GESTO DE PESSOAS NAS ORGANIZAES PBLICAS: um estudo sobre o

trabalho em equipe da 8 Gerncia Regional de Educao, Oeiras PI 1

Elizangela Batista Dias2

Francisca Maria Rodrigues da Silva Figueiredo 3

RESUMO

O presente trabalho tem por finalidade analisar as estratgias utilizadas pela gesto de pessoas
no setor pblico para incentivar o trabalho em equipe. A gesto de pessoas e o trabalho em
equipe so essenciais para o desenvolvimento de qualquer organizao, pois um dos
principais desafios das organizaes pblicas no momento atual gerir pessoas. Trata-se de
uma pesquisa de campo com abordagem qualitativa. Como instrumentos de pesquisa foram
utilizados questionrios e entrevistas semiestruturada. Para a realizao desta pesquisa
utilizamos como referencial terico os seguintes autores: BRAGA (1998); CHIAVENATO
(2004); FERREIRA et al (2007); FISHER (2002); MENDES E TEIXEIRA (2000), dentre
outros. Verifica-se que a instituio usa diversas estratgias para incentivar o trabalho em
equipe. Conclui-se que a gesto de pessoas procura envolver todos os seus colaboradores no
alcance dos objetivos da instituio.

Palavras chaves: Administrao Pblica; Gesto de Pessoas; Trabalho em Equipe.

ABSTRACT

The present study aims to examine the strategies used by people management in the public
sector to encourage teamwork. People management and teamwork are essential for the
development of any organization, because one of the main challenges of public organisations
at the moment is to manage people. It is a field research with qualitative approach. As
research instruments we used questionnaires and semi-structured interviews. For the
realization of this research we use as theoretical framework the following authors: BRAGA
(1998); CHIAVENATO (2004); Ferreira et al (2007); Fisher (2002); MENDES AND
TEIXEIRA (2000), among others. It appears that the institution uses several strategies to
encourage teamwork. We conclude that the management of people seeks to involve all
employees in achieving the goals of the institution encourage teamwork.

1
Trabalho de Concluso de Curso apresentado, em forma de Artigo Cientfico, como requisito bsico para
obteno do ttulo de Bacharel em Administrao Pblica da Universidade Estadual do Piau (UESPI), atravs
do Ncleo de Educao Distncia (NEAD).
2
Licenciada em Geografia pela Universidade Estadual do Piau. Acadmica do Curso de Bacharelado em
Administrao Pblica pela UESPI. Servidora Pblica Estadual. Especialista em Gesto Educacional com
Aplicao Tecnolgica. elizangelabdias@hotmail.com
3
Acadmica do Curso de Bacharelado em Administrao Pblica pela Universidade Estadual do Piau.
Servidora Pblica Municipal. franciscafigueiredo@hotmail.com
 2

Key words: Public Administration; People Management; Teamwork.

1 INTRODUO

A gesto de pessoas de fundamental importncia para o desenvolvimento das

organizaes, uma vez que as organizaes constituem-se de pessoas e dependem delas para
atingirem seus objetivos e cumprirem suas metas.

Sabe-se que a gesto de pessoas nas organizaes pblicas no Brasil, ainda segue o
modelo de gerenciamento. No entanto, este modelo est comeando a redirecionar seu foco:
da burocracia, estruturas e sistemas organizacionais, para uma mudana de prticas, de
padres de ao.

Isso vem ocorrendo devido s mudanas ocorridas em nosso pas, oriundas da

globalizao, da volta da democracia, aps o regime militar, paralelamente crise fiscal, que
tm nos imposto novas maneiras de pensar as coisas nas organizaes pblicas, mudando a
sua forma de dirigir, buscando um modelo de gesto eficiente e com maior participao da
sociedade em sua gesto, como forma de atender ao aumento das demandas sociais.

No entanto, gesto de pessoas nas organizaes pblicas ainda direcionada apenas

para a administrao de pessoal, ou seja, sua funo puramente controladora, pois exerce um
controle relacionado informao sobre as pessoas.

Dessa forma, o estudo da gesto de pessoas com foco no trabalho em equipe de

grande relevncia para o desenvolvimento das organizaes, pois um dos principais desafios
das organizaes pblicas no momento atual gerir pessoas.

Nesse sentido, emerge este estudo com o objetivo de analisar as estratgias utilizadas
pela gesto de pessoas no setor pblico para incentivar o trabalho em equipe; verificar o nvel
de satisfao dos servidores; conhecer a concepo de trabalho em equipe dos sujeitos
pesquisados; mostrar como a organizao envolve as pessoas para realizar o trabalho em
equipe, so algumas das indagaes que a este projeto de pesquisa pretende buscar responder
a fim de trazer tona subsdios que possam colaborar no planejamento da instituio
pesquisada, apontando as dificuldades e as possveis solues para dirimir a problemtica em
questo.
 3

Sendo que este trabalho encontra-se estruturado a partir de uma introduo do tema
em questo, num segundo momento so discutidos os conceitos e teorias do tema no
referencial terico e no terceiro momento o mtodo utilizado para realizao da pesquisa, a
caracterizao da instituio e dos sujeitos pesquisados, a anlise e interpretao dos dados
pesquisados e por ltimo as consideraes finais.

2 LEVANTAMENTO DA GESTO DE PESSOAS E TRABALHO EM EQUIPE

As mudanas existentes no meio das instituies, os avanos tecnolgicos, a

globalizao da economia e a concorrncia entre as organizaes trazem mudanas na
maneira de conduzir as organizaes, consequentemente provocando a que estas repensem
suas prticas e modelos corriqueiros.

Com a gesto de pessoas, que tambm conhecida como Recursos Humanos RH -.

No foi diferente. As formas de gerir foram avanando com o andar do tempo.
Primordialmente, a estrutura era de departamento de pessoal, que atuava de forma
mecanicista. Depois, mudou para gesto do comportamento humano e, hoje em dia, para a
gesto gerencial e estratgica.

A linha histrica da administrao de recursos humanos inerente ao desenvolvimento

empresarial e a evoluo da teoria organizacional iniciada nos Estados Unidos da Amrica. O
incio do departamento de pessoal comeou a ser realizado quando os empregados passaram a
ser administrados como os fatores de produo e da obrigatoriedade de registrar seus dados.

Ferreira et al. (2007) consideram que, aps a dcada de 1980, so dados os primeiros
passos para implantar no Brasil um modelo gerencialista de Administrao Pblica, face s
novas demandas da sociedade que exigiam um aparelho administrativo moderno, mais
eficiente.

Segundo Mendes e Teixeira (2000), esse modelo traz a realizao de parcerias entre
agncias pblicas e privadas e inovaes gerenciais, como programas de qualidade total,
usando a lgica do empreendedorismo.
 4

Dessa forma, termo Gesto de Pessoas veio transformar a Administrao de Recursos

Humanos, pois este encarava as pessoas somente como recursos, em comparao com os
recursos materiais e financeiros da organizao.

Depois disso, essa rea vem sendo alvo de uma grande transformao de atuao
ttico-operacional, que tem como base a prestadora de servios, para exercer uma atividade
em nvel estratgico. A Administrao Estratgica de Recursos Humanos tambm pode ser
descrita como: a gesto que d mais ateno como objetivo fundamental, atravs de suas
intervenes, a melhoria dos resultados finais da empresa e da qualidade dos talentos que a
formam.

2.1 Gesto de Pessoas no setor Pblico

De acordo com Ferreira et al (2007), os estudos na rea de recursos humanos tm suas

primeiras datas na dcada de vinte do sculo anterior (XX). Foi a partir das pesquisas de
Hawthorne encabeadas por Elton Mayo que se originou o que hoje se denomina escola das
relaes humanas. Aps esse perodo da histria muitos outros estudiosos que se voltaram
para estudar as relaes entre as pessoas no trabalho e destas com a sua prpria atividade
laboral. No entanto, o que se tem visto que a maior parte dos estudos nessa rea tem como
objeto de pesquisa as organizaes do setor privado da economia. So poucos os estudos que
se voltam a conhecer essas relaes no setor pblico, fazendo com que este tema esteja
carente de mais estudos voltados para este sentido.

A gesto de pessoas no setor pblico tem algumas caractersticas especficas,

singulares, que so advindas da prpria natureza das organizaes que compem. A maneira
de organizar do setor pblico muito diferente de uma organizao do setor privado.

Entre as diferenas existentes entre esses dois tipos de organizao se pode expor a
finalidade, os meios que so usados no recrutamento, seleo, e contratao, as polticas de
remunerao, os mtodos de avaliao de desempenho, alm de outros. Diante disto, quando
refere-se gesto de pessoas no setor pblico se faz obrigatrio observar atentamente para
uma realidade diferente daquela j realizadas historicamente pelas instituies privadas.

No entendimento de Bergue (2010) a gesto de pessoas na administrao pblica o

planejamento, a organizao, a direo e o controle das atividades desenvolvidas nas reas de
 5

seleo, orientao, avaliao, capacitao e qualificao do quadro de servidores dos rgos

pblicos.

Sabe-se que o planejamento importante em todas as suas reas, inclusive n gesto de

pessoas, que precisa ser elaborada com seriedade, pois ela responsvel em analisar as
qualidades e habilidades de cada servidor, para encaminh-lo ao setor onde melhor
desenvolva suas atribuies gerando um atendimento de excelncia a sociedade.

Segundo Carr e Littman (1992), a gesto de pessoas no servio pblico ainda est
muito vinculada ao paradigma mecanicista, tendo absorvido pouco do paradigma holstico,
que abrange muito mais profundamente as reas de atuao humana. De acordo com os
autores a gesto de pessoas nas organizaes pblicas ainda direcionada para as atividades
burocrticas.

2.2 Trabalho em Equipe na Administrao Pblica

O trabalho em equipe na atualidade uma das ferramentas mais prestigiada pelo

mercado de trabalho e por aqueles que so responsveis por buscar pessoas para somar os
seus trabalhos s organizaes. Ele tornou-se uma prtica extremamente valiosa, na mesma
medida em que antigos sistemas hierrquicos do espao a opes de trabalho mais
diversificados, ou seja, na medida em que o grupo como um todo responsvel direto por
todas as decises.

Porm, isso no vem acontecendo somente no setor privado. As instituies

governamentais esto perseguindo essa tendncia, tambm procuram melhorar a prestao de
atendimento ao pblico e isso tem provocado algumas consequncias diretas no
funcionalismo, sobretudo porque os alicerces das prticas em gesto de pessoas so garantidas
por uma necessidade de aumento no nvel de sociabilidade entre as pessoas dentro dos grupos
de trabalho.

Rodrigues (1999, p.133) conceitua equipes como

[...] grupos de trabalho temporrios, ou no, com identidade prpria, metas e

objetivos especficos definidos, e que possuem um alto grau de
conformidade, apoio e coeso entre seus membros e lder[...].
Daft (2005, p. 449), por sua vez, afirma que so [...] uma unidade de duas pessoas ou
mais que interagem e coordenam o seu trabalho para realizar uma meta especfica [...].
 6

Hoje em dia as organizaes necessitam, antes de tudo, ser inovadoras e promover as

mutaes internas necessrias para corresponder s demandas de competitividade de mercado
em poca de globalizao da economia, que pedem novas habilidades dos membros de
equipes. As organizaes cada vez mais precisam de grupos produtivos, sinrgicos, criativos,
dos quais os seus integrantes possuam capacidade de manter relacionamento com os demais
da sociedade, estejam sempre motivados, sejam de fcil adaptao ao que executam e
inteiramente comprometidos com os resultados esperados pela organizao.

Segundo Hardingham (2000)

[] Quando as pessoas planejam e implementam vrias atividades juntas

por meio da cooperao e comunicao constantes tornam-se capazes de
identificar muitas formas de melhorar o modo pelo qual o trabalho se
organiza com tais informaes, ideias e produo, que tornam-se fluentes,
alm das diferentes atividades que influenciam os procedimentos crticos de
cada um [].

Assim, as organizaes, sejam elas pblicas ou privadas, vem direcionando o seu foco
ao trabalho em equipe, que, tambm, conhecido por outras nomenclaturas: equipes de alta
performance. Em total contrariedade ao velho mtodo tradicional, individualista. Isto
direciona no sentido que o ser humano tem grande necessidade de agrupamentos, de formar
sociedade, a fim de juntar foras e fazer intercmbio de conhecimento de interesses
especficos.

Diante de tudo que fora exposto, fica clara a importncia da adoo do trabalho em
equipe na Administrao Pblica, pois esta como se sabe por muito tempo foi tratada como
bem particular de poucos, servindo para saciar interesses particulares dos mesmos. Porm
com a mudana deste paradigma passou a cobrar mais, a sociedade, de gestores
compromissados com resultados que beneficiassem a coletividade, apresentando resultados
satisfatrios, igualmente aos apresentados pelas grandes empresas, do setor privado.

A cobrana por timos resultados fez com que a Administrao Pblica adotasse
mtodos com efeitos positivos, assim sendo, no se admite mais que nela no exista o
instituto do trabalho em equipe, fazendo com que todos os servidores passassem a ter um
comprometimento maior, passassem a fazer parte das decises, participassem mais
diretamente.
 7

Por estes motivos o trabalho em equipe se faz hoje figura presente e indispensvel nas
instituies governamentais, sendo uma das suas consequncias o melhoramento na prestao
e nos resultados finais dos servios pblicos, tendo como beneficiria a sociedade.

3 A IMPORTNCIA DA GESTO DE PESSOAS PARA A ADMINISTRAO

PBLICA

Gesto de Pessoas, hodiernamente, o grupo de pessoas que adentram, permanecem e

cooperam na organizao, independente da sua posio na hierarquia da organizao a que
pertenam ou tarefa que executam e so considerados recursos humanos.

Os indivduos que fazem parte do quadro de funcionrios de uma empresa so o

alicerce mais importante da administrao de recursos humanos que significa laborar com
pessoas que participam da organizao.

O professor Chiavenato, informa sobre a gesto de pessoas:

A Gesto de Pessoas uma rea muito sensvel mentalidade que

predomina nas organizaes. Ela contingencial e situacional, pois depende
de vrios aspectos, como a cultura que existe em cada organizao, da
estrutura organizacional adotada, das caractersticas do contexto ambiental,
do negcio da organizao, da tecnologia utilizada, dos processos internos e
de uma infinidade de outras variveis importantes (CHIAVENATO, 2004, p.
6-7).
Juntamente gesto de pessoas passou a ser clara e objetiva a necessidade de
acompanhamento das demais transformaes que ocorrem nas organizaes, de forma a dar
suporte e consistncia aos processos de mudanas havidas na empresa, e gerar condies para
a realizao de uma gesto de pessoas descentralizada, integrada e compartilhada.

Para que seja inserida a gesto estratgica de pessoas, novas atividades, mecanismos e
instrumentos devero ser includos no intuito de ao e atuao da rea de gesto de pessoas.
Para fins de importncia da percepo da dimenso do que denominamos de gesto de
pessoas e do esforo a ser empreendido para a implantao dessas mudanas.

A gesto de pessoas nas instituies no poderia resumir-se a um grupo de polticas e

prticas, tampouco ser definida como somente responsabilidade de um departamento ou de
uma funo.
 8

A gerncia da qualidade no servio pblico passa, primeiramente, pela administrao

das organizaes pblicas e pela elaborao de um Planejamento Estratgico caracterizado
pela participao de todos os seus integrantes.

Toda a atitude do Estado, como governo, independentemente da rea funcional de

atuao, seja em maior ou menor grau, atingi as funes referentes gesto de pessoas. Essa
forte relao requer dos profissionais da rea de recursos humanos uma especial habilidade de
interagir com os outros setores, como objetivo de conferir eficincia e eficcia s suas aes
de planejamento, organizao, direo e controle e relao atuao das pessoas na
instituio.

METODOLOGIA

Os instrumentos metodolgicos realizados na pesquisa partem de uma abordagem

qualitativa e quantitativa, permitindo analisar as estratgias utilizadas pela gesto de pessoas
para incentivar o trabalho em equipe. Para Gil (2002, p. 90) a pesquisa qualitativa que no
possui um modelo de analise necessita de ordenao lgica mais complexa, o que dificulta na
redao da pesquisa, diferente da pesquisa quantitativa, pois :

Os dados quantitativos so tradicionalmente obtidos por meio de varias

escalas numricos. As abordagens quantitativas para coleta de dados so
usadas quando o pesquisador est utilizando modelos tericos e problemas
de pesquisa bem definidos. (HAIR JR et al , 2005, p. 152)
A pesquisa se caracteriza como de natureza exploratria com utilizao do mtodo do
estudo de caso. De acordo com Gil (1999), a pesquisa de natureza exploratria tem como
objetivo proporcionar uma viso geral acerca de determinado fato. Para Hildebrand (2006), os
estudos de caso podem ser essencialmente exploratrios, servindo para obter informaes
preliminares a cerca do respectivo objeto de interesse.

Atravs de auxlio de fontes bibliogrficas que tratam da temtica possvel efetivar a

construo do conhecimento proposto na investigao, gerando conhecimentos cientficos
significativos que podem auxiliar outros pesquisadores no estudo da temtica.

A coleta dos dados conta com a aplicao de questionrios fechados e entrevista

semiestruturada, com linguagem clara e acessvel, buscando o maior nmero de elementos
 9

presentes na situao estudada. Na entrevista semiestruturada, o investigador tem uma lista de

questes ou tpicos para serem preenchidos ou respondidos, como se fosse um guia. A
entrevista tem relativa flexibilidade. As questes no precisam seguir a ordem prevista no
guia e podero ser formuladas novas questes no decorrer da entrevista (MATTOS, 2005).

CARACTERIZAO DA INSTITUIO PESQUISADA

A 8 Gerncia Regional de Educao- 8 GRE, que atualmente tem a responsabilidade

de executar a poltica educacional a cargo da SEDUC; programar e executar as atividades dos
subsistemas de pessoal, material e patrimnio, servios gerais, oramento e administrao
financeira, superviso pedaggica, inspeo escolar e orientao educacional, estatstica e
assistncia ao educando; autenticar certificados, diplomas e histricos escolares dos diferentes
nveis e modalidades da educao bsica, na forma da legislao em vigor, nas respectivas
reas de jurisdio; promover ao educacional integrada com rgos e entidades pblicas e
privada que atuem na receptiva rea de jurisdio; velar pela observncia das leis do ensino
por nveis e modalidades, bem como pelo cumprimento das decises dos Conselhos Nacional
e Estadual de Educao; executar outras atribuies necessrias ao cumprimento de sua
finalidade.

Os municpios jurisdicionados da 8 Gerncia Regional de Educao so: Cajazeiras,

Campinas, Colnia do Piau, Floresta, Isaias Coelho, Oeiras, Santa Rosa, Santo Incio, So
Joo da Varjota, So Miguel do Fidalgo e Tanque do Piau, totalizando ao todo dezenove
Unidades Escolares, sendo que nove esto localizadas no municpio de Oeiras.

DISCUSSO E ANLISE DOS DADOS

Conforme mencionado anteriormente, as informaes da pesquisa foram obtidas por

meio de questionrios aplicados com os servidores e a gestora da 8 Gerncia Regional de
Educao, a fim de obter de forma detalhada, dados referentes realizao do trabalho em
equipe.
 10

Inicialmente buscou-se informaes gerais dos entrevistados, a fim de elencar alguns

atributos que pudssemos caracterizar nossa amostra. Assim, os entrevistados foram
identificados por: idade, sexo, grau de escolaridade, categoria profissional, tempo de trabalho
na organizao e tempo de experincia no setor pblico. Dos dez entrevistados, em relao ao
sexo, todos foram do sexo feminino; com relao idade, a faixa etria foi de 26 a 40 anos;
no que tange ao grau de escolaridade todos possuam nvel superior e apenas 2 no possui
ps-graduao lato sensu. Em relao ao tempo de trabalho na instituio pesquisada, 2
tinham de 1 a 3 anos e 2 possuam 4 a 6 anos e 6 mais de 6 anos . Por fim, concernente ao
tempo de servio pblico, 4 possuam mais de 10 anos e 6 de 5 a 8 anos.

TEMPO DE SERVIO NO TEMPO NA INSTITUIO

SETOR PBLICO
20%

40%
20% 60%
60%

5 a 8 anos mais de 10 anos 1 a 3 anos 4 a 6 anos mais de 6 anos

Figura 1 Caracterizao dos entrevistados

Fonte: Servidores entrevistados - 2014

Em seguida procurou-se levantar informaes que estivessem relacionadas com o

relacionamento e a realizao profissional. Para 60% dos entrevistados o relacionamento entre
as pessoas da sua equipe excelente e 40% consideram o relacionamento como bom.

Em termos de realizao profissional com o trabalho que executam 60% afirmaram

que se sentem realizados e 40% mais ou menos realizados.

A realizao profissional essencial para o desenvolvimento das atividades, pois as

pessoas se evolvem quando se emocionam pelo que fazem, percebem a possibilidade de criar,
inovar e fazer diferente. Assim, a satisfao pelo trabalho representa uma parcela da
satisfao com a vida.

No que diz respeito ao reconhecimento pelo trabalho que executam 40% se

consideram reconhecido; 20% muito reconhecido e 40% pouco reconhecido.
 11

Diante destes dados, constata-se 40% dos servidores sentem-se pouco reconhecidos, o
que representa uma grande parcela dentro da instituio. Talvez isso acontea porque as
atividades que alguns servidores exercem sejam meramente burocrticas e repetitivas. Dessa
forma, essas atividades no so reconhecidas.

Portanto, o gestor precisa reconhecer a participao de cada um na equipe para que

todos se sintam valorizados e motivados.

No segundo momento procurou-se saber qual a concepo de trabalho em equipe,

tanto da gestora quanto dos servidores da instituio pesquisada.

Para a gestora :

[...] o trabalho realizado por um grupo de pessoas coletivamente com

finalidade maior de resolver problemas especficos e com foco no
cumprimento de metas e objetivos compartilhados; onde cada um busca,
atravs da ajuda mtua, da unio, do compromisso e da responsabilidade
comungar conhecimentos, trocar experincias, realizar determinada tarefa
para atingir um fim comum com o propsito de melhorar efetivamente o seu
trabalho, tornado-o, portanto: prazeroso.
Da resposta da gestora, extrai-se as palavras que descrevem essa concepo por parte
da liderana: coletivamente, objetivos compartilhados, cumprimento de metas, ajuda mtua,
unio, resoluo de problemas, compromisso, troca de experincias.

No grupo dos servidores, o resultado apresentou um discurso semelhante com o da

gestora. Segundo esse grupo, com o trabalho em equipe exige esforo coletivo, harmonia,
cooperao entre as pessoas, compartilhamento de informaes, emisso de opinies diversas,
e agilidade no cumprimento de metas e objetivos da instituio. Nesse contexto, as pessoas
aprendem umas com as outras, existe uma troca de experincia e conhecimento. Nota-se que
tanto a liderana quanto os servidores preocupam-se com os resultados.

Perguntou-se aos entrevistados se h um sentimento de interao entre os colegas e a

instituio. Nesta questo 80% dos entrevistados afirmaram que sim e 20% disseram que s
vezes h um sentimento de interao entre os colegas e a instituio.

Pode-se observar que h um sentimento de interao entre os servidores da instituio

e que este cultivado atravs de encontros como almoos, jantares, reunies e outros
entretenimentos que so realizados dentro da organizao, como tambm fora, em outros
locais como clubes ou churrascarias.

Segundo Bergamini (1982), a chegada a objetivo comum em equipe depende

necessariamente de relacionamento aonde h ou no interao para atingir objetivos
 12

organizacionais. Para Moscovici (1999) a interao est presente em toda a organizao e o

que mais influncia no rumo das atividades e resultados

Questionados sobre o papel do gestor nesse processo, a maioria afirmara que o gestor
procura manter uma boa relao com todos os servidores, embora algumas vezes demonstre
preferncias por alguns setores.

Diante desse questionamento, faz-se necessrio que a gestora reveja a sua postura,
pois mesmo mantendo uma boa relao com todos, alguns se sentem excludos. Sabe-se que
um bom gestor trata indivduos diferentemente, porm de forma igualitria. Ele no tem
favoritos. Ele deve ser imparcial ao dar recompensas ou penalidade pelo rendimento.

Procurou-se saber tambm dos entrevistados como a organizao envolve as pessoas

para realizar o trabalho em equipe. A gestora entrevistada afirmou que inicialmente, faz com
que cada um entenda o seu papel, a sua atribuio dentro da equipe, consequentemente, dentro
da instituio. Alm disso, realiza reunies e encontros direcionados a equipe, motivando a
equipe em algumas situaes peculiares, atravs do dilogo, da premiao, quando possvel,
reconhecendo que cada um um membro indispensvel e necessrio para a execuo das
atividades propostas dentro da instituio e no seu setor, encontrando, muitas vezes, atravs
do dilogo, solues para algumas situaes conflituosas, procurando valorizar o trabalho que
todos desenvolvem, principalmente em reunies coletivas ou individualmente e avaliando e
monitorando o trabalho que cada um desenvolve, ou que cada setor desenvolve, encontrando,
muitas vezes, solues para algumas situaes conflituosas.

Para os servidores entrevistados a instituio realiza reunies para sensibilizar a

equipe, abrindo espaos para que todos participem. Nos relatos dos servidores, percebe-se
que eles discursam sobre a importncia da conscientizao por parte dos gestores e
principalmente pela organizao no sentido de fomentar o trabalho em equipe em bases
slidas, com continuidade e acompanhamento em todos os nveis hierrquicos. Pode-se
perceber, atravs das aes que esse modelo de gerenciamento j foi absorvido, em sua
essncia, pela gestora da organizao.

Em relao 8 Gerncia Regional de Educao e posio do setor de Gesto de

Pessoas no desenvolvimento do trabalho em equipe indagou-se a gestora e servidores sobre as
estratgias utilizadas pela gesto de pessoas para incentivar o trabalho em equipe.

As respostas a esse questionamento foram semelhantes tanto gestora quanto os

servidores afirmaram que o setor de gesto de pessoas promove cursos de formao
 13

continuada e palestras sobre a importncia do trabalho em equipe, realiza encontros para

planejamento e avaliao dos trabalhos realizados e procura motivar a equipe reconhecendo e
agradecendo, quando possvel, a contribuio de cada profissional.

Dessa forma, pode-se perceber que a instituio busca estratgias que visam o
desenvolvimento do trabalho em equipe, atravs da gesto de pessoas.

Dutra (2009) afirma que gesto de pessoas consiste na capacidade de mobilizar os

colabora dores para o alcance dos objetivos organizacionais. Para isso, necessrio que o
gestor possua conhecimento da funo que exercem, para que possa mobilizar sua equipe de
trabalho em prol do bem comum e dos objetivos da instituio.

Portanto, se a instituio deseja alcanar resultados positivos, faz-se necessrio ter

servidores capacitados e motivados para realizar os objetivos organizacionais e atingir as
metas esperadas. Assim, o planejamento na gesto de pessoas deve buscar maior atuao e
insero e envolvimento dos agentes pblicos, para alcanarem os objetivos da instituio e a
satisfao da coletividade.

CONSIDERAES FINAIS

Por tudo que fora exposto por todo este artigo cientfico pode-se concluir que para
garantir o verdadeiro objetivo da gesto de pessoas, as organizaes pblicas precisam
envolver seus colaboradores, despertando um verdadeiro esprito de equipe. A coerncia com
a sua maneira de escolher a sua estratgia ir gerar valor instituio e a sociedade.

A instituio pesquisada est direcionando os seus esforos no sentido de envolver as

pessoas para a realizao do trabalho em equipe. Isso vem ocorrendo atravs de palestras e
formao continuada sobre a importncia do trabalho em equipe. Investir nos servidores
uma necessidade da organizao para ser reconhecida e prestar servios de qualidade para os
cidados. Por esse motivo deve-se olhar para a gesto de pessoas da organizao como um
fator relevante para o sucesso.

Sabe-se que as organizaes so formadas por pessoas que so responsveis pelo

planejamento, execuo e controle das tarefas a serem desenvolvidas e a forma como elas
desenvolvem as tarefas contribui para o sucesso ou fracasso da organizao. Por isso, a
 14

realizao profissional, o reconhecimento pelo trabalho executado bem como a integrao dos
servidores so essenciais para a prestao de um servio de qualidade para sociedade.

Portanto, a gesto de pessoas e o trabalho em equipe so fundamentais e exercem

grande influncia nas organizaes pblicas para a obteno de excelncias nos resultados dos
servios ofertados. Dessa forma, o Estado dever cada vez mais voltar as suas aes para
melhoramento e tirar o mximo de proveito possvel da gesto pessoas em prol dos clientes da
gesto pblica: a sociedade.

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