Escola de Negcios

Abordagem Clssica
 Objetivos: Escola de Negcios

Apresentar e discutir a Abordagem Clssica

Mostrar a existncia da Administrao Cientfica e da Teoria Clssica
Apresentar e debater a Administrao Cientfica e seus princpios
Abordar a obra de Taylor
Discutir sobre a Administrao como cincia
Abordar a Organizao Racional do Trabalho
Abordagem Clssica da Administrao Escola de Negcios

Administrao
Cientifica Taylor Tarefas
Abordagem
Clssica da
Administrao
Teoria Clssica Fayol Estrutura
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de Negcios

Origem dessa Abordagem:

O Crescimento acelerado e desordenado das empresas

A necessidade de aumentar a eficincia e a competncia

das organizaes
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de Negcios

ADMINISTRAO CIENTFICA:
O modelo de administrao desenvolvido por Frederick
Winslow Taylor (1856-1915).
Esse engenheiro considerado o pai da Administrao
Cientfica, tambm chamada de Taylorismo.
Pretendia definir Princpios Cientficos para a administrao
de empresas. O objetivo era resolver problemas que
vinham das relaes entre os operrios.
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Escola de Negcios

1 perodo de Taylor

O objetivo da administrao pagar salrios melhores e reduzir custos

unitrios de produo.

A administrao deve aplicar mtodos cientficos e estabelecer processos

padronizados que permitam o controle da operao

O empregado deve ser selecionado e colocado no seu posto de trabalho

para que as normas sejam cumpridas

Os empregados devem ser treinados para aperfeioar suas aptides e

executar as tarefas, a fim de cumprir uma produo normal.

Deve haver uma atmosfera de cooperao entre Administrao e

trabalhadores, para garantir um ambiente psicolgico adequado.
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2 perodo de Taylor
Para ele, as empresas da poca padeciam dos seguintes males:

Vadiagem sistemtica dos operrios, que reduziam a produo para

manter seus salrios.

Desconhecimento, pela gerncia, das rotinas de trabalho e do tempo

necessrio para sua realizao.

Falta de uniformidade das tcnicas e mtodos de trabalho.

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Princpios Fundamentais (Taylor)

1.Princpio do planejamento

2.Princpio da preparo

3.Princpio do controle

4.Princpio da execuo
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Princpios Fundamentais

1. Princpio do planejamento: Substituo do critrio individual

do operrio, da improvisao e do empirismo por mtodos
planejados e testados.

2. Princpio da preparao: Seleo dos trabalhadores de acordo

com suas aptides, preparao e treinamento para produzirem
mais e melhor, de acordo com o mtodo planejado, e
Preparao de mquinas e equipamentos em um arranjo fsico
e disposio racional.
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Escola de Negcios

Princpios Fundamentais

3. Princpio do controle: Controlar o trabalho para se certificar

de que o mesmo est sendo executado de acordo com o
mtodo estabelecido e segundo o plano de produo.

4. Princpio da execuo: Distribuir distintamente as atribuies

e as responsabilidades para que a execuo do trabalho seja o
mais disciplinado possvel.
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Metodologia de Estudo

Observao do trabalho dos operrios. Teoria segue um caminho de

baixo para cima, e das partes para o todo; dando nfase na tarefa;

A administrao tinha que ser tratada como cincia. Buscava maior

rendimento do servio do operariado da poca, que era desqualificado
e tratado com desleixo pelas empresas (elas no os qualificavam),
ainda no tinham percebido a importncia dos operrios no processo;

Taylor cria uma metodologia de pesquisa e de trabalho para aprimorar

os operrios. Esta nova metodologia ficou conhecida como estudo de
"tempos e movimentos.
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Organizao Racional do Trabalho (ORT)

Anlise do Trabalho e objetivava a retirada de movimentos inteis, para

Estudo dos tempos e que o operrio executasse de forma mais simples e
movimentos rpida a sua funo, estabelecendo um tempo mdio.

a fadiga predispe o trabalhador diminuio da

Estudo da fadiga produtividade e perda de qualidade, acidentes,
humana doenas e aumento da rotatividade de pessoal.

Diviso do trabalho e
especializao do
operrio
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Organizao Racional do Trabalho (ORT)

idealizar cargos, especificando o contedo de

Desenho de cargos e
tarefas de uma funo, como executar e as relaes
tarefas
com os demais cargos existentes.

Incentivos salariais e
prmios de produo

o homem motivado por recompensas

Homo Economicus
salariais, econmicas e materiais
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Organizao Racional do Trabalho (ORT)

conforto do operrio e ambiente fsico ganham valor,

Condies de trabalho no porque as pessoas merecessem, mas porque so
essenciais para o ganho de produtividade.

aplicao de mtodos cientficos para obter a

Padronizao uniformidade e reduzir os custos

operrios so supervisionados por supervisores

Superviso Funcional especializados, e no por uma autoridade
centralizada
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Apreciao Crtica da Administrao Cientfica

Mecanicismo
Superespecializao do operrio
Viso microscpica do homem
Ausncia de comprovao cientfica
Abordagem incompleta da organizao
Limitao do campo de aplicao
Abordagem prescritiva e normativa
Abordagem de sistema fechado
Administrao cientfica Escola de Negcios

Frederick Taylor(1856-1915)
- Ficou conhecido como o precursor da Administrao Cientfica.
- Em 1884, era um tcnico que foi promovido mecnico chefe de Misvale Still.
- Em 1903, publicou o livro Shop Management
- Em 1906, eleito presidente da Associao Americana de Engenheiros.
- Em 1911, publica o livro Princpios da Administrao Cientfica
Teoria da Administrao - Histrico Escola de Negcios

Escola Clssica - Enfoque Tcnico

Administrao Cientfica
Estudo dos tempos e movimentos;
Desenvolvimento de rotinas para atingir
os padres identificados.
Princpios da Administrao Cientfica:
O objetivo da boa administrao era pagar salrios altos e ter baixos
custos de produo;
A administrao deveria aplicar mtodos de pesquisa para
determinar a melhor maneira de executar tarefas;
Empregados cientificamente selecionados e treinados;
Atmosfera ntima e cordial cooperao entre administrao e
trabalhadores.

Prof Ktia Soares 17

Administrao cientfica Escola de Negcios

Idias Principais
A administrao como cincia

. a organizao e a administrao devem ser estudadas e tratadas cientificamente e

no empiricamente.
. a improvisao deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo cincia.

Diviso do Trabalho e Especializao

. diviso do trabalho claramente definida

. a preocupao com a diviso do trabalho se dava no nvel do operrio que
executava as tarefas.
. Mais fragmentado, em partes componentes, mais simples, mais especializado.
Administrao cientfica Escola de Negcios

Idias Principais
- Homo Economicus

. na Administrao Cientfica o homem descrito como um ser

eminentemente racional.
. o indivduo profundamente influenciado por recompensas e
sanes salariais e financeiras.
. Selecionar, treinar, remunerar. Resultado: produo.
Limitaes Escola de Negcios

Desumanizao dos participantes da organizao

. viso microscpica do homem
. superespecializao
. alienao do trabalho.
. perde-se a faculdade de aplicar o esprito ao trabalho
. a riqueza da criatividade violentada
Separao entre o ato de pensar e o de executar
Abordagem incompleta da organizao
. tudo controlvel
. tudo previsvel
. tudo mensurvel

Rigidez excessiva
. incapacidade de adaptao
. Inflexibilidade
. inviabiliza a inovao
 Escola de Negcios

- Taylor analisou o trabalho executado por operrios, que tiveram

seus movimentos e processos de trabalho identificados e
controlados.

- Esse trabalho ficou conhecido como Estudo de Tempos e

Movimentos (motion-time study).

- Criando assim o the best way.

Atividade Escola de Negcios

Exibio do vdeo:

Filme Tempos Modernos

Charles Chaplin 1936

Prof Ktia Soares 22

Estudo dirigido
Escola de Negcios

Debate sobre o que foi estudado na aula anterior :

O que podemos observar da Administrao Cientfica no filme?

Teoria clssica Escola de Negcios

Henry Fayol (1841-1925)

Hieraquia e Estrutura

- Anotava todos os fatos que podiam constituir um entrave boa marcha da

empresa.
- Quanto mais dividido for o trabalho, mais eficiente ser a empresa.
- As funes do administrador eram planejar, organizar, coordenar, comandar e
controlar.
- Em 1916, publica o livro Administrao Geral e Industrial.
Os 14 princpios da administrao de Fayol
Escola de Negcios

1. Diviso do trabalho
2. Autoridade e responsabilidade
3. Disciplina
4. Unidade de Comando
5. Unidade de direo
6. Subordinao do interesse individual ao interesse geral
7. Remunerao pessoal
8. Centralizao
9. Cadeia de Comando (linha de autoridade)
10. Ordem
11. Equidade
12. Estabilidade do pessoal
13. Iniciativa
14. Esprito de equipe (esprit de corps)
Outros estudiosos e suas contribuies
Escola de Negcios

Henry Lawrence Gantt ampliou o uso de grficos de produo, o mais conhecido

grfico de Gantt o que expressa o cronograma de uma ou mais atividades. Foi
primeiramente Gantt que reconheceu a eficincia de incentivos no monetrios . Ele
aplicou a racionalizao nao s em produo como tambm em vendas e finanas.

Frank Gilbreth interessado em eficincia, so de Gilbreth os famosos therbligs, os

primeiros smbolos utilizados em fluxogramas. Gilbreth fo um famoso consultor
internacional, e seus estudos so considerados mais completos que os de Taylor.

Lilian Gilbreth esposa de Frank Gilbreth, foi dela o primeiro livro sobre psicologia
em administrao.

Luther Gullick ex-militar, criador do conhecido modelo POSDCORB (planning,

organization, staff, direction, coordination, reporting, budget).

Lyndall Urwick - ex-militar, para ele so 7 as funes do administrador: investigao,

previso, planejamento, organizao, coordenao, comando e controle.
Deficincias na operao fabril Escola de Negcios

A administrao no tinha uma noo clara da diviso de suas

responsabilidades com o trabalhador;
No eram aplicados normas eficazes de trabalho;
No havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador;
A malandragem era sistemtica em todos os postos de trabalho;
As decises administrativas baseavam-se na intuio e no palpite;
No eram feitos estudos globais visando integrao entre os departamentos
de uma empresa;
Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais no tinham aptido;
Os gerentes pareciam ignorar que a excelncia no desempenho significaria
recompensas tanto para eles prprios quanto para a mo-de-obra;
Havia conflitos entre capatazes e operrios a respeito da quantidade da
produo.

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Teoria clssica
Escola de Negcios

A produo em massa
Henry Ford
Popularizao do automvel

- Atravs da racionalizao dos elementos de produo, Ford

idealizou a linha de montagem, o que permitiu a produo em srie.
- O esquema de Ford caracterizado pela acelerao da produo,
por meio de um trabalho ritmado, coordenado e econmico.

O cliente pode ter qualquer

cor para seu automvel,
desde que seja a cor preta
Teoria da Administrao - Histrico
Escola de Negcios

Conceito de linha de montagem, 1912, adotado

por Ford em 1914;

Adotou o dia de trabalho de 8 horas;

Duplicou o salrio para cinco dlares por dia.

Produo em massa (dois princpios):

Diviso do trabalho;
Fabricao de peas e componentes
padronizados e intercambiveis.
Ford entendia que na linha de montagem o
operrio deveria ficar numa posio fixa para
executar um tarefa nica, trazendo benefcios
importantes para o volume de produo.

Prof Ktia Soares 29

Mecanicismo da administrao cientfica
Escola de Negcios

Seleo Plano de
cientfica incentivo
do trabalhador salarial

Determinao Maiores
Estudo dos Condies
do mtodo de Padro Mxima lucros
tempos ambientais
trabalho de produo eficincia e maiores
e movimentos de trabalho
The best way salrios

Lei da
Superviso
fadiga
funcional
humana
 Teoria da Administrao - Histrico Escola de Negcios

Gantt, Henry Laurence (1861-1919):

Seguidor de Taylor, preocupava-se com os aspectos
psicolgico e humanstico;
Elemento humano como fator de produtividade;
Planejamento do trabalho do indivduo: grfico de
distribuio de carga de trabalho - Grfico de Gantt -
Programao da produo;

Prof Ktia Soares 31

Teoria da Administrao - Histrico Escola de Negcios

Henry Fayol
Em 1916 escreveu o livro Administrao Geral;
Criou a teoria da Administrao;
Separou a administrao das demais reas da empresa;
Organizou o conhecimento administrativo relacionando-o
com as demais reas da empresa;
A organizao de programas de formao gerencial com base nas funes
do processo administrativo.
Funes administrativas:
Tcnica - produo, manufatura;
Comercial - compra, venda, troca;
Financeira - procura e utilizao do capital;
Segurana - proteo da propriedade e das pessoas;
Contabilidade - registro de estoques, balanos, custos, estatsticas;
Administrao - planejamento, organizao, comando, coordenao e
controle.
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Enfoque das Escolas Escola de Negcios

Fayol

Nvel Executivo

Taylor
Ford
Cho de fbrica

Prof Ktia Soares 33

Taylor e Fayol (engenheiros)
Escola de Negcios

Taylor escola da administrao cientfica

Americano: preocupado em aumentar a eficincia da
indstria atravs da racionalizao do trabalho

Fayol escola clssica da administrao

Europeu: preocupado em aumentar a eficincia da indstria
por meio de sua organizao
O Modelo Burocrtico Escola de Negcios

Max Weber, 1947

Burocracia um tipo ideal de

estrutura organizacional;

Caractersticas do modelo burocrtico:

Organizao regida por normas escritas;

Diviso de trabalho e grau hierrquico de cada cargo;
Mrito individual como critrio de seleo e promoes;
A organizao deve estar livre de controles externos;
Profissionalizao dos seus membros;
Impessoalidade e racionalidade.

Prof Ktia Soares 35

Significado de Burocracia
Escola de Negcios

Para Weber, a burocracia a instituio social que coordena as

atividades de quase todas as organizaes humanas, como as
indstrias, empresas de servios, educacionais, governamentais,
militares, religiosas, etc.

Foi aperfeioada durante a Revoluo Industrial com a finalidade

de organizar as atividades da empresa com a melhor eficincia
possvel.
Principais elementos da organizao burocrtica Escola de Negcios

Uma organizao contnua de funes oficiais limitadas por regras;

Uma esfera especfica de competncia para cada funo;
As funes so organizadas dentro de uma hierarquia claramente definida;
Regras ou normas especficas que regulam a conduta dentro de cada
funo;
Separao completa do funcionrio em relao propriedade dos meios de
produo ou administrao;
A funo como trabalho primrio e principal do funcionrio;
Atos, decises e regras administrativas por escrito e registrados;
Relaes contratuais livres para cada funo;
Seleo e indicao de candidatos na base das qualificaes tcnicas, com
um sistema de promoo de acordo com a realizao e antiguidade.
Vantagens
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Racionalidade competncia e especializao

Uniformidade de rotinas e procedimentos - So definidos por escrito

Univocidade de Interpretao - informao clara, dirigida e discreta

Confiabilidade - regras so conhecidas

Preciso na definio de cargos e na operao - cada qual com seu dever

Reduo do atrito entre as pessoas - os lImites de sua responsabilidade

Rapidez nas decises - cada um sabe o que deve ser feito

Benefcios para as pessoas na organizao - promoo atravs do mrito e competncia.

Continuidade da organizao demisso dos incompetentes

Constncia nas decises nas mesmas circunstncias

Desvantagens
Escola de Negcios

Despersonalizao do relacionamento:
Impessoalidade
nfase nos cargos
Tratamento atravs dos ttulos

Excesso de formalismo e papelrio:

Testemunho por escrito
Formalismo excessivo
Grave disfuno

Resistncia a mudanas;
Rotina proporcionando segurana
Mudanas interpretadas como perigo
Possibilidade de greves
Teoria das relaes humanas Escola de Negcios

Elton Mayo:
Dinmica de grupo;
Sociologia e Psicologia aplicadas administrao.

Escola Comportamental
Efeito do comportamento e ambiente de trabalho sobre o desempenho.
(General Electric em 1927 a 1933 influncia da iluminao no local de
trabalho na produtividade)
Preocupao com os recursos humanos na organizao
Estudo das relaes do homem com o trabalho.

Dinmica de Grupo para a soluo dos

problemas produtivos

Prof Ktia Soares

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Origem da Teoria das relaes humanas Escola de Negcios

A necessidade de humanizar e democratizar a administrao

O desenvolvimento das cincias humanas
As concluses da Experincia de Howthorne (1927 at 1932)
Crtica ao modelo de Tayloy e Fayol
Crise de 1929
Experincia de Howthorne Escola de Negcios

Western Electric Company

Alta rotatividade de pessoal
Introduziu intervalo de descanso
Iluminao e enfermaria
Fatores psicolgicos que afetam a produtividade
Foram entrevistados 21.126 empregados do total de 40 mil
Os operrios se mantm unidos atravs de laos de lealdade.
Concluses da experincia de Howthorne
Escola de Negcios

O nvel de produo resultante da integrao social

Os indivduos sofrem uma influncia social atravs de cdigos
de conduta. a teoria do controle social sobre o
comportamento individual
Homem (Elton Mayo) vs Mquina (tylor)
Reconhecimento social x incentivo financeiro
Comportamento social dos empregados
Concluses da experincia de Howthorne Escola de Negcios

Recompensas e sanes sociais

Grupos informais
Relaes humanas
Importncia do contedo do cargo
nfase nos aspectos emocionais
A cooperao humana segundo Mayo Escola de Negcios

O trabalho uma atividade tipicamente grupal.

O operrio no reage como indivduo isolado, mas como membro de um grupo social

A tarefa bsica da administrao formar uma elite capaz de compreender e

comunicar.

A civilizao industrializada traz como consequncia a desintegrao dos grupos

primrios