Diana Gonzlez Martnez, Ana Gabriela Olvera Corts, Alejandro Muoz Gutirrez, Abraham

Gandara Alonso, Vanessa Escobar Barrera.

A01370816, A01377502, A01377349, A01377161, A01377052
Expresin Verbal en el mbito Profesional
Profesor Moiss Villaseor Talavera
Entrega Final Social Innovation Challenge 5.0
Socio formador: DIF Atizapn
21 de Abril 2017

La pobreza en el rea de Atizapn

Un problema social es aquel que surge a partir de la percepcin de la sociedad de que una
prctica es disfuncional, es reconocido como problema por los medios de comunicacin, se
exigen medidas para resolverlo en las instituciones pblicas, y se hace un plan de accin para la
implementacin de una solucin a dicho problema, segn Blumer (1971).
El propsito de esta investigacin es brindar una solucin innovadora y aplicable que
contribuya a solucionar el mayor problema que para nosotros enfrenta el DIF Atizapn: la
pobreza. Esta institucin pblica busca desarrollar el bienestar de las familias mexicanas, sin
embargo se ve obstaculizada no slo por la pobreza sino tambin por la desigualdad, la mala
organizacin y el poco apoyo que recibe del gobierno. Por medio de una exhaustiva observacin
de campo nos pudimos percatar que tanto las instalaciones como las actividades que ofrecen
estn deterioradas debido a la falta de presupuesto otorgado por el gobierno del Estado de
Mxico y el municipio de Atizapn de Zaragoza. El constante cambio de poder limita el alcance
que puede llegar a tener la trayectoria de la implementacin de las medidas de accin para
resolver cualquier conflicto al que se enfrenten, as como la paulatina reduccin de recursos que
les prohben una mejora para la institucin y los beneficiados.
Para llevar a cabo la siguiente investigacin nos planteamos lo siguiente, cules son las
carencias de la poblacin de Atizapn? Mxico es un pas con poca atencin a los grupos
econmicos ms vulnerables. En la zona de Atizapn, una de las organizaciones encargadas de
brindar ayuda es el DIF. Aunque estas asociaciones brindan el apoyo, el gobierno no le da el
presupuesto necesario y esto ocasiona la falta de atencin o una menor calidad de los servicios
que ofrecen. Por esto se considera que el problema social que enfrenta el DIF es la pobreza. De

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acuerdo con un estudio de Medicin de pobreza en el 2014 que realiz el Consejo nacional de
Evaluacin de la Poltica de Desarrollo Social, en Mxico, la pobreza abarca a casi la mitad de
habitantes, con una cifra del 46.2% (55.3 millones de mexicanos) (CONEVAL, 2014). El DIF
es responsable de ayudar con esta situacin, pero la falta de personal y de presupuesto dificulta la
capacidad de atacar el problema completamente.
El DIF tiene como principal objetivo el promover la asistencia social y la prestacin de
los servicios que contribuyan a la proteccin, atencin y superacin de los grupos ms
vulnerables de Mxico. Esta institucin funge como principal apoyo a las familias que no
cuentan con los suficientes recursos para poder llevar a cabo actividades necesarias en su vida.
De acuerdo con el UNICEF, en el ao 2008 se encontr que a 50.6 millones de mexicanos no les
alcanzaban sus respectivos ingresos para cubrir las necesidades bsicas respecto a salud,
educacin, alimentacin, vivienda, vestido o transporte pblico, incluso dedicando todos sus
recursos a estos trminos. En Mxico hay alrededor de 129 millones de personas, de las cuales
solo 8 millones son profesionistas (Luna, 2015); el salario promedio de un trabajador sin
preparacin o un ttulo que lo avale es de 54 pesos por hora, lo cual no es suficiente para poder
subsistir con tranquilidad.
La investigacin documental que realizamos nos mostr que la institucin no cuenta con
espacios adecuados que son requeridos para realizar las actividades que brinda a los ciudadanos,
esta es la principal consecuencia proveniente de la falta de recursos para poder mejorar sus
condiciones. La atencin que ellos estn brindando muchas veces se puede ver afectada por estos
motivos prohibiendo que el nmero de las personas que pueden ser beneficiadas aumente.
Por otra parte, durante la visita a las instalaciones del DIF, en la investigacin de campo,
el equipo pudo observar que el principal problema al que se enfrenta esta institucin es brindar
diversas oportunidades de recreacin, salud, integracin personal entre otras; con un presupuesto
limitado, a diferentes personas, en la mayora personas de escasos recursos que no tienen la
oportunidad de cubrir el costo de estas actividades.
Al integrar ambas investigaciones podemos afirmar que el DIF Atizapn cuenta con poco
apoyo para el desarrollo de sus instalaciones y actividades. Esto quiere decir que el desempeo
de la institucin se encuentra en decadencia y dificulta el cumplimiento de los objetivos, as

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como la poca motivacin para poder alcanzar el cumplimiento de su visin. La falta de
comunicacin y trabajo en equipo entre los colaboradores limitan la organizacin que tendran
que tener para brindar el mejor servicio posible.
Para encontrar una solucin a la pobreza se debe entender que no se trata de un problema
aislado, sino de uno que va de la mano con muchos otros, entre estos, como se mencion antes,
la desigualdad que sucede en el pas. La falta de voluntad poltica y la presin que las lites ricas
y poderosas ejercen sobre la toma de decisiones polticas son grandes impedimentos para el
desarrollo de soluciones para la pobreza. Una solucin a la pobreza implica tanto acabar con la
desigualdad como imponer lmites planetarios, para as asegurar la buena reparticin de recursos
entre todos los miembros de la sociedad, incluyendo especialmente a las minoras.
De la misma manera se ha demostrado que con pequeas iniciativas se puede poner en
marcha un plan de accin hacia la lucha contra la pobreza. Se ha demostrado que la clave para
lograr la erradicacin de problemas como la pobreza y desigualdad de oportunidades en las
comunidades tiene una raz comn: la integracin social. Proyectos tan simples como la
imparticin de clases en comunidades, que normalmente no se consideran de importancia,
pueden despertar en los jvenes el deseo de asistir a la escuela, a la par de impulsar el desarrollo
de habilidades que les pueden ser tiles en situaciones cotidianas en sus comunidades.
Por medio de la implementacin de proyectos de inclusin de la comunidad
universitaria, se lograr crear una mayor concientizacin acerca de los problemas sociales
existentes en la comunidad, el cual es el primer paso hacia la lucha contra la pobreza.
Nuestra propuesta es un proyecto llamado Taller(ec)s, el cual consiste en la imparticin
de nuevos talleres que se podran ofertar dentro de las instalaciones del DIF, los cuales seran:
Idiomas (ingls, francs y alemn bsicos).
Asesoras (matemticas, qumica y fsica bsicas).
Baile (salsa, ritmos latinos, folclrico y rabe).
Manualidades.
Msica (guitarra, violn y canto).
Artes visuales (artes plsticas, dibujo y pintura).
Yoga.

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 Literatura.
Ajedrez.

Es importante remarcar que los talleres propuestos son algunos de los que se ofertan en el
campus y permiten a los alumnos interesados en impartir las clases tener el conocimiento
suficiente para poder ser capaces de brindar clases de calidad y con un contenido que realmente
sea beneficioso para la comunidad.
Los beneficios que puede obtener la sociedad a la que se dirigen estos talleres son
amplios, debido a que dependiendo de cada una de las actividades se adquirirn distintos tipos de
habilidades, ya sean psicomotrices, analticas o recreativas. En el caso de los responsables de
impartir los cursos, su beneficio yace en la acreditacin de horas del servicio social haciendo
cosas prcticamente sencillas a comparacin de otras ofertas de este. Para que se pueda lograr el
objetivo, se necesita de un mnimo de tres alumnos inscritos en esta actividad para dar las clases
y de los materiales necesarios para poder ensear de forma correcta, en este rubro se incluyen
salones, cuadernos, materiales artsticos, dependiendo de las actividades que se vayan a llevar a
cabo, estas seleccionadas por medio de encuestas y de la disponibilidad del socio formador.
La propuesta de solucin tiene como objetivo ayudar a repartir tanto bienes como
servicios de una manera ms justa y equitativa. De acuerdo con la autora Adela Cortina (1999),
la justicia debe procurarla el Estado; pero el bienestar debe ser agenciado por cada ciudadano.
Por ello, se deben institucionalizar los mnimos de justicia, pero no los de bienestar. La
comunidad de los ciudadanos debe estar dispuesta a proteger los derechos de sus miembros a los
bienes indispensables, es decir, el acceso a un mnimo de justicia.
Schervish y Havens (1997) establecen una teora sobre la motivacin altruista y definen a
este ltimo como conductas autodestructivas en beneficio de otros e indirectamente la mejor
opcin para el actor donde considera la repercusin de sus acciones en el entorno. Por lo que los
beneficios que tienen los alumnos no es nicamente en el acreditamiento de sus horas, sino que
les permita crear una conciencia solidaria y de compromiso en el que busquen participar para
transformar la realidad social.

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 La propuesta del equipo podra ser efectiva en el rea de Atizapn, debido a la gran
cantidad de gente con bajos recursos que necesitan del apoyo de una asociacin como el DIF.
Una de las principales problemticas con las que se enfrentan los alumnos al hacer servicio
social en el DIF Atizapn es que no cuentan con lo recursos necesarios para poder llevar a cabo
las actividades, por lo que se ha pensado en la posibilidad de hacer una campaa dentro del
Tecnolgico de Monterrey para recaudar los fondos necesarios para la compra del material que
se requiera en las actividades y talleres que se impartan, todo esto para poder complementar en
su totalidad las propuestas.
El voluntariado por parte de los alumnos del Tecnolgico de Monterrey permitir
desarrollar innovacin social, donde el aprendizaje que se recibi guiar al alumno a construir
un contexto con necesidades reales en el entorno para tratar de mejorarlo, por parte de la
institucin esta innovacin social le permitir integrarse a sistemas similares de apoyo por parte
del voluntariado, logrando una vinculacin con la comunidad para alcanzar el objetivo de
favorecer a las clases ms necesitadas y resolver la cuestin de falta de recursos para ofrecer ms
y mejores actividades.
El propsito de la propuesta es tener un alcance de impacto lo ms grande posible,
procurando beneficiar a una mayor comunidad. En este caso, se pretende hacer un impacto tanto
en las comunidad de Atizapn, como en los universitarios del Tecnolgico de Monterrey. El
involucramiento en la universidad permite que el alumnos asuman un rol ms activo que incluye
la formulacin del proyecto, su articulacin en alguna forma de intervencin social, la bsqueda
de recursos, de modo que el universitario desarrolle habilidades de gestin, anlisis y
administracin. (Edwards, Mooney, Heald, 2001).
La ejecucin de este proyecto es viable en tiempo y forma debido a que el Tecnolgico
de Monterrey cuenta con un programa llamado SIASS que funciona como intermediario entre los
alumnos y las instituciones que requieren ayuda, cualquier institucin puede formar parte de este
programa. Una gran ventaja es que actualmente el DIF Atizapn ya se encuentra afiliado a este
sistema, por lo que es necesario que para que se impartan ms clases en la institucin el nico
requerimiento es presentar un plan de proyecto para que el DIF autorice la participacin de los
alumnos en estos mbitos.

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 Para llevar a cabo este proyecto de manera exitosa es necesario llevar a cabo un plan de
implementacin que guiar nuestras actividades para llegar a cumplir con los objetivos. Por lo
que definimos las siguientes actividades como relevantes para la elaboracin del plan de
solucin.

I. Etapas
a) Aplicacin de encuesta a las personas beneficiadas el DIF Atizapn.
1. Plantear preguntas especficas que nos permitan conocer mejor las necesidades e
intereses. *Anexo 1*
2. Realizar la encuesta en horario matutino y vespertino.
3. Recopilar los datos.
4. Anlisis de datos para llegar a una conclusin.
b) Generar una lista de actividades que se pueden ofrecer a la institucin.
1. Comparacin de actividades que se pueden impartir por alumnos y las demandadas.
2. Ofrecer la lista de actividades al servicio social escolar y as hacerla definitiva.
3. Definir los horarios en los que se impartirn las clases que se seleccionaron previamente.
c) Definir a los alumnos que trabajarn en este proyecto.
1. Medir las habilidades y conocimientos de los alumnos que impartirn las clases.
2. Establecer qu roles desempean de acuerdo con sus conocimientos.
d) Recaudacin de los recursos necesarios por medio de donaciones en el Tecnolgico de
Monterrey.
1. Establecer una lista de los materiales que utilizaremos.
2. Dar a conocer la campaa de recopilacin.
3. Recaudar las donaciones.
e) Impartir los cursos de matemticas, qumica y fsica.
1. Definir un temario que sea til para los asistentes.
f) Hacer una encuesta de satisfaccin al concluir los cursos.
1. Obtener retroalimentacin tanto de los asistentes como de los alumnos que impartieron
los cursos.

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 2. Crear un plan de accin para modificar los resultados negativos que pudieron presentarse
en la encuesta.

II. Recursos (Financieros/Humanos/Materiales)

Recursos imprescindibles

Humanos Salario Materiales Costo

Alumnos del TEC - 100 Cuadernos $600

CEM o voluntarios

50 Calculadoras $1,000

Libros* -

Saln de clases -

*Los libros a usar sern obtenidos de la biblioteca del Tecnolgico de Monterrey como prstamo
para los alumnos.

Recursos secundarios

Humanos Salario Materiales Costo

Profesores - Copias de ejercicios (Variacin

dependiendo de
temas)
Estimado: $100
mensual

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III.Factores de riesgo (xito/riesgo )
1.Durante la aplicacin de la encuesta
a) xito- Que los encuestados realmente muestren inters y sean participativos con las
propuestas.
b) Riesgo- El da de la aplicacin, el nmero de respuestas no sea representativo para
nuestro anlisis.
c) Solucin: Realizar la encuesta en diferentes das de la semana para asegurar una muestra
que sea representativa. Ya sea a personas dentro del DIF Atizapn o personas que vivan
en zonas aledaas.
2. Generacin de la lista de actividades a impartir.
a) xito- Tanto las actividades demandadas como las planteadas coinciden.
b) Riesgo - Las actividades ms demandadas por los usuarios sean imposibles de realizar
por los espacios.
c) Solucin: Buscar opciones de lugares abiertos donde se puedan impartir los talleres o
brindar estos en los perifricos con los que ya cuenta el DIF actualmente.
3. Definicin de los alumnos que trabajarn en el proyecto.
a) xito- Exista un inters de gran nmero de alumnos y estos cuentan con grandes
capacidades de enseanza.
b) Riesgo - No se inscriban los alumnos a este proyecto durante la feria de servicio social.
c) Solucin: Promover durante la feria el proyecto para as hacerlo ms atractivo para los
alumnos.
3. Recaudacin de materiales.
a) xito- Obtener una empresa que est dispuesta a financiar el proyecto. O que los alumnos
del Tecnolgico de Monterrey sean solidarios con la causa.
b) Riesgo- Si no se consiguen los materiales, se tendran que recaudar los fondos necesarios
para poder impartir las clases propiamente, en este caso, el proyecto dependera de la
cantidad de recursos que se puedan obtener.

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 c) Solucin: Recaudar dinero para poder financiar las actividades que se planean impartir.
4. Imparticin de los cursos.
a) xito- Que los cursos se lleven a cabo en ms sedes del DIF y permanezca como un
programa fijo.
b) Riesgo- Un bajo nmero de asistentes a los cursos.
c) Solucin: Dar a conocer por fuera de las instalaciones los talleres que se impartirn para
que sean atractivos y aseguremos en gran parte la asistencia de las personas.

En conclusin, el equipo sostiene que para lograr erradicar un problema social tan
importante como lo es la pobreza, el primer paso es concientizar a todas las partes componentes
de la comunidad acerca de la situacin actual en la que se vive, especialmente a aquellas partes
que no son directamente afectadas por este problema, como por ejemplo, la comunidad
universitaria del Tecnolgico de Monterrey Campus Estado de Mxico.
El proyecto propuesto, Taller(ec)s, consiste en la imparticin por parte de los alumnos
de esta institucin de cursos de ciencias bsicas y deportes en las instalaciones del DIF como
parte del servicio social, requisito necesario para la titulacin de cualquier alumno, logrando as
incluir nuevos cursos antes no impartidos en el DIF sin requerir de ms presupuesto del ya
designado a la imparticin de talleres.
Por medio de la implementacin de este proyecto se lograr involucrar a la comunidad
universitaria en la participacin para la resolucin del problema, el primer paso hacia la solucin
y posible erradicacin del problema social de la pobreza en el municipio de Atizapn de
Zaragoza.

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Referencias

Blumer, H. (1971). Social Problems as Collective Behavior. Social Problems, 18(3), 298- m306.
doi:10.2307/799797

Cortina, Adela. Ciudadanos del mundo. Hacia una teora de la ciudadana 1999, V Redalyc.
Red de Revistas Cientificas de America Latina y el Caribe
<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=13851511> ISSN 1665-0565

Schervish, P. & Havens, J. (1997). Social participation and charitable giving: A multivariate
analysis Voluntas, 8(3), 235-260.

Gaete, Ricardo (2011): La responsabilidad social universitaria como desafo para la gestin
estratgica de la educacin superior: el caso de Espaa. Revista de Educacin. N355.

Ros, Ren (2014):Universitarios y Voluntariado: Anlisis del Involucramiento en Acciones

Filantrpicas de los Alumnos de la PUC. Scientific Electronic Library Online- Pshykhe. N2.
99-155

Edwards, B., Mooney, L. & Heald, C. (2001). Who is being served? The impact of student
volunteering on local community organizations. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly
30(3), 444-461.

Luna. (2015). Mxico tiene ms pobres. (07/02/17). Recuperado de:

http://expansion.mx/economia/2015/07/23/mexico-tiene-mas-pobres
https://www.unicef.org/mexico/spanish/17046.html

DIF Atizapn de Zaragoza. Quienes somos? (10/02/17). Recuperado de:

http://difatizapan.gob.mx

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Anexo 1: Listado de preguntas para conocer la demanda de actividades en el DIF.

Nombre ______________________ Edad ______

1.- Sabes algn idioma aparte del espaol?

S _________ No ________
2.-Cul de los siguientes idiomas te interesara tener la oportunidad de aprender?
Ingls _______ Francs ______ Alemn ______ Otro _______

3.-T o tus hijos necesitan maestros particulares o ayuda con la tarea (tutora)?
S ___ No ___

4.-En cul de las siguientes materias consideras que necesitas ayuda?

Matemticas ____
Qumica ____
Fsica ____
Otro ____________

5.- Cul de los siguientes deportes te interesara que estuviera disponible en el DIF?
Ftbol (soccer) ____
Basquetbol ____
Voleibol ____
Tocho ____

6.-Qu otra actividad(es) te gustara que estuviera disponible en el DIF?

_____________________________________________

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7.- En qu horario te es conveniente asistir a clases en el DIF entre semana?
De 2 a 4 pm ________. De 4 a 6 pm ________. De 6 a 8 pm _______

8.- En qu horario te es conveniente asistir al DIF en sbado?

De 8 a 10 am _______. De 10 am a 12 pm _______ De 12 a 2 pm _______
De 2 a 4 pm ________. De 4 a 6 pm ____________ De 6 a 8 pm ________

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