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APRENDIZ:
APRENDIZ:
TUTOR:
CARLOS CABRALES
TIPOS DE CONFLICTO
Los conflictos interpersonales: se dan al interior de una entidad por
dos o ms personas, las cuales no comparten sus ideales, se enfrentan
sin temor a enterarse cual saldr ms perjudicado, no miden las
consecuencias de sus actos ni de sus comentarios, surgen por los
choques de su personalidad, se observan las amenazas de sus status, no
comparten sus puntos de vista y de ah se derivan los enfrentamientos
poniendo en riesgo la imagen y el auto estima frente al otro.
Los conflictos intergrupales: se dan por distintos puntos de vista de
dos o ms grupos de personas, queriendo disminuir la fuerza del otro,
as pretenden adquirir poder y mejorar su propia imagen. Esta rivalidad
o lucha se dan entre los lderes para obtener una supremaca frente a su
rival teniendo en cuenta sus diferentes puntos de vista.
Los conflictos individuales: surgen cuando las necesidades del
individuo chocan con las de la organizacin, cuando ve frenados sus
objetivos por causa de la misma organizacin, cuando no puede realizar
sus sueos o sus ideales.
El empleado se ve en la obligacin de tomar decisiones as no sean las
que ms le convenga, de ah que se presentan los conflictos internos
individuales, ya que por ms que quiere no puede realizarlos.
Los conflictos organizacionales: tienen su origen frecuentemente en
los intentos de la empresa por organizar su estructura, aqu es donde se
deben planear las asignaciones de trabajo y la distribucin de los
recursos. En este conflicto se observa claramente en la
departamentalizacin, donde comnmente el personal de cada
departamento se centraliza notablemente en las acciones internas del
mismo y en las necesidades del propio departamento y hace menor caso
a las reas, perdiendo la perspectiva organizacional. Dados los
anteriores el reconocimiento de los diferentes conflictos es la forma de
buscar las posibles soluciones teniendo en cuenta que el desconocerlo,
el afrontar su solucin es ms complicado.
CONCLUSIONES
Para concluir se puede decir que los conflictos dentro de una
organizacin se dan por diferentes discrepancias por una o ms partes
dentro de la misma, como lderes debemos tener en cuenta las
opiniones y sugerencias dada por cada una de las partes, se deben tener
en cuenta las opiniones de grupos externos a estos conflictos y hacerles
caer en cuenta que todas sus opiniones son valederas para un pronto
mejoramiento del clima laboral al interior de la organizacin.
Como gerentes de una organizacin, se debe estar de acuerdo en las
ideas de todos los empleados, as como ellos estn en todo su derecho
de dar sus opiniones y hacer sus planteamientos referentes a los temas
de discusin por los que se origin el conflicto.
Los empleados estn en la obligacin de escuchar y acatar los
parmetros que se puedan establecer por los lderes de los conflictos, se
deben tener en cuenta que todos harn parte de estos y por ende
cumplirn los objetivos planteados por los lderes de la organizacin. Al
momento de darse una negociacin, todas las partes se sentaran a
dialogar y a discutir los puntos establecidos por los cuales se present el
conflicto, todos entraran a negociar y a proponer sus puntos de vista
para llegar a un mismo entendimiento y as dar por culminado el
problema por el cual se inici este conflicto.