USUARIOS

TABLA N1 El encargado del centro de computo te brinda atencion cua

Grafico N
CANTIDAD
SI 15 30
NO 5 20
TOTAL: 20 10 15
0 5
1 2

TABLA N2 Respetas el control de acceso al centro de comp

CANTIDAD
SI 18
Grafico N
NO 2 30
TOTAL: 20 20
18
10
0
1 2
2

TABLA N3 Conoces el reglamento implementado dentro del centro

CANTIDAD Grafico N
SI 17
NO 3 30
TOTAL: 20 20
10 17

0 3
1 2

TABLA N4 Cumples con los reglamentos y politicas estipuladas dentro del

CANTIDAD
SI 15
Grafico N4
NO 5 30
TOTAL: 20 20
10 15
0 5
1 2
 30
20
10 15
0 5
1 2

TABLA N5 Tienen la suficiente confianza como para presentar su queja sobre

SI
CANTIDAD
14
Grafico N5
NO 6 30
TOTAL: 20 20
10 14
0 6
1 2

TABLA N6 Cul es la efectividad de los tecnicos para resolver los problemas

CANTIDAD
EXCELENTE 0 Grafico N6
MUY BUENA 3 30
BUENA 12
20
REGULAR 4 12
MALA 0 10 3 4
MUY MALA 1 0
1
0 2 3 4 5
0
TOTAL: 20

TABLA N7 Te parece adecuada la ubicacin del centro de com

CANTIDAD
SI 17
Grafico N7
NO 3 30
TOTAL: 20 20
10 17

0 3
1 2

TABLA N8 Crees que la ubicacin del centro de computo es de fa

CANTIDAD
SI 17
Grafico N8
NO 3 30
TOTAL: 20 20
10 17

0 3
1 2
 30
20
10 17

0 3
1 2

TABLA N9 Consideras que es adecuadael espacio k hay entre los equip

CANTIDAD
SI 16
Grafico N9
NO 4 30
TOTA: 20 20
10 16

0 4
1 2

TABLA N10 Consideras conveniente que exista un lugar para dejar las mochilas m

CANTIDAD Grafico N10

SI 8
30
NO 12
TOTAL: 20 20
10
12
8
0
1 2

TABLA N11 Has observado si existe una salida de emergencia dentro del c

CANTIDAD
SI 7
Grafico N11
NO 13 30
TOTAL: 20 20
10 13
0 7
1 2

TABLA N12 Crees que la iluminacion del centro de computo es a

CANTIDAD
SI 14
Grafico N12
NO 6 30
TOTAL: 20
20
10 14
0 6
1 2
 20
10 14
0 6
1 2

TABLA N13 Consideras que la temperatura del centro de computo es adecua

CANTIDAD Grafico N13

SI 14
30
NO 6
TOTAL: 20 20

10 14
0 6
1 2

TABLA N14 El aire acondicionado genera algun tipo de ruido que provoq

CANTIDAD
SI 5
Grafico N14
NO 15 30
TOTAL: 20 20
10 15
0 5
1 2

TABLA N15 Crees que los cables estan bien instalados dentro del centro de co

CANTIDAD Grafico N15

SI 12
30
NO 8
TOTAL: 20 20

10
12
8
0
1 2

TABLA N16 Has identificado algun tipo de alarma dentro del centro

CANTIDAD
SI 14
Grafico N16
NO 6 30
TOTAL: 20 20
10 14
0 6
1 2
 Consideras adecuada su ubicacin?

CANTIDAD
Grafico N16
SI 15
NO 5 30
TOTAL: 20 20
20
10 15

0 5
1 2 3

TABLA N17 Has identificado algun extintor dentro del centro de computo?

CANTIDAD Grafico N17

SI 20
30
NO 0
TOTAL: 20 20
20 2
10
0
0
1 2 3

TABLA N18 Consideras necesario que exista uno?

CANTIDAD
Grafico N18
SI 16
NO 4 30
TOTAL: 20 20
20
10 16

0 4
1 2 3

TABLA N19 Consideras importante que se controle el acceso al laboratorio?

CANTIDAD Grafico N18

SI 18
30
NO 2
TOTAL: 20 20
18 20
10

0
1 2
2 3

TABLA N19 Crees las medidas de seguridad que manejan dentro del centro de
 CANTIDAD
SI 10
Grafico N19
NO 10 30
TOTAL: 20 20
20
10
10 10
0
1 2 3

TABLA N20 Crees que el tipo de seguridad que manejan en cuanto al equipo

CANTIDAD
SI 9
Grafico N20
NO 11 30
TOTAL: 20 20
2
10
9 11
0
1 2 3

TABLA N21 Crees conveniente que los equipos esten protegido con

CANTIDAD Grafico N21

SI 10
30
NO 10
TOTAL: 20 20
2
10
10 10
0
1 2

TABLA N22 Cmo calificas el servicio de internet?

CANTIDAD
Grafico N22
BUENO 1
REGULAR 6 30
MALO 7 20
PESIMO 6
10
TOTAL: 20
6 7 6
0
1
1 2 3 4

TABLA N23 Se cuenta con tierra fisica?

Grafico N23
30

20
 CANTIDAD
Grafico N23
SI 12
NO 8 30
TOTAL: 20 20
20
10
12
8
0
1 2 3

TABLA N24 La tierra fisica cumple con los requisitos establecidos en la normas

CANTIDAD Grafico N24

SI 8
30
NO 12
TOTAL: 20 20
20
10
12
8
0
1 2 3

TABLA N25 El cableado se encuentra correctamente instalado?

CANTIDAD
SI 13
Grafico N25
NO 7 30
TOTAL: 20 20
20
10 13
7
0
1 2 3

TABLA N26 Podemos identificar cuales son cables positivos,negativos o de tierra

CANTIDAD
Grafico N26
SI 4
NO 16 30
TOTAL: 20 20
20
10 14
0 6
1 2 3

TABLA N27 Los contactos de los equipos de computo estan debidamente identifi

CANTIDAD
Grafico N27
30

20
20
 Grafico N27
SI 12
NO 8 30
TOTAL: 20 20
20
10
12
8
0
1 2 3

TABLA N28 Se cuenta con los planos de instalacion electrica?

CANTIDAD
SI 11
Grafico N28
NO 9 30
TOTAL: 20 20
20
10
11 9
0
1 2 3

TABLA N29 La instalacion electrica del equipo de computo es independiente d

CANTIDAD Grafico N29

SI 10
30
NO 10
TOTAL: 20 20
20
10
10 10
0
1 2 3

TABLA N30 Los equipos cuentan con un regulador?

CANTIDAD Grafico N30

SI 9
NO 11 30
TOTAL: 20 20
20
10
9 11
0
1 2 3

TABLA N31 Se verifica la regulacion de las cargas maximas y minimas?

CANTIDAD
Grafico N31
SI 10
30
20
20
10
10 10
 Grafico N31
NO 10 30
TOTAL: 20 20
20
10
10 10
0
1 2 3

TABLA N32 Se cuenta con equipos interrumplibles?

CANTIDAD Grafico N32

SI 10
NO 10 30
TOTAL: 20 20
20
10
10 10
0
1 2 3

TABLA N33 Se tiene switch de apagado en caso de emergencia en algun lugar v

CANTIDAD Grafico N33

SI 18 30
NO 2
20
TOTAL: 20 20
18
10

0
1 2
2 3

TABLA N34 Los cables estan dentro de paneles y canales electricos?

CANTIDAD Grafico N34

SI 17
NO 3 30
TOTAL: 20 20
20
17
10

0 3
1 2 3

TABLA N35 Los interruptores de energia estan debidamente protegidos y sin obs

CANTIDAD
Grafico N35
SI 13
NO 7 30

20
20
10 13
7
0
1 2 3
 Grafico N35
30

TOTAL: 20 20
20
10 13
7
0
1 2 3

TABLA N36 Se cuenta con alarma contra incendios?

CANTIDAD Grafico N36

SI 12
NO 8 30
TOTAL: 20 20
20
10
12
8
0
1 2 3

TABLA N37 Se cuenta con alarmas contra inundaciones?

CANTIDAD Grafico N37

SI 5
NO 15 30
TOTAL: 20 20
20
10 15

0 5
1 2 3

TABLA N38 Es perfectamente audible?

CANTIDAD Grafico N38

SI 7
30
NO 13
TOTAL: 20 20
20
10 13
0 7
1 2 3

TABLA N39 Existe extintores?

CANTIDAD Grafico N39

SI 17
30
NO 3
TOTAL: 20 20
20
10 13
7
0
1 2 3
 Grafico N39
30

20
20
10 13
7
0
1 2 3

TABLA N40 Cul es la disponibilidad de refacciones necesarias para dar el mante

CANTIDAD
Grafico N40
EXCELENTE 1
MUY BUENA 1 25
BUENA 8 20
REGULAR 7 15
MALA 3 10
MUY MALA 0 5 8 7 0
TOTAL: 20 0 3
1
1 1
2 3 4 5 6

TABLA N41 Se requistra el acceso al departamenro de computo de personas a

CANTIDAD Grafico N41

SI 6
30
NO 14
TOTAL: 20 20
2
10 16

0 4
1 2 3

TABLA N42 Se cuenta con copias de los archivos en lugar distinto al de la compu

CANTIDAD Grafico N42

SI 11
NO 9 30
TOTAL: 20 20
20
10
11 9
0
1 2 3

TABLA N43 Se tiene establecidos procedimientos de actualizacion a estas copias?

CANTIDAD
Grafico N43
SI 10
NO 10 30
20
20
10
10 10
0
1 2 3
 Grafico N43
30
TOTAL: 20 20
20
10
10 10
0
1 2 3

TABLA N44 Se ha establecido que informacion puede ser acezada y por que pe

CANTIDAD Grafico N44

SI 9
NO 11 30
TOTAL: 20 20
20
10
9 11
0
1 2 3

TABLA N45 Se han instalado equipos que protejan la informacion y los dispo

CANTIDAD Grafico N45

SI 9
30
NO 11
TOTAL: 20 20
20
10
9 11
0
1 2 3

TABLA N46 Se mantiene programas y procedimientos de deteccion e inmuniza

CANTIDAD Grafico N46

SI 7
NO 13 30
TOTAL: 20 20
20
10 13
0 7
1 2 3
mputo te brinda atencion cuando requieras?

Grafico N1

20
15
5
1 2 3

de acceso al centro de computo?

Grafico N2

18 20

1 2
2 3

ementado dentro del centro de computo?

Grafico N3

20
17

3
1 2 3

ticas estipuladas dentro del centro de computo?

Grafico N4

20
15
5
1 2 3
 20
15
5
1 2 3

ara presentar su queja sobre fallas en los equipos?

Grafico N5

20
14
6
1 2 3

para resolver los problemas del mantenimiento?

Grafico N6
20
12
3 4
1

2 3 4 5
0 6 7

ubicacin del centro de computo?

Grafico N7

20
17

3
1 2 3

centro de computo es de facil acceso?

Grafico N8

20
17

3
1 2 3
 20
17

3
1 2 3

espacio k hay entre los equipos de computo?

Grafico N9

20
16

4
1 2 3

gar para dejar las mochilas mientras se entra al centro de computo

Grafico N10

20
12
8
1 2 3

de emergencia dentro del centro de computo?

Grafico N11

20
13
7
1 2 3

del centro de computo es adecuada?

Grafico N12

20
14
6
1 2 3
 20
14
6
1 2 3

entro de computo es adecuada para los equipos?

Grafico N13

20
14
6
1 2 3

gun tipo de ruido que provoque distraccion?

Grafico N14

20
15
5
1 2 3

ados dentro del centro de computo, es decir si se encuentran dentro de canales o panales?

Grafico N15

20
12
8
1 2 3

de alarma dentro del centro de computo?

Grafico N16

20
14
6
1 2 3
 adecuada su ubicacin?

Grafico N16

20

5
2 3

centro de computo?

Grafico N17

0 20

0
1 2 3

ecesario que exista uno?

Grafico N18

20

4
2 3

cceso al laboratorio?

Grafico N18

20

2
2 3

anejan dentro del centro de computo sean seguras?

 Grafico N19

20
10
2 3

manejan en cuanto al equipo sean las adecuadas?

Grafico N20

20
11

2 3

equipos esten protegido con contrasea?

Grafico N21

20

0 10

1 2 3

as el servicio de internet?

Grafico N22

20

6 7 6
2 3 4 5

nta con tierra fisica?

Grafico N23
Grafico N23

20

8
2 3

s establecidos en la normas bajo las cuales se rige?

Grafico N24

20
12

2 3

rrectamente instalado?

Grafico N25

20

7
2 3

ositivos,negativos o de tierra fisica?

Grafico N26

20

6
2 3

o estan debidamente identificados?

Grafico N27

20
Grafico N27

20

8
2 3

e instalacion electrica?

Grafico N28

20

9
2 3

computo es independiente de otras instalaciones?

Grafico N29

20
10
2 3

con un regulador?

Grafico N30

20
11

2 3

argas maximas y minimas?

Grafico N31

20
10
 Grafico N31

20
10
2 3

s interrumplibles?

Grafico N32

20
10
2 3

emergencia en algun lugar visible?

Grafico N33

20

2
2 3

neles y canales electricos?

Grafico N34

20

3
2 3

amente protegidos y sin obstaculos para alcanzarlos?

Grafico N35

20

7
2 3
Grafico N35

20

7
2 3

contra incendios?

rafico N36

20

8
2 3

ontra inundaciones?

Grafico N37

20
15

2 3

te audible?

Grafico N38

20
13

2 3

ntores?

Grafico N39

20

7
2 3
 Grafico N39

20

7
2 3

ecesarias para dar el mantenimiento a las maquinas?

Grafico N40

20

8 7 0
3
1
2 3 4 5 6 7

o de computo de personas ajenas a la direccion de informatica?

Grafico N41

20

4
2 3

lugar distinto al de la computadora?

Grafico N42

20

9
2 3

alizacion a estas copias?

Grafico N43

20
10
2 3
Grafico N43

20
10
2 3

de ser acezada y por que persona?

Grafico N44

20
11

2 3

an la informacion y los dispositivos en caso de variacion de voltaje como:reguladores de voltaje,supresores pico

Grafico N45

20
11

2 3

ntos de deteccion e inmunizacion de virus en copias no autorizadas o datos procesados en otro equipos?

Grafico N46

20
13

2 3
voltaje,supresores pico,UPS,generadores de energia?

n otro equipos?