MOTIVACION

La
La
Motivaci
Motivaci
n
n
MOTIVACION

Qu es la motivacin?
Qu es primero la motivacin o el trabajo?
Qu nos motiva a trabajar / estudiar?
Cmo nos podemos automotivar?
Qu nos desmotiva?
Me tienen que motivar me tengo que motivar?
Es importante estar motivado?
 Definici
MOTIVACION

Definici
nn
Motivacin
Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los
comportamientos hacia la realizacin de objetivos

Supuestos:
El comportamiento tiene un propsito
Las personas se comportan en forma positiva (terminar un
trabajo a tiempo) o negativa (llegar tarde) por alguna razn
La motivacin orienta a la accin
Las personas resisten los cambios a menos que tengan una
motivacin para hacer las cosas diferente
La motivacin orienta
a las personas hacia un resultado final deseado
La motivacin refuerza
la persistencia y la necesidad de poner esfuerzo
suficiente en un logro
MOTIVACION

La motivacin es un concepto muy discutido ya

que sucede en el interior de la persona, por lo
que no es observable: nicamente podemos
observar la conducta que se desencadena.

Sin embargo, sujetos distintos pueden

exteriorizar comportamientos muy similares y
estar satisfaciendo con ellos motivos muy
distintos, y a la viceversa. Esa
heterogeneidad motivacional en las personas
es la mayor dificultad que presenta el
tratamiento de la motivacin en la empresa.
MOTIVACION

Podemos distinguir tres elementos en la

motivacin:
en el interior, un deseo o necesidad.
en el exterior una meta u objetivo que debe
ser logrado.
una estrategia para lograr el objetivo
deseado.
 MOTIVACION

Proceso de
Proceso de la
la
motivacin
motivacin
Causa
Causa Necesidad
Necesidad
Equilibrio
Equilibrio Estmulo Deseo
Estmulo Deseo
interno
interno Incentivo Inconfor
Incentivo Inconfor
midad
midad

Comporta
Comporta
miento Impulso Tensin
Tensin
Satisfaccin
Satisfaccin miento Impulso
Accin
Accin

Frustracin
Frustracin
MOTIVACION

La motivacin es un aspecto esencial en el trabajo. Las empresas lo

saben hace tiempo y dedican importantes esfuerzos a motivar a sus
trabajadores.

La motivacin laboral tiene unas connotaciones diferentes :

1) Para el trabajador: hace referencia a los motivos que inducen a las
personas a trabajar. En el mbito laboral conviene distinguir entre:
motivacin: es la predisposicin de una persona a trabajar para conseguir una
meta.
satisfaccin: es la consecuencia que supone conseguir esa meta, lo cual
adems redundar en la motivacin inicial.

Los motivos pueden clasificar en:

poder: deseo de mando o prestigio
econmico: satisfacer necesidades materiales
trascendental: motivos ticos y religiosos
social: inters por mejorar la situacin de los dems
cientfico-tcnico: aumentar los conocimientos
cultural-artstico: placer por la belleza y la cultura
MOTIVACION

2) Para la empresa: es la habilidad para conseguir que los trabajadores quieran

hacer el trabajo asignado y adems lo hagan bien.
La motivacin para la empresa se define como la accin directiva destinada a
inducir el comportamiento de los empleados hacia los intereses de la
organizacin. Cuando hablamos de motivar, en definitiva estamos hablando de
crear las condiciones adecuadas para que se produzca un determinado
comportamiento deseado por la organizacin: para que el trabajador se incorpore,
permanezca y desarrolle diferentes tareas de un modo adecuado y productivo.

Para ello hay que tener en cuenta los principios de la motivacin:

nadie est dispuesto a hace algo que va en contra de sus intereses.
una persona acude a una organizacin (del tipo que sea) para satisfacer sus
necesidades).

Los objetivos de las empresas sern los del trabajador en la medida que
satisfagansus intereses.
MOTIVACION

Ya hemos visto qu es la motivacin, pero conviene completar su

concepto
con la definicin negativa, esto es, lo que no es motivacin:
motivacin

- La motivacin no es un rasgo de la personalidad que

unos tienen y otros no. Mas bien al contrario, todos tienen
motivacin: lo que va a diferir en las personas es qu las motiva,
cmo se motivan y por qu se motivan en un momento u otro.,
circunstancias estas que pueden variar apreciablemente de una
persona a otra.

- La motivacin no equivale a satisfaccin, por ms que

ambos conceptos estn prximos: la satisfaccin es ese sentimiento
o estado de agrado que se da en las personas en relacin a uno o
varios aspectos del trabajo que perciben positivamente. La
motivacin es un estado del organismo que nos impulsa.
MOTIVACION

Teoras de
Teoras de la
la motivacin
motivacin
Tratan:
-de explicar los principales motivos que mueven a las personas
a actuar de una determinada manera.

-de diagnosticar en base a sus actuaciones el grado de

motivacin que tienen.

- de proponer alternativas para su modificacin o desarrollo.

Unas teoras se centran en encontrar qu es lo que motiva a

las personas y otras en cmo motivar.
motivar
MOTIVACION

Teoras del
Teoras del contenido:
contenido:
Qu motiva
Qu motiva alal individuo?
individuo?
MOTIVACION

Maslow
Maslow

Autorrealizacin

Estima

Sociales

De Seguridad

Fisiolgicas o Bsicas
MOTIVACION

Teora de Maslow

A las dos ltimas ( fisiolgicas y de seguridad) se les llama primarias.

Hasta que no cumplen las inferiores no se est motivado para satisfacer
las superiores por lo tanto las necesidades no satisfechas son las
motivadoras del comportamiento.

La necesidad ser ms patente cuanto menos cubierta est: esa

necesidad ser muy motivadora.

Para Maslow:

No tener cubierta la anterior necesidad frustra la superior.

Las necesidades satisfechas ya no motivan: provocan la bsqueda

en la satisfaccin de las superiores.
MOTIVACION

Alderfer
Alderfer

Crecimiento

Relacin
Relacin

Existencia
MOTIVACION

Parte de los trabajos de Maslow. Propone la existencia de tres

motivaciones bsicas (resume las necesidades en tres tipos: ERG):
de existencia: engloba las primarias
de relacin: engloba las sociales y de estima.
de crecimiento : la de autorrealizacin.

Sin embargo, no establece un orden jerrquico: el orden depender

de
cada sujeto. Introduce dos principios:

- Principio de frustracin y represin:

represin si un individuo no es
capaz
de alcanzar una motivacin que estima superior se reafirmar en la
inferior.
- Un sujeto puede intentar satisfacer ms de una necesidad a
la vez:
vez ir compensando en funcin del grado de consecucin o
satisfaccin de cada necesidad.
MOTIVACION

Teora X e Y de Mc Gregor
El hombre X El hombre Y
Slo trabaja por dinero Se mueve por ms cosa que el dinero
Es holgazn por naturaleza No le disgusta el trabajo
Slo se mueve ante la amenaza Le interesa participar, colaborar y aportar ideas,
es creativo.
Necesita recibir rdenes Se compromete con los objetivos empesariales.
El trabajo es un castigo. Se plantea nuevos retos que refuerzan su autoestima como
profesional.
No asume responsabilidades ni No teme asumir responsabilidades, las tiene
ambiciones. busca.

Si se trata a las personas como individuos X estos acabaran comportndose como tal y
al revs.
A esto se le conoce como efecto Pigmalin.
MOTIVACION

Impulsos
Impulsos
motivacionales
motivacionales
(McClelland)
(McClelland)
Afiliacin: Tendencia a agradar y a buscar la aceptacin
Poder: Tendencia a influir y controlar y obtener
reconocimiento por ello.
Logro: Tendencia a conseguir objetivos y resultados cada vez ms
satisfactorios mejorando constantemente los mismos: xito.

En el mbito laboral interesa descubrir cul de las necesidades

anteriores predomina en los trabajadores, o en el candidato para
lograra la mayor adecuacin del trabajador al puesto. Por ello es una
teora muy utilizada en seleccin de personal y promocin.
MOTIVACION

Impulsos
Impulsos
motivacionales
motivacionales
(McClelland)
(McClelland)
Logro
Logro

Competencia

Poder Afiliacin
Afiliacin
Poder
MOTIVACION

Herzberg
Herzberg
Motivadores-intrnsecos: relacionados con el contenido del trabajo:
trabajo en s mismo, reconocimiento, responsabilidad, autonoma o
especializacin vertical, variedad de la tarea o especializacin
horizontal, identidad del puesto, feed-back.
Si los hay: motivacin; y si no los hay: no necesariamente
desmotivacin.

Higinicos-extrnsecos: relacionados con el contexto del trabajo:

sueldo, horario, status, relaciones, jerarqua y coinciden con las
necesidades primarias de Maslow.
Si los hay: no necesariamente motivacin; si no los hay
necesariamente desmotivacin
MOTIVACION Modelo de
Modelo de
Herzberg
Herzberg
Factores higinicos Factores motivadores

Factores econmicos: sueldos, Trabajo en s mismo: tareas

prestaciones estimulantes

Condiciones fsicas de trabajo Logro o cumplimiento: xito

adecuadas

Seguridad: privilegios de antigedad, Reconocimiento del logro: el feedback

reglas de trabajo justas, procedimientos
sobre quejas

Factores sociales: relaciones con Sentimiento de autorrealizacin: certeza

compaeros, supervisores y de contribuir en la realizacin de algo de
subordinados. Interferencias con la vida valor
privada.

Status y privilegios de los puestos Progreso y desarrollo personal

Responsabilidad y autonoma
MOTIVACION

Teoras del
Teoras del proceso:
proceso:
Cmo se
Cmo se motiva
motiva al
al individuo?
individuo?
 MOTIVACION

1) T de las valencias y las expectativas de

Vroom.

Para Vroom, la motivacin de las personas depender de

la intensidad con que se desee lograr un objetivo, y la
probabilidad que existe de alcanzarlo: una persona se
motivar si cree en el valor de la meta y si percibe que lo
que haga va a contribuir a su logro. Y para ello tienen en
cuenta:

-Valencia: valor que dan a esa accin o meta (se valora entre -3
nada apetecible y +3 muy apetecible).
-Expectativas: probabilidad de conseguir la meta, considerando
que a ms esfuerzo mayor probabilidad (se valora entre -1 su
esfuerzo no le va a llevar a conseguir la meta y +1 su esfuerzo
seguro que supondr conseguirla).
- Instrumentalidad: creencia de que al obtener la meta obtendr
una recompensa (se valora entre -1 conseguir la meta supondr
una recompensa y +1 conseguir la meta no supondr una
recompensa).
MOTIVACION

2) T de la Equidad de Adams.

Para Adams, la motivacin es fundamentalmente un proceso de

comparacin social. Esta comparacin entre contribucin y
recompensa puede producir un sentimiento de igualdad o
desigualdad. Se basa en la idea de justicia social que tiene el
trabajador. El mecanismo pasa por las siguientes comparaciones que
realiza el trabajador:

-Compara lo que espera y lo que recibe: de ello depender su grado

de satisfaccin.
-Luego compara entre el esfuerzo que realiza y lo que consigue a
cambio con lo que les pasa a los dems, y se dan 3 posibles
resultados:

o equidad: resultado justo motivacin

o inequidad negativa: resultado injusto que favorece a los dems
se rebaja el esfuerzo para igualar la situacin.
o inequidad positiva: resultado injusto que favorece a uno mismo
se rebaja el esfuerzo por la sensacin de favoritismo.
MOTIVACION

En ocasiones la comparacin se basa en una mala

interpretacin del esfuerzo y las recompensas de los
dems, pues se tiende a subestimar el esfuerzo y
sobrevalorar las recompensas.
Ello se debe a una falta o mala informacin sobre la
productividad y las retribuciones.
Por lo tanto la empresa debe informar sobre la
productividad y las retribuciones de los trabajadores
para evitar que esa percepcin de desigualdad genere
desmotivacin y tensiones en la empresa.
MOTIVACION

En ocasiones la comparacin se basa en una mala

interpretacin del esfuerzo y las recompensas de los
dems, pues se tiende a subestimar el esfuerzo y
sobrevalorar las recompensas.
Ello se debe a una falta o mala informacin sobre la
productividad y las retribuciones.
Por lo tanto la empresa debe informar sobre la
productividad y las retribuciones de los trabajadores
para evitar que esa percepcin de desigualdad genere
desmotivacin y tensiones en la empresa.
MOTIVACION

LAMOTIVACIN
LA MOTIVACIN EN
EN EL
ELENTORNO
ENTORNO
LABORAL
LABORAL
MOTIVACION

Por qu es tan importante la motivacin en el entorno laboral?

ha sido siempre as?
En ese entorno distinguiremos dos dimensiones de gran
trascendencia en la motivacin del trabajador.
Por un lado el contexto de trabajo que engloba las condiciones
de
trabajo en los trminos que especificaremos en el siguiente
epgrafe, y por otro,
el contenido del trabajo que se centra en las caractersticas
propias
de las tareas que se desempean en el puesto, y en el que
profundizaremos al tratar las tcnicas de motivacin.
MOTIVACION

2.1- DIAGNSTICO Y EVALUACIN DE LA MOTIVACIN

Que un trabajador realice una tarea adecuadamente
depende de
varios factores:
o de sus caractersticas personales y de que estas sean
adecuadas para el puesto.
o de sus conocimientos y experiencia.
o de su motivacin para utilizar sus caractersticas,
conocimientos y experiencia.
o de su capacidad de resistencia a la frustracin.
o de su actitud respecto al trabajo en s.
MOTIVACION

De ah la importancia del diagnstico y evaluacin de

estos tems y especialmente de la motivacin. A tal
efecto se hayan desarrollado diversas tcnicas para su
diagnstico y evaluacin. As:
1.- La observacin: observacin y valoracin de las
actitudes de los trabajadores. La observacin puede ser:
- Participante: el observador se integra entre los
observados: ha de ganarse su confianza, aunque los
trabajadores saben cul es la misin de esa persona.
- Encubierta: cuando el observador no es percibido por el
observado.
- Indirecta: es como la participante pero el observador es
un miembro del grupo, y los dems no saben su funcin
(chivato, espa)
2.- Encuestas y auto informes (cuestionarios)
3.- Entrevista: es una situacin de encuentro personal que
puede estar ms o menos estructurado.
4.- Tests psicolgicos
5.- La dramatizacin (role-play)
 MOTIVACION

2.2.- CONDICIONES DE TRABAJO Y MOTIVACIN

Adems de todo lo anterior, tambin resulta de gran inters el estudio
de las condiciones de trabajo, que si bien no nos darn informacin
directa sobre evaluacin y diagnstico de la motivacin, nos
permitirn interpretar de un modo mas preciso la informacin
obtenido por los dems medios, a la vez que ser determinante para
la planificacin de tcnicas de motivacin.
En un plano estricto, art 4.7 LPRL:
Se entender como "condicin de trabajo" cualquier caracterstica
del mismo que pueda tener una influencia significativa en la
generacin de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador
La Salud, segn definicin de la OMS es el completo estado de bienestar
fsico, mental y social de la persona, por lo que el concepto Salud ha
sobrepasado el entorno propiamente sanitario.

As las cosas, condicin de trabajo tiene claramente dos proyecciones:

- Ambiente fsico (temperatura, humedad, iluminacin, tiles y
herramientas de trabajo, ruido, radiaciones, y la incidencia de
cualesquier otros contaminantes en el trabajo)
- Ambiente psquico y social: en el que, como queda dicho en el artculo
4.7.d, se englobaran todas las caractersticas del trabajo relativas a
su organizacin y ordenacin: aspectos tales como introduccin de
nuevas tecnologas, automatizacin de procesos, temporalidad y
precariedad (turnicidad, nocturnidad, jornadas fraccionadas) en las
MOTIVACION

Podemos concretar esas condiciones de trabajo en las siguientes:

o Salario: con l se cubre las necesidades fisiolgicas y es uno de los

principales factores de motivacin lo cual no quiere decir que los
trabajadores mejor pagados sean los ms motivados. Suele tener ms
importancia en los escalafones bajos de la organizacin.
o Estabilidad en el empleo: con ella se cubre la necesidad de seguridad y
pertenencia a la empresa. Se le suele dar ms importancia en los
escalafones bajos de la organizacin.
o Relaciones personales: con ella se cubre la necesidad de afiliacin.
o Ascensos y promociones: motiva por cuanto no solo conlleva un
aumento del salario sino lo que es ms importante, un reconocimiento a
la actividad y trayectoria del trabajador.
o Condiciones materiales del trabajo: hacen referencia a las
condiciones en que se desarrolla el trabajo (comedor, uniformes,
aparcamientos, factores de riesgo, etc.). Como en todo factor higinico, su
correcta adecuacin no genera motivacin pero su escasez o deficiencia
produce desmotivacin.
o Horario: permite compatibilizar la vida laboral y familiar. Tiene un gran
poder motivador en aquellas personas que no tienen gran motivacin
hacia el logro de grandes objetivos.
o otros aspectos relacionados con la empresa: el tamao de la
organizacin,centralizacin y jerarqua.
MOTIVACION

Tcnicas de motivacin

- Enriquecimiento de tareas.
- Participacin
- Mejora condiciones de trabajo
- Fijacin de objetivos
- Evaluacin del desempeo
- Planes de formacin
- Planes de promocin
- Conciliacin vida laboral y profesional
MOTIVACION

Les 10 motivacions dels treballadors

http://www.laboral-social.com/estudio-10-motivaciones-trabajadores.html
MOTIVACION

El CEF ha realitzat un estudi sobre las principals motivacions dels

treballadors. Els resultats semblan coincidir amb el que indicava
Herzberg:

1. Poder desenvolupar-se professionalment (66%).

2. Aprendre ms sobre la professi que realitza (54%).
3. Assumir responsabilitats (53%).
4. Treballar en un bon ambient (49%).
5. Desenvolupar un treball interessant (40%).
6. Tenir bona relaci amb els companys (39%).
7. Poder conciliar vida personal i laboral (39%).
8. Poder aportar suggeriments, propopostes, solucions (38%).
9. Aconseguir un reconeixement pel treball realitzat(37%).
10. Coneixer b les funcions del lloc de treball (36%).