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Baromtre de lObservatoire Cegos

Les Millenials et le travail :


lentreprise au dfi
25 avril 2017
Mthodologie et structure chantillon de lenqute

LObservatoire Cegos a men au cours du mois de mars 2017


une enqute en ligne auprs de :

1043 Franais gs de 20 ans 30 ans travaillant dans les


moyennes et grandes entreprises de plus de 100 salaris du secteur
priv

175 directeurs des ressources humaines (ou sociales) et


responsables des ressources humaines travaillant galement dans
les moyennes et grandes entreprises de plus de 100 salaris du
secteur priv

2
Mthodologie et structure chantillon de lenqute (1/2)

Le profil des salaris :

Sexe ge Rle de management

32% 30%

49% 51%
68% 70%

Hommes Femmes 20-25 ans 26-30 ans Oui

Taille de lentreprise

Employ 56%

47% Cadre/Profession
53% intellectuelle 22%

Profession
intermdiaire 13%

100 499 collaborateurs Ouvrier 9%


Plus de 500 collaborateurs
3
Mthodologie et structure chantillon de lenqute (2/2)

Le profil des DRH-RRH:

Sexe ge

29%
Localisation
50% 50%
71%
28%

Femmes Hommes 20-45 ans 46-68 ans


72%

Fonction Taille de lentreprise

le-de-France Autres regions

46% 37%
54%
63%

100 499 collaborateurs


DRH RRH
Plus de 500 collaborateurs 4
Le primtre de lenqute
Quel regard portent les salaris
actifs de 20 30 ans sur

Le MONDE DU TRAVAIL

Leur ENTREPRISE

Leur EMPLOI
ACTUEL

5
1 - Le regard des 20-30 ans
sur le monde du travail
La vie de famille, le travail et les amis restent les trois
principaux ressorts de la vie des jeunes actifs
Dans la vie en gnral, quest-ce qui est important pour vous ?
Question rponse multiple | 1043 rpondants
2012

La vie de famille 71% 87% 90%

Le travail 7% 52% 51%

Les amis 5% 46% 55%

L'argent 6% 44% 32%

Les loisirs 4% 28% 40%

Le temps libre 5% 21% 22%

Les voyages 2% 20% 11%


L'engagement pour
une cause 2% 2%

Rang 1 Rang 2 Rang 3 7


Avoir un revenu, la raison incontournable et premire du travail

Pour vous, travailler rpond quels besoins ?


Question rponse multiple | 1043 rpondants
.
2012

Avoir un revenu/ gagner de l'argent 64% 93% 93%

S'panouir, se raliser 18% 56% 54%

Dvelopper ses connaissances/ ses 40%


comptences
9% 56% +16 pts
42%
Avoir une vie sociale 3% 36%
Donner du sens sa vie 3% 18% 27%

Trouver sa place dans la socit 2% 20% 26%

Etre reconnu par son entourage 1% 13% 10%

Etre reconnu par la socit 1% 8% 9%

Rang 1 Rang 2 Rang 3 8


Les jeunes semblent avoir intgr les volutions du monde du
travail mais moins que les DRH

Le concept de flexiscurit est au cur de lactualit. Il consiste concilier la flexibilit


du travail recherche par les entreprises et la scurit professionnelle attendue par les
salaris. Selon votre opinion, est-ce un concept pertinent ?

NSP
NSP
13%
22%
Non
11%
Oui
Non
10% 68% 76%
Oui

9
2 Le regard des 20-30 ans
sur leur entreprise
Motivation lembauche :
le contenu du poste devant la stabilit

Quels lments vous ont attirs lors Selon vous, quels lments ont attirs les
de votre embauche dans votre jeunes de 20 30 ans lors de leur embauche
entreprise actuelle ? dans votre entreprise ?
Question rponse multiple | 1043 rpondants Question rponse multiple | 175 rpondants

La rmunration 15% 57% La rmunration 34% 66%

Le contenu de poste 24% 54% Les conditions de travail 17% 58%

La stabilit 23% 53% Le contenu de poste 15% 48%

Les conditions de travail 12% 49% La stabilit 23% 46%

Les opportunits de
La localisation de lemploi 15% 49% carrire
3% 41%

Les opportunits de
carrire
11% 38% La localisation de lemploi 7% 33%

Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang1 Rang 2 Rang 3


11
Classement : Chaque rpondant classe les 3 priorits. Nous accordons 3 points la premire priorit, 2 la 2e et 1 la 3e.
Des jeunes critiques et des DRH confiants sur la stratgie
marque employeur de leur entreprise
Selon vous, votre entreprise dveloppe- Selon vous, les jeunes de 20 30 ans
t-elle une politique RH propre recruter estiment-ils que votre entreprise dveloppe
et fidliser les jeunes talents ? une politique RH propre recruter et
Question rponse unique | 1043 rpondants fidliser les jeunes talents ?
Question rponse unique | 175 rpondants

Oui, tout fait Non, pas du tout


2%
Oui, tout fait
Non, pas du tout Non, plutt pas
6% 10%
20% 18%

42% 36% Oui, plutt


80%
38%
Non, plutt pas
70%
Oui, plutt

Entreprises 100-499 : 38 % Salaris managers : 50 %


12
Entreprises +500 : 45 % Salaris non encadrant : 39 %
Derrire le jugement critique des jeunes actifs sur la politique
formation, une forte envie de dvelopper leurs comptences
Trouvez-vous que loffre de formation Selon vous, les jeunes de 20 30 ans
de votre entreprise rpond ses enjeux estiment-ils que loffre de formation de
de dveloppement ? votre entreprise rpond ses enjeux de
Question rponse unique | 1043 rpondants dveloppement ?
Question rponse unique | 175 rpondants

Non,
Oui, tout fait pas du tout
1%
Non, 11% 12% Non, plutt pas 5% Oui, tout fait
pas du tout 11%
11% 31%

51% 83%
39% Oui, plutt
27%

Non, plutt pas 52%

Oui, plutt

54 % 48 % 13
La lgitimit managriale ne repose plus sur lexpertise,
mais sur le relationnel
Selon vous, quelle est la qualit la plus indispensable pour tre un bon manager ?
Question ouverte | 1043 rpondants 1432 rponses

14
La lgitimit managriale ne repose plus sur lexpertise,
mais sur le relationnel
Selon vous, quelle est la qualit la plus indispensable pour tre un bon manager ?
Question ouverte | 1043 rpondants 1432 rponses

PRIORITE %

1 coute 54%
2 Leadership, autorit et comptence 21%
3 Empathie 11%
4 Humanit / Savoir tre 11%
5 Management et organisation 10%
6 Crer un esprit dquipe et valoriser le travail 7%
7 Pdagogie, suivi et dveloppement des collaborateurs 7%
8 Considration 6%
9 Bonne communication 6%
10 Responsabiliser 4%
11 Autre 1% 15
Des jeunes majoritairement satisfaits de leur n+1

Votre N+1 (votre suprieur hirarchique) a-t-il cette qualit ?


Question rponse unique | 1043 rpondants

Oui
Non
62%
38%

16
Une apprciation plus positive du ct des cadres, des
managers, et des grandes entreprises

Votre N+1 (votre suprieur hirarchique) a-t-il cette qualit ?


Question rponse unique | 1043 rpondants

Cumul Oui, tout fait et Oui, plutt

Salaris Salaris
managers 69 % non managers 59 %

Entrepr. Entrepr.
100-499 58 % +500 65 %

Cadres 72 % Employs 59 %
Prof interm. 65 % Ouvriers 48 %
17
Des jeunes globalement plus promoteurs
que dtracteurs de leur entreprise
Selon vous, comment les jeunes de
Comment dfiniriez-vous 20 30 ans de votre entreprise la
votre entreprise ? dfinissent-t-ils ?
1043 rpondants
175 rpondants

3 2 1 0 1 2 3
Lente Agile

Froide Chaleureuse

Conservatrice Innovante

Compartimente Transversale

Distante Engageante

Ferme Ouverte

Technophobe
Digitale

Challenger Leader 18
Une confiance commune dans la capacit de lentreprise
mener la transformation digitale
Selon vous, votre entreprise est-elle Selon vous, les jeunes de 20 30 ans de
bien arme pour affronter les dfis votre entreprise estiment-ils quelle est bien
de la transformation digitale ? arme pour affronter les dfis de la
Question rponse unique | 1043 rpondants transformation digitale ?
Question rponse unique | 175 rpondants

Non, pas du tout Non, pas du tout


Oui, tout fait 3% Oui, tout fait
Non, plutt pas 4% Non, plutt pas
17%
20% 19%
25%

71% 78%

51% 61%
Oui, plutt Oui, plutt
19
Les hommes, les cadres et les salaris des grandes
entreprises sont les plus optimistes
Selon vous, votre entreprise est-elle bien arme pour affronter
les dfis de la transformation digitale ?
Question rponse unique | 1043 rpondants

Cumul Oui, tout fait et Oui, plutt

77 % 66 %

Entrepr. Entrepr.
100-499 63 % +500 79 %

Cadres 72 %
Employs 73 %
Ouvriers 62 %
Prof interm. 67 % 20
Lattachement des jeunes actifs au bien vivre
dans lentreprise
Quels devraient tre selon vous les trois Selon vous, quelles sont les trois
principaux dfis de votre entreprise en politiques ou pratiques prioritaires pour
matire de Ressources Humaines ? motiver les jeunes de 20 30 ans de
Question ouverte | 1043 rpondants, 2928 rponses votre entreprise ?
Question ouverte | 175 rpondants, 451 rponses

PRIORIT (NOMBRE DE CITATIONS)


DIFFRENTIEL
Classement sur lordre salaris

1 Attractivit du management 41% 31% -10 pts


2 Salaire / Avantages 37% 55% +18 pts
3 Qualit des conditions de travail 27% 21% -6 pts
4 Formation 22% 27% +5 pts
5 Carrire et Internationale 21% 53% +32 pts
6 Scurit emploi 20% 9% -11 pts
7 Communication 11% 17% +6 pts
8 Professionnalisation des quipes 10% 7% -3 pts
21
Classement : Chaque rpondant classe les 3 priorits. Nous accordons 3 points le dfis le plus cit, 2 le 2e et 1 le 3e.
mais des priorits diffrencies en fonction du sexe
et de la taille de lentreprise
Quels devraient tre selon vous les trois principaux dfis de votre entreprise
en matire de Ressources Humaines ?
Question ouverte | 1043 rpondants, 2928 rponses

Trio de tte par sexe

Scurit de lemploi : 64 % Communication: 63 %


Formation : 54 % Qualit des condit de travail : 55 %
Salaires/Avantages: 53 % Attractivit management : 53 %

Trio de tte par taille dentreprise

Qualit des condit de travail : 56 % Entrepr. Carrire internationale : 63 %


Entrepr.
Salaires/Avantages : 53 % Communication : 63 %
100-499 +500
Formation : 50 % Scurit de lemploi : 58 %

22
Classement : Chaque rpondant classe les 3 priorits. Nous accordons 3 points le dfis le plus cit, 2 le 2e et 1 le 3e.
Les DRH ont confiance dans la capacit de lentreprise
relever les dfis RH

Sur une chelle de 0 10, comment valuez-vous le degr davancement


de votre entreprise dans la mise en uvre de ces politiques ou pratiques
prioritaires ?
175 rpondants En avance
55 %

33%

26%

En retard 18%
4%
9%
6%
3% 3%
0 0 1% 1%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
23
3 Le regard des 20-30 ans
sur leur emploi
Le CDI ne concerne plus qu1 embauche sur 3 dans les
entreprises de +100 salaris

Quelle tait la nature de votre premier contrat de travail (hors stage) ?


Question rponse unique | 1043 rpondants

Autre
Apprentissage
Alternance 2%
17% CDI
31%

Interim
15%

35%
CDD
25
Des jeunes majoritairement bien dans leur job
Sur une chelle de 0 10 indiquez Sur une chelle de 0 10 indiquez votre
quelle est votre satisfaction par perception du niveau de satisfaction moyen
rapport votre emploi actuel ? par rapport leur emploi actuel des jeunes
1043 rpondants de 20 30 ans de votre entreprise ?
175 rpondants
Satisfait
Satisfait 54 %
58 % 28%
27% 25%
23%
21%

17%
Insatisfait Insatisfait
12%
9% 4%
10%
7%
6% 5%
4% 3%
3% 3% 2%
1% 1% 1% 1%
0% 0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 26
Les jeunes actifs peroivent leur horizon pro
comme plus ouvert que celui de leurs parents
Selon vous, les jeunes de 20 30 ans de
Selon vous, votre dbut de carrire est-il
votre entreprise estiment-ils leur dbut de
plus intressant et ouvert que celui de
carrire plus intressant et ouvert que
vos parents ?
Question rponse unique | 1043 rpondants
celui de leurs parents ?
Question rponse unique | 175 rpondants

Non, pas du tout


Non, pas du tout Oui, tout fait
Oui, tout fait
8% 4%4%
Non, plutt pas 17%

26%
66% 39%
57%
53%

49% Non, plutt pas Oui, plutt

Oui, plutt

27
avec toutefois des nuances marques entre CSP
et statut au sein de lentreprise
Selon vous, votre dbut de carrire est-il plus intressant et ouvert que celui de
vos parents ?
Question rponse unique | 1043 rpondants

Cumul Oui, tout fait + Oui, plutt

Cadres 79 %
Professions intermdiaires 70 %
Employs 60 %
Ouvriers 58 %

Salaris managers 72 %
Salaris sans fonct managriale 63 %

28
Des jeunes qui ne se sentent pas si diffrents
de leurs ans
Dans votre manire de travailler, vous sentez-vous diffrent(e) de vos
collgues plus gs ?
Question rponse unique | 1043 rpondants

Non, pas du tout


Oui, tout fait

12% 12%

Une nuance par CSP


(cumul des oui ) :
Cadres : 69 %
Ouvriers : 44 %
Non, plutt pas
32% 56%
44% Oui, plutt

29
Les jeunes se satisfont plutt bien de leur exprience pro
mais les DRH surestiment ce niveau de satisfaction
Concernant votre exprience Concernant lvaluation de leur
professionnelle actuelle, exprience professionnelle, diriez-vous
diriez-vous que que les jeunes de 20 30 ans de votre
entreprise estiment que

DIFF.
Mes objectifs et mes priorits sont clairement dfinis 63 % 76 % -13 pts
Je peux dvelopper de nouvelles comptences 64 % 75 % -11 pts
Lambiance de travail est satisfaisante 71 % 86 % -15 pts
Mes activits sont varies et intressantes 62 % 76 % -14 pts
Mon manager me confie des responsabilits 68 % 85 % -17 pts
Je peux mettre en uvre des comptences en lien
avec ma formation initiale
62 % 84 % -22 pts
Mon manager me donne un retour rgulier sur mes
rsultats et mon travail
51 % 80 % -29 pts
Ma charge de travail est bien value 47 % 74 % -27 pts
30
Les jeunes actifs ont confiance dans lavenir de leur entreprise

Etes-vous confiant(e) dans lavenir de lentreprise qui vous emploie


actuellement ?
Question rponse unique | 1043 rpondants

Non, pas du tout

Oui, tout fait


5%
Non, plutt pas 17% 26%
Cumul des oui :
Entreprises 100-499 : 73 %
78% Entreprises +500 : 83 %

Pas de diffrence significative


entre CSP
(Cadres : 84 % vs Ouvriers : 79 %)
52%

Oui, plutt
31
Une aspiration majoritaire la stabilit, mais

ce jour, envisagez-vous de quitter votre entreprise ?


Question rponse unique | 1043 rpondants

Non, pas du tout


Oui, avant un an
15%
20%

Standard
Grandes
Non entreprises

Oui 19%
52%
28% 37%
Oui, dans les trois ans
Non, pas particulirement

32
Les relations humaines, premier enjeu de rtention
et dattractivit
Au-del dune belle opportunit pour votre carrire, pour quelle raison
principale pourriez-vous quitter votre entreprise ?
Question rponse unique | 1043 rpondants

Pour un meilleur management 17%


Pour une meilleure ambiance de travail 16%
Pour crer ma propre activit 14%

Pour une entreprise plus collaborative 11%


Pour une entreprise dont la mission a plus
de sens pour la socit 10%

Pour une entreprise plus digitale 2%

33
Autres : 30 % (Rmunration, Contenu du poste, Vie perso,)
Des jeunes prts affronter le dfi du management

Aujourdhui, en termes de mtier, quelle est votre aspiration


principale horizon 3 ans ?
Question rponse unique | 1043 rpondants

Responsabilits
managriales 42%
Evoluer dans
mon mtier 30%

Changer de
mtier 20%

Exercer le mme
poste 8%

34
A retenir de ltude

Ltude montre des 20-30 ans

Lucides et pragmatiques, qui ont compris le sens de lvolution du


travail et font avec

Confiants dans lavenir, dans leur entreprise

Satisfaits de leur situation professionnelle

Promoteurs de leur entreprise

Et en mme temps, plutt ouverts lide de quitter leur


entreprise
35
Pistes de rflexion

Points dattention particuliers pour les entreprises


Attractivit de la marque employeur

La rmunration critre majeur

Offre de formation vs aspiration apprendre

36
Plus dinfos : blog-management.fr

@Cegos

Contacts presse CEGOS :


Mathieu Cadot
01 55 00 96 64 06 76 05 96 17
mcadot@cegos.fr

Catherine Bonjour
01 55 00 93 22 06 88 21 97 30
cbonjour@cegos.fr

37