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DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao - v.1 n.3 jun/00 ARTIGO 01

Os Agregados de informao - Memrias, esquecimento e estoques de informao

Information aggregates - Memories, forgetfulness, and information stocks
por Aldo de Albuquerque Barreto

Resumo: Conceituamos como estoques de contedos de informao toda reunio de estruturas de

informao. Estoques de informao representam, assim, um conjunto de itens de informao organizados
(ou no), segundo critrio tcnico, dos instrumentos de gesto da informao e com contedo que seja de
interesse de uma comunidade de receptores. Quanto mais o estoque de informao estiver codificado em
uma metalinguagem mais estar ocultando a informao completa em linguagem natural. Um estoque de
itens codificados servir, principalmente, para direcionar o receptor para a informao til, mas estabelece a
necessidade de haver um duplo fluxo de comunicao, um modelo de linguagem que se sobrepe natural.
Como decorrncia das condies tcnicas e econmicas, produzidas pela peculiar ambincia de convvio da
oferta e demanda em unidades de estoques de informao, existe um reflexo ocasionando circunstncias
polticas que afetam a distribuio da informao e a potencial gerao do conhecimento no indivduo e na
sociedade. No contexto poltico esta distribuio afetada pois o produtor de informao tender a
transferir produtos que minimizem uma condio de ineficincia operacional do seu estoque, em detrimento
de uma situao que maximize a expectativa de qualidade de informao da demanda dos seus usurios.
Aqueles que detm o poder sobre os estoques institucionais de informao tambm detm o poder sobre a
sua administrao e distribuio e conseqentemente sobre o conhecimento gerado na sociedade e o seu
potencial de desenvolvimento. O produtor de informao, proprietrio dos estoques, decide sobre quais os
itens de informao devem ser armazenados e quais as estratgias para a sua distribuio sociedade.
Decide, ainda, sobre o empacotamento tecnolgico para a sua distribuio, considerando que alguns dos
canais de distribuio so to intensivos na utilizao de tecnologia, que podem direcionar a prpria
estratgia na transferncia da informao. A gesto dos estoques de informao pode ser to autoritria
quanto as polticas que a orientam. Ser tanto mais autoritria quanto maior for o poder de oferta sobre a
demanda colocada pelos receptores.
Palavras Chave: Agregados de Informao; Estoques de Informao; Memria; Esquecimento; Distribuio
da Informao

Abstract: We considered as stocks of information the whole of the structures of information. Stocks of
information represent then a group of items of information organized (or not), second a technical criterion,
of the instruments of administration of information.. The more the stock of information is codified in a
metalanguage the great will be the hiding of information in natural language. A stock of codified items will
serve, mainly, to address the receiver to the useful information, but it establishes the need to a double
communication flow. As consequence of the technical and economical conditions, caused by the peculiar
environment of supply and a reflex exists in the political conditions affecting the distribution of the
information and to potential generation of the knowledge in the individual and in the society. In the political
context the distribution is affected and the producing of information will tend to transfer products that
minimize a operational inefficiency of the stock, in detriment of a condition that also maximizes the
expectation of quality of the demand from users. Power on the institutional stocks of information, will give
power over its administration and distribution and consequently on the knowledge that it generated in the
society and the potential development. The producer of information, the owner of the stocks, decides on
which items of information should be stored and which the strategies for distribution to the society. He
decides, still, on the technological packing for your distribution, considering that some of the distribution
channels are so intensive in the use of technology that they can direct the own strategy in the transfer of
information. The administration of stocks of information may be as authoritarian as the politics that guide
it. It will be as authoritarian as supply goes larger than the demand placed by users.
Keywords: Information Agregates; Information Stocks; Memory; Forgetfulness; Distribution of Information

Conceituamos como estoques de informao toda a reunio de estruturas de informao.

Estoques de informao representam, assim, um conjunto de itens de informao organizados
(ou no), segundo um critrio tcnico, dos instrumentos de gesto da informao e com
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contedo que seja de interesse de uma comunidade de receptores. As estruturas de informao

que se agregam nos estoques podem estar em diferentes nveis de completeza em relao a uma
mesma pea de informao: ter o formato s da referncia bibliogrfica, ou do ttulo, do
resumo, indicadores por palavra-chave, ou o texto completo.

Uma mesma estrutura de informao pode reunir um ou mais dos elementos indicados. Pode
estar configurada em linguagem natural ou em uma metalinguagem para controle e localizao,
representada por um conjunto ou um subcdigo do cdigo lingstico comum comunidade de
usurios com a qual o estoque se relaciona.

Quanto mais o estoque de informao estiver codificado em uma metalinguagem mais estar
ocultando a informao completa em linguagem natural. Um estoque de itens codificados
servir, principalmente, para direcionar o receptor para a informao til, mas estabelece a
necessidade de haver um duplo fluxo de comunicao.

Assim, dentro de um determinado contexto de tecnologia dos sistemas de informao, buscou-

se uma soluo
simplista onde havia um problema bem determinado de volume de informao. O problema
consistia em controlar e administrar o volume da produo da informao, em um mundo de
muitos documentos e com uma comunicao com o receptor em desordem; a soluo seria a
busca da ordem atravs de uma metodologia que se utilizava de fatores de reduo do cdigo
de comunicao , atravs da (re)formatao da linguagem na informao primria, a fim de
atender aos requisitos tcnicos e de produtividade (espao, tempo) de um sistema de
recuperao da informao.

A soluo tcnica operacional trouxe porm uma economia de informao

indesejvel,baseada em trs tipos de seleo, por excluso, na formao dos estoques de
informao:
A primeira seleo a de itens de informao que vo entrar para o formar o estoque de
informao, os acervos; os critrios e a poltica de incluso so determinadas por mediadores
que atuam em nome dos receptores; todo ato de selecionar uma parte de um todo representa
um favorecimento daquela parte e um ocultamento do todo no favorecido na escolha.
A segunda seleo transforma o contedo dos documentos pois apenas partes do
documento original so utilizadas,para representar o documento todo;estas partes
representativas do documento so os descritores, as palavras chaves; o mtodo modifica a
integridade da estrutura da informao. Esta seleo esconde a informao.
A terceira seleo consiste em traduzir as partes selecionadas anteriormente, para uma nova
linguagem controlada, no natural; assim, em nome da ordem, preciso promover a
compatibilidade da linguagem de entrada e da linguagem de sada do documento no sistema.
Esta seleo representa uma violncia simblica no universo de significao do receptor e de
sua comunidade informacional.

O sistema de armazenamento da informao obedece a um rgido formalismo tcnico e

reducionista, que serve aos propsitos de gerenciamento e controle da informao em uma
determinada situao.
Vale notar que separamos a noo de ocultamento da informao proveniente de sucessivos
processos de seleo e reformatao de contedos, de um sistema de localizao e controle da
informao utilizando metadados. Sistemas de metadados, enquanto, facilitadores no processo
de localizao e recuperao da informao so vlidos, mas devem operar, mesmo se
includos como uma ferramenta no estoque de contedos , de maneira invisvel para o receptor
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da informao. No se deve confundir um sistema de metadados com um esquema de

indexao ou de classificao da informao. Sistemas de metadados no podem interferir com
o sistema de significao da informao, com o universo semntico dos receptores.
A partir dos anos 80 novos modelos tecnolgicos e conceituais vem provocando uma
modificao no posicionamento dos agentes que operam as prticas de seleo redutora,
principalmente devido a:
1. uma nova viso conceitual de que a informao se relaciona com o conhecimento e
com o desenvolvimento humano; afetar sua integridade pode afetar ao processo de
conhecimento como um todo.
2. queda considervel no custo e na operao dos arquivos magnticos;
3. desenvolvimento acelerado da microeletrnica e suas tecnologias paralelas e do
acesso ao computador pessoal e as redes de informao;
4. desenvolvimento acelerado da telecomunicao e suas tecnologias subordinadas.

Os fatores tcnicos possibilitaram o desenvolvimento e a preferncia por estoques de

informao em texto completo e linguagem natural em base digital.
A nova viso conceitual entende que os estoques de informao representam um importante
recurso no processo de gerao do conhecimento, mas que por si s no o operam. A gerao
do conhecimento uma condio complexa na qual os estoques estticos de informao
representam apenas uma etapa inicial.
A figura abaixo mostra a condio complexa dos mecanismos que interferem com a gerao do
conhecimento:

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O Crescimento dos estoques de informao:

Grandes estoques crescentes de informao, que se acumulam em um tempo sem limites,
degeneram a vivncia
cotidiana em que o conhecimento se realiza no indivduo. A sintonia do sujeito consciente se
dispersa em um mundo de informaes irrelevantes, imprecisas e ultrapassadas e com uma
distribuio inadequada.

O conhecimento, potencialmente armazenado em estoques de informao, acumula-se

exponencialmente em estruturas que lhe servem de repositrio. Mesmo colocando-se filtro de
entrada para limitar qualitativamente o crescimento destes estoques, a coisa toda tender a ruir
em pedaos, devido ao seuprpriopeso, a menos que se modifique as propores relativas da
estrutura em relao ao seu contedo fsico (Thompson,1961).

H mais de 350 anos, Galileu formulou,seu princpio da similitude o qual nos fala quenenhum
organismo biolgico ou instituio humana, que sofra uma mudana de tamanho e uma
conseqente mudana de escala, passa por isso sem modificar sua forma ou conformao.
Galileu seguia um princpio matemtico definido como a Lei do Quadrado e do cubo; isto ,
seu volume (de Informao) cresce em uma razo quadrada,a superfcie (espao) que o contm
(estrutura dos estoques) deve ser reformatado emuma razo cbica. Existe uma relaoentre o
volume e a forma que o contm. Esta seria a razo de mas nascerem em rvores altas e de
galhos longos e o melo nascer no cho. De a girafa ter longas pernas considerando seu corpo
e o rinoceronte ter pernas pequenas e grossas.

Contudo a macieira no pode seguir crescendo para aumentar o volume de produo de seus
frutos, haver um momento em que por sua prpria estrutura, vergar sob seu peso e quebrar.

H um processo de diferenciao estrutural, mediante o qual uma organizao diferencia-se em

duas, que diferem uma da outra em estrutura e funo, mas que juntas so funcionalmente
equivalentes organizao menos diferenciada.

A analogia destes conceitos ao crescimento dos estoques de informao leva a crer que estas
estruturas de
armazenagem, que por compromissos de qualidadecom seus receptores tendem a crescer em
volume peridica e
cumulativamente, tero em um determinado momento que enfrentar um problema de forma e
crescimento. A menos que sejam pensadas estratgias de adaptao destes estoques
elestendero a quebrar por seu prprio peso, i.e., transformar-se em agregados inteis de
informao ou por conteremum exagerado percentual deexcedente no relevante e prioritrio
ou por terem custos operacionais de trabalho inviveis com sua manuteno. (veja mais adiante
o labirinto em Rede de estrutura sempre mutvel)

Esta condio dos estoques de informao nos traz a imaginao as questes de memria e do
esquecimento. Certamente no podemos treinar o esquecimento como treinamos para aumentar
ou aprimorar nossa memria.O esquecimento uma qualidade da memria, que a preserva e a
mantm saudvel. Nossa memria funciona, e s funciona porque nos dada a capacidade do
esquecimento.

De um dia para o outro retemos em nossa memria as informaes relevantes e prioritrias e

esquecemos o resto. Contudo, as instituies de memria, de estoques, podem operacionalizar
o esquecimento e atravs de mecanismos de administrao tentar diminuir os estoques
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excedentes, reformatar ou fragmentar a estrutura da memria.

Este equilbrio entre a memria e o esquecimento belamente apresentada por Jorge Lus
Borges em seu conto "Funes o Memorioso".(Borges,1989)

Irineo Funes o protagonista da estria, por razes de uma doena, passou a ter uma memria
sem limites: " eu tenho mais memrias em mim mesmo que todos os homens tenham tido desde
que o mundo mundo" conta ao narrador. Funes, no recordava somente cada folha de cada
rvore de cada monte, como tambm cada uma das vezes que a tinha percebido ou imaginado.
Era incapaz de idias gerais. No podia armazenar somente o smbolo genrico "co". Este
smbolo, como todos os demais, abrangia diferentes indivduos especficos, o co das 10 horas,
o co da tarde, o visto de perfil ou o visto de frente.Ao relembrar de algo em um outro
contexto esta informao era adicionada a informao j existente, aumentando sua memria.

Irineo Funes no podia esquecer, por uma condio da sua prpria natureza.Sua memria
infinita no legitimava a informao ou facilitava a comunicao com seus semelhantes.
Imobilizado em sua casa, decidiu pela opacidade.

"Minha memria, senhor (dizia ele ao narrador), minha memria um imenso depsitode lixo."
(Borges,1989).

Acreditamos quea estrutura das memrias esto preenchidas com informao de contedo
inverso s necessidades de uma demanda global.

A hierarquia das necessidades humanas, que determina o comportamento dos indivduos, foi
mapeada por A. Maslow (Maslow, 1970) para indicar os fatores determinantes da motivao,
desempenho e satisfao no trabalho. No seu estudo emprico, Maslow, apresenta uma
pirmide das necessidades humanas e o comportamento associado a cada nvel desta pirmide.
Adaptamos este esquema para, em uma tentativa intuitiva, relacionarmos o que seria
possivelmente a demanda e a oferta de informao, em sua estrutura bsica.

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Na pirmide das necessidades humanas , o indivduo movimenta-se da base para o topo,
passando de um estgio para o outro somente quando todas as suas necessidades, naquele
estgio, fossem satisfeitas. A configurao piramidal procura indicar um maior nmero de
pessoas na base do que no topo. Na base da pirmide estariam as pessoas que procuram
satisfazer as suas necessidades bsicas de alimentao, habitao, vesturio, sade, educao,
sendo que o seu comportamento seria fundamentalmente o de perseguir e satisfazer estas
necessidades, que representam a segurana de existir em um determinado espao. Desta forma,
procuram, prioritariamente, informao de utilidade para a sua necessidade de segurana,
ordem e liberdade do medo e da ameaa.

No estgio acima, estariam os indivduos que, tendo resolvido as suas necessidades de

segurana, orientam-se por um comportamento participativo e por uma vontade de permanecer
aos grupos em que participam, seja no trabalho, na comunidade, afetivos ou profissionais. A
demanda, ento, basicamente por informao que lhes garantam a permanncia segura nos
diversos contextos em que habitam e que desejam permanecer. Elaboram a informao em
proveito prprio e das instituies em que participam.

No topo da pirmide, os indivduos, tendo satisfeito as necessidades anteriores, so

impulsionados por sentimentos de auto-realizao e vinculam-se informao com
compromissos de reflexo, criatividade e realizao de seu potencial.

Ao se configurar a demanda nesta forma simplificada, pode-se deduzir, contudo, que o fluxo de
informaes agrega qualidade no sentido da base para o topo.

Acredita-se que a oferta de informao, ou seja, a estrutura dos estoques, relaciona-se

demanda como uma pirmide invertida, inversamente proporcional em termos quantitativos e
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qualitativos s posies da informao demanda da (Figura 3), configurando situaes de

racionamento e excedente de informao nos seus extremos.

A figura indica a tendncia histrica de composio dos estoques de informao.Grande parte

da seleo de informao e toda a ideologia redutora de significados da informao est
orientada para as duas partes superiores da pirmide das necessidades globais de informao.A
grande massa de indivduosna base da pirmide demandam uma informao inexistente.

Os critrios de seleo de que falamos anteriormente so excludentes, nesta condio prtica.

Como a grande massa de informao dirigida para uma elite informacional, so formados
excedentes que, cumulativamente aumentam o volume da oferta de informao, criandouma
crescente disparidade com a demanda total e potencial dos estoques de informao se
pensados como umtodo. Ou seja os estoques aumentam sempre para uma populao que no
vai consumi-los proporcionalmente.

A Figura abaixo procura mostrar esta relao excedente e excludos de informao.

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Vale notar, neste ponto, que as figuras apresentadas representammodelos da realidade, para
uma melhor compreenso do texto. No existe portanto um determinismo radical nas figuras; as
ilustraes devem ser vista com flexibilidade e tolerncia.

A oferta e demanda de informao devem ser analisadas por diferentes pontos de vista: o
tcnico, o econmico e o poltico.

Sob o ponto de vista tcnico a oferta de informao resultante de um processo de produo,

ou transformao, com eventos bem definidos.A oferta no sentido tcnico no est
condicionadasempre com a possibilidade de criar valor ou uso. Assim se uma mercadoria se
torna sem valor ou uso devido a um estado do mercado, o processo que a produziu e a oferta
que se constituiu continua valida no sentido tcnico da palavra.

Sendo as duas as funes bsicasdo mercado de informao:a funo de produo de estoques

de informao, e a funo de transferncia da informao, estas estoconectadas,
respectivamente, s condies deofertae demanda da informao em um determinado contexto.
Umestoque de informao produzido, representa a oferta de informao, institucionalizada,em
um determinado contexto informacional. Por outro lado, para uma realidade especfica, que
necessita informao,a funo de transferncia, efetiva a distribuio da informao estocada,
com a inteno de atender a est demanda potencial.

Em um mercado tradicional oferta e demanda se ajustam considerando s condies prprias

deste mercado. Se no considerarmos os radicalismos do mercado, a demanda tem um papel
primordial no ajuste. Se a demanda por determinado produto aumenta ou diminui a oferta tende
a se ajustar a estas variaes.

O mercado de informao tem caractersticas que lhe so peculiares. Estudos j

realizadospermitem indicar que na ambincia de informao a oferta que determina a
demanda por informao.

Esta afirmao aparece nos estudosdo Dr.URQHART, (Urqhart 1976) idealizador da British
Lending Lybrary em Boston Spa, na Inglaterra, indicava que:
Estas propostas vm de uma fonte que acredita implicitamente no homem econmico e no
conceito de que demanda cria oferta. A ausncia de qualquer resultado til nas
tentativasanteriores de pesquisa econmica da transfernciada informao, sugere que os testes
bsicos dos economistas, no seaplicam a este campo (cincia da informao). A posio
parece indicar que o homem da informaosubstancialmente diferente do homem econmico.
Sem dvida ele vive em um mundo onde oferta pode criar demanda.

A elaborao da base tcnica conceitual para explicara afirmao de que a oferta que orienta
a demanda bastante simples, conforme apresentamos a seguir.

No mercado de geladeiras, por exemplo,se ocorre um aumento de demanda pelo produto, a

oferta tender a se ajustar a esta demanda oferecendo um volume maior do produto.
Inversamente, se a demanda por geladeiras diminuir, a oferta ira se ajustar com uma
menorproduo.

Gestores de unidades de informao precisam a aumentar as suas condies de produo

(oferta)de maneira peridica e cumulativa, mesmo que no ocorra um acrscimo na demanda
por informao. Assim uma biblioteca aumenta a sua coleo, anualmente,por exemplo,mesmo

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que os seus usurios permanecem no mesmo patamar de solicitaes por informaooumesmo

que o nmero de usurios permanea o mesmo e o volume de sua demanda tambm. O mesmo
ocorre com uma base de dados, ou com o acervo de um arquivo ou de um museu. Haver
sempre nestas unidades de informao, um acrscimo peridico, contnuo e cumulativo de itens
de informao, no estoque de informaes armazenadas, ainda que, a demanda por informao
nestas mesmas unidades, permanea constante,no caso limite.

A limitao da demanda e sua razes esto explicitadas na conceituao que acompanham as

figuras j apresentadas.

Vale lembrar que estamos diferenciando em nosso raciocnio o conceito de estoque e fluxo de
informao. O volume do estoque, esttico, aumenta pelo fluxo contnuo e dinmico de itens
que so adicionados. O estoque de informao representa um custo fixo, independente da
escala de produo; este custo que j foi incorrido no pode mais ser decidido, "bygones are
bygones forever".

Ainda que, a demandatenha um acrscimo, no mantida qualquer proporcionalidade entreos

acrscimos da oferta, aqui indicadospelos acrscimos no estoque de informao, e os
acrscimos da demanda por produtos e servios de informao.

Esta uma condio operacional bsica, ela tcnica, no econmica nem poltica. valida
para qualquer unidade de informao,pois estanecessita estar apta a atender os requisitos de
qualidade como: confiabilidade, cobertura, novidade e abrangncia na sua oferta de produtos e
servios de informao para atender aos requisitos impostos pela demanda. uma condio
operacional da oferta que se relaciona prpria existncia da unidade de informao. Seu
gerente no pode assumir a atitudeeconmica racional de s aumentar a oferta (acrscimo do
acervo), caso ocorra um acrscimo da demanda, pois a longo prazo isto levaria a extino
daquela unidade de informao. O homem de informao, neste sentido no pode ser racional;
ele tecnicamente operacional, ele estratgico.

Conseqentemente, esta condio de oferta/demanda de informao vai ocasionar

implicaeseconmicas e polticas.

As implicaes tcnicasse localizam, particularmente, na eficciados estoques de informao, na

capacidade de produo e na distribuio da informao.

O aumento constante e cumulativo no volume dos estoques de informao armazenada afetar

diretamente a produtividade destes estoques, no que se refere a recuperao de itens de
informao para distribuio.

O crescimentoconstante no volume dos estoques de informao ira afetar, ainda, a capacidade

de produo das unidades de informao. O crescimento contnuo, da oferta, sem que ocorra
um igual acrscimo da demanda por produtos de informao, implicar em um rendimento
decrescente de escala de produo, isto ,unidades de informao tendem a operam sempre
com capacidade ociosa ou no que chamamos deineficincia operacional desejvel,pois esta
ineficincia necessria para atender aos requisitos de qualidade que socolocadas por seus
usurios.

As condies econmicas se refletem nas condies tcnicas expostas acima. Todas a estrutura
de custos deve ser repensada, pois devido ao efeito da acumulao de estoques de informao,

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que dissociada da demanda, o que ocasiona a existncia de rendimentos decrescentes de
escala eda ineficincia operacional desejvel, as unidades de informao, estaro operando
sempre,emuma condio normal, com custos crescentes.

Como decorrncia das condies tcnicas e econmicas, ocasionadas pela peculiar ambincia
de convvio da oferta e demanda em unidades de estoques deinformao, existe um reflexo nas
condies polticas afetando a distribuio da informao e a potencial gerao do
conhecimento no indivduo e na sociedade. No contexto poltico a distribuio afetada, pois o
produtor de informao tender a transferir produtos que minimizem a ineficincia operacional
desejvel do seu estoque, mais do que os que maximizem a expectativade qualidade da
demanda dos seus usurios.

Aqueles que detm o poder sobre os estoques institucionais de informao,tambm, detm o

poder sobre asuaadministrao edistribuio e conseqentemente sobre o conhecimento gerado
na sociedade e o seu potencial de desenvolvimento.

O produtor de informao, detentor dos estoques, decide sobre quais os itens de informao
devem ser armazenados e quais as estratgias para a sua distribuio sociedade. Decide,
ainda, sobre oempacotamentotecnolgico para a sua distribuio, sendo que, algunsdos canais
de distribuio so to intensivos na utilizao de tecnologia,quepodemdirecionar a prpria
estratgia na transferncia da informao.

O detentor do poder sobre estes estoques (oferta) possui condies polticas de manipular a
disponibilidade e o acesso informao. Ao decidir as suas estratgias de distribuio, o
produtor de informao procura maximizar o uso das informaes que teve de estocar, para
minimizar o excedente do estoque no produtivo. Como a demanda se localiza em uma
realidade fragmentada, de mltiplos espaos sociais diferenciados, a distribuio da informao
correr sempre o risco de ser feita de acordo com uma estratgia de repasse do menor
conhecimento comum, ou seja,o maior volume possvel do estoque deve ser transferido para
um maior pblico comum em suas competncias para assimilar a informao repassada; sem
que seja considerada a qualidade da informao ou o interesse do indivduo ou da sociedade,
por aquela informao que est sendo distribuda.

A gesto dos estoques deinformao pode ser to autoritria quanto as polticas que a
orientam. Ser to mais autoritria quanto for maior o poder de oferta sobre a demanda
colocada pelos receptores.

Custo, Valor e Preo da Informao

Como foi visto no item anterior, o custo de produo no mercado de informao esta
relacionado a umacondio tcnica que denominamos de ineficincia operacional desejvel. A
oferta estar sujeita a esta condio, operando assim, em nveis crescentes de custo de acordo
com cada caso especifico deuma unidade de informao particular. Desta formao custo da
oferta no ter uma relao estreita com um possvel preo de mercado da informao ou o seu
valor de mercado. As escalas de desejo que determinam a utilidade da mercadoria informao
sero o valor de uso e o valor semitico.

O valor de uso determina a utilidade da informao para determinado receptor, que estar
disposto a pagar por esta informao muito mais do que a sua relao real com custo ou preo;
quanto mais alta estiver posicionada esta utilidade da informao na escala de preferncias do
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consumidor maior ser o valor que este lhe atribuir.

O valor semitico entendido aqui como a medida da competncia individual do receptor em

decodificar a estrutura de signos para realizar o entendimento necessrio ao consumo da
informao. Assim o valor semitico precede aos demais valores da informao: valor de uso e
valor de mercado.

A avaliao dos estoques de informao e os labirintos do conhecimento

Operando com custos crescentes e em uma situao desejvel de ineficincia operacional, o
sistema de recuperao da informao procurou sempre medidas de avaliao de sua
capacidade de ser til ao receptor da informao.

As mais famosas destas medidas forma desenvolvidas e testadas por Cyril Cleverdon no
Cranfield Institute of Tecnhology. As medidas de Cleverdon procuram um indicador para a
capacidade do sistema de estoques de informao recuperar informao relevante. As medidas
chamadas de recuperao e preciso, apesar de tecnicamente ultrapassadas so utilizadas
conceitualmente at hoje.

Contudo, independente de qualquer avaliao de desempenho, estoques de informao sero

sempre estoques de informao em sua condio de movimento: so recursos estticos na ao
do conhecimento. Representam um ambiente quieto com crescimento programado. Sua
condio de esttica espera fica revelada em nosso prprio falar contemporneo: - Vou entrar
em um arquivo; a idia de viagem em direo ao local da informaoe de ingresso mostram a
circunstncia de serena espera para possibilitar uma ao maior. Entrar em um arquivo, porm,
revela a condio de labirinto de nossa memria. O viajante de um arquivo no pode nunca
colocar seu olhar de cima para baixo para visualizar os caminhos certos. H que se percorrer
todas as alamedas para conhecer o labirinto.

Assim como Teseu, na passagem da informao para o conhecimento, devemos percorrer

infindveis labirintos de informao estocada, labirintos fsicos, labirintos digitais, labirintos da
nossa memria.

Nesses caminhos nos deparamos com trs tipos de labirintos:o clssico o labirinto de Cnosso,
assim que se entra a nica coisa que se tem a fazer chegar ao centro. Se o labirinto de Cnosso
fosse desenrolado, teramos entre as mos um nico fio. O fio de Ariadne que o mito nos
apresenta como o nico meio, estranho ao ambiente, para, depois de entrar, sair do labirinto. O
fio de Ariadne muito nos lembra os isnstrumentos de organizao e controle providos pela
ciencia da informao. Incidentalmente podemos encontrar no caminho o Minotauro e devemos
lutar com ele; so os metadados que deveriam estar transparentes em nosso percurso;
escondidos devem servir unicamente para possibilitar controles internos; fora de controle o
Minotauro se transforma em uma metalinguagem que esconde a linguagem natural.

O segundo tipo de caminho o labirinto de Irweg. O Irweg prope escolhas alternativas, pois
todos os caminhos levam a um ponto morto, exceto um que leva a sada. Se desenrolado pelo
fio de Ariadne o Irweg toma a forma de uma rvore, com diversos becos sem sada, mas ao
percorre-los chegamos mais perto de nosso intuito. como o nosso pensamento divergente,
apontando para diversos caminhos antes de encontrar aquele que nos direciona para a
elaborao final da informao transformando-a em conhecimento.

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O terceiro tipo de labirinto e do tipo de uma Rede, na qual cada ponto pode ter conexo com
qualquer outro ponto. No possvel desenrol-lo; os labirintos dos dois outros tipos tem um
interior com seu prprio emaranhado e um exterior, se entra e se sai do labirinto. O labirinto de
terceira ordem no tem interior ou exterior. Pode ser finito ou infinito e, em ambos os casos,
considerando que cada um dos pontos de sua formao pode ser ligado a qualquer outro, o seu
prprio processo de conexo um contnuo processo de correo das conexes. sempre
ilimitado pois a sua estrutura sempre diferente da estrutura que era um momento antes e cada
vez se pode percorr-lo segundo linhas diferentes. o labirinto dos estoques virtuais de
informao, das estruturas de informao em hipertexto onde o conhecimento opera por
associaes convergentes ou divergentes de informaes acessadas. ( ECO 1989) .

A idia de estoques de informao como labirintos do conhecimento apresentada j, por

D'Alembert na introduo de sua Enciclopdia:
"...o sistema geral das cincias e das artes uma espcie de labirinto de caminho tortuoso que o
esprito enfrenta sem bem conhecer a estrada a seguir..."

Armazm dos discursos de informao aos estoques cabe a funo de guarda do saber
acumulado; a ao de conhecimento se realiza em outro local: os espaos de vivncia e
convivncia dos receptores da informao. Onde o cristal se faz chama.

Notas:

1. Estrutura: forma de organizao dos elementos, que adquiremsentido apenas enquanto

fazendo parte de um conjunto.
2.Conhecimento : organizado em estruturas mentais por meio das quais o sujeito
assimila o meio (informao). Conhecer um ato de interpretao, uma assimilao do
objeto (informao) pelas estruturas mentais do sujeito. Estruturas mentais no so pr-
formatadas no sentido de serem programadas nos genes. As estruturas mentais so
construdas pelo sujeito sensvel,que percebe o meio.Produo ou gerao de
conhecimento uma reconstruo das estruturas mentais do indivduo atravs de sua
competncia cognitiva, ou seja, uma modificao em seu estoque mental de saber
acumulado, resultante de uma interao com uma informao. Esta modificao pode
alterar o estado de conhecimento do indivduo, ou porque aumenta seu estoque de saber
acumulado, ou porquesedimenta saber j estocado , ou porque reformula saber
anteriormente estocado.
3.Assimilao misto de sensibilidade e percepo a assimilao aceita a informao
modificando o contexto cognitivo por acrscimo, por modificao ou sedimentao de
saber estocado.
4. Relevante : tudo aquilo que possui a condio de utilidade, que a qualidade das
coisas materiais e imateriais em satisfazer nossas necessidades.
5.Prioridade : qualidade do que est em primeiro lugar; o que antecede aos outros em
tempo, lugar, serie ou classe quando da prtica de alguma coisa.
6.Unidades de informao unidades que conjugam as funes deagregar estoques de
informao e comunicar estrategicamente a informao com a inteno deproduzir
conhecimento no indivduo e no seu mundo
7.Estoques de informao - conjunto de itens de informao agregados segundo criterios
de interesse de uma comunidade de usurios.

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28/09/12 Artigo 01

8.Conceitos -definido como sendo a menor e menos complexaentidade mental , que

mantm propriedades de representao simblica.

Referncias:

[1] BORGES, J.L. .Fices. Editora Globo, 5 edio. Rio de Janeiro, 1989

[2] ECO, Umberto. Sobre os espelhos e outros ensaios. Nova Fronteira, Trio de Janeiro, 1989. ( Grande parte
das indicaes sobre labirintos foi retirado do ensaio, a rvore de Porfrio)

[3] MASLOW, A.H. Motivation and Personality. New York, Harper, 1970. Ver tambm
http://www.wynja.com/cgi-wynja/bookstore.cgi?maslow.html

[4] THOMPSON, D'Arcy. On Growth and Form. Abridged Edition. Cambrige University Press, Inglaterra,
1961. (Captulo II - On Magnitude)

[5] URQHART, D.J., Economic Analysis of Information Services, J.Doc., v.32, n 2 , pp123-25, 1976

[6] JAENEKE, P., To what end Knowledge Organization, Knowledge Organization (1994) n 1, pp 3-10

[7] HUMPHREY, N. , Uma Histria da Mente: A evoluo e a gnese da Conscincia, Campus, Rio de
Janeiro, 1994

[8] LANCASTER, F. W. , The measurement and evaluation of library services, Information Resource Press,
USA, 1977

[9] KING, D.W. e Bryant, E.C. , The evaluation of information services and products, Information Resource
Press, USA, 1971

[10] BARRETO, A. de A. , A informao e o Cotidiano Urbano, Ibict/Eco, Rio de Janeiro, 1991

[11] FARRADANE, J., The nature of information, Journal of Information Science, v. 1, n. 3 , London , 1970

[12] FARRADANE, J. , Knowledge, information and information science, Journal of Information Science,
v.2, n. 2, London, 1980

[13] HABERMAS, J. Conhecimento e Interesse, Guanabara, Rio de Janeiro, 1987

[14] BUTCHER, H.J., A inteligncia Humana, Perspectiva, So Paulo, 1968

[15] MORIN, E. , O mtodo, O Conhecimento do Conhecimento, Biblioteca Universitria, Lisboa 1986

Sobre o autor / About the Author:

Aldo de Albuquerque Barreto
aldoibct@alternex.com.br - http://www.alternex.com.br/~aldoibct
PhD, Pesquisador Titular do IBICT
Presidente da ANCIB

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