Vous êtes sur la page 1sur 11

CRITERIOS PARA ELEGIR UN ALOJAMIENT

O O HOSTING
Coste
Este es el primer criterio que pongo, porque es el que todos solemos
anteponer primero, pero en realidad el coste que debis pagar por un
servicio de alojamiento siempre ira en proporcin a la confianza que os del
proveedor.
Fiabilidad
Encuentras problemas habitualmente con el servicio? Conoces algn
cliente del proveedor que tenga problemas con el servicio que dan? La
fiabilidad es un punto clave para alojar tu correo o web. Para este tipo de
servicios se espera un 99% de disponibilidad del servicio al ao, y no estoy
exagerando. Por debajo de esto no se debe considerar un proveedor de
alojamiento.
Atencin al cliente
La pregunta del milln, te atienden adecuadamente? Al fin y al cabo, un
alojamiento es un servicio muy tcnico que se escapa a la mayora de las
personas. Si bien es cierto, que si tu empresa es lo bastante grande puede
que tengas un informtico que sepa de estos temas, pero en el caso de
pequeos negocios o empresas y autnomos, es necesario que el servicio
de atencin al cliente no solo resuelva las incidencias tcnicas, sino que
pueda explicar cules son los problemas y soluciones.
Caractersticas
La gente tiende a pensar que a menos caractersticas en el servicio ms
barato puede ser, sin embargo, a da de hoy, la mayora de los proveedores
ofrecen ms o menos las mismas y muchas veces no es un parmetro tan
importante. Sin embargo, hay que asegurarse que tiene las mnimas
caractersticas y capacidades para cumplir con nuestro objetivo.
Ancho de banda
Qu es el ancho de banda? Es algo parecido a la velocidad de tu ADSL, es
decir, si no tienes un ancho de banda suficiente y tu alojamiento empieza a
recibir muchas visitas, la web empezar a ir muy lenta y los clientes
potenciales no entrarn ni te considerarn como posible proveedor. Para un
sitio web normal y corriente 1 MB/s es ms que suficiente.
RAM o memoria
Este criterio es mucho ms importante cuando contratas un servidor
dedicado, porque al fin y al cabo es solo para ti y si ests contratando un
servidor dedicado es que tienes una necesidad lo bastante grande como
para que tu web consuma muchos recursos. Sin suficiente memoria es muy
posible que tu servidor empiece a ir lento.
En el caso de alojamientos compartidos, los proveedores suelen asegurarse
que los servidores tengan suficiente memoria para todos los alojamientos
que estn en el servidor.
Espacio o disco duro
Este es el criterio ms fcil de evaluar, porque al fin y al cabo sabemos
cundo ocupa un archivo o una carpeta en nuestro ordenador. Sin embargo,
hay que tener en cuenta que se suelen tener varios servicios en un
alojamiento, por ejemplo:
Correo electrnico: hay que calcular cuntos usuarios y cunto va a ocupar
cada usuario, aproximadamente.
Pgina web: total del espacio que ocupa la pgina web y si va a crecer con
el tiempo hay que realizar una estimacin
Bases de datos: si tu web utiliza una base de datos es necesario prever su
crecimiento tambin
Cmo elegir un buen hosting web Lo que necesitas saber

por Berto Lpez, lt. act. el 20 Abril, 2015


Categoras: Hosting
6
Lo bueno se comparteTweet about this on TwitterShare on FacebookShare on
Google+Share on LinkedInEmail this to someone
Si has llegado a este post es porque seguramente ya te habrs dado cuenta
de que elegir un buen hosting para un blog WordPress o cualquier otro tipo
de web exige saber filtrar entre mucha oferta basura.

Normal, el mercado del hosting es mercado low cost extremadamente


competitivo en el que la enorme mayora de los proveedores compiten por
precio con ofertas muy agresivas y eso quiere decir que apuran en exceso
sus recursos para tirar precios, ya sean pequeas o grandes marcas.
Consecuencia de esto, por desgracia, es muy habitual la prctica del
overselling (similar al overbooking en otros sectores). Un buen nmero de
esto tipo de servicios de alojamiento web los he sufrido de primera mano.

Es muy fcil elegir tu hosting mal


Es muy fcil que la publicidad sin escrpulos de muchos de los proveedores
logre engaarte. Por ejemplo, anunciar cosas como que su hosting low cost
est optimizado para WordPress, Joomla y aplicaciones web similares
cuando simplemente es mentira porque la instalacin al poco que tenga un
poco de trfico con varios usuarios concurrentes va a tirar a los servidores
como un castillo de naipes por su escasez de recursos.
La clave de todo esto est en que cuando quieres crear un proyecto web
serio, ya sea un blog, un foro, una tienda online, cualquier cosa que no sean
simples pginas web estticas, la mejor manera (y, adems, la ms
econmica) de implementarlo que existe hoy en da consisten en usar
aplicaciones open source basadas en PHP como WordPress, Joomla, phpBB,
Prestashop, Magento o similares, las cuales van a requerir un servidor de
hosting para instalarlas en l.

De lo que mucha gente no es consciente es de que no exige lo mismo a los


servidores una aplicacin PHP como las mencionadas que una simple
coleccin de pginas web estticas, una aplicacin PHP, ASP.NET, Java, etc.
es mucho ms exigente para los servidores.

Adems, estas aplicaciones normalmente guardan sus contenidos en bases


de datos como MySQL (es el caso de WordPress, por ejemplo), lo cual aade
an ms carga al servidor.

No siendo tcnicos, cmo lo iban a saber?

As que si usas alguna de estas aplicaciones, te interesa seguir leyendo para


no meter la para.

Cmo distinguir buen hosting del malo


En primer lugar, cuando te encuentres con las ofertas tpicas de Hosting
por 1,99 al mes desconfa.

Un buen hosting requiere de buenos servidores, buenas lneas de


comunicaciones e, igual o ms importante: de un buen soporte tcnico
porque alguna que otra vez tendrs indicencias, eso es inevitable.

Las cosas tienen su coste y si quieres ir por debajo ests haciendo trampa.
Por eso, personalmente desconfiara como regla general de cualquier
hosting por debajo de los 4-5 al mes. Ese es el umbral a partir del cual he
visto que empieza a ser posible prestar un servicio de calidad.

Por otra parte, muchos proveedores dicen en sus ofertas bsicas que
soportan aplicaciones PHP y bases de MySQL dando a entender con ello que
todo est preparado para soportar aplicaciones WordPress sin ningn
problema.
Lo que no cuentan es que los escasos recursos de sus servidores no vas a
llegar a ninguna parte y que nada ms tenga unos pocos usuarios
accediendo a la vez tu blog (despus de compartirlo en Facebook, por
ejemplo), el servidor va a ir lentsimo e incluso caerse ms de una vez.

Adems, ocurre con frecuencia con estos proveedores que al pasar a las
opciones profesionales, los recursos siguen siendo muy que justos para lo
que mecesita un hosting bueno, sin contar que por si fuera pocoa, se
vuelven caras.

Pero como te deca, tambin se puede adquirir hosting barato de buena


calidad. Entre los muchos proveedores que he probado, hoy por hoy, los que
ms he me han convencido son en primer lugar, Webempresa, y, en
segundo logar, Hostgator.

Las diferencias bsicas entre estos dos proveedores son las siguientes:

Webempresa es a mi juicio el mejor hosting espaol del mercado, por eso lo


usamo en este blog. En la opcin ms bsica ya cuenta con 1GB de RAM y
20 procesos PHP (luego se explica el tema procesos PHP ms en detalle),
una relacin calidad/precio espectacular (desde 6,60/mes + IVA con
nuestro cupn) y con un gran valor aadido gracias al soporte para
WordPress, Joomla y Prestashop que ofrecen a partir del plan profesional.
Si quieres hosting barato realmente barato, pero que mantenga un nivel de
calidad razonable, te recomiendo Hostgator como alternativa low cost
(desde 3/mes + IVA con nuestro cupn hostingatope25). Tiene una
calidad muy razonable en servidores (256MB RAM y 25 procesos) y en su
soporte tcnico. Eso s, con ellos tienes que hablar ingls.
En el siguiente enlace puedes en detalle las diferencias entre estos
proveedores.

As que, como ves, el tema est en la letra pequea.

7 Criterios para reconocer un buen hosting web


La conclusin de todo esto obviamente no puede ser otra que el hecho de
que hay que tener muy claros los requisitos y exigirlos al proveedor. Si no te
proporciona informacin suficiente (cifras exactas) o no los cumple, ni lo
pienses: descrtalo sin perder ms tiempo.
Por otra parte, sobra decir que los proveedores antes recomendados
cumplen sobradamente los criterios que se explican a continuacin.

Veamos entonces cules son estos requisitos:

1. Tu alojamiento web ha de ofrecer PHP y MySQL


Las aplicaciones antes mencionadas (WordPress, Joomla, etc.) estn todas
ellas desarrolladas con PHP y usan una base de datos MySQL. El proveedor
que elijas a de soportar ambas cosas.

Adems, hay que cerciorarse de que usa versiones razonablemente


actualidas.

Para la versin actual de WordPress (4.0) esto sera:

PHP: versin 5.2.4 o superior


MySQL: versin 5.0 o superior
2. Espacio en disco y consumo de ancho de banda mensual
En una web esttica es fcil calcular el espacio de disco necesario, es el que
consumen los fichero en HTML + las imgenes, pero en una aplicacin PHP
no existen ficheros HTML, salvo algunos muy concretos que pueden ser
excepciones puntuales. Aqu el espacio consumido se compone de los
ficheros ejecutables PHP de la aplicacin, el espacio consumido por la base
de datos MySQL (dnde guardan estas aplicaciones normalmente sus
contenidos) y, al igual que en webs con las pginas HTML normales, los
ficheros de las imgenes.

Ojo con el email alojado en tu hosting

A todo esto hay que aadir otro factor del cual mucha gente no es
consciente: el email.

Es decir, si usas el servicio de email que viene con cualquier hosting para
tener cuenta de email con tu propio dominio, ste puede ser un autntico
devorador de espacio, un autntico agujero negro del espacio en disco que
muchas veces se lleva mucho ms que las propias aplicaciones,
especialmente cuando hablamos de hostings para empresas con varias
cuentas de correo. Ten en cuenta que un email con varios ficheros adjuntos
gordos que suman, por ejemplo, 5Mbytes entre todos ellos ya te han
consumido esos 5Mbytes de disco mientras que ese email no se borre
definitivamente.

En comparacin, una instalacin bsica de WordPress 4.0, por ejemplo,


consume unos 20 Mbytes (ficheros PHP) a lo que habra que sumar el
espacio consumido por MySQL que lgicamente es mnimo con el blog
recien creado. Incluso con +100 posts y pginas no debera pasar de unas
pocas decenas de Mbytes. Ahora bien, si se suben imgenes, van sumando,
si instalan plugins van sumando, etc.

Por tanto, con ese contenido, cierta cantidad de imgenes, etc., una
instalacin de WordPress te puede consumir en total fcilmente 200-
300Mbytes o ms.

Optimizar las imgenes, una tarea esencial en cualquier aplicacin con


alojamiento web

Te recomiendo en particular que vigiles muy de cerca el tamao y peso de


las imgenes, siempre las deberas optimizar antes de subirlas a tu web,
hay imgenes que ocupan 10-20 veces ms de lo que ocuparan si
estuvieran optimizadas. Para las propias aplicaciones hay plugins y
extensiones que hacen esto y como herramientas generalistas y online muy
buenas, te puedo recomendar Picresize y TinyPNG.

Muchos proveedores limitan el espacio en disco disponible y, a veces,


dejndolo bastante justo. As que chequea estos datos a conciencia.

No pasa nada porque haya lmites, pero cercirate de que sean suficientes
para tus necesidades y que tengas holgura a medio plazo, y sobre todo,
gestinalos.

Orientacin de espacio en disco y ancho de banda necesario

Como orientacin groso modo unos 500Mb de espacio y 10Gb de ancho de


banda mensual (tambin llamado transferencia) son valores muy
razonables para empezar con un proyecto nuevo, son recursos que debera
bastar para contenidos normales, un mnimo de 100-200 publicaciones con
imgenes (eso s, optimizadas), y, en defintiva para los primeros 1-2 aos
de vida del proyecto.
En casos especficos puede ser conveniente aumentar estos recursos. Para
un blog de fotografa, por ejemplo, 500Mb es un techo algo bajo y
recomendara empezar ms bien con 1Gb de espacio o ms.

3. Lmite de memoria PHP y n de procesos PHP concurrentes


Los servicios de hosting hosting no suelen indicar expresamente el lmite de
memoria PHP y el nmero de procesos PHP que se permiten ejecutar al
mismo tiempo a sus usuarios. Por tanto, la mayora de la mucha gente no le
presta atencin, ni siquiera son conscientes. Sin embargo, ambos son
esenciales para que tu aplicacin PHP funcione bien.

Necesidades de memoria en aplicaciones PHP

Esto es as porque las aplicaciones PHP como WordPress, Joomla,


Prestashop, etc. consumen memoria, cuanto ms sofisticadas, ms
memoria. Adems, estas aplicaciones suelen admitir la instalacin de
plugins (extensiones) y eso hace su consumo de memoria muy variable
porque depende de cuantos de estos plugins tengas instalados. Cuanto ms
plugins activos, ms memoria que se consume.

Por otra parte, algunos plugins, como, por ejemplo, el plugin de WordPress
BackWPup, provocan picos muy grandes de consumo de memoria.

WordPress.org no da cifras oficiales para este dato, pero se suelen


recomendar, al menos, unos 256MB de memoria PHP para que un blog
WordPress pueda funcionar bien.

Este blog, por ejemplo, consume en torno a unos 60-70MB y cuando


BackWPup ejecuta las copias de seguridad alcanza picos que superan
holgadamente los 100MB.

stats c2cero hostgator mayo 2013


Estadsticas de trfico del blog hermano de Hosting a tope, Ciudadano 2.0,
en mayo del 2013 con un plan bsico Baby de Hostgator que muestran lo
que puede dar de un hosting low cost bien elegido. En la actualidad, al
igual que Hosting a Tope, se encuentra alojado con Webempresa.
Cuntos procesos concurrentes necesitas en tu hosting?

Lamentablemente es muy difcil dar cifras concretas relativas al n de


procesos concurrentes que necesitas soportar porque influyen muchos
factores, sobre todo, el patrn de tu trfico (no es lo mismo un trfico por
rachas que uno constante).

La idea general es que cada usuario que entra en una aplicacin web echa
en PHP a hacer algo, en principio, desencadena un proceso PHP para
atender su peticin, por tanto, 5 usuarios que acceden a la vez a la
aplicacin, en teora generaran 5 procesos. Si ste es el lmite de tu
hosting, quiere decir que a partir del usuario n 6, o bien, ste se encontrar
la web cada, o bien, provoca la cada el servidor completo (que es lo ms
probable).

Por otra parte, hay trucos muy recomendables, incluso imprescindibles


dira yo, como usar plugins de cach en WordPress que reducen
enormemente los procesos utilizados. Pero en trminos general desde luego
es seguro decir que 10 procesos se quedan cortos para cualquier blog
WordPress que quiera tener un mnimo margen para soportar algo de
trfico. Ten en cuenta que simplemente con que tengas la suerte de recibir
un retuit de una cuenta Twitter buena, con varios miles de seguidores, es
suficiente para generar picos de trfico como los descritos.

En definitiva, te dira que 15-20 procesos es una buena cifra, siempre y


cuando cuentes tambin con una capacidad de procesador buena para tu
servidor ya que cuando ms capacidad de procesador tengas, menos tardan
los procesos en terminar de ejecutarse y menor ser, por tanto, la
concurrencia de los usuarios en el mismo instante.

4. Herramienta de administracin de tu servidor


Segn el proveedor que contrates, dispondrs de herramientas de
administracin diferentes para acceder al sistema de ficheros de servidor y
adminstrar otros servicios como el correo electrnico, tus bases de datos o
tus accesos va FTP.

La herramienta que se ha consolidado como estndar de facto y lder de la


industria en este terreno es cPanel y te la recomiendo encarecidamente. No
slamente por eso, personalmente la considero la mejor, la utilizan muchos
proveedores y si quieres cambiar de proveedor ser fcil encontrar otro que
tambin la utilice, de modo que te sentirs en casa con el nuevo
proveedor y te ahorras el aprendizaje de herramientas nuevas.

5. Tiempos de respuesta y disponibilidad del servidor


Obviamente a nadie le gusta ver su web cada.
El tipo de alojamiento que recomendara al 99% de los lectores, y que es el
hosting compartido, suele ofrecer una garanta de disponibilidad del 99,9%.
Es decir, que se asume que en un da (1.440 minutos), en proporcin,
podras tener un mximo de 1,4 minutos de cadas.

En la prctica hay que asumir que cadas puntuales y muy cortas (2-3
minutos max. una o dos veces al mes) son algo relativamente normal en un
servicio de hosting bsico como lo es el hosting compartido. Alguna vez (+/-
cada 3 meses), por cuestiones de mantenimiento de servidores y otros
motivos, puede que haya que sufrir tambin una cada ms larga de 10 o 20
minutos. sta sera para mi la frontera de la razonable, cifras claramente
peores no las dara por aceptables.

Por otra parte, un tiempo de respuesta buen no debera exceder los dos
segundos, Con tiempos mayores a estos el % de visitas que abandonan el
blog subir de manera exponencial. Por eso no se pueden tirar los precios
hasta el infinito, para que esto sea posible, ser muy importante que el
servidor sea potente, no aloje un n excesivo de clientes y est bien
mantenido por los tcnicos, y eso le cuesta dinero al proveedor.

Si quieres tener con buen control de cuales son los tiempos de respuesta y
el nivel de disponibilidad de tu servidor, te recomiendo monitorizar ambas
mtricas con el servicio gratuito en la nube Pingdom. Tendrs una
informacin muy buena e incluso avisos va email si detecta problemas.

6. Soporte online rpido (chat, telfono o tickets con tiempo mximo de


respuesta)
En un hosting web es solamente cuetin de tiempo que tengas alguna duda
o incidencia, por tanto, un buen soporte es crtico. Necesitas un equipo que
se tome en serio tus problemas y responda con agilidad.

Si sufres una cada o no sabes cmo configurar correctamente tus cuentas


de correo no puedes esperar horas o das y que cuando te respondan te
dejen el problema a la mitad, no? Eso es lo que pasa con la mayora de los
hostings baratos. Es desesperante, sobre todo, cuando tienes un problema
urgente.

Y desde luego junto con el tema estabilidad de los servidores y velocidad de


la web, la mayor razn por la que que te aconsejara que no andes
racaneando con 2-3 euros mensuales que es la diferencia entre un hosting
malo de 2 y uno excelente como Webempresa, por ejemplo.
Mi consejo es muy simple: no aceptes ninguna opcin que no tenga, al
menos, una de estas prestaciones:

Un chat online de soporte.


Soporte va lnea telefnica
Soporte va email, pero con tiempos mximos de respuesta para los tickets
de soporte de menos de 1hora.
Y mi segundo consejo es que lo pongas a prueba, es decir, aunque no lo
necesites realmente, simplemente preguntando alguna duda tonta o
alguna tarea un poco ms compleja, aunque ya la sepas hacer. As tendrs
un feeling de cmo funcionan y si no te convence estars a tiempo de
reclamar la devolucin de tu dinero.

Los hostings buenos ofrecen esta garanta y desde luego no contrara


ninguno que no disponga de esta opcin. Si, es realmente buenoy capaz de
convencer a sus clientes, por qu no habra de ofrecer una opcin de
devolucin del dinero?

7. Devolucin de dinero sin preguntas


Un hosting que sea realmente de calidad lo reconocers, entre otras cosas,
tambin por su disposicin a ofrecer la devolucin de su dinero a clientes
insatisfechos.

Por mucho que hayas analizado tu decisin, siempre puede ocurrir que no
acabes de sentirte a gusto con ella. Por eso conviene siempre poder
disponer de un tiempo de prueba durante el cual puedas pedir la devolucin
de tu dinero si concluyes que ese hosting no es para ti. Poder probar
tranquilamente tu alojamiento web es, por tanto, un factor vital a la hora de
contratar un servicio de este tipo.

Conclusiones
Es fcil equivocarte con la eleccin de tu proveedor de alojamiento web y
meter la pata, pero tampoco es tremendamente difcil hacerlo bien si te
cuentan cmo que era el objetivo de este post.

Casi todos los proyectos web hoy en da se basan en aplicaciones web


hechas con PHP y que usan una base de datos MySQL. Todas ellas suelen
ser aplicaciones aplicaciones exigentes para el servidor que las aloje y por
eso resulta imprescindible que el servicio de hospedaje que contrates sea
de uno de calidad. No hace falta gastarse un dineral, pero hay que elegir
con buen criterio.
Por ltimo, te dejo tambin un vdeo en el que se recapitulan los criterios de
seleccin de un buen hosting y puedes ver tambin como se contrata un
servico de hosting y un vistazo general a la herramienta de administracin
cPanel.