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CANALES DE COMERCIALIZACION DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

1. CANAL DE DISTRIBUCIN

Un canal de distribucin es el conducto que cada empresa escoge para llevar sus
productos al consumidor de la forma ms completa, eficiente y econmica posible.

2. DISTRIBUCIN

Es la variable de marketing que permite poner en contacto el sistema de


produccin con el de consumo de forma adecuada; es decir, la distribucin tiene
como misin poner el producto a disposicin de los consumidores en la cantidad,
el lugar y el momento apropiados, y con los servicios necesarios. El cumplimiento
de este objetivo justifica la existencia de un sistema de intermediacin entre la
empresa productora (produccin) y el consumidor (consumo), que se denominar
sistema de distribucin comercial. (Parreo y Ruiz, p.149)

3. DEFINICIONES DE CANAL DE DISTRIBUCIN

Canal de distribucin es el sistema de relaciones establecidas para guiar el


desplazamiento de un producto (Longenecker, Moore y Palich, p.388)

Es la ruta por la que circulan los productos desde su creacin en el origen hasta
su consumo o uso en el destino final. Est formado por el conjunto de personas u
organizaciones que facilitan la circulacin del producto hasta llegar a manos del
consumidor. (Escribano, p.160)

El canal de distribucin est constituido por la trayectoria que ha de seguir un bien


o servicio desde su punto de origen o produccin hasta su consumo, y, adems,
por el conjunto de personas y/o entidades que permiten la realizacin de las tareas
correspondientes a lo largo de dicha trayectoria. (Miquel y Parra, p.57)
Se denomina canal de distribucin al camino seguido en el proceso de
comercializacin de un producto desde el fabricante hasta el usuario industrial o
consumidor final. Stern y El-Ansary (1992) lo definen como el conjunto de
funciones y organizaciones interdependientes, involucradas en el proceso de
poner un bien o servicio a disposicin de sus usuarios o consumidores. En otras
palabras, el canal de distribucin es el mecanismo por el cual la distribucin, como
funcin econmica, toma forma y se adapta a las necesidades y caractersticas de
cada sector econmico. (Sainz de Vicua, p.34)

La va que utiliza el fabricante para llevar sus productos al consumidor es el canal


de distribucin. Podramos definirlo como el camino que recorren los productos
hasta llegar al usuario final. Esto facilita el proceso de intercambio del
marketing. (Lpez-Pinto, p.219)

Se denominan canales de distribucin las lneas a travs de las que se efecta


la funcin de la distribucin, y se conoce con el nombre de intermediarios a los
elementos bsicos del canal. Los canales de distribucin son como las arterias por
las que circulan los productos, desde el fabricante o industria manufacturada al
consumidor final. Esas vas se componen de empresas o entes independientes de
los fabricantes que comercializan, venden o ayudan a vender los productos
fabricados o suministrados por otros, sirvindole a la empresa productora para
tener el acceso debido a los mercados. (Rivera y de Garcilln, p.328)

4. CLASIFICACIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

Se pueden clasificar segn la longitud, la tecnologa de compraventa y su forma


de organizacin (Miquel y Parra, p.58-76)

5. SEGN LA LONGITUD DEL CANAL DE DISTRIBUCIN

Canal directo: consta de slo dos entidades, fabricante y consumidor final.


De uso frecuente en el sector de servicios, la banca por ejemplo.
Canal corto: consta de tres niveles, fabricantes, detallista y consumidor
final. De uso frecuente cuando se trata de sectore donde la oferta est
concentrada tanto a nivel de fabricante como de detallista, cuando el
detallista es una empresa grande y el nmero de fabricantes no muy
elevado. Las grandes superficies por ejemplo.

Canal largo: consta de cuatro o ms niveles, fabricante, mayorista,


minorista y consumidores. Suelen existir en sectores donde est muy
fraccionada la oferta y la demanda.

6. SEGN LA TECNOLOGA DE COMPRAVENTA

Canales tradicionales: aquellos que no han incorporado tecnologas


avanzadas en la realizacin de las operaciones de intercambio.

Canales automatizados: son los que usan la tecnologa como medio


bsico en las relaciones de intercambio, como por ejemplo los cajeros
automticos.

Canales audiovisuales: son aqullos que combinan distintos medios, la


televisin como medio divulgador-informador, el telfono como medio de
contacto con el comprador y una empresa de transporte para realizar el
traslado fsico de los productos. Un paradigma actual es la teletienda.

Canales electrnicos: son aquellos en los que se combina el telfono y la


informtica, bsicamente a travs de la red internet.

7. SEGN SU FORMA DE ORGANIZACIN

Canales independientes: son aquellos en los que no existen relaciones


organizadas entre sus componentes.

Canales administrados: presenta dos caractersticas originales.


a. Una o varias instituciones miembros del canal disponen, gracias a su
tamao o a sus competencias particulares, de un poder que le permite
influir en las decisiones de otros miembros del canal.

b. Estas instituciones sacan provecho de este poder para elaborar sus


programas, asegurando la coordinacin de las actividades de los
diferentes miembros del canal. Ellos pueden recurrir ya sea a la
incitacin positiva, recompensando a los miembros del canal que
cumplan sus indicaciones, o ya sea con incitacin negativa, penalizando
a los que no las apliquen.

Canales integrados: el proceso de integracin consiste en el


reagrupamiento de instituciones del mismo nivel del canal de distribucin
como por ejemplo las centrales de compra, lo que constituira una
integracin horizontal; o bien, un reagrupamiento entre instituciones de los
distintos niveles del canal hacia arriba o hacia abajo, con lo que estaramos
ante una integracin vertical.

Canales asociados: dentro de esta categora se incluyen las cooperativas


de consumidores y las sucursales mltiples.

8. NUEVAS TENDENCIAS TECNOLOGICAS

El uso del internet, especialmente en los canales de negocios a negocios, va en


crecimiento, debido a que es un medio ms directo y eficiente para comprar y
vender suministros y materias primas. Sin embargo, eso no significa que el
internet no sea un medio muy til para vender productos (libros, cosmticos,
regalos, flores, software, juegos, ropas, etc.) directamente al consumidor final, por
el contrario, gracias a opciones muy interesantes como las tiendas virtuales, el
productor o fabricante puede vender directamente a su consumidor final, tanto
localmente, como a nivel nacional e internacional.
Las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) suponen
cambios en la distribucin en referencia a las tareas y responsabilidades entre
diferentes niveles del canal, un planteamiento de si la figura del intermediario fsico
es necesaria. La desintermediacin es un fenmeno que ha llegado de la mano
de las TIC y su evolucin, con Internet como el mximo exponente, porque
facilitan la distribucin ms que los intermediarios tradiciones y es posible aplicar
un precio ms bajo gracias a un ahorro en costos. Internet permite desarrollar las
funciones fundamentales de la distribucin comercial y se considera que los
fabricantes pueden llegar a asumir estas funciones, dependiendo nicamente de
otras empresas para almacenar el producto, transportarlo y librarlo al consumidor.
Sin embargo, esta postura no implica necesariamente la desaparicin total de los
intermediarios.

Los motivos:

1. Como he comentado anteriormente, es necesaria la existencia de


intermediarios que faciliten la distribucin y aporten eficiencia al canal,
debido a su especializacin.
2. Suprimir los intermediarios tradiciones obliga a la empresa a desarrollar
stas funciones, a no ser que contraten a otras personas u organizaciones
para ello. Estaramos hablando del fenmeno de la re intermediacin.
3. El tipo de producto. La relacin directa del fabricante con el consumidor no
siempre es la forma ms ptima, sobre todo cuando se trata de distribuir
bienes de consumo.
Se puede hacer una clasificacin de los intermediarios que operan en Internet
segn la transmisin de la propiedad:
Comerciantes virtuales o distribuidores comerciales. Pueden ser los
mayoristas o detallistas que operan mediante un establecimiento virtual.
Intermediarios electrnicos o cibermediarios. Con diferentes funciones
aprovechan economas de escala y amplio abasto.

La aparicin de los nuevos intermediarios electrnicos se debe al exceso de


informacin que hay en la Red. stos cibermediarios ayudan al consumidor a
localizar, evaluar y comparar las diferentes ofertas procedentes de los fabricantes;
no todos los internautas tienen los conocimientos y las habilidades necesarias
para llevar a cabo estos procesos, y mucho menos todos estn dispuestos a
hacerlo. No tienen la funcin de comercializar directamente los productos, sino
ms bien de facilitar la negociacin y el intercambio mediante la distribucin de
informacin sobre la oferta comercial.

Al mismo tiempo, tambin aportarn informacin a las organizaciones para las que
trabajan, acerca de las necesidades y preferencias de los consumidores, su
comportamiento de compra o la competencia. Informacin valiosa para adaptar los
productos a la demanda existente en este mercado. Entonces, el flujo de
informacin se dar en los dos sentidos.

Los cibermediarios podrn ser motores de bsqueda (Google, Yahoo, etc.),


shopbots que permiten comparar y evaluar los productos o servicios de diferentes
comerciantes, las sedes de evaluacin (como Ciao) o hasta los grupos de compra
que, actuando como centrales de compra, buscan las condiciones ms ventajosas
para el cliente.

En conclusin, no todos los negocios que se pueden llevar a cabo en Internet


implican procesos de produccin y/o la disposicin de almacenes y vehculos para
transportar las mercancas (menos an si se trata de un producto digital).

Entrando ya en el siglo XXI se produjo un cambio profundo en los canales


de distribucin. La competencia, la concentracin de mercados, la
globalizacin y la diversificacin hacia nuevos formatos y canales de
distribucin se ha visto reflejada en el rpido avance de las nuevas
tecnologas y del comercio electrnico. Internet y concretamente el e-
commerce han tomado un protagonismo enorme en el mercado y en la
economa de cualquier pas.

Los canales de distribucin, siempre se han comportado como reas


econmicas con un carcter muy activo, a travs de los que el fabricante
colocaba sus productos o servicios en manos del consumidor final, es decir,
el producto cambiaba de manos, desde el fabricante hasta un mayorista o
minorista.

Debemos tener en cuenta que los canales de distribucin presentan


unas funciones muy importantes en el mercado:

Se convierten en activos para el fabricante.

Tiene una gran informacin sobre el producto, y un gran conocimiento sobre


la competencia y el mercado.

Participan activamente en actividades de promocin.

Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa.

Colaboran con la imagen de la empresa.

Actan como una importante fuerza de venta de la empresa.

Tienen la capacidad de vender los productos en lugares de difcil acceso y


poco rentables para el fabricante.

Es en Internet donde tambin han proliferado este grupo de mayoristas y


minoristas. Entre los mayoristas (personas fsicas o jurdicas que compran
al fabricante, con objeto de volver a vender el artculo a un minorista para
obtener un beneficio) nos encontramos con aquellos que ya ejercan o
siguen ejerciendo esta funcin en el mercado tradicional y que han
adaptado su forma de actuar para dar servicio a aquellos minoristas que
funcionan a nivel de Internet desarrollando el e-commerce o comercio
electrnico con productos tradicionales que ahora tambin se
comercializan en la red, como podran ser artculos de ropa, alimentacin,
etc. Podramos decir que los sistemas de Dropshiping (que consisten en
montar una tienda online sin necesidad de tener fsicamente los productos,
ya que los almacena el proveedor, y ste los vende como si fueran de su
propia tienda online), tambin se encuentran entre estos modelos nuevos
de distribucin.

Los modelos de negocio se han ido adaptando con gran eficacia aquellos que
basan la comercializacin de sus productos por el sistema de venta directa, y
entre ellos tambin podemos incluir al Network Marketing, que ofrecen a sus
propios clientes tambin la posibilidad de convertirse en distribuidores.

Pero estos no son los nicos, pues cualquier tipo de producto sea tangible o
intangible puede ser comercializado por la red y distribuido por los
minoristas. No slo los productos de ropa, calzado, alimentacin,
productos de enseanza, videos, e-books y software, sino que tambin han
irrumpido con una fuerza cada vez mayor el sector de las
franquicias. Estas franquicias online estn teniendo un xito de
aceptacin muy elevado entre los jvenes empresarios, pues pueden
acceder a ellas con un capital muy bajo con respecto a lo que podran
encontrar en el mercado tradicional. Son asequibles a cualquiera y los
riesgos, como suele pasar con la mayora de las franquicias, se ven
claramente minimizados. No olvidemos, que el sector de las franquicias
sigue siendo desde los aos 90 y en la actualidad una de las formas de
distribucin ms dinmicas que existen y que sigue contando con un
gran futuro comercial.

Y es que no hay que olvidar tampoco que la razn de existir de los canales
de distribucin se basan principalmente en dos conceptos: funcionan como
almacenistas y permiten llegar a un nmero de puntos de venta, con un
coste operativo, una mejor rentabilidad y un aprovechamiento del equipo
humano del fabricante, consiguindose as aumentar la cifra de ventas.

Las personas que han conseguido hacer dinero en el mundo de los


negocios, y de hecho varios de ellos han convertido en multimillonarios, lo
han hecho a travs de la construccin de firmes canales de distribucin.
Tener en cuenta esto, podra ayudarnos a decidirnos por el modelo de
negocio que nos gustara desarrollar y tener en cuenta el sector de
las franquicias online, tal vez pueda ayudarte a tomar esa decisin.
9. BENEFICIOS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION ELECTRONICA EN
LOS PRODUCTOS TANGIBLES

La implementacin de canales de distribucin electrnicos beneficia


tanto a los clientes como a las empresas proveedoras de servicios.
Veamos en este artculo porque los clientes perciben valor en ellos y
porque las empresas deberan priorizar su desarrollo

Los canales de distribucin electrnicos permiten a los proveedores de


servicios contactar directamente a sus consumidores finales a travs de
una plataforma tecnolgica. Si bien, en un inicio, el desarrollo de esta
plataforma generar gastos, debemos saber que stos sern por nica
vez, y que de no hacerlo los proveedores de servicio debern continuar
pagando comisiones a sus intermediarios o tendrn que desarrollar su
propia fuerza de ventas, dependiendo del producto ofrecido y del pblico
objetivo al cual se dirigen

Las instituciones financieras y las compaas areas en los ltimos aos han
invertido en la implementacin de estos canales debido a que los clientes cada
vez ms buscan auto servirse por los beneficios que perciben, y estn
dispuestos a dedicar parte de su tiempo y consumir parte de su energa con la
posibilidad adicional de ahorrarse unos soles
Estas oportunidades existentes en el mercado han generado cambios en los
hbitos de consumo en el mundo entero. La posibilidad de realizar
ciertas operaciones bancarias las 24 horas del da -los 365 das del
ao- hace que los clientes no tengan que desplazarse al banco en horas
de trabajo ni de descanso. Harn sus operaciones cuando tengan un tiempo libre
en su agenda para ello. Lo mismo sucede con la compra de boletos areos, ahora
los clientes sin moverse de sus hogares pueden comparar itinerarios, precios y
servicios complementarios ofrecidos por las
distintas compaas areas. Adems, estn tentados con las promociones
que reciben por correo electrnico

La limitante a la penetracin de estos canales de distribucin sigue siendo el bajo


nivel de bancarizacin de la poblacin en general, aunque en los niveles
socioeconmicos A y B no se presenta este inconveniente; el temor al
fraude todava existe.

Para superar esta limitacin, las instituciones financieras estn poniendo en


prctica cada vez ms mecanismos de seguridad

Para las empresas representan muchas ventajas ya que invierten menos en


publicidad, reducen inventarios, as tambin los productos y servicios estn
disponibles 24 horas al da, todo el ao.

Existe mucha interactividad con los consumidores, mejora la atencin al cliente,


aumentan beneficios, ya que pueden elegir entre un mercado global acorde a sus
necesidades ms rpido y ms cmodo

CLASES DE CANALES DE DISTRIBUCION ELECTRONICA


MARKETING DE MOVILES

El marketing mvil, mobile marketing en ingls, es un canal personal entre el


anunciante y su pblico a travs de dispositivos mviles con el objetivo de
promocionar productos y servicios.

A pesar de su juventud, se diferencia del marketing tradicional por su amplia


oferta de herramientas para comunicarse con los usuarios.

La llegada de los telfonos inteligentes, denominados smartphones, no slo ha


cambiado nuestra forma de acceso a la informacin, sino tambin nuestro estilo de
vida y nuestros hbitos de consumo.

De tal manera ha surgido una nueva forma de entender el marketing


caracterizado por el uso de los telfonos mviles para comunicar mensajes,
servicios e ideas; se trata del marketing mvil.

Probablemente, si dispones de un dispositivo mvil y eres usuario habitual de


redes sociales, en algn momento habrs jugado con una aplicacin creada para
promocionar una marca o habrs compartido una campaa de una marca a travs
de tus redes sociales favoritas.

Estos objetivos sencillos, que antes se podan alcanzar con ciertas limitaciones a
travs del marketing tradicional, pueden ser realizados de forma ms directa y
completa gracias a los dispositivos mviles.

Desde este punto de vista, para muchos autores el marketing mvil supone un
cambio de paradigma dentro de la disciplina del marketing, que lo distingue del
marketing tradicional en el contacto permanente con la tecnologa y en el uso de
nuevas herramientas para alcanzar a un pblico objetivo.

Herramientas del Marketing Mvil

Bsquedas mviles
Los resultados en los buscadores de los navegadores web mviles son distintos al
de los navegadores de escritorio (no mviles). En este sentido, se debe aplicar
una estrategia SEO especfica para dispositivos mviles teniendo en cuenta,
entre otros factores, que un usuario mvil no lee tanto como un usuario de un
navegador de escritorio.

Todo cambia muy deprisa y conocemos la necesidad de inmediatez que los


usuarios exigen cuando navegan por internet. Es por ello que la velocidad de
carga de los contenidos todava se hace ms esencial con la movilidad.

Qu frustrante puede ser ampliar el zoom en el mvil y desplazarse a lo largo de la


pantalla porque los contenidos no tienen la medida adecuada o porque el tamao
de la fuente es insuficiente para una buena visualizacin.

Las pantallas tctiles de los mviles son reducidas y el usuario agradece que los
botones tctiles tengan la medida suficiente para poder pulsarlos.

Anuncios para mviles (publicidad mvil)

Los banners tradicionales estticos han evolucionado con el marketing mvil


hacia comunicaciones menos intrusivas y hacia una mayor presencia de
nuevos formatos (anuncios interactivos o expandibles, banners animados y
vdeos). Esta transformacin sucede para ofrecer una mejor experiencia a los
usuarios que usan mviles.

Aplicaciones mviles

El mercado de las aplicaciones para mviles est creciendo vertiginosamente y


segn las caractersticas de la plataforma mvil se establece la alternativa ms
adecuada para cada proyecto. Podemos clasificarlas en:

Aplicacin web para mviles. Son aquellas que accedes desde un


navegador mvil (chrome, safari, firefox, etc.).
Aplicaciones nativas. Son las descargadas desde una tienda de
aplicaciones (Google Play de Android, App Store de Apple, etc.).
Aplicaciones hbridas. A medio camino entre las dos anteriores.

Las caractersticas de cada tipo de aplicacin y su mejor alternativa lo tratar en


mayor profundidad en otro artculo.

Geo Localizacin

Las plataformas mviles basadas en la localizacin


(como Yelp, Foursquare o Google + Local) ofrecen la oportunidad a los usuarios
de compartir informacin (noticias, fotos, vdeos, comentarios, valoraciones,
reseas, etc.), asociada a un lugar geogrfico donde se identifica la ubicacin
geogrfica de una persona, marca o empresa.

A este proceso en el cual se cruzan los conceptos de social media, localizacin


y mvil se le denomina SOLOMO.

Tecnologas mviles

La proximidad es un factor relevante en las nuevas tecnologas que est


revolucionando la comunicacin. Los NFC permiten la comunicacin inalmbrica
entre dispositivos que se encuentran a escasos centmetros, los cdigos (QR, Bidi,
etc.) almacenan informacin que puede leerse con un dispositivo mvil y la
realidad virtual ofrece una visin de la realidad que aade elementos virtuales a
travs de su visualizacin en una pantalla mvil.

Cupones

Los cupones tradicionales de descuentos se han transformado gracias al


marketing mvil. Quin no ha odo hablar de Groupon?. A qu se debe esta
transformacin?.
Las aplicaciones mviles para obtener descuentos deben su xito a la
geolocalizacin, que te muestran ofertas segn la localidad en la que te
encuentres, y a los cdigos QR que se visualizan a travs de telfonos inteligentes
y que ofrecen informacin sobre descuentos, cdigos promocionales o detalles del
producto.

Mensajes de Texto y Multimedia (SMS/MMS)

Fueron las primeras herramientas utilizadas en el marketing mvil para presentar


promociones a travs de mensajes de texto o audiovisuales.

Posteriormente, salieron las aplicaciones OTT para chat online. Tambin


denominadas servicio de mensajera Over-The-Top, entre las que
destaca whatsapp.

Hemos podido comprobar la irrupcin de multitud de herramientas tecnolgicas


que han cambiado nuestras vidas en los ltimos aos.

El marketing mvil no es una excepcin, aunque sea un territorio todava por


explorar.

BOLETIN VIA EMAIL

BoletnVIA EMAIL es una plataforma para el envo de e-mailings a clientes, muy


til para empresas de cualquier tamao. Se trata de una herramienta sencilla
para el usuario pero muy potente para campaas de email marketing.
Adems, te ofrece estadsticas detalladas de cada envo actualizadas en todo
momento. Con Tu Boletn no tendrs que depender de ninguna otra aplicacin
para gestionar tus comunicaciones va correo electrnico.
BLOGS

DESCRIPCION

Habitualmente, en cada artculo de un blog, los lectores pueden escribir sus


comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un
dilogo

Los blogs pueden ser construidos y almacenados usando servicios de alojamiento


de blogs dedicados, o pueden ser concretados y accedidos mediante software
genrico para blogs, como por ejemplo usando los
productos Blogger o LiveJournal, o mediante servicios de alojamiento
web corrientes.

HERRAMIENTAS PARA SUY CREACION

Existen variadas herramientas de mantenimiento de blogs que permiten, muchas


de ellas gratuitamente y sin necesidad de elevados conocimientos tcnicos,
administrar todo el weblog, coordinar, borrar, o reescribir los artculos, moderar los
comentarios de los lectores, etc., de una forma casi tan sencilla como administrar
el correo electrnico. Actualmente su modo de uso se ha simplificado a tal punto,
que casi cualquier usuario es capaz de crear y administrar un blog personal.

Las herramientas de mantenimiento de weblogs se clasifican, principalmente, en


dos tipos: aquellas que ofrecen una solucin completa de alojamiento, gratuita
(como Freewebs, Blogger y LiveJournal), y aquellas soluciones consistentes
en software que, al ser instalado en un sitio web, permiten crear, editar, y
administrar un blog, directamente en el servidor que aloja el sitio (como es el caso
de WordPress o de Movable Type). Este software es una variante de las
herramientas llamadas Sistemas de Gestin de Contenido (CMS), y muchos son
gratuitos. La mezcla de los dos tipos es la solucin planteada por WordPress.

Las herramientas que proporcionan alojamiento gratuito asignan al usuario una


direccin web (por ejemplo, en el caso de Blogger, la direccin asignada termina
en "blogspot.com"), y le proveen de una interfaz, a travs de la cual se puede
aadir y editar contenido. Obviamente, la funcionalidad de un blog creado con una
de estas herramientas, se limita a lo que pueda ofrecer el proveedor del servicio, o
hosting

CARACTERISTICAS

El xito de los blogs se debe a que tienen una naturaleza muy peculiar que se
caracteriza, sobre todo, por tres propiedades:

1. Es una publicacin peridica. Los blogs publican nuevos contenidos en


periodos de tiempo relativamente cortos.

2. Un blog admite comentarios de los lectores y esto hace posible que se cree
una comunidad en torno al autor. Los blogs son uno de los medios que
mejor representan su esencia. Gracias a la posibilidad de recibir
comentarios de los lectores, se pasa de una comunicacin unilateral
(medio de comunicacin hacia el lector) a una comunicacin bilateral, en la
que el lector es tambin protagonista. El efecto que sta ha tenido es la
creacin de "comunidades" de lectores muy fieles, muy parecidas a las que
existen, por ejemplo, en un foro de discusin. Esto ha resultado ser
tambin muy ventajoso desde un punto de vista profesional o comercial
porque estos lectores son personas fidelizadas que confan en el autor y,
por tanto, muy abiertas a las recomendaciones e incluso venta de
productos y servicios por parte del autor del blog.

3. Un blog tiene un marcado toque personal. Aunque esta caracterstica se


haya diluido quizs un poco en los ltimos aos con la aparicin de blogs
corporativos y profesionales, incluso estos blogs intentan mantener un
ambiente mucho ms personal e informal que ayuda mucho a que se vaya
forjando una relacin de confianza entre el autor del blog y sus lectores,
buscando mucho ms la creacin de un ambiente parecido al que hay
entre amigos que la relacin clsica entre una publicacin comercial y sus
lectores.

CARACTERISTICAS TECNICAS

Existe una serie de elementos comunes a todos los blogs.

Comentarios

Mediante un formulario se permite, a otros usuarios de la web, aadir comentarios


a cada entrada, pudindose generar un debate alrededor de sus contenidos,
adems de cualquier otro intercambio de informacin (si el autor del blog lo
prefiere, no se podrn aadir comentarios a las entradas).

Enlaces

Una particularidad que diferencia a los weblogs de los sitios de noticias, es que las
anotaciones suelen incluir mltiples enlaces a otras pginas web (no
necesariamente weblogs), como referencias o para ampliar la informacin
agregada. Adems, y entre otras posibilidades, permite la presencia y uso de:

Un enlace permanente (permalink) en cada anotacin, para que cualquiera


pueda citarla.

Un archivo de las anotaciones anteriores.

Una lista de enlaces a otros weblogs seleccionados o recomendados por


los autores, denominada habitualmente blogroll.

Enlaces inversos
En algunos casos las anotaciones o historias permiten que se les haga trackback,
un enlace inverso (o retroenlace) que permite, sobre todo, saber que alguien ha
enlazado nuestra entrada, y avisar a otro weblog que estamos citando una de
sus entradas o que se ha publicado un artculo relacionado. Todos
los trackbacks aparecen automticamente a continuacin de la historia, junto con
los comentarios, aunque no siempre es as.

Fotografas y vdeos

Es posible adems agregar fotografas y vdeos a los blogs, a lo que se le ha


llamado fotoblogs o videoblogs respectivamente.

Redifusin

Otra caracterstica de los weblogs es la multiplicidad de formatos en los que se


publican. Aparte de HTML, suelen incluir algn medio para redifundirlos, es decir,
para poder leerlos mediante un programa que pueda incluir datos procedentes de
muchos medios diferentes. Generalmente, para la redifusin, se usan fuentes
web en formato RSS o Atom.

TIPOS DE COMERCIALIZACION ELECTRONICA

1. BUSSINES TO BUSSINES

Business to Business (B2B) Son los negocios de Comercio realizados


entre Empresas. Contratos EDI (entre empresas, contratando modelos
econmicos, contratos Asp). Por ejemplo: yo le entrego la contabilidad a
otra empresa, una empresa realiza pedidos de materia prima a sus
proveedores por Internet. (Melndez C, s/f)

2. BUSINESS TO CUSTOMER
Este tipo de comercio se produce entre una empresa y un consumidor final
que consume el bien o servicio, esto es, no lo transforma en algo distinto
para venderlo o traspasarlo a otro actor del ciclo de negocios. (Nez)

3. BUSINESS TO GOVERNMENT

B2G es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar


los procesos de negociacin entre empresas y el gobierno a travs del uso
de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relacin con la
administracin pblica. En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos,
diputaciones...) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos
pueden agrupar ofertas o servicios Podramos llamarlos de "empresa a
Administracin". (Ibarra, 2012)

4. CUSTOMER TO CUSTOMER (C2C)

Es el sistema de red en el que los archivos se reparten en diferentes


computadoras, los usuarios acceden a ste de uno a otro en vez de por un
servidor central. Se da por medio de email o Internet. (Melndez C, s/f)

El comercio electrnico C2C consiste en que los consumidores puedan


comprar y vender entre ellos. Para esto Internet les facilita plataformas,
como Ebay, Amazon y Mercado Libre; para que los particulares puedan
publicar ofertas de una gran variedad de artculos que desean vender y
otras personas necesitan

CONCLUSIONES
Los clientes se pueden beneficiar porque tienen la oportunidad de
comprar el producto buscado, sin depender de los horarios de atencin de
las empresas proveedoras de servicios; porque tienen la posibilidad de
consultar y comparar rpidamente mayores ofertas; y porque pueden
conseguir mejores precios; entre otras ventajas

Por su parte, las empresas proveedoras de servicios se pueden favorecer porque


mantienen el contacto directo con sus clientes finales; porque tienen el
control total del proceso; porque ofrecen un horario extendido
atendiendo las 24 horas del da, los 365 das del ao, sin sobrecostos; y
porque ahorran en gastos administrativos como alquileres de oficina,
servicios y contratacin de personal, entre otros beneficios