INGENIERIA EN GESTIN EMPRESARIAL DINMICA SOCIAL

INTRODUCCIN:
El desarrollo histrico del trabajo, la organizacin social y del lenguaje permite
comprender la evolucin de la sociedad.

Para tener idea ms clara del desarrollo de la sociedad y de los grupos humanos a
travs del tiempo y del espacio, hay que tomar de referencia la historia de la tierra,
la cual tiene una antigedad de 4500 millones de aos:

De esta manera la tierra se ha dividido en 4 grandes eras, formadas por periodos:

ERA AZOICA: (sin vida) comprende el periodo precmbico, en ella se forma la

corteza terrestre, no hay rasgos de vida.

ERA PALEOZOICA: en esta era apareci los invertebrados marinos, peces

primitivos, las primeras plantas y animales terrestres, surgen los primeros reptiles
adems de una gran vegetacin, por ltimo se desarrollaron los reptiles y conferas.

ERA MESOZOICA: es la era de la aparicin y extincin de los dinosaurios, as como

el surgimiento de pequeos mamferos y pjaros primitivos.

ERA CENOZOICA: poca de las glaciaciones, aparecen los mamferos

placentarios, las plantas con flores, los simios antropoides, mamferos carnvoros y
el hombre.

Hay varios elementos que relacionan a la naturaleza y a la sociedad como son:

El hombre y la sociedad forman parte de la naturaleza al quedar integrado al reino

animal.
La naturaleza y la sociedad se desarrollan en el tiempo y el espacio por lo que es
importante el estudio del medio y de la historia.
Los hombres utilizan la naturaleza fundamentalmente para satisfacer sus
necesidades de alimentacin, vestido, vivienda y recreacin.

En este proceso histrico evolutivo de interaccin entre la naturaleza y la sociedad

se resumen en:
Transformacin antropolgica de la naturaleza y transformacin de la sociedad por
la naturaleza.

Por todo lo anterior podemos definir en forma general que:

La DINMICA SOCIAL: es el desarrollo y evolucin de la sociedad, el paso de la

sociedad de formas primitivas a formas desarrolladas; movimiento de los miembros
de la sociedad en la produccin, la ciencia, el arte y la lucha de las distintas clases
sociales.

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Tiene por objeto el estudio de las actividades y creaciones histricas del hombre,
aunque no se estudien las actividades y creaciones individuales, aisladas, sino la
creacin y desarrollo de lo que han hecho los grupos sociales en determinado
ambiente geogrfico y a travs del tiempo.

UNIDAD 1
OBJETIVO DE LA PRIMERA UNIDAD:

Conocer los conceptos bsicos de la sociologa; identificar las caractersticas de las

diferentes teoras sociales; describir el proceso evolutivo de la sociologa; conocer
los mtodos y tcnicas de investigacin de la sociologa; relacionar el objeto de
estudio de la sociologa con otras ciencias.

TEMARIO
I. Fundamentos de la Sociologa
1. Desarrollo Histrico y concepto de Sociologa.
1.1 Aportaciones de los fundadores de la Sociologa, su concepto y objeto de
estudio.
1.2 Mtodos y tcnicas de investigacin de la Sociologa.
1.2.1 Mtodos.
1.2.2 Tcnicas.
1.3 Aplicacin de la sociologa a la gestin empresarial.
1.3.1 La relacin de sociologa con la administracin y otras ciencias.
1.3.2 Relacin de la sociologa con las organizaciones.

I.- FUNDAMENTOS DE LA SOCIOLOGIA

1.- DESARROLLO HISTORICO Y CONCEPTO DE SOCIOLOGIA

La Sociologa naci entre finales del S XVIII y principios del S XX, en un periodo
de cambios sociales dramticos en las sociedades occidentales y en todo el mundo.
El mundo social que los Europeos haban conocido durante siglos estaba
desapareciendo y la edad moderna estaba comenzando.

CONCEPTO DE SOCIOLOGIA

Antes de entrar de lleno en la definicin de Sociologa lo que tenemos que hacer es

determinar el origen etimolgico de dicho trmino.

En concreto, sus antecedentes se encuentran en el latn y ms exactamente en la

unin de las palabras socus, que vendra a traducirse como socio o individuo,
y loga que tiene varias acepciones entre ellas estudio. Por tanto, partiendo de ello
podramos hacer una traduccin literal de que Sociologa es el estudio del socio o
individuo.

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La sociologa es una ciencia que se dedica al estudio de los grupos sociales

(conjunto de individuos que conviven agrupados en diversos tipos de asociaciones).
Esta ciencia analiza las formas internas de organizacin, las relaciones que los
sujetos mantienen entre s y con el sistema, y el grado de cohesin existente en el
marco de la estructura social.

Es el estudio de las formas en las que se organiza socialmente la vida humana.

Podra decirse que la sociologa existe desde mucho tiempo antes que se
desarrollar como ciencia o que se delimitar su objeto de estudio. (Sociedad o de
lo social).

As, hoy da es muy frecuente que se recurra a esta ciencia del individuo para llevar
a cabo interesantes estudios entorno a aspectos latentes en nuestra sociedad que
nos preocupan o interesan. En este sentido, es frecuente que se realicen estudios
de corte sociolgico para determinar el comportamiento de los jvenes ante las
drogas o el alcohol. A travs de aquellos se obtendrn datos de las edades en las
que comienzan a consumir, de los motivos que les llevan a beber o de si se sienten
presionados por su grupo de amigos para hacerlo.

SOCIOLOGIA COMO CIENCIA Los tericos a los que se les considero fundadores
de la sociologa, no crean ser los fundadores de una nueva disciplina intelectual,
sino que simplemente abordaban problemas pblicos del momento. En la segunda
mitad del S XIX y como parte de una mayor demanda de mejor educacin y
conocimiento cientfico se reconoci a la sociologa como una disciplina de ciencia.

La sociologa es la ciencia social que estudia los fenmenos colectivos producidos

por la actividad social de los seres humanos, dentro del contexto histrico-cultural
en el que se encuentran inmersos.

1.1. LOS FUNDADORES DE LA SOCIOLOGIA

AUGUSTO COMTE (1798-1857): Coloca a la sociologa en el punto ms elevado
de la escala de las ciencias, as que para llegar a ella se pasa de lo menos general
a lo ms complejo que es la sociologa. En cuanto a la preponderancia del factor
intelectual, es evidente que la historia humana puede caracterizarse por 3 estados
de pensamiento:
a) En el estado teolgico: el espritu humano dirige sus investigaciones hacia la
naturaleza ntima de las cosas, aqu se explican todas las anomalas aparentes del
universo.
b) En el estado metafsico: los agentes sobrenaturales son reemplazados por
fuerzas abstractas, verdaderas entidades inherentes a los diversos seres del
mundo.
c) En el estado positivo: el espritu humano, reconociendo la imposibilidad de
obtener nociones absolutas, renuncia a buscar el origen y destino del universo. Esta

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teora de los 3 estados hace hincapi en el influjo de la sociedad sobre el individuo.

Las ideas de cada persona reflejan de una u otra forma el estado social en el que
vive.

EMILIO DURKHEIM (1858-1917) La misin de la sociologa consiste en descubrir

las causas de los hechos sociales y mostrar la funcin de los mismos en la vida.
Estos hechos son obligatorios al individuo como son algunos modos de actuar y de
pensar colectivos, tambin son exteriores al individuo y al mismo tiempo moldean
las acciones humanas de un modo inevitable y significativo. El conocimiento de los
hechos sociales deber alcanzarse mediante el anlisis objetivo de la informacin
cuantitativa como la afiliacin religiosa, la situacin marital, el ndice de suicidios y
la ocupacin econmica entre otras.

MAX WEBER (1864-1920) La sociologa es la ciencia que tiene que ver con la
comprensin interpretativa de la accin social para darle un sentido subjetivo.
La sociologa tiene 2 postulados:
1) Se refiere a la interpretacin de los fenmenos sociales, la cual consiste en captar
los tipos de ideales.
2) Se refiere al objetivo concreto de la investigacin, la cual es la intencin subjetiva
de los sujetos estudiados.

El momento de empezar a construir el tipo ideal de la conducta humana es el que

tiene que ver con los polos de conducta y los clasifica de la siguiente forma:
a) Conducta racional con arreglo a fines
b) Racional con arreglo a valores
c) Afectiva
d) Tradicional

CARLOS MARX (1818-1883) Los esquemas de la sociologa marxista son:

a) Todos los procesos de la vida cambian aunque se encuentren conectados
estrechamente.
b) El hombre interviene en el desenvolvimiento de los procesos naturales y sociales,
aprovechando sus conocimientos cientficos para modificar las condiciones en que
se realizan.
c) El hombre se ha desarrollado y se desarrolla por medio de su trabajo, la cual
constituye la actividad fundamental de la sociedad.
d) Los hombres dentro de la sociedad ocupan un lugar determinado (clase social)
independientemente de sus deseos o de su conciencia.
e) Esta clase social es el producto de la divisin de los medios de produccin entre
las clases poseedoras y las desposedas
f) Por lo tanto las ideas, la conciencia y las ideologas de los hombres estn
determinadas por la clase social y el periodo histrico en que viven. El cambio social
surge a lo largo de la historia de una contradiccin entre el avance de la tcnica y la
produccin, llamada estructura social y las formas injustas de como el hombre
organiza la sociedad, o sea una forma de reparto de la riqueza producida a lo que
se le llama superestructura social.

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1.2 MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN DE LA

SOCIOLOGA.

La sociologa puede ser estudiada a partir de distintos mtodos:

El Mtodo cualitativo, que incluye descripciones y explicaciones detalladas de
conductas, situaciones y sujetos, y que adems puede incluir el relato de los
participantes contado por ellos mismos; y el
Mtodo cuantitativo, que se encarga de las variables que pueden ser
representadas por valores numricos (nmeros) y que permiten buscar posibles
relaciones a travs del anlisis estadstico.

En cuanto a los principales paradigmas sociolgicos, pueden destacarse:

El funcionalismo (que afirma que las instituciones sociales son medios
desarrollados en forma colectiva para satisfacer necesidades de la sociedad),
El marxismo (la teora del conflicto),
El estructuralismo,
El interaccionismo simblico y la
Teora de sistemas.

En la sociologa se utilizan mltiples tcnicas de investigacin interdisciplinarias

para analizar e interpretar desde diversas perspectivas tericas las causas,
significados e influencias culturales que motivan la aparicin de diversas tendencias
de comportamiento en el ser humano especialmente cuando se encuentra en
convivencia social y dentro de un hbitat o "espacio-temporal" compartido.

Los mtodos de la Sociologa. Son los mismos que los de la Ciencia en general;
METODOLOGA CIENTFICA. Por eso, aun cuando lo discutan quienes no
conceden carcter cientfico a la investigacin social, comparte con aqulla las
siguientes notas: abstraccin, generalizacin, observacin experimental, facticidad
o neutralismo tico y objetividad.

En efecto, la evolucin de la Sociologa ha ido a la par de las disputas acerca del

mtodo que comenzaron en la filosofa europea a partir de F. Bacon (1561-1626) y
de R. Descartes (1596-1650). A. Comte constituy la Sociologa positiva a partir
de consideraciones metodolgicas, si bien fueron J. Stuart Mill y E. Durkheim, y algo
ms tarde M. Weber, quienes la vincularon a la metodologa cientfica.

Teora de los mtodos sociolgicos. Tericamente, toda ciencia modifica sus

mtodos y procedimientos tcnicos de acuerdo con la peculiaridad de su objeto; en
este caso, como piensa Sorokin, en conformidad con la naturaleza de los
fenmenos socioculturales y de manera especial con sus componentes de sentido
valorativo y normativo. Al operar con categoras como causalidad, tiempo, espacio,
etc., lo hace en un sentido diferente al de las ciencias naturales. Emplea los mtodos
lgico-matemticos y deductivo-silogsticos, explica con moderacin la visin
intuitiva, controlndola con otros conocimientos y aplica ampliamente la observacin

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emprica en todas sus formas: induccin, anlisis estadstico, casos u observacin

clnica e incluso el experimento, pero adaptndolos, naturalmente, a la especificidad
de los fenmenos sociales que son supraorgnicos o culturales.

La metodologa sociolgica tiene como punto de partida los siguientes postulados:

Realidad. Existe una realidad objetiva (objeto material), a una de cuyas dimensiones
inteligibles (objeto formal) se refiere su intencin constructiva. Suponerse que existe
una realidad exterior, independiente de la mente humana, que la ciencia sociolgica
intenta estudiar en su forma de realidad social (fenmenos socioculturales). El
investigador abstrae ese aspecto de la realidad para interpretarlo sistemticamente,
o sea, dentro de una conexin de sentido.

Sistema. Como deca Aristteles, la ciencia es siempre ciencia de lo general; no

existe ciencia de lo particular. De ah que el conocimiento de los fenmenos
socioculturales no puede consistir en una mera acumulacin de datos como
pretende el empirismo extremo, sino que exige el propsito de generalizar los
resultados metdicos ordenndolos armnicamente en un sistema. Sobre esto
disputan los socilogos, pues algunos no creen que resulte posible por el momento
una teora general. R. K. Merton ha propuesto una va media notable por su
prudente intencin que, tomada literalmente, es contraria al espritu cientfico. No
obstante, alcanza en este momento notable predicamento entre los socilogos.

Se trata de las teoras de alcance medio. Partiendo del supuesto de que

actualmente resulta tan infecundo construir grandes teoras como acumular datos
empricos, propone la elaboracin de algunas teoras que ocupan un lugar entre
las hiptesis de trabajo de escaso alcance, pero necesarias, que surgen
abundantemente durante la investigacin cotidiana y los esfuerzos sistemticos por
desarrollar una teora unificada que explique todas las uniformidades observadas
de conducta social, organizacin social y cambio social. Se puede objetar que de
hecho pertenece a la naturaleza de la ciencia que por una hiptesis que prospera
constituyen un nmero interminable las que resultan invlidas e ineficaces, pero,
sobre todo, que no existen teoras de alcance o rango medio: se trata de meras
hiptesis a las cuales un exceso de prudencia confiere el rango de teoras
provisionales o, inversamente, las considera bastante probables.

Causalidad. Segn este postulado, para establecer teoras explicativas de la

conducta humana se requiere establecer conexiones causales. La causalidad
constituye un principio objetivo de referencia metodolgica obligada. No es que toda
la realidad social se rija causalmente o que slo existan relaciones causa-efecto,
ms an en la realidad social opera la libertad. Pero en la ciencia se buscan las
conexiones necesarias, gracias a las cuales las ciencias humanas, cuyo principio
orgnico fundamental es el de la indeterminacin (libertad) de los individuos, pueden
constituirse. La causalidad permite situar la indeterminacin dentro de mdulos
comprensibles y establecer conexiones de sentido.

Coherencia. Este postulado permite comprobar el grado de aceptacin que merece

una generalizacin descriptiva y explicativa. Al someter cualquier hiptesis a
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comprobacin se determina su consistencia lgica y su adecuacin causal. La

consistencia se rige por las normas de la validez lgica para evitar contradicciones
entre hiptesis pertenecientes al mismo sistema. La adecuacin implica la
comprobacin emprica de las consecuencias despus de establecer la
consistencia.

El mtodo hipottico deductivo. Es el que emplea la Sociologa basndose en

esos postulados; coincide con el deductivo inverso que expusiera J. Stuart Mill y
que, en parte, propuso E. Durkheim. Este mtodo consiste en el conjunto de
procedimientos mediante los cuales el investigador establece generalizaciones
causales coordinando las tcnicas de observacin, inferencia y comprobacin.
Lgicamente se descompone en los siguientes niveles o fases metdicas:
a) Observacin y clasificacin de datos referentes al tema que se investiga.
La Sociologa, en cuanto ciencia, es emprica, ya que tiene que tomar en cuenta
datos materiales (empricos). Los hechos observados mediante la aplicacin de las
tcnicas adecuadas se clasifican en virtud de semejanzas significativas, aunque
siempre puede ocurrir que el investigador interprete esos datos demasiado
subjetivamente.

b) Formulacin de las hiptesis. Los hechos individuales se presentan

ordenados, clasificados; resulta posible as una visin de conjunto al perfilarse los
paralelismos, las conexiones, las discrepancias, etc. Se da como una suerte de
explicacin elemental, o, en realidad, cuestionable, del fenmeno, pues, mientras
no sea posible atribuir relaciones causales, slo tiene valor de apariencia. Puestas
stas, queda establecida la hiptesis que explica -aun cuando no definitivamente
todava- los fenmenos observados. Segn algunos, tambin es misin de la ciencia
sociolgica predecir hechos futuros, apoyndose en que eso sucede en las ciencias
naturales y tomndolas a stas errneamente como modelo. Se cae as en el
sociologismo, y se confunde la prediccin con la conjetura de que, en las mismas
condiciones, es previsible que se repita determinado fenmeno. Se olvida que se
trata aqu de una afirmacin intemporal apoyada en una referencia al pasado, y que,
por tanto, su recurrencia -si se repetir o no en el futuro- no puede saberse, y el
hecho de la libertad. De ah que MacIver y Rose slo hablen de expectativas
fundadas, pues resulta indudable que establecidos determinados supuestos quepa
esperar que mientras no se alteren, las cosas marcharn en la direccin deseada.
Pero esperar no equivale a predecir.

c) Comprobacin de hiptesis. Una hiptesis es todava una suposicin. Para

que se convierta en teora es necesario comprobarla, o sea, probar su conexin con
la realidad. Aqu la Sociologa, como toda ciencia del hombre, adolece de una
dificultad: al estar constituido su objeto por materia humana, slo muy
restringidamente, y en casos muy limitados, resulta posible acudir al testimonio
decisivo e irrefutable de la experimentacin. Mas simplemente el hecho de saberse
parte de un experimento modifica la actitud humana y, a veces, lo invalida. De ah
que -con las excepciones (relativas) del sociodrama y otras experiencias realizadas
con grupos artificiales- la capacidad de comprensin del investigador sea decisiva.
Pero en esto slo le pueden guiar un buen adiestramiento y mucha experiencia. El
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socilogo gana mucho en ese punto recurriendo a la comparacin y a la historia.

K. R. Popper propone otro mtodo de comprobacin que considera no slo

complementario, sino decisivo: establecer una o varias hiptesis contradictorias de
la primera con la misma correccin, de manera que constituyan, a su vez, teoras;
si efectivamente se pueden establecer teoras correctas contrarias, stas falsan
la primera y confirman su validez cientfica en la medida en que ampla nuestro
conocimiento de la realidad, advirtindonos de paso que el hallazgo no constituye
una verdad inamovible, sino una simple teora cientfica. Las hiptesis secundarias,
a su vez, son falsadas por la primera y consideradas como cientficas en el mismo
supuesto. Ahora bien, a efectos sistemticos slo se integrarn aquellas que
armonicen con los supuestos bsicos del mismo sistema. Puede suceder que
resulte ms til una hiptesis que no encaje en ste: en tal caso se debern
modificar los supuestos del sistema; constituye una incorreccin, que puede tener
graves consecuencias, conferir a la nueva teora un carcter simplemente
complementario.

d) Generalizacin. Consiste en integrar conceptualmente las hiptesis elevadas

a teoras mediante la comprobacin. Se trata de establecer unas leyes a las cuales
se ajusten todas transversalmente y en profundidad. Sobre el significado que tiene
la palabra ley en los estudios sociolgicos; digamos aqu solamente que la
Sociologa utiliza tanto la deduccin como la induccin, combinndolas. A partir de
inducciones abstrae los elementos formales que le interesa examinar, constata esa
induccin y, mediante inferencia, generaliza los datos obtenidos estableciendo
regularidades de sucesin y coexistencia. Para decidir acerca de las posibles
fuentes de errores se emplean los criterios de la validez y de la formalidad. Esta
consiste en el empleo correcto de los medios. Aqulla puede ser lgica o emprica.
La validez lgica significa que la definicin operacional puede ser considerada como
expresin correcta del concepto que la teora quiere probar; la segunda se refiere a
que el hecho establecido mediante la revisin de la teora debe poder ser medio y
su posibilidad predicha. Lo cual no equivale a decir que la validez de una prediccin
pueda ser mayor que la de su formalidad.

Tcnicas. La Sociologa participa de todas las tcnicas que emplean las distintas
ciencias sociales particulares, adems de las que ha elaborado por su cuenta. Las
de aqullas, naturalmente, son reelaboradas para adaptarlas a las especficas
necesidades de la Sociologa.

Knig y Scheuch enumeran las siguientes tcnicas sociolgicas de investigacin;

unas, propias de esta ciencia, y otras adaptadas a ella: entrevista; observacin;
experimento; anlisis de contenido; escalas; grficos; sociometra; casustica, o
estudio de casos aislados; muestreo; experimentos de grupo; encuestas como
instrumento principal de los sondeos de la opinin; investigacin de actitudes,
mediante la tcnica del panel y el anlisis de situaciones.

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De manera ms sistemticamente abarcadora, M. Duverger distingue dos grandes

sectores: el de las tcnicas de observacin documental y el del anlisis sistemtico.
De esta manera conecta el empirismo simple y la mera bsqueda y observacin de
hechos que prescinde en su propio nivel de toda sistematizacin o comparacin,
con la teorizacin propia del saber cientfico.

Otra clasificacin distingue entre las tcnicas de observacin indirecta mediante

el anlisis de documentos en los cuales han dejado huella los hechos sociales
(escritos, filmes, fotografas, grabaciones, etc.) y las de observacin directa de la
realidad social por el mismo investigador mediante encuestas, entrevistas,
cuestionarios, etc. Dentro de ellas hay que distinguir entre el estudio llevado a cabo
en grandes comunidades que se analizan segn muestras representativas cuya
eleccin constituye una operacin preliminar fundamental, y el realizado en
pequeas comunidades e incluso individuos, lo cual permite ganar en profundidad
en la misma medida en que se pierde en extensin. No obstante, a veces, son
difusos los lmites entre ambas categoras.

a. La observacin documental o indirecta comprende los escritos de todas

clases, los ficheros, archivos pblicos y privados, la prensa, las estadsticas, la
documentacin iconogrfica y la fontica, as como la llamada documentacin
tcnica, o sea, los objetos que el hombre utiliza, desde enseres muebles hasta los
inmuebles, todos los cuales pueden constituir un motivo de anlisis material (el
objeto en s mismo) o de anlisis tecnolgico (su uso prctico) o bien de anlisis
simblico que investigue los significados y los valores que los hombres les
atribuyen. Todos estos documentos pueden ser analizados mediante las tcnicas
clsicas, es decir, anlisis interno examinando su base racional y su carcter
subjetivo, o bien anlisis externo, reponiendo el documento en el contexto que
proceda a fin de precisar su grado de veracidad y su resonancia o el efecto que
pretenda causar. Por lo dems, no existe un anlisis de documentos peculiar de las
ciencias sociales y, por tanto, de la Sociologa, emplendose, en consecuencia,
procedimientos anlogos a los del anlisis histrico ms o menos adaptados y
completados con la peculiaridad de que, en Sociologa, no es necesario plantearse
la cuestin de veracidad del documento: basta que sea autntico. En cambio, es
esencial reponer los documentos de esta naturaleza en el conjunto del proceso de
comunicacin social del cual constituyen un elemento.

b. La observacin directa extensiva. La tcnica ms empleada es la de los

sondeos: se estudia una parte previamente escogida de una comunidad y las
conclusiones se generalizan al conjunto. La dificultad radica en que la muestra sea
verdaderamente representativa.

Comprende tres fases: el muestreo o seleccin de las muestras (determinacin de

la colectividad a interrogar), encuesta propiamente dicha (el interrogatorio de esa
muestra comunitaria) y la interpretacin de los resultados y sus consecuencias. La
determinacin de la muestra puede hacerse siguiendo el mtodo de las cuotas: se
elabora primero un modelo reducido determinando las categoras sociales en
funcin de la encuesta que se quiere efectuar, cuyo concepto hay que definir
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previamente de manera muy clara y completa. Se reduce todo lo posible la

proporcin de personas integradas en cada categora. Estas categoras se refieren
a la persona o a la familia, a la profesin, al domicilio, a la regin, a la localidad, etc.,
combinndose despus. Las ventajas del sistema de cuotas son la simplicidad y la
rapidez, pero presenta muy graves defectos.

Es posible emplear tambin mtodos probabilistas, como el sorteo, para determinar

las cuotas. En este caso la representatividad de la muestra se basa en la ley de los
grandes nmeros y en el clculo de probabilidades. A su vez, el sorteo puede
llevarse a cabo utilizando los censos o registros de la colectividad o, si esto no fuera
posible, mediante sondeos de superficie utilizando mapas o fotografas para
determinar reas de unidades homogneas entre las cuales se sortean las reas
muestra. Cabe tambin el sondeo por racimos. De hecho se trata de diferentes
procedimientos cuya caracterstica comn es que, en vez de sortear cada uno de
los elementos, se sortean grupos de stos. Una cuarta forma de seleccionar la
muestra es el sorteo de varios grados: despus de obtener los racimos, dentro de
cada uno de ellos se sortean las unidades que deben ser interrogadas. Finalmente,
los sondeos de varias fases, combinando varios sondeos efectuados sobre
fracciones variables de la colectividad. Diferente del sondeo por cuotas es el sondeo
estratificado, que introduce un factor no probabilista en los sondeos al azar. La idea
base es que cada categora o estrato debe ser lo ms homognea posible,
emplendose frecuentemente para la eleccin criterios estadsticos, geogrficos,
etc. Aparte de esta determinacin de la muestra al llevar a cabo la encuesta, existen
ya modelos previamente elaborados.

c. La observacin directa intensiva. Se sirve de tres tcnicas fundamentales: las

entrevistas, los tests y la medicin de las actitudes y la participacin.

La entrevista es procedimiento comn a la observacin intensiva y a la extensiva.

Debido al frecuente uso periodstico de la misma, los socilogos no le han prestado
seguramente toda la atencin que merece. Segn el fin que persiguen, las
entrevistas pueden ser de opinin o de personalidad para conocer los puntos de
vista y las actitudes de la persona interrogada, y documentales. En stas no se les
interroga sobre lo que hacen, sino acerca de lo que saben. Asimismo se distingue
entre entrevistas de lderes (de opinin o documental) y del hombre de la calle u
hombre comn. Existen tcnicas particulares de entrevistas, como las repetidas en
diversos intervalos de tiempo (paneles), las cuales descansan en dos ideas: la
repeticin de las mismas cuestiones a intervalos y entre las mismas personas
(muestra homognea). Las entrevistas en profundidad apuntan a la personalidad
global del individuo interrogado. Pueden ser sueltas o nicas, del modelo
convergente ideado por Merton, o del clnico y multiplicadas, clasificables stas en
entrevistas-memorias, de detenidos y presos y psicoanlisis.

El mtodo del test resulta sumamente orientador. Debe reunir una serie de
cualidades: fidelidad, validez y sensibilidad. Pueden ser de aptitudes y de
conocimientos o de personalidad (tests objetivos o de proyeccin, como el

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Rohrschach TESTS PSICOLGICOS). El test se emplea mucho, sobre todo en

Psicologa social; tambin en seleccin de personal.

Finalmente, el mtodo de participacin consiste en examinar el grupo en s mismo,

como colectividad. En cierto modo equivale a una observacin global o de conjunto.
Implica que el observador intervenga en la vida del grupo adoptando a veces una
actividad pasiva, otras activa. La participacin puede ser individual o por equipos
restringidos. Cabe distinguir entre la observacin reportaje (estudio de reuniones,
manifestaciones y asambleas, o bien estudio de la estructura y comportamiento de
las colectividades) y la observacin antropolgica. Tambin es posible un mtodo
de observacin colectiva.

d. El anlisis sistemtico. No basta describir la realidad mediante alguna de las

tcnicas expuestas; hay que explicarla ordenadamente. De ah tres posibles niveles:
el de descripcin, el de clasificacin y el de explicacin o establecimiento de leyes.
Conocidos los hechos, se establecen las hiptesis que renen elementos conocidos
del problema de modo completo y sistemtico, comparndolos con otros. De ah
que, en la fase de comprobacin de la hiptesis, resulte preciso acudir a nuevas
tcnicas: en primer lugar la experimentacin, aunque, dada la dificultad de realizar
una experimentacin en las ciencias humanas, hay que sustituirla muchas veces
por la comparacin, mtodo del cual constituyen formas perfeccionadas las tcnicas
matemticas y grficas. La experimentacin, pues, consiste en una observacin
provocada y dirigida. Al desarrollarse el fenmeno se introducen uno o varios
factores artificiales comparando su resultado con el que se obtendra en su
ausencia.

El mtodo comparativo distingue la comparacin prxima, establecida entre tipos

de estructura anloga y a partir de los cuales intenta formular la previsin, y la
remota, la cual, en realidad, constituye una violacin de las reglas del mtodo
comparativo. Aplicaciones importantes son los llamados estudios de reas, la S.
electoral, la elaboracin de decisiones y otra serie de tcnicas de estudios de
comunidades, de organizaciones, de casos concretos, etc. Este mtodo
comparativo tiene gran aplicacin en el plano histrico y en el de la macrosociologa
para comparar sociedades globales especialmente. Adems, esta comparacin
histrica permite la comprensin profunda del sentido de las instituciones,
estructuras, cte., actuales. No obstante, esto excede ya al campo estricto de la S. y
requiere la apelacin a la Historia, por lo que ms bien el estudio del mtodo
histrico comparativo y de la comprensin corresponde a la teora sociolgica
general como una ms entre las ciencias de la conducta humana.

Las tcnicas matemticas pueden ser empleadas para cuantificar hechos

materialmente innumerables (demogrficos, cte.) y, por tanto, slo
aproximadamente mensurables. En ambos casos se trata de expresar
matemticamente los fenmenos. Otro aspecto importante de aplicacin de estas
tcnicas lo constituye el anlisis matemtico, el cual abarca tres subclases
principales: el anlisis de las asociaciones y de las correlaciones, basado en la

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nocin de unin estocstica, el anlisis factorial y la investigacin operativa o

ciencia de la decisin.

Finalmente las tcnicas grficas consisten en representar mediante figuras los

fenmenos sociales a fin de compararlas cmodamente. Deben ser simples y
precisas. Hay grficos matemticos como diagramas, que utilizan un sistema de
coordenadas, diagramas que utilizan superficies, sectores o franjas y figuras que
representan ms de dos variables con numerosas subdivisiones. Para la
representacin de series de frecuencias existen algunas modalidades algo distintas
y grficos no matemticos, como mapas y figuras imaginarias.

1.3 APLICACIN DE LA SOCIOLOGIA A LA GESTIN

EMPRESARIAL:

La Ingeniera en Gestin Empresarial se basa en el buen desempeo que debe

tener el profesionista al entrar al mundo laboral, ya sea en una empresa o establecer
su propio negocio; pero para alcanzar tal desempeo no solamente se debe basar
en la realizacin de su trabajo si no tambin tener una buena relacin con sus
compaeros de trabajo, as como tambin con sus jefes y sus empleados que estn
a su cargo.

Para llevar a cabo un buen desempeo en el puesto en el que est, tiene que
convivir con el personal ya que le sirve como un apoyo en caso de que hubiera algn
desperfecto o simplemente, en caso de estrs, platicar con ellos para que no se
haga tan pesado el empleo.

Para llevar una buena convivencia, siendo ya un profesional, deber socializarse de

la mejor manera, por medio de su amabilidad que se vea, su inters de amistad, etc.
El deber buscar la forma ms conveniente para realizarlo.

Para llevar a cabo su trabajo existen diferentes maneras para realizarlo mediante el
cual se basa principalmente en el mtodo cientfico que se lleva a cabo mediante la
realizacin de cuatro pasos principales: experimentos, uso de la observacin,
muestreos y estudio de casos; el Ingeniero lo realizar presentando proyectos,
ideas, propuestas para una mejor productividad, utilizar el uso de la observacin
para darse una idea si funcionar a futuro o para ponerlo en marcha, el muestreo lo
dirigir al pblico en general ya que ellos eligen si se realiza a cabo o no, y el estudio
de casos se emplear como recoleccin de todo el proceso que se hizo.

1.3.1 Relacin de la sociologa con la administracin y otras ciencias.

Existe una relacin estrecha entre la Sociologa y la Ciencia de la Administracin, la

administracin de personal, por ser una de las disciplinas que conforman la ciencia
de la administracin, no goza de independencia absoluta. Su relacin con la
administracin es de suma importancia porque maneja todo lo relacionado con el

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manejo del personal de una organizacin y los procedimientos utilizados para su

correcto manejo y para sacar todo el provecho al desempeo de los trabajadores.

Al ser una rama de la administracin aplicada, se basa en la planificacin como

herramienta para desarrollar sus estrategias. En un sistema de administracin tanto
pblico como privado, debern planificarse todas las acciones de personal, tanto de
orden econmico como administrativo. Solo se podrn formular polticas de
personal satisfactorias, de acuerdo con los principios del mrito y de justicia
retributiva, segn el costo de la vida en un momento dado.

La dinmica social, engloba en forma sinttica las diversas disciplinas o ciencias

sociales, fundamentalmente las siguientes: historia, sociologa, economa,
lingstica, antropologa y poltica a travs de diversos modos de produccin que ha
existido a lo largo del tiempo.

Ciencias naturales: estudian los fenmenos fsicos.

Ciencias sociales:

La psicologa (estudia el comportamiento individual);

La psicologa social (estudia las relaciones de los individuos con el grupo);

Lingstica Ciencia que estudia el origen y desarrollo del lenguaje humano, as

como de las diferentes lenguas, su evolucin, localizacin y las relaciones entre
ellas.

Las ciencias polticas (estudia el gobierno, la filosfica poltica, la toma de

decisiones administrativas); Ciencia que estudia los hechos y fenmenos polticos,
es decir los asuntos relativos a la organizacin poltica del estado, los partidos
polticos y todo lo relacionado con el gobierno de un pas, as como las cuestiones
relacionadas con el sector pblico.

La economa (el estudio de la produccin y la distribucin y el consumo de bienes

y servicios de una sociedad); Ciencia social que estudia las leyes que rigen la
produccin, la distribucin, la circulacin y el consumo de los bienes y servicios que
satisfacen necesidades humanas.

La antropologa (lingstica, arqueologa, evolucin humana, antropologa cultural

y social, el modo de vida de las comunidades de todo el mundo); Es la ciencia que
estudia los procesos biolgicos y culturales de la especie humana a travs del
tiempo y del espacio y que han llegado a producir la sociedad y cultura actuales.

La geografa (el estudio de la gente en procesos tales como el crecimiento, la

disminucin y el movimiento de las poblaciones del mundo); y

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La historia (el registro y la explicacin y de los acontecimientos pasados en las

actividades humanas). Es el estudio cientfico de las diferentes actividades y de las
creaciones que los hombres han realizado a travs del tiempo con el objeto de
compararlas a la luz de las actividades y creaciones actuales, tratando de mejorar
las condiciones de vida de la sociedad en su conjunto; es decir, la historia es el
conjunto de experiencias humanas y al estudiarlas se pretende aclarar lo humano
por lo que la historia es social.

La sociologa Ciencia que estudia el desarrollo de la sociedad; es decir de los

hechos, fenmenos y estructuras sociales no en un momento determinado, sino a
travs del tiempo. Algunos de los hechos que se desarrollan en la sociedad son
econmicos y bsicos para el desarrollo de la humanidad, por lo que se estudian en
la economa.

1.3.2 Relacin de la sociologa con las organizaciones.

El propsito de la sociologa como disciplina es el describir experiencias particulares

que permitan generalizaciones que generen explicaciones y predicciones. Esta es
la dialctica propia del quehacer investigativo en la sociologa de alas
organizaciones, que partiendo muchas veces de estudio de casos, dan pie a la
identificacin de fenmenos, la elaboracin de conceptos y la generalizacin de
hiptesis que buscan su verificacin en estudios de mayor amplitud para poder
elaborar teoras que den lugar a la posibilidad de diagnosticar, explicar y predecir
determinados desarrollos y procesos de las organizaciones.

Consideramos de suma importancia plantear el enfoque que se desea dar a la

materia a los efectos de evitar equvocos innecesarios. Esto es preciso debido a la
naturaleza de la emergencia histrica de esta disciplina, con sus objetivos
manipulativos, adaptativos, a lo histricos y empresariales.

Las organizaciones (sean empresas, crceles, universidades, hospitales) slo son

entendibles si las consideramos como formando parte de un estructura econmica.
Esta estructura la condiciona en sus fines, estructura, procesos, etc. y a la vez ella
puede ser protagonista de gran importancia en las transformaciones como
propulsora u obstculo de los fines colectivos de diferentes grupos, clases,
fracciones de clases, etc.

La organizacin se encuentra en continua interaccin con su medio: Es

condicionada por ste y a su vez intenta controlar, y dominar.

Basta mencionar una de las tantas formas organizacionales: las empresas

multinacionales, para comprender esta ltima afirmacin. Por otro lado, las crceles
sirven como ejemplo para mostrar como el medio condiciona a las organizaciones
de acuerdo a cuales sean las fuerzas, clases sociales, hegemnicas y
predominantes, para entender que tipos de personas, grupos sern los sujetos de
esta organizacin y que se pretende hacer con ellos ya sea rehabilitarlos,

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mantenerlos en custodia, reintegrarlos a la sociedad, o preservar a la sociedad de

sus supuestas desviaciones.

Este enfoque contextual se opone a una visin racionalista, que supone que lo que
sucede dentro de las organizaciones y el logro de los fines es slo el producto de
su sabio diseo y su hbil conduccin.

Nuestro enfoque es comparativo porque consideramos diversos tipos de

organizaciones, y no slo a la gran empresa capitalista monoplica (como si sta
fuera la organizacin por excelencia, de la cual todo conocimiento terico es
derivables y toda su praxis es extensible a otros tipos de organizaciones, ya sean
establecimientos agropecuarios, iglesias, hospitales o clubes de ftbol).

Es fundamental comparar viejas y nuevas formas organizativas, acorde con el

desarrollo de las fuerzas productivas y los cambios en las relaciones de produccin
y trabajo en general. Por ello nos planteamos, organizaciones empresariales de
distintas formas de propiedad (privada, estatal o social), universidades con distintas
formas de participacin de sus miembros integrantes, etc.

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