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Negcios e Publicidade
AS SETE LIES:
Toda vez que um cliente entra em contato com sua empresa, voc tem a
oportunidade de criar valor;
A magia consiste em transformar o bom senso numa prtica comum.
Todos precisam se concentrar em oferecer ao cliente aquilo de que este
precisa at mesmo os funcionrios que nunca entram em contato direto com
clientes;
Ter paixo pela qualidade apenas uma parte da paixo pelos clientes.