Unidad no.

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ACTIVIDADES
Actividad no. 1.

Lectura comprensiva: Qu significa supervisar?

Objetivos de la actividad:
- Enunciar el concepto de supervisin.
- Identificar actividades relacionadas con el manejo de los recursos que dispone
un supervisor clasificndolas segn el tipo de recurso que se trate.

Descripcin de la actividad:
Lea cuidadosamente el texto mostrado y responda las preguntas que siguen.
Trate de leer el texto completo antes de responder. Use sus propias palabras.

La palabra supervisin se deriva de: SUPER = sobre y VISUM = ver. Significa, ver
sobre, vigilar y revisar. El trmino supervisor viene del latn, y su significado es el que
mira por encima. Se aplic originalmente al maestro de un grupo de artesanos.
La funcin supervisora supone ver que las tareas se hagan como fueron ordenadas.
Aunque esta funcin se da en todo directivo, predomina en el primer y segundo nivel
de la administracin (supervisores de lnea, capataces, jefes de turno, jefes de
oficinas, encargados, lderes de grupo, etc.), tratndose de directivos que no tienen
bajo sus rdenes a otros directivos de inferior jerarqua, sino a obreros y empleados.
Tanto al mando como al supervisor podemos definirlos de la siguiente manera:
Supervisor o mando es aquella persona que acepta la responsabilidad de llevar
a cabo, a travs de los recursos que le han sido asignados, las polticas y los
objetivos establecidos por los directivos de la empresa.
Se espera que el supervisor sea exitoso manejando productivamente 5 recursos
fundamentales que la empresa pone en sus manos:
Los materiales: El supervisor debe ser efectivo en la identificacin y eliminacin de
fuentes que generan desperdicios de materias primas y materiales. Evidenciar buenas
prcticas en la seleccin, manejo y utilizacin de materiales e insumos es un indicativo
de que el supervisor trabaja con un criterio productivo.
El personal: Los resultados, de principio a fin, dependen del personal, y al igual que
sus productos, el hombre mismo es variable: en capacidad, en calificacin y en
expectativas e intereses. La labor supervisora implica mejorar continuamente el
rendimiento propio y el de los dems, sin faltar al respeto y sensibilidad humanos.
Maquinarias y equipos: Las mquinas, equipos y el espacio fsico deben satisfacer
las necesidades del servicio, del mercado, del empleado y de la empresa, y deben
 hacerlo durante el tiempo en que se tenga previsto satisfacer los requisitos y
necesidades de los clientes de la empresa.

Los mtodos y procesos: La preocupacin permanente por mejorar los mtodos y

procedimientos forma parte del trabajo del supervisor en su bsqueda por mejorar la
productividad general en la empresa.
El medio ambiente: La conformacin de un medio ambiente sano reporta
insospechados resultados en el rendimiento y la efectividad del trabajo. La
preocupacin por la higiene, la seguridad, condiciones y armona laboral forman parte
del accionar del supervisor en su rea de trabajo.

1- Defina con sus propias palabras lo que entiende del concepto supervisin

2- Un supervisor desarrolla muchas actividades en su rea de trabajo relacionadas

con el manejo de los recursos que tiene a su disposicin.
Ubique en la columna de la derecha, la letra correspondiente (A, B, C, D, E) al
rengln de manejo del recurso para cada una de las actividades mostradas en la
columna izquierda:
A) Manejo de materiales, B) Manejo del personal, C) Manejo de maquinarias y
equipos, D) Manejo de mtodos y procesos, E) Manejo del medio ambiente

Actividad Rengln
- Mejorar la iluminacin del rea de trabajo
- Chequear la efectividad en la aplicacin del mantenimiento preventivo
- Ordenar la limpieza del rea de trabajo
- Distribuir los materiales necesarios en las lneas de produccin
- Refundir dos operaciones en una para mejorar los costos
- Dar un consejo a un empleado que tiene problemas de rendimiento
- Verificar el ajuste de las maquinas antes de comenzar a operar
- Ordenar la instalacin de ventiladores
- Organizar jornadas de horas extras
- Verificar la calidad de los materiales
- Observar los movimientos del trabajador en su puesto de trabajo
- Registrar los tiempos consumidos en la realizacin de las operaciones
- Colocar bebederos de agua en lugares accesibles al personal
 - Colocar instructivos de trabajo escritos para ayudar al empleado sobre la
mejor manera de realizar las operaciones

Actividad no. 2

Lectura comprensiva: Diferencias entre un directivo y un mando

Objetivo de la actividad:
- Enunciar diferencias entre la misin de un directivo (gerente) y un mando.
Descripcin de la actividad:
Lea cuidadosamente el texto mostrado y ubique en el cuadro que sigue algunas
diferencias entre el trabajo que realiza un directivo o gerente y el que realiza un mando.

La alta gerencia de una empresa se asemeja al conductor de un vehculo. Ajusta la marcha de la empresa a
las circunstancias siempre cambiantes que la rodean: el mercado y sus necesidades, los recursos financieros,
el clima social, los avances tecnolgicos, las posibilidades de inversin, de mejoras, etc.
De un modo parecido, el conductor de un vehculo: frena, acelera, para, arranca, gira a un lado y a otro, para
adaptarse al estado de la carretera, a las dificultades y riesgos de la circulacin.
La alta gerencia mira hacia afuera, al exterior de la empresa; decide a dnde ir, cundo quiere llegar, qu
camino elegir, etc. Todas estas decisiones son de elevado riesgo; la gerencia se mueve siempre entre
situaciones cambiantes, responsabilizndose por el establecimiento de polticas y objetivos a alcanzar. En
cierto grado el mercado determinar su actuacin.
Sin embargo, el supervisor tiene que enfocar su actuacin en el rea de trabajo, sus tareas y sus
responsabilidades.
Entre las tareas mas importantes que se espera de los supervisores se encuentran:
1. Cumplir con los programas de calidad y produccin u operacin
La tarea bsica del supervisor es sacar adelante la produccin. Debe ver que las cosas se terminen de
acuerdo con la programacin; sin embargo, las exigencias en trminos de calidad nunca pueden dejarse de
lado; ambos aspectos forman parte esencial de la labor dirigente del supervisor en la empresa.
2. Mantener los costos de operacin entre los lmites
En simples palabras, los supervisores deben hacer algo ms que sacar la produccin. Tambin deben lograr
los objetivos de operacin con un alto nivel de eficiencia en el uso de los recursos. Ms concretamente,
deben mantener sus gastos dentro de los lmites permitidos o presupuestados.
3. Mantener actitudes cooperativas con trabajadores y empleados
Con o sin automatizacin y computadoras, el trabajador es el que ejecuta el trabajo. Hacer que sus
trabajadores hagan el trabajo cuando deben hacerlo, como deben hacerlo y tan rpido como deben es el
problema fundamental de los supervisores
Las categoras jerrquicas varan entre las distintas empresas: los puestos que en ciertas empresas tienen
categora de mando, en otras tienen quizs categora de gerencia, y viceversa. Todo depende de las
estructuras de cada empresa, de las responsabilidades y profesionalizacin de sus miembros.
Por ejemplo, si en una empresa el seor Arias depende de otra persona sin tener a ninguna otra a quien
supervisar, el Sr. Arias es un empleado y no un mando.
El criterio para saber si una persona tiene o no categora de mando en una empresa se verifica en el hecho
de tener personas a sus rdenes, a travs de las cuales debe alcanzar determinados objetivos que le
hayan sido establecidos.
Puede que un mdico o un ingeniero que ejerce su especialidad en una empresa tengan categora de
operario. Puede tambin, que una persona sin ttulo acadmico, tenga categora de mando en cierto tipo de
empresa.
Directivo o Gerente Mando