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ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL CONFLICTORESUMEN

DOCUMENTOPositivos
Tiene en cuenta problemas que antes no se haban tenido en cuenta.Motiva
a las personas a entender el punto de vista de los dems.Facilita la
produccin de nuevas ideas, la creatividad y el cambio.Puede mejorar el
proceso de toma de decisiones al forzar a las personas a cuestionarse sobre
lo queest en la base de dichas decisiones.Puede fortalecer el compromiso
con la organizacin si se resuelve adecuadamente.
Negativos
Genera emociones negativas y gran estrs.Limita la comunicacin
y finalmente la coordinacin.Produce cambios de lderes participativos a
lderes autoritarios.Genera rtulos hacia las personas (como por ejemplo:
es comunista, es mujer, es delincuente,etc.).Enfatiza lealtad a un pequeo
grupo, perjudicando a toda la organizacin.
QU DESATA UN CONFLICTO?
.1 Las diferencias personales2.Diferencias en la percepcin.3.Se percibe
injusticia.Para que una regla o procedimiento se considere como justo por
parte de las personas involucradas,se deben dar las siguientes
condiciones:a) Las partes afectadas deben tener voz sobre el diseo de las
reglas. b) La regla o el procedimiento debe ser consistente, o sea, que lo
quese hace debe estar de acuerdo con lo definido.c) Los procedimientos
deben poderse corregir cuando se identifica o reconoce un error.d) Las
reglas no deben sujetarse a la apreciacin personal por partede quien toma
la decisin. 4. Las personas actan de acuerdo a sus propios intereses,
necesidades o metas, sin tener en cuentaa los dems.
FORMAS DE EVITAR LOS DILEMAS SOCIALES:
a) Establezca reglas que controlen la conducta guiada solo por
intereses personales b) Mantenga pequeos los grupos de modo que todas
las personas se sientan responsablesc) Permita la comunicacind) Reduzca
la desconfianza; por ejemplo, cumpla siempre lo que promete.e) Cambie las
consecuencias, de modo que a travs de la cooperacinganen todosf)
Invoque normas que beneficien a los dems.