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El grupo deber explicar la naturaleza del negocio (en qu consiste y cmo funciona),
de tal manera, que quede claro cualquier planteamiento de futuro que la empresa tenga
en sus planes.
En ese mismo orden, el grupo deber dedicar esfuerzo al anlisis del CEO (Gerente) de
FACEBOOK desde la perspectiva de las escuelas del pensamiento estratgico y las 5 P s
de la Estrategia propuestas por Henry Mintzberg
Qu es Facebook?
Inicio
La idea de crear una red social online naci en la Universidad de Harvard, dirigida en
un primer momento exclusivamente a los propios alumnos de la universidad. Este sitio
web, fue creado tanto por Zuckerberg como por Andrew McCollum y Eduardo Saverin.
Al principio, el sitio web era pequeo y en fase de iniciacin estaba dirigido nicamente
a universitarios de la Universidad de Harvard. Poco despus el 4 de Febrero de 2004
nace Facebook como una red social para conectar a estudiantes de universidades
norteamericanas como Harvard, Columbia, Stanford y Yale ; por ltimo el fenmeno se
extendi por todo el mundo hasta el da de hoy.
En sus inicios todo surge con una necesidad del mercado actual que realmente fueron
los corredores y fraternidades de Harvard, los cuales estaban atiborrados de
conocimiento y de mecanismos de flirteo convencionales entre las fraternidades.
Pero pocos saben que al principio se llamaba The Facebook, creado por Mark Zuckerber
quien ha sido abiertamente acusado de utilizar datos privados de terceros y sabotear a la
competencia entre otros temas en Business Insider. Segn Business Insider los inicios
de Facebook y de su creador Mark Zuckerber no son especialmente honrosos ni limpios.
La historia parece una de esas de ambicin sin lmites y es sobre una de las personas
con ms xito profesional del Mundo y probablemente de la historia.
Expansin de Facebook.
Facebook empieza en internet como una red social bsica, donde las personas contaban
con la opcin de publicar informacin, hacer algunas publicaciones de su vida social e
interactuar con sus amigos.
Pero dentro de las ambiciones y planes de Mark, estaba ser una pgina que fuera ms
all de ser una red social y empez a competir con google entre otros, creando miles de
aplicaciones para que los navegadores tuvieran opciones sin lmite al momento de
ingresar a facebook, creando entre esas, una aplicacin donde cualquier usuario puede
crear millones de aplicaciones ms.
Como podemos observar, el plan de facebook tiene inicio en el mismo momento en que
deciden abrir su mercado limitado de esta cadena de universidades a Estados Unidos y
de Estados unidos a todo el mundo, Conquistando a un grupo objetivo considerado el
mayor consumidor de internet. Este conjunto de acciones, evaluadas premeditadamente
o hasta en un golpe de suerte, lleg a convertirse en un universo virtual en el momento
en que la simple creacin de grupos en pro o en contra de algn movimiento poltico,
religioso o cultural se ve influenciado en la toma de sus decisiones por estos tipos de
grupos, posicionndose como un modelo de negocio de magnitudes incalculables
abarcando as posicionamientos de marcas locales, regionales e internacionales tales
como Mc Donalds y Pepsi entre otras.
Anticipndose a la innovacin de aplicaciones por parte de otras redes sociales
(competencia) que satisfagan las necesidades de los usuarios, facebook le da carta
abierta a la imaginacin y hambre de los cibernautas, de encontrar un inmenso
portafolio de opciones inimaginables en cuanto a entretenimiento se trata.
En mayo de 2006 la red de Facebook se extendi con xito en la India, con apoyo de
institutos de tecnologa de aquel pas. En junio de 2006, hubo un acuerdo con iTunes
Store para que iTunes conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer as un
enlace de descarga en su propio sitio. En agosto de 2006, Facebook agreg
universidades en Alemania e Israel a su red. Tambin introdujo la importacin de blogs
de Xanga, LiveJournal o Blogger.
Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet, a pesar de
protestas de gran parte de sus usuarios, ya que perdera la base estudiantil sobre la cual
se haba mantenido.
A finales de ese mismo ao Facebook vendi una parte, el 1,6%, a Microsoft a cambio
de $240 millones de dlares, con la condicin de que Facebook se convirtiera en un
modelo de negocio para marcas de fbrica en donde se ofrezcan sus productos y
servicios, segn los datos del usuario y del perfil de este. Esta adquisicin valor
Facebook en quince mil millones de dlares, aunque el consenso de los analistas fuera
que esta cifra superaba el valor real de la empresa. Para Microsoft no se trataba slo de
una inversin financiera, sino tambin de un avance estratgico en Internet.
En 2008 lanz su versin en francs, alemn y espaol para impulsar su expansin fuera
de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canad y
Gran Bretaa. La mayor cantidad de usuarios de Iberoamrica, proviene de Colombia,
superando a pases con mayor poblacin como Mxico, Brasil y Argentina.
En julio de 2009 Mark Zuckerberg hizo pblico que Facebook haba alcanzado los 250
millones de usuarios. El 15 de septiembre del mismo ao anunci que superaba los 300
millones, y el 2 de diciembre que ya contaba con ms de 350 millones. En septiembre
de 2011 contaba con ms 800 millones de usuarios.
Su infraestructura principal est formada por una red de ms de 50 000 servidores que
usan distribuciones del sistema operativo GNU/Linux usando LAMP.
El 9 de abril de 2012 se anunci que Facebook adquiri Instagram por 1000 millones de
dlares.
Naturaleza del negocio (en qu consiste y cmo funciona), de tal manera, que quede
claro cualquier planteamiento de futuro que la empresa tenga en sus planes.
1. Publicidad. Este era el nico modelo de negocio vlido hasta hace bien poco. De
hecho, cuando FacebookMicrosoft pag 250 millones de dlares por el 1,6% de
Facebook hace tres aos, su inters principal era tener la exclusiva de la red publicitaria
de la red social. El problema es que los usuarios de Facebook no pinchan en los
anuncios, con lo que los ingresos no estn siendo tan altos como se esperaba. De hecho,
la empresa apenas factur 275 millones de dlares en 2008 y 635 en 2009, insuficientes
para rentabilizar sus elevadsimos costes de servidores y conectividad y 40 veces
inferiores a los de Google.
Pero esto podra cambiar en el futuro. Y es que a medida que se hace ms grande,
Facebook se est convirtiendo en un soporte publicitario que, para las marcas, podra ser
mucho ms interesante que la televisin. De hecho, una de las grandes preguntas que se
hacen hoy en da todos los publicistas es cunto vale un Me gusta. Yahoo ha pagado
hasta un dlar por cada uno, pero su valor real depender muy mucho del modelo de
negocio de las pginas y lugares, algo que se est definiendo en este mismo momento y
que depende muy mucho de la capacidad de Facebook para transformarse en un
trampoln para el comercio electrnico.
2. Juegos virtuales. Es sin duda la estrella de las redes sociales en este momento y la
razn por la que Google ha decidido lanzarse al ruedo con un producto secreto en el
que est trabajando un importante nmero de ingenieros del buscador. Se sabe que tiene
relacin con los juegos online y que va a ser una evolucin de las APIs de OpenSocial.
Quizs una plataforma de juegos abierta a cualquier red social que quiera utilizar el
sistema de login de Google?
Y es que Zynga, una red de juegos en Facebook que paradjicamente est participada
por Google, consigui facturar ms de 200 millones de dlares, que fueron casi limpios,
pues los costes que soporta esta empresa no son muy elevados. Est claro que productos
como Farmville y Mafia Wars son una mina de oro que no ha dejado indiferente a nadie.
El principal competidor de Zynga, Playdom, ha sido recientemente comprado por
Disney por la friolera de 763 millones de dlares.
Para quedarse con una parte de estos beneficios, Facebook se invent los Credits, una
moneda virtual que deben utilizar ahora todos los que venden bienes virtuales en su red
social. El funcionamiento se puede resumir as: Facebook se queda con el 30% de cada
transaccin. As que, como el mercado de bienes virtuales se espera que alcance los
2.100 millones de dlares el ao que viene (el doble que en 2009) y la mitad vendr de
los juegos, Facebook ingresara por este concepto unos 252 millones de dlares.
4. Servicios premium. Para m no hay duda de que Facebook acabar cobrando por
muchos de sus servicios. El ms evidente son las fotos, ya que Flickr (Yahoo) le saca un
buen rendimiento a este tema y Facebook tiene previsto mejorar sustancialmente su
sistema de subida y archivo de imgenes. Pero hay otros que se me ocurren. Por
ejemplo, buzones de correo electrnico sin spam. Facebook est mucho mejor
posicionado para hacer esto que la mismsima Google. Adems, el creador de Gmail,
Paul Buchheit, trabaja actualmente en Facebook
El futuro de facebook.
El modelo de negocio de Facebook est todava dando sus primeros pasos. Hay muchas
personas que creen que es una moda. Facebook es ahora mismo el mayor competidor de
Google y MySpace por lo que se enfrenta a grandes desafos para lograr crecer y
desarrollarse. Facebook pretende volverse algo como un sistema operativo. El "sistema
operativo social de la Web", segn lleg a declarar Mark Zuckerberg el fundador del
sitio.
Haidi Partovi, presidente de iLike (sitio de intercambio de msica) afirma que "en la
historia de la computacin, se cre la computadora personal, luego Windows, luego la
Web y ahora la plataforma Facebook".
En Facebook la informacin es filtrada por los amigos y las redes. El modelo no
descansa sobre un motor de bsqueda, sino sobre las redes sociales.
Casi cualquier persona con conocimientos informticos bsicos puede tener acceso a
todo este mundo de comunidades virtuales.
Anlisis del CEO (Gerente) de FACEBOOK desde la perspectiva de las escuelas del
pensamiento estratgico y las 5 P s de la Estrategia propuestas por Henry Mintzberg
Las 5 Ps de la Estrategia propuestas por Henry Mintzberg las podemos ver reflejadas
de la siguiente manera:
- Estrategia como posicin: Cuando vemos que la compaa no acta como un ente
solitario excluyendo a otras marcas del mercado, sino donde por el contrario con su
unin a yahoo y la opcin de trabajar de la mano con todas las marcas del mundo que no
son consideradas como competencia, genera todo un espectro y opcin de realizar
negocios entre terceras marcas y usuarios de la red, esta agrupacin genera proteccin
hacia los competidores. Recordar que esta estrategia nos dice estrategia colectiva, o
sea, la estrategia que busca promover la cooperacin entre organizaciones y aun entre
posibles competidores, fusiones comerciales para contrarrestar las fuerzas legtimas de
la competencia.
Caso facebook.lleg para quedarse?
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIN 4
4. BIBLIOGRAFA 14
1. INTRODUCCIN
Facebook, que inicialmente se llamaba THE FACE BOOK la red social ms importante
en el momento, fue creada por Mark Zuckerberg junto a Dustin Moskovitz, Chris
Hughes and Eduardo Saverin en 2004 con la concepcin de crear una versin en lnea
del anuario para conocer a los compaeros de clase de su Universidad; rpidamente se
expandi a varias universidades inicialmente de estados unidos y finalmente a
universidades extranjeras. Cabe anotar que Zuckerberg, primero cre Face nash red que
fue cerrada por la administracin de Harvard y provoc su expulsin por violar la
privacidad.
Sin embargo Facebook no fue el pionero en las redes sociales, antes se contaba con
redes sociales como MySpace o Hi5, sin embargo Facebook con sus desarrollos
tecnolgicos, servicios ms interactivos entre sus miembros y la facilidad de uso de la
plataforma, logr que gran parte de los usuarios de estas redes las abandonaran e
iniciaran una nueva fase en esta nueva red social.
En el 2013 adquiri Atlas, plataforma que descubre gustos e intereses de los usuarios, y
los conecta con patrocinadores.
Con estas adquisiciones a travs de los aos Facebook ha logrado penetrar en gran
medida en el mercado de las redes sociales, ha recuperado a travs de otras aplicaciones
el segmento de mercado que haba perdido de acuerdo a una investigacin financiada
por la Unin Europea los usuarios menores de 18 aos estn migrando a otras
plataformas como Twitter, Instagram, Snapchat y WhatsApp, pues se sienten aburridos
y avergonzados de ver a sus padres como miembros activos de esta comunidad virtual ;
entre las cuales Instagram y WhatsApp ya hacen parte de su portafolio.
Algunas cifras interesantes de facebook en la actualidad:
Cuenta con 1.230 millones de usuarios activos al menos una vez al mes, casi tanto
como la poblacin de la India, el segundo pas ms poblado despus de China.
En 2013, Facebook fue utilizado por el 46,6 % de la poblacin de Amrica del Norte,
el 35,7% de Europa Occidental, el 29,9% de Amrica Latina, el 24,9% de Europa
Central y del Este, el 11% de Oriente Medio y el 7,1% en Asia y el Pacfico, segn
eMarketer.
La red social acapar en 2013 un 5,7% del gasto mundial en publicidad en Internet. En
publicidad mvil, su cuota es del 18,44 %. En ambos casos se sita en segunda posicin
en el mundo despus de Google, segn eMarketer.
Si bien es una herramienta que cambi la forma de relacionarse, de hallar personas que
son difciles de contactar por la distancia, es un arma de doble filo, segn socilogos
personas que pasan mucho tiempo en la pgina resultan obsesionadas ya sea mirando
perfiles de rivales, el saber que alguien lleva una mejor vida con viajes amigos amor
estable, genera en personas envidias difciles de manejar es entonces donde se esfuerzan
en subir una foto mejor y aparentar una vida no real.
Por otro lado en las polticas de privacidad que los usuarios no se detienen a examinar o
simplemente quien desee tener la cuenta debe aceptarlas, se admite que la organizacin
manipule los datos , imgenes as la persona tome la decisin de cancelar la cuenta,
cmo opera?, cada vez que un usuario diligencia datos como gustos, lugares, afectos,
esta informacin se fragmenta y se enva a aquellas empresas que aparecen al lado
derecho de la pgina constantemente envindonos publicidad para acceder a ellos; una
forma de compartir estos datos es en el momento que inician un juego en Facebook.
Estudios demuestran que el 40% de los perfiles son de impostores, como en todo se crea
una mafia para sacar partido y el usuario que ms informacin precisa cuelgue en su
muro es utilizada por grandes estafadores.
Las redes sociales como Facebook han incluido sistemas de anuncios sobre su propia
red con una alta capacidad de segmentacin que se muestran en las pginas de
navegacin de los usuarios. Contratar esta publicidad es econmico y permite segmentar
nuestro target con gran efectividad
Cmo convertir a sus fans fieles en clientes que paguen! Monetizacin e innovaciones
para evitar un colapso. Sin embargo Red social registr ingresos por hasta US$ 2,585
millones entre setiembre y diciembre del 2013. La cifra es superior a los US$ 2,330
millones que esperaban los expertos.
Cada vez buscamos ms la inmediatez en aplicaciones mviles como WhatsApp
(recientemente adquirida por Mark Zuckerberg), redes sociales ms sencillas y
amigables como Twitter o Instagram (adquirida por Mark Zuckerberg en abril de 2012).
Adems, las aplicaciones mviles de mensajera ofrecen un plus adicional: El chat
privado con personas que realmente son amigos. Sin duda, todo este cambio apenas ha
empezado y seguro que en el 2014 habr mucho movimiento. Quizs Facebook se
plantee un cambio de objetivos, porque una red social sin dilogo, alegra o
conversacin con los dems no es nada.
La visin de Zuckerberg siempre ha sido hacer un mundo mejor a travs de una mejor
conexin, pero internet siempre ser la piedra en el zapato. Si la astucia de Zuckerberg
lo llevara a desarrollar una nueva forma de conectar que no fuera el mismo internet,
podra ganarse una especie de Nobel de las Redes Sociales. Internet no debera ser el
final, sino el comienzo de nuevas formas de hacer las cosas.
Escuela del aprendizaje: Se vincula tambin la escuela del aprendizaje, con enfoque ms
creativo e innovador. Esto se ve reflejado en la adopcin de estrategias cada vez ms
elaboradas basadas en el dinamismo del entorno permitiendo que este fuera un proyecto
que recopilara las necesidades y los gustos de los estudiantes y usuarios, de esta manera
actualizando y robusteciendo la aplicacin ofreciendo cada vez mayor funcionalidad y
mejores servicios.
Escuela del entorno: Desde las corrientes descriptivas la escuela del entorno toma una
participacin muy importante en la evolucin de Facebook como red social y empresa,
debido a que fueron sus usuarios y el mismo ambiente en el que se desenvolva lo que
fue llevando a esta gran empresa a su evolucin, esto se ve perfectamente reflejado en
su historia cuando se visualiz como proyecto universitario y debido a la gran acogida
fue creciendo entre otras universidades de estados unidos y finalmente se expandi al
pblico en general solo con tener una cuenta de correo, esto identifica claramente que el
entorno fue apalancando su progreso, tambin dando un papel muy importante a sus
usuarios, debido a que esta plataforma se alimentaba de la interaccin de los mismos, es
decir a medida que los usuarios participaban creando perfiles y compartiendo entre otros
usuarios la plataforma iba tomando forma .
Sin lugar a dudas estos procesos y cambios episdicos dieron como resultado un
proceso integral y una pertinencia en sus decisiones coherentes con lo que el pblico
exiga y exige hoy da.