JHON OROZCO

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2

Cuestionario

CALIDAD DEL SOFTWARE

1. Consulte y escriba varias 3 definiciones dadas al concepto de

Calidad del software.

RTA:

Caractersticas propias del software aquellas que se requieren asegurar y

controlar
Es la concordancia con los requerimientos funcionales y de rendimiento
explcitamente establecidos, con los estndares de desarrollo
detalladamente documentados y con las caractersticas implcitas que se
esperan de todo software desarrollado
La calidad del software es aquel proceso en donde se verifica que el
software o aplicacin cumpla con los requerimientos o necesidades del
cliente, integrando la velocidad de respuesta del software, el plan de
seguridad y confiabilidad.

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO

2. En qu consiste el aseguramiento de la calidad del software?

Dar 1 ejemplo.
RTA:

aseguramiento de la calidad

Conjunto de acciones planificadas y sistemticas

que son necesarias para proporcionar confianza de
que un sistema de informacin satisfaga los
requisitos dados de calidad

Aseguramiento Aseguramiento
interno externo

Proporciona Confianza al
confianza usuario

Conseguir la Satisfaga
calidad prevista requisitos de
calidad

Aseguramiento Aseguramiento Aseguramiento

Aseguramiento
calidad en el calidad de calidad
calidad en
diseo programacin implementaci
requerimientos
n

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO

3. A qu se le denomina la gestin de la calidad del software?

RTA:

Hoy en da, los profesionales del rea informtica requieren una slida formacin y
conocimiento de tcnicas de calidad de software, a fin de establecer prioridades
que sean coherentes con los objetivos de la organizacin. En esta lnea el
Diplomado en Gestin de Calidad de Software, pretende entregar a sus alumnos
una slida formacin en el rea de la calidad de procesos y productos, en la
implementacin de programas de calidad tanto en el mbito privado como pblico
y en los modelos de calidad existentes y en su aplicacin en las organizaciones.

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO

4. Qu polticas de calidad de software existen?

RTA:

Las Polticas de Calidad son el conjunto de medidas que toma un individuo o

empresa para alcanzar un objetivo de calidad establecido como meta. La idea de
este concepto es mantener en el tiempo siguiendo los objetivos, el nivel deseado
especificado en las polticas de calidad.

Este objetivo se puede lograr de diversas formas, pero por asuntos de

conveniencia existen un grupo de normas ya establecidas que permiten alcanzar
objetivos relacionados con la calidad efectivamente. Esto evita el derroche de
recursos, tanto de dinero como tiempo, en desarrollo de procesos a la medida.

Siguiendo un conjunto de normas que cumplen con ser bastante adaptables a

cualquier medio, se puede establecer una gua para ir mejorando en la tarea de
alcanzar los logros establecidos.

Hay muchas normas que permiten alcanzar objetivos de calidad, pero las que ms
se utilizan son las normas ISO, especficamente las derivadas de la norma ISO
9000.

En el entorno de la calidad de software, estas normas se han ido perfeccionando

con el tiempo y ya son bastantes las que en conjunto crean un sistema til para
implementar polticas de calidad. Hay que destacar la norma ISO 25000, que es la
relacionada con la calidad de software y la que a su vez se apoya en las normas
ISO 9000.

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO
5. Cmo se lleva el control de la calidad del software en su produccin?

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO
6. Cules son los componentes de un sistema de calidad de software?

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO

7. Cmo es el proceso para la certificacin de un software de calidad?

El proceso para certificarse es el siguiente:

Presente una solicitud formal a la entidad de certificacin.

sta le realiza una oferta - presupuesto.

Aceptacin del presupuesto ofertado.

Estudio por parte de la certificadora de la documentacin de su sistema de gestin

de la calidad.

Visita previa de auditoria, para conocer la empresa y resolver dudas.

Envo del plan de auditoria a la organizacin, indicando fechas, equipo auditor y

planning previsto.

Aprobacin por parte de la organizacin del plan de auditoria.

Realizacin de la auditoria de certificacin.

Redaccin del informe de auditoria, donde se indican las desviaciones detectadas.

La organizacin corrige las desviaciones detectadas y presenta la solucin de las

mismas a la certificadora.

Concesin del certificado por parte de la certificadora.

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO

8. Qu factores determinan la calidad del software?

Los factores que determinan la calidad del software se clasifican en tres grupos:
Operaciones del producto: caractersticas operativas

Correccin: Grado en que un programa satisface sus especificacin y logra los

objetivos marcados por el usuario. (Hace lo que se le pide?).

Fiabilidad: Grado en que se puede esperar que un programa lleve a cabo las
funciones esperadas con la precisin requerida. (Lo hace de forma fiable todo
el tiempo?).
Eficiencia: Cantidad de recursos de computadoras y de cdigo requeridos por el
programa para realizar sus funciones con los tiempos de respuesta adecuados.
(Qu recursos hardware y software necesito?).
Integridad: Grado en que puede controlarse el acceso al software o a los datos
por usuarios no autorizados. (Puedo controlar su uso?).
Facilidad de uso: Esfuerzo necesario para aprender, utilizar, preparar las
entradas e interpretar las salidas de un programa. (Es fcil y cmodo de
manejar?).

Revisin del producto: capacidad para soportar cambios.

o Facilidad de mantenimiento: Esfuerzo requerido para localizar y arreglar un error

en un programa. (Puedo localizar los fallos?).
o Flexibilidad: Esfuerzo requerido para modificar un programa. (Puedo aadir
nuevas opciones?).
o Facilidad de prueba: Esfuerzo requerido para probar un programa de forma que
se asegure que realiza la funcin requerida. (Puedo probar todas las opciones?).
Transicin del producto: adaptabilidad a nuevos entornos.

o Portabilidad: Esfuerzo requerido para transferir un programa desde un entorno

HW y/o SW a otro. (Podr usarlo en otra mquina?).
o Reusabilidad: Grado en que un programa o componente SW se puede reutilizar
en otras aplicaciones. (Podr utilizar alguna parte del software en otra
aplicacin?).
o Interoperabilidad: Esfuerzo requerido para acoplar un sistema con otras
aplicaciones o sistemas. (Podr comunicarse con otras aplicaciones o sistemas
informticos?).

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO

9. Cul es la definicin de estndar?

Estndar pas a significar un modelo, norma, regla o patrn a seguir, en referencia a esa
bandera que guiaba a los ejrcitos. Fijan pautas mnimas a lo que se deben ajustar las
conductas o productos para ser eficaces, positivos, tiles o confiables.

Los estndares son acuerdos documentados que contienen especificaciones tcnicas u

otros criterios tcnicos que son usados consistentemente como reglas, directrices o
definiciones de caractersticas para asegurar que los materiales, productos, procesos y
servicios son adecuados.

10.Qu es la estandarizacin ISO? Mencione 5 normas de calidad con su

descripcin.
ISO 9001: 2008
ISO 9001: 2008 sets fuera el criterio para un sistema de gestin de calidad y es la nica norma
en la familia que puede ser certificada a (aunque esto no es un requisito). Puede ser utilizado
por cualquier organizacin, grande o pequea, independientemente de su mbito de
actividad. De hecho ISO 9001: 2008 se implementa en ms de un milln de empresas y
organizaciones en ms de 170 pases.

Esta norma se basa en una serie de principios de gestin de calidad, incluyendo una fuerte
orientacin al cliente, la motivacin y la implicacin de la alta direccin, el enfoque basado en
procesos y la mejora continua. El uso de ISO 9001: 2008 ayuda a garantizar que los clientes
obtengan, productos consistentes de buena calidad y servicios, que a su vez trae muchos
beneficios para el negocio.

ISO 9000: Sistemas de Gestin de Calidad

Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad
en diseo, fabricacin, inspeccin, instalacin, venta, servicio post venta,
directrices para la mejora del desempeo.

ISO 10000: Guas para implementar Sistemas de Gestin de Calidad/ Reportes

Tcnicos
Gua para planes de calidad, para la gestin de proyectos, para la documentacin

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO
de los SGC, para la gestin de efectos econmicos de la calidad, para aplicacin
de tcnicas estadsticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de
la calidad para equipamiento de medicin, aseguramiento de la medicin.

ISO 14000: Sistemas de Gestin Ambiental de las Organizaciones.

Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto,
programas de revisin ambiental, auditoras.

ISO 19011: Directrices para la Auditora de los SGC y/o Ambiental

LEONARDO ROJAS
 JHON OROZCO

LEONARDO ROJAS