MODELO DE GESTIN RSE EN UNA COOPERATIVA MULTIACTIVA

INTEGRANTES:

DEIVER STIVER RODRIGUEZ

LADY JAZMIN CUBILLOS RIVERA

MIGUEL FERNANDO RUIZ RINCON

LUIS ALEJANDRO MARTINEZ AVILA

DOCENTE:

LUIS FELIPE CHAPARRO

UNIVERSIDAD ECCI

INGENIERA INDUSTRIAL

PROYECCIN SOCIAL

2017
Contenido
INTRODUCCIN........................................................................................................................3
COOPERATIVA SELECCIONADA............................................................................................5
MISIN....................................................................................................................................5
VISIN.....................................................................................................................................5
CULTURA ORGANIZACIONAL...........................................................................................5
OBJETIVOS GENERALES:....................................................................................................5
OBJETIVOS ESPECFICOS:..................................................................................................6
PRINCIPIOS INSTITUCIONALES:.......................................................................................6
FORTALEZAS ORGANIGRAMA..........................................................................................7
IMPORTANCIA DE LAS RSE....................................................................................................8
IMPORTANCIA DE UTILIZAR MODELOS DE GESTIN PARA IMPLEMENTAR LA RSE
......................................................................................................................................................8
PASOS IMPLEMENTACIN DE MODELO DE GESTIN DE RSE EN UNA
COOPERATIVA MULTIACTIVA FIMEBAP.............................................................................9
COOPERATIVA FIMEBAP EN RSE.........................................................................................10
SITUACIN DE LA RSE EN LA COOPERATIVA MULTIACTIVA FIMEBAP....................11
REVISIN DE LA ESTRATEGIA DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA FIMEBAP......12
LINEAS DE ACCION EN LA COOPERATIVA FIMEBAP.....................................................13
GRUPOS DE INTERES.............................................................................................................14
EL PLAN DE TRABAJO DE LA COOPERATIVA FIMEBAP................................................15
EVALUACIN DE LA COOPERATIVA..................................................................................19
CONCLUSIONES......................................................................................................................20
Bibliografa.................................................................................................................................21
Trabajos citados..........................................................................................................................21
INTRODUCCIN

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), surge en Estados Unidos finalizando los

aos 50 e iniciando los aos 60; de acuerdo a nuestro pensamiento la Responsabilidad Social

Empresarial va ms all de prcticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el

marketing, las relaciones pblicas u otros beneficios empresariales. La RSE es una filosofa

corporativa adoptada por la alta direccin de una empresa para actuar en beneficio de sus

propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de su influencia. Se la

considera como un conjunto integral de polticas, prcticas y programas que se instrumentan en

toda la gama de operaciones corporativas y en los procesos de toma de decisiones, y que

significa poner en marcha un sistema de administracin con procedimientos, controles y

documentos.

"La responsabilidad social empresarial puede ser definida como los comportamientos de

negocio basados en valores ticos y principios de transparencia que incluyen una estrategia de

mejoramiento continuo en la relacin entre la empresa y sus partes", relacin que incluye

clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente, comunidades, el gobierno y la

sociedad en general. "Corresponde a una estrategia de negocios enfocada a incrementar la

rentabilidad, competitividad y la sostenibilidad, sirviendo como parte de un nuevo modelo de

desarrollo sostenible. El concepto de RSE puede incorporar derechos humanos, medidas de

anticorrupcin, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro de comunidades

por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil." (CENTRO VIRTUAL DE

NOTICIAS DE LA EDUCACIN )

Para el caso de estudio de este trabajo se dispone de conocer que es una cooperativa:

Una cooperativa es una asociacin autnoma de personas que se han unido voluntariamente

para formar una organizacin democrtica cuya administracin y gestin debe llevarse a cabo

de la forma que acuerden los socios, generalmente en el contexto de la economa de mercado o

la economa mixta, aunque las experiencias cooperativas se han dado tambin como parte

complementaria de la economa planificada. Su intencin es hacer frente a sus necesidades y

aspiraciones econmicas, sociales y culturales comunes haciendo uso de una empresa. La

diversidad de necesidades y aspiraciones (trabajo, consumo, comercializacin conjunta,

enseanza, crdito, etc.) de los socios, que conforman el objeto social o actividad

corporativizada de estas empresas, define una tipologa muy variada de cooperativas

(Institucionalcoperativismo's Blog, 2010).

Una cooperativa Multiactiva es aquella que maneja varios tipos de cooperativas o que

maneja diversas Unidades Estratgicas de Negocio, como ahorro, aporte, crdito

comercializacin de productos y servicios. Al tomar la Cooperativa, la decisin de ampliar sus

portafolios de productos y servicios, eso la convierte en una MULTIACTIVA (Cooperativa

Multiactiva CESAM Cali).

De esta forma se dar paso a evaluar una Cooperativa Multiactiva para dar paso a la

gestin e implementacin del sistema de gestin RSE, para lograrlo se ha elegido la

Cooperativa FIMEBAP (Fondo Mutuo de Inversin de Empleados del Banco Popular y

Filiales), donde se pretende presentar una propuesta de acuerdo a su manejo actual y como

sera despus de aplicar las RSE.

COOPERATIVA SELECCIONADA

FIMEBAP (Fondo Mutuo de Inversin de Empleados del Banco Popular y Filiales) es una

entidad con ms de 46 aos prestando servicio a los empleados del Banco Popular, Filiales y

Pensionados, donde tiene como cultura organizacional el siguiente planteamiento:

MISIN: Fomentar el ahorro y mejorar la calidad de vida de todos los afiliados, a travs de

nuestro portafolio de servicios con calidad, rentabilidad y seguridad, dentro del marco legal y

polticas internas.

VISIN: Ser la mejor opcin integral de ahorro y crdito para los empleados y pensionados

del banco popular y sus filiales, brindndoles rentabilidad, confianza y solidez.

CULTURA ORGANIZACIONAL: Corresponde al conjunto de valores, principios,

costumbres, hbitos y creencias, influenciados por sus dirigentes, para orientar a FIMEBAP,

hacia el logro de sus objetivos.

OBJETIVOS GENERALES:

Consolidar a FIMEBAP, como el Fondo de Inversin lder en ahorro y crdito con alta

rentabilidad y seguridad para sus afiliados.

 Mantener la satisfaccin de los afiliados, cumpliendo con sus requerimientos en los

servicios ofrecidos.
Fomentar y mantener el mejoramiento continuo en todos los procesos que se realizan al

interior del fondo.

Promover la cultura de ahorro entre los afiliados.
Mejorar constantemente la rentabilidad del Fondo.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Promover el ahorro y bienestar a travs de la vinculacin de pensionados y empleados

del Banco Popular y Filiales.

Motivar, capacitar y mejorar permanentemente las competencias del talento humano

que labora en FIMEBAP.

Fortalecer y mantener los recursos de tecnologa e infraestructura adecuados que

permitan el reconocimiento de nuestros afiliados por la prestacin de un servicio con

altos estndares de calidad.

Adecuar la estructura y funcionamiento del fondo en su entorno interior y exterior

garantizando su permanencia en el tiempo.

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES:

Vinculacin de afiliados: FIMEBAP fue creado para que todos los pensionados y empleados

del Banco Popular y sus Filiales, se beneficien equitativamente de sus servicios, siempre que

cumplan con las polticas internas.

Participacin de los Afiliados: Los afiliados contribuyen en la formacin del patrimonio y a

la administracin de FIMEBAP, de manera democrtica.

Responsabilidad social: FIMEBAP trabaja para conseguir el desarrollo y crecimiento del

nivel de vida de los afiliados, a travs de la prestacin de servicios, teniendo en cuenta las

polticas aprobadas por sus directores.

 Satisfaccin de los afiliados: Buscamos la excelencia a travs del servicio, satisfaciendo las

necesidades de ahorro y crdito de los afiliados, en forma oportuna.

Calidad: Tenemos un compromiso permanente para ejecutar con calidad, oportunidad,

eficiencia y eficacia, todos los procesos del Fondo.

tica: Actuamos siempre utilizando polticas claras, justas y ante todo con transparencia,

objetividad, responsabilidad, laboriosidad y honestidad personal en el trabajo.

Servicios: Los servicios que presta FIMEBAP, estn encaminados hacia la capitalizacin de

dinero, producto del ahorro, por medio de la inversin de utilidades y la colocacin de fondos a

travs de prstamos a todos sus afiliados.

FORTALEZAS: Contar con personal competente e identificado con los afiliados es una gran

fortaleza que posee Fimebap, para satisfacer con calidad de servicio las necesidades de cada

uno de nuestros afiliados, que son nuestros clientes y nuestra razn de ser.

ORGANIGRAMA:

Grafico 1. Organigrama Fimebap

 Fuente: Fimebap

IMPORTANCIA DE LAS RSE

La sociedad en nuestros das ha entendido que la empresa no tiene como nico fin el

afn de lucro sino que tambin tiene un compromiso moral con la sociedad; es as como

muchas de las cooperativas de manera voluntaria ya han incorporado el trmino de RSE en sus

polticas ya que consideran que deben contribuir a un mejoramiento en los aspectos econmico,

social y ambiental.

Es de resaltar que los consumidores, empleados, grupos de activistas y medios de

comunicacin obligan a las empresas a tener buenas prcticas que mejoren las relaciones y al

mismo tiempo que se beneficien todos los involucrados ya que cuando se encuentran prcticas
reprochables ejercen presin sobre las empresas, entorpeciendo su gestin y difundiendo la

informacin, lo que conlleva a que una empresa se vea afectada en su reputacin.

IMPORTANCIA DE UTILIZAR MODELOS DE GESTIN PARA IMPLEMENTAR LA

RSE

En la actualidad es de vital importancia implementar en las organizaciones Modelos de

Gestin de la RSE, pues son ellos los que nos permitirn conocer cmo se encuentra la

empresa con respecto a la RSE y que acciones se deben disear e implementar para incorporar

este trmino; As mismo cualquier Modelo de Gestin se convierte en una herramienta til para

las organizaciones ya que busca ser articulado con la empresa para generar beneficios sociales,

econmicos y ambientales y a su vez se mejora constantemente el desempeo empresarial.

PASOS IMPLEMENTACIN DE MODELO DE GESTIN DE RSE EN UNA

COOPERATIVA MULTIACTIVA FIMEBAP

Para llevar a cabo este proceso es necesario primero conocer la primera parte de

implementacin de un sistema de RSE en una compaa. En la prxima imagen se encuentra el

proceso a seguir para poder continuar con la implementacin

Grafico 2. Pasos para implementar un modelo de gestin RSE

 Fuente: creacin del autor

De esta forma se abarca todo lo necesario para poder lograr la implementacin del sistema de

gestin, que hacer en cada paso:

1) Diagnstico: como primera medida se debe describir el sector, tener informacin de la

empresa y la situacin de la RSE en la compaa.

2) Diseo de Acciones: se requiere de una revisin de la estrategia de la empresa y

proponer planes de accin.

3) Implementacin de acciones: generar ideas para reestructurar y as poder dar mejor

cabida al sistema.
4) Seguimiento y Evaluacin: controlar que se cumplan los planes y acciones propuestas
Evaluando con indicadores que se lleve a una mejora.

El realizar la implementacin de esta metodologa le permite a los empresarios ejercer

la RSE, con la aplicacin de un Modelo de Gestin de fcil comprensin y utilizacin, que no

es de obligatorio cumplimiento pero debe entenderse como un esfuerzo por parte de la empresa

para mejorar su gestin tanto interna como externa. Tambin buscar que la estructura

organizativa de la empresa y la RSE, vayan hacia una misma direccin y se establezca una

sinergia que permita alcanzar las metas y logros propuestos. El desarrollo de esta metodologa
debe ser factible, adems de contribuir a mejorar y fortalecer las relaciones entre las empresas

y los grupos de inters.

COOPERATIVA FIMEBAP EN RSE

Para las cooperativas el trmino de RSE no es un descubrimiento nuevo ya que desde

sus inicios las cooperativas han tenido en cuenta que sus acciones benefician a la gran mayora

de sus miembros, incluidos los trabajadores, la comunidad y el entorno en el que operan. De

muchas formas distintas, el movimiento cooperativo ha sido el pionero en el desarrollo y la

prctica de la RSE, esto debido a la estructura democrtica, basada en sus miembros, las

cooperativas siempre han mirado ms all de las simples ganancias financieras. Los valores y

principios han estado en el corazn del modelo empresarial cooperativo donde incluyen:

autoayuda, auto responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad. Segn la

tradicin de los fundadores, el cooperativismo cree en los valores ticos de la honestidad, la

transparencia, la responsabilidad social y el cuidado de los otros. Estos valores son los

elementos bsicos de cualquier compromiso genuino y sostenido, de la RSE.

Habra que adaptar esa figura de manera que pudiera existir una matriz dentro de las

cooperativas multiactivas en la cual se concertara, o se centralizara, lo que aparece como

comn a las distintas actividades empresariales, y se descentralizara la operacin, el manejo y

la responsabilidad a travs de filiales, de empresas anexas o empresas relacionadas. En esa

forma, la unidad empresarial no se confunde una con otra, maneja su propia estructura

financiera y organizacin operativa pero integrada en una sola matriz.

SITUACIN DE LA RSE EN LA COOPERATIVA MULTIACTIVA FIMEBAP

Grafico 3. Reconocimiento de RSE en Fimebap

 Fuente: creacin del autor

En este aparte se presentarn puntualmente los datos cualitativos y cuantitativos,

(acciones, prcticas, iniciativas, programas, entre otros.) que la cooperativa ha venido

realizando frente a los criterios de estrategia corporativa, prcticas de buen gobierno,

estructura, desempeo social, econmico y ambiental y en qu nivel de desarrollo (calificacin)

se encuentran.

El creciente reconocimiento del valor de las cooperativas que se comprometen

seriamente con la responsabilidad social, ha motivado que empresas de todos los tipos, se

adhieran a este concepto cooperativo esencial, estableciendo polticas e informes respecto a sus

acciones. De todas formas, las cooperativas estn resaltando, cada vez ms, el modo en como

la RSE est en el corazn de la actividad cotidiana de sus organizaciones. La Responsabilidad

Social Cooperativa (RSCoop) es un tema en construccin permanente, no acabado, ya que el

hablar de esta temtica implica un proceso integral gradual y continuo en las organizaciones

cooperativas.

REVISIN DE LA ESTRATEGIA DE LA COOPERATIVA MULTIACTIVA FIMEBAP

La cooperativa revisar su estrategia de esta forma obtener o visualiza las variaciones

posibles en las nuevas polticas de RSE. Esta revisin permitir realizar un ajuste a la

plataforma estratgica, tctica y operativa teniendo en cuenta la misin, visin, principios,

objetivos estratgicos, valores, polticas, proyectos y acciones con el objetivo de desarrollar

una poltica que incluya los principios de RSE.

Grafico 4. Revisin de RSE en Fimebap

Fuente: creacin del autor

Al apreciar a la organizacin cooperativa desde esta perspectiva es posible, entonces

describir la complejidad que este tipo de organizacin representa, al entenderla como una
organizacin conformada por tres dimensiones. Una dimensin asociativa, que se refiere a una

organizacin que define reglas claras de juego, fundadas en la confianza, el liderazgo colectivo

y en la construccin de capital social; una dimensin empresarial referida a la prestacin de

servicios y/o productos para satisfacer las necesidades de sus asociados y una dimensin

educativa o formativa que propicia el cambio de paradigma, el desarrollo de una cultura que

sea coherente con la propuesta solidaria, la democracia y la cooperacin.

LINEAS DE ACCION EN LA COOPERATIVA FIMEBAP

Las lneas de accin se realizarn teniendo en cuenta que:

Deben buscar una mejora puntual a la empresa pero con visin de largo plazo
Deben tener beneficio para la empresa y para la sociedad
Deben buscar un resultado tangible en el corto o mediano plazo
Su aplicacin debe ser en la medida de lo posible con los recursos con los que cuente la

propia empresa
Se debe realizar como mnimo un plan de accin por rea analizada
GRUPOS DE INTERES

Fuente: creacin del autor

 Fuente: creacin del autor

EL PLAN DE TRABAJO DE LA COOPERATIVA FIMEBAP

La COOPERATIVA deber prepararse para cumplir con los compromisos econmicos,

sociales y ambientales planteados por la estrategia de RSE. Para realizar este proceso se hace

indispensable que la organizacin cuente con un proceso donde se estipulen los valores

econmicos, sociales y ambientales que permitan ms adelante ser evaluados por medio de los

indicadores y de esta forma determinar el desempeo de la empresa.

- El Dise del Proceso: El desarrollo de la estrategia deber realizar en la cadena de valor una

organizacin en:
 Fuente: creacin del

autor

Para llevar a cabo este punto es fundamental determinar los procesos en el mbito de la

responsabilidad social incluyendo el econmico y social; este resultado a su vez se deber

comparar con la percepcin de los grupos de inters, con el fin de obtener el modelo general de

procesos, fomentando as las actividades que aumenten el valor econmico y social.

Los macro procesos hacen referencia al conjunto de procesos por los cuales debe pasar

el insumo para llegar al producto final, teniendo en cuenta las actividades primarias

(Infraestructura de la empresa, Gestin de Recursos Humanos, Desarrollo de la

Tecnologa y Abastecimiento) y las actividades de apoyo (Logstica Interna,

Operaciones, Logstica Externa, Mercadeo y Ventas y Servicio Postventa).

 Los procesos son un conjunto de actividades secuenciales o paralelas que ejecuta un

productor, sobre un insumo, le agrega valor a ste y suministra un producto o servicio

para un cliente externo o interno

Las actividades son el conjunto de tareas para alcanzar los procesos.
Los indicadores permitirn un adecuado seguimiento.

Un punto fundamental en el diseo del proceso ser la inclusin de indicadores de impacto

econmico, social y ambiental unidos a los de cubrimiento y satisfaccin de expectativas y

necesidades de las comunidades de inters para as asegurar tanto el nivel ms alto de la

articulacin social, como los niveles mnimos de comportamiento que incrementan y aseguran

la autonoma de la cooperativa.

INDICADORES DE MEDICION DE LA COOPERATIVA FIMEBAP

EVALUACIN DE LA COOPERATIVA

Le permitir a la cooperativa multiactiva FIMEBAP conocer los adelantos en el cumplimiento

de las polticas de RSE en los campos de desempeo econmico, ambiental, social laboral,

social derechos humanos, social comunidad, social anticorrupcin y social productos y

servicios, comparado con los recursos empleados en cada una de las actividades del plan de

ejecucin
CONCLUSIONES

En la presente investigacin, se puede apreciar que las Cooperativas de Trabajo

permiten a sus integrantes alcanzar los elevados propsitos y grandes aspiraciones para

desarrollarse como personas de bien, al posibilitar la satisfaccin de sus necesidades,

mediante una estructura de trabajo mancomunado con caracteres propios, que se han

mantenido a travs de la historia, no obstante haber intentado el hombre distintas

formas de organizacin para poderlo aplicar a su sistema de gestin.

La presente cooperativa emergi en un contexto sociocultural, donde se estaba

devastando el estilo de vida de los trabajadores actuales, para utilizarlos como mano de

obra en los diferentes procesos en el sistema de gestin aplicados a la cooperativa de la

cual se habla en la presente investigacin.

La implementacin del sistema de gestin de la cooperativa nos permite tener un mejor

enfoque hacia la responsabilidad empresarial y sostenible de una organizacin.

 Bibliografa
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-93439.html
http://cooperativamultiactivacesam.weebly.com/blog-cesam/que-es-una-cooperativa-

multiactiva
https://administracion.uexternado.edu.co/matdi/Otros/responsabilidadSocial/herramient

as/1.%20Modelo%20General.pdf
http://www.aciamericas.coop/Responsabilidad-social-cooperativa-220

Trabajos citados
CENTRO VIRTUAL DE NOTICIAS DE LA EDUCACIN . (s.f.). CVNE. Obtenido de
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-93439.html
Cooperativa Multiactiva CESAM Cali. (s.f.). COOPERATIVA CESAM. Obtenido de
http://cooperativamultiactivacesam.weebly.com/unidades-estrategicas-de-negocio.html
Institucionalcoperativismo's Blog. (julio de 2010). Obtenido de
https://institucionalcoperativismo.wordpress.com/la-cooperativa/