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CAPTULO 06 conduzia ao produto, no caso da Ford, os autom-

veis. Cada funcionrio executava uma pequena etapa.


Assim, os funcionrios no precisavam sair do seu local
Noes de Gesto de Pessoas de trabalho, o que resultava em uma maior velocidade
Escola das Relaes Humanas de produo. Tambm no era necessria a utilizao
de mo de obra muito capacitada, pois cada trabalha-
A Escola das Relaes Humanas surgiu como
dor executava apenas uma pequena tarefa, todo dia,
Administrao Geral

oposio Teoria Clssica da Administrao, surgida


na dcada de 1920. Essa escola, desde sua origem, dentro de uma etapa de produo. Isso gerava um ba-
apresentou como principal objetivo estabelecer rateamento no processo produtivo.
uma relao de humanizao nas empresas, pois o O declnio do Fordismo pode ser observado a partir
elemento humano tem sua importncia nas relaes de dos anos 70, quando foi substitudo pelo Toyotismo.
produo. Tal pensamento era inovador, visto que em
propostas anteriores, como o Taylorismo e o Fordismo, Da a necessidade daquilo que chamamos de hu-
a figura humana era controlada como mquina. manizao. O homem, a partir de ento, passa a ser
visto como um todo. O homem apresenta necessida-
Taylorismo A Racionalizao da des fsicas, psicolgicas e sociais. Tais necessidades
Produo passaram a interessar organizao, j que se com-
Tambm conhecido como Administrao Cientfi- preendeu que o elemento humano o capital mais
ca, o Taylorismo um sistema de organizao indus-
trial criado pelo engenheiro mecnico e economista precioso dentro de uma organizao empresarial. Satis-
norte-americano, Frederick Winslow Taylor, no final fao no trabalho, interao entre as pessoas, relaes
do sculo XIX. A principal caracterstica desse sistema pessoais, interpessoais e sociais, aspectos relacionados
a organizao e diviso de tarefas dentro de uma motivao, entre outros, acabam traando os rumos
empresa com o objetivo de obter o mximo de rendi- das pesquisas na rea de relaes humanas.
mento e eficincia com o mnimo de tempo e atividade,
ou seja, Taylor tenta otimizar resultados respondendo Pirmide de Maslow x Necessidades
seguinte pergunta: como aumentar o consumo e o do Trabalhador
lucro diminuindo o tempo de produo e o custo?
Pirmide de
As respostas so:
Maslow
Diviso das tarefas de trabalho dentro de uma
5- Necessidades de autorrealizao
empresa. 5
Especializao do trabalhador. 4 4- Necessidades de estima
Treinamento e preparao dos trabalhadores de 3 3- Necessidades de participao
acordo com as aptides apresentadas.
2 2- Necessidade de segurana
Anlise dos processos produtivos dentro de uma
empresa com o objetivo de otimizao do trabalho. 1 1- Necessidades siolgicas
Adoo de mtodos para diminuir a fadiga e os pro-
blemas de sade dos trabalhadores. Alguns estudos tambm relacionaram a Maslow, as
Implantao de melhorias nas condies e nos am- necessidades do indivduo dentro das organizaes:
bientes de trabalho. Necessidades Biolgicas e Fisiolgicas
Uso de mtodos padronizados para reduzir custos As empresas devem oferecer salrios justos,
e aumentar a produtividade. horrios adequados e intervalos de descanso.
Criao de sistemas de incentivos e recompensas Necessidades de Segurana
salariais para motivar os trabalhadores e aumentar a
produtividade. As empresas devem deixar claro para seus funcio-
Uso de superviso humana especializada para con- nrios que esto dentro das normas de segurana e de
trolar o processo produtivo. trabalho; e oferecer benefcios, como seguro de vida,
Disciplina na distribuio de atribuies e respon- planos de sade e de aposentadoria.
sabilidades. Necessidades Sociais
Uso de mtodos de trabalho que j foram testados Mostrar aos colaboradores, por meio de projetos
e planejados para eliminar o improviso. e palestras em grupo, a necessidade do trabalho em
Fordismo equipe e a importncia das relaes interpessoais.
A melhor maneira de definir o Fordismo entender Necessidades do Ego
que ele foi uma aplicao prtica do Taylorismo.
Funciona assim: Taylor pensa, mas Ford que aplica. Isso Reconhecer o trabalho e o esforo dos colaborado-
mesmo, Ford ganhou dinheiro com a ideia de Taylor. res por meio de elogios, promoes e premiaes, no
A principal caracterstica do Fordismo a fabri- propriamente financeiras.
cao em massa, baseada numa linha de montagem. Necessidades de Autorrealizao
Assim, temos uma reduo significativa dos custos Viabilizar ideias dos funcionrios, fazer com que
de produo, o que barateia o produto e possibilita a
estes participem das tomadas de decises relaciona-
venda para o maior nmero possvel de consumidores.
536 Dentro desse sistema de produo, uma esteira rolante
das ao seu trabalho; promover cursos de atualizao e
oferecer oportunidades dentro da empresa.
obra e as necessidades de emprego. Na Fase Tecnicista
foi implantado no Brasil o modelo americano de gesto
de recursos humanos e isso alavancou a funo de RH ao
O autor Antnio Carlos Gil em sua obra Gesto status orgnico de gerncia. Os empresrios incluram
de Pessoas: um enfoque profissional apresenta a nos organogramas a figura do gerente de relaes in-
seguinte definio: dustriais. Isso representou, para as organizaes e para
o ramo especializado da Cincia da Administra- os trabalhadores, um grande avano na qualidade das

Administrao Geral
o que envolve todas as aes que tm por objetivo relaes entre capital e trabalho. Foi nessa fase que a
a integrao do colaborador no contexto da organiza- rea de RH passou a operacionalizar servios como os de
o e no aumento de sua produtividade. treinamento, recrutamento e seleo, cargos e salrios,
Para o autor Chivenato, gesto de pessoas: o higiene e segurana, entre outros.
conjunto de decises integradas sobre as relaes de De 1965 a 1985 Fase Administrativa ou
emprego que influenciam a eficcia dos funcionrios e Sindicalista
das organizaes .
Enfrentamos nesse contexto a fase da Repblica
Segundo Merras: o conjunto de polticas e Militar, em que aes populares eram vistas como uma
prticas necessrias para conduzir os aspectos da ameaa ordem nacional. A Fase Administrativa
posio gerencial relacionados com as pessoas, in- criou um marco histrico nas relaes entre capital e
cluindo recrutamento, seleo, treinamento, recom- trabalho, uma vez que parte das conquistas produto
pensas e avaliao de desempenho. das lutas empreendidas pelos prprios trabalhadores.
Implementou-se o movimento sindical denomina-
Histrico da Gesto de Pessoas - GEP do novo sindicalismo. Nessa fase, registrou-se nova
A evoluo da GEP est atrelada histria da Ad- mudana significativa na denominao e na responsa-
ministrao, conforme j mencionamos. Usando bilidade do at aqui gerente de relaes industriais. O
como base fundamental as Escolas Administrativas, cargo passou a ser chamado como gerente de recursos
podemos observar o enfoque dado, em cada perodo, humanos. Pretendia-se, com essa mudana, transfe-
aos recursos humanos dentro da viso organizacional, rir a nfase em procedimentos burocrticos e pura-
assim distribuda: mente operacionais para responsabilidades de ordem
At 1930 Fase Contbil mais humansticas, voltadas para os indivduos e suas
Perodo constitudo por contexto histrico con- relaes com os sindicatos, a sociedade, etc.
turbado, marcado pela nfase na alternncia poltica Posterior a 1985 Fase Estratgica
entre So Paulo e Minas Gerais, no perodo conheci- A redemocratizao do Brasil e as mudanas
do como Repblica do caf-com-leite. Nessa poca, oriundas da Constituio de 1988 foram o fundamento
a questo social era considerada caso de polcia. No dessa fase, demarcada operacionalmente pela introdu-
havia ainda uma legislao trabalhista e as condies o dos primeiros programas de planejamento estrat-
do trabalho eram extremamente precrias. Essa fase gico de RH, atrelado ao planejamento central das orga-
pioneira na gesto pessoal e, tambm, chamada de nizaes. Nessa fase que se registraram as primeiras
pr-histrica por alguns autores. Caracterizava-se preocupaes de longo prazo, por parte da direo
pela preocupao existente com os custos da organi- das empresas, em relao aos trabalhadores. Iniciou-
zao. Os trabalhadores eram vistos exclusivamente -se uma nova alavancagem organizacional do cargo de
sob o enfoque contbil: comprava-se a mo de obra gerente de recursos humanos, que, de posio geren-
e, portanto, as entradas e sadas provenientes dessa cial, de terceiro escalo, em nvel ainda ttico, passou
conta deveriam ser registradas contabilmente, sem o a ser reconhecido como diretoria, em nvel estratgico
estabelecimento direto da relao humana. nas organizaes.
De 1930 a 1950 Fase Legal As etapas evolutivas da rea de RH, podem ser sin-
Com as transformaes polticas a partir da Revo- tetizadas em quatro, a saber:
luo de 1930 e da Era Vargas, tambm observamos Administrao de Pessoal;
mudanas no setor de gesto pessoal. Registramos Relaes Industriais;
o aparecimento da funo de chefe de pessoal, pro-
fissional cuja preocupao estava centrada no acom- Administrao de Recursos Humanos;
panhamento e na manuteno das recm criadas leis Gesto de Pessoas.
trabalhistas da era getulista. As leis trabalhistas j Podemos concluir que a Gesto de Pessoas surge
estavam presentes na Constituio de 1934 e incluam, da necessidade de conciliar os elementos humanos e
entre outras coisas; descanso semanal remunera- operacionais dentro de uma viso estratgica do setor
do, jornada de trabalho, frias, salrio mnimo, etc. O empresarial que se divide em:
poder at ento, unicamente, centrado na figura dos Proviso de recursos humanos;
feitores (chefes de produo) sobre os empregados,
passou para as mos do chefe de pessoal pelo domnio Aplicao de Recursos Humanos;
exercido sobre as regras e normas jurdicas, impostas Desenvolvimento de Recursos Humanos;
pela CLT de 01 de maio de 1943. Manuteno de Recursos Humanos;
De 1950 a 1965 Fase Tecnicista Monitorao de Recursos Humanos;
Perodo marcado pelo populismo poltico e pelo de- Processo de Proviso
senvolvimentismo econmico. A abertura da economia Consiste em abastecer a empresa com uma mo de
brasileira ao capital estrangeiro foi significativa nesse obra que seja qualificada. uma referncia ao recruta-
perodo. Uma industrializao intensa ampliou a mo de 537
mento e seleo pessoal.