formacin o a la compra de tu info-
producto.
Estos contenidos que irs publicando
tienen que ofrecer soluciones
concretas a problemas especficos.
Al final el objetivo de los mismos es
atraer a personas, que seran tus clientes
ideales, para que lleguen a ese ltimo
paso donde introducirs tu producto.
Prepara toda tu web para ese objetivo:
Formularios de suscripcin, banners, etc.
PGINA 36

Fase de venta de tu producto
En esta fase vers si tu esfuerzo
recoge sus frutos.
Cuando pones a la venta tu producto,
podras venderlo de forma continua o
con una fecha de apertura y cierre del
acceso.
Recomiendo que cuando vendas un
producto nuevo, abras el carrito y lo
cierres. Eso te dars varias ventajas:
La sensacin de urgencia har que
vendas ms unidades.
Te permitir tener una primera
promocin de compradores que
te darn feedback sobre tu producto
para que puedas ir modelndolo.
Los pasos a tener en cuenta en esta
fase son los siguientes:
7. Consigue la mayor cercana
y no te dediques a vender
Si ests vendiendo un producto caro, en
esta fase de venta recibirs muchos
mensajes preguntndote dudas.
Querrn confirmar si lo que vendes es lo
que necesitan. Cuanta ms personalizada
sea tu respuesta a su situacin, ms
conectars con ellos.
Todo se centra en la confianza haca
ti, por tanto, ese trato cercano te
favorecer.
Cuanta ms personalizada
sea tu respuesta, ms
conectars con ellos
En esta fase no se trata de vender
a toda costa. El objetivo es descubrir
si realmente tu producto resuelve las
necesidades de esa persona. No tengas
miedo a decirle que tu producto no est
hecho para l. S, perders una venta,
pero esa persona te ver como una
persona honesta y habrs ganado un
seguidor fiel.
8. Prepara un bombazo
de 24 horas
La tcnica que mejor me ha funcionado
ha sido cuando he ofrecido un bonus de
un valor muy alto durante las primeras
24 horas.
Esto te dar muchas ventajas para el
resto de los das de venta:
La gente se motivar si sabe que
ya han entrado muchas personas, y
solo en el primer da!
Podrs empezar a interactuar con
PGINA 37
 esas personas durante la venta,
lo que te permitir mostrar incluso
testimonios de quienes estn ya
dentro.
Piensa en ese bonus que podras ofrecer
por el que alguien incluso pagara el
importe que vale el curso completo y
tendrs mucho ganado.
Llegados a este punto, habrs
descubierto que vender un producto
por Internet no es sencillo.
Requiere mucho trabajo y esfuerzo, pero
si sigues estos puntos, estars ms cerca
del xito sabiendo que tienes un producto
que resuelve las necesidades de tus
clientes. Eso le dar larga vida.
PGINA 38
 Hola! Somos Alfonso y Christian y
nuestro propsito es que antes de
que finalice esta semana (y si ests
leyendo esta gua durante el fin de
semana, pues antes de que finalice
la semana que viene) queremos
que consigas cerrar al menos 5
ventas. S, has escuchado bien! Y
te explicamos por qu te decimos
esto...

Podramos hacer esta gua muy

terica y super llena de contenido e
informacin interesante... peeeeero Queremos que
nos preguntamos: realmente consigas cerrar al
necesitas ms informacin? Y la menos 5 ventas!
respuesta es que...

No, tu no necesitas ms informacin! Si resulta que toda la informacin ya est

disponible y gratis en Internet. Quieres saber cmo montar un blog? Pues busca en
Youtube cmo montar un blog y vers cientos de videos gratis que te lo explican paso
a paso. O quieres saber como se hace un solomillo wellington? Pues te vas a Pinterest
y seguro que encuentras cientos de recetas gratis. O quieres saber cmo tocar 10
canciones con un Ukulele y sabiendo 3 acordes fciles? Pues s, adivinaste y lo puedes

PGINA 39
encontrar en Youtube por lo que no
tendrs que acudir a una academia.
Ahora bien, lo que te vamos a ensear
nosotros no es simple informacin
o teora. No no, aqu no te vamos a
dar solo informacin (que tambin);
nuestra meta es que consigamos
TRANSFORMARTE.
Muy bien, vamos a transformarte pero
djanos explicarte en qu vamos a
transformarte ;)
La idea en 11 palabras:
Que consigas cerrar 5 ventas antes
de que finalice la semana
Antes de seguir, queremos hacerte 2
preguntas: Preparado/a? Seguro?
Slo si has dicho que s deberas
continuar leyendo porque lo que te vamos
a decir va a cambiar por completo la
forma en que cierres cualquier venta.
Y la pregunta: Ests dispuesto/a a
aplicar lo que te vamos a ensear?
Si has dicho que s, enhorabuena. Has
tomado la decisin ms inteligente!
Porque te vamos a ensear y revelar
exactamente cmo cerramos nosotros
ventas por valor de 1.000, 3.000,
5.000 y 10.000 en producto o
servicios. Y s, esto sirve tanto si ofreces
un producto fsico o un servicio online o
de consultora, coaching, etc.
Nuestra meta es que
consigamos transformarte
Hablemos primero de las reglas
fundamentales para que consigas
aumentar tu tasa de cierres
considerablemente y despus nos
metemos de lleno en la prctica donde
queremos que pongas en prctica cosas
desde YA.
1. Si tienes al cliente delante, sintate.
Si lo tienes al telfono entonces
estate de pie.
2. Siempre toma notas.
3. Articula claramente tu propuesta.
4. Siempre mantn el contacto visual.
5. Ten un bolgrafo a mano.
6. Usa el humor para reducir la presin.
7. Siempre pregunta una vez ms!
8. Ten un arsenal de cierres a tu
disposicin.
9. Siempre ten al cliente cerca de ti.
10. Trata al comprador como un
comprador.
PGINA 40
11. Debes estar seguro de que puedes
llegar a un acuerdo.
12. Mantn siempre una actitud positiva.
13. Sonre siempre.
14. Trata al comprador como si pudiera
permitirse tu producto/servicio.
15. Respeta las ofertas que te puedan
lanzar.
16. Siempre debes estar de acuerdo con
el comprador.
17. Siempre busca soluciones.
18. Muestra tanto inters que te niegues
a no cerrar.
19. Usa todos los arsenales de cierre
disponibles.
20. Recuerda que cerrar una venta es
hacer un favor!
La razn de por qu no
cierras ms ventas es por ti
Y ahora viene una verdad difcil de
digerir: La razn de por qu no cierras
ms ventas es por TI.
La mayora de personas ponen
excusas de por qu no consiguen lo que
quieren en la vida y le echan la culpa a
otras personas o factores externos.
Slo cuando entiendes y tomas la firme
decisin y responsabilidad de que tu
eres la barrera real entonces es cuando
puedes hacer algo al respecto. Y ahora...
hagamos que las cosas sucedan y
consigamos resultados reales!
Hagamos que las cosas
sucedan y consigamos
resultados reales!
Estrategia Prctica #1
Lo primero que queremos que hagas
es enviar un email a toda tu lista de
contactos, excluyendo los que ya son
clientes. Si no tienes una lista de emails
entonces le envas un SMS o Whatsapp a
TODOS los clientes potenciales. Haz una
lista de aquellos que no compraron en los
ltimos 30-45 das y a estos les vamos a
enviar el siguiente email o sms.
Si es un email en el asunto debes
poner slo el nombre de la persona.
Si tienes una lista de emails en tu CRM
junto con los nombres, entonces usa el
tag de nombre para que en el asunto
slo aparezca el nombre de ese cliente
potencial:
Asunto: [Nombre]
PGINA 41
Y en el mensaje slo escribe esto:
Hola [Nombre],
Todava te interesa [resultado final
deseado]?
Un saludo,
[Tu nombre]
Donde pone [resultado final deseado]
puedes poner:
Todava te interesa saber cmo
montar tu blog?
Todava te interesa cmo generar
clientes por internet?
Todava te interesa saber cmo
conseguir las mejores condiciones en
una hipoteca?
Todava te interesa salir en los
medios?
Todava te interesa invertir en una
casa?
Tarea a realizar:
Enva ahora el email o el sms o whatsapp
con ese mensaje.
Ya se que ahora es cuando te empiezas
a sentir incmodo/a y a pensar si esto
funcionar o no... Funciona!
Slo pueden pasar 2 cosas. O bien
no consigues ninguna respuesta o bien
empiezan a contestarte dicindote que s
les interesa.
Estrategia prctica #2
Email a vuestra lista o
personalmente a alguna persona/as
en concreto
Post en vuestro FacebooK
Llamada por telfono
Mensaje de Texto
Mensaje de Whatsapp
El mensaje es muy corto y al grano
Hola,
Estoy seleccionando a 3 personas a
las que quiero ayudar personalmente a
solucionar [Problema] para conseguir
[Beneficio].
Si quieres ser una de esas 3 personas y
te explique sin ningn compromiso cmo
beneficiarte a [especificar beneficio],
respndeme a este mensaje o mndame
un privado.
Tarea a realizar:
Enva ahora el email con ese texto, o
coloca este texto en tu muro de Facebook
(o fan page o grupo si tienes), o realizas
la llamada, envas un sms o un whatsapp.
PGINA 42
Tanto si has puesto en prctica la
Estrategia Prctica #1 o la Estrategia
Prctica #2 ahora lo que toca es
definir qu vamos a hacer para que se
produzca la venta y el cierre.
Recuerda, si no has implementado
alguna o las dos estrategias prcticas
propuestas nunca sabrs si te han
funcionado y podras literalmente dejar
de ganar miles de euros.
PGINA 43
 Siento ser yo la que te lo diga pero
un porcentaje altsimo de la gente
que entra en tu web por primera
vez se va y no vuelve jams a
dar seales de vida. Y lo ms
alucinante es que tienen toda la
razn.

Puedes sentarte y llorar

lamentndote de tu suerte o puedes
poner en prctica estos consejos que
te ayudarn a crear la estrategia
adecuada para que caigan rendidos
a tus pies. Un porcentaje
Lo primero que tienes que saber es
altsimo de la gente
que entra por primera
que el mundo online y el tradicional
vez en tu web se va y
no se diferencian tanto. No valen
no vuelve jams
las excusas. Necesitamos aplicar
nuestro sentido comn. Vamos a ello.

1. La entrada - Llama su atencin

Qu es un lead?

Imagina que vas paseando por la calle mirando escaparates; tu mente desecha
automticamente algunas tiendas principalmente por dos motivos, bien porque no te
interesa en absoluto aquello que venden o bien porque, an gustndote aquello que

PGINA 44
ofrecen, su apariencia, su escaparate no En nuestra web necesitamos exactamente
te llama. eso, vamos a intentar convertir a quien
entre (por casualidad o no) a nuestra
Estas tiendas fsicas necesitan que
web, de visitante ocasional a lead que
entres, que pruebes. Pongmonos en
es una palabra en ingls que designa a
el caso de que tu piel es atpica, llevas
aquellas personas que han mostrado el
tiempo buscando la crema perfecta sin
suficiente inters en nosotros como
suerte Cul de estas dos opciones
para dejarnos sus datos.
preferiras?:

Opcin A
Vamos a intentar
Un establecimiento con un cartel que
convertir a quien entre a
pone Se venden muchos tipos de
nuestra web, de visitante
cremas. Entra y te informamos de las
posibilidades
ocasional a lead

Opcin B
Para que alguien se convierta en lead
El mismo establecimiento con un cartel
no hagas como una gran mayora que
que dice Harto de sufrir picores en el
simplemente coloca el tan manido Si
cuerpo? Quieres tener la solucin ideal
me dejas tus datos te enviar todas mis
para tu piel atpica? Entra y en unos
actualizaciones Ehhhh? Perdona?
minutos te haremos un test diagnstico y
Yo no te conozco, no se si quiero tener
te daremos muestras de las cremas que
noticias tuyas, no se nada sobre ti
te ayudarn, de verdad, a solucionar el
intentas convencerme dicindome que
problema
me mandars actualizaciones? No, no

Obviamente casi todos nosotros nos y mil veces no. (Por cierto tampoco me

quedaramos en la segunda por dos vale el Suscrbete a mi newsletter)

razones. La primera y ms importante

Capta de verdad su atencin. Muchas
porque nos ofrecen una solucin a
personas creen que regalan demasiado.
nuestro problema, nos comprenden. Y
Error! Deja que te conozcan. Vales
la segunda porque nos dan algo gratis
mucho y tienes que gritarlo a los
y a quin no le gusta un regalito de vez
cuatro vientos. Qu problema tiene
en cuando?

PGINA 45
aqul que llega hasta ti? Qu solucin
puedes darle? Ofrcesela.
Una vez tengas creado este
regalo tienes que destacarlo
en varios sitios de tu web
Una vez que tengas creado este regalo
tienes que destacarlo en varios sitios
de tu web. No vale para nada tener un
tesoro si nadie sabe que lo tienes no?
En mi web tengo distintos ganchos en
los que ofrezco siempre algo de valor,
algo que pueda ayudarte en la solucin
de un problema.
Mira Laura Ribas por ejemplo.
Quieres hacer crecer tu empresa?
Seguro que si! Todos queremos. Es un
regalo irresistible. Slo por dejar tus
datos te van a dar un informe detallado
de tu situacin actual y posibles
soluciones a tus problemas.
Como mnimo estos opt-in o formularios
deberan de aparecer en la pgina de
inicio, debajo de cada post, en tu pgina
de Acerca de mi, y en cualquier lugar
donde creas que un visitante puede
llegar y encontrarse con la necesidad
de saber ms sobre ti.
Hemos conseguido superar el primer
reto. Nuestro visitante nos ha dejado
sus datos. Se ha convertido en lead. Y
ahora qu?
Estos opt-in o formularios
deberan de aparecer en
cualquier lugar donde creas
que un vistitante puede
llegar y encontrarse con la
necesidad de saber ms de ti
2. El camino - No los dejes
solos - Estrategias
Tu potencial cliente est ahora mismo
dentro de tu lista y es tu labor conseguir
que llegue hasta la parte final, hasta la
compra. Y tienes que mimarlo y guiarlo
de tal modo que casi ni tenga que pensar
PGINA 46
en el momento de sacar la cartera. Para
entonces confiar ciegamente en ti.
Este acompaamiento se lleva a
cabo de diferentes formas, desde la
publicacin constante de contenido en
nuestra web, pasando por actualizaciones
en redes sociales y, por supuesto, a
travs del denominado email marketing,
que no es otra cosa que una supervisin
ms personal de nuestro cliente mediante
la nica herramienta que nos permite
acercarnos a l en su esfera ms privada,
su buzn de entrada.
Es a travs del email marketing donde
nos podremos ir dando a conocer y donde
podremos orientar a nuestro potencial
cliente en la direccin adecuada para
que no se sienta perdido en ningn
momento. Por todo esto se convierte en
una herramienta muy potente, un as en
la manga que tienes que aprovechar y
exprimir.
Para garantizarte el xito
necesitas tener en cuenta
distintas variables
No slo tienes que enviar newsletter o
actualizaciones, sino tambin textos ms
personales e incluso regalos a los que
no tienen acceso aquellos que no estn
en tu lista.
Hay algo muy importante que tienes
que saber y que quiero explicarte ms
en profundidad. No todos tenemos los
mismos procesos mentales ni tenemos
el mismo ritmo ni estamos en el mismo
momento de nuestra existencia. Para
garantizarte el xito necesitas tener
en cuenta distintas variables y ofrecer
opciones para cada una de ellas.
Necesitas crear embudos
de venta independientes,
es decir, crear un camino
nico por producto
De nuevo vamos a usar un ejemplo.
Imagina que en tu web vendes 10
productos. Desde el ms barato que
es un libro en PDF que cuesta 5 euros
al ms caro que es un asesoramiento
personal que ofreces por 1500. Entre
uno y otro hay ms opciones con distintos
precios.
En tu lista (todos los que se convirtieron
en leads) hay ms de mil personas
y necesitas ofrecer a cada uno lo
que sea relevante para su caso en
particular.
PGINA 47
Necesitas crear embudos de venta
independientes, es decir crear un camino
nico por producto que desemboque
idealmente en la venta del mismo. Y
necesitas colocar a cada potencial cliente
en el camino adecuado. No puedes, ni
debes, ofrecer a todos lo mismo.
Te presento la teora de la pirmide
invertida.
Vale, no parece una pirmide pero es
todo lo mejor que se dibujar ;)
Lo importante es la idea, cuando alguien
se convierte en lead entra a la fase 1.
En esa fase hay mucha gente (pone
+gente a la izquierda) pero el precio
que se les puede pedir en un producto
o servicio es menor (pone -precio a la
derecha).
La idea es tener siempre
algo que ofrecer en cada
una de las fases
Segn vamos bajando, en cada fase, hay
menos gente pero dispuesta a pagar
un precio mayor por tus productos o
servicios.
La idea es tener siempre algo que ofrecer
en cada una de las fases. No dejarles
solos en ningn momento.
Una herramienta
poderossima para nutrir
los embudos de venta son
las landing pages
Una herramienta poderossima para
nutrir los embudos de venta en cada
fase y conseguir colocar a las personas
adecuadas en el inicio de cada uno de
ellos, son las landing pages, o pginas
creadas con la nica finalidad de
conseguir una reaccin en aqul que las
visita.
Normalmente la reaccin esperada es
PGINA 48
que muestre su inters en el producto o
servicio X y comience su andadura por el Los dos elementos
embudo adecuado. esenciales en este punto son
el email marketing y una
Crear estratgicamente una landing
buena pgina de ventas
page es todo un arte pero tengo
buenas noticias para ti al final de este
artculo...

3.- El embudo de ventas -

Adquisicin de cliente

Una vez creada nuestra cartera de

productos o servicios tenemos que ser
capaces de, estratgicamente, disear
un embudo de ventas para cada uno de
ellos.

Necesitas disear un embudo

de ventas para cada uno de
tus productos o servicios

Este embudo no es ni ms ni menos

que el camino que recorrer el cliente
desde que tiene noticia de la existencia
de dicho producto hasta que, idealmente,
lo compra.
Los dos elementos esenciales en este
punto son, en mi opinin, el email
marketing y una buena pgina de
ventas.
Con el primero conseguirs ir creando
la expectacin necesaria previa al
lanzamiento y la afluencia masiva de
potenciales clientes al inicio de la venta.
Y la pgina de ventas que ser, en
ltima instancia, la que acabe de

PGINA 49
convencer al cliente de que ese
producto o servicio es exactamente lo No valen las excusas.
que necesita. Necesitamos aplicar nuestro
sentido comn.
Los dos son indispensables para
terminar con la adquisicin del cliente.

PGINA 50
 La mayora de los que emprendemos,
lo hacemos realizando algo que
nos apasiona, verdad? Y si a esto
adems le aadimos la tecnologa,
que nos permite estar conectados
con todo el mundo, en cualquier
momento, 24 horas, 7 das a la
semana, nuestro trabajo se puede
convertir en una verdadera trampa
sin salida.

Comidas rpidas e insanas,

inseguridad, estrs, falta de
confianza, de tiempo y de Nuestro trabajo
sueo, preocupaciones, nervios, se puede convertir
sedentarismo son los ingredientes en una verdadera
que pueden acompaar a alguien que trampa sin salida
comienza, o incluso a los que llevan
ya tiempo emprendiendo.

Cuando hace dos aos di el salto al mundo online, tena que fusionar un negocio, de
muchas horas sentada frente al ordenador, con mi estilo de vida saludable, el mismo
que prescribo desde mi web. Y lo tuve claro desde el principio, para que mi salud no se
resintiera, tena que ser an mucho ms cuidadosa conmigo misma y adaptar a mi
nuevo medio de trabajo algunas prcticas y hbitos.

PGINA 51
Aunque te dediques a algo que te
entusiasma, si no te cuidas, si no tomas T eres el activo ms
en cuenta tu cuerpo, tu cabeza, tus preciado de tu empresa!
emociones y tus relaciones, lo ms
probable es que tarde o temprano,
Estos son algunos consejos nutritivos:
te quemes y como consecuencia tu
trabajo se resiente.
1. Hay un refrn popular que
T eres el activo ms preciado de tu dice: desayuna como un rey,
empresa! tienes que tenerlo en las come como un prncipe y cena
mejores condiciones. como un mendigo

A travs de esta gua, te propongo Tiene toda la lgica, el desayuno es la

unas rutinas, unas pequeas acciones comida ms importante del da. Por la

diarias sencillas, y sin embargo muy maana es cuando ms combustible

beneficiosas, que pueden ayudarte necesitamos. Este debera ser completo,

a aumentar tu bienestar, para que variado y de fcil digestin.

abordes cada da, ilusionado y feliz, la

Como por ejemplo:
aventura de emprender.
Infusin + cereales integrales (de los
de verdad, sin azcar aadido) con
leche vegetal + un puado de frutos
secos

Infusin con una tortilla francesa y

una tosta de amaranto o de arroz
integral + una pieza de fruta fresca o
batido de frutas

1. Qu comes y cmo comes Batido de verduras y/o frutas + pan

germinado con un chorro de aceite
Lo que comemos tiene un impacto de oliva o lino virgen de primera
significativo en nuestro rendimiento y presin en fro o aguacate untado
para emprender necesitamos mucha con unos granos de sal marina
energa!
Y uno de mis preferidos: Un porridge

PGINA 52
 de avena: se pone al fuego la avena 4. Picas algo entre horas?
en un cazo con leche de coco, o
Probablemente sea porque comes
almendra, o mijo, o arroz y una
alimentos que no te estn nutriendo y
ramita de canela unos 8 minutos. Lo
tu cuerpo grita quiero algo! me muero
sacas en un bol y aades semillas
de hambre! En cualquier caso, si hay
de cha (previamente remojadas en
hambre, come un puado de frutos secos
leche hasta que forman un gel), lino
naturales sin salar y sin tostar. Has visto
molido, fruta, frutos secos y bayas de
como es una nuez? Tiene la misma forma
goyi.
que el cerebro, y es que es un alimento
estupendo para el coco.
2. Fjate un horario (siempre el

mismo) y tmate el tiempo para

comer y cenar! Si hay hambre, come un

Por lo menos media hora y lejos del
puado de frutos naturales
ordenador y del mvil. Es una gran sin salar y sin tostar
oportunidad para parar, descansar y
recargar pilas.
5. Bebes suficiente agua?

El agua es un alimento primordial y las

3. Mastica, como mnimo, 20
pantallas de los ordenadores resecan
veces cada bocado.
un montn. Ten a mano una botella o
Parece mentira, pero hasta que no
jarra de cristal con agua y da sorbitos
practicas a conciencia una buena
durante el da.
masticacin, no te das cuenta de los
trozos que te metes al buche. Puedes incluso poner dentro algunas
gotas de aceite esencial de limn
Te saciars antes, por lo tanto comers
o de romero. Yo tengo siempre en
menos, tendrs menos gases y mejores
mi escritorio, un spray con agua de
digestiones.
camomila que me echo a cada rato en

Tambin es un buen modo de ejercitar la cara para hidratar la piel y calmar los

la paciencia y serenar tu mente haz la ojos. Eso si, no bebas lquidos despus

prueba! de las 5 de la tarde, para que por la

PGINA 53
noche tengas un sueo tranquilo, sin
visitas al bao.
6 . E l s o l ! Ot r o n u t r i e n t e
fundamental
Llegan sus rayos a tu cara, a tus brazos,
a tu cuerpo? Es muy importante para
producir vitamina D, que fija el calcio en
los huesos, tambin para mantener las
defensas altas, el estado de nimo y para
regular el sueo. Asmate a la ventana
cada da o ve a la calle y djate baar
por el sol (sin crema protectora) unos
10 o 15 minutos.
2. A mover el culo!
El ser humano est diseado para correr,
saltar, brincar, subirse por las ramas,
y que hacemos los emprendedores
online? Estar sentados horas y horas,
quietecitos frente al ordenador. Y
ms que la idea de hacer ejercicio, que
tambin, lo que te propongo es mover
El ser humano est diseado
para correr, saltar, brincar,
subirse por las ramas...
el culo! Aunque hagas ejercicio cada da,
si sigues estas pautas, tu cuerpo no se
resentir de tantas horas en la misma
posicin:
Ponte a cada hora la alarma del mvil
para levantarte de la silla, hacer
descansos de 5 minutos para moverte
y despejar la cabeza. Yo, por ejemplo,
camino rpido en la cinta de correr (la
mejor inversin que hice!), o me tumbo
en el suelo y hago bicicleta, o sentadillas,
o me marco un baile, o bajo a la calle,
doy la vuelta a la manzana, y as me da
un poco el aire, el sol y aprovecho para
realizar esas llamadas pendientes.
Ponte a cada hora la
alarma del mvil para
levantarte de la silla
En cuatro horas, me habr movido en
total 20 minutos! Y apenas sin esfuerzo.
Encuentra t la manera de hacer
descansos de 5 minutos moviendo el
culo!
PGINA 54

3. Practica la atencin plena
Realizar varias cosas a la vez, o estar
haciendo una tarea mientras ests
pensando en algo totalmente diferente,
es comn entre todos los seres humanos.
Esta capacidad es parte de la evolucin
que nos permite pensar, aprender y
planificar.
Pero esta mente errtica saltando de
pensamiento en pensamiento, produce
desequilibrios en el nimo y mucho
estrs.
La propuesta es ejercitar el msculo
de la atencin cada da, con 4 acciones
muy sencillas:
Respira:
Conecta con tu cuerpo a travs de
la respiracin. Nada mas despertar,
haz 3 respiraciones profundas y
conscientes dejando que el aire entre
y salga lentamente de tu cuerpo. Repite
lo mismo cuando te vayas a dormir. La
respiracin nos lleva siempre al momento
presente.
Come:
Comer con Atencin Plena es un gran
beneficio para tu salud fsica y mental.
Pero antes de comer, hay que cocinar!
aprovecha mientras pelas una patata, por
ejemplo, a observar la textura de la piel,
el sonido del cuchillo al pelarla, el olor
que desprende... y despus al comer,
percibe la textura, el color, los sabores, la
temperatura.
Mastica despacio y nota
todas las sensaciones
que se despliegan
Mastica despacio y nota todas las
sensaciones que se despliegan en el
sencillo acto de comer. Proponte comer
cada da, un trozo de fruta, una pasa, o
cualquier fruto seco poniendo toda tu
atencin y curiosidad, como si fuera la
primera vez que ves ese alimento, que lo
hueles y los saboreas.
Explora:
Aprovecha en esos breves momentos de
descanso, en volver a hacer un par de
respiraciones y observar cmo est mi
cuerpo? cmo est mi mente? No se
trata de juzgar, ni de cambiar nada, si no
de redirigir el foco de tu atencin al
PGINA 55
momento presente, dndote cuenta de
tus pensamientos y sintiendo tu cuerpo
en ese preciso instante. todo si tienes alteracin del sueo, de
Conecta:
Haz un escaneo antes de dormir. Una
vez en la cama, lleva la atencin al pie
izquierdo, siente los dedos, la sensacin
de fro o calor, si hay cosquilleo,
tensiny recorre toda la pierna hacia
arriba, despus sigue el mismo proceso
con la pierna derecha, subiendo por el
tronco, el pecho, los brazos y la cabeza.
Dedcale al menos 5 minutos a todo el
proceso. Slo observando. Este sencillo
ejercicio relaja tu mente y te conecta con
tu cuerpo y con el momento presente.
4. Dulces sueos
Cuando dormimos, el cuerpo y la
mente se regeneran, el cerebro se
resetea.
Qu hacer para dormir mejor?
1. Levntate y acustate, en la medida
de lo posible, a la misma hora, sobre
esta forma reeducas a tu cuerpo y le
enseas a dormir (como hacemos con
los nios). Se descansa mejor cuando
estamos en sintona con los ciclos
naturales de la naturaleza, por ello,
lo ideal es levantarse y acostarse
temprano.
Se descansa mejor cuando
estamos en sintona con
los ciclos naturales de
la naturaleza
3. Evita durante el da consumir azcar
o sustancias estimulantes como el
caf, las colas, el tabaco o el alcohol.
Si tomas caf o t, es mejor que dejes
de beber a partir de las 4 o 5 d e la
tarde. No cenes muy tarde y no comas
alimentos pesados. Deja pasar al menos
2 horas despus de la cena antes de
acostarte.
4. Aumenta la serotonina para tener
mayor sensacin de bienestar,
relajacin y concentracin.
Hacer ejercicio con regularidad, la vida al
aire libre, pasear, bailar o hacer el amor,
PGINA 56
aumenta los niveles de serotonina.

Para sintetizar serotonina, come

pltanos, nueces, legumbres, verduras,
germen de trigo, pescado, huevos y tofu.

5. Genera un espacio de tranquilidad,

de al menos una hora, antes de dormir.
5. Cuida tus relaciones
Puede ser con la lectura de un libro, una
charla, o escuchar msica. Recuerda que Nuestros seres queridos pueden ser muy
las pantallas de los ordenadores activan comprensivos y apoyarnos totalmente
el cerebro y te mantienen despierto. en nuestro proyecto, pero no dejes
que tus relaciones se resientan por la
Y hablando de pantallas, cuidado con
excesiva obsesin y dedicacin a tu
la luz azul! Es altamente energtica y
trabajo.
puede ser daina para el ojo. Produce
fatiga visual, ojos irritados, sensacin de
hormigueo y migraa, y puede provocar No dejes que tus
insomnio. relaciones se resientan
por la excesiva obsesin y
6. Ya en la cama, si no puedes dormir,
fjate en la respiracin y a cada
dedicacin a tu trabajo
exhalacin cuenta mentalmente 1, 2,
3 hasta 5 y despus al revs 4, 3, 2 Cuando ests con tu pareja, amiga o

y vuelves a contar hasta 6 y de nuevo familiar, deja el mvil aparcado y en

hacia atrs, cuentas hasta 7 y de nuevo silencio, o si ests hablando por telfono,

cuentas hacia atrs: 6, 5, 4... y as vas estate atento a la conversacin, sin hacer

aumentando la cuenta hasta 10. otra cosa al mismo tiempo. Practica

tambin la Atencin Plena con ellos.
Es probable que te pierdas, si esto
sucede, vuelve a empezar de nuevo. A Lo mas importante en la vida es el amor,

mi esta meditacin me deja grogui mucho estar conectado con uno mismo y con los

antes de llegar a 10. dems.

PGINA 57
Y para terminar esta gua, comparto
contigo un prrafo que escribi en The
New York Times Tony Swchwartz,
autor y estudioso de la excelencia y
rendimiento en el mundo empresarial:
el modo de hacer ms, parece ser
dedicar ms tiempo a hacer menos
lo que alienta la productividad, el
rendimiento y por supuesto la salud.
Espero que todos tus sueos se hagan
realidad y que de la mano de tu negocio,
emprendas tambin un camino de
crecimiento y cuidado personal.
PGINA 58
 Como emprendedores, amamos
lo que hacemos. Estamos
comprometidos en cuerpo y alma
a tener xito, para lograr libertad,
plenitud y llevar nuestro mensaje al
mundo. Para eso, nos convertimos
en expertos en lo que hacemos.
Estudiamos marketing. Aplicamos
estrategias. Tomamos accin. Nos
organizamos para administrar bien
nuestros recursos de tiempo, dinero,
equipo humano, etc.

Pero a veces, en la vorgine del da En la vorgine del da

a da, te olvidas de tu asset ms a da, te olvidas de tu
importante: t mismo. asset ms importante:
t mismo

Porque tu verdadero poder est en quien eres, no en lo que haces. Quien eres
sostiene tu trabajo en el mundo. Quien eres te lleva a tomar decisiones correctas. A
establecer metas que se cumplen. A tomar las acciones correctas. Quien eres te impulsa
al xito. Y quien eres, es perfecto. No necesitas poner ni quitar nada. No ests roto ni
viniste daado. Quien eres es suficiente. Cuando actas desde quien eres en verdad.

Has sentido alguna vez que todo fluye? Esos das en los que te levantas sper
inspirado, te sientes que puedes (en capacidad y en poder), las ideas aparecen unas

PGINA 59
tras otras, cumples tus tareas (muchas
veces las atrasadas, esas que siempre
dejas para despus), conectas con las
personas, dices lo que quieres decir,
haces lo que piensas y te sientes
estupendo?
Como sera si ms a
menudo tuvieras esa
sensacin de estar
conectado?
Recuerda ahora uno de esos das en
los que sientes que te comes el mundo,
sin luchar, sin batallar, sino porque
ests haciendo exactamente lo que
te corresponde y la sensacin es
cmo que te deslizas. Cun a menudo
tienes estos das? Cunto ests en
control de sentirte as? Cmo sera Y hay una herramienta a la que tienes
tu emprendimiento y tu vida si ms a
menudo tuvieras esa sensacin de estar
conectado, haciendo sin esfuerzo, con
creatividad y eficiencia?
Para estar ms en esa zona,
on the flow, siendo tu mejor yo,
conectando con tu podero, tienes que
cultivarte. Ms all de lo que hagamos
profesionalmente, hay algo que todos
tenemos que cultivar y que va a ser
soporte y trampoln no solo de nuestro
emprendimiento, sino de todo lo que
hagamos en la vida: el vnculo contigo
mismo. Porque se nos olvida. Se nos
olvida quienes somos. Que no eres tus
pensamientos ni tus emociones. Que no
eres tu historia, lo que te pas. Que no
eres tus hbitos de comportamiento. Eres
ms que todo eso.
Hay dos maneras bsicas de lograr
cualquier cosa en el mundo. Empujar,
esforzarte y desgastarte, o ser impulsado,
inspirado y revitalizarte. Cuando ests en
ti mismo, accedes a tu poder, y desde l,
puedes construir tu imperio.
Porque se nos olvida. Se
nos olvida quienes somos.
acceso todo el tiempo: tu cuerpo. El
mover tu cuerpo inteligentemente te
permite navegar tu mundo interno con
calma y tu mundo externo con podero.
Porque lo sabes, si adentro eres
una montaa rusa de emociones y
pensamientos, y un cmulo de dolores
y molestias constantes, es muy difcil
triunfar ah afuera.
Tu cuerpo te ayuda a regularte
internamente y a accionar eficientemente.
PGINA 60
Te alinea contigo mismo. Es el puente
entre tus deseos, tus ambiciones, y su
realizacin en el mundo.
Alguna vez has tenido esta experiencia?
Te sientes muy bien fsicamente y de
repente tienes una emocin fuerte. Tal
vez algo falla en el sitio web o te peleas
con tu pareja, o se cae ese negocio en
el que estabas trabajando. Entonces tu
cuerpo cambia, te sientes tenso, rgido,
tal vez inestable. Tal vez aparezca algn
dolor o molestia.
O quiz un da estabas triste, y fuiste a
correr, hacer deporte, tomar una clase
de danza o simplemente caminar y
gracias al movimiento tus emociones o
pensamientos cambiaron y te sentiste
entusiasta y vigoroso.
Muchas veces nos olvidamos
que podemos usar esa
interrelacin a nuestro favor
Todos tenemos a diario la experiencia
de la interrelacin que hay entre cuerpo,
mente y emociones. Sin embargo,
muchas veces nos olvidamos que
podemos usar esa interrelacin a nuestro
favor. O nos disociamos y vivimos
solamente en la mente, dirigiendo desde
all nuestro emprendimiento, pero nos
olvidamos del cuerpo.
Escuchamos con mucha frecuencia (y
afortunadamente cada vez ms) sobre el
impacto de la mente sobre el cuerpo.
De cmo nuestros pensamientos y las
imgenes que ponemos en la mente,
tienen un impacto en nuestra fisicalidad.
Se ha escrito mucho acerca de qu
emociones repetitivas generan qu
enfermedades.
Hoy quiero llevar tu atencin en la
direccin contraria, de la cual no se habla
tanto, y sin embargo es muy potente:
de cmo el cuerpo en movimiento
puede transformar las emociones y los
pensamientos. Y desde all, influir en el
xito de tu emprendimiento.
Desde tu cuerpo es desde donde creas
en el mundo. Cunto ms conectado
ests con tu cuerpo, ms eficiente vas
a hacer.
Conectar con tu cuerpo te devuelve tu
poder personal. Te coloca on the flow. Te
hace ms creativo. Ms eficiente. Ms
exitoso. Te conecta con quien eres en
verdad.
As que hoy quiero compartirte 3
estrategias para mejorar el vnculo
PGINA 61
contigo mismo, conectar con quien
eres y acceder a tu poder personal a
travs de tu cuerpo. Son simples, pero
poderosas. Aqu vamos.
1. Empieza cada maana
sintindote a ti mismo
Has tenido alguna vez una corazonada
para tu negocio? Algo que te dice haz
este curso, lanza este producto, llama
a este cliente, pero que no es racional?
Sino que lo sientes, algo en las tripas.
Cmo tuviste esa corazonada? En el
cuerpo? De dnde vino? De tu intuicin,
de tu inconsciente, del universo, de la
vida.
De nada te sirve tener
xito si vives con dolores
y molestias
Llmalo como quieras. Pero si no eres
capaz de sentir tu cuerpo, te vas a
estar perdiendo muchas de tus guas
internas que te dirigen al xito.
Adems, el sentirte a ti mismo es la
base de tu bienestar, y bueno, de nada
te sirve tener xito si vives con dolores y
molestias. Cuando aprendes a sentirte a
ti mismo, detectas una molestia apenas
empieza, y entonces puedes hacer algo
para remediarla, y no esperar a que se
convierta en un dolor, una lesin o una
contraccin crnica (por cierto, cmo
est esa espalda con tantas horas de
compu?).
Esta prctica es muy sencilla, la llamo
el escaneo. Todas las maanas al
despertarte, tmate 10 minutos para
sentirte a ti mismo. Sintate en la cama,
en una silla o en un almohadn en el
piso. En algn lugar donde puedas estar
tranquilo, sin interrupciones. Puedes
hacerlo ahora, mientras lees esto.
All, empieza a sentir tu cuerpo. Nota
en primera instancia que emerge en ti
cuando llevas la atencin a ti mismo.
Qu es fcil y espontaneo sentir? Qu
no sientes para nada? Lleva tu atencin a
tu rostro.
Nota cmo est el entrecejo, los ojos,
la boca, la mandbula. Si encuentras
alguna tensin innecesaria, qudate
observndola y date cuenta qu pasa
con ella.
No intentes cambiar nada, solo qudate
contigo, acompandote, estando
presente. Siente cmo est tu cabeza.
Est en el centro? Inclinada a un lado?
PGINA 62
Rotada? En cada parte de ti, qudate
el tiempo suficiente para poder sentir.
Percibe cmo est tu cuello. Dnde
est tu hombro derecho? Y tu hombro
izquierdo? Hay uno ms arriba que el
otro? Ms adelante? Siente la forma
de tu espalda. Dnde se redondea y
dnde se arquea? Cmo est la pelvis?
En qu zona de la pelvis te arqueas?
Se apoyan tus pies en el piso? Cmo
ests respirando? Cmo estn tus
pensamientos? Y tus emociones?
Observa todo sin cambiar nada.
Entrnate en sentirte a ti mismo para
entrenarte en estar contigo. En no
abandonarte, en acompaarte. Si haces
esta prctica cada maana, vas a notar
cmo la calidad de tu da cambia. Cmo
ests menos reactivo, ms creativo, con
ms energa. Y ms seguro de lo que
tienes que hacer.
2. Activa tu centro de poder
Tu poder yace oculto en tu cuerpo.
Cunto ms presente ests, ms relajado
y ms alineado, ms podero puedes
expresar en el mundo. Hay una parte de
ti que es tu centro de poder.
Tu centro de masa desde la fsica, dnde
estn los msculos ms poderosos desde
la anatoma, y tu centro energtico para
los orientales. Para los occidentales, es
un lugar an bastante tab, pero esa es
historia para otro da.
Cuanto ms presente
ests, ms podero puedes
expresar en el mundo
Tu centro de poder es la pelvis. Para
activarlo, en ese video te comparto
unos super ejercicios de LK Movimiento
Inteligente. Te recomiendo que los hagas
varias veces al da, especialmente si
pasas muchas horas sentado.
3. Alinea tu columna
La columna es tu eje axial, te da
centro, estabilidad y te mantiene
erguido. Cuando ests de pie de forma
elegante, poderosa, humana, te expresas
mejor, las ideas vienen, las emociones
fluyen.
Si tu columna est colapsada te cansas
ms, es difcil expresarte, el pecho se
cierra y las emociones se estancan, y
la creatividad se aprisiona en tensiones
musculares innecesarias. Recuerda,
el cuerpo alineado te alinea contigo
PGINA 63
mismo y te manifiesta con ms podero
en el mundo. En esta videoClase de LK
Movimiento Inteligente, te cuento cmo
estar erguido con facilidad.
Si aplicas estas estrategias con
regularidad, vas a sentir no slo como
tu energa crece, sino como tu poder
personal aumenta y tiene un impacto
en el xito de tu negocio. Vistame en
redes y cuntame cmo te fue con estos
ejercicios.
PGINA 64
 Quieres pasar de un autoempleo a
una empresa? Tienes dudas sobre
cmo escalar tu negocio y hacerlo
crecer? Has llegado a tu techo
empresarial tal como lo has estado
haciendo hasta ahora y necesitas
revisar tu modelo de negocio para
poder seguir creciendo o dejar de
trabajar tanto?

Algo de lo que no se habla mucho

entre autnomos y pequeos
empresarios es de modelos de
negocio. Es decir, cmo hace dinero
tu empresa, cul es el molde, el
Que puedas ganar ms
patrn, el sistema.
sin tener que trabajar
ms horas

Tu modelo de negocio es una ecommerce desde la cual vendes productos de terceros

o son tus propios productos los que vendes? Vendes un software por el cual pagan
una sola vez o por el contrario pagan una suscripcin? O bien vendes tus servicios, es
decir, tu tiempo?

Cuando analizas tu modelo de negocio siempre quieres encontrar la manera de poder

seguir creciendo sin que ello comprometa tus recursos. Es decir, que puedas ganar
ms sin tener que trabajar ms horas.

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 ejemplo de Audible (una app de Amazon
Cmo escalar tu empresa
de audiolibros) o Omvana (una app de
Cmo puedes hacer crecer tu negocio? meditaciones).
Ampliando mercado, clientes y
Si tienes un restaurante, tu crecimiento
consumidores.
est limitado por el espacio y nmero
de mesas, por lo que puedes escalar
Los que lo tienen mejor el negocio abriendo nuevos locales o
son los que venden nuevas lneas de negocio. Por ejemplo,
productos digitales el grupo Teresa Carles tiene varios
restaurantes en Barcelona. En uno de
ellos vende sus zumos los cuales estn
Si vendes tus propios productos, tu
triunfando como la Coca-Cola.
techo empresarial est en la capacidad
de producir tu producto. Y en ese caso
En lugar de abrir un nuevo restaurante
se escala contratando ms gente y/o
ms, lo que han hecho es abrir una
maquinaria para poder producir ms y
pequea tienda de zumos para llevar.
cubrir la demanda.
El lmite en este caso, deja de estar en
el nmero de mesas que pueden servir
Si vendes servicios, tu lmite est en
para estar en el nmero de personas que
tu tiempo y para escalar solo puedes, o
pasan por delante del local y entran a
bien trabajar ms horas (seguramente
comprar un zumo.
imposible) o bien subir precios (no
siempre factible y an as, limitado
Como ves, los que lo tienen mejor son
igualmente).
los que venden productos digitales
como softwares y aplicaciones o
En este caso, como es el de los
infoproductos.
diseadores o consultores, puedes
escalar con un formato tipo agencia, es
Ojo!, no todos los servicos son
decir contratando a ms gente.
productizables ni se pueden convertir en
un software. Sin embargo, s que puedes
Si vendes software y apps, la
revisar tu modalidad de pago y quizs
escalabilidad es total. En tu caso me
pasar a un modelo de suscripcin por
planteara un modelo de suscripcin
ejemplo.
ms que de pago por descarga. Es el

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Lo que quiero que quede claro es
la diferencia entre autoempleo y
empresa.
Cuando t te autoempleas, si no trabajas,
sea porque te vas de vacaciones o
te pones enfermo, no facturas. Sin
embargo, una empresa, te permite seguir
facturando aunque ests de baja por
enfermedad o de receso en las Bahamas.
Y aunque entiendo que no todo el mundo
quiere hacer crecer su negocio o facturar
millones, s que me atrevo a asegurar
que te gustara trabajar menos, ser
menos esclavo de tu negocio. Para eso
es necesario que encuentres un modelo
de negocio escalable, porque eso querr
decir que la generacin de ingresos de tu
empresa no recae en ti solamente.
Lo que nos lleva a los dos temas que
necesitas abordar para escalar tu
empresa.
Creacin de equipo
Yo siempre digo que si quieres facturar
cien mil euros t slo es totalmente
factible, pero llegars enfermo,
quemado y con ganas de mandarlo
todo a paseo. Ahora, a los doscientos
mil slo, lo veo bastante complicado, por
no decir imposible.
Y si te atragantas cuando oyes estas
cantidades porque an ests por debajo
de estas cifras es porque lo ests viendo
desde los ojos de un trabajador por
cuenta ajena. An tienes ese chip de
empleado en la cabeza. Si yo te dijera
que mi empresa factura 250mil tu no
debes ver eso como mi sueldo, sino
como la generacin de ingresos de una
empresa.
Cuando t te autoempleas,
si no trabajas, no facturas.
Cualquier cosa por debajo de los cien
mil es, seguramente y generalizando,
un autoempleo. Dicho esto y volviendo
a equipos, para llegar a estos niveles
de facturacin, necesitas ayuda! No
lo puedes hacer t todo. No puedes
estar respondiendo emails, atendiendo
clientes, desarrollando producto y encima
haciendo todo el marketing.
Segn tu empresa va creciendo, sta te
va pidiendo que adoptes nuevos roles.
As que es muy normal que si empezaste
el negocio siendo, por ejemplo, el que
diseaba, el que haca las consultoras,
el fotgrafo,etc. conforme vaya creciendo
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tu negocio y vayas contratando a
personas, vers que tu empresa te pide
que seas manager de tu equipo para
gestionar y liderar en lugar de ejecutar el
servicio.
Tu empresa te pide que seas
manager de tu equipo
para gestionar y liderar
Pero Laura, yo no puedo contratar a
gente, no me lo puedo permitir! Existen
maneras.
Qu delegar
Lo primero por lo que empezara a
delegar es la fiscalidad de tu empresa,
teniendo unos gestores o un contable
competente y proactivo.
Tambin recomiendo empezar por la
atencin al cliente. Todo lo que son
emails no deberas estar hacindolo t.
Adems de trabajo administrativo como
puede ser facturacin, altas y bajas de
clientes o usuarios, comunicacin, etc.
Luego, pregntate: a) Qu cosas no
debera estar haciendo yo aunque me
guste hacerlas.
y b) Qu cosas debera hacer pero soy
psimo en ellas.
Haz una lista de todo lo que salga y
observa el tipo de tareas que aparecen.
Qu perfil de persona crees entonces
que necesitas?
Otra forma de verlo es imaginando el
organigrama de tu empresa. Qu
departamentos tiene? Por ejemplo
atencin al cliente, marketing, diseo de
producto y contabilidad.
As que plantate qu puedes
delegar. Puedes delegar la creacin
de contenido o quizs la gestin de tu
publicidad o el departamento comercial?
Las tareas ms
repetitivas no deberas
estar hacindolas t
Por norma general, aquellas tareas
ms repetitivas no deberas estar
hacindolas t. Por ejemplo, si eres
diseador, t deberas parir el concepto
y lnea grfica pero otra persona debera
hacer las adaptaciones.
O si vendes tocados y sombreros, t
pares la coleccin y prototipos pero otros
deberan producir los pedidos porque no
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requiere de inventiva, slo deben repetir
los pasos.
Cundo delegar?
Normalmente recomiendo hacerlo
cuando ests al 70% o 80% de tu
capacidad. Lo que pasa es que la gente
posterga esta decisin, dicindose que
nadie puede hacer ese trabajo como ellos
y que lo tiene que hacer todo uno mismo.
Por otro lado, tampoco recomiendo
contratar cuando realmente an no
ests en tu mxima capacidad. Hay que
ser prudente y no ir de esplndido.
Cuando tena el tiempo (porque no
tena suficientes clientes) lo haca todo
yo. Slo empec a contratar cuando ya
estaba tan desbordada con clientes que
no tuve ms remedio.
Empec a contratar
cuando ya estaba tan
desbordada con clientes
que no tuve ms remedio
Cmo contratar?
Si te lo puedes permitir, yo recomiendo
tener a gente contratada puesto que as
se comprometen con tu empresa. S
que es verdad que puedes trabajar con
proveedores externos, pero para estas
personas su empresa ms importante
no es la tuya, sino la suya.
Puedes tener a gente por horas y que te
facturen, contratar a gente que empieza
en prcticas o puedes tambin tener a
gente en plantilla con contrato de unas
horas a la semana.
Procesos
Para poder escalar necesitas tener
procesos definidos e implementados.
Se trata de determinar todo los procesos
de tu empresa para hacerla reproducible,
como si quisieras franquiciarla. Para
ello, debes crear las instrucciones de
tu empresa, el cmo funciona todo, el
manual operaciones.
Hay procesos en todos los aspectos de
tu negocio. Desde cmo se responden
los emails y se atiende a los clientes,
pasando por cmo se ejecuta la
comunicacin de tu empresa (newsletter,
redes, etc.), hasta cmo se gestionan
aspectos internos, desde el marketing a
la gestin de clientes y a la facturacin.
Todo tiene procesos aunque no lo creas.
De hecho, tu forma de hacerlo hasta
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ahora ya es un proceso, slo que a
tu manera. Se trata pues de definir y
determinar cmo se hacen las cosas
a partir de ahora y documentarlo de
tal forma que cualquier persona que
entre nueva en tu empresa pueda
seguir esos procesos y hacer su trabajo
independientemente de ti.
Y es que quieres tener una empresa
donde seas lo mximo prescindible
posible para que si te pones enfermo o
te vas de vacaciones siga funcionando y
facturando.
Sin estos procesos te conviertes en
un cuello de botella y todo seguir
dependiendo de ti.
Determinar procesos puede parecer
como una absoluta carga y seguramente
pienses que no tienes tiempo para estas
cosas. Pero es que si no inviertes un
poco de tu tiempo en esto, jams
tendrs tiempo para nada ms. Nunca
saldrs de la trampa en la que ests,
eres un hmster en su rueda.
Resumiendo, para poder escalar tu
empresa debes tener el modelo de
negocio adecuado, el equipo necesario
y los procesos apropiados.
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