SEMANA 1

Son grupos tradicionalmente determinados por las relaciones formales de autoridad y estn
definidos en el organigrama?
GRUPOS DE MANDO

Son los conjuntos de relaciones entre determinado conjunto de personas

REDES SOCIALES.

SEMANA 2

1. Estn constituidos por miembros de varios departamentos o de diferentes especialidades

funcionales
EQUIPOS FUNCIONAES CRUZADOS

2. Son equipos temporales creados para ejecutar o cumplir con una tarea especfica.
FUERZAS DE TAREA

3. parte de la idea de otorgar a las personas el poder, la libertad y la informa-cin que

necesitan para tomar decisiones y participar activamente en la organizacin.
empower-ment/ EMPODERAMIENTO

4. Mencione 3 motivos de porque los equipos fallan

FALT DE SEGUIMIENTO
FALTA DE RECOMPENSA
FALTA DE DIRECCION

5. El facultamiento en la toma de decisiones se funda en cuatro bases:

PODER
MOTIVACION
DESARROLLO
LIDERAZGO

SEMANA3

6. Es un elemento clave, porque los administradores no trabajan con cosas, sino con la
informacin acerca de ellas, y es indispensable para el funcionamiento de la
organizacin.
LA COMUNICACIN

7. La lnea final del proceso de comunicacin es la

REALIMENTACION
8. Cuando los individuos siguen normas y procedimientos de trabajo, o cuando comunican
un problema laboral a su superior inmediato, provocan que la comunicacin tenga una
funcin de
CONTROL

9. Es el vehculo por medio del cual se transmite el mensaje.

CANAL

10. Es un producto fsico codificado por el emisor para poder transmitirlo

FUENTE

SEMANA 4

11. Es el potencial de una persona de influir en otras

LIDERAZGO

12. Se refiere al poder legtimo, o sea, a las facultades que tiene una persona gracias a la
posicin que ocupa en una estructura organizacional.
AUTORIDAD

13. Poder que se basa en la especializacin, el talento, la experiencia o el conocimiento

tcnico.
PODER DE COMPETENCIA

14. Son las formas en que los gerentes influyen en las personas y convierten su poder en
acciones especficas
TACTICAS DE PODER

15. Es el poder en accin, o sea, la aplicacin de la autoridad para obtener resultados.

POLITICA

SEMANA 6

16. Es un problema que ha ido creciendo en las organizaciones, probablemente como

consecuencia de la mayor complejidad del trabajo, de la velocidad de los cambios y las
transformaciones, de las incertidumbres que stos provocan, de la intensa carga de
trabajo y de la mayor cantidad de responsabilidades asignadas a las personas
ESTRS

17. Es el primer componente del estrs, surge de a interaccin entre personas y su

percepcin del entorno, los chismes, rumores de que se cerrara una empresa pueden
provocar estrs en un trabajador, aun cuando no exista una amenaza real.
DESAFIO PERSIVIDO
18. Consiste en charlar con una persona sobre un problema que tiene un contenido
emocional, con el propsito de ayudarla a enfrentarlo mejor
ASESORIA

19. Es un proceso de oposicin Y confrontacin entre individuos o grupos de las

organizaciones en el cual las partes ejercen su poder para perseguir objetivos de
considerar valiosos y al mismo tiempo impedir que la parte opositora logre sus propias
metas
CONFLICTO

20. En este estilo de conflicto refleja asertividad para imponer los intereses propios y se
utilizan cuando se quiere una accin decidida para aplicar rpidamente medidas
importantes o impopulares.
ESTILO COMPETITIVO

SEMANA 7

21. Es un proceso mediante el cual dos o ms partes intercambian activos y acuerdan una
tasa de intercambio.
NEGOCIACION

22. Se enfoca en buscar sinergias e intereses comunes y requiere habilidades de

negociacin de ambas partes.
NEGOCIACION INTEGRADORA

23. Es la etapa preliminar de la negociacin. Implica hacer preguntas como: Cual es la

naturaleza de la negociacin?, quien est involucrado?, que percepciones tiene sobre la
negociacin? Cuales son las metas y los resultados que se deben alcanzar? Cual es la
mejor manera de disear la estrategia para alcanzarlos?
PLANEACION Y PREPARACION

24. Es la etapa final del proceso. Consiste en formalizar los acuerdos negociados. En
muchos casos, esta formalizacin es un simple apretn de manos.
CONCLUCION Y APLICACION

SEMANA 8

25. Es todo lo que implica transformacin, alteracin, interrupcin y ruptura por todas las
partes dentro de las organizaciones, ciudades, habilidades personales, productos y
servicios, y en el clima, incluso en nuestra vida diaria.
EL CAMBIO

26. Es una etapa en la que la organizacin comienza a utilizar normas, procedimientos y

sistemas de control.
ETAPA DE FORMALZACION

27. Son los responsables de administrar las actividades de transformacin en las

organizaciones e iniciar los cambios
AGENTES DE CAMBIO

28. Son las actitudes y sentimientos de resistencia hacia el cambio:

ASPECTOS PSICOLOGICOS

29. Esta estrategia puede incluir asesoras, capacitacin interna sobre las nuevas funciones,
planes de desarrollo y adquisicin de nuevos conocimientos y habilidades a fin de
preparar a las personas para la innovacin
FACILIDADES Y APOYO