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GESTION(ADMINISTRATIVA(((((((((((((((((((((
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ANALISIS F.O.D.A.
ANALISIS F.O.D.A. CONSTRUCCION DE UNA MATRIZ DE
Ejemplos de Amenazas F.O.D.A.
Si se ha logrado un buen listado de las
"Segmento del mercado debilidades y fortalezas de la institucin, junto
con las oportunidades y amenazas que
contrado presenta el entorno, su ANLISIS
COMBINADO PUEDE ENTREGAR UN
"Tendencias desfavorables ADECUADO PANORAMA DENTRO DEL
CUAL DETERMINAR LOS OBJETIVOS
en el mercado ESTRATGICOS, utilizando la llamada Matriz
de Anlisis FODA.
"Competencia consolidada
en el mercado
"No se sabe como
reaccionar la competencia
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M A T R I Z F. O . D . A . E N U N S . A . N . M A T R I Z F. O . D . A . E N U N S . A . N .
FORTALEZA / OPORTUNIDAD
FORTALEZA / AMENAZA
. Gerencia administrativa institucional positiva
a cambios que promuevan crecimiento y
mejora de la calidad . Personal capacitado en manipulacin
Gerente convencido de que la nutricin de alimentos, pero sin seguimiento y
adecuada es fundamental para los residentes actualizacin, por lo que no se aplica
del Hogar estrictamente la inocuidad en el Servicio
Amplia infraestructura con posibilidades
de Alimentacin
futuras de rediseo
Asesora de nutricionista voluntaria, en
momentos que se le requiera Donaciones de alimentos que no
Existencia de ciclo de men elaborado por un siempre se encuentran en buen estado,
profesional en nutricin as como no siempre son del tipo de
Buenas relaciones con otras instituciones, alimentos que los adultos mayores
organizaciones y empresas locales deben de consumir
Frecuentes donaciones de alimentos como
huevos, pan, tubrculos, entre muchos otros
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M A T R I Z F. O . D . A . E N U N S . A . N . M A T R I Z F. O . D . A . E N U N S . A . N .
DEBILIDAD/ OPORTUNIDAD DEBILIDAD/ OPORTUNIDAD
. Existencia de un ciclo de men que no se . Limitado presupuesto
cumple a cabalidad por ausencia de Ausencia de un profesional de nutricin de
supervisin profesional constante y por planta
cambios constantes debido a las donaciones Estructura organizativa de la Institucin que
que se reciben entorpece varios procesos bsicos, entre ellos
Infraestructura amplia pero con organizacin la distribucin de alimentos
inadecuada de los procesos fundamentales Debido a la estructura organizativa y a la
Personal poca capacitado, pero con gran ausencia de un profesional en nutricin de
disposicin de aprender y deseo de hacer las planta, el Departamento de Proveedura
cosas bien controla el pedido de alimentos y en ocasiones
Personal de adquisiciones con poca no suple todo lo que se necesita para el
capacitacin sobre funcionamiento de un cumplimiento del men
servicio de alimentacin Ausencia de evaluacin y control de los
procesos
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Confeccionar VISION,
MISION y FODA de una
empresa o institucin
que para usted sea muy
familiar
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29 de Abril de 2015.-
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GESTIN
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ADMINISTRATIV
A
3
0 UNIDAD III:
Categora 1 Categora 2
Serie 1 Serie 2
Categora 3
Serie 3
Categora 4
ADMINISTRACION
Analizar y Definir la administracin,
estudiando su evolucin histrica, las
teoras, escuelas y funciones.
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UNIDAD III:
CONCEPTO DE
ADMINISTRACION (no se ve,
pero se siente) ADMINISTRACION
Contenidos:
!PROCESO PERMANENTE
! Conceptoy caractersticas de la
Administracin.- !ININTERRUMPIDO
! Antecedenteshistricos y Evolucin de la !SISTEMATICO
Administracin.-
!TIENDE A OBJETIVOS
! Escuelas de Administracin.-
! La administracin como fenmeno Natural.- !ACCIONES
INTERRELACIONADAS Y
COORDINADAS
! Funciones de la Administracin.-
!DEFINIRQUE HACER, CMO HACER,
! Evolucin de la Administracin en los SAN.- Y VERIFICAR LA EJECUCION
! Gestin aplicada a los SAN.-
CONCEPTO DE ANTECEDENTES
ADMINISTRACION HISTRICOS Y EVOLUCIN
DE LA ADMINISTRACIN
!ADMINISTRACION vs TRABAJO
ADMINISTRATIVO
!CIENCIA: cuerpo organizado de
conocimientos sobre administracin,
explicada en trminos de verdades
generales.
!ARTE: conocimiento prctico,
habilidad que se adquiere con la
experiencia, observacin y estudio.
!Artebasado en el conocimiento y
condicionado en la Ciencia.
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ANTECEDENTES
HISTRICOS Y EVOLUCIN
DE LA ADMINISTRACIN
ANTECEDENTES
HISTRICOS Y
EVOLUCIN DE LA
QUE SE NECESITA PARA SU
FABRICACIN?
ADMINISTRACIN
!Jalar el alambre
!Enderezarlo
!Cortarlo
!Hacerle la cabeza
!Afilar la punta
!Soldar la cabeza al
cuerpo
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CONTRIBUCIONES
ANTECEDENTES CLASICAS
HISTRICOS Y la gerencia cientfica -
EVOLUCIN DE LA TAYLOR
ADMINISTRACIN !Los empleados utilizaban tcnicas muy
!AUMENTO EN LA diferentes para realizar el mismo trabajo.
PRODUCTIVIDAD !Con frecuencia "tomaban con calma" el
!AHORRO DE TIEMPO trabajo.
EN EL CAMBIO DE !Taylorcrea que slo producan alrededor
TAREAS de un tercio de lo que se poda lograr. No
!CREACION DE haba estndares laborales.
INVENCIONES Y ! Alos empleados se les asignaban tareas
MAQUINARIAS sin importar que tuvieran o no las
habilidades y aptitudes para realizarlas.
!Pas ms de dos dcadas buscando
intensamente la "mejor forma" de realizar
dichos trabajos.
CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES
CLASICAS CLASICAS
la gerencia cientfica - la gerencia cientfica -
TAYLOR TAYLOR
Los trabajadores cargaban "lingotes" de Cmo?
hierro (cada uno con un peso de 92 libras) ! Asign a la persona correcta el trabajo,
en vagones de ferrocarril. Su produccin ! le proporcion las herramientas y el
promedio era de 12.5 toneladas diarias. equipo adecuados,
Trabaj para determinar "la mejor forma" ! hizo que el trabajador siguiera
de cargar los lingotes de hierro, la exactamente sus instrucciones y
produccin aument a 47 o 48 toneladas
! lo motiv con un incentivo econmico
diarias despus de aplicar de manera
cientfica que representaba un aumento
distintas combinaciones de importante en su paga diaria.
procedimientos, tcnicas y herramientas, Con mtodos parecidos en los otros trabajos,
Taylor logr obtener ese nivel de Taylor pudo
productividad. definir "la mejor forma" de realizar cada trabajo,
logr mejoras en la productividad del orden de
Cmo? 200%.
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CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES
CLASICAS CLASICAS
la gerencia cientfica - la gerencia cientfica -
TAYLOR TAYLOR
1. Desarrolle una ciencia para cada 3. Coopere efusivamente con los
elemento del trabajo de un empleados para asegurarse de que todo
individuo para remplazar el mtodo el trabajo se haga de acuerdo con los
de viejas reglas empricas. principios de la ciencia que ha
2. Seleccione cientficamente y desarrollado.
luego capacite, ensee y 4. Divida el trabajo y las
perfeccione al trabajador (antes los responsabilidades de forma casi
trabajadores escogan su trabajo y equitativa entre la administracin y los
se auto-capacitaban). trabajadores. La administracin realiza
todo el trabajo para el que est mejor
capacitada que los trabajadores.
CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES
CLASICAS CLASICAS
la administracin general- la administracin general-
FAYOL FAYOL
1. Divisin del trabajo. La
especializacin aumenta el
LA GERENCIA ES UNA rendimiento al hacer ms
ACTIVIDAD COMN A eficientes a los empleados.
2. Autoridad. Los gerentes deben
TODO SER HUMANO EN poder dar rdenes y la autoridad
les da este derecho.
EL NEGOCIO, EN EL 3. Disciplina. Los empleados
GOBIERNO Y EN LA deben obedecer y respetar las
reglas que rigen a la
CASA organizacin.
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CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES
CLASICAS CLASICAS
la administracin general- la administracin general-
FAYOL FAYOL
4. Unidad de mando. Todo 6. Subordinacin de los intereses
empleado debe recibir individuales al inters general.
Los intereses de cualquier
rdenes de un solo superior.
empleado o grupo de empleados
5. Unidad de direccin. La no deben tener prioridad sobre
organizacin debe tener un los intereses de la organizacin
solo plan de accin para guiar como un todo.
a gerentes y trabajadores. 7. Remuneracin. Los empleados
deben recibir un pago justo por
sus servicios.
CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES
CLASICAS CLASICAS
la administracin general- la administracin general-
FAYOL FAYOL
8. Centralizacin. Este trmino se
refiere al grado en que los 11. Equidad. Los gerentes deben
empleados se involucran en la ser amables y justos con sus
toma de decisiones. subordinados.
9. Escalafn. Lnea de autoridad 12. Estabilidad en los puestos del
desde el gerente de nivel ms personal. La administracin debe
alto hasta los niveles inferiores. realizar una planeacin ordenada
10. Orden. Las personas y los del personal y garantizar que hay
materiales deben estar en el lugar reemplazos disponibles para las
y momento adecuados. vacantes.
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CONTRIBUCIONES
CLASICAS
la administracin general- CONTRIBUCIONES CLASICAS
la divisin del Trabajo
FAYOL Se puede dividir el trabajo en distintas
especialidades personales; los ingenieros, los
cientficos, los mdicos y la variedad de
13. Iniciativa. Los empleados especialidades en las organizaciones y en la vida
que tengan permitido originar cotidiana.
El trabajo se puede dividir en actividades que
y llevar a cabo planes, tendrn necesite la secuencia natural del trabajo que
un mayor nivel de esfuerzo. realice la organizacin; por ejemplo, las plantas
manufactureras suelen dividir el trabajo en
14. Espritu de grupo. fabricacin, ensamble y terminados.
Promover el espritu de ESPECIALIZACIN HORIZONTAL.
Se puede dividir en el plano vertical de una
equipo generar armona y organizacin, ya que todas las organizaciones
cuentan con una JERARQUA DE AUTORIDAD.
unidad dentro de la Pueden alterar la manera en que se estructura
organizacin. una organizacin al cambiar el grado de
especializacin de los puestos
CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES
CLASICAS CLASICAS
la administracin general- la administracin general-
WEBER WEBER
Teora de las estructuras de
1. Divisin del Trabajo. Los
autoridad y la actividad
trabajos se dividen en
organizacional basada en las
tareas simples, rutinarias y
relaciones de autoridad.
bien definidas.
Sistema ideal de
2. Jerarqua de autoridad. Las
organizacin:
oficinas o posiciones estn
BUROCRACIA. organizadas en una
Sistema para eliminar la jerarqua, cada una
ambigedad, ineficiencias y controlada por un superior.
paternalismo
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CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES
CLASICAS CLASICAS
la administracin general- la administracin general-
WEBER WEBER
3. Seleccin formal. Todos los 5. Impersonalidad. Las reglas y
miembros de la organizacin controles son aplicados
deben ser seleccionados sobre la uniformemente, evitando el
base de sus calificaciones involucramiento con las
tcnicas demostradas por personalidades y preferencias
capacitacin, educacin o examen personales de los empleados.
formal. 6. Orientacin de la carrera. Los
4. Reglas y regulaciones formales. gerentes son oficiales
Para asegurar la uniformidad y profesionales mas que
regular las acciones de los propietarios de las unidades. Ellos
empleados, los gerentes deben trabajan por salarios fijos y
depender en gran medidas de persiguen su carrera dentro de la
reglas formales organizacionales. organizacin.
CONTRIBUCIONES
CLASICAS CONTRIBUCIONES
la administracin general- ENFOQUES
WEBER CONDUCTUALES
i. El hombre no es comparable.
ii. El nico mvil no es el dinero
iii. No existe una sola manera de hacer
las cosas, sino es preciso dejar cierta
liberta e iniciativa.
iv. El orgullo de pertenecer a un grupo y
las interrelaciones entre miembros
pude aumentar la productividad de ese
grupo y sus componentes.
v. La unidad principal del cuerpo social
es el grupo ms que el individuo y ste
ms que el cargo que ocupa.
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CONTRIBUCIONES
ENFOQUE CUANTITATIVO
Calidad Total
1. Intensificar la atencin al
cliente. El cliente incluye a las
personas externas que compran los
productos o servicios de la
organizacin, asi como clientes
internos que interactan y sirven a
otros en la empresa.
2. Ocuparse de la mejora
continua. La administracin de la
calidad es un compromiso a nunca
estar satisfecho. "Muy bien" no es
suficiente. La calidad siempre puede
mejorarse.
CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES
ENFOQUE CUANTITATIVO ENFOQUE CUANTITATIVO
Calidad Total Calidad Total
3. Enfocarse en los procesos. La 5. Mediciones precisas. La administracin
administracin de la calidad se de la calidad utiliza tcnicas estadsticas
centra en los procesos de trabajo para medir cada variable crtica de las
mientras la calidad de los bienes y operaciones de la empresa. stas se
servicios mejora continuamente. comparan con los estndares para
identificar problemas, ubicar sus races y
4. Mejorar la calidad de todo lo
eliminar lo que los ocasiona.
que hace la organizacin. Esto se 6. Fortalecimiento de los empleados. La
relaciona con el producto final, con administracin de la calidad involucra a la
cmo maneja la organizacin sus gente de la lnea del proceso de
entregas, qu tan rpido responde a mejoramiento. Los equipos se utilizan
las quejas, qu tan amablemente se ampliamente en programas de
responde a los telefonemas, etctera. administracin de la calidad como medio
para fortalecer la bsqueda y resolucin
de problemas.
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CONTRIBUCIONES
CONTRIBUCIONES ENFOQUE
ENFOQUE CUANTITATIVO CONTEMPORANEO Teora
de Sistemas
En los primeros supermercados gourmet. Los investigadores visualizan una
Whole Foods, los clientes han descubierto organizacin como si estuviera formada por
que cuanto ms larga es la fila, ms corta "factores interdependientes que incluyen
resulta la espera. Cuando estn listos para individuos, grupos, actitudes, motivos,
pagar, los clientes se dirigen hacia una sola estructura formal, interacciones, objetivos,
fila en zigzag a varias cajas de pago. Whole estatus y autoridad".
Foods, su surtido en alimentos orgnicos, Los gerentes coordinan actividades laborales
puede cobrar cargos adicionales, lo que les en las distintas partes de la organizacin y se
permite darse el lujo de tener personal en aseguran de que todas estas partes
todas las cajas de pago, y los clientes funcionen juntas para que los objetivos de la
descubren que sus tiempos de espera son empresa puedan lograrse. El desempeo
menores. La ciencia de mantener las filas global de la organizacin sentir las
en movimiento se conoce como teora de consecuencias.
colas.
LA ADMINISTRACION
COMO FENOMENO
NATURAL (johansen)
La administracin y la organizacin La administracin crea SINERGIA
social son cosas diferentes e PARTICULAR para cada organizacin
interrelacionadas. Organizacin = social, y sta es una va (estructura)
objetivo comn, logrado por accin para alcanzar los objetivos. La
conjunta, coordinada y dirigida. sinergia transforma un conglomerado
Para el xito se requiere de sinergia, en sistema y la estructura requiere de
actuar como sistema. administracin para construir un
Se requiere de administracin cuando sistema.
hay una organizacin social, La administracin MODIFICA LA
objetivos individualmente SINERGIA.
inalcanzables. La organizacin social
es el escenario de la administracin
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PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACION
no son producto de la mente
PRINCIPIOS DE humana, no han sido
ADMINISTRACION inventados, simplemente
son
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Categora 1 Categora 2 Categora 3 Categora 4
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