Resumen-Desde 2005 y hasta la fecha, la Internacional

Organizacin para la Normalizacin (ISO) est en curso para

La norma internacional ISO 9126 actual sobre software
Medicin de la calidad del producto. Sin embargo, esta norma actual
Ser sustituido por la divisin de medicin de la calidad (ISO
25020, ISO 25021, ISO 25022, ISO 25023 e ISO 25024) de
La prxima serie ISO 25000 de normas internacionales sobre
Requisitos de calidad del software y evaluacin (SQuaRE). Esta
Presenta una investigacin sobre las debilidades de la
Actual ISO 9126 recogiendo varios puntos de vista de los interesados
Investigadores y profesionales. Adems, esta investigacin
Abordar las soluciones potenciales de tales debilidades
Que se tengan en cuenta al preparar la nueva
De medicin de la serie ISO 25000 de productos
Normas.
Palabras clave-ISO 9126; ISO 25000; Calidad de software; software
producto
I. INTRODUCCIN
En 1991, la ISO public su primer consenso internacional
Sobre la terminologa de las caractersticas de calidad de los
Evaluacin de productos, que se denomina ISO 9126 en Software
Caractersticas y pautas de calidad del producto para su uso
[1].
Posteriormente, de 2001 a 2004, la ISO public
Versin de cuatro partes, que contiene tanto la calidad ISO
Modelos e inventarios de las mtricas propuestas para estos modelos.
La versin actual de la serie ISO 9126 ahora consta de
Una norma internacional [2] y tres informes tcnicos
[3-5].
Actualmente, la ISO ha reconocido la necesidad de
Mejoras a la norma ISO 9126, principalmente como resultado de
En el mbito de las tecnologas de la informacin y los
Ambiente [6]. Por lo tanto, ISO est trabajando ahora en la prxima
Generacin de normas de calidad de los productos de software que
Se denominarn Requisitos de calidad de los productos de software y
Evaluacin (ISO 25000). Esta serie de estndares reemplazar
Las actuales series ISO 9126 e ISO 14598, y consistir
De cinco divisiones [7], cada una de ellas puede contener uno o ms
documentos:
ISO 2500n en Gestin de la Calidad.
ISO 2501n en el Modelo de Calidad.
ISO 2502n en la medicin de la calidad.
ISO 2503n sobre requisitos de calidad.
ISO 2504n sobre evaluacin de calidad.
En este artculo vamos a investigar las debilidades de la
Norma internacional ISO actual (ISO 9126). Sin embargo, nos
Recoger un conjunto de puntos dbiles de nuestro trabajo anterior [8,
9, 10, 11, 12, 13] y de otros investigadores y
Practicantes [14, 15, 16, 17, 18, 19, 20]. Adems, este
Documento ofrecer un conjunto de sugerencias propuestas para
Estas debilidades. Por lo tanto, estas sugerencias propuestas pueden ser
En cuenta en el desarrollo de los prximos
Divisin de medicin de calidad (ISO 25020, ISO 25021, ISO
25022, ISO 25023 e ISO 25024) de la norma ISO 25000
(SQuaRE: Requisitos de calidad de los productos de software y
Evaluacin) Serie internacional de normas.
El resto de este artculo se organiza de la siguiente manera: seccin 2
Presenta una visin general de la Norma Internacional ISO 9126
Y su contenido. La seccin 3 ofrece una visin general de la
Divisin de calidad de la serie ISO 25000
estndares internacionales. La Seccin 4 analiza e investiga
Las debilidades de la ISO 9126. Finalmente, la seccin 5 concluye
El documento y da algunas sugerencias para la mejora de
La prxima ISO 25020n sobre medicin de la calidad que es
Una parte de la serie ISO 25000 de normas internacionales.
II. ISO 9126: UNA VISIN GENERAL
La serie de normas ISO 9126 ahora consta de una
La norma internacional (IS) y tres informes tcnicos (TR),
es decir:
ISO 9126-1 sobre el modelo de calidad del producto de software
[2].
ISO TR 9126-2 en productos de software externos
Mtricas de calidad [3].
ISO TR 9126-3 en la calidad interna del producto de software
Mtricas [4].
ISO TR 9126-4 sobre calidad del producto de software en uso
Mtricas [5].
El primer documento de la serie ISO 9126 (Calidad
Modelo) contiene un modelo de calidad de dos partes para el software
Calidad del producto [5]:
Modelo de calidad interno y externo.
Modelo de calidad en uso.
La primera parte del modelo de calidad de dos partes determina
Seis caractersticas en las que se subdividen en veintisiete
Sub-caractersticas para la calidad interna y externa [2].
Estas sub-caractersticas son el resultado de software interno
Atributos y se notan externamente cuando el software es
Utilizado como parte de un sistema informtico, vase el Grfico 1.
Considerando que,
La segunda parte del modelo de dos partes indica cuatro
En uso [2], vase la figura 2. Sin embargo, el
Definiciones de cada una de estas caractersticas y subcaractersticas
Estn disponibles en la ISO 9126-1 [2].
La segunda [3], tercera [4] y cuarta [5] partes de la ISO
9126 proporcionan la siguiente informacin:
Conjuntos de mtricas para cada subcaracterstica de calidad externa,
Calidad interna sub-caracterstica y
Calidad en uso.
Explicaciones sobre cmo aplicar y utilizar estos conjuntos de
mtrica.
Ejemplos de cmo y dnde aplicar estas mtricas
Durante el ciclo de vida del producto de software.
III. LA DIVISIN DE MEDICIN DE CALIDAD DE LA ISO
25000: UNA VISIN GENERAL
Uno de los objetivos de esta nueva serie ISO 25000 (y
Lo que lo hace diferente de la actual serie ISO 9126) es
La armonizacin de su contenido con el software
Terminologa de medicin de la ISO 15939 [10] que
Basado en la metrologa ISO terminologa [21].
La figura 3 muestra la estructura de la medicin de calidad
Divisin (ISO 2502n) que sustituya a la actual
Cuatro partes ISO 9126 serie de normas [22]. Esto propuso
Divisin de medicin de calidad (ISO 2502n) consistir
Cinco documentos:
ISO 25020 en el modelo de referencia de medicin y
Gua.
ISO 25021 sobre elementos de medida de calidad.
ISO 25022 sobre la medicin de la calidad interna.
ISO 25023 sobre la medicin de la calidad externa.
ISO 25024 sobre la medicin de la calidad en uso.
El trabajo sobre la ISO 25000 est siendo llevado a cabo por
Grupo 6 (WG6) del software y la ingeniera del sistema
Subcomit (SC7) de la Comisin Tcnica Conjunta ISO / IEC
(JTC1) sobre Tecnologa de la Informacin, es decir,
ISO / IEC JTC1 / SC71
IV. LAS DEBILIDADES DE LA ISO 9126
En esta seccin discutiremos las debilidades de la ISO
9126. Sin embargo, estas debilidades se clasificarn en dos
Clases, es decir, las debilidades que hemos identificado
Durante nuestro trabajo anterior, y las debilidades que
Descubierto por otros investigadores y practicantes.
A. Debilidades autodescubiertas
Durante nuestra investigacin anterior, hemos encontrado el
Siguientes debilidades de la ISO 9126:
1) Es necesario armonizar la terminologa con la
Vocabulario Internacional de ISO de Bsico y General
Trminos en Metrologa [8].
2) Las mtricas en ISO 9126 partes 2, 3 y 4 son
Completamente fusionados y necesitan ser
Base y mtricas derivadas para alinearse con la ISO
15939 [9].
3) Hay que sealar que los rangos de los resultados de muchos
De las mtricas en ISO 9126 estn entre 0 y 1.
Por lo tanto, es fcil convertirlos en porcentaje
valores. Sin embargo, desde nuestro punto de vista, estos
Los resultados seran ms fciles de comprender si
Clasificados en trminos de valores cualitativos; por ejemplo,
Para la finalizacin de la tarea, si el porcentaje de resultados es del 100%
Entonces la terminacin de la tarea es etiquetada como "excelente";
Si el resultado es 80%, entonces la finalizacin de la tarea es
Etiquetado como "muy bueno"; Y as sucesivamente [10, 13].
4) Al cartografiar la ISO 9126 a ISO 12207, muchos de los
Las mtricas de calidad ISO 9126 referidas a ISO 12207
Procesos. Sin embargo, como se sabe, cada proceso en ISO
12207 contiene una serie de actividades diferentes.
Por lo tanto, es ms til para los usuarios de ISO 9126
Se refieren a las actividades de la ISO 12207 [11, 12].
B. Las debilidades descubiertas por otros investigadores
Las siguientes son las debilidades que se han
Identificados por otros investigadores:
1) Jung et al. [14] declar que la inclusin de los seis
Sub-caractersticas de cumplimiento de la normativa
Resultados. La primera posibilidad es que el cumplimiento
Sub-caracterstica de cada caracterstica pertenece a
Caractersticas definidas en la norma ISO 9126. El segundo
Posibilidad es que las seis subcaractersticas de cumplimiento
Constituyen una dimensin separada [14].
Adems, sus resultados revelan ambigedades
Forma que la ISO 9126 est estructurada en trminos de
Caractersticas y sub-caractersticas.
2) Chua y Dyson [15] - en su investigacin -
Descubrieron algunas debilidades inherentes a la
Modelo de calidad 9126, especialmente en lo que
Caracterstica de la usabilidad. Para simplificar el modelo
A utilizar para los educadores, que pueden no ser usabilidad
Expertos, proponen que esta caracterstica
Se ampliar para incluir factores ms especficos como
Consistencia, sencillez, legibilidad y uso del color. Es
Tambin sugiri que una subcaracterstica de la
Como parte de Usabilidad, principalmente para asegurar que
Este importante factor no debe ser descuidado. En
Adems, proponemos la inclusin de usuarios
Satisfaccin como caracterstica global para resumir
El impacto general del sistema en el usuario en su
Contexto educativo especfico y teniendo en cuenta su
Requisitos. Con estas mejoras, ISO 9126
Podra ser un modelo til para evaluar la calidad de la
Sistemas de e-learning [14].
3) Basado en la norma ISO 9126, as como un
Investigacin de otros modelos propuestos por diversos
Elementos de medida de calidad (ISO 25021)
Medicin de Calidad Externa (ISO 25023)
Medicin de Calidad Interna (ISO 25022)
Medicin de la calidad de uso (ISO 25024)
Modelo y Gua de Referencia (ISO 25020)
Autores, Abran et al. [16] declar que la estructura revisada
Para un modelo de usabilidad que debe ser propuesto, incluyendo
La adicin de dos caractersticas a la ISO 9126
Estndar que haba sido seleccionado como lnea de base:
Capacidad de aprendizaje y seguridad. Entonces, las mtricas especficas para
Estas caractersticas se presentaron utilizando el
Jerarqua estructurada de ISO 9126 [16].
4) Begh [17] declar que no poda aplicar la norma ISO
9126 mtricas directamente porque son imprecisos. En
Adems, el equipo del proyecto en su estudio
Un esfuerzo considerable para redefinir las mtricas y
Aplicar el enfoque formalizado con reglas de conteo
Y perfiles [17]. Los atributos complejos basados en
Normas exiga un cuidadoso examen de las
Pero resultaron ser ms fciles
Para definir [17].
5) Koscianski y Costa [18] declararon que la
Normalizacin de mtricas y puntajes debe lograr
Las siguientes: cada mtrica utilizada debe ser
La misma escala de referencia [18]. La muestra de mtricas de
ISO / CEI 9126-2 e ISO / CEI 9126-3 en general
Valores de retorno en el rango [0, 1], donde 1 significa el
Mejor resultado posible. Adems, las mtricas cualitativas
Pueden utilizar el mismo concepto [18].
6) Behkamal et al. [19] declar que la calidad ISO 9126
El modelo es general. Adems, sealaron que en
Para aplicar esta norma, es necesario que
Personalizado [19].
7) Erazo [20] ha analizado el modelo de calidad ISO 9126
Y present los resultados de una evaluacin real,
Ilustrando cada caracterstica con sus respectivos
Valorados.
CONCLUSIN V
Hoy en da, ISO est en curso para actualizar la norma ISO
9126 estndar internacional en calidad de producto de software
medicin. Sin embargo, esta norma actual ser
Sustituido por la prxima divisin de medicin de calidad
(ISO 25020, ISO 25021, ISO 25022, ISO 25023 e ISO
25024) de la serie ISO 25000 de normas internacionales sobre
Requisitos de calidad del software y evaluacin (SQuaRE).
Este documento present una investigacin sobre las debilidades
De la norma internacional ISO 9126 actual mediante la
Diferentes puntos de vista de nuestras investigaciones previas y
Investigadores y profesionales interesados. Sin embargo, este documento
Ha abordado la siguiente sugerencia para resolver tales
Debilidades
Asegrese de que la terminologa del producto de software
La medicin de calidad est totalmente alineada con el clsico
Terminologa de medicin en las ciencias y
Ingenieria.
Identificar y clasificar las mtricas ISO 9126 en la base
Y las mtricas derivadas para facilitar la determinacin
Qu mtricas base deben ser recopiladas para ser usadas
Posteriormente en el clculo de las otras mtricas derivadas.
Convertir el resultado de las mtricas ISO 9126 en
Los valores porcentuales para ser ms comprensible.
Para superar el problema del mapeo entre
ISO 9126 e ISO 12207, un nmero de referencia cruzada
De la norma ISO 12207. Por ejemplo, el
Nmero de referencia cruzada 5.3.9 se refiere a " Procesos "," proceso de
desarrollo "y" software
Prueba de calificacin ', respectivamente, Fig. 3 para
Un ejemplo en el que la calidad interna ISO 9126
Mtricas podran medirse dentro de la ISO 12207
Actividades de verificacin.
Ignorar la sub-caracterstica de cumplimiento para cada
Caracterstica en el modelo de calidad ISO 9126.
Es necesario un trabajo emprico adicional para mayor claridad
Y valida la estructura del modelo de calidad ISO 9126
En trminos de caractersticas y sub-caractersticas.
La caracterstica de usabilidad debe extenderse a
Incluyen ms sub-caractersticas especficas tales como
Consistencia, simplicidad, legibilidad, uso del color y
ayuda.
Incluir la adicin de dos caractersticas a la norma ISO
9241-11 que haba sido seleccionada como su
Lnea de base: aprendizaje y seguridad. Entonces, especficos
Se deben presentar mtricas para estas caractersticas
Utilizando la jerarqua estructurada de ISO 9126.
Redefinir las mtricas ISO 9126 y aplicar un
Enfoque formalizado con reglas y perfiles de conteo
A las mtricas ISO 9126.
Mapear cada una de las mtricas ISO 9126 a la misma
Escala de referencia.
Preparar la ISO 9126 para que la personalizacin sea
Utilizado en cualquier dominio.
Las caractersticas del modelo de calidad ISO 91