Fecha del Reporte: 30/03/2017

Ficha de Caracterizacin: 1369952

Cgigo: 13410083
Versin: 1
Denominacin: SERVICIO AL CLIENTE PRINCIPIOS BASICOS
Estado de la Ficha de Caracterizacin: EN EJECUCION
Fecha Inicio: 24/02/2017
Fecha Fin: 31/03/2017
Modalidad de Formacin: PRESENCIAL
Regional: 5 - REGIONAL ANTIOQUIA
Centro de Formacin: 9502 - COMPLEJO TECNOLGICO MINERO AGROEMPRESARIAL
Tipo de Nmero de Nombre Apellidos
Documento Documento
TI 1005625076 YULISA PAOLA ACOSTA CAMPOS

TI 1005625076 YULISA PAOLA ACOSTA CAMPOS

TI 1007630943 VERONICA GARCIA JARAMILLO

TI 1007630943 VERONICA GARCIA JARAMILLO

CC 1007721915 ANYI PAOLA VERA CARDENAS

CC 1007721915 ANYI PAOLA VERA CARDENAS

CC 1018343925 LINA MARCELA GONZALEZ RODAS

CC 1018343925 LINA MARCELA GONZALEZ RODAS

CC 1018346066 VANESA ARANGO SANCHEZ

CC 1018346066 VANESA ARANGO SANCHEZ

CC 1018346452 LEYDI JOHANA CASTRO MESA

CC 1018346452 LEYDI JOHANA CASTRO MESA

CC 1018346630 YENI LORENA TABORDA CARDENAS

CC 1018346630 YENI LORENA TABORDA CARDENAS

CC 1018346631 CRISTIAN DAVID ARIAS LLANO

CC 1018346631 CRISTIAN DAVID ARIAS LLANO

CC 1018348733 MONICA ALEJANDRA RIVAS PALACIO

CC 1018348733 MONICA ALEJANDRA RIVAS PALACIO

CC 1018349076 KELLY TATIANA GONZALEZ BLANDON

CC 1018349076 KELLY TATIANA GONZALEZ BLANDON

CC 1018349854 LUISA FERNANDA GONZALEZ MIRA

CC 1018349854 LUISA FERNANDA GONZALEZ MIRA

CC 1018349884 NUMAR ARLEY MARIN RENDON

CC 1018349884 NUMAR ARLEY MARIN RENDON

CC 1018350835 ANDRES FELIPE ARANGO LOPEZ

CC 1018350835 ANDRES FELIPE ARANGO LOPEZ

CC 1018351275 MELISSA ARANGO ALBANES

CC 1018351275 MELISSA ARANGO ALBANES

CC 1018351482 ALEJANDRA GONZALEZ ROJAS

CC 1018351482 ALEJANDRA GONZALEZ ROJAS

CC 1036638289 ASTRID MILENA RIOS FONNEGRA

CC 1036638289 ASTRID MILENA RIOS FONNEGRA

CC 1102806183 VIVIANA PATRICIA CAMPOS CHIMA

CC 1102806183 VIVIANA PATRICIA CAMPOS CHIMA

CC 21450337 NOREMA AMPARO JIMENEZ CASTAO

CC 21450337 NOREMA AMPARO JIMENEZ CASTAO

CC 32091808 CLAUDIA MARCELA SIERRA ALVAREZ

CC 32091808 CLAUDIA MARCELA SIERRA ALVAREZ

CC 32092208 ASTRID ZULEMA BUILES GARCIA

CC 32092208 ASTRID ZULEMA BUILES GARCIA

TI 99041006311 MARIA FERNANDA CANO MEJIA

TI 99041006311 MARIA FERNANDA CANO MEJIA

TI 99050505070 LEYDY DAHYANA GOMEZ CORRALES

TI 99050505070 LEYDY DAHYANA GOMEZ CORRALES

TI 99090916250 ANGIE DANIELA BUITRAGO MARULANDA

TI 99090916250 ANGIE DANIELA BUITRAGO MARULANDA

 Reporte de Juicios de Evaluacin

Estado Competencia
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
POR CERTIFICAR 2909 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
Evaluacin

Resultado de Aprendizaje Juicio de Evaluacin

176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
DISPONIBLE, TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION.
176406 - PROPORCIONAR DILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO AL APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
DISPONIBLE, TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION.
176406 - PROPORCIONAR DILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO AL APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO ACTITUDES Y VAALORES:
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACION. EL PROTOCOLO, LA
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
176405 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE APROBADO
INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA TECNOLOGIA
176406 - PROPORCIONAR
DISPONIBLE, TENIENDO ENDILIGENTEMENTE ATENCION Y SERVICIO
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS AL
DE LA UNIDAD APROBADO
CLIENTE, APLICANDO
ADMINISTRATIVA ACTITUDES
DE LA Y VAALORES: EL PROTOCOLO, LA
ORGANIZACION.
ETIQUETA Y LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION DE ACUERDO CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
Funcionario que registro el juicio evaluativo
CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

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CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

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CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

CC 71627819 - MANUEL ARCENIO MURILLO ASPRILLA

 SERVICIO AL CLIENTE PRINCIPIOS BASICOS FICHA 1369952

1 TI 1005625076 YULISA PAOLA ACOSTA CAMPOS

2 TI 1007630943 VERONICA GARCIA JARAMILLO

3 CC 1007721915 ANYI PAOLA VERA CARDENAS

4 CC 1018343925 LINA MARCELA GONZALEZ RODAS

5 CC 1018346066 VANESA ARANGO SANCHEZ

6 CC 1018346452 LEYDI JOHANA CASTRO MESA

7 CC 1018346630 YENI LORENA TABORDA CARDENAS

8 CC 1018346631 CRISTIAN DAVID ARIAS LLANO

9 CC 1018348733 MONICA ALEJANDRA RIVAS PALACIO

10 CC 1018349076 KELLY TATIANA GONZALEZ BLANDON

11 CC 1018349854 LUISA FERNANDA GONZALEZ MIRA

12 CC 1018349884 NUMAR ARLEY MARIN RENDON

13 CC 1018350835 ANDRES FELIPE ARANGO LOPEZ

14 CC 1018351275 MELISSA ARANGO ALBANES

15 CC 1018351482 ALEJANDRA GONZALEZ ROJAS

16 CC 1036638289 ASTRID MILENA RIOS FONNEGRA

17 CC 1102806183 VIVIANA PATRICIA CAMPOS CHIMA

18 CC 21450337 NOREMA AMPARO JIMENEZ CASTAO

19 CC 32091808 CLAUDIA MARCELA SIERRA ALVAREZ

20 CC 32092208 ASTRID ZULEMA BUILES GARCIA

21 TI 99041006311 MARIA FERNANDA CANO MEJIA

22 TI 99050505070 LEYDY DAHYANA GOMEZ CORRALES

23 TI 99090916250 ANGIE DANIELA BUITRAGO MARULANDA