Tema:

Curso:

International Comerce Affairs

Docente:

Guido Vega Moreno

Integrantes :

- Bolvar Chong Yolanda

- Cobeas Huaco, Carol
- De la Cruz Morales, Mariano
- Huarez Pinedo, Susy
- Zarzosa Jara, July
-

LIMA PERU

2016
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INTRODUCCIN

La artesana peruana ha despertado el inters de una serie de entidades de diversa

ndole al considerrsele como una actividad econmica idnea para enfrentar la
pobreza, principalmente en las zonas rurales donde la produccin artesanal est
asociada a economas familiares. Las caractersticas positivas que tiene son
mltiples: es intensiva en mano de obra; el costo por puesto de trabajo creado es
relativamente bajo; utiliza intensivamente los recursos propios de cada lugar;
contribuye al desarrollo econmico geogrficamente equilibrado y genera el
ingreso de divisas para el pas. Estas son razones ms que suficientes que
fundamentan que se le revalore y se impulse intensamente su desarrollo.
Afortunadamente, el sector artesanal peruano posee un elevado potencial de
crecimiento dado el incremento sostenido que se observa en la demanda de los
mercados de alto poder adquisitivo, como los europeos, que an no han logrado
ser cubiertos. A ello se suma la diversidad de nuestra produccin y la ancestral
habilidad de nuestros artesanos. La oferta artesanal peruana se orienta a tres tipos
de mercados: local, turstico (turismo interno y receptivo) y de exportacin. Los
dos primeros son atendidos principalmente por artesanos tradicionales y de
souvenirs, cuyas organizaciones de trabajo son de tipo individual o familiar y que
se dedican a esta actividad en forma complementaria a otras. Por su parte, el
mercado de exportacin es cubierto por agentes con visin empresarial
desarrollada, muchos de los cuales aprovechan ventajas va consorcios, gremios
y/o asociaciones produciendo generalmente a pedido, siguiendo cambios de
tendencias de mercados, asistiendo regularmente a ferias internacionales, etc.
Actualmente esta oferta se concentra en el mercado estadounidense. La artesana
en el Per se encuentra altamente atomizada, mostrando una compleja
heterogeneidad tecnolgica y de mtodos de trabajo especializados. De ello es
reflejo la gran diversidad de lneas artesanales existentes, hallndose dentro de
stas innumerables productos que se diferencian de acuerdo a la identidad regional
que cada artesano les imprime, muchas de las cuales preservan costumbres y
tradiciones ancestrales. Actualmente el pas se est insertando a velocidades cada
vez mayores al mercado mundial por el consabido fenmeno de la globalizacin,

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y tiene por lo tanto que ajustarse a los estndares internacionalmente vigentes. La

produccin nacional en general y la artesanal en este caso particular, tienen que
enfrentarse con competidores internacionales que en muchos casos son superiores
en capacidades productivas y de comercializacin. Es este el contexto en el que
tenemos que encontrar el camino que conduzca hacia el desarrollo de la artesana
peruana. Para alcanzar ese objetivo una de las acciones bsicas consiste en
incrementar significativamente la competitividad de nuestra produccin artesanal.
Es por ello que en el marco del Plan Estratgico Nacional Exportador (PENX), el
Plan Operativo Exportador del Sector Artesanas plantea como estrategia general:
Perfeccionar la produccin artesanal y el modelo hecho a mano optimizando la
productividad e impulsando el crecimiento exportador. El referido Plan
Operativo, tomando como base una visin sistmica del sector artesanal,
contempla tres estrategias centrales: i) Institucionalidad, ii) Desarrollo de la
competitividad del sector y, iii) Promocin de las exportaciones de artesanas.
Dichas estrategias van acompaadas por Polticas, Objetivos y Acciones
especficas, a las cuales se les asigna responsables dentro del sector pblico y
privado, y colaboradores para su respectiva ejecucin.

Intercraft es una empresa de artesana peruana de calidad que promueve su

riqueza, su valor, su diversidad y su cultura con el fin de contribuir al desarrollo
sustentable de los artesanos. Los artesanos miembros de CIAP son proveedores y
dueos de la empresa. Somos miembro de la WFTO y respetamos los 10
principios del comercio justo. Tenemos ms de 10 aos de experiencia exportando
artesana a Europa, Amrica, Asa y Oceana.

La empresa fue creada en el 2002 por asociaciones de artesanos de la CIAP. 8

asociaciones son accionistaspropietarios mayoritarios de la empresa y forman la
Junta Directiva. Los artesanos proveedores son la base y clave del negocio y su
motivacin: ellos crecen con la empresa que es dirigida por los accionistas
artesanos y el plan estratgico se elabora respetando a los proveedores , la
responsabilidad social y el medio ambiente ..

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Intercrafts debe establecer relaciones duraderas con los clientes y con los
artesanos, tiene que ser flexible y entender a los artesanos, no son proveedores
cualquieras. Con la exportacin de los productos artesanales, Adems busca
valorar el trabajo de los artesanos para que reciban un precio justo y puedan
mejorar sus ingresos y sus condiciones de vida

I. OBJETIVOS GENERALES

- Aumentar las ventas en un 50% anual.

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- Participar en 2 ferias anuales a nivel mundial en los pases donde ms

volumen de ventas se haya obtenido.
- Crear un almacn, para la revisin detallada de los productos antes que sea
embarcado.

II. DESCRIPCIN

Somos una empresa involucrada en la responsabilidad social

conformada por artesanos emprendedores y perseverantes.
Comercializamos los productos artesanales respetando los 10
principios del Comercio Justo, permitiendo el desarrollo social y econmico
de los artesanos y de sus familias.
El sistema de comercializacin genera los mximos beneficios para los
artesanos, trasladando algunas operaciones como el control de calidad y
embalajes a los grupos productores, pero siempre asegurando la ptima
calidad de los productos. Nos especializamos en el comercio en las zonas
rurales del pas.
Contamos con conocimientos en administracin e investigacin de
mercado. Planteamos estrategias segmentando a un pblico objetivo de
acuerdo a los gustos y preferencias.

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III. INFORM
ACIN
GENERAL INTERGRAFTS

Artesanos elaborando productos 300

Asociacin del CIAP (Central Interregional de 14
Artesanos del Per)

Proveedores independientes 15
De los artesanos son mujeres 76%

Intercrafts es la empresa exportadora de la CIAP.

3.1 Proveedores
Comercializamos los productos de los artesanos miembros de CIAP y de
proveedores independientes.

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3.2 WFTO
Somos miembros y respetamos los 10 principios del comercio justo.

3.3 Certificacin
Nuestra certificacin fue renovada hasta el 31/01/2017.

Han presentado su SAR para ser certificado segn el nuevo Sistema de Garanta.

Participacin en Ferias nacionales e internacionales:

Fair Handeln, Alemania 2012

Salon Europen de commerce

IV. Determinacin de Unidad de Estudio

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Nos enfocaremos en el rea comercial, donde se realizan las negociaciones

para la comercializacin y desarrolla las lneas potenciales de la empresa, como
son la joyera y textiles.

Joyeria:

Fundicin: Se funde la plata pia con 7.25% de cobre, el resultado es plata de

92.5% de pureza que se vierten en moldes o en bloques para el trefilado o
laminado. Mediante esta mezcla, se consigue una maleabilidad adecuada, la plata
9.25 es ideal para ser trabajada, en caso contrario es duro y frgil.

Recocido: Las barras que se obtienen se calienta con soplete hasta el rojo vivo,
esto se hace para que el metal sea flexible y tenga mayor consistencia.

Laminado: Se pasa por un rodillo para convertir el bloque en chapas o lminas

delgadas.

Trifilado: La plancha se pasa por la trifiladora para convertirlo en hilos de

diferentes calibres, generalmente se usan despus cubos o hileras diamantados
para obtener calibres exactos.

Vaciado.- El molde inicialmente se prepara en jebe, que es la matriz, en base a una

muestra fsica. Sobre esta matriz se rellena cera con la cantidad deseada, y se
introduce dentro de un tubo de fierro que se rellena con yeso especial. Une vez
seco, se calienta para eliminar la cera, estos son los moldes definitivos donde se
inyecta plata fundida con una centrfuga. Luego de sacar del molde se cortan, se
liman las uniones y se da el acabado. El molde de yeso se deshecha porque tiene
una sola vida.

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Filigrana.- El hilo redondo de plata de 15-25 mm. se convierte en hilos laminados

delgados. Con pinzas se va formando la figura deseado, tejiendo los hilos de plata,
luego se sueldan en el armazn con virutas de plata y bronce (la mezcla para la
soldadura es 10 partes de plata con 5 partes de bronce).

Estampado.- Para esto se utiliza como molde una matriz de acero, sobre esta
matriz se prensa una chapa de plata con el que se obtiene la misma figura de la
matriz sobre la chapa de plata, luego se cortan los bordes y se refina la figura.

Armado manual.- Se prepara el armazn con alambres de plata y utilizando

pinzas, alicates, reglas, se va dando la forma deseada con pedazos de alambre del
mismo metal, de acuerdo al diseo que se desea lograr.

Blanqueado: Se blanquea sumergiendo el producto en cido sulfrico y luego en

una solucin de bicarbonato de sodio. Finalmente se lava utilizando detergente y
agua.

Preparacin de las piedras: Las piedras de color (turquesa, cuarzo, onix, obsidiana,
palo, gata, etc.) se tallan con herramientas equipadas con motor y discos
diamantados de diferentes tipos. Se realizan los cortes de la piedra y luego se
desgasta hasta obtener el modelo adecuado, finalmente se hace la marca para
engarzar y se pule con lija, telas abrasivos y con tela impregnado con pasta
pulidora.

Engarzado: Se ubican y sujetan las piedras de color dentro del armazn de plata.

Pulido y abrillantado: Se hace el pulido y abrillantado con paos puestos en

esmeril y frotando con una pasta abrillantadora.

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Textiles:

Productos en Fibra de alpaca.

Los artesanos trabajan con:

fibra de alpaca 100% natural hilado artesanal

o Hilo de lana procesada 100% alpaca (hilada de manera industrial por Michell o
IncaTops)

Proceso de produccin

Pocas artesanas se dedican a esta tarea a tiempo completo, la mayora hila o teje
en sus tiempos libres.

Hilado artesanal:

Seleccin de la fibra de alpaca separando los vellones por calidad y por los
colores.

Hilado: Despus de sacar las impurezas, la lana es hilada en un rueca manual o en

rueca de pedal. Cada color es hilado por separado.

Torcido: Se juntan dos hilos del mismo color y se tuercen con una rueca de
madera, para que sea ms fuerte el hilo y no se rompa.

Enmadejado: se hacen madejas de 1/2 Kg. aproximadamente.

Lavado: La madeja es lavada con abundante agua para retirar la grasa y suciedad.

Teido natural: las artesanas pueden teir el hilo blanco con tintes naturales para
obtener hilos de diferentes colores (colores nicos que nos son homogeneos para
un pedido grande de prendas).

Tejido: El tejido es mayormente a mano utilizando palillos o agujas circulares.

Desde el 2014, las artesanas pueden elaborar ciertas prendas a mquina de tejer
(cada asociacin de artesana posee al menos una mquina de tejer).

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Acabado: Se procede a recortar y ocultar todos los hilos que sobresalen en las
uniones de las partes. Lavado, secado y planchado de la prenda.

Estrategia de Comercializacin

El Comercio Justo es una asociacin de comercio, basada en el dilogo, la

transparencia y el respeto, que busca una mayor equidad en el comercio
internacional. Contribuye a un desarrollo sostenible ofreciendo mejores
condiciones comerciales y asegurando los derechos de productores y trabajadores
marginados, especialmente en el Sur. Las organizaciones de Comercio Justo,
apoyadas por los consumidores, estn implicadas activamente en apoyar a los
productores, sensibilizar y desarrollar campaas para conseguir cambios en las
reglas y prcticas del comercio internacional convencional.

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Quines hacen posible el comercio Justo?

Los productos de Comercio Justo son productos con historia. Detrs de ellos, se
encuentran las manos de los productores que los han trabajado y las
organizaciones que han apoyado su produccin y distribucin, y facilitado su
venta en el mercado.

PRODUCTORES : Son la relacin directa con la cultura, la naturaleza y el

ambiente social de cada uno de los productos. El Comercio Justo trabaja por la
dignificacin del esfuerzo y reconocimiento de los productores, que al insertarse
en este movimiento reciben, directa o indirectamente, asistencia tcnica, recursos,
asesora empresarial y acceso al mercado internacional.

IMPORTADORAS : Compran productos a las organizaciones productoras,

pagndolas un precio establecido de comn acuerdo, que les permite vivir en
condiciones dignas y acceder a nuevas oportunidades de educacin y desarrollo
econmico y social. Las organizaciones importadoras pueden tambin apoyar a
los productores de otras formas: financiando por adelantado la produccin,
asesorndoles en la mejora de los productos, con apoyo tcnico y de gestin, entre

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otras. Tambin participan en campaas de sensibilizacin dirigidas a reivindicar la

necesidad de introducir criterios ticos en las relaciones comerciales.

TIENDAS : Son las que hacen llegar el producto de Comercio Justo hasta tus
manos. Se comprometen a realizar una labor de divulgacin y sensibilizacin
sobre los principios del Comercio Justo, con especial atencin a los beneficios de
este comercio para los productores.

CLIENTES : Al ejercer el consumo responsable, no solo ayudan a mejorar las

condiciones de vida de las comunidades productoras, respetando el medio
ambiente, sino que tambin presionan para cambiar las condiciones injustas de
intercambio en el mercado convencional.

ORGANIZACIONES INTERNACIONALES Y TERCER SECTOR: Su objetivo

es garantizar el cumplimiento de los criterios de Comercio Justo, y promover el
desarrollo, realizando auditoras a los actores del ciclo comercial.

Qu productos puedes conseguir de comercio justo?

Productos de calidad, comprados directamente a los productores, eliminando en lo

posible el nmero de intermediarios y por los que se pagan precios justos.

Alimentacin: Desde caf, t, azcar, chocolate, arroz y cereales hasta

mermeladas tropicales, mieles, especias, frutos secos, bebidas...

Artesanas y muebles: bisutera, complementos juguetes, menaje del hogar,

cosmtica

Textil: moda, ropa de hogar...

Papelera: tarjetas, cuadernos, carpetas, bolgrafos, lpices

Y mucho ms.

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PRODUCTOS

Ofrece diferentes artesanas peruanas de calidad promoviendo su riqueza, su valor,

su diversidad y su cultura con el fin de contribuir al desarrollo sustentable de los
artesanos. Los artesanos miembros de CIAP son proveedores y dueos de la
empresa.

Somos miembro de la WFTO y respetamos los 10 principios del comercio justo.

Tenemos ms de 10 aos de experiencia exportando artesana a Europa, Amrica,

Asa y Oceana.

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PRODUCCIN

Entre el 2008 y 2010 las ventas de Intercrafts en el mercado internacional de

cermica artesanal cayeron en un 23%. Esto debido a que los artesanos que los
proveen mantienen procesox|s productivos que no se adaptan a los requerimientos
del mercado justo que valora la calidad, la produccin sustentable y el cuidado del
medio ambiente. Esto afect la economa de los 700 artesanos y sus familias.

El acuerdo entre la empresa y la PUCP permitir desarrollar un LABORATORIO

ARTESA NAL (centro experimental y de investigacin aplicada en tcnicas,
procedimientos, insumos y diseo) que promueva la mejora continua de la
cermica artesanal de los socios proveedores de INTERCRAFTS PER,
innovando en Mejora de productos y procesos artesanales, nuevas lneas de
productos diferenciados de cermica artesanal e investigacin, diseo y
construccin de dos hornos mejorados para los productores artesanales de
cermica.

El objetivo del proyecto es desarrollar un Sistema de Innovacin para la

Produccin de Cermica Artesanal basado en laboratorios experimentales de la
empresa INTERCRAFTS PER.

Este sistema permitir la generacin de productos utilitarios y decorativos en alta

temperatura y la reduccin del consumo energtico en por lo menos 10%.

A fecha se ha realizado la investigacin del sistema de innovacin para la

produccin en cermica, se ha analizado la produccin de cermica artesanal
actual en talleres proveedores de Intercrafts ubicados en Lima y se ha efectuado el
diagnstico de los talleres Tawaq e Ichimay Wari, proveedores de Intercrafts.

Adems, se cuenta con una data de las tcnicas, procedimientos e insumos

aplicados tanto por los artesanos de las instituciones socias del proyecto como por
otros artesanos en el mbito nacional.

De la misma manera, se ha hecho un anlisis comparativo de avances tecnolgicos

sobre hornos mejorados y se est trabajando en el estudio de tendencias, diseo
del espacio del laboratorio y estudio de referentes del patrimonio cultural.

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Mercado:

Nuestro nicho de mercado son 2 continentes:

Europa: tenemos a Francia,Australia,Alemania,Espaa y Italia.

America del Norte tenemos a Canada ,Estados Unidos (New York, New Yerse y
Manhattan )

Clases sociales a los que va dirigido :

Clase A,B y C.

Estrategia de Comercializacin La Empresa Intercrafts Per trabaja con el

comercio Justo .

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Anlisis FODA

3.2 Ventajas comparativas

La produccin artesanal da vida y sostenibilidad a culturas y tradiciones

ancestrales
tanto en el proceso productivo como en los diseos son elaborados por
artesanos peruanos de manera tradicional con materias primas de origen
nacional de alta calidad.

Los productos Intercrafts valoran las especialidades artesanales del Per:

Cermica de Quinua
Retablos de Ayacucho
Tejidos a mano 100% alpaca de Puno
Arpilleras

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Tapices murales de San Pedro de Cajas

Mates burilado a mano de Huancayo
Joyera de palta y piedras semipreciosas
Bordados de Ayacucho
Tejidos a telar, etc.

Nuestra empresa pertenece al WFTO ( Oficina regional para Latinoamerica

de la Organizacion Mundial de Comercio Justo) y respetamos los 10
principios de comercio justo.

3.3 Ventajas competitivas

Uno de los aspectos fundamentales de nuestra artesania es que llama

bastante la atencion por su gran colorido que incentivan los sentidos , como
articulo de coleccion y por su gran historia que hay detras de cada pieza
artesanal , nos orientamos a lo autentico lo artesano y lo autoctono como
contrapunto a la fabricacion en masa , eso nos diferencia de nuestra
competencia porque manejamos productos exclusivos y unicos.

La conservacin de costumbres y tradiciones ancestrales , el prestigio

artesanal reconocido a nivel mundial ,la alta capacidad creativa y habilidades
manuales , la materia prima disponible en nuestra localidad , ventaja de
diversidad en los productos , bajos costos en mano de obra.

El desarrollo de la imagen de marca, para lograr el posicionamiento.

Sus innovadores, particulares y bellos diseos.

El desarrollo del empleo de un embalaje especial, el cual dara un valor

agregado al producto ya que garantizamos un 100% de cuidado de la pieza .

La implementacion del empleo de tecnologia asi como el uso de la optima

materia prima para la obtencion de ceramicas de la mas alta calidad, que
logran satisfacer los requisitos del exigente mercado internacional .

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4. Metodologia

Cmo sern nuestros clientes?

Son personas que les gusta los productos hechos a mano y que brinden apoyo a las
personas pobres.

Qu beneficios entrega nuestro producto? Y Qu nos hace diferentes de la

competencia?

Exclusividad en modelos con material de 1era calidad en textiles como alpaca,

lana, joyas, cermicos, etc.

Superioridad de la habilidad manual para realizar los productos y estar a la par

con la moda actual.

Cmo entregaras o llevaras el producto o servicio a tus clientes?

Por medio de los catlogos.

Qu servicio darn a los clientes antes, durante y despus de la compra?

Es la relacin mediante correo electrnico.

Recursos que necesita para poder hacer funcionar el negocio?

La materia prima de alta calidad, personal con habilidades manuales y el catalogo.

Qu actividades deben hacer para que funcione el negocio?

Enviar los catalogos de productos de manera constante.

Aumentar la base de datos de correos electrnicos.

Comunicacin constante mediante skipe y Facebook con los clientes.

4.1 CANVAS

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SOCIOS CLAVE: ACTIVIDADES CLAVE: PROPUESTA DE RELACION CO

VALOR: CLIENTE:
Asociacin de Buscar personal de las
artesanos. asociaciones para que Exclusividad. Comunicacin Fluid
trabajen en conjunto con el
Clientes: diseador. Atencin buena pre y Eficiencia y eficac
Then Thousand post venta. pre y post venta.
Villages-USA Envi de catlogos
Then Thousand actualizados. Inscrita en el comercio
Villages-CANADA justo
RECURSOS CLAVE: CANALES:
Oxfam Australia.
OxfamBelgica.
Personal del rea Base de datos de
Caritas.
comercial. masivos.
Macondo.
Solidar Monde.
Profesionales en diseo Web y Facebook.
Web.
Proveedores:
Skipe.
Grupo Mitchell.
Trabajos hechos a mano
Inka Top.
detallistas.
Alpaquita.

Diseador

ESTRUCTURA DE COSTES: FUENTES DE INGRESOS:

Diseador textil, Joyas y Cermica. Transferencia bancaria. (50% d

Diseador Grfico. se desembarque en el puerto de
Dominio, hosting y base de datos.
Capacidad de pedidos.
Pago al personal.
Visitar a los clientes en el exterior.

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4.2 Backcasting

5. CONCLUSIONES

6. BIBLIOGRAFIA

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