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DIRECCIN ESTNDARES DE VUELO Revisin 7


GUIA DEL INSPECTOR DE OPERACIONES AGOSTO 17 DE 2010

5. PROCEDIMIENTO PARA REVISAR EL MANUAL GENERAL DE


OPERACIONES - MGO
Tomar como Referencia el Documento 9376, capitulo 2, numeral 2.2. de OACI

El solicitante debe presentar un Manual Gene- equipo mnimo y una lista de desvo de la con-
ral de Operaciones destinado a proporcionar figuracin, un manual de entrenamiento, un
las instrucciones y orientacin necesarias al manual de rendimiento, una gua de rutas, un
personal interesado, y que especifique los pro- manual de procedimientos de evacuacin de
cedimientos y las normas con arreglo a las emergencia, un manual de mercancas peli-
cuales debe llevarse a cabo la operacin. El grosas, un manual de procedimientos en caso
Manual General de Operaciones (MGO) y las de accidentes y un manual de seguridad. El
modificaciones que en l se hagan posterior- contenido real de estos manuales variara de
mente, debern someterse al examen de la un explotador a otro.
UAEAC. La UAEAC exigir, dado el caso, que el
manual sea revisado para que se ajuste a los 5.1 GENERALIDADES
reglamentos y a las exigencias de seguridad Tomar como Referencia el Doc. 8335,
establecidas en el RAC. numeral 5.3.3.
Antes de emprender la fase de la inspeccin Un Manual General de Operaciones (MGO)
relativa a las operaciones en tierra o en vuelo, bien concebido debera como mnimo:
el inspector designado y los dems Inspecto-
res del rea de Operaciones del Nivel Central y a) Respetar los reglamentos del Estado
Regional del Grupo de Inspeccin de Opera- del explotador y no contravenir los re-
ciones. encargados de ayudarle debern pro- glamentos de ningn otro Estado en
ceder a un estudio detallado del Manual Gene- que el explotador haya de efectuar
ral de Operaciones (MGO). Este manual, que servicios;
puede consistir en uno o ms volmenes, de-
bera proporcionar al personal empleado por el b) Presentar las instrucciones, principios y
solicitante, de manera clara y concisa, las l- procedimientos de manera clara, com-
neas directrices generales y las instrucciones pleta y detallada, a fin de que el per-
que indiquen el modo en que debe llevarse a sonal de operaciones, es decir los
cabo la operacin. Por lo tanto, desde el prin- miembros de las tripulaciones de vue-
cipio se debera determinar si el Manual Gene- lo, los equipos de trabajo encargados
ral de Operaciones (MGO) satisface suficien- de trfico, carga, mantenimiento y
temente este aspecto. Las inspecciones de las control de operaciones, al igual que el
Operaciones en tierra y en vuelo que se efec- personal administrativo, etc., estn
ten posteriormente, debern permitir el de- perfectamente informados de lo que se
terminar si el solicitante ha establecido los espera de ellos. Utilizando debidamen-
servicios necesarios para dar cumplimiento a te este manual todos los empleados
los principios e instrucciones que se enuncian antes indicados debern ejecutar sus
en el Manual General de Operaciones (MGO). tareas con gran precisin, con lo que
se lograr la seguridad y eficacia de las
Normalmente, el Manual General de Operacio- operaciones. Los procedimientos ex-
nes (MGO) contiene varios volmenes. Por lo puestos debern ser eficaces, traducir-
general, comprendera un manual de poltica y se en un cuidado permanente de la se-
administracin, el Manual General de Opera- guridad y procurar la consecucin de
ciones (MGO) de la aeronave, una lista de objetivos realizables.

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c) Presentar las directrices e instrucciones 4. Jefe de Pilotos por equipo (s apli-


necesarias al personal de una forma ca) o persona responsable
apropiada y prctica. A este respecto, 5. Director de Entrenamiento o res-
los inspectores debern cerciorarse de ponsable de Entrenamiento
que el solicitante ha proporcionado las 6. Tomar como referencia el RAC
instrucciones necesarias con arreglo a 4.15.2.16.6.
las indicaciones recibidas en lo tocante 7. Director de Seguridad Area o res-
a la forma y al contenido de estos do- ponsable de Seguridad
cumentos. 8. El Director de Seguridad Area o el
responsable de la Seguridad, es la
d) Definir los procedimientos normaliza-
persona asignada por el operador
dos para las funciones de todos los
para velar y hacer cumplir los Re-
miembros de una tripulacin.
glamentos Areos de Colombia -
5.2 REQUISITOS MINIMOS DE UN MA- RAC, asegurando que las tripula-
NUAL ciones asignadas por el operador
GENERAL DE OPERACIONES - en cualquier equipo que se tenga,
MGO mantengan los estndares de vuelo
Adems de los requisitos generales enumera- estipulados por el operador en su
dos anteriormente, el Manual General de Ope- Departamento de Entrenamiento y
raciones (MGO) deber normalmente conte- el Manual General de Operaciones
ner, como mnimo, los elementos especficos (MGO).
indicados a continuacin en la forma de una 9. Director de Mantenimiento o res-
lista de verificaciones para uso del inspector: ponsable de Mantenimiento
10. Jefe de Mantenimiento o responsa-
ble de Mantenimiento
5.3 MANUAL DE POLITICA Y ADMINIS-
11. Director de Control de Calidad o
TRACION
responsable del Control de Calidad
5.3.1 Departamento de Operacio- 12. Jefe de los servicios en tierra o res-
nes ponsable de los Servicios en tierra.
Organizacin, con organigrama 13. Jefe de personal de auxiliares de a
Criterios operacionales Procedimientos, bordo responsable de los auxiliares
orientacin e informacin de vuelo
5.3.2 Tripulaciones de Vuelo
a) Funciones y Responsabilidades
En lo pertinente a tripulaciones de vuelo debe-
1. Vicepresidente de Operaciones o la r contar con los siguientes datos claramente
persona que haga sus veces. especificados:
Tomar como referencia el RAC
1. Orden de sucesin en el mando
4.15.2.16.1
2. Tripulacin mnima
2. Director de Operaciones de Vuelo o
3. Tiempos de vuelo y tiempos de
responsable del Control Operacio-
servicio
nal de la Empresa
4. Hora a la que el personal debe pre-
Tomar como referencia el RAC 4.18.1.
sentarse en su puesto de trabajo
3. Jefe de Pilotos o persona responsa-
5. Horarios de tripulacin (tiempos de
ble
vuelo y servicio)
Tomar como referencia el RAC
6. Mantenimiento de Registros
4.15.2.16.5.

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a) Funciones y Responsabilidades d. Manual de Rutas: LEGIS / JEPPESEN


/ OTROS. Debidamente aprobados
Tomar como referencia el RAC
por la UAEAC o la Autoridad Compe-
4.15.2.18.8.1.
tente
a) Piloto al mando
e. Especificaciones del plan operacional
b) Copiloto de vuelo: Tipo, etc
c) Ingeniero de vuelo f.Plan de vuelo ATS
d) Auxiliares
g. Manejo de NOTAMS
e) Personal de auxiliares de Abordo
f) Tripulacin mnima a) Limitaciones de Operacin
g) Tiempos de vuelo y tiempos de servicio
1. Operaciones con tiempo fro
en vuelo
2. Operaciones en pistas contaminadas
h) Hora de presentarse en su puesto
3. Operaciones en cortantes de viento a
i) Horarios de la tripulacin
baja altura (Wind Shear)
j) Registros de la empresa y equipaje
4. Operaciones con viento cruzado
personal
5. Operaciones con viento de costado (in-
5.3.3 Poltica de Operaciones cluso componentes de viento de cola)
Tomar como referencia el RAC 6. Operacin con decolajes con baja visi-
4.15.2.18.8.1. bilidad
5.3.4 Programa de seguridad de 7. Operaciones en altitud
vuelo 8. Operaciones con Redespacho en vuelo
a) Prevencin accidentes,
9. Operaciones con falla de comunicacio-
b) Notificacin de accidentes / incidentes, nes
manejo.
10. Operaciones con interferencia ilcita a
a) Control de operaciones bordo
1. Objetivos y Funcin 11. Procedimientos en caso de bomba a
2. Procedimientos relativos a la aplicacin bordo

3. Funciones y responsabilidades del en- 12. Operaciones especiales - Decolaje con


cargado de operaciones de vuelo- mnimos de aterrizaje LVP RVSM
despachador ETOPS

4. Mtodos de control y supervisin de las 13. Aproximacin categoras I y II - Equipo


operaciones de vuelo Mnimo de Navegacin Especial

b) Combustible y lubricante
5.3.5 Planificacin de los vuelos
a. Aerdromos, instalaciones y servicios 1. Poltica

b. Autorizacin de vuelo 2. Precauciones de seguridad

c. Observancia de los reglamentos - 3. Reabastecimiento con pasajeros a bor-


RAC do

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4. Guardar los records de combustible y 5. Limitaciones en ruta


lubricantes. RAC 4.5.7.14. (a-2-x)
6. Aterrizaje
5. Metodologa a seguir en el archivo de
record. RAC 4.5.7.14. (b) 7. Regmenes de potencia de los motores

6. Registros computarizados. RAC g) Procedimientos a seguir en el


4.5.7.14. puesto de pilotaje
1. Polticas Preparacin, disciplina, etc.
c) Mnimos de Utilizacin de Aer- 2. Procedimientos regulares de operacin
dromo
3. Uso de listas de comprobacin
1. Poltica
4. Aleccionamiento (Briefing)
2. Mtodo para determinar los mnimos
de utilizacin de aerdromo 5. Llamadas ordinarias
3. Lista de altitudes mnimas de vuelo pa- 6. Coordinacin de la Tripulacin
ra cada ruta que se ha de volar
7. Empleo de oxigeno
d) Altitudes mnimas de vuelo
8. Comunicaciones
1. Poltica
9. Seguridad del vuelo
2. Mtodo para determinar las altitudes
mnimas de vuelo 10. Reglaje y verificacin de altmetros
3. Lista de altitudes mnimas de vuelo pa- Procedimientos de verificacin de
ra cada ruta que se ha de volar altmetros
e) Requisitos de Instrumentos y Procedimientos de reglaje de al-
Equipo a tmetros
Bordo Utilizacin del radioaltmetro
1. Lista de instrumentos mnimos y nume-
ro de equipos que debe transportarse Antes del despegue
2. Vuelo con instrumento o equipo fuera 1. Dispositivos de inmovilizacin en tierra
de servicio y fundas de antenas pitot
3. Uso de la lista de equipo mnimo 2. Procedimiento de descongelamiento en
(M.E.L.) tierra
4. Uso de la lista de cambios en la confi- 3. c) Operaciones en pistas
guracin (C.D.L.) contaminadas
4. Procedimiento de empuje atrs y de
f) Rendimiento de las Aeronaves remolque en tierra

1. Manual de Vuelo 5. Rodaje (lneas de gua y seales de


plataforma)
2. Lmites Estructurales
3. Velocidades Despegue y ascenso inicial
4. Condiciones de Despegue y Ascenso 1. Eleccin de pista

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2. Despegue en condiciones de visibilidad 2. Descenso


limitada o
3. Manejo de combustible para el alterno
3. Despegue con condiciones meteorol-
Combustible mnimo al alterno
gicas adversas
Combustible por debajo de mni-
4. Utilizacin de luces de aterrizaje
mos (mnimum fuel advisory)
5. Vigilancia de los instrumentos de vuelo
4. Aproximacin estabilizada
6. Uso y limitaciones del radar meteorol-
5. Llamadas ordinarias (Callouts)
gico
6. Circuito
7. Potencias usadas en los motores para
despegue: normal, reducida. 7. Aproximacin frustrada
8. Fallas durante el despegue 8. Aterrizaje: Frenada, carreteo, parqueo
9. Decisin de despegue interrumpida 9. Listas de comprobacin
10. Estela turbulenta
h) Vaciado rpido de combustible y
11. Procedimientos para atenuacin del
aterrizaje con excedente de pesos
ruido
1. Generalidades y poltica
12. Ascenso, ngulo ptimo, velocidad p-
tima 2. Procedimientos de vaciado rpido de
combustible y precauciones que deben
13. Poltica posterior al despegue con con-
tomarse
sideracin del MEA
3. Aterrizaje con excedente de pesos
limitaciones procedimientos pre-
En ruta y espera
cauciones
1. Mtodo para determinar las altitudes
4. Inspeccin e informes despus de los
mnimas de vuelo
aterrizajes con los excedentes de peso
2. Lista de altitudes mnimas de vuelo pa-
ra cada ruta que se ha de volar
i) Desviacin del vuelo
3. Procedimientos de navegacin a gran-
1. Poltica general
des distancias: ETOPS, RVSM
2. Procedimientos de desviacin del vuelo
4. Tipos de crucero
3. Responsabilidades de la tripulacin en
5. Cambios de plan durante el vuelo: Re-
el aerdromo de desviacin
despacho
6. Desviacin: Inflight Divertion
j) Procedimientos de Vuelo en Ruta
7. Manejo del combustible en condiciones meteorolgicas
adversas
8. Libro de vuelo
1. Tormentas
Descenso, aproximacin y aterrizaje 2. Turbulencia en aire claro (CAT)
1. Preparativos para la aproximacin y 3. Torbellinos de estela
explicacin verbal (Briefing)
4. Congelamiento

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5. Cenizas volcnicas 4. Botiquines mdicos de emergencia / de


primeros auxilios
6. Despegue, aproximacin y aterrizaje
durante tormentas 5. Equipo de supervivencia
k) Procedimientos de Emergencia - 6. Transmisores de localizacin de sinies-
antes del aterrizaje tros (ELT)
1. Descenso de emergencia 7. Proyectores de seales visuales
2. Apagado de motor en vuelo 8. Toboganes de evacuacin
3. Escasez de combustible 9. Equipo de alimentacin de oxgeno
4. Contaminacin de combustible 10. Iluminacin de emergencia
5. Incidente con mercancas peligrosas 11. Extintores
6. Incapacitacin
7. Interferencia ilcita n) Control de Peso y Balance
8. Amenaza de bomba 1. Pasajeros
9. Procedimientos en caso de intercepta- i. Nmero mximo de pasajeros y
cin prescripciones relativos a la dispo-
10. Seal de emergencia para el personal sicin de asientos.
auxiliar de a bordo ii. Peso normalizado para los pasaje-
11. Procedimientos de emergencia en la ros, la tripulacin y los equipajes de
cabina de pasajeros mano.
12. Evacuacin de emergencia iii. Disposiciones sobre mercancas pe-
13. Exposicin a la radiacin csmica solar ligrosas transportadas por pasaje-
(si corresponde) ros o tripulantes.

14. Cenizas volcnicas iv. Transporte de armas y municiones.


v. Enfermedades y accidentes a bor-
l) Procedimientos de Comunicacio- do.
nes vi. Autorizacin de embarque.
1. Escucha radiofnica vii. Pasajeros que provoquen conflic-
2. Comunicaciones de urgencia tos.
3. Comunicaciones de socorro viii. Pasajeros incapacitados.
4. Fallas de las comunicaciones ix. Pasajeros embriagados.

m) Equipos de Emergencia 2. Carga


1. Tarjeta de Instrucciones de Emergen- i. Polticas
cia para Pasajeros (Passengers Briefing
Card) ii. Bodegaje

2. Chalecos salvavidas iii. Colocacin y limitaciones de equipajes


en la cabina.
3. Balsas salvavidas

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iv. Seguros de Paletas de carga, mallas iv. Verificacin previa al vuelo de los do-
de sujecin: cargue y descargue. cumentos de a bordo.
v. Mercancas peligrosas (acondiciona- v. Ejecucin y firma.
miento, segregacin, separacin y noti- vi. Expedicin y archivo.
ficacin al piloto al mando) vii. Registro del tiempo de vuelo y de ser-
vi. Transporte de animales vivos vicio de los miembros de la tripulacin.

3. Notificacin
o) Documentacin y Procedimientos
de i. Procedimientos aplicables para la noti-
Notificacin ficacin de un accidente observado.
1. Documentos de a bordo y Formula- ii. Incidente de trnsito areo.
rios de Vuelo iii. AIREP.
i. Certificado de matrcula iv. Notificacin de Incidentes.
v. Notificacin de Accidentes.
ii. Certificado de aeronavegabilidad
iii. Licencias correspondientes a cada
5.3.6 Organizacin de entrena-
miembro de la tripulacin
miento
iv. Libro de vuelo (diario de a bordo) a) Instalaciones de Instruccin
v. Manifiesto de pasajeros y/o carga que b) Centros de entrenamiento
indique los lugares de embarque y de
destino segn la operacin Ayudas

vi. Manifiesto de peso y balance (para Simuladores: Especificar lugar,


operaciones de transporte aerocomer- tipo, nivel.
cial) c) Programas de entrenamiento
vii. Manual General de Operaciones (MGO) d) Manual de Entrenamiento
viii. Manual de vuelo de la aeronave (AFM)
ix. Manual de peso y balance serializado a) Competencia y Requisitos de En-
de la aeronave trenamiento del Personal de Ope-
raciones
x. Lista de equipo mnimo (MEL)
1. Tripulacin de vuelo
xi. Lista de comprobacin de procedimien-
tos normales, anormales y de emer- Requisitos bsicos: Induccin de Empresa,
gencia. Formacin inicial y capacitacin permanen-
te (Repasos), Transicin a diferentes tipos
xii. Anlisis de aeropuertos de aeronaves
Recalificacin de tripulaciones de
2. Responsabilidad relativa a los Do- vuelo
cumentos y Formularios Exmenes de competencia
i. Suministro de combustible. Capacitacin de ruta y de aerdromo
ii. Enmienda y actualizacin. Entrenamiento para casos de emer-
gencia
iii. Cargue y descargue.

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Entrenamiento en cursos espe- 4. Autoridades de apoyo en cada aer-


ciales: LOFT, CRM, ETOPS, LVP, dromo donde se opere: Ubicacin,
Aproximaciones categoras I y II, Nombres, Telfonos.
Interceptacin ilcita, Bomba a
5. Manejo de prensa: persona(s) encar-
bordo, Mercancas peligrosas
gada(s)
2. Personal auxiliares de a bordo
- Requisitos bsicos b) Seguridad Aeroportuaria
- Induccin de empresa a) Poltica de la empresa / Identificacin del
- Formacin inicial y capacitacin per- personal de la Empresa.
manente (repasos) b) Entrenamiento en Seguridad Aeroportua-
- Asignacin a funciones de emergencia ria: Lugar, equipo, instructores.
- Evacuacin de emergencia c) Requisas: Personal contratado para efec-
3. Encargado de operaciones de vuelo / tuarlas, tipo de capacitacin.
despachador d) Personal autorizado en rampas / en la ae-
- Requisitos bsicos ronaves.
- Induccin de empresa e) Pasajeros y equipajes
- Conocimiento del RAC f) Procedimientos en caso de equipajes ex-
- Conocimiento del Manual General de traviados
Operaciones (MGO)
- Formacin inicial y capacitacin per- 5.3.8 Distribucin y disponibilidad
manente Cada propietario de un certificado debe sumi-
- Capacitacin de ruta y alternos nistrar copias del manual requerido por el
numeral 4.15.2.18.7. (nota final del nume-
- Seguimiento del vuelo comunica-
ral) y de los cambios, adiciones y revisiones
ciones
del mismo o partes apropiadas del manual a:
- Conocimiento de la aeronave y su
equipo a) Personal de operaciones de tierra y
- Meteorologa personal de mantenimiento apropia-
dos.
5.3.7 Bsqueda y salvamento b) Tripulaciones.
a) 5.3.3.1. Plan de Accin de Emer- c) Representantes designados por la
gencias PAE UAEAC.
Manual de Procedimientos en ca- Cada persona a quien le sea entregado un
so de manual, debe mantenerlo al da con las revi-
incidente - accidente siones apropiadas.
1. Notificacin en base principal Orden
Cada propietario de un certificado debe man-
de Importancia: Telfonos, ubicacin
tener al menos una copia completa del manual
2. Autoridades de apoyo a contactar en en su base principal de operaciones.
caso de incidente / accidente 5.3.9 Requerimiento del manual a
3. Personal Administrativo a contactar en bordo de las
cada aerdromo donde se opere: Ubi- aeronaves
cacin, Nombres, telfonos.

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Tomar como referencia RAC NOTA: A continuacin el Inspector encontrar


4.15.2.18.9.4. la ruta de enlace para encontrar los forma-
tos:
5.3.6. Manual de vuelo de las aeronaves.
1. Informacion_institucional en bog7.
(AFM)
2. 2. Sistema NTC GP 1000.
Tomar como referencia RAC
3. Manual de Calidad.
4.15.2.18.9.5. Ver Parte I, captulo 6,
4. MISIONALES.
Numeral 6.2. de esta Gua.
5. GSVC.
Cada propietario de un certificado tendr un 6. GSVC-2.1
Manual de Vuelo aprobado por la autoridad 7. DOCUMENTOS DE OPERACIN.
aeronutica del pas de origen del Certificado 8. GSVC-2.1-4 Carta de proceso.
Tipo, y por la UAEAC, individualizado, por n- 9. Listado maestro de documentos.
mero de serie del avin, para cada aeronave
de categora de transporte que l opere.

Cada propietario de un certificado deber lle-


var a bordo el manual de vuelo de la aeronave
de acuerdo al numeral 4.15.2.18.9.4. del
RAC.

El propietario de un certificado establecer y


mantendr un programa de prevencin de
accidentes y seguridad. Registros del Equipo
de emergencia y supervivencia llevado a bor-
do. En relacin con el examen detallado del
Manual General de Operaciones (MGO), el
inspector de la UAEAC deber comprobar que
el solicitante ha instituido procedimientos efi-
caces para la revisin, distribucin y utilizacin
del Manual General de Operaciones (MGO).
Cada ejemplar del manual deber estar nume-
rado y publicado con arreglo a una determina-
da lista de distribucin y encargarse a cada
usuario de su inmediata y apropiada actualiza-
cin. La lista de distribucin deber incluir a
todo el personal de operaciones, as como a
otras personas que necesiten la informacin
contenida en el manual para desempear
apropiadamente sus funciones. Las partes del
manual que sea preciso transportar a bordo de
cada aeronave debern estar concebidas de
modo que sea fcil su utilizacin y todas sus
partes debern permitir la obtencin rpida de
informacin exacta.

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