1.

Qu papel juega la creatividad en la realizacin de una campaa de

incentivos?

La creatividad juega un papel preponderante en la campaa de incentivos. La

creatividad tiene que estar acorde a las necesidades de los colaboradores de
dicha campaa, deber estar diseada de forma que logre un gran impacto en
los colaboradores y que tengan ganas de asumir nuevos retos, si no se es
creativo se puede caer en el desnimo por parte de los colaboradores al
considerar que el incentivo no es lo bastante atractivo como para esforzarse
en obtenerlo

2. Por qu en este caso el dinero no fue tan efectivo como estrategia de

incentivo?

Porque el efecto motivador del dinero tiene un efecto a corto plazo, en tanto
que satisface necesidades inmediatas, como comer, esparcimiento, vestido.
Pero deja insatisfechas necesidades como auto superacin y el reconocimiento.

Creer que a mayor ingreso tendremos colaboradores ms motivados, es una

vieja creencia, que solo no s conducir a una espiral interminable, pues
tendramos que ir elevando la cantidad de dinero que se entregara como
incentivo, pues a su vez el colaborador creara nuevas necesidades inmediatas
las cuales requerirn de mayor poder adquisitivo.

3. Segn el caso de Mazda, qu criterios se deben tener en cuenta en el

momento de generar una campaa de incentivos?..

Las necesidades emocionales de los vendedores.

Las econmicas de los vendedores

4. Cules son los principales errores que se pueden cometer al generar una
campaa de incentivos para una fuerza de ventas, segn la situacin vivida por
Mazda?

En este caso darle prioridad al dinero y no a los premios que es factor que ms
motiva a los vendedores.

Los directivos cambian los incentivos de acuerdo a las necesidades de los

proveedores, en perjuicio del colaborador.

5. De acuerdo al caso, elabore un procedimiento lgico, en donde se demuestre

claramente cul es el proceso que debe seguirse para desarrollar una campaa
de incentivos en una organizacin.
Para: Vendedores

Objetivo: Estimular desempeo de la plantilla de ventas, logrando

productividad laboral consistente y eficaz por el cumplimiento de manera
ptima de sus objetivos, contribuyendo al logro de las estrategias del
negocio.

1. Los vendedores tendrn el deber de entregar desde inicio de ao,

trimestralmente sus objetivos al Coordinador de ventas, estableciendo su
prioridad y descripcin de las tareas para lograr cada objetivo.

2. Realizarn presentacin de los objetivos en reunin Gerencial a ms

tardar la segunda semana de enero. El Coordinador de ventas podr adicionar
objetivos al plan presentado de cada Gerente.

3. A solicitud del Coordinador de ventas, se realizarn presentaciones de los

avances dentro de cada trimestre.

4. El Coordinador de ventas al utilizar este sistema le permitir evaluar en

qu porcentaje cumpli sus objetivos del ao. Esto determinar el % de
incentivo que se le otorgar al vendedoe.

5. El Incentivo ser dado, tomando como base el salario mensual de cada

vendedor. Lo cual representar un salario mensual extra anual, si cumple el
100% de sus objetivos o metas del ao.

6. Si el vendedor cumple el 90% de sus objetivos anual, se le otorgar como

incentivo, el 90% de su salario mensual.

7. El incentivo ser otorgado considerando hasta el 80% de los objetivos

cumplidos por el vendedor de su proyeccin anual.

8. Los vendedores que cumplan menos del 80% de sus objetivos anual, no
recibirn incentivo de acuerdo a lo establecido en este programa.

9. El incentivo ser entregado a final de ao. Se dar como reconocimiento

en el Brindis de Ao Nuevo.

10. El incentivo ser otorgado adicional del Aguinaldo de Navidad,

considerando que sea poltica de la empresa entregar aguinaldo a final del
ao.