rbol del problema e hiptesis de trabajo

rbol de problemas
Tpico: Manuales de polticas y procedimientos

Empresa
actividades de la
funcin en las
EFECTO inadecuada de cada
Organizacion

capacitado
Falta personal
CAUSA

de funciones.
MA No existen manual
PROBLE

Hiptesis de trabajo:
Perdidas en retrasos de entrega de repuestos por la falta de propuestas para el
uso de manuales y procedimiento en los ltimos 8 aos.
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rbol de problemas
Tpico: Planificacin estratgica

de la empresa
conoce los objetivos
No todo el personal EFECTO

organizacin
dbilmente a la
concretos, enlazados
CAUSA Misin y Valores poco

y politicas.
ausencia de objetivos
MA la mision y la vision, y
PROBLE No todos comprenden

Hiptesis de trabajo: Durante periodo de trabajo es posible determinar que

cada persona diferentes objetivos.
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 rbol de problemas
Tpico: Implementacin del departamento de Recursos Humanos

Personal desmotivado.
perfil del puesto.
Personal contatrado no cumple con el
EFECTO

de recursos humanos.
Falta implementacion del departameto
CAUSA

hacia sus empleados

MA Poca importacia de la administracion
PROBLE

Hiptesis de trabajo: Debido que no se cuenta con el departamento de

Recursos Humanos, no sigue los procedimientos de reclutamientos y seleccin.

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Tpico: Servicio al Cliente

Incomodida en clientes
EFECTO

cliente
ventas y atencion al
CAUSA No hay politicas de

MA Falta de capacitacion
PROBLE

Hiptesis de trabajo: Perdida de clientes por mala atencin, ya que

desde el ingreso no hay capacitaciones al personal.

rbol del problema e hiptesis de trabajo

 desde el ingreso no hay capacitaciones al personal.
Hiptesis de trabajo: Perdida de clientes por mala atencin, ya que
PROBLE
No existe programas de MA
capacitacin.
CAUSA
No existe presupuesto para
sufragar dichos costos.
EFECTO
personal no tiene claras sus
funciones al momento de ser
contratados.
Tpico: Induccin
rbol de problemas