CONTROL DE PROCESOS - MG CS. ROQUE FLIX ROS BARRENO.

Pg. (1)
 AREQUIPA PERU
2016

HAY UNA FUERZA MOTRIZ

MS PODEROSA QUE EL VAPOR

LA ELECTRICIDAD

Y LA ENERGA ATMICA

LA VOLUNTAD

ALBERT EINSTEIN

CONTROL DE PROCESOS - MG CS. ROQUE FLIX ROS BARRENO.

Pg. (2)
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

ENCUESTA A TRABAJADORAS DE FRANKY & RICKY.

(A) DATOS
GENERALES. Cuestionario No
A1. Apellidos y
Nombres: DNI:
A2. Ocupacin en
FYRSA: Edad:
A3. Tiempo de
Servicios:
A4. Estudios Secundari Universitari
Concluidos: Primaria a Tcnicos os

Le agradecemos por brindarnos unos minutos de su valioso tiempo para realizar este cuestionario.
Le pedimos por favor que responda con sinceridad a cada pregunta!

1: 0,00 % 2: 25,00 % 3: 50,00 % 4: 75,00 % 5: 100,00 %

M1. CALIDAD DE VIDA 1 2 3 4 5

X1 Disfruta realizando su trabajo en FYRSA?
La empresa le permite gozar del sistema de servicios social y de
X2
salud laboral?
X3 Tiene momentos de descanso dentro del horario de trabajo?
X4 Las horas extras que realiza en su centro laboral son remuneradas?
Cree que la empresa le permite aspirar a algo ms que a una buena
X5
alimentacin?

M2. MANAGEMENT 1 2 3 4 5
X6 Tiene conocimientos de la misin corporativa de la empresa?
Cmo calificara las relaciones laborales con sus jefes y sus
X7
compaeros?
X8 Cmo calificara la comunicacin con sus jefes y sus compaeros?
Su jefe de produccin aplica planes de control de la calidad de los
X9
procesos?
X10 Usted percibe en la empresa una cultura de la calidad total?

M3. MONEY 1 2 3 4 5

CONTROL DE PROCESOS - MG CS. ROQUE FLIX ROS BARRENO.

Pg. (3)
 Se esfuerza por desempearse eficientemente en su puesto de
X11
trabajo?
X12 Se realiza un reprocesamiento de prendas incompletas en su caso?
X13 Su salario est de acuerdo con la marcha econmica de FYRSA?
Su salario, est de acuerdo con el tipo de sus actividades en su
X14
puesto laboral?
X15 La empresa les organiza programas de premiacin econmica?

M4. MAN POWER 1 2 3 4 5

X16 Ha recibido capacitacin por parte de la empresa en el ltimo ao?
La empresa le dio entrenamiento previo antes de comenzar a
X17
laborar en sta?
Se desenvolvera mejor si fuese ubicado en otro puesto del rea de
X18
produccin?
Usted y su familia reciben un buen trato por parte de la empresa
X19
FYRSA?
X20 La empresa les organiza programas de promocin laboral?

M5. MATHERIALS 1 2 3 4 5
En los ltimos aos, se ha detenido la produccin por falta de
X21
insumos?
X22 Recibi capacitacin respecto a manejo de materiales?
Los hilados y las telas de algodn provistos poseen calidad
X23
garantizada?
X24 Hace su mayor esfuerzo para reducir desperdicio de material?
Los accesorios como botones, cierres, etiquetas, etc., generan
X25
desperdicio?
M6. METHODS 1 2 3 4 5
Percibe que los mtodos de trabajo en el rea de produccin son
X26
correctos?
Se realiza un anlisis de las fallas que se presentan en las prendas
X27
finales?
El grado de dificultad que tiene su puesto de trabajo, usted lo
X28
califica como duro?
Percibe que el rea de produccin est situada en un lugar
X29
apropiado?
X30 Est limpio, ordenado y correcto su ambiente laboral?
M7. MACHINES 1 2 3 4 5
Cree usted que FYRSA cuenta con maquinaria necesaria para la
X31
produccin?
Percibe usted que la produccin en FYRSA es totalmente
X32
automatizada?
Cmo calificara el soporte tcnico de la maquinaria y el equipo
X33
instrumental?
X34 La maquinaria utilizada por usted cmo la calificara?
X35 Conoce usted el mantenimiento bsico de su mquina?
M8. MEDIO 1 2 3 4 5
Tiene FYRSA un plan de emergencia en caso se presentara un
X36
problema ambiental?
X37 La empresa los capacita en proteccin del ambiente?
X38 Su ambiente laboral, cmo lo calificara?
Hace uso racional y responsable de las energas y las aguas en
X39
FYRSA?

CONTROL DE PROCESOS - MG CS. ROQUE FLIX ROS BARRENO.

Pg. (4)
 La estructura del rea de produccin es antissmica y segura contra
X40
incendios?
M9. MANTENIMIENTO 1 2 3 4 5
FYRSA aplica un programa de mantenimiento preventivo semestral
X41
en su planta?
Percibe algn programa de correcto mantenimiento de la
X42
maquinaria de F&R?
Existe algn programa de adecuado mantenimiento de la
X43
produccin de F&R?
En la empresa la capacitan sobre mantenimiento bsico de su
X44
mquina?
Usa correctamente el manual de mantenimiento para su
X45
produccin?
M10. MONITOREO 1 2 3 4 5
X46 Percibe el monitoreo de la calidad de la produccin en FYRSA?
Conoce los requisitos de calidad que deben presentar las prendas
X47
hechas en F&R?
Existe el cronograma de evaluacin y monitoreo de la calidad de
X48
prendas en F&R?
Existen inspectores o encargados de la calidad de procesos en
X49
FYRSA?
Sabe quin monitorea el plan de control de la calidad de la
X50
produccin en FYRSA?
M11. SERVICIOS 1 2 3 4 5
X51 Cmo calificara los servicios higinicos de su rea, en FYRSA?
Los servicios de emergencia por salud y botiquines para accidentes
X52
leves califican?
Aprecia usted que FYRSA les ofrezca un ambiente adecuado para su
X53
alimentacin?
X54 El servicio de abastecimiento dentro de FYRSA le satisface?
X55 Los servicios de limpieza en su rea de produccin, son impecables?
M12. MARKETING. 1 2 3 4 5
Considera usted que FYRSA promociona adecuadamente sus
X56
prendas?
Cree usted que FYRSA debe usar las redes sociales para captar
X57
nuevos mercados?
Percibe usted que la comunicacin entre FYRSA y los clientes es la
X58
adecuada?
X59 En que nivel calificara el prestigio de FYRSA?
Qu tan innovadoras considera que son las prendas que usted
X60
trabaja en FYRSA?

CONTROL DE PROCESOS - MG CS. ROQUE FLIX ROS BARRENO.

Pg. (5)