UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL CARM

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICO ADMINISTRATIVAS

La presente encuesta tiene como finalidad encontrar las generalidades, l

estructura de la empresa y las acciones emprendidas ante la crisis empresari
Gracias por su colaboracin.

Datos de la empresa
Nombre de la empresa

Ao de creacin e inicio de operaciones de la empresa:

Direccin y telfono(s), Fax: Calle

Colonia
Telfono Fax
Correo electrnico: Pag. Web:
Facebook
Sector o sectores en los que opera (especificar giro)
1 De servicio 2 Comercial

Datos generales del dueo o gerente

Nombre:
Edad:
Estado Civil: 1 Soltero
Escolaridad: 1 Primaria 2 Secundaria 3 Licenciarura
4 Maestra 5 Doctorado
Cargo que ocupa
Antigedad en el puesto:
Aos que tiene laborando en la empresa: 1 Menos de 1 ao
Tipos de funciones que desempea actualmente:
 1. Con que frecuencia recibe capacitacin?
1 6 a 12 meses 2 1 a 2 aos 3 5 o ms 4 Otro
(especifique)
2. Generacin en que va la empresa (si es famliar):
1a. Generacin 2a. Generacin
3. Tamao de la empresa:

1 Micro 2 Pequea 3 Mediana

4. Nmero de socios:
1 1-5 2 6-10 3 11-15

5. De los socios involucrados, algunos son parte de la familia?

6. Cuntos de stos son de la familia? 1 1-2 2 3-5

7. Cuntos de estos socios de la familia son mujeres?

8. Cuntos de los empleados son de la familia? 1 Directivos

9. En qu otras actividades participan los miembros de la familia en la empresa?

Estrategias y toma de decisin

10. Cmo califica la productividad de su empresa?

1 Excelente 2 Bueno 3 Regular 4 Malo

Por qu?

11. Todos los socios tienen voz y voto en las toma de decisiones?
1 Si 2 No Por qu?

12. Cul es el porcentaje de acciones con que cuentan Ud. para poder tomar decisiones en la emp
1 10-30% 2 30-50% 3 50-80% 4 80-100%
porcentaje de acciones tipo de acciones
13. Qu tipos de decisiones toma usted como dueo o gerente de la empresa?
1 Operacionales 2 Financieras 3 Estratgicas 4

14. Cundo Ud. Toma decisiones considera los siguientes pasos?

1 Identificacin y diagnstico del problema 2 Generar soluciones
3 Evaluacin de altenativas 4 Hacer la seleccin 5

15. Qu tanto utiliza el proceso anterior para la toma de decisiones?

 1 siempre 2 casi siempre 3 A veces 4 Casi nunca

16. Cules han sido las principales estrategias que se han implementado en su empresa?
1 Expansin 2 Innovacin 3Tecnologa

5 Recorte de personal 6 Inversin 6 Otras

17. Ha habido cambios a partir de la implantacin de dichas estrategias en su empresa?

1 Si 2 No Cuales:

18. Cmo califica la toma de decisiones a partir de las estrategias?

1 Excelente 2 Bueno 3 Regular 4 Malo

19. Su empresa colabora con otras empresas en redes? 1 Si

20. En qu sectores o procesos?

21 La empresa consulta a una persona externa para la toma de decisiones?

1 Si 2 No Quin?

22. Cada cuanto tiempo implementa nueva tecnologa en su empresa?

1 1-2 aos 2 3-5 aos 3 6 a ms aos

23. Cul ha sido la finalidad de implementar nueva tecnologa?

24. Alguno de los siguientes aspectos interviene en la toma de decisiones para cambiar de tecnolo
1 A la vaguardia 2 Aumento de produccin 3 Ahorro de costos

5 Otros

25. Cules son los problemas ms frecuentes en la empresa?

26. La empresa es considerada como innovadora dentro de su mercado?

1 Si 2 No Por qu?

Procesos de trabajo

27. Seale cules de estas formas acostumbran emplear en su empresa

Equipos de trabajo Juntas Encuestas

28 Cada cunto le da capacitacin a sus trabajadores?

1 6 meses a 1 ao 2 2 a 3 aos 3 Otro

29. El motivo por el cual capacita a sus empleados es:

 1 Implementacin de tecnologia 2 Nuevos procesos productivos
4 nuevos productos o servicios 5 mejorar el desempeo

30. Los elementos que practica para el buen funcionamiento de la empresa son:
1 Lealtad 2 Orden 3 Disciplina 4 Control

31. Para qu puestos emplea el outsourcing en su empresa?

32. Cundo se selecciona personal qu examen se les aplica?

1 De conocimiento 2 De habilidades y actitudes

33. Cuenta con manual de procedimientos? 1

34. Cules son los procedimietos que se encuentran documentados en su manual?

_____________________________________________________________________________

35. Cuenta con manual de organizacin? 1

36. Todos los puestos cuentan con anlisis de puestos? 1

37. Existe en la empresa polticas de promocin o ascenso para los trabajadores

38. Para promover o ascender a los colaboradores a un puesto considera los siguientes factores?
1 Antigedad 2 Examen de conocimientos 3 Habilidades
5 Las capacitaciones recibidas 6 Su potencial

39. Los trabajadores participan para la creacin de nuevas estrategias y mtodos de trabajo?
1 Si 2 No cmo participan

40. Su empresa presenta constantemente rotacin de personal? 1 Si

Por qu?

41. En qu porcentaje han aumentado los despidos como consecuencia de la crisis petrolera?

42. Ha implementado alguna estrategia para no despedir personal de su empresa?

43. Ha dejado de pagar a sus empleados su salario como consecuencia de la crisis

Situacin actual empresarial en la localidad

44. Qu opina usted de la situacin actual empresarial en Ciudad del Carmen?

45. En qu aspectos le afecta la crisis econmica a su empresa?

46. Qu ha pensado hacer ante esta situacin de crisis?

47. Ha padecido actualmente algunos de los siguientes problemas como consecuencia de la crisis
1 Bajas ventas 2 Pocos clientes 3 Otro (especifique)

48. En qu aspectos ha habido cambios en su empresa debido a la crisis econmica

1 Reorganizacin del trabajo 2 Disminucin de la productividad
5 Disminucin de sus gastos 6 Venta de sus activos 7

49. Cree usted que el contexto actual empresarial de crisis, cambie en ciudad del Carmen?
1 Si 2 No Por qu y en que plazo?

Financiamiento

50. Ha recurrido a solicitar financiamiento en alguna institucin bancaria o en alguna otra financiera
1 Si 2 No Por qu y en que institucin?

51. Las condiciones que les exige las instituciones financieras son las adecuadas?
1 Si 2 No Por qu?

52. Existen las suficientes ofertas fianacieras para apoyar a las mipymes?
1 Si 2 No Por qu?

53. En alguna ocasin no pudo liquidar su deuda?

1 Si 2 No Por qu y cules fueron las medidas qu tom?

54. Se ha financiado por algunas de las siguientes opciones?

1 Bancos 2 Otras financieras 3 Proveedores 4 Amigos
7 Inversionistas nacionales 8 Inversionistas extranjeros 9

Gobierno

55. Considera Ud. que los tres niveles de gobierno estaban preparados para apoyar al sector emp

56. Cree que las acciones de gobierno son las acertadas para ayudar a salir de la crisis al sector em

57. Qu programas de gobierno se han implementado para apoyar al sector empresarial?

58. Han dado buenos resultados los programas de gobierno para apoyar al sector empresarial de la
A DEL CARMEN
ADMINISTRATIVAS

s generalidades, la toma de decisin,

a crisis empresarial.
in.

N CP

3 Industrial

2 Casado 3 Viudo 4 Otro

Licenciarura 4 Preparatoria

2 1-3 aos 3 Ms 3 aos

 (especifique)

3a. Generacin

4 Grande

11-15 4 Otros

1 Si 2 No

3 6 ms

2 Operativos

esa?

r decisiones en la empresa?

a?
Tecnolgica 5 Recursos Humanos

Generar soluciones alternativas

Implementacin 6 Evaluacin
 Casi nunca 5 nunca

su empresa?
4 Reduccin de gastos

2 No

ra cambiar de tecnologa?
Ahorro de costos 4 Recorte de personal

Crculos de calidad
 3 empleados nuevos
6 otros

6 otros

3 Otros (especifique)

Si 2 No

_____________________________

Si 2 No

Si 2 No

1 Si 2 No

siguientes factores?
Habilidades 4 Dominio de tareas
7 Desempeo 8 Mritos

odos de trabajo?

2 No

a crisis petrolera?
secuencia de la crisis econmica?
o (especifique)

3 Otros 4 Recorte de personal

Contraer deuda 8 Otro

d del Carmen?

alguna otra financiera?

5 Familiares 6 prestamistas
Programas de gobierno

apoyar al sector empresarial ante la crisis petrolera?

de la crisis al sector empresarial Carmelita?

empresarial?
ector empresarial de la isla?